Тинькофф: отзывы о работе на должности Оператор на телефоне
Оценка компании
3,6
хорошо
21 отзыв
5
4
3
2
1
7
7
2
4
1
75%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Оператор на телефоне
Октябрь 2023
Что мне нравится в работодателе
Можно работать дома, находиться в любой одежде, оплачиваемое обучение
Что можно было бы улучшить
Скоординировать перерывы лучше, так как в случае туалета и т. п. не получится отойти, если уже взял 10 минутный перерыв, долгая работа за компьютером очень нагружает спину.
Список льгот
Оператор на телефоне
Февраль 2024
Что мне нравится в работодателе
Коммуникабельные руководители, доброжелательность во всём и в работе и в общении.
Что можно было бы улучшить
Условия где обедают сотрудники
Февраль 2024
Ответ представителя компании
Добрый день.
Благодарим вас за обратную связь.
Согласны с вами, дружественная обстановка в коллективе очень важна. Она влияет на настроение и развитие команды. В нашей компании она действительно есть, и мы всегда приветствуем и поддерживаем стремление наших сотрудников к развитию.
Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru ваше предложение по улучшению обеденной зоны. Укажите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим ознакомиться с вашим мнением.
С уважением, команда Тинькофф.
Благодарим вас за обратную связь.
Согласны с вами, дружественная обстановка в коллективе очень важна. Она влияет на настроение и развитие команды. В нашей компании она действительно есть, и мы всегда приветствуем и поддерживаем стремление наших сотрудников к развитию.
Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru ваше предложение по улучшению обеденной зоны. Укажите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим ознакомиться с вашим мнением.
С уважением, команда Тинькофф.
Оператор на телефоне
Ноябрь 2023
Что мне нравится в работодателе
выбор графика работы
Что можно было бы улучшить
мотивировать сотрудников
Список льгот
Оператор на телефоне
Февраль 2024
Что мне нравится в работодателе
Работа дома. Типо свободный график. Очень много обучений. Да нечего хорошего сказать
Что можно было бы улучшить
Фиксированный оклад, дальше уже наработки и бонусы. Стимула нет не какого. Не смог набрать норму.. Всё в пролёте сидишь без денег. Очень неприятная работа, целый день выслушивать негатив от клиентов, а потом читать сколько тебе прослушка минусов и вычетов поставила
Февраль 2024
Ответ представителя компании
Добрый день.
Благодарим вас за отзыв. Обратная связь важна для нас.
Мы уделяем большое внимание обучению в нашей компании, чтобы наши сотрудники могли получить достойный доход уже на первых этапах.
Понимаем вас, существует стереотип, что в большинстве случаев клиенты только негативные. Согласитесь, что в любой сфере услуг клиенты бывают разные. Мы обучаем работе в том числе с проблемными клиентами, а также у сотрудников рядом опытные коллеги, которые всегда готовы прийти на помощь.
У нашей компании нет цели штрафовать своих сотрудников, наша цель — повышать качество выполнения работ. Также хотим отметить, что если вы не согласны с оценкой, ее можно оспорить.
С уважением, команда Тинькофф.
Благодарим вас за отзыв. Обратная связь важна для нас.
Мы уделяем большое внимание обучению в нашей компании, чтобы наши сотрудники могли получить достойный доход уже на первых этапах.
Понимаем вас, существует стереотип, что в большинстве случаев клиенты только негативные. Согласитесь, что в любой сфере услуг клиенты бывают разные. Мы обучаем работе в том числе с проблемными клиентами, а также у сотрудников рядом опытные коллеги, которые всегда готовы прийти на помощь.
У нашей компании нет цели штрафовать своих сотрудников, наша цель — повышать качество выполнения работ. Также хотим отметить, что если вы не согласны с оценкой, ее можно оспорить.
С уважением, команда Тинькофф.
Оператор на телефоне
Октябрь 2023
Что мне нравится в работодателе
Самый большой и единственный плюс - работа удаленная. Нет нужно тратить время и деньги на дорогу. Работа всегда "под рукой".
Что можно было бы улучшить
Общение непосредственных руководителей - панибратство.
Занижение оценок за качество. Даже если в звонке была ошибка, которая никак не повлияла на суть звонка и клиент остался доволен, отдел качества ставит 0 и нет дает оспорить. Надо быть любимчиком.
Заработная плата напрямую зависит от этих оценок. И если я отработала полный месяц по графику 2/2, но мои звонки оценили низко, то я получаю голый мизерные оклад.
Список льгот
Занижение оценок за качество. Даже если в звонке была ошибка, которая никак не повлияла на суть звонка и клиент остался доволен, отдел качества ставит 0 и нет дает оспорить. Надо быть любимчиком.
Заработная плата напрямую зависит от этих оценок. И если я отработала полный месяц по графику 2/2, но мои звонки оценили низко, то я получаю голый мизерные оклад.
