Отзывы сотрудников о компании Т-Банк

В Тинькофф я научился продавать, ненавязчиво, с опорой на потребности человека, научился мягко убеждать, объяснять все на понятном языке и для молодой девушки, и для дедушки 60+, говорить на одном языке с людьми разного статуса, разрешать конфликты и не стрессовать в сложных ситуациях. С такими навыками бы пора уже идти дальше. Но не отпускает Тинькофф) ЗП топ, коллектив - лучший, атмосфера и работа - супер. По графику правда бывают вопросики и иногда возникают спорные моменты по некоторым встречам, хоть и мелочи, но неплохо было бы их устранить

- удаленный формат работы
- наличие ДМС с отличной программой
- есть возможность получать повышения и развиваться в компании, если хорошо работаешь
- можно получать хороший доход - график. Работу в праздники никак не согласовывают с сотрудником. В одном месяце могут быть смены, которые заканчиваются в 8 вечера и в час ночи. Пожелания учитываются раз в два-три месяца и собираются за два месяца, поэтому нужно заранее знать, что ты будешь делать через два месяца и в какие дни тебе нужны выходные. Да, существует возможность обмена, но почти за год работы поменяться у меня получилось только 2 раза, и сам поиск обмена неудобный.

- годовой учет рабочего времени, благодаря которому работодатель может ставить как можно больше смен в месяц, где много красных дней (например, январь, май). Если сравнивать с производственным календарем по месяцам, то при увольнении в середине года у меня накопилось 50 дополнительных часов, которые дополнительно не оплатили, так как норма часов корректируются только к концу учетного периода, то есть к концу года.

- недоработанный регламент. Мне часто приходилось работать с самыми сложными клиентами, которые могли оскорблять, посылать и даже угрожать жизни - регламент Т-Банка же говорил не принимать это на свой счет и продолжать работать с негативом клиента. В этой ситуации, конечно же, есть возможность завершить коммуникацию, но это может очень плохо отразиться на твоей премии.

- система оценивания, которая во много субъективна благодаря оценщикам. Часто бывало, что приходилось оспаривать оценки, которые в конце концов из самой низкой превращались в максимальную (например, из-за сбоя в работе системы не по вине специалиста нет возможности помочь клиенту без просьбы обратиться чуть позже, оценщик же, не зная о наличии такого инцидента, ставит тебе низкую оценку). Оспаривать оценки нужно в перерыв, обед или в личное время. Это достаточно нервный процесс, который повлияет на то, получишь ли ты премию или нет.

- к сожалению, в компании работает много некомпетентных сотрудников, которые перекидывают ответственность друг на друга, не доделывая свою работу, из-за чего возникает много негатива со стороны клиента.

У меня получалось совмещать работу с учебой на заочке. Одно другому вообще не мешало. Наоборот, работа реально помогла личностному росту. Стала стрессоустойчивее, коммуникабельнее в разы. На защите диплома все валерьянку пили, я была как удав спокойная)) Плюс платила за учебу с тех денег, что зарабатывала. Доход на 100% устраивал, жила и училась на эти деньги, откладывать даже получалось. От повышения в доходах не отказалась бы естественно. Если бы за ожидание на линии доплачивали, например.

Удаленное оформление, работа и расторжение договора гпх. Зп своевременно, без опозданий. Систему мотивации сотрудников. Оперативность на возражения сотрудников.

Стабильность , вовремя оплачивали заработную плату , график работы на выбор , хороший коллектив 👍 Все было отлично , улучшать ничего не нужно в принципе , все и так хорошо

Работа была только с документами. Общения с клиентами было 0. Мечта интроверта, если честно. Работала реально в удовольствие. Стрессы если и были, то в первые 1-2 месяца. Дальше привыкла и делала все на автомате. Внимательно естественно, но внимательность у меня врожденная. Поэтому никогда не было никаких косяков. А так как зависела ЗП от объема выполненного, то и по деньгам получалось очень неплохо. Поменять стулья на более удобные. Весь день проводила за компьютером, к концу дня в последние месяцы работы начинала побаливать спина. Попросить заменить так и не решилась, но думаю и сейчас есть много у кого не самые удобные стулья - поменяйте, сделайте людям приятный сюрприз.

Стабильная зарплата без задержек, удаленная работа, возможность картерного роста Отношение к сотрудникам, раньше оно было хорошим, чувствовалось, что ты важный. Сейчас условия работы становятся все хуже и хуже, получить премию становится нереальной задачей + появилась возможность получения вычетов. Ранее мы все были как семья, ценился каждый человек в команде, сейчас банк просто зарабатывает деньги, никаких ценностей компании не осталось.

