Т-Банк
Открытый работодатель

Работодатель поддерживает открытость и прозрачность рынка труда и управляет профилем на Dream Job

Ваша компания хочет так же?

4,0
Очень хорошо
75%
Рекомендуют
Открытый работодатель

Работодатель поддерживает открытость и прозрачность рынка труда и управляет профилем на Dream Job

Ваша компания хочет так же?

Награды компании 1 награда из 3
Забота о сотрудниках Получена: 18.11.2024
88% выполнено
Есть у 1.2% компаний на Dream Job

Работодатель поддерживает достойные условия труда и отдыха для сотрудников

Карьерный рост Получена: 18.11.2024
95% выполнено
Есть у 2.3% компаний на Dream Job

В компании есть возможности для карьерного и профессионального роста сотрудников

Корпоративная культура Получена: 15.11.2024
100% выполнено
Есть у 3.8% компаний на Dream Job

Сотрудники отмечают профессионализм руководства и хорошую атмосферу в коллективе

Найдено: 2 185 из 11 842 отзывов
По специальности «Специалист по работе с премиальными клиентами»
Очистить фильтры

Отзывы сотрудников о компании Т-Банк

Оценка компании
4,0
Очень хорошо
2 185 отзывов
1 456 473 266 110
75%
Рекомендуют работодателя

Специалист по обслуживанию клиентов

Санкт-Петербург,
ноябрь 2024
Работал 1-2 года
4,0
Что нравится?
Совсем даже неплохо тут поработал. Опыт хороший приобрел и навыки полезные тоже, особенно, что касается общения с людьми. Обучение сотрудников тут организовано просто отлично и я не про вводный курс. У них крутая информационная поддержка и она непрерывная, было бы желание учиться, а тренинги, вебинары и прочие мероприятия по повышению уровня постоянно доступны и платить за это не надо. Активно пользовался. Зависимость зарплаты от качества работы прямая, поэтому больше знать и уметь было в моих же интересах . К тому же и сейчас, когда кардинально поменял направление деятельности, приобретенные там знания мне помогают
Что можно улучшить?
было обидно, когда наказывали за мелочи. Не видел проблемы ответить во время работы на личный звонок, если это никаких последствий не повлекло, но нельзя и все тут

Персональный менеджер

Москва,
ноябрь 2024
Работаю 3-5 лет
5,0
Что нравится?
Все отлично. Работаешь - получаешь хорошо. Отношение к сотрудникам положительное
Что можно улучшить?
Здесь нечего добавить. Работа есть работа

Ответ представителя компании

Ноябрь 2024
Здравствуйте.

Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании 🔥
Здорово, что вам подошли условия нашего сотрудничества 💛

Мы искренне рады, что перечисленные вами плюсы заметны сотрудникам, потому что многое для этого делаем. Ценим и восхищаемся нашими открытыми и доброжелательными коллегами 🙂

С уважением, команда Т-Банка.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Оплата мобильной связи
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Главный персональный менеджер

Москва,
ноябрь 2024
Работаю 5-10 лет
2,8
Что нравится?
Гибридный график работы
ДМС
Молодой коллектив
На кухне есть - кофе, чай, молоко, фрукты
Что можно улучшить?
Изменить отношения руководства к сотрудникам (лояльности нет, к врачу отпроситься невозможно при условии отработки)
Повысить зп (оказалась не конкурентной на рынке)
Иметь возможность брать отпуск в нужные даты, а не когда тебе его рандомно проставят
Сделать каких-либо мероприятий для сотрудников (например, корпоратив)
Возможность ходит в перерывы, когда тебе нужно, а не в второго отведенное время

Ответ представителя компании

Ноябрь 2024
Здравствуйте!

Благодарим за обратную связь.

У нас современный коллектив. Внутри мы общаемся на «ты», помогаем друг другу и поддерживаем. У вас всегда будет к кому обратиться за помощью или задать вопрос.

Хотели бы более детально ознакомиться с вашим предложением. Напишите нам подробнее свои идеи на tr_social@tinkoff.ru В письме укажите ваши ФИО, дату рождения и ссылку на отзыв.

С уважением, команда Т-Банка 💛
Преимущества и льготы
Наличие кухни, места для обеда
Оплата больничного

Специалист по обслуживанию

Санкт-Петербург,
ноябрь 2024
Работаю меньше года
2,5
Что нравится?
удаленка, банковские продукты, ДМС, соблюдение ТК, общение с коллегами
Что можно улучшить?
зарплата, мотивация, высокие требования к дисциплине, штрафы, обучение

Ответ представителя компании

Ноябрь 2024
Добрый день.

Благодарим вас за отзыв. Обратная связь важна для нас.

