Работаю 3-5 лет
5,0
Что нравится?
В Тинькофф я научился продавать, ненавязчиво, с опорой на потребности человека, научился мягко убеждать, объяснять все на понятном языке и для молодой девушки, и для дедушки 60+, говорить на одном языке с людьми разного статуса, разрешать конфликты и не стрессовать в сложных ситуациях. С такими навыками бы пора уже идти дальше. Но не отпускает Тинькофф) ЗП топ, коллектив - лучший, атмосфера и работа - супер.
Что можно улучшить?
По графику правда бывают вопросики и иногда возникают спорные моменты по некоторым встречам, хоть и мелочи, но неплохо было бы их устранить
Ответ представителя компании
Август 2024
Здравствуйте.
Спасибо за подробный отзыв!
Мы рады, что вы смогли улучшить свои навыки продаж в нашей компании. Мы ценим вас как исполнителя и всегда стремимся предоставлять лучшие условия для наших специалистов.
Хотели бы более детально ознакомиться с вашим мнением по времени оказания услуг и встречам. Опишите свои предложения нам на tr_social@tinkoff.ru В письме укажите ваши ФИО, дату рождения и ссылку на отзыв. Для нас очень важна ваша обратная связь.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Работаю 3-5 лет
5,0
Что нравится?
До того как устроился, тяжело находил общий язык с людьми. После года работы стал душой компании, коммуникабельность на максимум)) При этом мотивация всегда была в виде хороших денег за хорошую работу.
Что можно улучшить?
Повысить стоимость заявок. Так как ильно слишком от продаж совокупная зарплата у нас зависела.
Работаю 1-2 года
5,0
Что нравится?
Интересная, перспективная работа. Да, с некоторыми клиентами прям тяжело вести общение, часто бывает негатив, но банк предоставляет бесплатный Добросервис, где можно проработать свои отношение к клиентам с помощью психолога =) забавно, но это так. Я этот момент проработала и в жизни мне это тоже помогло и помогает до сих пор - сейчас я в продажах, и опыт работы в Т-банке, пусть и с позиции специалиста отдела взыскания, мне очень помогает.
Что можно улучшить?
Нагрузка была высокой, под конце смены бывало даже думать не хотелось ни о чем
Работал 3-5 лет
3,0
Что нравится?
Дмс
Коллектив
Изначально нравилась премия
На этом можно закончить
Что можно улучшить?
Поменяли мотивацию
Посадили менеджеров не на свои места
В руководство не пробиться, там сидят уже незамотивированные коллеги, как и в других крутых отделах
Переделали всех в омни, тем самым испортили всё что было идеальным
Да и в целом, жалко то, что стало с банком
Преимущества и льготы
Работаю 3-5 лет
5,0
Что нравится?
Понятные обязанности, официальное оформление, карьерный рост, доход не упирается в низкий потолок. Работала в офисе, хотя была возможность полностью уйти на дом или гибрид. Но мне комфортнее было в офисе - уходишь из офиса и весь негатив, всю усталость от клиентов оставляешь на работе. С домом я бы так не смогла. Работать нравилось, несмотря на множество сложных клиентов - возможно, еще вернусь сюда
Что можно улучшить?
Категория клиентов, с которыми по большей части приходится работать, - проблемные. Думаю, что за вредность можно было бы доплачивать))
Клиентский сервис и поддержка
4,0
4 803 отзыва
Продажи и развитие бизнеса
4,0
883 отзыва
Финансы и бухгалтерский учет
4,1
833 отзыва
Информационные технологии
4,2
609 отзывов
Розничные продажи и мерчендайзинг
4,0
592 отзыва
Администрация и управление
4,0
240 отзывов
HR, персонал, обучение и развитие
4,0
143 отзыва
Юридический отдел и налогообложение
4,2
60 отзывов
Управление продуктами и проектами
4,2
52 отзыва
Рабочий персонал
4,4
33 отзыва
Производство
4,4
31 отзыв
PR и коммуникации
4,2
31 отзыв
Логистика, перевозки и склады
3,4
23 отзыва
Дизайн и графика
4,2
18 отзывов
Медицина и охрана труда
3,7
18 отзывов
Общественная безопасность и госслужба
4,7
15 отзывов
Сфера услуг, рестораны и туризм
4,3
11 отзывов
Образование
4,1
9 отзывов
Проектирование и исследования
4,4
5 отзывов
Закупки и снабжение
3,4
5 отзывов
Топ-менеджмент
5,0
1 отзыв
Работал 1-2 года
5,0
Что нравится?
