Работаю 3-5 лет
5,0
Что нравится?
В Тинькофф я научился продавать, ненавязчиво, с опорой на потребности человека, научился мягко убеждать, объяснять все на понятном языке и для молодой девушки, и для дедушки 60+, говорить на одном языке с людьми разного статуса, разрешать конфликты и не стрессовать в сложных ситуациях. С такими навыками бы пора уже идти дальше. Но не отпускает Тинькофф) ЗП топ, коллектив - лучший, атмосфера и работа - супер.
Что можно улучшить?
По графику правда бывают вопросики и иногда возникают спорные моменты по некоторым встречам, хоть и мелочи, но неплохо было бы их устранить
Ответ представителя компании
Август 2024
Здравствуйте.
Спасибо за подробный отзыв!
Мы рады, что вы смогли улучшить свои навыки продаж в нашей компании. Мы ценим вас как исполнителя и всегда стремимся предоставлять лучшие условия для наших специалистов.
Хотели бы более детально ознакомиться с вашим мнением по времени оказания услуг и встречам. Опишите свои предложения нам на tr_social@tinkoff.ru В письме укажите ваши ФИО, дату рождения и ссылку на отзыв. Для нас очень важна ваша обратная связь.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Работал меньше года
4,7
Что нравится?
Давольно современный онлайн банк, работа поддержки клиентов на высоте. Очень удобное и современное ПО
Что можно улучшить?
При приеме на работу изначально маленький доход
Ответ представителя компании
Декабрь 2024
Добрый день! Мы рады, что условия вам подошли! Стремимся сохранять условия на достойном уровне для вас 🙂 Спасибо за ваш отзыв и поддержку!
Наша главная цель - это совершенствоваться на постоянной основе, т.к. развитие и оптимизация являются главными инструментами для реализации стратегии.
Мы ценим желание зарабатывать больше! Хотели бы отметить, что следим за рынком труда. Это позволяет нам проверять, чтобы предложенные условия вознаграждения на наших позициях соответствовали уровню.
А еще даем возможность развиться и получить повышение или перейти на другое направление спустя 3-6 месяцев работы 😉
С уважением, команда Т-Банка 💛
Преимущества и льготы
Работал 1-2 года
4,0
Что нравится?
Здесь впервые столкнулся с Добросервисом, это у них такая крутая фича, через которую можно консультироваться бесплатно со специалистами. Я часто пользовался, и родственники мои тоже. Полезная штука, особенно в плане юридической помощи, не каждый адвокат так четко ответ даст, как мне здесь помогали вопросы решить
Что можно улучшить?
Зарплата сильно зависела от премиальной части, которая выплачивается за продажи, если не совсем оно твое, то и много денег не будет, за старания не платят, только за результат
Работал 1-2 года
5,0
Что нравится?
100% работа для активных и тех, кто не боится общаться с людьми. Мне было интересно и нравилось, что я свободен в выбор методов взаимодействия и сценария продаж. Столько разных личностей, у клиентов разный уровень жизни, кругозор и стиль общения, невольно стал конформистом в хорошем смысле))
Что можно улучшить?
У меня большие претензии к тем, кто планирует встречи и определяет тем самым мой маршрут, какая-то суета между районами города получалась, неужели нельзя было так назначать с большей логикой
Работаю 1-2 года
3,0
Что нравится?
интересные задачи, круто офис и классыне возмщенеия, питание, спорт итп
Что можно улучшить?
вообще нет никакой возможности роста, придумали систему в которой вообще лотерея чисто получить повышение грейда
Преимущества и льготы
Работаю 3-5 лет
5,0
Что нравится?
Был уверен, что много не заработаю, так как не совсем верно понимал, что это за работа. Когда на вакансию откликался, помню считал, что курьером буду. Но уже по ходу обучения дошло, что заблуждался) Когда освоился и активно пошли продажи, заработок стал более чем приличный и это при том, что я не должен был мариноваться до 6 вечера в офисе, а сами встречи не каждый день назначались, да и отрабатывал я их быстро. Понял, что это мое, раз так хорошо получатся стало, поэтому, когда предложили осесть руководитель направления продаж, извинился и уволился, так как созрел бизнес-план, который удачно реализовал
Что можно улучшить?
