Работаю 3-5 лет
5,0
Что нравится?
В Тинькофф я научился продавать, ненавязчиво, с опорой на потребности человека, научился мягко убеждать, объяснять все на понятном языке и для молодой девушки, и для дедушки 60+, говорить на одном языке с людьми разного статуса, разрешать конфликты и не стрессовать в сложных ситуациях. С такими навыками бы пора уже идти дальше. Но не отпускает Тинькофф) ЗП топ, коллектив - лучший, атмосфера и работа - супер.
Что можно улучшить?
По графику правда бывают вопросики и иногда возникают спорные моменты по некоторым встречам, хоть и мелочи, но неплохо было бы их устранить
Ответ представителя компании
Август 2024
Здравствуйте.
Спасибо за подробный отзыв!
Мы рады, что вы смогли улучшить свои навыки продаж в нашей компании. Мы ценим вас как исполнителя и всегда стремимся предоставлять лучшие условия для наших специалистов.
Хотели бы более детально ознакомиться с вашим мнением по времени оказания услуг и встречам. Опишите свои предложения нам на tr_social@tinkoff.ru В письме укажите ваши ФИО, дату рождения и ссылку на отзыв. Для нас очень важна ваша обратная связь.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Работал 5-10 лет
5,0
Что нравится?
Было интересно здесь, особенно когда от работы с физическими лицами меня перевели на консультации бизнеса, там совсем другой уровень и степень лояльности клиентов. Зарплата неплохая, хотя тут все от самого тебя и зависит, как поработаешь, так и получишь в итоге. Дополнительно ещё было ДМС, скидки всякие и самому для себя что-то в банке оформить выгодно было как сотруднику
Что можно улучшить?
Я бы рекомендовал снизить градус строгости в вопросах дисциплины. В слишком жестких рамках работать сложнее
Ответ представителя компании
Ноябрь 2024
Добрый день.
Благодарим, что поделились вашим мнением.
Да, ДМС считаем важной частью соцпакета. Стараемся постоянно улучшать его на основании обратной связи от нашей команды.
Вы верно подметили) Мы предоставляем все условия для того, чтобы наши сотрудники уже на старте могли эффективно выполнять функционал и развивать свои навыки.
Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru ваше предложение по улучшению дисциплины. Укажите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим ознакомиться с вашим мнением.
С уважением, команда Т-Банка.
Работаю меньше года
1,0
Что нравится?
Подработка, график строишь сам. Больше ничего сказать не могу т. к. с руководства и куратора нет как и заданий, к сожалению больше 1500 руб. Не выходит в месяц
Что можно улучшить?
Всё необходимое улучшить, по крайней мере назначить куратора
Работаю меньше года
4,7
Что нравится?
Я попала к лучшему руководителю, максимально лояльный и добрый человек
прислушивается к сотрудникам и всегда идет на помощь
Что можно улучшить?
Технические моменты, то есть убрать зависания программ и более понятную программу обучения
Преимущества и льготы
Работал 1-2 года
4,3
Что нравится?
Отличный коллектив сочетание делового общения и дружеской атмосферы
Что можно улучшить?
График работы, не учитываются условия проживания в отдалённых местностях
Преимущества и льготы
Работаю 1-2 года
5,0
Что нравится?
Я работал когда, меня устраивало и по зарплате. Ни одного месяца не было, чтоб плохо выходило. Даже в первый месяц заработал сразу больше, чем на прошлой работе. А работа сама по себе так вообще не сложная.
Что можно улучшить?
Или пересмотреть политику в отношении компенсаций, или как-то решить с транспортом, только это могу вспомнить из того что можно было улучшить реально.
Клиентский сервис и поддержка
4,0
5 042 отзыва
Продажи и развитие бизнеса
4,0
936 отзывов
Финансы и бухгалтерский учет
4,1
898 отзывов
Информационные технологии
4,2
638 отзывов
Розничные продажи и мерчендайзинг
4,1
618 отзывов
Администрация и управление
4,0
254 отзыва
HR, персонал, обучение и развитие
4,0
148 отзывов
Юридический отдел и налогообложение
4,2
60 отзывов
Управление продуктами и проектами
4,2
54 отзыва
Рабочий персонал
4,4
33 отзыва
PR и коммуникации
4,2
33 отзыва
Производство
4,4
31 отзыв
Логистика, перевозки и склады
3,5
24 отзыва
Дизайн и графика
4,3
19 отзывов
Медицина и охрана труда
3,7
19 отзывов
Общественная безопасность и госслужба
4,7
15 отзывов
Сфера услуг, рестораны и туризм
4,3
11 отзывов
Образование
4,1
9 отзывов
Проектирование и исследования
4,4
5 отзывов
Закупки и снабжение
3,4
5 отзывов
Топ-менеджмент
5,0
1 отзыв
Работаю меньше года
5,0
Что нравится?
