Отзывы сотрудников о компании Т-Банк

Для меня в работе был и остается приоритетным аспектом доход. И в Т-банк мне нравилось, что я могу зарабатывать столько, сколько приложу усилий. Все объективно и качество работы оценивалось прозрачно и дополнительные бонусы тоже были совсем не лишними в виде скидок в партнерской сети магазинов или льгот на оформление продуктов банка. Я в период работы брала у них кредит не на общих, а на супер-выгодных условиях, тогда сильно выручили Некорректно рассчитывается коэффициент эффективности, так как оператор в редких случаях на эти моменты влияет, зависит все от клиента, одному 5 минут достаточно, а с другим час провозишься

Оказалось неожиданно много неформального общения с коллегами, для этих целей у них созданы специальные чаты. Это интересно и необычно. Первые месяцы работы именно чувство локтя было дополнительным стимулом двигаться вперед и развиваться в профессии. Кроме того, элементарное встретиться попить кофе с коллегами очень помогало стресс снимать. У нас даже был свой канал с мемами) Считаю, что надо больше внимания уделять обучению именно общению с клиентами. Я своим умом дошел до понимания как надо гасить конфликт и успокаивать негативно настроенного человека

Свобода в выборе рабочего графика. Открытость,заинтересованность работодателя в своих подчиненных. Коммуникацию между сотрудниками. Оплату труда. Офисы и банкоматы в разных городах.

Очень просто устроиться и работать берут всех кого попало, так что вам тоже удаться работать в такой прекрасной фирме Мизерная зарплата, вообще не конкурентоспособная,так же могут не повысить если баллы не наберешь,из-за чего я и уволился)

Я с юности люблю много говорить и слушать. В Т-банке в буквальном смысле нашла себя. Общения не просто много. Это основа моей работы было. Не думаю, что смогла бы действовать столь же профессионально и сохранить собственный психологический комфорт (клиенты все же разные бывают, не все с позитивом), если бы не уделила должное внимание специальному обучению. Невероятно полезный курс. Я за него не платила, а сложные переговоры вести научилась на достойном уровне. А ценнейший навык красиво и грамотно сказать нет, который тут освоила, я переняла из той работы в обычную жизнь и сейчас постоянно пользуюсь! Не всегда клиент формулирует свою проблему корректно и приходится тратить больше времени на то, чтобы понять, чего он действительно хочет, чем по регламенту считается уместным

Возможность удаленной работы, общий чат с коллегами, связь с наставником по любому рабочему вопросу Если бы была возможность выбирать свои рабочие смены самостоятельно

график выставляешь сам(слоты по пол часа), критика исключительно конструктивная, руководство на одной волне с подчиненными и всегда держат контакт уровень счастья на подобной должности зависит от того, где ты обрабатываешь заявки - чат или звонки

Удалённая работа, поддержка руководства, оплата труда своевременная без задержек. Какие нибудь дополнительные бонусы и льготы для работников, предложения льготные на отдых

Гибкий график, хорошие руководители и коллектив, возможность пробиваться в разных направлениях Разделить чаты и звонки, без омни, не включать в мотивацию параметры, на которые оператор не может влиять непосредственно

Много человеческого общения, я сама по себе очень разговорчивый человек, а тут за это еще и платили, причем совсем неплохо. Это здорово, когда получалось понять, чего человек хочет, и решить его проблему, пусть даже и не тем способом, который он сам определил! Доход не был регламентирован, полностью зависел от меня и это лучше всего стимулировало работать качественнее. Ну и самый главный плюс - работать нужно было из дома, а это гораздо удобнее, чем офис Всерьез пришлось поднять свой уровень знаний, первоначального обучения мне было недостаточно. Это только для старта хорошо, а если хочешь действительно нормально зарабатывать, развиваться придется непрерывно

Свобода в выборе графика. Зарплата зависит полностью от Вас. Добавить больше заданий и возможность выбирать их. И возможность блокировать задания, которые не нравятся

Удобство, своевременно оплата, бонусы, коллектив, обучение на начале Планирование графика, работа с предложениями, мотивация оплаты

Подработка, которая позволяла совмещать три важных мне вещи. Первое и основное, работа приносила доход, хотелось бы где-то побольше, но я и не перенапрягалась, так что ок. Второе, мне было прикольно много разговаривать по телефону, люди охотно рассказывали о себе, а я такое обожаю. Третье, мне не надо было выходить из дома, работала в удобной обстановке. Если б не замужество и переезд, в жизни бы не уволилась, это прямо мое было! Считаю необходимым ввести правило прерывать разговор, если клиент некорректно себя ведет, сохранит нервы сотрудникам, а на репутации банка никак не скажется, просто дисциплинирует людей

Хорошие руководители, интересная работа, которая может дать старт в карьере банков Улучшение системы мотивации труда. Больше добавить нечего

Дистанционная работа, стабильные выплаты, хорошее обучение, возможность работать ночью График работы(работодателю зачастую все равно на пожелания) - график выставляется плавающими выходными(когда удобно работодателю), постоянная смена «группы», премирование, которого лишаешься если ты не облизал жопу человеку, который посылает тебя прямым текстом(буквально в начале диалога).

