Работа в Ростелеком Контакт-центр
3,6
Хорошо
59%
Рекомендуют

Ищете работу? Обратите внимание на новый раздел «Вакансии»

Награды компании 0 наград из 3
Забота о сотрудниках Получена: 30.10.2024
75% выполнено
Есть у 1.2% компаний на Dream Job

Работодатель поддерживает достойные условия труда и отдыха для сотрудников

Карьерный рост Получена: 30.10.2024
73% выполнено
Есть у 2.3% компаний на Dream Job

В компании есть возможности для карьерного и профессионального роста сотрудников

Корпоративная культура Получена: 30.10.2024
83% выполнено
Есть у 3.8% компаний на Dream Job

Сотрудники отмечают профессионализм руководства и хорошую атмосферу в коллективе

Найдено: 21 из 143 отзывов
По специальности «Специалист входящей линии»
Очистить фильтры

Отзывы сотрудников о компании Ростелеком Контакт-центр

Оценка компании
4,4
Очень хорошо
21 отзыв
17 2 0 2
59%
Рекомендуют работодателя

Специалист по работе с клиентами

декабрь 2023
Работаю 1-2 года
5,0
Что нравится?
Условия оплаты труда, льготы, коллектив, руководство, система обучения
Что можно улучшить?
Повышение заработной платы, больше плюшек и бонусов, а так все гуд)

Ответ представителя компании

Август 2024
Здравствуйте! Благодарим, что вы поделились положительным опытом работы у нас.

Мы также рады сообщить вам, что на нашем корпоративном портале имеется большой список наших партнеров, которые предоставляют сотрудникам специальные скидки и акции. Мы постоянно работаем над расширением этого списка, чтобы обеспечить нашим сотрудникам еще больше возможностей для экономии и удовольствия.

Кроме того, в нашей компании проводится множество корпоративных конкурсов с ценными призами, которые способствуют укреплению командного духа и поддерживают мотивацию сотрудников. Мы стараемся создать вдохновляющую и дружелюбную атмосферу, где каждый член нашей команды может проявить свои таланты и получить заслуженное признание.

Мы надеемся, что эти и другие инициативы позволят нам создать еще более благоприятные условия для работы наших сотрудников. Доход в нашей компании напрямую связан с эффективностью работы каждого сотрудника. Мы предлагаем систему премирования, мотивационные конкурсы и реферальные программы для дополнительного заработка.

Спасибо за вашу обратную связь и оценку нашей работы.

С уважением,
Команда Ростелеком контакт-центра
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение

Специалист по работе с клиентами

Москва,
ноябрь 2023
Работаю меньше года
1,7
Что нравится?
Коллектив норм. Помогут
Что можно улучшить?
Обучение подольше и подробнее. А не 5 дней.
Преимущества и льготы
Система наставничества

Специалист по работе с клиентами

Каменск-Шахтинский,
ноябрь 2023
Работаю 3-5 лет
5,0
Что нравится?
Своевременное выплата зп
Что можно улучшить?
Коммуникация между сотрудниками а вообще везде есть трудности но в этой компании они очень легко переносятся
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда

Специалист дистанционного обслуживания

Волгоград,
ноябрь 2023
Работаю в компании
4,5
Что нравится?
Всё в рамках трудового законодательства:обучение,трудоустройство,больничные и отпуска. Нравится,что работодатель идёт навстречу в вопросах выбора графика работы,есть возможность выбрать полную ставку или частичную занятость,что удобно и студентам,а мамочкам с маленькими детьми. Требования к работнику всегда понятны ,всё объясняется честно руководителем на каждом этапе. Возможность роста в должности всегда есть. И так же работодатель думает о том,как расширить возможности для заработка:это и система премирования и дополнительный доход.Коллектив очень дружный,здесь так поставлено,что все поддерживают друг друга,помогают освоиться,а прямой руководитель это надёжное плечо,наставник и пример во всём.
Что можно улучшить?
хотелось бы ДМС и возможность отдыха для детей в летних лагерях,а для работников-в санаториях.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Оплата мобильной связи
Система наставничества

Специалист по работе с клиентами

Волгоград,
ноябрь 2023
Работаю меньше года
4,7
Что нравится?
Очень хороший коллектив и руководитель
Что можно улучшить?
Ускорить работу программ
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда

Специалист по работе с клиентами

Волгоград,
ноябрь 2023
Работаю меньше года
4,7
Что нравится?
Свободный график, условия премии
Что можно улучшить?
Оплату на повышение, хотя при условии премии все нормально
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Старший специалист по работе с клиентами

