Найдено: 8 511 из 11 809 отзывов
По специальности «Оператор по сопровождению процессов взыскания»
Очистить фильтры
Отзывы сотрудников о компании Т-Банк
Оценка компании
4,0
Очень хорошо
8 511 отзывов
7 513
2 311
1 451
534
75%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Представитель банка
Москва,
август 2024
Что нравится?
В Тинькофф я научился продавать, ненавязчиво, с опорой на потребности человека, научился мягко убеждать, объяснять все на понятном языке и для молодой девушки, и для дедушки 60+, говорить на одном языке с людьми разного статуса, разрешать конфликты и не стрессовать в сложных ситуациях. С такими навыками бы пора уже идти дальше. Но не отпускает Тинькофф) ЗП топ, коллектив - лучший, атмосфера и работа - супер.
Что можно улучшить?
По графику правда бывают вопросики и иногда возникают спорные моменты по некоторым встречам, хоть и мелочи, но неплохо было бы их устранить
Ответ представителя компании
Август 2024
Здравствуйте. Спасибо за подробный отзыв!
Мы рады, что вы смогли улучшить свои навыки продаж в нашей компании. Мы ценим вас как исполнителя и всегда стремимся предоставлять лучшие условия для наших специалистов.
Хотели бы более детально ознакомиться с вашим мнением по времени оказания услуг и встречам. Опишите свои предложения нам на tr_social@tinkoff.ru В письме укажите ваши ФИО, дату рождения и ссылку на отзыв. Для нас очень важна ваша обратная связь.
С уважением, команда Т-Банка 💛
B&B
Казань,
ноябрь 2024
Что нравится?
Удалённая работа, свобода графика, много обучения это и плюс и минус
Что можно улучшить?
Обучений слишком много, никто не поддерживает тебя, кроме тех же новеньких, зарплата заявленная от 120 т. получает из всей группы тех, кто давно работает, 1 человек, и то не всегда
Преимущества и льготы
Оператор по сохранению клиентов
Рязань,
ноябрь 2024
Что нравится?
Очень удобно, что работа из дома организована была и при этом не было ощущения оторванности. Все успехи замечались. Морально поддерживали старшие сотрудники и где-то помогали, с коллективом контакт хорошо выстроился. Платили официально, не задерживали деньги и объективно хватало на все нужды
Что можно улучшить?
Меньше придираться к вопросам дисциплины, никто не пострадал бы, задержись я на 10 минут с перерыва или ответь на личный звонок в рабочее время, а так из этого проблема всегда была
Оператор по инвестициям
Самара,
ноябрь 2024
Что нравится?
Условия труда, взаимодействие с руководством. Дружный коллектив, график работы.
Что можно улучшить?
Система мотивации, формирование зарплаты. Оборудование, сопровождение кураторов, разнообразие задач.
Преимущества и льготы
Менеджер по премиальному обслуживанию
Москва,
ноябрь 2024
Что нравится?
Удаленка является большим плюсом. Периодические выезды в офис, где есть кофе с печеньками и достойно комфортные условия труда. На некоторых позициях предоставляют технику. Но не на всех
Что можно улучшить?
Учитывать желания по приоритету работы и графику. Также, Hr - менеджеры не информируют о том, что придется работать иногда до 3 часов ночи. Почти все подводные камни вы узнаете после оформления, а не до. Это что касается системы мотивации.
На обучении перед оформлением информация только о продуктах, а о работе только после трудоустройства.
Преимущества и льготы
Представитель банка
Когалым,
ноябрь 2024
Что нравится?
Заработок устраивал, доход по факту сам регулировал, только для этого пришлось освоить очень сложную вещь - научиться продавать. Хотя это и тяжело далось, но пользу огромную принесло. Сейчас свое дело начинать гораздо проще, имея эти навыки
Что можно улучшить?
Есть система нарушений и штрафов, если допускаешь ошибки в работе, опаздываешь или еще как-то не соответствуешь требованиям, то спуску не будет, накажут рублем
Консультант по продуктам для бизнеса
Санкт-Петербург,
ноябрь 2024
Что нравится?
Было интересно здесь, особенно когда от работы с физическими лицами меня перевели на консультации бизнеса, там совсем другой уровень и степень лояльности клиентов. Зарплата неплохая, хотя тут все от самого тебя и зависит, как поработаешь, так и получишь в итоге. Дополнительно ещё было ДМС, скидки всякие и самому для себя что-то в банке оформить выгодно было как сотруднику
Что можно улучшить?
