Отзывы сотрудников о компании Т-Банк

Ответ представителя компании

Добрый день! Спасибо вам за высокую оценку и поддержку.
Здорово, что вам подошел свободный график, так вы можете самостоятельно планировать ежедневную нагрузку, выделяя удобное время на решение важных личных вопросов.
Действительно, когда коллектив хороший и дружный, таким образом легче коммуницировать и идти к общей цели.
В таком альянсе, как правило, высоких результатов достигает и весь коллектив, и каждый сотрудник в отдельности.

С нашей стороны, мотивация во многом зависит от качества и количества проделанной работы. В начале пути всегда могут быть нарушения, которые влияют на уровень мотивации. Ведь в период адаптации возникает много вопросов и ситуаций, которые необходимо разбирать. Но с опытом работы их становится меньше, а качество работы выше. И, соответственно, увеличивается доход.


С уважением, команда Т-Банка 💛

Ответ представителя компании

Добрый день.

Благодарим, что поделились вашим мнением.

Дружеская атмосфера в коллективе очень важна. Она влияет на настроение и сплочённость команды. В нашей компании царит дружественная обстановка, и мы всегда рады поддержать стремление наших исполнителей к развитию.

Хотя продажи не являются обязательными для этой позиции, мы приветствуем, если некоторые исполнители рассматривают эту возможность. Ведь дополнительный функционал в виде продаж может стать дополнительной мотивацией для вознаграждения.

С уважением, команда Т-Банка 💛

Ответ представителя компании

Здравствуйте.

Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании 💛

Да, ДМС считаем важной частью соцпакета. Стараемся постоянно улучшать его на основании обратной связи от нашей команды.

Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru ваше предложение по улучшению коммуникации между сотрудниками и руководителями. Укажите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим ознакомиться с вашим мнением.

С уважением, команда Т-Банка.

Ответ представителя компании

Добрый день! Благодарим вас за отзыв. Обратная связь важна для нас.
Действительно, самое большое преимущество работы из дома - это гибкость. Вы можете устанавливать свои собственные часы, работать из любого места и иметь свободу выбора, когда и как работать.

С нашей стороны, мы стараемся следить за рынком труда и проверяем, чтобы предложенные нами зарплаты всегда соответствовали рыночному уровню. К тому же в нашем банке есть много возможностей, чтобы вы могли увеличить свой доход или получить дополнительный заработок. Например, новички могут получить первое повышение или перейти в другой отдел можно уже спустя 3-6 месяцев работы, тем самым повысив свой доход.

С уважением, команда Т-Банка 💛

Ответ представителя компании

Добрый день.

Благодарим вас за отзыв.

Атмосфера в коллективе очень важна. Она влияет на продуктивность и развитие всей команды. Мы всегда приветствуем стремление наших исполнителей к росту и развитию.

Для нас очень важно ваше мнение и мы хотели бы узнать его более подробно.
Опишите нам на tr_social@tinkoff.ru ситуацию, где вы заметили некорректное отношение к сотрудникам. Поделитесь своими идеями по улучшению оценки труда и измении правил. Мы обязательно ознакомимся с вашими идеями и их учтем.

С уважением, команда Т-Банка 💛

Ответ представителя компании

Добрый день! Спасибо вам за отзыв)
Мы ценим уникальные навыки и вклад каждого и предлагаем возможности для профессионального развития и карьерного роста.
Нам приятно, что вы это отметили)

Отметим, что в компании нет ограничений по возрасту, кроме как с 18 лет заключаем договор.
Наша главная цель - это совершенствоваться на постоянной основе, т.к. развитие и оптимизация являются главными инструментами для реализации стратегии.

С уважением команда Т-Банка 💛

Ответ представителя компании

Добрый день.

Благодарны вам за то, что поделились своим успешным опытом работы в Т-Банке. Нам очень приятно читать обратную связь от наших сотрудников 💛

Мы искренне рады, что перечисленные вами плюсы заметны сотрудникам, потому что многое для этого делаем. Ценим и восхищаемся нашими открытыми и доброжелательными коллегами 🙂

Выбирая работу в Т-Банке, вы не просто находите себе место работы, у вас появляется возможность построить карьеру в крупной технологичной компании.
Т-Банк входит в топ-3 лучших работодателей России по версии Forbes.

Примем во внимание обратную связь от вас)

С уважением, команда Т-Банка.

Ответ представителя компании

Добрый день!

Благодарим вас за то, что нашли время написать отзыв!

Мы очень ценим вашу обратную связь. Особенно нам понравилось, что вы оценили формат свободного времени для оказания услуг, где вы можете сами распределять время на работу и личные дела.