Тула,
октябрь 2023
Работаю 1-2 года
3,7
Что нравится?
Возможность удаленной работы, премия за стаж, рефреши, тренинги, обратная связь по итогам выполнения работы, скидки для сотрудников на интернет и тв (также на другие сервисы) корпоративный магазин.
Что можно улучшить?
Коммуникацию между подразделениями, уровень дохода, качество обучения новых сотрудников.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Специалист по работе с клиентами

Санкт-Петербург,
октябрь 2023
Работаю 1-2 года
4,5
Что нравится?
Удобный график, хороший коллектив, своевременная оплата
Что можно улучшить?
Индексация заработной платы и получение выплат за стаж всем сотрудникам без исключений
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Оплата больничного
Гибкий рабочий график

Специалист по работе с клиентами

Тула,
октябрь 2023
Работаю 1-2 года
4,8
Что нравится?
Выбор графика, обучение,удалённая работа
Что можно улучшить?
Оплата труда средняя
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Система наставничества

Специалист по работе с клиентами

Лабинск,
октябрь 2023
Работаю меньше года
4,7
Что нравится?
Подход к сотрудникам, возможность пойти на встречу, поощряют за хорошую работу. Есть стимул расти и работать
Что можно улучшить?
Техническую сторону ПО
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Система наставничества

Оператор входящих обращений

Саранск,
сентябрь 2023
Работаю больше 10 лет
4,8
Что нравится?
Гибкий график, можно работать 2/2, 5/2, есть возможность работать не полный день или на разрывном графике. Можно работать удаленно. Возможна подработка. Своевременная оплата труда. Дружный коллектив. Грамотные руководители, опытные наставники. Дистанционное обучение. Возможность карьерного роста.
Что можно улучшить?
Не плохо было бы поднять уровень заработной платы. Упростить условия для выполнения показателей качества.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Система наставничества

Специалист по работе с клиентами

Саранск,
март 2023
Работаю 5-10 лет
5,0
Что нравится?
Работаю в Компании Джинезис не первый год. Огромным преимуществом является удобный график, который может подстроиться под твои семейные обстоятельства. Одним из плюсов является прозрачная мотивация оплаты труда, белая и стабильная заработная плата. Условия труда комфортные. Коллектив профессиональный, дружелюбный. Руководство отзывчивое, всегда готовое помочь и оказать поддержку.
Что можно улучшить?
В целом все хорошо. Устраивает все. Улучшить: увеличить заработную плату, и лояльных клиентов побольше

Специалист по работе с клиентами

Валуйки,
март 2023
Работаю 1-2 года
5,0
Что нравится?
Мне нравится работать удалённо, нравится развиваться и конечно меня очень даже устраивает моя зарплату, в силу того что я работаю дома и проживаю в маленьком городе.
Что можно улучшить?
Коммуникацию между операторами контакт-центра и техническими специалистами.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Оплата больничного
Профессиональное обучение
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Вы бы хотели работать в Ростелеком Контакт-центр?

Почему компания понравилась?

Что заставляет сомневаться в компании?

Почему компания не понравилась?

Специалист по работе с клиентами

март 2023
Работаю 1-2 года
4,3
Что нравится?
Удалённый формат работы, очень удобно. Нравится, что много отвлекающих мероприятий, за которые можно получить подарок. Дети тоже не обделены вниманием - 1е сентября, новый год... А ещё - твоя зарплата зависит только от тебя. Что потопаешь, то и полопаешь.
Что можно улучшить?
Неплохо было бы организовать корпоративную мобильную связь. А ещё, корпоративный медицинский полис.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Специалист по работе с клиентами

Ярославль,
март 2023
Работаю 1-2 года
4,2
Что нравится?
Удалённая работа (хочу, работаю в пижаме), повышение квалификации с повышением ставки, гибкий график, специальный тариф для сотрудников, корпоративные подарки и мероприятия даже для удаленки.
Что можно улучшить?
Снизить интенсивность звонков
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Специалист по работе с клиентами

Липецк,
март 2023
Работаю 1-2 года
4,5
Что нравится?
Возможность карьерного роста, твоя зп напрямую зависит от тебя, приятные бонусы от компании в виде специального тарифа для сотрудников и т.д.
Что можно улучшить?
Чуть увеличить время перерыва между звонками.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Корпоративный транспорт
Профессиональное обучение

