WILDBERRIES
3,2
Хорошо
55%
Рекомендуют
Награды компании 0 наград из 3
Забота о сотрудниках Получена: 08.11.2024
41% выполнено
Есть у 1.2% компаний на Dream Job

Работодатель поддерживает достойные условия труда и отдыха для сотрудников

Карьерный рост Получена: 08.11.2024
36% выполнено
Есть у 2.3% компаний на Dream Job

В компании есть возможности для карьерного и профессионального роста сотрудников

Корпоративная культура Получена: 08.11.2024
66% выполнено
Есть у 3.8% компаний на Dream Job

Сотрудники отмечают профессионализм руководства и хорошую атмосферу в коллективе

Найдено: 117 из 6 614 отзывов
По специальности «Оператор call-центра»
Очистить фильтры

Отзывы сотрудников о компании WILDBERRIES

Оценка компании
3,7
Хорошо
117 отзывов
67 26 19 13
55%
Рекомендуют работодателя

Оператор call-центра

Омск,
ноябрь 2024
Работал 1-2 года
4,5
Что нравится?
Свободный график, уровень заработной платы, работа из дома, помощь руководства
Что можно улучшить?
Не депримировать персонал из-за низкого рейтинга недовольных чем либо клиентов
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Система наставничества

Оператор чата

Москва,
октябрь 2024
Работал меньше года
1,5
Что нравится?
график работы, быстрые выплаты. на этом все плюсы кончились...
Что можно улучшить?
отношение к персоналу, влияние рейтинга на выплаты, постоянные сбои в работе и ошибки из за которых тебе ставят плохие оценки и ты ничего не можешь поделать, рейтинг падает и тебя увольняют, набирают новых
Преимущества и льготы
Удаленная работа
Гибкий рабочий график

Оператор call-центра

Москва,
октябрь 2024
Работал меньше года
4,7
Что нравится?
Свобода в выборе рабочего графика, удобство рабочего места, свобода выбора рабочего ресурса
Что можно улучшить?
Обновить рабочий сайт, было много устаревший информации в момент моей работы, но знаю, что за последнее время было много изменений
Преимущества и льготы
Удобное расположение работы
Удаленная работа

Оператор на телефоне

август 2024
Работаю в компании
5,0
Что нравится?
Работа полностью удалённая,зп зависит только от тебя самого! Плюс процент от рейтинга.
Что можно улучшить?
Меня все устраивает! Все зависит только от самого себя.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Гибкий рабочий график

Оператор поддержки клиентов

Москва,
август 2024
Работал меньше года
4,3
Что нравится?
есть вакансии с гибким или свободным графиком + возможность работать из дома
Что можно улучшить?
не могу ничего сказать, т.к. постоянно все меняется. для трудоустроенных желательно добавить хотя бы больничные
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Гибкий рабочий график
Система наставничества

Оператор call-центра

Москва,
июль 2024
Работал меньше года
4,5
Что нравится?
Свобода в выборе рабочего графика, удаленная работа из любой точки.
Что можно улучшить?
Повышение тарифов за обращения.
В остальном нечего добавить.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Гибкий рабочий график

Оператор call-центра

Москва,
июль 2024
Работал 1-2 года
4,8
Что нравится?
Зарплата и возможность карьерного роста! Всегда помогут и очень доступно обучение
Что можно улучшить?
Ничего все отлично, придумали удобный график и ресурсы, молодцы!
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Гибкий рабочий график

Оператор call-центра

Москва,
июнь 2024
Работаю 1-2 года
4,7
Что нравится?
Нравится свободный график, есть возможность роста, удобно работать из всех точек мира
Что можно улучшить?
Доход зависит от себя самого, в целом все хорошо, но не стабильный тариф
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Профессиональное обучение

Оператор call-центра

Долгопрудный,
май 2024
Работал 1-2 года
4,2
Что нравится?
гибкий график работы, помощь 24/7, понятное обучение, встречи с обсуждением вопросов, заработная плата вовремя
Что можно улучшить?
пересмотреть оспаривание негативных оценок, так же устраивать дообучение для непонятных тем, возможность снимать стресс, лояльное отношение
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Система наставничества