Если вы не согласны с каким-либо штрафом, вы можете его оспорить. Наши коллеги повторно рассмотрят ситуацию. Мы также следим за уровнем оплаты и своевременно пересматриваем вознаграждение наших сотрудников и исполнителей.

С уважением, команда Т-Банка 💛

Ответ представителя компании

Здравствуйте.

Благодарим вас за обратную связь.

Мы всегда стараемся учесть пожелания сотрудников относительно графика работы. Однако существуют нормы количества операторов в смене, которые также необходимо соблюдать.

Ваше мнение очень важно для нас. Если у вас есть какие-либо предложения или замечания, пожалуйста, поделитесь ими, отправив письмо на адрес tr_social@tinkoff.ru. В письме укажите, пожалуйста, вашу фамилию, имя и отчество, дату рождения, а также ссылку на ваш отзыв. Мы ценим обратную связь и всегда стремимся улучшить нашу работу.

С уважением, команда Т-Банка 💛

Ответ представителя компании

Добрый день! Спасибо вам за отзыв)
Приятно, что нашли столько пунктов по душе в Т-Банк. Спасибо, что описали их так подробно в своем отзыве. Мы стараемся предоставлять лучшие условия для вас.

Действительно, самое большое преимущество работы из дома - это гибкость. Вы можете устанавливать свои собственные часы, работать из любого места и иметь свободу выбора, когда и как работать.
Мы рады, что вы оценили колоссальную поддержку от руководителя, ведь понимаем насколько это важно.

Мы постоянно работаем над улучшением наших процессов, чтобы как можно лучше сбалансировать потребности клиентов и удобство работы наших сотрудников.
Надеемся на ваше понимание)

С уважением, команда Т-Банка 💛

Ответ представителя компании

Добрый день! Спасибо вам за отзыв)
Приятно, что нашли столько пунктов по душе в Т-Банк. Спасибо, что описали их так подробно в своем отзыве. Мы стараемся предоставлять лучшие условия для вас.

Здорово, что вы оценили возможность выбора времени для оказания услуг, так вы можете самостоятельно планировать ежедневную нагрузку, выделяя удобное время на решение важных личных вопросов.

С нашей стороны, мотивация во многом зависит от качества и количества проделанной работы. В начале пути всегда могут быть нарушения, которые влияют на уровень мотивации. Ведь в период адаптации возникает много вопросов и ситуаций, которые необходимо разбирать. Но с опытом работы их становится меньше, а качество работы выше. И, соответственно, увеличивается доход.

С уважением, команда Т-Банка 💛

Ответ представителя компании

Здравствуйте.

Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании 💛

Да, действительно при сдельной оплате вы не ограничены в вознаграждении, оно увеличивается по мере повышения результативности. Мы предоставляем все условия для того, чтобы исполнители уже на старте могли эффективно выполнять функционал и развивать свои навыки)

Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru подробнее о вашей ситуации. Укажите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим во всем разобраться.

С уважением, команда Т-Банка.

Ответ представителя компании

Приветствуем вас!

Круто, что вам по душе удаленный формат! Мы тоже его любим :) Согласны, что такой формат хорошо экономит время, а в случае со свободными днями оказания услуг вы еще и полностью управляете им самостоятельно!
У сдельного вознаграждения есть огромные плюсы. Отсутствует «потолок» и вы своим доходом тоже управляете самостоятельно. Благодарим за отзыв и поддержку!

С уважением, команда Т-Банка 💛

Ответ представителя компании

Здравствуйте.

Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании 💛

Да, дружественная обстановка в коллективе очень важна. Она влияет на настроение и развитие команды. В нашей компании она действительно есть, и мы всегда приветствуем и поддерживаем стремление наших сотрудников к развитию)

Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru ваше предложение по улучшению коммуникации между коллегами и руководством. Укажите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим ознакомиться с вашим мнением.

С уважением, команда Т-Банка.

Ответ представителя компании

Добрый день.

Спасибо за обратную связь.

ДМС считаем тоже важной частью соцпакета. Мы стараемся улучшать и обновлять его.

Мы всегда стараемся учитывать пожелания сотрудников относительно графика работы, когда это возможно. Однако нам также необходимо соблюдать нормы по количеству операторов на смену.
Мы постоянно следим за ситуацией на рынке труда и можем с уверенностью заявить, что наши зарплаты остаются на уровне рыночных предложений.

Обязательно учтем ваше пожелание по улучшению технической составляющей приложений.

