Отзывы сотрудников о компании Т-Банк
Оценка компании
4,0
Очень хорошо
12 073 отзыва
7 714
2 345
1 471
543
75%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Представитель банка
Москва,
август 2024
Что нравится?
В Тинькофф я научился продавать, ненавязчиво, с опорой на потребности человека, научился мягко убеждать, объяснять все на понятном языке и для молодой девушки, и для дедушки 60+, говорить на одном языке с людьми разного статуса, разрешать конфликты и не стрессовать в сложных ситуациях. С такими навыками бы пора уже идти дальше. Но не отпускает Тинькофф) ЗП топ, коллектив - лучший, атмосфера и работа - супер.
Что можно улучшить?
По графику правда бывают вопросики и иногда возникают спорные моменты по некоторым встречам, хоть и мелочи, но неплохо было бы их устранить
Ответ представителя компании
Август 2024
Здравствуйте. Спасибо за подробный отзыв!
Мы рады, что вы смогли улучшить свои навыки продаж в нашей компании. Мы ценим вас как исполнителя и всегда стремимся предоставлять лучшие условия для наших специалистов.
Хотели бы более детально ознакомиться с вашим мнением по времени оказания услуг и встречам. Опишите свои предложения нам на tr_social@tinkoff.ru В письме укажите ваши ФИО, дату рождения и ссылку на отзыв. Для нас очень важна ваша обратная связь.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Представитель банка
Уфа,
декабрь 2024
Что нравится?
Условия работы и оплаты труда. Возможность самостоятельно строить себе график и обмениваться встречами
Что можно улучшить?
Возможность карьерного роста. Минимализация штрафов за нарушения
Ответ представителя компании
Декабрь 2024
Добрый день!Спасибо, что поделились вашим мнением! Для нас оно важно. 😊
Мы рады знать, что вам понравились условия выполнения функционала и возможность выбора дней функционала. Это очень важно для нас, чтобы наши исполнители чувствовали комфорт и могли эффективно управлять своим временем.
У представителей есть возможность расти и развиваться в компании. Есть реальные примеры специалистов, руководителей, менеджеров, которые начинали свой путь с представителя. Мы регулярно публикуем открытые предложения в новостной ленте, а также в других доступных ресурсах. Все в ваших руках!
У компании нет цели зафиксировать нарушение представителям, есть цель повысить уровень качества сервиса. Оказывать услуги без ошибок более чем реально, есть множество подобных примеров. У представителей есть памятки и подсказки, которыми необходимо пользоваться. Это позволяет не допускать ошибок и получать достойное вознаграждение.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Преимущества и льготы
Оператор чата
Санкт-Петербург,
декабрь 2024
Что нравится?
Атмосфера общения, дружеский уклон в общении, подробное объяснение
Что можно улучшить?
Все, начинания от систем обучения, заканчивая разработкой порталов на все это добро, миллион разных аккаунтов, соцсетей неудобны в использовании, особенно когда нужно читать и знать все из каждой из миллиона вкладок
Преимущества и льготы
Специалист клиентской поддержки
Санкт-Петербург,
декабрь 2024
Что нравится?
Работа устраивала, платили нормально и не днями сидела за компьютером. График достаточно удобный, чтобы успевать свои личные дела решать и его допускалось корректировать по согласованию с куратором. Раньше удаленно не работала, поэтому уровень организации сравнивать не с чем, но тут все очень толково устроено, не ощущала себя брошенной, коллектив настолько доброжелательный, что поддержка даже круче была, чем когда с людьми в офисе бок о бок сидишь
Что можно улучшить?
Не ожидала, что уровень строгости к отвлечениям в рабочее время будет таким высоким. Если уж сел на линию, то кто б тебе на личный мобильник ни звонил, отвечать нельзя, как и видео на телефоне запустить или нос в журнал сунуть
Консультант.
Москва,
декабрь 2024
Что нравится?
Офис в Санкт-Петербурге хороший, есть кофе, фрукты и т. д. Отдельное место для приёма пищи, микроволновки, холодильник, кулер. Выход в офис 1,2 раза в неделю.
Что можно улучшить?
Предоставлять все-таки отпуск за ненормированный рабочий день, а не компенсацию.
Преимущества и льготы
Представитель банка
Самара,
декабрь 2024
Что нравится?
Много оставалось времени на себя и свои личные вопросы, работа не предполагала ни просиживание штанов в офисе, ни занятость целый день. Пара часов и не каждый день, это то, что мне надо было в тот период. Функционал даже нравился, мне интересно было встречаться с разными людьми, учиться с ними договариваться и помогать. Сложностей с продажами не было, если ты объяснишь человеку, что пользоваться дебетовой картой выгоднее параллельно с кредиткой, он обе и закажет, главное обосновать, а это я научился там делать качественно)))
Что можно улучшить?
