Т-Банк
Открытый работодатель

Работодатель является лидером по открытости на рынке труда и вниманию к мнению сотрудников.

Системная работа с отзывами сотрудников поддерживает прозрачность рынка труда и развивает HR-бренд работодателя.

Ваша компания хочет так же? Подробнее

Мы не удаляем отзывы по требованию работодателей.

4,0
Очень хорошо
75%
Рекомендуют
Открытый работодатель

Работодатель является лидером по открытости на рынке труда и вниманию к мнению сотрудников.

Системная работа с отзывами сотрудников поддерживает прозрачность рынка труда и развивает HR-бренд работодателя.

Ваша компания хочет так же? Подробнее

Мы не удаляем отзывы по требованию работодателей.

Т-Банк
Открытый работодатель

Работодатель является лидером по открытости на рынке труда и вниманию к мнению сотрудников.

Системная работа с отзывами сотрудников поддерживает прозрачность рынка труда и развивает HR-бренд работодателя.

Ваша компания хочет так же? Подробнее

Мы не удаляем отзывы по требованию работодателей.

4,0
Очень хорошо
75%
Рекомендуют
Открытый работодатель

Работодатель является лидером по открытости на рынке труда и вниманию к мнению сотрудников.

Системная работа с отзывами сотрудников поддерживает прозрачность рынка труда и развивает HR-бренд работодателя.

Ваша компания хочет так же? Подробнее

Мы не удаляем отзывы по требованию работодателей.

Награды компании 1 награда из 3
Забота о сотрудниках Получена: 30.12.2024
89% выполнено
Есть у 1.2% компаний на Dream Job

Работодатель поддерживает достойные условия труда и отдыха для сотрудников

Карьерный рост Получена: 30.12.2024
96% выполнено
Есть у 2.3% компаний на Dream Job

В компании есть возможности для карьерного и профессионального роста сотрудников

Корпоративная культура Получена: 15.11.2024
100% выполнено
Есть у 3.8% компаний на Dream Job

Сотрудники отмечают профессионализм руководства и хорошую атмосферу в коллективе

Найдено: 76 из 12 311 отзывов
Уфа

Отзывы о работе в Т-Банк — Уфа

Оценка компании
4,1
Очень хорошо
76 отзывов
47 16 8 5
75%
Рекомендуют работодателя

Представитель банка

Уфа,
декабрь 2024
Работаю 3-5 лет
5,0
Что нравится?
Шел работать, а на самом деле здесь удалось многое освоить. Учеба тут шикарно организована и это непрерывный процесс. Сначала вводный курс, он короткий, на теорию всего-то 4 дня отводилось, потом практика была. Далее уже на продвинутом уровне учился, вебинары, тренинги, коллеги знаниями делились, да и в процессе работы учился общаться с людьми и продавать. Тайм-менеджмент тоже пришлось прокачать, без правильной организации времени ничего не успеть было
Что можно улучшить?
Работа не для флегматиков, тут только успевай поворачиваться и соображать надо было на лету, ведь если нет продаж, то и доход не порадует

Представитель банка

Уфа,
декабрь 2024
Работаю 1-2 года
5,0
Что нравится?
Не страшно оказалось нисколько самой работать, зря я так тряслась по началу. Не бросили, научили вообще всему, большое спасибо наставнику, без него на первых встречах не думаю, что справилась бы, а так уверенность была. Коллектив прекрасный, все поддерживают и не тыкают, что я чего-то не знаю или спрашиваю, вопросы мои глупыми не называют. Рада, что здесь работаю!
Что можно улучшить?
не так и легко на самом деле устроиться сюда, за несколько дней надо поглотить сумасшедший объем знаний, в потом еще и тест хорошо сдать, так мало того, они при приеме не работу учитывают личные качества, надо соответствовать

Ответ представителя компании

Декабрь 2024
Здравствуйте!

Нам очень приятно, что вы отметили наш коллектив и куратора. Круто, что вы чувствуете себя уверенно и получаете поддержку.

Для нас очень важно, чтобы в команде были профессионалы, которые будут успешно справляться с поставленными задачами.
Понимаем, что процесс заключения договора может быть не простым, но мы уверены, что те, кто успешно проходят все этапы, становятся ценными членами нашей команды.