С уважением, команда Т-Банка 💛

Ответ представителя компании

Добрый день.

Спасибо за обратную связь.

Да, действительно работа из дома очень удобный формат и мы рады, что можем предложить такую возможность.

Мотивация во многом зависит от того, насколько хорошо и в каком объёме исполнитель оказывает услуги.

Какие условия труда вам хотелось бы улучшить? Поделитесь своими идеями, отправив письмо на адрес tr_social@tinkoff.ru. В письме, пожалуйста, укажите свои ФИО, дату рождения и ссылку на отзыв. Мы ценим обратную связь и с большим интересом ознакомимся с вашим мнением.

С уважением, команда Т-Банка 💛

Ответ представителя компании

Приветствуем вас! Спасибо за ваш отзыв.

Круто, что вам созвучна свобода! Мы тоже ее ценим и стремимся предоставлять там, где это возможно. Удаленный формат в свободном графике помогает нам в этом :)
Также стараемся, чтобы условия были достойными и следим за рынком труда. Это дает нам возможность проверять, чтобы предложенные условия вознаграждения соответствовали уровню.

Заметим, что всегда заинтересованы в росте и развитии сотрудников. Предоставляем возможность получить повышение или перейти в другой отдел спустя 3-6 месяцев работы. Если возникают вопросы о перспективах, всегда можно обратиться к своему руководителю :)

С уважением, команда Т-Банка 💛

Ответ представителя компании

Здравствуйте.

Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании 🔥
Здорово, что вам подошли условия нашего сотрудничества 💛

Согласны с вами, дружественная обстановка в коллективе очень важна. Она влияет на настроение и развитие команды. В нашей компании она действительно есть, и мы всегда приветствуем и поддерживаем стремление наших сотрудников к развитию.

На вашей позиции можно компенсировать стоимость гарнитуры при выполнении условий, рекомендуем обратиться к куратору и обсудить все нюансы.

С уважением, команда Т-Банка.

Ответ представителя компании

Приветствуем вас! Спасибо за ваш отзыв.

Приятно, что вы нашли для себя плюсы! Мы тоже очень ценим удаленный формат :) Он дает дополнительный комфорт и свободу. Согласны, у сдельного вознаграждения, как и потенциально у любого условия, может быть две стороны. При этом отсутствие потолка вознаграждения — очень весомый плюс! Ведь всегда хочется заработать больше.

Мы ценим обратную связь и стремимся учитывать ее. Пожалуйста, опишите свои идеи по дополнительным бонусам нам на почту tr_social@tinkoff.ru. В письме укажите свои ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв.

С уважением, команда Т-Банка 💛

Ответ представителя компании

Здравствуйте!

Отлично, что вам подходил наш график!

Мы следим за рынком труда и с уверенностью может сказать, что наши зарплаты соответствуют рыночным предложениям.
Каждый месяц мы собираем пожелания о графике работы, но не гарантируем, что сможем их полностью учесть, так как расписание составляется исходя из потребности на линии и времени обращения клиентов.

Что бы вы хотели улучшить в соц. пакете? Напишите нам свои идеи на tr_social@tinkoff.ru В письме укажите ваши ФИО, дату рождения и ссылку на отзыв. Для нас очень важно ваше мнение.

С уважением, команда Т-Банка 💛

Ответ представителя компании

Добрый день.

Благодарим вас за отзыв. Обратная связь важна для нас.
Здорово, что вам подходили условия нашего сотрудничества 💛

Да, мы уделяем большое внимание обучению в нашей компании, чтобы наши сотрудники могли получить достойный доход уже на первых этапах.

Отметим, что предоставляем много возможностей для активного карьерного роста и высокого заработка. Получить повышение или перейти в другой отдел можно спустя 3-6 месяцев, тем самым повысив свой доход. Также следим и за уровнем оплаты, своевременно пересматривая вознаграждение наших сотрудников и исполнителей.

Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru ваше предложение по улучшению коммуникации между сотрудниками. Укажите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим ознакомиться с вашим мнением.

С уважением, команда Т-Банка.

Ответ представителя компании

Здравствуйте.

Благодарим вас за обратную связь! Нам особенно приятно получать её от наших исполнителей 😊

Контроль качества и оценка работы операторов помогают нам постоянно улучшать работу наших консультантов, поддерживая и повышая уровень предоставляемых консультаций.

На начальном этапе могут возникать нарушения, которые влияют на мотивацию исполнителей. В период адаптации возникает множество вопросов и ситуаций, которые требуют детального разбора. Однако с опытом работы количество таких ситуаций уменьшается, а качество предоставляемых услуг повышается.