Изучить пришлось не просто многое, а все. Клиенты не выбирают тему для вопросов) Привозишь такой дебетовку, а тебя берут за пуговицу и требуют рассказать про страхование от несчастных случаев или инвесткопилку
Клиентский сервис и поддержка
4,0
5 105 отзывов
Продажи и развитие бизнеса
4,0
946 отзывов
Финансы и бухгалтерский учет
4,1
914 отзывов
Информационные технологии
4,2
643 отзыва
Розничные продажи и мерчендайзинг
4,1
624 отзыва
Администрация и управление
4,0
254 отзыва
HR, персонал, обучение и развитие
4,0
150 отзывов
Юридический отдел и налогообложение
4,2
61 отзыв
Управление продуктами и проектами
4,2
54 отзыва
Рабочий персонал
4,4
34 отзыва
PR и коммуникации
4,1
34 отзыва
Производство
4,4
31 отзыв
Логистика, перевозки и склады
3,5
24 отзыва
Медицина и охрана труда
3,8
20 отзывов
Дизайн и графика
4,3
19 отзывов
Общественная безопасность и госслужба
4,7
15 отзывов
Сфера услуг, рестораны и туризм
4,3
11 отзывов
Образование
4,1
9 отзывов
Проектирование и исследования
4,4
5 отзывов
Закупки и снабжение
3,4
5 отзывов
Топ-менеджмент
5,0
1 отзыв
Работал 3-5 лет
5,0
Что нравится?
Работа полноценная, официальное оформление в соответствии с ТК и вообще должен заметить трудовое законодательство тут чтят. На больничные ходил без вопросов, все это оплачивалось и критике потом не подвергали. Подвигов по работе в ущерб себе и здоровью никто не требовал. Платили достойно, пользовался ДМС и даже в рамках страховки проблемы с зубами решил.
Что можно улучшить?
Уйти стоило бы от смешанного формата работы, здесь полная удаленка вполне уместна
Работал 1-2 года
5,0
Что нравится?
Шел на эту работу по трем причинам:
-ночные смены, а днем свободен и это помножено на удаленный формат
-само имя банка, так как работать тут было круто и сейчас в резюме запись смотрится красиво
-доход не фиксированный и без верхнего предела, можно получать больше, повышая качество, а так далеко не везде
Нисколько не разочарован, если бы не семейные обстоятельства и переезд, уже бы точно в руководителем группы стал минимум там
Что можно улучшить?
Клиенты неприятные попадались, звонили после полуночи многие ради фана или негатив выплеснуть
Зарплаты по популярным должностям в Т-Банк
Специалист по работе с клиентами
на основании 544 отзывов
Усредненная зарплата
40 000 ₽
Представитель банка
на основании 428 отзывов
Усредненная зарплата
63 000 ₽
Оператор call-центра
на основании 275 отзывов
Усредненная зарплата
36 250 ₽
Представитель
на основании 212 отзывов
Усредненная зарплата
72 500 ₽
Кредитный инспектор
на основании 123 отзывов
Усредненная зарплата
42 000 ₽
Менеджер по работе с клиентами
на основании 116 отзывов
Усредненная зарплата
54 000 ₽
Посмотреть
еще зарплаты
Посмотреть все зарплаты (3 805)
Работал 1-2 года
4,0
Что нравится?
Хороший доход и большой плюс это 13 зарплата, хороший доход,
Что можно улучшить?
Встречи, они бывают разбросаны по всему городу, это очень не удобно особенно в Краснодаре
Преимущества и льготы
Сравните
Т-Банк с другими компаниями
Работаю меньше года
5,0
Что нравится?
Я проработала в Т-Банке уже несколько месяцев и хотела бы поделиться своим опытом.
Руководители здесь открыты для общения и готовы выслушать идеи и предложения сотрудников. Они активно поддерживают инициативы, что создает атмосферу доверия и взаимопонимания. Я всегда чувствую, что мои мнения учитываются, и это вдохновляет на дальнейшую работу.
Коллектив в Т-Банке — это настоящая команда профессионалов. Каждый сотрудник готов прийти на помощь и поделиться опытом. Мы часто проводим совместные мероприятия, что помогает укрепить связи и создать дружескую атмосферу. Я рада, что работаю среди таких талантливых и отзывчивых людей.
Работа в банке разнообразна и интересна. У меня есть возможность развиваться в различных направлениях, что позволяет не только углублять свои знания, но и расширять кругозор. Задачи всегда актуальны и способствуют профессиональному росту.
Оплата труда в Т-Банке конкурентоспособная и справедливая, в среднем, от 70тыс и выше. Я считаю, что зарплата соответствует объему выполняемой работы и уровню ответственности.
Корпоративная жизнь в Т-Банке насыщенная и интересная. Мы участвуем в различных мероприятиях и праздниках, что делает рабочую атмосферу более приятной и способствует укреплению командного духа. Это действительно помогает нам лучше узнать друг друга вне рабочего процесса.