С уважением, команда Т-Банка 💛

Менеджер по продажам кредитных продуктов

Уфа,
декабрь 2024
Работал 3-5 лет
5,0
Что нравится?
Платят хорошо, доход полностью я сам определяю. работать прикольно, нравится говорить всем, что я в т-банк устроился, сразу имидж какой))) с коллегами подружился, нормальные ребята все, даже шахматистов много оказалось, играем в выходные, у нас тут свой клуб
Что можно улучшить?
Если активничать, то сумма приятная потом на карту падает, на фиксированном окладе тоже с голоду не пропадешь, но он очень скромный

Ответ представителя компании

Декабрь 2024
Здравствуйте.

Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании 💛

Да, у нас классные ребята) Ведь дружественная обстановка в коллективе очень важна. Она влияет на настроение и развитие команды. В нашей компании она действительно есть, и мы всегда приветствуем и поддерживаем стремление наших сотрудников к развитию.

Мы предоставляем все условия для того, чтобы сотрудники уже на старте могли эффективно выполнять функционал и развивать свои навыки. Всё зависит от вас и ваших успехов 😉

С уважением, команда Т-Банка.

Специалист клиентской поддержки

Уфа,
декабрь 2024
Работал меньше года
5,0
Что нравится?
Удаленная работа, все плюшки в виде дмс, отпусков и больничных, возможность в короткие сроки вырасти в должности
Что можно улучшить?
Возможность гибкого графика с отработкой 40 ч в неделю, а то не комфортно работать 9 ч 5/2 либо 12 ч 2/2

Ответ представителя компании

Декабрь 2024
Здравствуйте.

Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании 💛

Да, ДМС считаем важной частью соцпакета. Стараемся постоянно улучшать его на основании обратной связи от нашей команды.

Отметим, что на каждой вакансии у нас есть разные требования и нормы по графику. Так же, есть позиции с максимально гибкими условиями по выполнению функционала)

С уважением, команда Т-Банка.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного
Профессиональное обучение
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Представитель банка

Уфа,
декабрь 2024
Работал 1-2 года
4,7
Что нравится?
Условия работы и оплаты труда. Возможность самостоятельно строить себе график и обмениваться встречами
Что можно улучшить?
Возможность карьерного роста. Минимализация штрафов за нарушения

Ответ представителя компании

Декабрь 2024
Добрый день!

Спасибо, что поделились вашим мнением! Для нас оно важно. 😊

Мы рады знать, что вам понравились условия выполнения функционала и возможность выбора дней функционала. Это очень важно для нас, чтобы наши исполнители чувствовали комфорт и могли эффективно управлять своим временем.

У представителей есть возможность расти и развиваться в компании. Есть реальные примеры специалистов, руководителей, менеджеров, которые начинали свой путь с представителя. Мы регулярно публикуем открытые предложения в новостной ленте, а также в других доступных ресурсах. Все в ваших руках!

У компании нет цели зафиксировать нарушение представителям, есть цель повысить уровень качества сервиса. Оказывать услуги без ошибок более чем реально, есть множество подобных примеров. У представителей есть памятки и подсказки, которыми необходимо пользоваться. Это позволяет не допускать ошибок и получать достойное вознаграждение.

С уважением, команда Т-Банка 💛
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Оплата транспортных расходов
Профессиональное обучение

Изучите отзывы по отделам

Все 5 Все 5
Клиентский сервис и поддержка
4,1
46 отзывов
Продажи и развитие бизнеса
3,5
8 отзывов
Розничные продажи и мерчендайзинг
4,4
6 отзывов
Финансы и бухгалтерский учет
4,6
5 отзывов
Управление продуктами и проектами
4,5
1 отзыв

Специалист клиентской поддержки

Уфа,
ноябрь 2024
Работаю 3-5 лет
5,0
Что нравится?
не было личных встреч с людьми и мне именно это в работе сильнее всего нравилось, по телефону консультировать комфортнее. Работал из дома, что не менее существенный плюс, я после этого опыта в офис вернуться не готов) По оплате претензий не имелось, доход рос по мере повышения качества работы, точки роста увидеть помогали и ничего нереального в том чтобы там по-настоящему хорошо зарабатывать нет было
Что можно улучшить?
нельзя было инициативно прерывать диалог, даже, если когда клиент звонил явно просто от нечего делать или обижал. С одной стороны отлично прокачал терпение. а с другой нервы не железные(

Ответ представителя компании

Декабрь 2024
Добрый день! Спасибо, что поделились вашим мнением! Для нас оно важно.
Действительно, выполняя функционал из дома, не требуется соблюдать стандарты внешнего вида. Более того, можете создать комфортную для вас атмосферу.
Здорово, что вы это отметили.