Оператор call-центра

Москва,
апрель 2024
Работал меньше года
4,7
Что нравится?
Свобода выбора графика, можно работать в любое время суток, доход с каждой смены.
Что можно улучшить?
Доработать систему депремирования наряду с мотивацией сотрудников.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа

Специалист контакт-центра

Москва,
апрель 2024
Работал меньше года
3,3
Что нравится?
Удаленная работа, отзывчивые кураторы, возможность выбрать подходящее для себя время.
Что можно улучшить?
Очень долгое обучение, слишком много информации за короткий срок, неорганизованно обучение.
Преимущества и льготы
Удаленная работа
Гибкий рабочий график
Система наставничества

Оператор КЦ

Москва,
март 2024
Работаю меньше года
4,0
Что нравится?
Свободный график, сдельная зарплата, нет ограничений и давления
Что можно улучшить?
Повысить тарифы на оказываемые услуги
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Система наставничества

Оператор call-центра

Москва,
март 2024
Работал меньше года
2,0
Что нравится?
Свобода в выборе рабочего графика, работа удаленно, ежедневные выплаты зарплаты
Что можно улучшить?
Не расторгать договор, не вычитать из зарплаты за сниженный рейтинг по причине недоработок компании по отношению к клиентам. Например, клиенту продавец не рассматривает заявку по несколько месяцев, хотя должен ответить в течении 10 дней, задвоились заказы у клиента и при этом есть плата за обратную доставку, а при проверке показывает, что сам клиент заказал, хотя это не так и ему приходится платить за все отказы, невозможно отмену сделать во многих случаях, потому что заказ оформлен и через 5 секунд взят в обработку и клиент не может отмену сделать. Также не подтвердился брак при возврате на складе, хотя вещь пришла поврежденная, например ваза разбитая и клиенту не возвращают деньги за доставку. И многие другие проблемы, которые рассматриваются месяцами. Тут хоть что говори клиенту, если не решается его проблема, а она не решается в большинстве случаев, то они ставят 1 звезду и сотрудники лишаются зарплаты и с ними расторгается договор оферты.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа

Вы бы хотели работать в WILDBERRIES?

Почему компания понравилась?

Что заставляет сомневаться в компании?

Почему компания не понравилась?

Оператор call-центра

Москва,
март 2024
Работаю 1-2 года
4,5
Что нравится?
Свободный и удаленный график работы, тариф (но иногда хочется больше, когда завал). Это лучшее, что было в жизни!
Что можно улучшить?
Подбор персонала или систему обучения, так как многие относятся к своей работе некомпетентно.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа

Оператор call-центра

Санкт-Петербург,
февраль 2024
Работал 1-2 года
4,8
Что нравится?
График строишь сам, есть количество заданий на неделю, решаешь сам-хочешь за сутки сделай, хочешь за неделю.
Что можно улучшить?
Лояльнее относиться к сотрудникам.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Гибкий рабочий график

Оператор call-центра

Москва,
январь 2024
Работал меньше года
2,3
Что нравится?
Свободный график, возможность выбирать самостоятельно когда и сколько будешь работать
Что можно улучшить?
Низкую зарплату. Было бы супер, если бы ее немного увеличили.
Преимущества и льготы
Удаленная работа
Гибкий рабочий график

Оператор контакт-центра

Москва,
декабрь 2023
Работал 1-2 года
4,8
Что нравится?
Стремление улучшить условия работы для сотрудников, работу торговой площадки. Готовность руководства слушать своих сотрудников и делать все возможное для достижения лучшего результата.
Что можно улучшить?
Систему оценки сотрудников
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Система наставничества

Оператор call-центра

Ставрополь,
декабрь 2023
Работаю 1-2 года
3,3
Что нравится?
Это фантастический график на удаленке! Ты можешь работать хоть круглосуточно и заработная плата зависит полностью от тебя и твоего выработка!
Что можно улучшить?
Понимание карьерного роста и прозрачные пути его достижения.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Гибкий рабочий график