Компания предлагает привлекательные бонусы и программы поощрения для сотрудников. Это может быть доплата за стаж и льготные условия на продукты компании. Такие инициативы, как конкурсы внутри группы, мотивируют работать еще лучше и показывают, что руководство ценит усилия сотрудников.
В целом, я очень довольна работой в Т-Банке. Это место, где я чувствую себя частью команды, могу развиваться и реализовывать свои идеи. Рекомендую Т-Банк всем, кто ищет стабильную работу с возможностями для роста и развития!
Что можно улучшить?
В настоящее время многие интересные направления доступны только в дистанционном формате. Это создает некоторые ограничения для операторов, которые стремятся к более насыщенному и разнообразному опыту.
Уверена, что добавление новых возможностей на площадках(кол-центрах) сделает их более привлекательными и удобными. Мы все ждем интересных мероприятий и возможностей для развития.
Преимущества и льготы
Работаю меньше года
5,0
Что нравится?
Дали фору в самом начале, отнеслись с пониманием к тому, что я новенький и мало что еще умею, но при этом платили на равных как всем и премией не обижали. Мне это дало мотивацию стремиться быть не хуже, а то и лучше других. Тут учится есть чему, этов се бесплатно организовано и знания полезные. Даже интонацию выбирать в разговоре с клиентами научили и возражения снимать в два счета теперь умею
Что можно улучшить?
Работа требует моральных сил, если ты не способен противостоять стрессу, не сможешь работать полноценно
Работал меньше года
3,5
Что нравится?
- удаленный формат работы
- хороший уровень оплаты
- возможность выбора графика и работы в удобное время
Что можно улучшить?
К сожалению, не получала обратную связь от руководителя по выставленным ошибкам от отдела контроля, что значительно снижало уровень дохода. Это и было причиной ухода из компании
Преимущества и льготы
Работал 3-5 лет
5,0
Что нравится?
Я тут был на своем месте. Реализовал знания в экономики и юриспруденции, котоыре постоянно совершенствовал и развивал. Даже многое из того, что знать не планировал, освоил. Я про психологию, риторику и умение уходить от конфликта в сторону конструктивного диалога. Меня ценили, несколько раз продвигали по карьерной лестнице. На зарплате каждое повышение сказывалось положительно, сильно жалею что пришлось уйти
Что можно улучшить?
Люди такие тяжелые порой, ты им готовое решение их проблемы на блюдечке, а они в штуки все
Работаю 3-5 лет
5,0
Что нравится?
Понимание в том или ином случае, часто Молодого возраста что облегчает общение, и в случае каких либо личных проблем, намного легче о чем то попросить.
Что можно улучшить?
Можно улучшить Заработную плату, получать больше бонус от места работы.
Преимущества и льготы
Почему компания понравилась?
Что заставляет сомневаться в компании?
Почему компания не понравилась?
Работаю меньше года
5,0
Что нравится?
- перспективы развития
- наставничество
- налаженные процессы в командах
- команды укомплектованы
- возможность совмещать работу с учебой
Что можно улучшить?
Офис в ЕКБ небольшой и в нем не так много всего, места хватает не всегда, пробки у туалетов.
Преимущества и льготы
Работал 3-5 лет
5,0
Что нравится?
По личному опыту могу сказать, что в Т-банке карьеру сделать можно и это не зависит от образования и каких-второстепенных факторов, типа дружбы и родственных связей. Оценивают заслуги, навыки, знания и твои моральные и деловые качества в целом. Если что-то из себя представляешь продвижение не заставит себя ждать, а с ним и рост дохода. Я в течение года продвинулся от консультанта по инвестициям до сотрудника уровня Private Banking, а работать с той категорией клиентов в разы интереснее! Это не студенты, которые вложили тысячу и ждут баснословных денег за неделю, я имел дело с состоятельными, умными и думающими людьми
Что можно улучшить?
На том уровне, на котором работал я требовался особый уровень сервиса, планку надо было держать высоко, а это не всегда легко давалось хотя бы потому, что знания нужны в сфере инвестирования обширные, а это такие объемы информации приходилось усваивать, что не знаю, как голова еще не квадратная
Похожие компании с высокой оценкой уровня дохода
Работал 3-5 лет
5,0
Что нравится?
Удаленка 100%, в офис не надо было приезжать, работа из дома организована была полноценно и мне было удобно. РГ золотой попался, заступался всегда и поддерживал, никто меня не клевал, даже, если ошибки были и меня штрафовали, это все без перехода на личности
Что можно улучшить?