Понимаем, что хотелось бы как можно меньше затруднительных ситуаций в работе, обязательно примем это во внимание.
Мы постоянно работаем над улучшением наших процессов, чтобы как можно лучше сбалансировать потребности клиентов и удобство работы наших сотрудников.

С уважением, команда Т-Банка 💛

Торговый представитель

Уфа,
ноябрь 2024
Работаю 3-5 лет
2,5
Что нравится?
Можно выбрать график, выплаты раз в неделю, плюсов больше не вижу
Что можно улучшить?
Важны интересы клиентов, а интересы представителя никого не интересует

Ответ представителя компании

Ноябрь 2024
Здравствуйте.

Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании.

Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru подробнее о вашей ситуации. Укажите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим во всем разобраться.

С уважением, команда Т-Банка.
Преимущества и льготы
Гибкий рабочий график

Оператор call-центра

Уфа,
ноябрь 2024
Работал меньше года
2,2
Что нравится?
когда для сотрудникам решили сделать столовую, Ито минусы присутствовали. остальное в минусе
Что можно улучшить?
улучшить все желательно, мебель, оборудование, офис, зону отдыха, и нормальное обучение и наставников

Ответ представителя компании

Ноябрь 2024
Здравствуйте!

Спасибо, что поделились вашим мнением.

Подчеркнём, что мы уделяем большое внимание обучению в нашей компании, чтобы наши исполнители могли получить достойный доход уже на первых этапах.

Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru ваше предложение по улучшению. Укажите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим ознакомиться с вашим мнением.

С уважением, команда Т-Банка.

Консультант ДКО

Уфа,
ноябрь 2024
Работал 3-5 лет
5,0
Что нравится?
работа не с документами, а с живыми людьми. Клиенты вообще разные звонят, я за время работы так прокачала навыки общения, что теперь по плечу за минуту найти общий язык с любым и конфликт могу погасить, когда он еще только зарождается. Ценная способность не только в бизнесе, но и в личной жизни)
Что можно улучшить?
мне казался доход скромным, хотя возможности его повысить были, но это нужно прямо выкладываться, а у меня все-таки семья в приоритете

Ответ представителя компании

Декабрь 2024
Добрый день! Спасибо, что перечислили моменты, которые вам нравятся.
Приятно, что вы в полной мере адаптировались и чувствуете себя комфортно! Круто, что у нас работают такие специалисты) Мы стараемся для вас.

Мы всегда за то, чтобы платить сотрудникам достойно. Очень часто мотивация завязана на качестве и количестве проделанной работы. Понимаем, что в начале пути нужно вникнуть в процесс. Могут быть ошибки, которые всегда можно разобрать с куратором/руководителем. По опыту знаем, что в дальнейшем количество ошибок может сократиться, а качество вырасти. Вместе с показателями может вырасти и вознаграждение 🙂

С уважением, команда Т-Банка 💛

Представитель банка

Уфа,
октябрь 2024
Работаю 3-5 лет
5,0
Что нравится?
Очень понравилось пользоваться Добросервисом. Крутая штука. Бесплатно получаешь доступ к консультациям психолога, юриста, налоговика, даже по ЗОЖ можно что-то узнать. Причем это доступно не только мне, но и родственники пользуются, уже не раз выручало. Такая забота о сотрудниках, я на подобное не рассчитывал
Что можно улучшить?
Фиксированный оклад непременно надо поднимать, ведь если ты не продаешь, зарабатываешь крохи. Я не сразу освоил эту премудрость, даже были мысли уйти, спасибо коллегам, помогли кто поддержкой, кто советами

Ответ представителя компании

Октябрь 2024
Приветствуем вас!

Круто, что оценили Добросервис! Мы его создавали с заботой о вас, ведь каждый важен :)
Благодарим за отзыв и поддержку!