Не понимал почему я юзаю в работе свое личное авто, а возмещение получаю только за бенз и то, не 100%, как по мне, так должны были машину на баланс брать и от и до обслуживать, включая мойки, ТО и шиномонтаж
Специалист отдела взыскания
Москва,
декабрь 2024
Что нравится?
По большей части было ок. В плане оплат, в первую очередь. Платили честно, премию считали справедливо. Всегда можно было при желании заработать больше. Взыскание всегда было полностью легальное.
Что можно улучшить?
Чтобы работа была не в потоке, а точечная по клиентам. Хотелось всегда индивидуально работать с самыми важными клиентами, а не потоком с кучей клиентов сразу, но у меня такой возможности так и не появилось.
Специалист отдела взыскания
Москва,
декабрь 2024
Что нравится?
Устраивался практически без опыта. До этого только полгода проработал в МФО. Что вообще не одно и то же, подходы совершенно разные. Тут обучили всему, справедливости ради. Впервые услышал про нормы закона в том числе. По итогам обучения приняли. Оформлен сейчас официально. Работаю в офисе, мне до него добираться полчаса буквально, не сильно далеко от дома. Зарплата понемногу растет. Пока все неплохо.
Что можно улучшить?
Вместо бонуса сразу выплачивать стипендию при обучении, потому что оно время занимает значительное.
Персональный менеджер
Москва,
декабрь 2024
Что нравится?
Постоянное обучение сотрудников, хороший психологический климат, удобный формат работы, лёгкий порог трудоустройства.
Что можно улучшить?
Повысить заработную плату. Уменьшить количество рутинной работы.
Преимущества и льготы
Специалист отдела обслуживания клиентов
Калининград,
декабрь 2024
Что нравится?
Больше плюсов было в работе. Она официальная, хоть и из дома. Без проблем пользовался всеми банковскими продуктами. Без проблем оформил ипотеку. Зарплаты на все хватало. Были страховки с нормальным покрытием, бонусы от банка. Хорошие отношения с коллегами.
Что можно улучшить?
Скорректировать правила в отношении работы с клиентами, которые звонят исключительно с целью поругаться. Зачем с ними вообще разговаривать я не понимаю!
Менеджер по продажам
Москва,
декабрь 2024
Что нравится?
Справедливая оплата. По сути сколько продаешь, столько и получаешь. Мне подходили такие условия. Также на старте был гарантированный минимум. Я в итоге все равно получила деньги за продажи, так как они этот минимум превысили, но психологически было поспокойнее просто потому, что он был.
Что можно улучшить?
Если бы этот минимум был побольше, да еще и каждый месяц, а не только в начале, было бы еще спокойнее.
Представитель банка
Ярославль,
декабрь 2024
Что нравится?
Хорошее обучение. Мне очень в начале помогло то, что я поездил с представителем, у которого был большой опыт. Он мне по сути все нюансы работы тогда и объяснил. Посмотрел как он работает и начал работать точно так же. Ошибок не было, результаты сразу пошли. Зарплата соответственно тоже получалась неплохая. И росла стабильно.
Что можно улучшить?
За продажи выходило реально больше, чем за встречи. Мне кажется должно быть наоборот и это было бы логичнее.
Представитель банка
Москва,
декабрь 2024
Что нравится?
Работа разъездного характера. Мне нравилась больше, чем в офисе. Постоянно в движении. Постоянно новые живые люди. В основном адекватные и приветливые. За очень редким исключением. Много заказывали и карт, и симок, продавать всегда было легко. В основном из-за того, что реально было донести до клиента, в чем будет его выгода. И эта выгода, самое главное, была реальная.
Что можно улучшить?
Единичные случаи с негативными клиентами были и я никогда не понимал, почему с ними надо сюсюкаться, а нельзя просто развернуться и уйти.
Консультант Т-Инвестиции
Санкт-Петербург,
декабрь 2024
Что нравится?
Нравилось работать с продуктом. За него никогда не было стыдно. От клиентов было мало негатива, потому что проработано все вплоть до мелочей. Устроен был по ТК с самого начала. Зарплата и премия, все выплачивалось вовремя.
Что можно улучшить?
Не знаю, как другие, но я не использовал больше половины предоставляемых работодателем бонусов. Было бы круто выбирать, например, между ними и прибавкой к зарплате.
Вы бы хотели работать в Т-Банк?
Почему компания понравилась?
Что заставляет сомневаться в компании?
Почему компания не понравилась?
Оператор разметки данных
Владивосток,
декабрь 2024
Что нравится?