С уважением, команда Т-Банка 💛

Ответ представителя компании

Здравствуйте.

Нам очень приятно, что вам подошло сотрудничество с нами.

Наша главная ценность — это качество. Мы стремимся предоставить клиентам максимально удобный и передовой сервис. Для этого у нас есть система оценки, которая помогает нам выявлять и исправлять ошибки.

Эта система не только помогает нам улучшать качество нашей работы, но и служит мотивацией для сотрудников. Если мы работаем над повышением показателей качества, то и вознаграждение может увеличиться.

Мы ценим обратную связь от наших клиентов и понимаем, что иногда оценка может быть субъективной. Если у исполнителя есть сомнения или он хочет оспорить оценку, то всегда может обратиться к куратору или руководителю проекта. Мы открыты для обсуждения и готовы учесть мнение исполнителя.

Вы правы, работа с людьми всегда требует усилий. Однако наши специалисты по обучению делают всё возможное, чтобы предоставить нашим исполнителям всю необходимую информацию в кратчайшие сроки. Даже после обучения наши специалисты могут обратиться за помощью к своему руководителю или наставнику, чтобы не оставаться один на один со сложностями.

С уважением, команда Т-Банка 💛

Ответ представителя компании

Добрый день.

Благодарим, что поделились вашим мнением.

Действительно, мы не требуем специальной подготовки, даём возможность каждому проявить себя, даже если нет опыта. Рядом всегда высококлассные специалисты, которые с самого начала в понятной и доступной форме передают знания.

Мы заранее обсуждаем с сотрудниками их пожелания относительно графика работы. Однако, к сожалению, не всегда можем полностью учесть эти пожелания, так как расписание формируется с учётом потребностей клиентов, которые нуждаются в помощи в определённые часы. Тем не менее, мы всегда стараемся учесть пожелания наших сотрудников в отношении графика работы. Если это возможно, мы в первую очередь учитываем пожелания сотрудников. Мы стремимся обеспечить максимально комфортные условия для работы.

Мы не стремимся занижать вам баллы. Оценка работы сотрудников имеет большое значение, поскольку позволяет вам увидеть свои ошибки, проанализировать их и не повторять в будущем. Если вы не согласны с полученной оценкой, вы можете её оспорить.

Мы стремимся обеспечить наших сотрудников всем необходимым для эффективной работы. Когда вы успешно выполняете свои задачи, вы получаете достойное вознаграждение. Даже новички имеют возможность получить премию, а не только фиксированный оклад. Поэтому вероятность остаться без премии крайне мала.

С уважением, команда Т-Банка 💛

Ответ представителя компании

Приветствуем вас! Спасибо за ваш отзыв.

Приятно, что оценили предоставляемые возможности для роста! Мы знаем о важности поддержки и стараемся предоставлять ее исполнителям на всех этапах :)

Хотели бы отметить, что у нас нет цели штрафовать исполнителей или делать выговоры. Мы стремились сделать внутренние системы понятными, когда их создавали. Всегда в доступе есть вся необходимая для выполнения функционала информация и ее можно найти. Если что-то не получается, всегда можно обратиться к куратору за советом :)

С уважением, команда Т-Банка 💛

Ответ представителя компании

Добрый день.

Благодарны вам за то, что поделились своим успешным опытом работы в Т-Банке. Нам очень приятно читать обратную связь от наших сотрудников 💛

Мы искренне рады, что перечисленные вами плюсы заметны сотрудникам, потому что многое для этого делаем. Ценим и восхищаемся нашими открытыми и доброжелательными коллегами 🙂

Отметим, что у нашей компании нет цели штрафовать своих сотрудников, наша цель — повышать качество выполнения работ. Если качественно выполнять работу и соблюдать инструкции, ни о каких штрафах и речи идти не будет, даже наоборот: за качественное выполнение работ мы поощряем своих сотрудников. Также хотим отметить, что если вы не согласны с оценкой, её можно оспорить.

С уважением, команда Т-Банка.

Ответ представителя компании

Добрый день! Благодарим вас за отзыв. Обратная связь важна для нас.
Приятно, что нашли столько пунктов по душе в Т-Банк. Спасибо, что описали их так подробно в своем отзыве. Мы стараемся предоставлять лучшие условия для вас.

Хотим более детально ознакомиться с вашим мнением. Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru свои идеи по улучшению требований к внутреннему оцениванию исполнителей. В письме укажите ваши ФИО, дату рождения и ссылку на отзыв. Для нас очень важно ваше мнение.

С уважением, команда Т-Банка 💛