Хотели бы заметить, что следим за рынком труда и периодически проверяем, чтобы предложенные условия вознаграждения соответствовали уровню. Согласны, в продажах важен опыт. Но вы не одиноки. На помощь всегда готов прийти куратор или опытные исполнители, как это было у вас :)

С уважением, команда Т-Банка 💛

Отзыв сотрудника

Уфа,
октябрь 2024
Работал 3-5 лет
5,0
Что нравится?
Из дома работать, это замечательно. До Т-банка такого опыта не имел и мне очень понравилось. Больше свободного времени и меньше расходов на дорогу и деловую одежду. От того, что я не хожу в офис вообще никак не страдал, заочно сопровождение работы организовано было на достойном уровне и обмен опытом с коллегами имел место
Что можно улучшить?
Самое сложное в этом деле было донести до домашних, что я не сижу дома, а работаю, обеспечить тишину в часы выполнения обязанностей иногда было проблемой

Ответ представителя компании

Октябрь 2024
Добрый день! Ваш положительный отзыв делает наш день еще лучше! Спасибо вам за доверие и поддержку.
Действительно, удаленный формат имеет большой ряд преимуществ. Можете сами планировать собственное время и работать в таком темпе, который удобен для вас.

С уважением, команда Т-Банка 💛

Консультант по продуктам для бизнеса

Уфа,
сентябрь 2024
Работаю 1-2 года
5,0
Что нравится?
Т-банк мне нравится тем, что шанс дают абсолютно каждому подняться, не смотрят на твой опыт и образование, а только по факту на то, что можешь и главное хочешь делать. Обучение настолько грамотно построено, что я за короткий срок смог вникнуть в полностью новое для меня направление и весьма успешно. Работаю из дома, зарплатой не обижен, еще и бонус предусмотрен.
Что можно улучшить?
Никогда не знаешь, на какой вопрос придется отвечать, важно владеть всем объемом информации, никто не любит переключений и ждать пока консультант уточнит

Ответ представителя компании

Сентябрь 2024
Добрый день! Благодарим вас за отзыв. Обратная связь важна для нас.
Рады, что наше обучение пошло вам на пользу, ведь грамотно составленные курсы для изучения позволяет работать уверенно и эффективно.
Действительно, самое большое преимущество работы из дома - это гибкость. Вы можете устанавливать свои собственные часы, работать из любого места и иметь свободу выбора, когда и как работать.

Отметим, что наши процессы и программы построены так, что вы можете общаясь с клиентом, найти нужную информацию для корректного консультирования.


С уважением, команда Т-Банка 💛

Представитель

Уфа,
сентябрь 2024
Работал 3-5 лет
4,2
Что нравится?
Близость к дому, з/п всегда вовремя, график работы свободный.
Что можно улучшить?
Вернуть старую мотивацую ну или полностью изменить новую.

Ответ представителя компании

Сентябрь 2024
Здравствуйте.

Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании 🔥
Здорово, что вам подходили условия нашего сотрудничества 💛

Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru ваше предложение по улучшению мотивации. Укажите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим ознакомиться с вашим мнением.

С уважением, команда Т-Банка.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Гибкий рабочий график
Оплата транспортных расходов
Оплата мобильной связи

Вы бы хотели работать в Т-Банк?

Почему компания понравилась?

Что заставляет сомневаться в компании?

Почему компания не понравилась?

Представитель банка

Уфа,
сентябрь 2024
Работал 1-2 года
5,0
Что нравится?
Не страшно было начинать. В процессе обучения все страхи и тревоги ушли, когда доступно сложное донесли. Даже не думал, что за короткий срок можно столько информации впитать. На встречах мне нравилось, интересно и не скучно, а главное временем можно свободно распоряжаться, свое отработал и свободен.
Что можно улучшить?
Зарплату всегда хочется больше и я считаю ее фиксированную часть точно можно было бы поднять

Ответ представителя компании

Сентябрь 2024
Добрый день! Спасибо, что поделились вашим мнением.
Приятно, что вы в полной мере адаптировались и чувствуете себя комфортно! Круто, что у нас работают такие исполнители) Мы стараемся для вас.
Действительно, с разъездным форматом вы не привязаны к одному месту на целый день и можете сами планировать свой маршрут. При этом сможете попутно решить свои дела.

С нашей стороны, мы стараемся следить за рынком труда и проверяем, чтобы предложенные нами вознаграждение всегда соответствовали рыночному уровню. К тому же в нашем банке есть много возможностей, чтобы вы могли увеличить свое вознаграждение. Например, новички могут получить первое повышение или перейти в другой отдел можно уже спустя 3-6 месяцев работы.