Работаю меньше месяца. Работа из дома, в любое время по желанию. Задания постоянно меняются, интересно (есть простые на 10-20 секунд, а есть посложнее 1-3 минуты).
Что можно улучшить?
Оплата ничтожно мала: за одно задание в среднем 0, 35 руб., время выполнения в среднем 1 минута. Итого 20 рублей в час. Оплата за свет дороже будет, а в итоге за час на булку хлеба не заработать(
Преимущества и льготы
Специалист по назначению встреч
Санкт-Петербург,
декабрь 2024
Что нравится?
Работа больше всего нравилась форматом: ничего не нужно было продавать (не мое, хотя были УКП, но это несложно), при этом постоянно общаешься с людьми, прокачиваешь коммуникабельность и стрессоустойчивость. Я коммуникабельный человек сама по себе, мне было комфортно. Платили вовремя, с зарплатой никогда не обманывали. В коллективе не было людей, которые бы хоть как-то напрягали, всех ребят вспоминаю с теплотой, набирали реально хороших людей.
Что можно улучшить?
Логичнее распределять нагрузку между сотрудниками, а также в течение рабочего дня. Случались иногда завалы.
Java-разработчик
Москва,
декабрь 2024
Что нравится?
Уровень дохода соответствует ожиданиям, предоставляют рабочее оборудование.
Что можно улучшить?
Сжатые сроки выполнения задач. Задачи отдаются на самотёк, ошибки воспринимаются безапелляционно.
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Москва,
декабрь 2024
Что нравится?
Хороший банк, по началу были прекрасные условия. Отлично обучают, для менеджеров отличный старт.
Что можно улучшить?
Не ухудшать условия для менеджеров. Сделать более стабильные условия.
Ответ представителя компании
Декабрь 2024
Добрый день!Благодарим за обратную связь! Для нас очень важно ваше мнение.
Нам очень приятно знать, что вы отмечаете высокий уровень подготовки. Мы стремимся создавать благоприятную и поддерживающую атмосферу для всех наших исполнителей, и ваша информация является для нас важным показателем того, что мы на верном пути. 😊
Понимаем, как важно иметь стабильные и привлекательные условия выполнения функционала.
Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru более подробно о ваших предложениях по условиям. Укажите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв.
Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим ознакомиться с вашим мнением.
С уважением, команда Т-Банка!💛
Преимущества и льготы
Менеджер по продаже банковских продуктов
Москва,
декабрь 2024
Что нравится?
Лояльный руководитель, неплохие условия труда. Есть возможность иногда работать удалено
Что можно улучшить?
Оплату труда, улучшить программу в которой работаешь
Ответ представителя компании
Декабрь 2024
Добрый день!Благодарим вас за отзыв и за то, что нашли время поделиться своим мнением о выполнении функционала в нашей компании.
Мы рады узнать, что вы цените лояльность куратора, а также условия и возможность временного удаленного формата. Мы стремимся создавать комфортную среду, где каждый исполнитель может проявить себя и достичь профессиональных целей.
Ваши предложения по улучшению системы вознаграждения и программного обеспечения, с которым вы оказываете услуги, очень важны для нас. Мы осознаем, что конкурентные системы вознаграждения и эффективные инструменты выполнения функционала являются ключевыми факторами для повышения продуктивности и удовлетворенности исполнителей. 😊
Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru более подробно о ваших предложениях. Укажите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв.
Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим ознакомиться с вашим мнением.
С уважением, команда Т-Банка! 💛
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Москва,
декабрь 2024
Что нравится?
Гибкий график, возможность устройства по СМЗ, работа из дома
Что можно улучшить?
Зарплату, понятные метреки, обучение персонала, документацию по программе, общение с поддержкой и куратором
Преимущества и льготы
Руководитель отдела продаж
Москва,
декабрь 2024
Что нравится?
супер коллектив, супер работа, команда, рост - всё есть!надо дальше развиваться в плане удовлетворенности сотрудников.
Что можно улучшить?
нужно думать над заработной платой.круто, что растет банк, выручка, но и зарплата сотрудников должна расти
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Москва,
декабрь 2024
Что нравится?
Современные процессы, новая техника, гибкий график работы, известный бренд, много мероприятий и активностей для сотрудников
Что можно улучшить?
Заработную плату, вернуть бесплатный кофе по утрам в офисе, обеды без ограничений по объему еды, подписку для сотрудников.
Преимущества и льготы
Ведущий Бизнес-аналитик
Москва,
декабрь 2024
Что нравится?
Гибкий график, отсутствует бюрократии, хороший офис, дружный коллектив
Что можно улучшить?
