WILDBERRIES: отзывы о работе на должности Оператор контактного центра
Оценка компании
3,8
Хорошо
7 отзывов
3
2
2
0
55%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Оператор контакт-центра
Москва,
декабрь 2023
Что нравится?
Стремление улучшить условия работы для сотрудников, работу торговой площадки. Готовность руководства слушать своих сотрудников и делать все возможное для достижения лучшего результата.
Что можно улучшить?
Систему оценки сотрудников
Преимущества и льготы
Оператор контактного центра
Москва,
октябрь 2023
Что нравится?
В плане межличностного общения - это классные ребята. Атмосфера в общих чатах и на онлайн созвонах доброжелательная, конструктивная, демократичная. Действительно очень свободный график, сотрудник волен выбирать время работы и его не нужно согласовывать. Можно перейти на другую должность внутри компании, расти по карьерной лестнице - это поощряется, проводятся обучающие семинары.
Что можно улучшить?
Уровень дохода только падает. Все время уменьшается вознаграждение за один и тот же объем работы и увеличивается норма выработки. Чтобы заработать на жизнь, нужно посвящать работе более 8 часов в день, просто не отходить о компьютера. Кроме того правила работы площадки все время меняются, буквально каждый день, поэтому нужно все время держать руку на на пульсе и много информации держать в голове, при этом, успевая выкидывать из нее устаревшие знания.
Преимущества и льготы
Оператор контактного центра
Москва,
июнь 2023
Что нравится?
График,фунуционал,выплаты ежедневеые
Что можно улучшить?
Тариф,чаще обратную связь с руководством
Преимущества и льготы
Оператор контакт-центра
Москва,
январь 2023
Что нравится?
Из плюсов свободный график
Что можно улучшить?
Из минусов: руководство компании идёт на контакт в редких случаях. Ответы на вопросы дают размытые, уходя от ответа. Каждый раз вводят новые правила, при этом не давая никаких комментариев как дальше руководствоваться этой информацией. Зарплата зависит от рейтинга. Причём премирования как такого нет, а вот депримирование активное. Рейтинг рассчитывается согласно оценкам клиентов, те в свою очередь не скупятся на единицы, потому что вб вводит все время новые правила, а мы, операторы, помочь не можем, потому что у нас просто нет такой возможности, нас мало информирует, но требуют много.
Преимущества и льготы
Оператор контактного центра
июнь 2022
Что нравится?
Свободный график, работа дома, адекватное руководство, высокая заработная плата.
Что можно улучшить?
Все хорошо, если и нужно что-то улучшить, то обращаюсь к своему руководству.
Преимущества и льготы
Оператор контактного центра
Красноярск,
апрель 2022
Что нравится?
свободный график,сам выбираешь время, когда работаешь. работа на удаленке.
Что можно улучшить?
Хамоватое руководство, экономия на зарплате, очень хотят, чтобы люди работали, но тарифы поднимать не намерены.
Преимущества и льготы
Оператор контакт-центра
Москва,
ноябрь 2021
Что нравится?
Удаленная работа, свободный график, круглосуточная работа контакт-центра.
Что можно улучшить?
Отсутствует коммуникация между операторами контакт-центра и сотрудниками других отделов, руководство поддерживает текучку, занижая зарплату сотрудникам, "дружный женский коллектив".
Преимущества и льготы
Популярные компании
Похожие компании в отрасли
Информация о WILDBERRIES
О корпоративной культуре в компанииКоличество сотрудников: более 10000
Категория: Информационные технологии, системная интеграция, интернет Розничная торговля