С уважением, команда Т-Банка 💛

Представитель УСП

Уфа,
август 2024
Работаю меньше года
5,0
Что нравится?
Отнеслись хорошо. Уж на что я боялась начинать работать самостоятельно, когда только шла к ним, и то к окончанию обучения уже чувствовала, что справлюсь. Коллектив отличный просто и то, что многие работают дистанционно, не мешает общаться и дружить. Вне работы много точек взаимодействия, начиная банальной болталкой по интересам и заканчивая возможнсотью вместе с коллегами заниматься спортом и проводить досуг.
Что можно улучшить?
Не совсем объективно оцениваются транспортные расходы, я получаю компенсацию в меньшей степени, чем по факту трачу на поездки по работе

Ответ представителя компании

Август 2024
Добрый день.

Благодарны вам за то, что поделились своим успешным опытом выполнения функционала в Т-Банке. Нам очень приятно читать обратную связь от наших исполнителей 💛

Да, дружественная обстановка в коллективе очень важна. Она влияет на настроение и развитие команды. В нашей компании она действительно есть, и мы всегда приветствуем и поддерживаем стремление наших сотрудников к развитию)

Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru подробнее о вашей ситуации. Укажите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим во всем разобраться.

С уважением, команда Т-Банка.

Менеджер call-центра

Уфа,
август 2024
Работал меньше года
3,0
Что нравится?
График (возможность выбрать время для работы), близость к дому (либо работа на удаленке, либо в офисе), премии
Что можно улучшить?
Оклад, возможность работать в утренние часы (так как просят выходить ближе к обеду), соц. пакет

Ответ представителя компании

Август 2024
Здравствуйте!

Отлично, что вам подходил наш график!

Мы следим за рынком труда и с уверенностью может сказать, что наши зарплаты соответствуют рыночным предложениям.
Каждый месяц мы собираем пожелания о графике работы, но не гарантируем, что сможем их полностью учесть, так как расписание составляется исходя из потребности на линии и времени обращения клиентов.

Что бы вы хотели улучшить в соц. пакете? Напишите нам свои идеи на tr_social@tinkoff.ru В письме укажите ваши ФИО, дату рождения и ссылку на отзыв. Для нас очень важно ваше мнение.

С уважением, команда Т-Банка 💛
Преимущества и льготы
Удобное расположение работы
Наличие кухни, места для обеда
Гибкий рабочий график
Оплата транспортных расходов
Профессиональное обучение

Оператор отдела взыскания

Уфа,
август 2024
Работаю меньше года
4,0
Что нравится?
Было крутое обучение перед началом работы, разобрали типовые ситуации, скрипты и отдельно еще был большой блок по общению со сложными клиентами, уже в первый день на линии я поняла, зачем он был нужен :) И это мне еще в начале дали звонить только клиентам с небольшой просрочкой :)
Что можно улучшить?
Работа монотонная и при этом достаточно стрессовая :( А зарплата на начальной позиции пока не особо радует :(

Ответ представителя компании

Сентябрь 2024
Добрый день! Спасибо, что уделили время написанию отзыва.
Приятно знать, что обучение вам идет на пользу.
Действительно, приобретение новых знаний и навыков придает уверенность и профессионализм, а также перспективы к карьерному росту и увеличения дохода.

Мотивация во многом зависит от качества и количества проделанной работы. В начале пути всегда могут быть нарушения, которые влияют на уровень мотивации. Ведь в период адаптации возникает много вопросов и ситуаций, которые необходимо разбирать. Но с опытом работы их становится меньше, а качество работы выше. И, соответственно, увеличивается доход.

С уважением, команда Т-Банка 💛

Отзыв сотрудника

Уфа,
август 2024
Работаю 1-2 года
1,7
Что нравится?
Единственный плюс который может быть в этой работе - нормальный распред. Т.е работа в предпочтительном районе города для меня
Что можно улучшить?
Распред встреч, оплату за бензин, добавить оплату за амортизацию автомобиля, потому что встречи бывают назначают в деревнях и сёлах, что сильно отражается на состоянии авто

Ответ представителя компании

Август 2024
Добрый день! Благодарим, что поделились вашим мнением.
Здорово, что оценили возможность выполнять функционал в предпочтительном для вас районе, также вы можете в течение дня распределять время выполнения функционала и планировать маршрут, отталкиваясь от количества встреч и пожеланий клиентов.