Я бы рекомендовал снизить градус строгости в вопросах дисциплины. В слишком жестких рамках работать сложнее
Оператор сопровождения процессов взыскания
Москва,
ноябрь 2024
Что нравится?
Дают подняться, не требуют сразу как с опытного специалиста, помогают во всем разобраться. Я с первого же месяца хорошо получаю. Все страхи, которые я испытывала поначалу, оказались беспочвенными. С такой поддержкой новое дело осваивать легко. В коллектив приняли, здесь все очень доброжелательные, возможно потому, что конкуренции между нами как таковой нет, у каждого своя зона ответственности
Что можно улучшить?
Я предпочла бы все то же самое делать из дома, офис хоть и комфортный, но тратить время на дорогу туда-сюда досадно
Оператор разметки данных
Пермь,
ноябрь 2024
Что нравится?
свободный график,сдельная зарплатаво время трудоустройства отвечали быстро
Что можно улучшить?
Очень маленькая оплата труда,за задание платят «~0,30 руб.», было обещано,что за час можно заработать 100-150 рублей,за 4 часа работы заработал 40 рублей
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Москва,
ноябрь 2024
Что нравится?
Возможность работать дома, как будто свободный график, зарплата без потолка
Что можно улучшить?
Заработная плата, расчет рабочих часов, описание вакансий.
Преимущества и льготы
Специалист отдела фрод-мониторинга (платежи и переводы)
Москва,
ноябрь 2024
Что нравится?
Удобная удалёнка, но не такой ценой, слишком много требуют, обещают одно, по факту другое
Что можно улучшить?
Зарплату, более прозрачные условия труда, меньше обещаний больше дела
Преимущества и льготы
Менеджер поддержки
Чебоксары,
ноябрь 2024
Что нравится?
Работа из дома.Работала исключительно на чатах, тоже как преимущество.
Что можно улучшить?
Низкая оплата труда. Маленький шанс стать хоть на ступень выше по должности. График Тинькофф ставит тебе сам. График может сложиться так что ты 5 дней работаешь, потом 1 отдыхаешь и снова работа. И все это по 12 часов.Плохая система оценивания. Один оценщик говорит одно, другой другое и получаешь 0.
Преимущества и льготы
Golang разработчик
Москва,
ноябрь 2024
Что нравится?
Удалёнка, хорошая социалка, коллектив, возможность проявить себя.
Что можно улучшить?
Зоны и сопровождение роста для лидов и тех-лидов. Чем выше ты становишься, тем сложнее понимать точки роста.
Преимущества и льготы
Вы бы хотели работать в Т-Банк?
Почему компания понравилась?
Что заставляет сомневаться в компании?
Почему компания не понравилась?
Бухгалтер
Москва,
ноябрь 2024
Что нравится?
Из плюсов руководство и коллектив, да и удаленка.Больше плюсов нет, от слово совсем.
Одни минусы сплошные…
Что можно улучшить?
От мотивации до коммуникации между отделами.Бешеная нагрузка, дополнительная нагрузка от людей кто в отпуске либо на больничном, вам никто доплачивать не будет, а этих клиентов вы будете вести!
Преимущества и льготы
Специалист ДКО
Москва,
ноябрь 2024
Что нравится?
За время работы я получила не только деньги. Я нашла себя, разобралась в очень сложных вопросах экономики и финансов, а самое главное научилась строить эффективную коммуникацию с людьми, вне зависимости от того, коллеги это мои или клиенты. Внимания обучению сотрудников тут делалось много. Постоянно какие-то мероприятия по повышению квалификации и все это не за мой счет. Скажу честно, мне этот опыт и знания сейчас сильно помогают в бизнесе, не знаю где еще могла бы их бесплатно приобрести
Что можно улучшить?
Я оказалась не готова к негативным клиентам. Любую проблему можно решить цивилизованно, я как специалист точно не виновата, что банкомат съел карту или не начислили им кэшбэк, почему столько агрессии от некоторых было, до сих пор не понимаю(
Специалист службы поддержки
Саратов,
ноябрь 2024
Что нравится?
Меня полностью устраивал доход, он на 100% зависел от качества моей работы. Кроме оклада выплачивалась премия, это все было официально и всегда понятно, почему получил именно столько. Фактически выплаты трижды в месяц были, так что бюджет планировать удобно получалось. Работал по гибриду, часть времени из офиса, часть из дома, мне такой формат очень даже подходил, как и то, что выходные плавающими были
Что можно улучшить?