Выполняя функционал из дома, не требуется соблюдать стандарты внешнего вида. Более того, можете создать комфортную для вас атмосферу.
ДМС считаем важной частью соцпакета. Стараемся постоянно улучшать его на основании обратной связи от нашей команды.

Мы на постоянной основе отслеживаем рынок труда и можем с уверенность сообщить, что наши зарплаты соответствуют рыночным предложениям.
К тому же своевременно пересматриваем вознаграждение наших сотрудников и исполнителей.

Хотелось бы подчеркнуть, что наша компания не стремится штрафовать своих сотрудников. Наша задача — повышать качество выполняемых работ. Если вы качественно выполняете свою работу и соблюдаете все инструкции, то о каких-либо штрафах не может быть и речи. Наоборот, за качественное выполнение мы поощряем своих сотрудников.
Также обращаем ваше внимание на то, что если вы не согласны с выставленной оценкой, вы можете оспорить её.

Расскажите, что бы вы хотели улучшить в обучении? Напишите на свои идеи на tr_social@tinkoff.ru В письме укажите ваши ФИО, дату рождения и ссылку на отзыв. Для нас очень важно ваше мнение.

С уважением, команда Т-Банка 💛
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Корпоративные мероприятия

Клиент-менеджер

Тверь,
ноябрь 2024
Работаю 1-2 года
5,0
Что нравится?
Мне все нравится. Взаимодействие с клиентами только по телефону, никаких личных встреч нет, работаю из дома и график мне подходит полностью. Оформлена официально, платят тоже на карту как положено и относятся по человечески
Что можно улучшить?
это не работа по скриптам, а каждый клиент требует своего персонального подхода, первое время сложно было разобраться

Ответ представителя компании

Ноябрь 2024
Добрый день.

Благодарны вам за то, что поделились своим успешным опытом работы в Т-Банке. Нам очень приятно читать обратную связь от наших сотрудников 💛

Да, удаленный формат очень удобен) Не требуется соблюдать стандарты внешнего вида. Более того, можно создать комфортную для вас атмосферу.

Отметим, что выполняя работу в Т-Банке вы сможете приобрести опыт и практические навыки, проявить себя в разных направлениях. Всё зависит от вас и ваших успехов.

С уважением, команда Т-Банка.

Изучите отзывы по отделам

Все 7 Все 7
Клиентский сервис и поддержка
4,0
1 859 отзывов
Продажи и развитие бизнеса
4,1
388 отзывов
Юридический отдел и налогообложение
4,2
37 отзывов
PR и коммуникации
4,1
16 отзывов
Розничные продажи и мерчендайзинг
2,7
3 отзыва
Рабочий персонал
4,2
1 отзыв
Логистика, перевозки и склады
2,8
1 отзыв

Менеджер по продажам b2b

Москва,
ноябрь 2024
Работал меньше года
4,3
Что нравится?
Удалённая работа, удобная программа для работы, возможность расти как профессионал
Что можно улучшить?
Помощь на первых этапах для сотрудников, повышение зарплаты
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Профессиональное обучение

Специалист клиентской поддержки

Петрозаводск,
ноябрь 2024
Работаю 3-5 лет
5,0
Что нравится?
с самого начала мне прилично платили тут, а по мере того как набиралась опыта и делала результаты, рос и доход. Отношение хорошее, никто не придирается и планка требований не завышена. Мне было приятно, что работаю в Т-банке, это имя и репутация, в резюме теперь строчка красивая, это тоже важно
Что можно улучшить?
очень уж много общения с людьми, из этого собственно вся работа и состояла. Иногда социальная батарейка просто заканчивалась раньше положенного

Ответ представителя компании

Ноябрь 2024
Добрый день.

Благодарны вам за то, что поделились своим успешным опытом работы в Т-Банке. Нам очень приятно читать обратную связь от наших сотрудников 💛

Мы искренне рады, что перечисленные вами плюсы заметны сотрудникам, потому что многое для этого делаем. Ценим и восхищаемся нашими открытыми и доброжелательными коллегами 🙂

Да, работать с людьми — всегда непросто. Тем не менее наши специалисты по обучению стараются в кратчайшие сроки дать полный объем информации нашим сотрудникам. Даже после обучения сотрудники могут обратиться за помощью к руководителю или наставнику и не остаются наедине со сложностями.

С уважением, команда Т-Банка.

Специалист отдела входящих обращений

Москва,
ноябрь 2024
Работал меньше года
2,2
Что нравится?
В комнате отдыха есть чай, кофе, сливки печенки и много удобных холодильников
Что можно улучшить?
Отношение к сотрудникам

Ответ представителя компании

Ноябрь 2024
Добрый день!

Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании.

Нам очень жаль, что у вас сложилось негативное мнение о компании.

Опишите нам, пожалуйста, все более подробно на этот адрес tr_social@tinkoff.ru В письме укажите ваши ФИО, дату рождения и ссылку на отзыв.
Мы обязательно во всем разберемся и вернемся с обратной связью.