В рамках разумного достаточно свободная работа. Требования по общению с клиентом есть, опаздывать тоже не желательно. Но все требования адекватные. Без излишней строгости. Адекватный подход и к личному времени сотрудников. Нас не заставляют сидеть ждать непонятно чего, если все заявки проезжены и на сегодня больше ничего нет. После последнего клиента можно спокойно ехать домой, так с самого начала было.
Что можно улучшить?
По сравнению с началом работы стало получше ситуация с симками, меньше фейковых заявок, но все же встречаются и мне кажется раз удалось подсократить, то реально их и полностью убрать.
Работаю меньше года
2,7
Что нравится?
Очень интересные, разноплановые, эффективные задачи. Отличные внутренние инструменты. Хорошее обучение и возможности развития
Что можно улучшить?
Уровень заработной платы, количество нагрузки, собирание фидбека от команды, коммуникация.
Преимущества и льготы
Зарплаты по популярным должностям в Т-Банк
Специалист по работе с клиентами
на основании 542 отзывов
Усредненная зарплата
40 000 ₽
Представитель банка
на основании 426 отзывов
Усредненная зарплата
64 000 ₽
Оператор call-центра
на основании 275 отзывов
Усредненная зарплата
36 250 ₽
Представитель
на основании 211 отзывов
Усредненная зарплата
73 000 ₽
Кредитный инспектор
на основании 123 отзывов
Усредненная зарплата
42 000 ₽
Менеджер по работе с клиентами
на основании 116 отзывов
Усредненная зарплата
54 000 ₽
Посмотреть
еще зарплаты
Посмотреть все зарплаты (3 785)
Работаю меньше года
5,0
Что нравится?
В рамках разумного достаточно свободная работа. Требования по общению с клиентом есть, опаздывать тоже не желательно. Но все требования адекватные. Без излишней строгости. Адекватный подход и к личному времени сотрудников. Нас не заставляют сидеть ждать непонятно чего, если все заявки проезжены и на сегодня больше ничего нет. После последнего клиента можно спокойно ехать домой, так с самого начала было.
Что можно улучшить?
По сравнению с началом работы стало получше ситуация с симками, меньше фейковых заявок, но все же встречаются и мне кажется раз удалось подсократить, то реально их и полностью убрать.
Сравните
Т-Банк с другими компаниями
Самокат (ООО Умный ритейл)
3,8
2 258 отзывов
Сравнить
Работал 3-5 лет
4,5
Что нравится?
Прекрасные специалисты как в обучении, так и непосредственно руководители, готовые всегда прийти на помощь. Свободный график. Выплаты всегда в срок, дмс, плюшки по организации рабочего места и к отдыху. Возможность карьерного роста+++. Дружеская атмосфера и взаимовыручка.
Что можно улучшить?
Работодателю только процветания! я исполнитель, не лидер и сказать нечего
Преимущества и льготы
Работаю 1-2 года
4,0
Что нравится?
Если уметь правильно описать клиенту реальные преимущества, то можно продать много и соответственно много заработать. Выплачивается в дальнейшем все честно. Продажа не может потеряться, все фиксируется.
Что можно улучшить?
Платить больше, так как не всегда реально дозвониться до большого количества клиентов, чтобы самой заработать нужные деньги, у меня иногда очень много времени уходило именно на ожидание.
Работал 3-5 лет
5,0
Что нравится?
Было по-разному. Но в основном спокойно. Работала удаленно, при составлении графика реально учитывали пожелания. Приходилось идти на компромисс, но действительно старались сделать так, чтобы каждому было удобно. Честно всегда рассчитывалась премия, выходила очень приличная. От месяца к месяцу зарабатывала больше и больше. Вообще нравился как раз этот момент, что была возможность реально влиять на свой доход. Верхней планки никто не устанавливал. Хочешь больше заработать пожалуйста, работай больше и лучше, получай соответственно тоже больше.
Что можно улучшить?
Мне нравилась удаленка, но всегда хотелось корпоративов и других мероприятий в оффлайне.
Работал меньше года
4,7
Что нравится?
Удобный график, условия работы, хороший старт для студентов, в целом очень хорошо для первой работы
Что можно улучшить?