Отсутствие роста выше мидл (каждый сам за себя), скромная вилка
Преимущества и льготы
Оператор разметки данных
Санкт-Петербург,
декабрь 2024
Что нравится?
Подработка, график строишь сам. Больше ничего сказать не могу т. к. с руководства и куратора нет как и заданий, к сожалению больше 1500 руб. Не выходит в месяц
Что можно улучшить?
Всё необходимое улучшить, по крайней мере назначить куратора
Премиум менеджер
Москва,
декабрь 2024
Что нравится?
Я попала к лучшему руководителю, максимально лояльный и добрый человек прислушивается к сотрудникам и всегда идет на помощь
Что можно улучшить?
Технические моменты, то есть убрать зависания программ и более понятную программу обучения
Преимущества и льготы
Специалист обслуживания техники
Москва,
декабрь 2024
Что нравится?
Отличный коллектив сочетание делового общения и дружеской атмосферы
Что можно улучшить?
График работы, не учитываются условия проживания в отдалённых местностях
Преимущества и льготы
Представитель банка
Краснодар,
декабрь 2024
Что нравится?
Я работал когда, меня устраивало и по зарплате. Ни одного месяца не было, чтоб плохо выходило. Даже в первый месяц заработал сразу больше, чем на прошлой работе. А работа сама по себе так вообще не сложная.
Что можно улучшить?
Или пересмотреть политику в отношении компенсаций, или как-то решить с транспортом, только это могу вспомнить из того что можно было улучшить реально.
Представитель банка
Москва,
декабрь 2024
Что нравится?
В рамках разумного достаточно свободная работа. Требования по общению с клиентом есть, опаздывать тоже не желательно. Но все требования адекватные. Без излишней строгости. Адекватный подход и к личному времени сотрудников. Нас не заставляют сидеть ждать непонятно чего, если все заявки проезжены и на сегодня больше ничего нет. После последнего клиента можно спокойно ехать домой, так с самого начала было.
Что можно улучшить?
По сравнению с началом работы стало получше ситуация с симками, меньше фейковых заявок, но все же встречаются и мне кажется раз удалось подсократить, то реально их и полностью убрать.
Ведущий специалист технической поддержки
Санкт-Петербург,
декабрь 2024
Что нравится?
Очень интересные, разноплановые, эффективные задачи. Отличные внутренние инструменты. Хорошее обучение и возможности развития
Что можно улучшить?
Уровень заработной платы, количество нагрузки, собирание фидбека от команды, коммуникация.
Преимущества и льготы
Представитель банка
Москва,
декабрь 2024
Что нравится?
В рамках разумного достаточно свободная работа. Требования по общению с клиентом есть, опаздывать тоже не желательно. Но все требования адекватные. Без излишней строгости. Адекватный подход и к личному времени сотрудников. Нас не заставляют сидеть ждать непонятно чего, если все заявки проезжены и на сегодня больше ничего нет. После последнего клиента можно спокойно ехать домой, так с самого начала было.
Что можно улучшить?
По сравнению с началом работы стало получше ситуация с симками, меньше фейковых заявок, но все же встречаются и мне кажется раз удалось подсократить, то реально их и полностью убрать.
Часто задаваемые вопросы о работе в компании Т-Банк
Рекомендуют ли сотрудники компанию Т-Банк для трудоустройства?
75.1% сотрудников рекомендуют компанию Т-Банк для трудоустройства, на основании 12 073 оценок.
Какая оплата труда в компании Т-Банк?
Сотрудники компании Т-Банк оценивают оплату труда на 3.6 из 5, на основании 12 073 оценок.
Как сотрудники Т-Банк оценивают руководство компании?
Сотрудники компании Т-Банк оценивают работу руководства на 4.1 из 5, на основании 12 073 оценок.
Как сотрудники Т-Банк оценивают возможности карьерного роста компании?
Сотрудники компании Т-Банк оценивают возможности карьерного роста на 3.9 из 5, на основании 12 073 оценок.
Тинькофф теперь Т-Банк. Буква «Т» становится узнаваемым визуальным элементом наших продуктов и сервисов: вы видите «Т со щитом» и сразу понимаете, что это про нас и нашу экосистему. Кроме того, мы хотим масштабировать бизнес на международные рынки. И, как нам кажется, бренд Т‑Банк — универсальное решение для этой цели: в какие бы страны мы ни пошли дальше, новый бренд будет узнаваем и понятен нашим клиентам.
Поэтому мы ищем сотрудников, которые хотят развиваться вместе с нами.
Популярные компании
Похожие компании в отрасли
Информация о Т-Банк
О корпоративной культуре в компанииКоличество сотрудников: более 10000
Категория: Информационные технологии, системная интеграция, интернет Финансовый сектор