Оператор контактного центра

Москва,
октябрь 2023
Работал 1-2 года
3,7
Что нравится?
В плане межличностного общения - это классные ребята. Атмосфера в общих чатах и на онлайн созвонах доброжелательная, конструктивная, демократичная. Действительно очень свободный график, сотрудник волен выбирать время работы и его не нужно согласовывать. Можно перейти на другую должность внутри компании, расти по карьерной лестнице - это поощряется, проводятся обучающие семинары.
Что можно улучшить?
Уровень дохода только падает. Все время уменьшается вознаграждение за один и тот же объем работы и увеличивается норма выработки. Чтобы заработать на жизнь, нужно посвящать работе более 8 часов в день, просто не отходить о компьютера.
Кроме того правила работы площадки все время меняются, буквально каждый день, поэтому нужно все время держать руку на на пульсе и много информации держать в голове, при этом, успевая выкидывать из нее устаревшие знания.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Система наставничества

Оператор call-центра

Екатеринбург,
октябрь 2023
Работал 1-2 года
4,3
Что нравится?
Удаленная работа, гибкий график, хороший и дружный коллектив
Что можно улучшить?
Отношение компании к работникам и самозанятым
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Гибкий рабочий график
Система наставничества

Оператор поддержки клиентов

Москва,
октябрь 2023
Работал 1-2 года
1,2
Что нравится?
Возможность свободного графика это единственный плюс этой компании
Что можно улучшить?
Буквально всё, перечислить не смогу. Но работать в предоставленных условиях нереально, люди тупо выживают.
Преимущества и льготы
Удаленная работа

Оператор call-центра

Волгодонск,
октябрь 2023
Работаю 1-2 года
4,5
Что нравится?
Удаленная работа, свободный график, неограниченный доход.
Касаемо руководства: отзывчивость, желание помочь
Что можно улучшить?
Коммуникация между сотрудниками. Но, к сожалению, это от начальства никак не зависит
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Профессиональное обучение
Система наставничества

Специалист контактного центра

Москва,
октябрь 2023
Работал 1-2 года
3,8
Что нравится?
Стабильная компания, без задержек оплаты труда. Во многих офисах есть столовые либо оплата обедов.
Что можно улучшить?
Не очень развита корпоративная культура для рядовых сотрудников. Очень бюджетно организуют корпоративы (буквально в складских помещениях). Очень длительный процесс рассмотрения жалоб.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Наличие кухни, места для обеда
Компенсация питания
Оплата транспортных расходов
Корпоративный транспорт
Профессиональное обучение
Система наставничества

Оператор call-центра

Москва,
сентябрь 2023
Работал 1-2 года
4,8
Что нравится?
Свобода выбора графика. Не нужно ехать в офис. Ежедневный созвон для обсуждения новостей.
Что можно улучшить?
Оценка оператора должна быть объективной. В данное время она зависит от настроения клиента.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Гибкий рабочий график

Оператор call-центра

Москва,
сентябрь 2023
Работал 1-2 года
5,0
Что нравится?
Свобода в выборе рабочего графика. Запольная плата. Обучение
Что можно улучшить?
Коммуникация между сотрудниками
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда

Оператор колл-центра

Москва,
сентябрь 2023
Работал 1-2 года
5,0
Что нравится?
Удобный график сам себе выбираешь. Своевременная ежедневная выплата вознаграждения
Что можно улучшить?
Ввести регламент по срокам обработки запросов клиентов
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Гибкий рабочий график

Оператор call-центра

Москва,
сентябрь 2023
Работал 1-2 года
4,2
Что нравится?
Гибкий график,доход зависит от тебя.
Полная свобода от контроля по выполнению труда
Что можно улучшить?
Условия оферты
Обращение к супервайзерам
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа

Оператор call-центра

Москва,
сентябрь 2023
Работал 1-2 года
3,2
Что нравится?
Полностью свободный график, зарплата полностью зависит от проделанной работы
Что можно улучшить?
Условия депремирования и премирования.
Оплата труда за выполненное задание
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Система наставничества

Оператор клиентской поддержки

Москва,
сентябрь 2023
Работал 1-2 года
3,2
Что нравится?
Работа на удаленке,по сути ты даже не знаешь ни руководителя,ни коллектив,работаешь сам на себя,
Что можно улучшить?
Ставку по зарплате, тк иной раз она очень маленькая
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Гибкий рабочий график

Оператор call-центра

Москва,
сентябрь 2023
Работал меньше года
1,5
Что нравится?
свободный график и только
Что можно улучшить?
отношение к сотрудникам. вменяемая ЗП
Преимущества и льготы
Удаленная работа
Гибкий рабочий график

Часто задаваемые вопросы о работе в компании WILDBERRIES

Рекомендуют ли сотрудники компанию WILDBERRIES для трудоустройства?