С уважением, команда Т-Банка 💛
Преимущества и льготы
Наличие кухни, места для обеда
Корпоративные мероприятия

Специалист по работе с клиентами

Санкт-Петербург,
ноябрь 2024
Работаю 1-2 года
5,0
Что нравится?
от работы особых восторгов нет, обычная, главное, что ожиданиям соответствует. А вот что касается коллектива, здесь я искренне считаю, что мне повезло. Замечательные люди, интересные и яркие, порядочные и приятные в общении не только на работе, но и вне ее. С кем-то из команды стали друзьями
Что можно улучшить?
редко корпоративы проводят, сами безусловно встречаемся и время свободное с толком проводим, но хотелось бы и от руководства больше мероприятий

Ответ представителя компании

Ноябрь 2024
Здравствуйте.

Спасибо, что поделились вашим мнением 💛

Полностью вас поддерживаем, без дружной команды работать будет сложнее. Рады, что вы нашли такой коллектив в Т-Банке)

Понимаем вас, отметим, что на удалённом формате работы руководители групп часто организовывают звонки, на которых коллектив обсуждает не только рабочие вопросы, но и общается на разные темы. Во многих городах мы стараемся организовывать совместные встречи команды Т-Банка, где проводим классно время. Планируем организовывать такие встречи как можно чаще)

С уважением, команда Т-Банка.

Специалист по продажам автомобилей

Москва,
ноябрь 2024
Работаю меньше года
5,0
Что нравится?
Занимаю должность специалиста по продажам автомобилей, сервис Т-Авто, работаю в Т-Банке на данный момент уже 7 месяцев.

За всё время в компании уже успел почувствовать на себе следующие преимущества:

1) Современный и ориентированный на результат подход к выстраиванию рабочих процессов.
Всё выстроено максимально удобно для работы, есть CRM система, в которой происходит фиксация всех контактов с клиентом, а также большая часть процессов по поиску и выдаче автомобиля клиенту. Система постоянно совершенствуется и дорабатывается, ответственные коллеги чутко реагируют на обратную связь, улучшения и исправления происходят оперативно.

2) Обеспечение всем необходимым для работы.
В первый рабочий день получил всю необходимую для работы технику - ноутбук, гарнитуру, мышь и смартфон. Даже если нет ничего своего - компания на время работы предоставляет всё абсолютно безвозмездно (под вашу ответственность, само собой).

3) Коллектив - это команда.
Такого сплочённого и дружного коллектива ранее у меня не было, хотя до этого имел опыт работы в разных компаниях, от государственных структур до крупных международных ритейл-гигантов.
Хоть это и продажи, и каждый работает сам на свой результат - коллеги всегда готовы прийти на выручку, подсказать, а также подстраховать и подменить в случае чего.

4) Понимание и лояльность со стороны руководства.
За тот небольшой срок, который я нахожусь в компании, уже довелось испытать проблемы разной тяжести со здоровьем , и в такие моменты чувствовал максимальную поддержку и готовность идти навстречу. В случае с обычной простудой - это отсутствия требования идти в офис, или обязательного получения больничного, а предложение поработать удалённо (благо, должность позволяет такую опцию), поправить здоровье и вернуться в строй.

5) ДМС
В предыдущем пункте писал про здоровье, не могу не затронуть и пункт с ДМС. Полис начинает действовать после окончания испытательного срока (после 3 месяцев), покрытие очень насыщенное (стоматология также есть). Летом приключились проблемы со спиной - была необходимость госпитализации и проведении оперативного вмешательства на позвоночнике, это всё было сделано в рамках полиса ДМС.

6) Возможность обучения и карьерного роста.
С самого первого дня за сотрудником закрепляется тренер-наставник, с опытом в продажах, который помогает и направляет в течение всего испытательного срока. Даже если ранее работали где-то в смежной сфере продаж (не авто) - помогают и обучают по тонкостям автомобильной сферы, объясняют устройство автомобилей и комплектаций.
Касаемо роста - есть конкретно зафиксированная система действий, которые необходимо осуществить, чтобы продвигаться вверх по ступенькам карьерной лестницы. Выполняешь - продвигаешься, всё просто. В рамках одной должности (пока идёшь к повышению) возможен перевод в более престижный в рамках банка офис, где также есть бесплатный фитнес и 2-разовое питание в кафе.