ничего не понравилось. Всё, что есть оставляет желать не просто лучшего, оно кричит об этом Количество отдыха, организационную часть, вешать на сотрудника меньше параллельных обязательств, и это только малая часть

Свободный график, возможность работать в любое время суток. Есть поддержка сотрудников во время общения с клиентом Для меня очень низкий уровень дохода при необходимости работать от 30-ти часов в нежелю, тоесть это уже получается полноценная работа, хотя изначально говорят, что возможна подработка

Свободный график. Все понятно и просто. Дружный коллектив. Подарки на праздники. Зарплату. Да и все на этом . В остальном было идеально. Жаль мотивация поменялась с тех пор.

Приятный коллектив, адаптивный график, работа из дома, много отделов куда можно перейти. При трудоустройстве клялись что не нужно будет продавать и втюхивать, в итоге каждый месяц картина становилась все хуже и требований все больше, так же постоянный оспаривантя оценок по работе это просто бред

Искренне люблю эту компанию и коллектив. Настолько дружный отдел, готовый помогать друг другу.
ДМС после испытательного срока. Отпуск можно получить по согласованию достаточно просто. Всё внутренние процессы упрощены за счёт внутренней платформы Коммуникацию с непосредственными руководителями

Удаленка на 100% и довольно много самостоятельности. Задачи довольно простые и то, что у меня не было профильного образования, не помешало. Казалось бы, сколько там того первоначального обучения, а мне хватило, чтобы разобраться. Здорово, конечно, что доход зависит от твоих собственных навыков и стремлений, но фиксированную часть тоже хотелось бы получать в большем размере

Приятный коллектив, работа из дома, график работы, слабые минимальные технические требования ПК Отношение работодателя к сотрудникам, оценку труда, менее жестокие правила

график работы, своевременная зарплата, возможность быстрого карьерного роста В данной компании все четко отработано, постоянно новые проекты, можно было бы увеличить возраст для приема на работу

Система работы ближе к европейской - дружественные отношения с клиентами, коллегами, руководителем. Отсутствие дедовщины. Руководители очень тактичные, лояльные.

Есть возможность роста и доп заработка. Стабильность, качественные серверы, убрать оценки и повысить возможность получения премии.
Уменьшить факторы вызывающие стресс - жесткий тайминг, нарушение сроков решения вопросов, негатив клиентов из-за непрозрачности процессов.

Хорошее обучение, свободный график и работа из дома. Есть свои бонусы внутри для сотрудников. Заработная плата крайне мала, в работе системы всё время происходили сбои, обещают золотые горы, но по факту это далеко не так. Перед увольнением вас ждут нудные разговоры.

Самое главное для меня здесь то, что фактические условия труда и обязанности полностью соответствуют тому, что они заявляли в вакансии и обещали на собеседовании. На самом деле такое встречается не часто, чтобы по ходу никаких неприятных сюрпризов. Я просто делаю свою работу и получаю за это белую зарплату на карту. Вроде бы так и должно быть, но после негативного опыта с неоплачиваемыми переработками и задержкой зп в других местах, здесь все на достойном уровне Хочется большей лояльности в плане дисциплины, сейчас железная дисциплина должна быть

Свобода в выборе рабочего графика, удобная платформа для работы Убрать многочисленные штрафы, повысить заработную плату,

Само руководство лояльное и доброжелательное, но полномочий у них мало. В любой непонятной ситуации можно обсудить проблемы со своим руководителем группы.
Периодически руководитель сам организовывает созвоны во время рабочего процесса, во время которых можно так же обсудить проблемы и отдохнуть от смены. График. По началу вы работаете так как вы хотели, ничего лишнего. Но после одного месяца работы вы можете забыть про свой график, вам накинуть совершенно неудобные часы работы. Поменять вам их могут только если вы имеете хороший рейтинг в системе и хотите уйти. Таким способом они попытаются вас оставить.
От менеджеров чувствовалось легкое чувство собственной важности, косвенно говорили о том, что те кто не хотят работать просто слабые натуры по жизни и не хотят двигаться дальше.
Еще один серьезный минус. Как только вы устраиваетесь на должность, то изучаете одну тематику, например кредит наличными. Как только вы привыкаете к этому продукту, вас могут неожиданно перевести на другой продукт сразу же на линию, и вы будете обязаны консультировать клиентов по продукту, который даже не изучали.

Работать можно из дома и при этом неплохо зарабатывать, совмещая с учебой. К опыту работы и образованию не придирались, очень лояльно отнеслись к тому, что я прежде нигде не работала. Поддержка мощная и когда только начинаешь и потом. не бросают самостоятельно со всем разбираться и есть даже определенная защищенность. Мне как-то клиент необоснованно плохую оценку поставил, так через РГ оспорить удалось. Не всегда удается уложиться в регламент, порой на одного человека 10 минут тратишь, а с другим для эффективной помощи и час вынуждена диалог вести

Выбор рабочего графика, лояльность, доброжелательность, желание прийти на помощь Всё устраивает, претензий нет. Руководство хорошее, но зарплата оставляет желать лучшего