При активной работе хорошо получаешь. У меня только первые два месяца, пока осваивался, зарплата была небольшой, а после доход рос. Тут важно к каждому клиенту найти свой подход и не просто консультировать по уже заказанным продуктам, но и продавать другие. Я никогда не пытался сделать продажи ради продаж - если стремишься действительно помочь человеку, сделать его жизнь более комфортной, то все твои предложения встречаются благосклонно. Соответственно, растут продажи = растет доход
Что можно улучшить?
Думаю если бы пришел работать представителем в банк зимой, долго бы не продержался
Работал 1-2 года
4,7
Что нравится?
Свободный график, дружелюбное руководство, своевременная оплата труда
Что можно улучшить?
Повысить оплату труда, остальное все нормально
Преимущества и льготы
Зарплаты по популярным должностям в Т-Банк
Специалист по работе с клиентами
на основании 534 отзывов
Усредненная зарплата
40 000 ₽
Представитель банка
на основании 418 отзывов
Усредненная зарплата
63 000 ₽
Оператор call-центра
на основании 271 отзыва
Усредненная зарплата
35 100 ₽
Представитель
на основании 206 отзывов
Усредненная зарплата
70 000 ₽
Кредитный инспектор
на основании 122 отзывов
Усредненная зарплата
42 000 ₽
Менеджер по работе с клиентами
на основании 114 отзывов
Усредненная зарплата
54 000 ₽
Посмотреть
еще зарплаты
Посмотреть все зарплаты (3 667)
Работал 1-2 года
5,0
Что нравится?
Для работы не требуется специального образования, можно сразу приступать к выполнению обязанностей. Нет тупого "отсидеть в офисе", даже если работы нет. Все встречи назначенные за день отвел? Все, можешь быть свободен. Если продаешь хорошо (а этому обучают), то и доход получается очень неплохим, во всяком случае я на зарплату не жаловался - сейчас работаю по основной специальности и получаю меньше (хотя и есть куда расти)
Что можно улучшить?
Как-то лучше продумывать логистику - в иные дни за день полгорода объездишь, при том что у тебя всего пять встреч
Сравните
Т-Банк с другими компаниями
Яндекс Команда для бизнеса
4,5
3 697 отзывов
Сравнить
Работал меньше года
4,0
Что нравится?
Свободный график, рядом с домом всё устраивало, коллектив замечательный
Что можно улучшить?
Лично меня всё устраивало, я думаю ничего улучшать не стоит
Ответ представителя компании
Октябрь 2024
Здравствуйте.
Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании 💛
Согласны с вами, без дружной команды работать будет сложнее. Рады, что вы нашли такой коллектив в Т-Банке)
Да, свободный график — это очень удобно, с ним можно чувствовать себя более свободным и заниматься своими личными делами или выполнением функционала в удобное время.
С уважением, команда Т-Банка.
Преимущества и льготы
Работаю 1-2 года
4,5
Что нравится?
Удобное расположение, бесплатная еда))) Классный вид на город, много плюшек в офисе
Что можно улучшить?
Мотивацию, концентрацию на основном продукте без разбивки во все и сразу
Преимущества и льготы
Работал 1-2 года
5,0
Что нравится?
Да на самом деле все было более-менее нормально. По крайней мере, не обманывали. Сразу понимала, как будет устроено обучение, адаптация и сама работа. Сложно было только начинать работать удаленно, так как я даже в ковид работала в офисе. Но дисциплина такая, что никаких проблем с самоорганизацией не было) Сначала зарабатывала не особо много, примерно к 3му месяцу вышла на хорошую зарплату за счет премии. И зарабатывала так до последнего рабочего дня. Ушла, так как стало сложно совмещать домашние дела, ребенка и работу, плюс у мужа с работой наладилось. Но не исключаю, что вернусь, когда свободного времени станет побольше.
