Тинькофф: отзывы о работе на должности Оператор чатов
Оценка компании
4,1
очень хорошо
25 отзывов
5
4
3
2
1
13
7
2
3
0
75%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Оператор чатов
Июль 2023
Что мне нравится в работодателе
Мне нравится работать удаленно, я успеваю делать домашние дела в перерыв и заниматься детьми. Работа на чатах не требует тишины. У нас удобный график. Мы заранее планируем свое расписание работы на неделю. Есть бонус лояльности (чем дольше работаешь в компании, тем он выше). У меня этот бонус максимальный 20%. Мне нравятся интересные мероприятие Нетворки, когда руководство приезжает в твой город. А еще в прошлом году меня приглашали на встречу лучших сотрудников по итогам года. Еще каждый год получаю в подарок мерч от банка за хорошую работу. В этом году исполнилось 10 лет, как я работаю в Тинькофф. Заработная плата всегда вовремя на дебетовую карту банка, для меня как для сотрудника бесплатная подписка "Тинькофф Про", которая дает много привилегий для всех продуктов банка. Вообщем, мне все нравится) Желаю процветания банку и дальнейшего развития новых продуктов!
Что можно было бы улучшить
Хотелось бы работать по трудовому договора, а не по ГПХ. Чтобы получать за неактивность 100% оплату. Хотелось бы получать новогодние подарки на детей, как предусмотрено во многих компаниях.
Список льгот
Оператор чата
Сентябрь 2023
Что мне нравится в работодателе
Заработная плата, график работы, отношения руководства к сотрудникам. Тинькофф действительно, самый лояльный банк.
Удобно совмещать с учебой, даже если учишься очно. Пока очень довольна работой и должностью. Претензий нет!)
Удобно совмещать с учебой, даже если учишься очно. Пока очень довольна работой и должностью. Претензий нет!)
Что можно было бы улучшить
Возможность работать на дому (входящая линия).
Список льгот
Оператор чатов
Август 2023
Что мне нравится в работодателе
Вся работа соответствует изначально обговоренным требованиям, всегда есть помощь и поддержка от коллег, свободный график.
Что можно было бы улучшить
Улучшить можно внутренние операции, но компания всегда этим занимается и любой вопрос рано или поздно находит свое решение
Список льгот
Отзыв сотрудника
Март 2024
Что мне нравится в работодателе
+ Никогда не задерживают зарплату.
+ Удалёнка.
+ За обучение нет оплаты.
+ Бонусы.
+ Удалёнка.
+ За обучение нет оплаты.
+ Бонусы.
Что можно было бы улучшить
После перехода в боевую группу из адапьационной непонятно что происходит, если честно.
Сплошной стресс.
Хочется сбежать, и дело не в клиентуре, а в общей атмосфере.
Слишком маленькая зарплата — половина (а то и больше) уходит на жильё и КУ.
Плавающие выходные — некомфортно, но с этим можно справиться (при трудоустройстве предупреждают о том, что они плавающие, поэтому без сюрпризов).
Сплошной стресс.
Хочется сбежать, и дело не в клиентуре, а в общей атмосфере.
Слишком маленькая зарплата — половина (а то и больше) уходит на жильё и КУ.
Плавающие выходные — некомфортно, но с этим можно справиться (при трудоустройстве предупреждают о том, что они плавающие, поэтому без сюрпризов).
Март 2024
Ответ представителя компании
Добрый день.
Благодарим вас за отзыв. Обратная связь важна для нас.
Мы заботимся о наших сотрудниках и стараемся их радовать бонусами и привилегиями от компании)
На большинстве вакансий предусмотрена оплата за обучение при выполнении условий. Рекомендуем вам обратиться к руководителю и уточнить этот момент.
Мы сожалеем, что у вас произошла такая ситуация и сразу хотим во всем разобраться.
Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru подробнее о вашей ситуации. Укажите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим все проверить.
С уважением, команда Тинькофф.