Как зарабатывать получалось - в первую очередь это конечно. По началу если, пока учился, выходило не особо много, т.к. продажи не шли. Но потом, когда освоился уже и понял как какие плюсы внимание акцентировать, какие клиентам нравятся, пошли продажи сразу, сразу же стал очень прилично заработать. При этом работа была не напряжная абсолютно. С людьми работать нравилось всегда, начальство хорошо относилось, чего бы не случилось в жизни всегда можно было договориться - с пониманием относились. Да до сих пор работал бы, была бы тачка, пришлось продавать..Не предоставляется от работы, к сожалению. Только из-за этого и ушел. С новой работой сильно проиграл в деньгах… Хоть бы в аренду давали или как-то. Без тачки мне не вариант вообще работать…

Могу работать из дома, совмещая заработок и заботу о маленьком ребенке. Мне лично удобен гибкий график и то, что можно работать по выходным и праздникам, когда дома муж. Оформили меня официально, платят на карту, два раза в месяц четко вовремя. Не то, чтобы много тут получаю, но я и не перерабатываюсь Не понимаю, почему клиенты бывают грубы, ведь это был их выбор взять на себя долговые обязательства, а моя задача помочь с ними рассчитаться. Считаю, что банку не следует держаться за клиентов, которые грубят на этапе взыскания, они уже не лояльны и таковыми не станут

Мой первый опыт работы на удаленке. Неплохо, времени хватало на все. Нагрузка адекватная, в месяц обычно 120 рабочих часов выходило и при этом я зарабатывал достаточно Несмотря на обучение и наличие инструкций, как вести диалог, стресс был существенный и порой сильно терялся, когда попадал на чистый негатив

Здесь было не скучно. Сидеть в офисе на привязи с 9 до 5 (образно говоря) я бы не смог, не под мой характер, а вот этот бесконечный движ, новые лица и истории нравились. А также нравилось, что платили хорошо, особенно, если сам не щелкаешь клювом на встерчах, а реально продажи делаешь. Ушел в ритейл и хочу сказать, что крайне признателен за навык продавать, это просто бесценно и далеко не везде этому так скрупулезно учат Даже такой свободный формат работы не избавлял полностью от строгого контроля. Опоздать на встречу неприемлемо, как-то не так себя повести - тем более.

Отличная адаптация, никого не отправляют работать без знаний и понимания предстоящих задач очень много негативных клиентов, вышестоящие не всегда помогают с ними, за такую работу очень маленькая зп

Легко взяли, я до них много куда стучался, но без опыта и высшего образования особо никому не был нужен. А в Т-банк разглядели мой потенциал, всему научили. Казалось бы все ничего той учебы, а на первые встречи шел без страха, да и тем более, что наставник сопровождал. С людьми общаться нравилось, это даже своего рода развлечение: с каждым своя манера поведения, свое начало разговора и аргументация. Один оформит подписку, если ему все по полочкам разложишь и расчеты приведешь, в другой, если эмоции затронешь. Как только это мастерство освоил, атк и зарабатывать по-человечески начал Странно, что они не обеспечивают служебным транспортом. Думаю, банк вполне мог бы позволить себе содержать несколько авто для представителей

Считал, что обладаю приличными знаниями экономики, финансов и понимаю как работает фондовый рынок, но когда в Т-банк еще только обучение проходил, понял, что это гораздо все сложнее, интереснее и шире, чем я думал. Самое крутое, что я могу одновременно зарабатывать, консультируя клиентов и свои собственные пробелы восполнять. Уж что-что, а учиться тут есть чему, как и у кого. Карьерный рост возможен и у меня уже неплохие шансы продвинуться, надеюсь в ближайшее время перейти на премиум сегмент На старте надо ввести стажировку, месяца три минимум, это бы помогло легче адаптироваться

Мне в этой работе нравилось три вещи. Во-первых, официально оформили и хорошо платили. Никаких сумм в конверте, всё чётко на карту. Во-вторых все требования были предельно просты и понятные. Я знал круг своих обязанностей и их не меняли. В-третьих, для работы всем обеспечивали создали достаточно комфортные условия. Из-за повышенной концентрацией внимания к концу дня просто валился с ног от усталости, а за ошибки спрос строгий.

Удобство в выставлении графика. Сам выбираешь когда тебе выходить на линию. Заработная плата низкова, за такую «неблагодарную» работу. Так же хотелось бы больше возможности для перерыва.

Удаленная работа , своевременная выплата заработанной платы . Хорошая система адаптации и мотивации . Коммуникацию между сотрудниками , снятие многозадачности .