Были ночные смены, обычно 2-3 раза в месяц попадали, мне они тяжело давались, я жаворонок, думаю, было бы лучше, сделать отдельно ночных и дневных консультантов, кому как комфортнее
Менеджер по продажам
Москва,
ноябрь 2024
Что нравится?
свобода выбора рабочего графика, отношение к сотрудникам, заработная плата, своевременные выплаты
Что можно улучшить?
можно было бы улучшить зону обучения сотрудников
Преимущества и льготы
Представитель банка
Таганрог,
ноябрь 2024
Что нравится?
Начало получаться, хотя ни образования ни опыта не было, когда полгода назад сюда попала. Учишься быстро, так как все в процессе осваиваешь. Обучение первоначальное было, но оно совсем минимальное, буквально основы дают, а тонкости и конкретные навыки продаж и коммуникации с клиентами уже на практике постигаешь. С коллегами повезло, опытные ребята и даже топы без высокомерия относятся, не просто по работе что-то подсказать могут, но просто по человечески поддержать
Что можно улучшить?
Снизить бы нагрузку, оптимально в день встреч 8-9 отработать, а все что больше лично мне уже с трудом дается, сильно устаю и не так эффективно выполняю обязанности
Оператор электронных заявок
Москва,
ноябрь 2024
Что нравится?
Комфортные условия, близость к дому, лояльное руководство, отпуск
Что можно улучшить?
Мотивацию, вознаграждение, социальный пакет, доработать обучение .
Преимущества и льготы
Cпециалист ДКО
Санкт-Петербург,
ноябрь 2024
Что нравится?
Не бросили во всем самой разбираться. Обучение это здорово, но мне больше помогло адаптироваться не оно, а то, что куратор несколько первых месяцев был постоянно на связи с ним можно было не только рабочие моменты обсудить, но и поддержку получить, если что-то не получалось. Постоянно проводились рабочие созвоны и там более опытные коллеги много полезной информации сообщали, делились опытом и даже своего рода семинары практиковались. Была удивлена, что работа из дома не обезличивала мои результаты, все замечалось и у меня неплохо все шло, пока в декрет не ушла)
Что можно улучшить?
С оплатой труда следовало бы вопрос решить. То, что у дохода нет верхней планки - это отлично, но и фиксированную часть, которую вне зависимости от результатов получишь, тоже стоит поднять до комфортного минимума
Вечерний консультант по банковским продуктам
Санкт-Петербург,
ноябрь 2024
Что нравится?
не первый мой опыт работы на удаленке, но самый удачный. У них это дело удобно организовано, не чувствуешь себя один на один с рабочими задачами и CRM современная. Мне не нужно было висеть на линии полный день, график можно было выбирать. Там даже с учетом вечернего формата консультаций были доступны разные диапазоны времени выполнения функционала, для меня самый комфортный был с 18 до 3 часов, так что времени на свои личные дела оставалось достаточно
Что можно улучшить?
поначалу крайне сложно было справляться с негативом от клиентов, люди в большинстве своем нормальные были, но вот попадется кадр и просто физически не можешь после разговора работать, спасибо куратору, дал совет как с этим справляться, но в любом случае это отрицательный момент в работе
Представитель
Москва,
ноябрь 2024
Что нравится?
Близость к дому, свобода выбора графика, стабильность. Банк лучший. Новейшие технологии и удобство пользования.
Что можно улучшить?
Если говорить о представителях, то хотелось бы кучные распреды! Это прям самое главное!
Преимущества и льготы
Специалист по инвестициям
Москва,
ноябрь 2024
Что нравится?
Удаленка, бесплатное обучение, современный подход, официальное трудоустройство
Что можно улучшить?
Я понимаю что схема уже налажена и работает, но хотелось бы чтобы думали не только о клиентах, но и о работниках, плавающий график, невозможно взять день-два за свой счет, как раз и повлияли на мое решение уйти с работы
Преимущества и льготы
Оператор по сохранению клиентов
Москва,
ноябрь 2024
Что нравится?
Полноценно оформили с первого дня, оплату четко вовремя переводят на карту. Доход удобно регулировать, уже разобралась, что и как делать, чтобы больше получать. На самом деле при всей строгости требований, не так и сложно. С коллегами приятно общаться. Хоть многих лично даже и не видела никогда, но рабочие моменты обсудить или в чате в свободное время поболтать с ними нравится
Что можно улучшить?