Оператор на телефоне
Октябрь 2023
Что мне нравится в работодателе
Возможность работать удаленно. По возможности составлять график под себя
Что можно было бы улучшить
Чтоб больше прислушивались к пожеланиям
Список льгот
Оператор на телефоне
Август 2023
Что мне нравится в работодателе
Есть возможность хлипкого, но хоть кого то роста в компании.
Что можно было бы улучшить
Можно было бы и улучшить условия труда, зп и систему оценивания сотрудников.
Список льгот
Самые высокие зарплаты в Тинькофф
Оператор на телефоне
Апрель 2023
Что мне нравится в работодателе
Быстрое трудоустройство, удобное время работы и довольно хорошая заработная плата
Что можно было бы улучшить
Возможности роста и улучшить количество вакансий
Список льгот
Оператор на телефоне
Январь 2023
Что мне нравится в работодателе
Все супер.... удобное сопровождение ,отзывчивый персонал (коллектив),приятные условия для работы
Что можно было бы улучшить
Было бы круто найти вакансию по горячей линии
Список льгот
Оператор на телефоне
Ноябрь 2022
Что мне нравится в работодателе
Удаленная работа, время работы можно легко подстроить под себя, хороший коллектив, быстрое бесплатное обучение.
Что можно было бы улучшить
Все хорошо, а если бы зарплата была побольше, было бы конечно еще лучше.
Ноябрь 2022
Ответ представителя компании
Приветствуем.
Удаленная работа - это уютно и комфортно. Независимость от постоянного графика - это практично и удобно. Мы ценим наших сотрудников и стараемся поддерживать уютную атмосферу в коллективе. Приятно, что вы отметили так много плюсов :)
На постоянной основе следим за рынком труда и точно знаем, что предложенный нами уровень зарплат соответствует рыночным предложениям. Ваш доход зависит от количества и качества проделанной работы. Также мы предоставляем разные возможности, с помощью которых вы можете повлиять на уровень своего дохода.
С уважением, команда Тинькофф.
Удаленная работа - это уютно и комфортно. Независимость от постоянного графика - это практично и удобно. Мы ценим наших сотрудников и стараемся поддерживать уютную атмосферу в коллективе. Приятно, что вы отметили так много плюсов :)
На постоянной основе следим за рынком труда и точно знаем, что предложенный нами уровень зарплат соответствует рыночным предложениям. Ваш доход зависит от количества и качества проделанной работы. Также мы предоставляем разные возможности, с помощью которых вы можете повлиять на уровень своего дохода.
С уважением, команда Тинькофф.
Оператор на телефоне
Ноябрь 2022
Что мне нравится в работодателе
Свобода в выборе графика,хорошое обучение,хорошие ребята в команде,которые всегда приходили на помощь
Что можно было бы улучшить
Зарплату,очень много тратится времени на звонки,но зарплата при этом мизерная,к сожалению.Один ты на эту зп не проживешь.
Ноябрь 2022
Ответ представителя компании
Добрый день.
Здорово, что можно делать свою работу, не завися от времени. Рады, что мы можем предложить такие условия работы :)
Приятно, что вы также отметили наше обучение. Мы много сил вложили в его разработку и каждый день усовершенствуем обучение, чтобы всем было интересно и увлекательно проходить его и получать знания.
У нас дружная и позитивная команда. Стараемся поддерживать добродушную и приятную атмосферу внутри коллектива. Круто, что у нас это получается.
На постоянной основе следим за рынком труда и точно знаем, что предложенный нами уровень зарплат соответствует рыночным предложениям. Ваш доход зависит от количества и качества проделанной работы. Также мы предоставляем разные возможности, с помощью которых вы можете повлиять на уровень своего дохода.
С уважением, команда Тинькофф.
Здорово, что можно делать свою работу, не завися от времени. Рады, что мы можем предложить такие условия работы :)
Приятно, что вы также отметили наше обучение. Мы много сил вложили в его разработку и каждый день усовершенствуем обучение, чтобы всем было интересно и увлекательно проходить его и получать знания.
У нас дружная и позитивная команда. Стараемся поддерживать добродушную и приятную атмосферу внутри коллектива. Круто, что у нас это получается.
На постоянной основе следим за рынком труда и точно знаем, что предложенный нами уровень зарплат соответствует рыночным предложениям. Ваш доход зависит от количества и качества проделанной работы. Также мы предоставляем разные возможности, с помощью которых вы можете повлиять на уровень своего дохода.
С уважением, команда Тинькофф.
Оператор на телефоне
Ноябрь 2022
Что мне нравится в работодателе
Рабочий график и всегда помощь от руководства в работе. И работать можно из дома.
Что можно было бы улучшить
Количество сотрудников в ночную смену.
Ноябрь 2022
Ответ представителя компании
Добрый день.
Мы тоже считаем, что дистанционная работа с гибким графиком - это здорово в современном мире! Вы распоряжаетесь вашим временем так, как вам удобно.
Ответственно относимся к нагрузке на линии и стараемся распределять сотрудников так, чтобы всем было комфортно работать. Благодарим за обратную связь.
С уважением, команда Тинькофф.