Нравиться отзывчивость и гибкость. Также нравиться, что большинство руководителей достаточно молоды чтобы идти в ногу со временем Было бы не плохо поднять зарплату и проводить для сотрудников хотя бы иногда совместные праздники или встречи.

Свобода в выборе рабочего графика, достойная зарплата, возможность карьерного роста, классный офис Условия труда, если работаешь не в офисе. Обучение для новых сотрудников. Бухгалтерия

Хорошие условия, понятные регламенты, систематическое обучение и поддержка в работе. Можно улучшить зарплату представителям, лучше распределять клиентов среди представителей по одному району.

Удобный график, доброжелательная атмосфера, своевременные выплаты, нормальные деньги зарабатывала. Работа простая, делалась легко на автомате практически. Чтобы можно было сбросить клиента, которые совсем не в себе, как кажется. Когда работала и с такими нужно было пытаться общаться….

неформальное общение с руководителем. много плюшек для сотрудников систему мотивации и защиты сотрудников. полную премию получить не реально

Удаленный формат, возможность работать из дома, возможность уходить в неактивность Оплата труда, мотивация сотрудникам, учитывать опыт сотрудников

Работа из дома, дружный и отзывчивый коллектив, всегда идут на встречу руководители Я думаю что нужно поднимать зарплату

работать из дома - это уже большой плюс, а тем более у них это по-человечески реализовано было. Не за свой счет все и никаких особых условий кроме тишины и стабильного интернета с меня не требовалось. По оплате нормально, с учетом, что обычно в день на выполнение обязанностей 3-4 часа уходило. Онлайн офис удобный, с карточкой клиента никаких сложностей и регистрация результатов переговоров - минутное дело. Ушел только потому, что захотел сам на себя работать, а как для найма - шикарное место Снизить градус строгости, такая дисциплина на мой взгляд не актуальна. В любом случае каждый сотрудник на свой результат работает, какая разница, отвлекается он или нет, был бы эффект от работы

Было очень интересно работать. Когда только откликался на вакансию, была мысль, что это будет с коллекторскими функциями связано, но я узко мыслил. Суть оказалась в том, чтобы человека вывести из долгов и сохранить его лояльность к банку, а не просто как-то взыскать сумму. Это очень сложно и очень здорово одновременно, прямо эмоциональный подъем ощущал, когда реально удавалось человеку помочь и найти компромисс. Я только здесь научился убеждать и находить с любым человеком взаимопонимание, сейчас, когда запустил свое дело, это мне очень помогает быть успешным Результаты переговоров надо скрупулезно оформлять в системе, это довольно рутинная вещь и мне не нравилось

В работе мне больше всего нравится элемент новизны. Приятно рассказывать клиентам про новые продукты, услуги и сервисы, а еще более приятно понимать, что предлагаешь нечто реально стоящее. С B2B работать максимально комфортно, тут меньше негатива и больше понимания, заинтересованности и перспектив. Упростить взаимодействие со смежниками, не всегда вопросы решаются так быстро, как это было бы целесообразно

Полный соцпакет, ДМС, возможность работать удаленно, развиваться. Нужно поменять руководство на более компетентное, повысить уровень дохода, снизить нагрузку на сотрудников и расширить штат, чтобы не приходилось работать за троих .

Меня на 100% устраивал размеренный характер работы, возможность планирования времени и отсутствие непосредственного контакта с людьми. Комфортно было, никто не запрещал организовать процесс так, как мне удобно. Я под аудиокниги работал, заодно и развивался умственно) По оплате претензий не имею, выплата приходила на карту раз в месяц, никогда не задерживали. Смены всегда по 12 часов и это too much! Внимание снижается уже к обеду и хуже соображаешь, а все ошибки бьют по карману

Самая хорошая в этой работе было ее оплата. Мне нравилось, что мой доход полностью зависит от меня. Насколько выложился, столько и заработал. Это максимально честно и лучше всего стимулирует работать лучше. Мне удалось научиться не просто эффективно общаться с людьми, а буквально с первых секунд понимать, что они из себя представляют, находить наиболее рациональный подход и грамотно подбирать аргументы, чтобы продать продукт банка. Эти способности мне и сейчас совсем не лишние, хоть далеко ушёл от мира финансов. Я благодарен т-банку за полученный опыт, знания и насыщенные общением 4 замечательных года Свободным временем после того как проведешь все встречи, конечно, можно было распоряжаться по своему усмотрению. Да только у меня сил оставалось только чтобы доползти до дома и завалиться спать, физически непростая работа, особенно в холодное время года