Что можно улучшить?
Меньше требований предъявлять к показателям новичков, чтобы зарплата сразу была повыше.
Работал меньше года
5,0
Что нравится?
По условиям отлично. Полная удаленка, лояльное руководство, нормальный оклад и перспектива зарабатывать хорошую премию при хороших показателях.
Что можно улучшить?
Обучали работе с проблемными клиентами, но у меня так и не получилось с этим эмоционально справиться, но уверен что у многих это выйдет неплохо учитывая что условия тут класс.
Работал меньше года
5,0
Что нравится?
Свободный график, уровень дохода, прекрасный коллектив, возможность планировать и контролировать рабочий день
Что можно улучшить?
Много обучения которого слишком много нет возможности обучаться если работаешь каждый день
Преимущества и льготы
Почему компания понравилась?
Что заставляет сомневаться в компании?
Почему компания не понравилась?
Работаю 1-2 года
5,0
Что нравится?
Стабильная работа с неплохим окладом. Трудоустройство было официальным, предоставляли социальные гарантии, ДМС, скидки от банка. Работала я в офисе сначала, потом ушла на гибридный график. Дома немного сложнее в том плане, что тяжелее настраиваться и поддерживать рабочий лад, но в целом для меня это не стало проблемой.
Что можно улучшить?
Зарплата стабильная, но есть тут более хлебные вакансии. Работа из дома тоже со своими нюансами - сложно объяснить домашним, что я работаю и меня не нужно тревожить.
Работаю 1-2 года
5,0
Что нравится?
Работа в известном банке, возможность развития, продвижения по карьерной лестнице, поддержка наставника на первоначальном этапе. Хороший коллектив, понятные обязанности, зарплату платят без задержек, если выпадает на выходной день, даже раньше. Удобный график. Претензий нет.
Что можно улучшить?
Высокая нагрузка. Да, физически ты вроде ничего не делаешь, но психологически все равно выматываешься, особенно новичкам сложно, пока еще не привык к режиму. Со временем адаптируешься.
Похожие компании с высокой оценкой уровня дохода
Самокат (ООО Умный ритейл)
Уровень дохода:
3,8
2 206 отзывов
Посмотреть
Работаю меньше года
4,2
Что нравится?
Коллектив, обучение, возможности для роста, крутой опыт, крутые руководители.
Что можно улучшить?
Уровень дохода. Он ниже среднего по рынку. Многие крутые специалисты уходят по этой причине
Преимущества и льготы
Работал 1-2 года
5,0
Что нравится?
Прекрасный вариант для подработки из дома. Конечно удаленка не отменяет необходимости качественно выполнять свою работу - но это вопрос самодисциплины. Работала тут, пока находилась в отпуске по уходу за ребенком (от полугода до полутора). Удавалось прекрасно совмещать работу и родительство. Коллектив хороший, по зарплате никогда не задерживали, придраться ни к чему не могу
Что можно улучшить?
Претензии могу вспомнить только к неадекватным клиентам - в чат пишут либо с вопросами, либо с претензиями. Причем в большинстве случаев в своих проблемах люди сами виноваты, но естественно, винят банк. Но обычных клиентов нрмальных конечно больше, и все ок в целом
Работаю 1-2 года
2,8
Что нравится?
Отличная возможность прокачать свои навыки общения с людьми, самоорганизации, вождения автомобиля.
Подходит для тех кто готов отказаться от офисной работы, много обучаться, общаться с большим количеством разных людей, перемещаться по городу
Что можно улучшить?
Вернуть возможность выбора гибкого графика и продолжительности смены.
Поднять оплату топлива, ввести компенсацию за пользование личных авто.
Ответ представителя компании
Октябрь 2024
Здравствуйте!
Спасибо за обратную связь 😊
Мы стремимся создать максимально комфортные условия для наших Представителей и постоянно работаем над их улучшением.
Расчет километража осуществляется автоматически с помощью приложения МАгент. Оно определяет самый короткий маршрут до клиента и на его основе рассчитывает компенсацию.