У нас нет такого понятия, как компенсация ГСМ, при этом транспортная логистика построена таким образом, что большинство встреч проходят недалеко друг от друга и за каждый километр вы получаете доплату.
Надеемся на ваше понимание)

С уважением, команда Т-Банка 💛
Преимущества и льготы
Гибкий рабочий график

Отзыв сотрудника

Уфа,
июль 2024
Работал меньше года
4,7
Что нравится?
Отличный коллектив, поддержка в любом вопросе, отличная система обучения.
Что можно улучшить?
Повысить заработную плату, возможность выбирать график работы. График не всегда можно подстроить под себя, несмотря на удалённый формат работы.

Ответ представителя компании

Июль 2024
Добрый день.

Благодарим вас за отзыв. Обратная связь важна для нас.

Да, дружественная обстановка в коллективе очень важна. Она влияет на настроение и развитие команды. В нашей компании она действительно есть, и мы всегда приветствуем и поддерживаем стремление наших сотрудников к развитию.

Хотим отметить, что на многих позициях каждый месяц мы собираем пожелания о графике работы, но не гарантируем, что сможем их полностью учесть, так как расписание составляется исходя из потребности на линии и времени обращения клиентов. Однако мы всегда стараемся идти на встречу нашим сотрудникам и при возможности учитываем их пожелания.

Мы стараемся следить за рынком труда и проверяем, чтобы предложенные нами зарплаты всегда соответствовали рыночному уровню. К тому же в нашем банке есть много возможностей, чтобы сотрудники могли увеличить свой доход или получить дополнительный заработок.

С уважением, команда Т-Банка.
Преимущества и льготы
Удаленная работа
Профессиональное обучение
Система наставничества

Специалист по обслуживанию клиентов

Уфа,
июль 2024
Работаю 1-2 года
5,0
Что нравится?
Банк развивает социальную политику, заботится о том, чтобы сотрудникам было хорошо работать, это чувствуется. Тут много разных бенефитов помимо зарплаты, которые распространяются даже на рядовых сотрудников на дистанционке. Добросервис с крутыми консультациями, полноценный ДМС, по которому я умудрилась вылечить все зубы в хорошей платной клинике бесплатно, суперские условия по продуктам банка, которыми я с удовольствием пользуюсь, скидки и льготы на партнерские продукты, тут мне подходит не все, но знаю, что многие коллеги этому тоже рады.
Что можно улучшить?
Без желания и даже согласия сотрудника переносить смены это не айс

Ответ представителя компании

Июль 2024
Добрый день!

Ваш положительный отзыв делает наш день еще лучше! Приятно, что вы в полной мере адаптировались и чувствуете себя комфортно!
Благодарим за поддержку и подробный отзыв.
Согласны, что пакет ДМС улучшают качество жизни, приятно, что вы оценили это!

Действительно, мы предоставляем лучшие условия, в том числе и различные льготы для улучшения работоспособности, удовлетворенности и общего благополучия.

Понимаем, что хотелось бы как можно меньше затруднительных ситуаций в работе, но хотелось бы отметить, что не можем гарантировать, что график будет составлен полностью по пожеланиям, т.к. расписание проставляется с учетом потребности на линии, когда клиентам особенно нужна помощь. При этом, всегда делаем все возможное, чтобы идти на встречу в плане графика для наших сотрудников. Мы заинтересованы в том, чтобы максимально сохранить комфортные условия.


С уважением, команда Т-Банка 💛

Оператор

Уфа,
июнь 2024
Работаю в компании
5,0
Что нравится?
График, свобода. Наставники. Коллектив. Есть поддержка. Не нужно напрямую работать с клиентами.
Что можно улучшить?
Стабильность и зарплату

Ответ представителя компании

Июнь 2024
Приветствуем вас! Спасибо за ваш отзыв.

Круто, что оценили условия в компании! Согласны, что поддержка очень важна для продуктивной работы и оказания услуг ✨

Хотели бы отметить, что ценим своих сотрудников и исполнителей. Следим за рынком труда и проверяем, чтобы предложенные условия вознаграждения соответствовали уровню. А еще можно получить повышение или перейти в другой отдел спустя 3-6 месяцев работы, что может повлиять положительно на размер дохода.