Клиенты часто вынимают всю душу, столько в людях негатива, даже стала пользоваться консультациями психолога, спасибо за бесплатный доступ к Добросервису, иначе не знаю как бы справлялась со стрессом
Консультант отдела обслуживания бизнеса
Ростов-на-Дону,
ноябрь 2024
Что нравится?
Мне очень понравился старт. Не затянули. Всего 4 дня теории, потом тест и еще 5 дней практики, дальше уже начал работать, точнее зарабатывать. Это не значит, что на 10 днях мое обучение окончилось, там это в принципе невозможно и чтобы соответствовать требованиям свою квалификацию поднимал непрерывно. Все курсы, вебинары и образовательные мероприятия бесплатные были, плюс народ грамотный, было что перенять
Что можно улучшить?
Не каждый потянет работу с таким сумасшедшим объемом информации, к этому надо иметь привычку и способность
Оператор колл-центра
Пермь,
ноябрь 2024
Что нравится?
График и все,больше не за что похвалить работодателя...
Что можно улучшить?
Отношение руководства к сотрудникам
Преимущества и льготы
Руководитель группы продаж среднему и крупному бизнесу
Москва,
ноябрь 2024
Что нравится?
Адекватный подход. Крутые молодые умы! Возможность показать себя и развивать команду!
Что можно улучшить?
На самом деле всегда есть куда расти! Могу пожелать команде процветания!
Преимущества и льготы
Senior Software engineer
Москва,
ноябрь 2024
Что нравится?
Ремоут работа, коллектив, не плохие интересные задачи. Вроде как есть зоны роста и перспективы
Что можно улучшить?
Регламентировать премии тк четких регламентов нет, а от тебя ждут понятный результат. Хотелось бы так жеАдекватно повышать оклады, не повышают даже и половины инфляции
Преимущества и льготы
Специалист отдела взыскания
Брянск,
ноябрь 2024
Что нравится?
Классные люди вместе со мной работали. Прежде всего оцениваю как профессионалов, это здорово, когда приходишь не в болото, а в отличный коллектив, где можно многому научиться и даже сама атмосфера мотивирует. Нашла тут настоящих друзей, порядочных и интересных. До сих пор общаемся, хоть я и ушла, так как замуж вышла и переехала
Что можно улучшить?
Устала от негатива. Для меня так и осталось загадкой, почему люди с задолженностью твою попытку им помочь разобраться с финансами воспринимают в штыки
Специалист отдела взыскания
Волгоград,
ноябрь 2024
Что нравится?
Прежде всего устраивала зарплата. Для той степени загруженности и с учетом работы на удаленке, денег платили нормально. Это не считая ДМС, компенсацию спорта, всяческие льготы и скидки. Относились тоже хорошо, лишнего не требовали, объем задач четко был обозначен сразу и от того, что было указано по вакансии, когда я на нее откликался, реальность не отличалось
Что можно улучшить?
Как по мне, так мало корпоративов и выездных мероприятий организовывалось со стороны руководства, мы в основном сами что-то придумывали, но хотелось бы большего и не за свой счет
Часто задаваемые вопросы о работе в компании Т-Банк
Рекомендуют ли сотрудники компанию Т-Банк для трудоустройства?
74.9% сотрудников рекомендуют компанию Т-Банк для трудоустройства, на основании 11 809 оценок.
Какая оплата труда в компании Т-Банк?
Сотрудники компании Т-Банк оценивают оплату труда на 3.6 из 5, на основании 11 809 оценок.
Как сотрудники Т-Банк оценивают руководство компании?
Сотрудники компании Т-Банк оценивают работу руководства на 4.1 из 5, на основании 11 809 оценок.
Как сотрудники Т-Банк оценивают возможности карьерного роста компании?
Сотрудники компании Т-Банк оценивают возможности карьерного роста на 3.9 из 5, на основании 11 809 оценок.
Тинькофф теперь Т-Банк. Буква «Т» становится узнаваемым визуальным элементом наших продуктов и сервисов: вы видите «Т со щитом» и сразу понимаете, что это про нас и нашу экосистему. Кроме того, мы хотим масштабировать бизнес на международные рынки. И, как нам кажется, бренд Т‑Банк — универсальное решение для этой цели: в какие бы страны мы ни пошли дальше, новый бренд будет узнаваем и понятен нашим клиентам.
Поэтому мы ищем сотрудников, которые хотят развиваться вместе с нами.
Популярные компании
Похожие компании в отрасли
Информация о Т-Банк
О корпоративной культуре в компанииКоличество сотрудников: более 10000
Категория: Информационные технологии, системная интеграция, интернет Финансовый сектор