График 2/2, с 9 до 21, выходные плавающие.
Оплата труда достойная, есть фиксированный оклад, а также бонусы за выданные автомобили.
В сравнении с дилерскими центрами - условия более интересные, голодать не придётся)
Зарплату и премию ни разу не задерживали, по суммам расхождений так же не было, отпускные тоже выплачивают своевременно (успел отгулять неделю).
Что можно улучшить?
С момента как я пришёл в компанию уже 3 раза менялась мотивация за выданные автомобили (в меньшую сторону). С одной стороны это понятно - необходимость привлечь новые кадры вкусными условиями, но с точки зрения планирования финансов для сотрудников - достаточно проблематично получается, т.к. условия каждые несколько месяцев пересматриваются

Продажи в целом сфера нестабильная в части дохода, но одно дело когда условия известны сразу, зафиксированы и меняются просто от количества выданных авто, и совсем другое дело когда бонусы каждые пару месяцев пересматриваются, а количество выданных авто не всегда зависит напрямую от сотрудника (клиентская база, экономические условия, и т.д. и т.п.)

Ответ представителя компании

Ноябрь 2024
Добрый день.

Благодарны вам за то, что поделились своим успешным опытом работы в Т-Банке. Нам очень приятно читать обратную связь от наших сотрудников 💛

Вы так круто всё описали 🔥 Мы искренне рады, что перечисленные вами плюсы заметны сотрудникам, потому что многое для этого делаем. Ценим и восхищаемся нашими открытыми и доброжелательными коллегами 🙂

Полностью согласны с вами, без дружной команды работать будет сложнее. Рады, что вы нашли такой коллектив в Т-Банке) Мы одна большая семья, всегда помогаем друг другу и поддерживаем!

Да, ДМС считаем важной частью соцпакета. Стараемся постоянно улучшать его на основании обратной связи от нашей команды.

Также отметим, что действительно предоставляем много возможностей для активного карьерного роста и высокого заработка. У нас получить повышение или перейти в другой отдел уже можно спустя 3-6 месяцев, тем самым повысив свой доход.

Понимаем ваши эмоции, поэтому напишите нам на tr_social@tinkoff.ru ваше предложение по улучшению системы мотивации. Укажите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим ознакомиться с вашим мнением.

С уважением, команда Т-Банка.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Компенсация питания
Профессиональное обучение
Оплата мобильной связи
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Специалист по работе с клиентами

Москва,
ноябрь 2024
Работаю меньше года
4,8
Что нравится?
Хороший график, коллектив, низкая нагрузка. Платят вовремя,есть премии и доп. плюшки для сотрудников.
Что можно улучшить?
Удалить обслуживание на звонках полностью. Это полный ужас по сравнению с чатами.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Компенсация питания

Оператор по сохранению клиентов

Рязань,
ноябрь 2024
Работал 3-5 лет
5,0
Что нравится?
Очень удобно, что работа из дома организована была и при этом не было ощущения оторванности. Все успехи замечались. Морально поддерживали старшие сотрудники и где-то помогали, с коллективом контакт хорошо выстроился. Платили официально, не задерживали деньги и объективно хватало на все нужды
Что можно улучшить?
Меньше придираться к вопросам дисциплины, никто не пострадал бы, задержись я на 10 минут с перерыва или ответь на личный звонок в рабочее время, а так из этого проблема всегда была

Ответ представителя компании

Ноябрь 2024
Здравствуйте.

Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании 🔥
Здорово, что вам подходили условия нашего сотрудничества 💛

Да, дружественная обстановка в коллективе очень важна. Она влияет на настроение и развитие команды. В нашей компании она действительно есть, и мы всегда приветствуем и поддерживаем стремление наших сотрудников к развитию.

Понимаем ваши эмоции, отметим, что у нас есть определенные требования) Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru ваше предложение по улучшению внутренних процессов. Укажите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим ознакомиться с вашим мнением.

С уважением, команда Т-Банка.

Менеджер по продажам

Москва,
ноябрь 2024
Работал 1-2 года
4,7
Что нравится?
свобода выбора рабочего графика, отношение к сотрудникам, заработная плата, своевременные выплаты
Что можно улучшить?
можно было бы улучшить зону обучения сотрудников
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Корпоративные мероприятия

Вы бы хотели работать в Т-Банк?

Почему компания понравилась?

Что заставляет сомневаться в компании?

Почему компания не понравилась?

Вечерний консультант по банковским продуктам

Санкт-Петербург,
ноябрь 2024
Работал 3-5 лет
5,0
Что нравится?
не первый мой опыт работы на удаленке, но самый удачный. У них это дело удобно организовано, не чувствуешь себя один на один с рабочими задачами и CRM современная. Мне не нужно было висеть на линии полный день, график можно было выбирать. Там даже с учетом вечернего формата консультаций были доступны разные диапазоны времени выполнения функционала, для меня самый комфортный был с 18 до 3 часов, так что времени на свои личные дела оставалось достаточно
Что можно улучшить?
поначалу крайне сложно было справляться с негативом от клиентов, люди в большинстве своем нормальные были, но вот попадется кадр и просто физически не можешь после разговора работать, спасибо куратору, дал совет как с этим справляться, но в любом случае это отрицательный момент в работе

Ответ представителя компании

Ноябрь 2024
Здравствуйте.

Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании 🔥
Здорово, что вам подходили условия нашего сотрудничества 💛

Согласны с вами, работать с людьми — всегда непросто. Тем не менее наши специалисты по обучению стараются в кратчайшие сроки дать полный объем информации нашим сотрудникам. Даже после обучения сотрудники могут обратиться за помощью к руководителю или наставнику и не остаются наедине со сложностями. Вы верно подметили)

С уважением, команда Т-Банка.

Оператор по сохранению клиентов

Москва,
ноябрь 2024
Работаю 1-2 года
5,0
Что нравится?
Полноценно оформили с первого дня, оплату четко вовремя переводят на карту. Доход удобно регулировать, уже разобралась, что и как делать, чтобы больше получать. На самом деле при всей строгости требований, не так и сложно. С коллегами приятно общаться. Хоть многих лично даже и не видела никогда, но рабочие моменты обсудить или в чате в свободное время поболтать с ними нравится
Что можно улучшить?
Клиенты часто вынимают всю душу, столько в людях негатива, даже стала пользоваться консультациями психолога, спасибо за бесплатный доступ к Добросервису, иначе не знаю как бы справлялась со стрессом

Ответ представителя компании

Ноябрь 2024
Добрый день.

Благодарны вам за то, что поделились своим успешным опытом выполнения функционала в Т-Банке. Нам очень приятно читать обратную связь от наших исполнителей 💛

Согласны с вами, взаимодействовать с людьми — всегда непросто. Тем не менее наши специалисты по обучению стараются в кратчайшие сроки дать полный объем информации нашим исполнителям. Даже после подготовки исполнители могут обратиться за помощью к куратору или наставнику и не остаются наедине со сложностями.

Да, на выбранной вами позиции мы предоставляем помощь психолога. Рады, что вы оценили наш Добросервис.

С уважением, команда Т-Банка.

Ведущий специалист по работе с клиентами

Москва,
ноябрь 2024
Работал 1-2 года
5,0
Что нравится?
Легкий карьерный рост , очень крутое обучение ( обучат кого угодно и чему угодно с 0), если что то забыл или с чем то столкнулся впервые при работе - всегда найдешь ответы. Быстрые , простые инструменты, на которых работаешь. Люблю Т-банк/тинькофф как работодателя и все продукты, сервисы!
Что можно улучшить?
Совместные выезды. Возможно командировки , допустим группой ездить/лететь в офисы и работать дней 5 там и при этом знакомиться с другими отделениями и показать работу , кто чем занимается

Ответ представителя компании

Ноябрь 2024
Здравствуйте.

Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании 🔥

Да, действительно, мы уделяем большое внимание обучению в нашей компании, чтобы наши сотрудники могли получить достойный доход уже на первых этапах. Нам приятно, что вы это оценили)

Отличная идея 💛
Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru подробнее ваше предложение. Укажите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим ознакомиться с вашим мнением.

С уважением, команда Т-Банка.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Система наставничества

Cпециалист по обслуживанию клиентов

Тамбов,
ноябрь 2024
Работал 3-5 лет
5,0
Что нравится?
На этой работе дали почувствовать себя нужным и помогли не опустить руки при первых неудачах. А они были, так как я изначально не то направление выбрал, полгода бегал представителем по встречам, но вообще оказалось не мое. Хотел уйти, однако мне предложили попробовать себя в заочном формате и в этом уже я преуспел. Мне так психологически проще было и зарабатывать начал тогда хорошо. Вообще проблемы перейти в другой отдел нет, так и интереснее и эффективнее получается
Что можно улучшить?
Внутри у них много вариантов обучения, и все очень интересно, да только времени катастрофически на ликбез не хватало. Хорошо бы они под учебу отдельно время фиксировали в графике, было бы удобнее

Ответ представителя компании

Ноябрь 2024
Здравствуйте!

Спасибо, что поделились вашим мнением 💛

Согласны с вами, очень важно выбрать направление и выполнять функционал там, где лежит душа) Рады, что коллеги смогли вам в этом помочь.

Да, для наших сотрудников мы подготовили большое количество тренингов и курсов на внутренней платформе Т-Банк Апгрейд. На ней можно свободно назначать себе курсы и тренинги по интересующим темам.

Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru ваше предложение по улучшению распределения времени на обучающие мероприятия. Укажите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим ознакомиться с вашим мнением.

С уважением, команда Т-Банка.

Специалист отдела входящих обращений

Москва,
ноябрь 2024
Работал меньше года
3,2
Что нравится?
Большая стабильная компания с возможностью удаленной работы, если вы стрессоустойчивы, то вам сюда
Что можно улучшить?
Оплата труда не соответствует действительности, вам тпоребуется огромное терпение

Ответ представителя компании

Ноябрь 2024
Здравствуйте.

Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании.

Мотивация напрямую связана с качеством и количеством выполненной работы. В начале пути могут возникать некоторые трудности, которые влияют на уровень мотивации. В период адаптации возникает множество вопросов и ситуаций, которые требуют решения. Однако с накоплением опыта количество таких вопросов уменьшается, а качество работы становится выше. Это, в свою очередь, приводит к увеличению дохода.

С уважением, команда Т-Банка 💛
Преимущества и льготы
Удаленная работа

Специалист по работе с клиентами

Москва,
ноябрь 2024
Работаю 1-2 года
5,0
Что нравится?
Отзывчивость, корпоративные скидки и акции, подарки и зарплата.
Что можно улучшить?
Все отлично, но можно было бы добавить чуть больше корпоративных мероприятий вне офиса

Ответ представителя компании

Ноябрь 2024
Добрый день.

Благодарны вам за то, что поделились своим успешным опытом работы в Т-Банке. Нам очень приятно читать обратную связь от наших сотрудников 💛

Да, мы заботимся о наших сотрудниках и стараемся их радовать бонусами и привилегиями от компании. Здорово, что вы их оценили)

Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru ваше предложение по вопросам корпоративной культуры вне офиса. Укажите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим ознакомиться с вашими предложениями.

С уважением, команда Т-Банка.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Оператор входящих обращений

Тюмень,
ноябрь 2024
Работал 3-5 лет
4,8
Что нравится?
Очень удобное место работы на удалёнке - а это комфортнее, чем в офисе
Всегда отличный коллектив
Что можно улучшить?
Минусов как таковых, которые прям сильно отталкивают, нет

Ответ представителя компании

Ноябрь 2024
Добрый день.
Мы рады, что условия вам подошли! Стремимся сохранять условия на достойном уровне для вас🙂
Спасибо за ваш отзыв и поддержку!

Действительно, удаленный формат имеет большой ряд преимуществ. Можете сами планировать собственное время и работать в таком темпе, который удобен для вас.
Наша главная цель - это совершенствоваться на постоянной основе, т.к. развитие и оптимизация являются главными инструментами для реализации стратегии.


С уважением, команда Т-Банка 💛
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного
Профессиональное обучение
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Менеджер по продажам

Москва,
ноябрь 2024
Работал 1-2 года
4,3
Что нравится?
Обучение, дистанционный формат работы, удобная рабочая программа, хорошие руководители, дружный коллектив
Что можно улучшить?
Уровень дохода, систему мотивации и оценки. Коллективные активности.

Ответ представителя компании

Ноябрь 2024
Добрый день! Здорово, что вы оставили такой подробный отзыв и описали свой опыт сотрудничества с компанией! Благодарим вас 🙂

Приятно знать, что обучение вам идет на пользу.
Действительно, приобретение новых знаний и навыков придает уверенность и профессионализм, а также перспективы к карьерному росту и увеличения дохода.

С нашей стороны, мы ценим желание зарабатывать больше! Хотели бы отметить, что следим за рынком труда. Это позволяет нам проверять, чтобы предложенные условия вознаграждения на наших вакансиях/позициях соответствовали уровню.
А еще даем возможность развиться и получить повышение или перейти на другое направление спустя 3-6 месяцев работы 😉

Мотивация во многом зависит от качества и количества проделанной работы. В начале пути всегда могут быть нарушения, которые влияют на уровень мотивации. Ведь в период адаптации возникает много вопросов и ситуаций, которые необходимо разбирать. Но с опытом работы их становится меньше, а качество работы выше. И, соответственно, увеличивается доход.

Хотели бы заметить, что система оценивания может быть вашим другом.
Наша цель — повышение качества выполняемых работ и достойный сервис для клиента. Если работать над качеством и соблюдать инструкции, то о снижениях не может быть и речи. Наоборот, за качественное выполнение работ мы поощряем сотрудников. Помочь в индивидуальной работе над своими показателями всегда готов руководитель. Мы верим, что вы можете улучшать свои показатели с каждым днем 🤗

С уважением, команда Т-Банка 💛
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Система наставничества

Специалист по продажам бизнесу

Санкт-Петербург,
ноябрь 2024
Работаю 3-5 лет
5,0
Что нравится?
Деньги тут платят и чем лучше работаешь, тем больше, но даже на первых порах не обижали. Требования к выполнению обязанностей высокие, но их сразу доводят и все достаточно просто, если иметь ответственность и желание работать. Клиентам было, что предлагать, аргументацию из пальца не высасывал, набор услуг у Т-банка внушительный и на любой запрос мне было что предложить
Что можно улучшить?
Чтобы расти в доходах надо как можно больше знать о продуктах банка и лучше в них ориентироваться, а это огромный объем информации и постоянно продукты обновляются

Ответ представителя компании

Ноябрь 2024
Здравствуйте.

Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании.

Мы всегда стремимся предложить нашим клиентам только самые качественные услуги и продукты. Именно поэтому мы постоянно работаем над улучшением наших предложений.

Кроме того, мы обеспечиваем наших исполнителей подготовкой к изучению новых материалов, чтобы они всегда были в курсе всех обновлений.

С уважением, команда Т-Банка 💛

Специалист по работе с клиентами

Москва,
ноябрь 2024
Работал 3-5 лет
3,0
Что нравится?
Работа на удалёнке, стабильные выплаты, вежливый и весёлый коллектив
Что можно улучшить?
Отношение руководства к нижестоящим, возможность получения премий, менее агрессивные цели.

Ответ представителя компании

Ноябрь 2024
Здравствуйте.

Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании 🔥
Здорово, что вам подходили условия нашего сотрудничества 💛

Да, дружественная обстановка в коллективе очень важна. Она влияет на настроение и развитие команды. В нашей компании она действительно есть, и мы всегда приветствуем и поддерживаем стремление наших сотрудников к развитию.

Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru подробнее о вашей ситуации с руководством. Укажите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим во всем разобраться.

С уважением, команда Т-Банка.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного

Консультант по банковским продуктам

Санкт-Петербург,
ноябрь 2024
Работаю 3-5 лет
5,0
Что нравится?
Забавно, но меня здесь научили не только выполнять должностные обязанности, но и помогли адаптироваться ко взрослой самостоятельной жизни. У них для сотрудников и их близких бесплатно доступен Добросервис, через который я получал толковые консультации психолога, юриста, многое узнал по правильному питанию и ЗОЖ в принципе. Знаний по профессии тоже немало приобрел, обучение тут происходит непрерывно, как в форме обмена опытом с коллегами, так и в рамках тренингов, вебинаров и прочих инструментов повышения квалификации
Что можно улучшить?
Никогда не знал заранее, на какие вопросы придется отвечать, а это стресс. Клиенты обращались не только уже действующие, но и потенциальные

Ответ представителя компании

Ноябрь 2024
Здравствуйте!

Благодарны вам за то, что поделились своим успешным опытом работы в Т-Банке. Нам очень приятно читать обратную связь от наших сотрудников.

Мы осознаем, что невозможно предугадать все вопросы, которые задаст клиент. Однако хотим подчеркнуть, что в такие моменты вы не одиноки. Ваш руководитель и коллеги всегда готовы оказать вам поддержку и помощь.

С уважением, команда Т-Банка 💛

Менеджер по работе с клиентами

Москва,
ноябрь 2024
Работал меньше года
3,5
Что нравится?
Свободный график работы, который выстраиваешь сам, классный коллектив.
Что можно улучшить?
Организация обучения и введения в работу.

Ответ представителя компании

Ноябрь 2024
Здравствуйте.

Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании 🔥
Здорово, что вам подходили условия нашего сотрудничества 💛

Круто, что вы оценили формат свободного графика, где можно самостоятельно распределять время на работу и личные дела.

Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru ваше предложение по улучшению организации обучения и дальнейших действий. Укажите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим ознакомиться с вашим мнением.

С уважением, команда Т-Банка.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Оплата мобильной связи

Менеджер по продажам

Иваново ,
ноябрь 2024
Работал меньше года
4,3
Что нравится?
Когда я работала, мне нравилось: работа с клиентами, а так же условия работы
Что можно улучшить?
Можно улучшить: добавить место для обеда, предлагать клиентам менее негативный товар

Ответ представителя компании

Ноябрь 2024
Добрый день! Спасибо, что поделились вашим мнением! Для нас оно важно.
Здорово, что вам подошли условия работы, мы стремимся сохранять условия на достойном уровне для вас 🙂

Отметим, что мы предлагаем клиентам только нужные продукты, которые могут принести пользу. А значит, вы скорее будете помогать сориентироваться в их многообразии. Мы успели зарекомендовать себя на рынке и заслужить доверие наших клиентов.
Обязательно примем во внимание ваше пожелание по месту для обеденного перерыва)

С уважением, команда Т-Банка 💛
Преимущества и льготы
Удобное расположение работы
Профессиональное обучение
Система наставничества

Специалист по обслуживанию клиентов

Санкт-Петербург,
ноябрь 2024
Работал 5-10 лет
5,0
Что нравится?
Это были мои первые шаги в профессиональной деятельности и хочу сказать, что вполне все получилось. Нашел друзей хороший, тех, у кого можно было учиться и неплохо для новичка зарабатывал. За счет того, что работать допускали со всеми линиями, прокачал свои навыки очень хорошо и главное, что в работе было интересно
Что можно улучшить?
Процесс обучения на первичке очень быстрый, не каждый сможет с такой скоростью вникнуть. Если бы это на несколько недель хотя бы распределить, больше толковых сотрудников удалось бы привлечь

Ответ представителя компании

Ноябрь 2024
Добрый день.