Согласны, что стабильность очень важна. Однако, функционал и условия могут меняться в зависимости от потребности компании. Об изменениях заранее информируем сотрудников и исполнителей. Надеемся на ваше понимание)

С уважением, команда Т-Банка 💛
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа

Отзыв сотрудника

Уфа,
июнь 2024
Работаю меньше года
5,0
Что нравится?
Работа разъездного характера по большей части. И на самом деде это плюс. Потому что лично мне в офисе сидеть вообще никакого резона нет. А у нас этого и не требуется. Как все встречи провел, так и свободен. Никто не будет заставлять сидеть до победного и ждать непонятно чего. Никакой обязаловки нет.
Что можно улучшить?
Сегодня попался фейковый номер явно, не смог дозвониться. Проверять их стоит повнимательнее. Раньше была большая проблема с этим. Сейчас пореже, но все-таки есть.

Ответ представителя компании

Июнь 2024
Здравствуйте.

Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании 🔥
Здорово, что вам подошли условия нашего сотрудничества 💛

Коллеги исправляют некоторые моменты, уверены, что скоро их совсем не останется)

С уважением, команда Т-Банка.

специалист отдела взыскания

Уфа,
май 2024
Работаю меньше года
5,0
Что нравится?
На этой работе многому научился, несмотря на то что я тут меньше года, я уверенно разговариваю с самыми наглыми людьми, могу без проблем отстоять свою точку зрения, умею переводить разговор в нужное русло, с первых секунд понимаю, что из себя представляет мой собеседник и могу подстроиться. Причем это не только на линии работает, но и в жизни.
Что можно улучшить?
Зарплату повыше, график получше... Да и все в принципе. Больше ничего такого

Ответ представителя компании

Май 2024
Здравствуйте.

Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании 🔥
Здорово, что вам подошли условия нашего сотрудничества.

Мотивация во многом зависит от качества и количества проделанной работы. Мы стараемся следить за рынком труда и проверяем, чтобы предложенные нами зарплаты всегда соответствовали рыночному уровню.

По возможности мы всегда пытаемся учесть пожелания сотрудников по графику работы. Но есть нормы количества операторов на смену, которые также приходится учитывать. Рекомендуем обсудить график с вашим руководителем, уверены, что он сможет пойти вам навстречу.

С уважением, команда Тинькофф.

Представитель банка

Уфа,
май 2024
Работаю меньше года
5,0
Что нравится?
Меня сюда подтянул друг, он больше года работает, так что с зароботком у него все окей) У меня пока не все получается, особенно то что касается продаж на встрече, но думаю все впереди. Мне кажется все новички представители в Тинькофф через это проходят. Тут есть поддержка, на первые встречи ездишь с наставником, далее всегда что-то можно уточнить в чате или у своего рг, один не останешься)
Что можно улучшить?
Мб бонус для тех кто недавно пришел)

Ответ представителя компании

Май 2024
Добрый день.

Благодарим вас за отзыв.

Действительно, в период адаптации возникает много вопросов и ситуаций которые нужно разобрать, но с опытом работы их становится меньше, а качество работы выше.
Мы действительно всегда на связи и в любой момент готовы прийти на помощь нашим сотрудникам.

Приняли во внимание ваше пожелание по улучшению.

С уважением, команда Тинькофф 💛

Представитель

Уфа,
апрель 2024
Работаю меньше года
5,0
Что нравится?
Можно заработать хорошие деньги, по меркам нашего города так точно! Когда говорили что нужно будет продавать, я думал что впаривать что-то. А на деле многим людям даже выгоднее пользоваться теми же симками и кредитками, например от Тинькофф, чем теми которыми они пользуются сейчас. Вот я с этой позиции и продаю. Просто говорю людям, что им выгоднее и лучше. И с продажами у меня все ОК.
Что можно улучшить?
Поменять порядок компенсации расходов на авто, тут думаю все со мной согласятся кто на своем работает.

Ответ представителя компании

Апрель 2024
Здравствуйте!

Приятно получить вашу обратную связь. Мы ценим ее.

Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru свои идеи по улучшению порядка компенсации расходов на авто. В письме укажите ваши ФИО, дату рождения и ссылку на отзыв. Для нас очень важно ваше мнение.

С уважением, команда Тинькофф 💛

Специалист по работе с клиентами

Уфа,
апрель 2024
Работал меньше года
4,2
Что нравится?
Близость к дому, стабильная белая зарплата, удаленная работа
Что можно улучшить?
График работы, чтобы по желанию выбирать

Ответ представителя компании

Апрель 2024
Здравствуйте! Благодарим за отзыв, это очень важно для нас ✨

Действительно, стабильная зарплата дает уверенность, а удаленная работа позволяет не тратить время на дорогу. Приятно, что вы выбрали это в отзыве.