Благодарим вас за отзыв. Обратная связь важна для нас.
Мы заботимся о наших сотрудниках и стараемся их радовать бонусами и привилегиями от компании)
На большинстве вакансий предусмотрена оплата за обучение при выполнении условий. Рекомендуем вам обратиться к руководителю и уточнить этот момент.
Мы сожалеем, что у вас произошла такая ситуация и сразу хотим во всем разобраться.
Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru подробнее о вашей ситуации. Укажите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим все проверить.
С уважением, команда Тинькофф.
Оператор чата
Сентябрь 2023
Что мне нравится в работодателе
График отличный. Ночные смены быстро пролетают. На чатах топ
Что можно было бы улучшить
Коммуникацию при оспаривании оценок.
Список льгот
Оператор чатов
Сентябрь 2023
Что мне нравится в работодателе
Работала удаленно, в чатах, все коллеги - просто лапушки, солнышки и вообще прекрасные люди.
Что можно было бы улучшить
оплату, потому что работа объективно стрессовая
Список льгот
Оператор чата
Сентябрь 2023
Что мне нравится в работодателе
Работа на дому, дружный коллектив, понимающее начальство, страховка
Что можно было бы улучшить
Немного изменить график обучения для лучшего усвоения информации, поднять зп
Список льгот
Самые высокие зарплаты в Тинькофф
Оператор на чатах
Май 2023
Что мне нравится в работодателе
Свободный график, жизненный опыт.
Что можно было бы улучшить
Мотивацию и уменьшить бесконечные низкие штрафы (оценки), обучая нормально, а не узнавать как надо, только получая оценку 0.
Список льгот
Оператор чата
Февраль 2023
Что мне нравится в работодателе
Приятная уверенная компания. Возможность работать из дома. Хорошая система обучения.
Что можно было бы улучшить
Улучшить оценочную, бальную систему в периоды кризиса компании.
Список льгот
Оператор чата
Январь 2023
Что мне нравится в работодателе
свобода в выборе рабочего графика, подготовка к работе, общительное комьюнити
Что можно было бы улучшить
коммуникация между сотрудниками, низкая заработная плата, грубость некоторых руководителей
Список льгот
Оператор чатов
Сентябрь 2022
Что мне нравится в работодателе
Работа из дома. Уровень дохода. Трудовые гарантии. Бонусы от работодателя.
Что можно было бы улучшить
График работы. Уровень моральной нагрузки уменьшить.
Октябрь 2022
Ответ представителя компании
Здравствуйте!
Спасибо за перечисление преимуществ компании, которые вы выделили.
Мы можем предложить нашим сотрудникам разные варианты графика работы. Если у вас есть вопросы по графику, вы всегда можете обратиться с ними к вашему руководителю группы.
Нагрузка на чаты может быть высокой, особенно в моменты технических проблем или новостей. Специфика работы подразумевает такую возможность. На обучении мы обращаем внимание на необходимость развития такого навыка, как стрессоустойчивость. Рекомендуем относиться к некоторым высказываниям клиентов или проблемам в чатах без лишних эмоций и спокойно.
С уважением, команда Тинькофф.
Спасибо за перечисление преимуществ компании, которые вы выделили.
Мы можем предложить нашим сотрудникам разные варианты графика работы. Если у вас есть вопросы по графику, вы всегда можете обратиться с ними к вашему руководителю группы.
Нагрузка на чаты может быть высокой, особенно в моменты технических проблем или новостей. Специфика работы подразумевает такую возможность. На обучении мы обращаем внимание на необходимость развития такого навыка, как стрессоустойчивость. Рекомендуем относиться к некоторым высказываниям клиентов или проблемам в чатах без лишних эмоций и спокойно.
С уважением, команда Тинькофф.
Отзыв сотрудника
Июль 2022
Что мне нравится в работодателе
Удаленка, возможность работы как по ГПД в любой точке России так и по ТД
Что можно было бы улучшить
Работодатель увольняет сотрудников, которые не справились со своей работой, которые могли бы попробовать поработать в другом подразделении компании.