Благодарим вас за ваш успешный опыт работы в Т-Банке. Нам очень приятно получать обратную связь от сотрудников, которые с нами работали.
Надеемся, что мы ещё встретимся! 😊

Приняли во внимание ваше пожелание по улучшению.

С уважением, команда Т-Банка 💛

Менеджер по работе с клиентами

Москва,
ноябрь 2024
Работал меньше года
3,8
Что нравится?
отзывчивый коллектив, более менее хорошие условия, оплачиваемая стажировка
Что можно улучшить?
повысить лояльность к сотрудникам, относится с пониманием и эмпатией

Ответ представителя компании

Ноябрь 2024
Здравствуйте.

Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании 🔥
Здорово, что вам подходили условия нашего сотрудничества 💛

Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru подробнее о вашей ситуации. Укажите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим во всем разобраться.

С уважением, команда Т-Банка.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Специалист по продажам бизнесу

Санкт-Петербург,
ноябрь 2024
Работаю 3-5 лет
4,0
Что нравится?
Банк сильно опережает свое время, рад, что здесь работал, хоть увидел, как можно без лишней волокиты вопросы решать. Руководство способно адекватно смотреть на внедрение инноваций, и не заставляет по шаблону одно и то же делать. Даже интересно было и интеллект сильно прокачал, учиться возможность дают и это всячески поощряют.
Что можно улучшить?
Приходилось работать на выявление потребностей клиентов, а с этим всегда сложно. Надо не просто предложить что-то клиенту, а сперва понять, что ему нужно, даже, если он сам этого не знает толком

Ответ представителя компании

Ноябрь 2024
Добрый день! Благодарим вас за отзыв. Обратная связь важна для нас.
Здорово, что вы смогли успешно прокачать свои навыки в нужное русло.
Мы всегда готовы выслушать и обсудить новые идеи, проанализировать их пользу в функционале.

Да, действительно, важно выявить потребности клиента, таким образом мы можем предложить полезный и нужный ему продукт.
У нас есть подготовка для этого, где подробно можно изучить, как и какую продукцию предложить клиенту, которая ему пригодиться.

С уважением, команда Т-Банка 💛

Специалист отдела входящих обращений

Санкт-Петербург,
ноябрь 2024
Работаю 5-10 лет
5,0
Что нравится?
Работала я официально, причем не было никаких неоплачиваемых периодов и обучение тоже было организовано за счет нанимателя. Я не только про первоначалку вводную говорю, там сколько работала, столько и повышала свою квалификацию Всякие тренинги, вебинары, да и просто в ходе общения с коллегами много ценных знаний получала.
Что можно улучшить?
Учиться мне нравилось, но это все время, а его нет особо никогда. Если бы на апгрейд уровня знаний сделали периоды в течение рабочего времени, было бы эффективнее

Ответ представителя компании

Ноябрь 2024
Здравствуйте!

Спасибо за ваш отзыв 😊

Действительно, мы стараемся не стоять на месте и всегда обновлять зания наших сотрудников. Это включает регулярные тренинги, вебинары и курсы. Важно, чтобы наши сотрудники были в курсе последних инноваций в своей области, что позволяет нам оставаться конкурентоспособными и успешными на рынке.

Учли ваше пожелание по улучшению.

С уважением, команда Т-Банка 💛

Часто задаваемые вопросы о работе в компании Т-Банк

Рекомендуют ли сотрудники компанию Т-Банк для трудоустройства?

75% сотрудников рекомендуют компанию Т-Банк для трудоустройства, на основании 11 842 оценок.

Сотрудники компании Т-Банк оценивают оплату труда на 3.6 из 5, на основании 11 842 оценок.

Сотрудники компании Т-Банк оценивают работу руководства на 4.1 из 5, на основании 11 842 оценок.

Сотрудники компании Т-Банк оценивают возможности карьерного роста на 3.9 из 5, на основании 11 842 оценок.

Тинькофф теперь Т-Банк. Буква «Т» становится узнаваемым визуальным элементом наших продуктов и сервисов: вы видите «Т со щитом» и сразу понимаете, что это про нас и нашу экосистему. Кроме того, мы хотим масштабировать бизнес на международные рынки. И, как нам кажется, бренд Т‑Банк — универсальное решение для этой цели: в какие бы страны мы ни пошли дальше, новый бренд будет узнаваем и понятен нашим клиентам.

Поэтому мы ищем сотрудников, которые хотят развиваться вместе с нами. 

Поиск Вакансии Ваш отзыв Зарплаты Сравнить