Отметим, что на многих позициях мы заранее уточняем пожелания по графику. К сожалению, не можем гарантировать, что график будет составлен полностью по пожеланиям, т.к. расписание проставляется с учетом потребности на линии, когда клиентам особенно нужна помощь. При этом, всегда делаем все возможное, чтобы идти на встречу в плане графика для наших сотрудников. Если есть такая возможность — пожелания учитываются в приоритете. Мы заинтересованы в том, чтобы максимально сохранить комфортные условия. Сожалеем, если подход к графику не совсем устроил вас и надеемся на понимание.

С уважением, команда Тинькофф 💛
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Профессиональное обучение
Система наставничества

Отзыв сотрудника

Уфа,
март 2024
Работал 1-2 года
3,8
Что нравится?
Хорошее обучение, дистанционный вариант работы.
Что можно улучшить?
Заработная плата, стабильный график работы

Ответ представителя компании

Март 2024
Добрый день.

Благодарим вас за отзыв.

В обучение мы вкладываем много сил и времени. Спасибо, что высоко оцениваете его. Это важный этап в начале работы каждого сотрудника и мы хотим, чтобы наши учебные материалы были максимально полезными и понятными.

Мы на постоянной основе следим за рынком труда и точно знаем, что предложенный доход полностью соответствует рыночным предложениям. К тому же мы предоставляем много возможностей для дополнительного заработка.

На многих позициях каждый месяц мы собираем пожелания о графике работы, но не гарантируем, что сможем их полностью учесть, так как расписание составляется исходя из потребности на линии и времени обращения клиентов. Однако мы всегда стараемся идти на встречу нашим сотрудникам и при возможности учитываем их пожелания.

С уважением, команда Тинькофф 💛
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного
Профессиональное обучение
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Отзыв сотрудника

Уфа,
март 2024
Работал меньше года
3,3
Что нравится?
Коллектив хороший, директора и руководители понимающие. Так же есть дополнительные бонусы
Что можно улучшить?
Зарплату, и снизить требования по выполнению плана

Ответ представителя компании

Март 2024
Здравствуйте.

Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании.

Нам приятно читать такие добрые слова в адрес наших коллег и руководителей 💛
Мы заботимся о наших сотрудниках и стараемся их радовать бонусами и привилегиями от компании. Здорово, что вы их оценили.

Мы стараемся следить за рынком труда и проверяем, чтобы предложенные нами зарплаты всегда соответствовали рыночному уровню. К тому же в нашем банке есть много возможностей, чтобы сотрудники могли увеличить свой доход или получить дополнительный заработок. Например, новички могут получить первое повышение или перейти в другой отдел можно уже спустя 3-6 месяцев работы, тем самым повысив свой доход.

С уважением, команда Тинькофф.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Наличие кухни, места для обеда
Оплата больничного
Оплата транспортных расходов
Корпоративный транспорт

Оператор call-центра

Уфа,
март 2024
Работал 1-2 года
1,7
Что нравится?
зарплату вечно задерживают, первую получишь толь после полтора месяца работы
Что можно улучшить?
с зарплатой разобраться, с вентиляцией разобраться, перекуры свободные сделать

Ответ представителя компании

Март 2024
Добрый день.

Благодарим вас за отзыв. Обратная связь важна для нас.

Примем ваше пожелание, но хотим отметить, что у каждого сотрудника предусмотрен обеденный перерыв или время для отдыха.

Мы сожалеем, что произошла такая ситуация, хотим сразу во всем разобраться.
Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru обратную связь касаемо задержки денежного вознаграждения.
Укажите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим всё проверить.

С уважением, команда Тинькофф.

Оператор на телефоне

Уфа,
февраль 2024
Работал меньше года
3,5
Что нравится?
Коммуникабельные руководители, доброжелательность во всём и в работе и в общении.
Что можно улучшить?
Условия где обедают сотрудники

Ответ представителя компании

Февраль 2024
Добрый день.

Благодарим вас за обратную связь.

Согласны с вами, дружественная обстановка в коллективе очень важна. Она влияет на настроение и развитие команды. В нашей компании она действительно есть, и мы всегда приветствуем и поддерживаем стремление наших сотрудников к развитию.

Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru ваше предложение по улучшению обеденной зоны. Укажите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим ознакомиться с вашим мнением.

С уважением, команда Тинькофф.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Гибкий рабочий график
Поиск Вакансии Ваш отзыв Зарплаты Сравнить