Список льгот
Отзыв сотрудника
Июль 2022
Что мне нравится в работодателе
Удаленная работа. Возможность самому определять рабочий график.
Что можно было бы улучшить
Обратную связь с руководителями вышестоящих отделов.
Список льгот
Отзыв сотрудника
Июнь 2022
Что мне нравится в работодателе
Отзывчивый персонал, руководство, работа есть всегда
Что можно было бы улучшить
Странная схема начисления зп, как подработка не подойдет, хорошо получать возможно, но нужно много работать
Список льгот
Отзыв сотрудника
Июнь 2022
Что мне нравится в работодателе
Удобный график, удалённая работа, удобная система для работы и приятные руководители.
Что можно было бы улучшить
Коммуникацию между сотрудниками.
Список льгот
Отзыв сотрудника
Май 2022
Что мне нравится в работодателе
Хорошее обучение и быстрое вклинивание в работу
Что можно было бы улучшить
Заработную плату и отчеты по своей работе
Список льгот
Отзыв сотрудника
Май 2022
Что мне нравится в работодателе
Свободный график график работы, нет привязанности к офису, можно работать с любой точки России.
Что можно было бы улучшить
Мотивацию в работе, более лояльное снисхождение к сотруднику.
Список льгот
Отзыв сотрудника
Апрель 2022
Что мне нравится в работодателе
Хорошо платит, обучение есть, и не только в рамках работы. Работа интересная. В принципе все хорошо
Что можно было бы улучшить
Ничего
Список льгот
Отзыв сотрудника
Апрель 2022
Что мне нравится в работодателе
Отличные РГ ЗРГ и вышестоящие. Спасибо за прекрасное время. Хорошее обучение.
Что можно было бы улучшить
Отсутствует лояльности к своим работникам.
Список льгот
Отзыв сотрудника
Март 2022
Что мне нравится в работодателе
Работодатель как друг, можно пообщаться на разные темы, всегда поддержит, ругают не сильно
Что можно было бы улучшить
Проводить чаще встречи офлайн
Список льгот
Оператор чатов
Март 2022
Что мне нравится в работодателе
Свободный график работы, возможность удаленной работы, бонусная система вознаграждения, продукты для сотрудников
Что можно было бы улучшить
Оплачиваемость рабочих часов
Список льгот
Отзыв сотрудника
Февраль 2022
Что мне нравится в работодателе
Удаленная работа это удобно.
Что можно было бы улучшить
Система мотивации сотрудников хромает, много неадекватно строгих оценок, которые демотивируют. Мало похвалы, а негатива от клиентов много.
Список льгот
Отзыв сотрудника
Февраль 2022
Что мне нравится в работодателе
Возможность удаленной работы, тщательное обучение, возможность обратиться за помощью по рабочим вопросам, комфортный офис
Что можно было бы улучшить
Оплату труда, добавить доп.надбавки при подключении к новому функционалу.
Список льгот
Оператор чата
Февраль 2022
Что мне нравится в работодателе
Хорошая экосистема: отношения с руководством, высокая зарплата, много мероприятий и тренингов.
Что можно было бы улучшить
Улучшить условия работы на ГПД, без больничных и отпуска, тяжело работать.
Список льгот
Оператор чатов
Февраль 2022
Что мне нравится в работодателе
Все супер, удалённая работа в свободном графике. Руководители чаще всего лояльные, коллектив дружный. Обучение, страховка и много всяких бонусов.
Что можно было бы улучшить
Сменить скайп на что то более актуальное, например, телеграмм или дискорд, пересмотреть оплату труда (указывать зар. плату нельзя), добавить корпоративную почту.
Список льгот
Популярные компании
Похожие компании в отрасли
Информация о Тинькофф
О корпоративной культуре в компанииКоличество сотрудников: 80000
Сайт: Перейти
Категория: Финансовый сектор