Примем во внимание ваше пожелание по улучшению.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Преимущества и льготы
Посмотрите вакансии похожих компаний
Работал меньше года
3,2
Что нравится?
Возможность удалённой работы, хорошые системы и удобные приложения для работы
Что можно улучшить?
Зп, руководители отвечают по 10 дней, нет интереса к твоей личности, отдел оценивания требует невозможного
Ответ представителя компании
Октябрь 2024
Здравствуйте!
Мы полностью согласны с вами, что удаленная работа — это очень удобное решение. Вы можете создать комфортную рабочую обстановку в любом уголке России.
Мы постоянно следим за рынком труда и с уверенностью можем сказать, что наши зарплаты соответствуют рыночным предложениям.
Хотели бы более детально ознакомиться с вашей ситуацией. Напишите нам более подробно на tr_social@tinkoff.ru В письме укажите, пожалуйста, ваши ФИО, дату рождения и ссылку на отзыв. Для нас очень важно ваше мнение.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Преимущества и льготы
Работаю 1-2 года
5,0
Что нравится?
Что нравится. Нормальная работа с четкими и понятными обязанностями, с удобными графиком. Часть дней работаю из дома, но в основном все-таки в офисе, мне так удобнее, понимаешь, что работа это работа и не тащишь негатив от клиентов в обычную жизнь. Офис удобный, коллектив прекрасный, руководитель понимающий. Есть Добросервис с психологами, однажды сходил на консультацию. Прокачался за время работы в вопросах финансов и законодательства - помогает и в моей жизни. Есть скидки на продукты банка, ДМС
Что можно улучшить?
Ну тут мне кажется очевидно, работать с должниками морально тяжело
Работал 3-5 лет
4,0
Что нравится?
Нравилась атмосфера внутри коллектива, как в американских фильмах :) нет строгого дресс-кода, нет коллективной ответственности (отвечаешь только за собственные показатели, от них и зависит зарплата). Отдельное спасибо за многочисленные бонусы, в частности, скидки на банковские продукты, ДМС, за обучение. Оформление официальное, по зарплате ни претензий, ни вопросов - зависит от твоих показателей, платят вовремя.
Что можно улучшить?
Обучаться приходится в свободное от работы время - да, это бесплатно, но в выходные хочется отдыхать, а не повышать свои скиллы.
Ответ представителя компании
Октябрь 2024
Здравствуйте.
Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании 💛
Да, дружественная обстановка в коллективе очень важна. Она влияет на настроение и развитие команды. В нашей компании она действительно есть, и мы всегда приветствуем и поддерживаем стремление наших сотрудников к развитию.
ДМС считаем важной частью соцпакета. Стараемся постоянно улучшать его на основании обратной связи от нашей команды.
Примем во внимание обратную связь от вас)
С уважением, команда Т-Банка.
Работаю 1-2 года
5,0
Что нравится?
В первую очередь, для меня удобен график. Получалось совмещать работу с учебой. Плюс к этому нравился коллектив. Ребята, кто без опыта, не бойтесь сюда устраиваться - возможно, на первых этапах пока только осваиваешься, золотых гор не заработаешь, однако поддержка здесь есть - и от наставника и от коллектива. Я освоился довольно быстро, после чего и зп пошла вверх
Что можно улучшить?
Эмоционально бывало тяжело. Бывали такие дни, когда с самого начала рабочей смены попадается какой-нибудь неадекват и дальше уже сложно перестроиться.
Работал меньше года
5,0
Что нравится?
Очень удобно что работа удалённая, и можно работать из дома, есть онлайн консультация у психолога(бесплатно)
Что можно улучшить?
Работала там не долго, но за время работы не нашла каких либо минусов.
Преимущества и льготы
Работал меньше года
2,0
Что нравится?
Удаленная работа, удобный график, работа с людьми, крупная стабильная компания
Что можно улучшить?
Субъективный подход к оценке качества работы, отношение руководства, нежелание коллег помочь на этапе адаптации
Преимущества и льготы
Работал 1-2 года
2,0
Что нравится?