В целом вопросов нет, удалённая работа, руководители которые всегда готовы подсказать и идут на встречу сотруднику
Преимущества и льготы
Работаю 1-2 года
4,8
Что нравится?
Бигтех с большой буквы, work-life balance, возможности для роста, прозрачная система повышений
Что можно улучшить?
Зарплатная вилка выше яндекса, но можно и больше. Больше ничего не пришло на ум
Преимущества и льготы
Почему компания понравилась?
Что заставляет сомневаться в компании?
Почему компания не понравилась?
Работал меньше года
5,0
Что нравится?
Так получилось, что проработала я в компании мало, по состоянию здоровья пришлось уволиться. Но очень дружный коллектив, лояльное руководство. Никто не "выносил" мозг по поводу больничных, которые, кстати оплачивались тоже очень хорошо. Надеюсь, что ещё вернусь))
Что можно улучшить?
Единственный для меня был минус, я пришла на график 5/2 с выходными сб и вс, тк маленький ребёнок. Но получалось, что смены ставили и на субботу и на воскресенье, из-за этого было достаточно сложно работать, ибо с ребенком полное отсутствие тишины...
Преимущества и льготы
Работал 3-5 лет
3,2
Что нравится?
Хорошая команда, интересные задачи, четко выстроенные процессы
Что можно улучшить?
Практически невозможно свичнуться внутри компании в другую специализацию - "не пройдешь как внутренний кандидат, но пройдешь как внешний"
Похожие компании с высокой оценкой уровня дохода
Самокат (ООО Умный ритейл)
Уровень дохода:
3,8
2 258 отзывов
Посмотреть
Работал 3-5 лет
4,0
Что нравится?
Нравилось как выстроена работа, что полностью по закону и с нормальным отношением к клиентам. И к сотрудникам тоже, по зарплате выходило неплохо, была страховка, много бонусов, хорошие премии.
Что можно улучшить?
Не знаю. Я уволилась по семейным обстоятельствам. На работе не устраивал, разве что, не особо удобный стул)
Работаю 3-5 лет
5,0
Что нравится?
По графику нравилось. ЗП неплохая. Работа простая. Полностью на удаленке. Причем не было проблем организовать себя. Дисциплинировал четкий график, опаздывать тоже было нельзя. Полноценная работа в общем, просто на удаленке.
Что можно улучшить?
Больше перерывов в течение дня добавить и чтобы были подольше, потому что работа однотипная и утомляет, если честно.
Работаю 1-2 года
5,0
Что нравится?
Работаю сейчас во взыскании и причем вполне успешно, хотя начал с нуля. На обучении было сложновато, но я прям поднапрягся, старался очень. В итоге взяли, оформили официально. Работаю сейчас 2 через 2. Времени свободного полно. Зарабатываю хотя неплохо. Оклад и премия уже сейчас хорошая выходит. А потолка по ней нет по сути. Можно зарабатывать реально много за счет результатов, у многих это получается, думаю и у меня получится.
Что можно улучшить?
Оклады повыше, чтобы не было перекоса между ними и премией, сейчас все-таки больше результаты нужны.
Посмотрите вакансии похожих компаний
Работаю 1-2 года
5,0
Что нравится?
Можно было очень прилично зарабатывать, если показывать результаты. При этом не испытывать угрызений совести, потому что даже общение с клиентами было предельно корректное, ни о какой жести речи вообще не шло. Я когда устраивался только думал как вообще взыскивать по таким правилам. Но получалось, многие оплачивали, показатели у меня всегда были хорошие. При этом работал исключительно легально. Больше помогало то, что на обучении много внимания психологии и общению уделялось, учили именно правильно доносить до клиентов информацию, мотивировать их.
Что можно улучшить?
Хотелось перейти на удаленку, так как переезжал, но не нашли для меня такого варианта, а жаль. Хотелось бы вернуться, но опять же на удаленку, может сделают исключение, я бы с удовольствием.
Работал 1-2 года
5,0
Что нравится?
Подходила работа, так как интересна была инвестиционная сфера всегда. Консультировал клиентов, стал за время работы намного общительнее и стрессоустойчивее. Зарплата мотивировала. Устроен кстати был официально, все отчисления тоже шли. В нагрузку куча бонусов от банка, льготные тарифы, скидки у партнеров, страховки с хорошим покрытием. Да много всего на самом деле. Если бы была возможность остаться, то остался бы, но обстоятельства изменились и пришлось уволиться…
Что можно улучшить?