54.8% сотрудников рекомендуют компанию WILDBERRIES для трудоустройства, на основании 6 614 оценок.

Сотрудники компании WILDBERRIES оценивают оплату труда на 3.5 из 5, на основании 6 614 оценок.

Сотрудники компании WILDBERRIES оценивают работу руководства на 3.1 из 5, на основании 6 614 оценок.

Сотрудники компании WILDBERRIES оценивают возможности карьерного роста на 2.7 из 5, на основании 6 614 оценок.

Лидерство в e-commerce. Безграничные возможности для покупателей и продавцов  Wildberries — одна из крупнейших международных цифровых платформ. По итогам 2023 года оборот предпринимателей на площадке превысил 2,5 трлн рублей.

С 2004 года мы делаем шопинг удобным и доступным, объединяя продавцов и покупателей на своей платформе, а также развивая масштабную логистическую и ИТ-инфраструктуру.

Ежедневно на Wildberries оформляют свыше 10 млн заказов: от одежды и товаров для дома до гаджетов и продуктов. Мы работаем на территории 7 стран, при этом в России уже 8 лет подряд удерживаем лидерство среди крупнейших e-commerce-платформ на основе данных аналитической компании Data Insight.

Более 90% продавцов на Wildberries — это индивидуальные предприниматели и самозанятые. Мы изменили представление о том, что собственный бизнес — это сложно. Наша команда регулярно реализует программы для развития предпринимательской и финансовой грамотности, пилотирует внедрение инноваций и новых коммерческих инициатив, а также инвестирует в строительство инфраструктуры.

Не только маркетплейс. Возможности для развития в экосистеме  Все решения и программное обеспечение Wildberries, которые обеспечивают работу цифровых витрин, поиска и служб поддержки для клиентов, финансовых и платежных сервисов, хранения и обработки данных, складов и доставки, образовательных платформ, информационной безопасности и видеонаблюдения, разработаны нашими сотрудниками самостоятельно.

Накопленный опыт, экспертиза и культура кросс-командного взаимодействия позволяют нам адаптировать и развивать технологический стек в рамках продуктов и сервисов, дополнительных основному бизнесу. Так, например, однажды появились сервис бронирования туристических услуг Wildberries Travel, платформа для продажи цифрового контента «Wildberries Цифровой», а также приложения для работы курьеров, водителей, сотрудников складов и многое другое. Мы развиваем большую экосистему продуктов, которые ежедневно упрощают жизнь наших партнеров, клиентов и сотрудников.

Больше, чем работа. Возможности для каждого  Wildberries сейчас — это сотни тысяч человек по всей России. Среди них платформенные занятые на логистических объектах, пунктах выдачи заказов и доставке товаров (курьеры и водители), а также команды разработки и развития продуктов. Мы находимся в постоянном поиске новых талантов, привлекаем молодых специалистов, в том числе выпускников российских и зарубежных ВУЗов. Вместе мы сможем больше, и это не просто слова.

Wildberries входит в топ-10 лучших работодателей России 2023 года по результатам исследования Всероссийского центра изучения общественного мнения (ВЦИОМ). Всё потому, что в специалистах мы видим прежде всего людей — равноправных и ценных личностей. У нас нет жесткой бюрократии и строгой иерархии, а в структуре управления среди персонала бэк-офиса и ИТ-разработчиков мы придерживаемся принципов бирюзового управления.

Wildberries — место, где ты можешь стать тем, кем захочешь. Мы предоставляем свободу действий, ценим инициативность и ориентированность на результат, уважаем самостоятельность и нестандартный подход, прислушиваемся друг к другу и постоянно учимся, а расти можно в любом направлении — горизонтально и вертикально.

Всё зависит только от тебя, присоединяйся к нашей команде!

Поиск Вакансии Ваш отзыв Зарплаты Сравнить
Опрос по изучению отзывов