работа из дома, зачастую хороший коллектив, нет задержек заработной платы
Что можно улучшить?
мотивация, оклад не соответствует объему работы, график чаще всего не совпадает, обучение специалистов
Преимущества и льготы
Работал 3-5 лет
4,0
Что нравится?
Из-за особенностей здоровья долго не могу находиться на ногах и для меня эта работа была прям то, что надо. Плюс закрывала мою потребность в общении - частенько даже перебор был в этом плане. По зарплате все устраивало, я не знаю где при моих исходных данных могла бы получать больше. Сейчас я вышла замуж, потребности в работе пока нет, поэтому ушла, но если в будущем снова нужно будет начать зарабатывать, я знаю куда идти. Скучаю.
Что можно улучшить?
Многие клиенты - это что-то с чем-то! И я сейчас жалуюсь не на агрессивных клиентов, а на несообразительных, меня именно они частенько напрягали, но нужно все время помнить, что ты на работе
Ответ представителя компании
Октябрь 2024
Приветствуем вас!
Здорово, что вам подходили условия нашего сотрудничества.
Хотим поблагодарить вас за ваш вклад в развитие продукта и команд, с которыми вы успели поработать, оглядываясь назад можно смело сказать, что функционал, который вы проделали действительно неоценим.
Вы сделали большое дело 💛 Будем рады видеть вас снова в нашей команде!
Да, работать с людьми — всегда непросто. Тем не менее наши специалисты по обучению стараются в кратчайшие сроки дать полный объем информации нашим исполнителям. Даже после обучения исполнители могут обратиться за помощью к куратору или наставнику и не остаются наедине со сложностями.
С уважением, команда Т-Банка.
Работаю 1-2 года
5,0
Что нравится?
Идеальная работа для людей, которые не любят людей))) работа монотонная, для кого-то скучная, но для меня это кайф. Параллельно слушаю материалы по учебе (учусь на юридическом), так что в прямом смысле совмещаю работу и обучение. Условия комфортные - офис хорошо оборудован, есть уютная комната для отдыха, если чувствуешь, что перегруз - сразу сюда. График выстраиваешь удобный, в этом плане всегда идут навстречу. Тотального контроля нет, во всяком случае, если работаешь без ошибок.
Что можно улучшить?
С карьерными перспективами на этой должности как-то не очень, но пока все устраивает тут - и по обязанностям, и по зарплате.
Работал меньше года
4,5
Что нравится?
Отношение к сотрудникам, компенсация похода к врачам , фитнес залов
Что можно улучшить?
Зарплату , график работы , выходные
Ответ представителя компании
Октябрь 2024
Здравствуйте!
Спасибо, что уделили время написанию отзыва.
Нам очень приятно, что вы заметили наше отношение к сотрудникам. Мы стремимся создать комфортную и поддерживающую рабочую среду, где каждый сотрудник чувствует себя ценным и важным.
Ваше мнение очень важно для нас, и мы всегда готовы выслушать ваши предложения и замечания. Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru идеи по улучшению. В письме укажите ваши ФИО, дату рождения и ссылку на отзыв.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Преимущества и льготы
Работаю меньше года
4,3
Что нравится?
Удаленный формат работы, без необходимости по любой погоде ехать в офис
Что можно улучшить?
Систему мотиваций для сотрудников
Преимущества и льготы
Работаю 3-5 лет
5,0
Что нравится?
Обязанности на первый взгляд простые - встречаться с клиентами, консультировать, продавать банковские продукты, подписывать договоры и т.п. Нужно хорошо знать продукты банка, их преимущества, особенности. Большой плюс в том, что работаешь с теплой или даже горячей базой - ты уже везешь клиенту симку или карту, то есть, человек уже заказал какой-то банковский продукт, соответственно он банку доверяет, и в этом плане работать с ним легко. Но тут конечно нужно иметь определенный склад характера - у меня есть все данные хорошего продажника, поэтому и зарплата была очень даже норм. Плюс к этому дали смартфон, оплачивали связь, доплачивали за транспортные расходы
Что можно улучшить?
Не знаю, как это можно улучшить, но при плохой погоде работа была совсем не в радость))