Штрафы стоит отменить, это же демотивирует, не все нарушения такие прямо серьезные, чтобы рублем наказать
Работал 3-5 лет
5,0
Что нравится?
Работал, сидя дома. Очень удобно было. Функционал понятный, лишнего не спрашивали и никто не просил работать больше, чем мой график предусматривал. Я привык к переработкам за спасибо на прошлых работах и мне первое время даже непривычно было, что тут такая здоровая организация труда
Что можно улучшить?
Хорошо бы еще платили больше и наказывали за косяки меньше, я бы тогда сказал, что работа была идеальная)
Работаю меньше года
3,8
Что нравится?
Формат удаленной работы
Понятное обучение
Разнообразные задания
В целом - как вариант подработки нескольких тысяч в месяц - вполне неплохо.
Что можно улучшить?
Хороший вариант подработки (именно подработки, а не полноценной работы). Ибо бывают дни, когда вообще нет никаких заданий и ты просто в этот день ни рубля ни получишь. А таких дней за месяц может быть и не один.
Немного странная поддержка - один запрос обрабатывается больше суток.
Также частенько бывает что в один дены выпадают только одни дешевые задания (по 30 коп) - в такие дни тоже мало заработаешь, а сделаешь достаточно много
Преимущества и льготы
Посмотрите вакансии похожих компаний
Работал меньше года
5,0
Что нравится?
Выплаты без задержек, поддержка со стороны руководства, со стороны коллектива была
Что можно улучшить?
Плавающие выходные, строгий график хотелось бы, либо возможность работать 2/2 в прошлый раз ее не было
Преимущества и льготы
Работаю 3-5 лет
5,0
Что нравится?
Никто не гоняет меня за внешний вид, не придирается к фоновой музыке во время работы и в целом условия на работе создали хорошие. С ребятами нормальные отношения. Даже особо не страдаю, что надо на работу ходить и нельзя ее удаленно делать. Обязанности простые, планировать удобно, не перерабатываюсь
Что можно улучшить?
Оплату я бы увеличил, для Москвы доход сейчас скромный, да и бонусов можно бы пощедрее накидать по моей должности, тем же фитнесом почему-то обделили( Если не поднимут, буду претендовать на переход в IT сектор их, там совсем другие доходы, тем более, что это возможно, много кто туда перешел и довольны
Работал 3-5 лет
4,3
Что нравится?
Хороший рост, гибкий график, возможность подработок. Весёлый и приятный коллектив, адекватное руководство, которое слышит
Что можно улучшить?
Более частые встречи с коллегами, сделать комфортный перерыв в работе между встречами, лучше контролировать нагрузку на представителя
Преимущества и льготы
Работаю меньше года
5,0
Что нравится?
Не трудно было попасть на работу, равные условия для всех кандидатов, на корочки никто не смотрит, оценивают только тебя самого. Для меня это было важно, так как до них много где отказывали из-за отсутствия опыта работы. Долго не тянули с допуском к самостоятельной работе, сдал тест и вперед, зарабатывать начал сразу, только не сразу хорошо, но это мои упущения. Как дошло, что надо продавать и научился более-менее это делать, денег стали платить больше
Что можно улучшить?
Мне физически тяжело столько находится на улице и в движении, наверное еще до лета поработаю и буду переходить в консультанты, благо тут с ротацией нет проблем и сотрудника лучше переместят на другое направление, чем попрощаются
Работаю 1-2 года
5,0
Что нравится?
Сильно много страхов было, когда начинал, обучение совсем короткое и только базу дают, а потом в поля. С одной стороны хорошо, так как раньше зарабатывать начинаешь, а с другой боялся. Но получилось все и даже больше, чем я рассчитывал зарабатываю теперь. Первые разы не один ездил, а с наставником и довольно быстро пришла уверенность. КЛассный мужик, многое мне дал! Учится тут в принципе есть у кого, помимо вебинаров и тренингов просто обсуждаю с коллегами рабочие моменты, набираешься опыта
Что можно улучшить?
Знаний надо много, работа далека от функций курьера и если не владеть информацией по всем продуктам в деталях, ничего и не выйдет
Работал 3-5 лет
5,0
Что нравится?
Трудоустройство было по ТК, со всеми соц.гарантиями, выплатами и ощущением уверенности. С отпусками проблем не случалось. Зарплата по региону более чем приличная была, особенно, если результаты делал. Компенсировали расходы на фитнес и много где пользовался скидками, не только в самом банке такая возможность была, но и в сети партнеров, а их немало
Что можно улучшить?