Мы тоже считаем, что дистанционная работа с гибким графиком - это здорово в современном мире! Вы распоряжаетесь вашим временем так, как вам удобно.
Ответственно относимся к нагрузке на линии и стараемся распределять сотрудников так, чтобы всем было комфортно работать. Благодарим за обратную связь.
С уважением, команда Тинькофф.
Оператор на телефоне
Сентябрь 2022
Что мне нравится в работодателе
Дружный коллектив, помощь опытных специалистов, карьерный рост, постоянное обучение, зарплата 2 раза в месяц.
Что можно было бы улучшить
Меньше понижающих коэффициентов
Список льгот
Оператор на телефоне
Август 2022
Что мне нравится в работодателе
Удалённая работа, возможность обучения.
Хорошая заработная плата, возможность карьерного роста
Хорошая заработная плата, возможность карьерного роста
Что можно было бы улучшить
Коммуникацию между сотрудниками
Список льгот
Оператор на телефоне
Август 2022
Что мне нравится в работодателе
Прекрасная работа для старта. Приятная атмосфера в коллективе и в общем.
Что можно было бы улучшить
Однозначно прорабатывать систему роста сотрудников.
Август 2022
Ответ представителя компании
Добрый вечер!
Спасибо, что отметили атмосферу в нашей компании. Для нас она очень важна. Мы прикладываем много усилий для того, чтобы наши сотрудники чувствовали себя комфортно, ощущали поддержку более опытных наставников и руководителей и возможность расти и развиваться у нас.
Позвольте отметить, что в нашей компании много возможностей для активного карьерного роста. И мы всегда рады предоставить вам все необходимые знания, в том числе и по новым направлениям.
С уважением, команда Тинькофф.
Спасибо, что отметили атмосферу в нашей компании. Для нас она очень важна. Мы прикладываем много усилий для того, чтобы наши сотрудники чувствовали себя комфортно, ощущали поддержку более опытных наставников и руководителей и возможность расти и развиваться у нас.
Позвольте отметить, что в нашей компании много возможностей для активного карьерного роста. И мы всегда рады предоставить вам все необходимые знания, в том числе и по новым направлениям.
С уважением, команда Тинькофф.
Оператор на телефоне
Июль 2022
Что мне нравится в работодателе
Свобода выбора графика работы. Идут навстречу при необходимости.
Что можно было бы улучшить
Закрепить за каждым сотрудником рабочее место, чтобы не приходилось тратить время в начале смены на поиск свободного компьютера.
Июль 2022
Ответ представителя компании
Добрый день!
Благодарим вас за оставленный отзыв.
Вы верно подметили, у наших сотрудников разный график работы. В связи с этим выделять каждому рабочее место нет необходимости, так как сотрудники посещают офис в разные дни.
Мы всегда готовы поддержать наших коллег, относимся с пониманием к некоторым жизненным обстоятельствам и необходимостям, ведь сотрудники - наша команда, без которой мы не сможем предоставить высокий уровень обслуживания нашим клиентам.
С уважением, команда Тинькофф.
Благодарим вас за оставленный отзыв.
Вы верно подметили, у наших сотрудников разный график работы. В связи с этим выделять каждому рабочее место нет необходимости, так как сотрудники посещают офис в разные дни.
Мы всегда готовы поддержать наших коллег, относимся с пониманием к некоторым жизненным обстоятельствам и необходимостям, ведь сотрудники - наша команда, без которой мы не сможем предоставить высокий уровень обслуживания нашим клиентам.
С уважением, команда Тинькофф.
Оператор на телефоне
Июнь 2022
Что мне нравится в работодателе
Удаленная работа
Среднего качества виртуальный коллектив
Среднего качества виртуальный коллектив
Что можно было бы улучшить
Доход
Статус трудоустройства
Карьерный рост
Отсутствие скриптов
Список льгот
Статус трудоустройства
Карьерный рост
Отсутствие скриптов
Оператор на телефоне
Июнь 2022
Что мне нравится в работодателе
Свобода в выборе рабочего графика, возможность работы на дому
Что можно было бы улучшить
Управляющий персонал
Список льгот
Оператор на телефоне
Июнь 2022
Что мне нравится в работодателе
График работы. Официальное трудоустройство,оплачиваемые больничные
Что можно было бы улучшить
Заработную плату
Список льгот
Оператор на телефоне
Апрель 2022
Что мне нравится в работодателе
Работа из дома и ответственность руководителей. Отзывчивость и решения проблем сотрудников.
Что можно было бы улучшить
Заработная плата, не снижать оценки за то что не назвали насколько слов при звонке. Определенный график.
Список льгот
Оператор на телефоне
Апрель 2022
Что мне нравится в работодателе
возможность работать из дома
Что можно было бы улучшить
уровень зарплаты при такой загруженности и отношении клиентов к решениям банка
Список льгот
Популярные компании
Похожие компании в отрасли
Информация о Тинькофф
О корпоративной культуре в компанииКоличество сотрудников: 80000
Сайт: Перейти
Категория: Финансовый сектор