Больше обучать по самим инвестициям, а не продуктам, которые и так всем, кто хотя бы полгода проработал, хорошо известны.
Работал меньше года
3,8
Что нравится?
Непосредственно мой руководитель был хорошим. Не нравится кумовничество.
Что можно улучшить?
Отношение к людям, не предвзятость.
Преимущества и льготы
Работал меньше года
2,7
Что нравится?
Компания "все-в-одном";
Сильный бренд;
Гибридный график;
Современная техника.
Что можно улучшить?
Коммуникация между сотрудниками и отделами;
Система адаптации;
Система мотивации;
Огромное количество костылей в работе;
Еще юолее огромное количество макулатуры.
Преимущества и льготы
Работаю 1-2 года
5,0
Что нравится?
Быстрая реакция на проблему сотрудника, отсутствие задержек по выплате зарплаты. Коллектив, расположение офиса, отзывчивость коллег.
Что можно улучшить?
Все устраивает. Не стала бы ничего улучшать
Преимущества и льготы
Работаю меньше года
5,0
Что нравится?
Устроилась удаленно в поддержку Т-Банка. Прошла обучение, потому была работа на линии с наставником. По началу так много ошибалась, что почти уверена была, что меня не возьмут. Очень рада, что получилось остаться, успокоиться и проявить себя. Сейчас уже не ошибаюсь, зарплата от месяца к месяцу растет, график мне подходит. И понимаю при этом, что можно расти и дальше. Мне точно есть куда.
Что можно улучшить?
Работа удаленная и минус одновременно. Не хватает живого общения и нет никаких мероприятий в оффлайне у нас.
Работаю 1-2 года
5,0
Что нравится?
Открытые отношения и возможности
Возможность расти вертикально и горизонтально , доход кратно выше рынка
Что можно улучшить?
Нет , ничего не хотелось бы добавлять
Преимущества и льготы
Работал меньше года
4,8
Что нравится?
Возможность выбрать любой удобный график.
Удобная рабочая система, всё что нужно для работы - в браузере.
Поддержка от опытных коллег и руководителя.
Что можно улучшить?
Возможности для ротации внутри компании на другие специальности
Ответ представителя компании
Декабрь 2024
Добрый день!
Благодарим вас за ваш ценный отзыв и мнение о работе в нашей компании.
Мы рады, что вы оценили гибкость в выборе графика, удобную рабочую систему и поддержку со стороны коллег и руководства. Эта обратная связь подтверждает, что мы движемся в правильном направлении на пути создания комфортной и эффективной рабочей среды.😊
Мы полностью понимаем, что ротация является важным аспектом вашего профессионального развития. Мы привержены идее предоставления нашим сотрудникам широкой палитры возможностей для карьерного роста, включая внутреннюю ротацию.
Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru более подробно о вашей ситуации с ротацией. Укажите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв.
Мы стремимся создать систему, которая будет способствовать развитию навыков и карьерного роста наших сотрудников, и ваша обратная связь сыграет важную роль в этом процессе.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Преимущества и льготы
Работал меньше года
4,0
Что нравится?
Удобный график,хорошее обучение,достойная зп,много плюшек от компании
Что можно улучшить?
Службу поддержки. Обновить программы,парой приходилось долго сидеть и ждать ,когда дозвонишься до поддержки
Преимущества и льготы
Работал меньше года
3,3
Что нравится?
График работы, уютный офис, оборудованная всем необходимым комната приёма пищи.
Что можно улучшить?
Увеличить заработную плату
Преимущества и льготы
Работал 1-2 года
4,3
Что нравится?
Все нравится,супер кул,люблю эту работу,если б была возможность вернулась бы обратно
Что можно улучшить?
Все хорошо,менять ничего не надо,единственная работа которую я вспоминаю добрым словом
Преимущества и льготы
Работал 1-2 года
4,3
Что нравится?
На должности представитель очень удобный график, между встречами можно передохнуть, пойти попить кофе, а иногда можно и домой съездить, когда длинный перерыв между встречами, часто получается освободиться раньше окончания рабочего дня, особенно если умеешь быстро проводить встречи (не всем это дано)
За счет этого можно набрать встреч у коллег и повысить свой заработок
В общем столько возможностей заработать я не встречала, при этом если ты в прошлом месяце отработал на 200к, а в этом не готов так же много пахать, с тебя никто этого требовать не будет, важно только КПД от твоих встреч
Что можно улучшить?
Часто бывают недосчеты, но все корректируют и выплачивают
Хотелось бы, чтобы этих недосчетов было меньше
Преимущества и льготы