Считаю, что льготы на продукты банка - это полумера. Для сотрудников надо выдавать кредиты беспроцентно как минимум
Работал 3-5 лет
5,0
Что нравится?
Весело было) Странно наверное про работу в отделе взыскания банка такое говорить, но одной работой тут жизнь не заканчивалась и с ребятами мы знатно отрывались в свободное время. Даже, если очно не удавалось остыковаться, мы зависали в болталках, интересные собеседники, таких друзей еще поискать!
Что можно улучшить?
Во время работы стоило бы организовать что-то вроде конференц-связи, чтобы можно было сразу со всеми разговаривать и советоваться, как бы аналог присутствия в опенспейс сделать
Работаю меньше года
4,8
Что нравится?
Открытость, честность, понимание, уверенность. Отличная мотивация
Что можно улучшить?
Коммуникация между секторами
Преимущества и льготы
Работал меньше года
4,0
Что нравится?
Условия
Уровень компенсации (зп)
Офис
Развитая корп культура
Что можно улучшить?
Коммуникация между руководством и сотрудниками, в моем случае руководитель был «сильно занят» перманентно
Ответ представителя компании
Декабрь 2024
Добрый день!
Благодарим вас за отзыв! Мы очень ценим обратную связь, так как она помогает нам стать лучше и создать комфортную рабочую атмосферу 😊
Мы рады, что вы цените рабочие условия, которые мы предоставляем. Мы стараемся создать комфортную среду, где каждый сотрудник может раскрыть свой потенциал. Приятно знать, что вам подходит уровень предлагаемой заработной платы. Мы регулярно пересматриваем нашу компенсационную политику, чтобы оставаться конкурентоспособными на рынке труда.
Ваши положительные слова о нашем офисе вдохновляют нас на дальнейшие улучшения и модернизацию пространства, чтобы сделать его еще более удобным для сотрудников. Мы гордимся нашей корпоративной культурой и стремимся поддерживать ее на высоком уровне. Ваше признание нашего подхода к развитию культуры в компании очень важно для нас.
Мы примем к сведению ваши замечания относительно коммуникации между руководством и сотрудниками. Это важный аспект, который требует постоянного внимания. Мы будем работать над улучшением ситуации, чтобы у каждого руководителя была возможность уделить необходимое время сотруднику.
Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru более подробно о вашей ситуации с руководителем. Укажите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв.
Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим ознакомиться с вашим мнением.
С уважением, команда Т-Банка💛
Преимущества и льготы
Работал 1-2 года
3,5
Что нравится?
Достойное руководство и условия работы.
Есть минусы и дыры в некоторых моментах.
Что можно улучшить?
Убрать пост вызов, добавить возможность отойти в туалет.
Не штрафовать за отсутствие офферов
Преимущества и льготы
Работаю 3-5 лет
4,0
Что нравится?
Здесь можно было спокойно работать и полноценно развивать профессиональные навыки, а не ходить с опущенной головой и действовать по шаблону. Мне очень это нравилось, так как давало ощущение востребованности и позволило сделать большой шаг вперед как специалисту.
Что можно улучшить?
Работа была сопряжена с постоянным общением с людьми, а оно далеко не всегда приятным оказывалось. Вот насколько комфортной для меня была коммуникация с коллегами, настолько же дискомфортной с клиентами
Ответ представителя компании
Декабрь 2024
Добрый день!
Большое спасибо за ваш отзыв о работе в нашей компании! Мы всегда рады получить обратную связь от наших сотрудников, это помогает нам становиться лучше и создавать комфортную рабочую атмосферу для всех😊
Мы очень рады, что вам удалось развить свои профессиональные навыки и ощущать себя востребованным специалистом. Это именно то, к чему мы стремимся – предоставлять нашим сотрудникам возможности для роста и самореализации.
Мы понимаем, что работа с людьми может быть непростой, особенно если взаимодействие проходит не так, как хотелось бы. Мы проводим тренинги по навыкам общения с клиентами, чтобы сотрудники чувствовали себя комфортно. Для каждой ситуации у нас есть решение!
С уважением, команда Т-Банка💛
Работал 3-5 лет
5,0
Что нравится?
Хочу сказать большое спасибо своим коллегам
1.За поддержку на старте и помощь по работе;
2.За классный досуг и что подсадили на ЗОЖ;
3.За теплое общение и искренность без конкуренции каждый день
Здесь стоило работать уже даже ради одного того, чтобы с такими людьми познакомиться и подружиться. Заразился от коллектива амбициями)
Что можно улучшить?
Нагрузку надо пересматривать, я лично сильно уставал за рабочее время, столько общения в телефонном режиме не каждый выдержит