Специалист по работе с клиентами

март 2023
Работаю больше 10 лет
5,0
Что нравится?
Стабильная зарплата без задержек, удобные графики. Можно работать удаленно, так же есть возможность дополнительного заработка. Мне нравится работать в компании Ростелеком.
Что можно улучшить?
технические моменты, бывает программа подвисает
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Система наставничества

Старший специалист по работе с клиентами

Липецк,
март 2023
Работаю 5-10 лет
5,0
Что нравится?
Мне очень нравится эта работа тем, что :
1. Свобода выбора графика работы
2. Работать можно дома
3. Зарплата без задержек
4. Дружелюбный коллектив и отзывчивые руководители. Всегда идут на встречу.
Что можно улучшить?
Увеличить заработную плату
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Оплата больничного
Корпоративный транспорт
Профессиональное обучение
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Специалист по работе с клиентами

Санкт-Петербург,
март 2023
Работаю 1-2 года
5,0
Что нравится?
Хорошие условия труда, возможность выбрать удобный график, удалённый формат работы, корпоративные мероприятия
Что можно улучшить?
Хочется больше практики
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Специалист по работе с клиентами

январь 2023
Работал меньше года
1,7
Что нравится?
Удаленная работа, в остальном все плохо
Что можно улучшить?
Улучить рабочий процесс

Специалист по работе с клиентами

Челябинск,
июнь 2022
Работал меньше года
3,8
Что нравится?
Удобный график, работа из дома. Оплачиваемое обучение. Возможность переноса выходных, отгулов.
Что можно улучшить?
Не достаточная помощь начинающим сотрудникам. Помощи пол дня ожидать надо. Существование тайных показателей, из-за которых снижают премию или принуждают перейти в звонки. Наплевательское отношение руководства к сотрудникам
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа

Часто задаваемые вопросы о работе в компании Ростелеком Контакт-центр

Рекомендуют ли сотрудники компанию Ростелеком Контакт-центр для трудоустройства?

59.4% сотрудников рекомендуют компанию Ростелеком Контакт-центр для трудоустройства, на основании 143 оценок.

Сотрудники компании Ростелеком Контакт-центр оценивают оплату труда на 3.1 из 5, на основании 143 оценок.

Сотрудники компании Ростелеком Контакт-центр оценивают работу руководства на 3.5 из 5, на основании 143 оценок.

Сотрудники компании Ростелеком Контакт-центр оценивают возможности карьерного роста на 3.4 из 5, на основании 143 оценок.

«Ростелеком Контакт-центр» (АО «Московский центр новых технологий телекоммуникаций») основан в декабре 1995 года и является одним из крупнейших в России аутсорсинговых контактных центров. По оценкам аналитического агентства iKS-Consulting, входит в топ-3 компаний по доле рынка.

Генеральный директор «Ростелеком Контакт-центр» — Шишмарев Сергей Александрович. 

 

Компания оказывает услуги по организации коммуникации между Заказчиком и его Целевой аудиторией во всех сегментах рынка (B2C, B2B, B2G) «Ростелеком Контакт-центр» обслуживает коммерческие компании, государственные структуры, а также проекты в рамках группы компаний ОАО «Ростелеком». Многолетний опыт работы компании позволил сформировать компетенции по реализации проектов любой сложности, начиная от сопровождения брендов транснациональных компаний (Nestle, L'Oreal) и телемаркетинговых проектов компании «Ростелеком», заканчивая технической поддержкой видеотрансляции ЕГЭ-2019 и оказанием аутсорсинговых услуг в рамках проектов ФЦП «Информационное общество». Действующие операторские площадки «Ростелеком Контакт-центр» расположены в более 20 городах России и штатом операторов более 6 тысяч человек. Компания обеспечивает регионы дополнительными налоговыми поступлениями, а молодым специалистам из провинций дает возможность получать хороший заработок в стабильной компании, не покидая родной город.

 

Операционные площадки «Ростелеком Контакт-центр» имеют единые стандарты управления и контроля качества. Собственные методики подбора, тестирования и обучения персонала, наличие высококвалифицированных операторов, совершенствование кадровой политики, а также постоянные инвестиции в развитие — все это позволяет компании соответствовать самым жестким требованиям и предоставлять услуги высочайшего качества. «Ростелеком Контакт-центр» обладает престижными профессиональными наградами «Хрустальная Гарнитура» в номинациях «Лучшее клиентское восприятие», «Лучшая программа увеличения производительности call-центра», «Лучший проект открытия нового call-центра».