WILDBERRIES: отзывы о работе на должности Оператор call-центра
Оценка компании
3,7
Хорошо
84 отзыва
47
14
16
7
55%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Оператор call-центра
Омск,
ноябрь 2024
Что нравится?
Свободный график, уровень заработной платы, работа из дома, помощь руководства
Что можно улучшить?
Не депримировать персонал из-за низкого рейтинга недовольных чем либо клиентов
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Новомосковск ,
октябрь 2024
Что нравится?
Стабильная выплата зарплаты, хороший коллектив, удобный график работы
Что можно улучшить?
Уровень заработной платы, отношение руководителей к персоналу, пересмотр обязанностей
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Пермь,
октябрь 2024
Что нравится?
Работаю в поддержке клиентов более 2 лет, это самая лучшая работа, которая у меня была! Свободный график, высокие тарифы (ни на одном маркетплейсе такой зп не найти), руководство часто идет на встречу, да и просто интересная работа👍🏻 те кто пишут, что тут плохо, просто не вывезли сами, были уволены за что либо и теперь строят из себя обиженных. Те кто здесь реально работает, а не ковыряет в носу, получают хорошие деньги и их не отключают от работы, стоит лишь выполнять свои обязанности 🤝
Что можно улучшить?
Пересмотреть систему оценок и рейтинга, так как ответ представляется полный и по правилам компании, но клиента это не устраивает (это точно не вина оператора).
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Москва,
октябрь 2024
Что нравится?
Свобода в выборе рабочего графика, удобство рабочего места, свобода выбора рабочего ресурса
Что можно улучшить?
Обновить рабочий сайт, было много устаревший информации в момент моей работы, но знаю, что за последнее время было много изменений
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Москва,
октябрь 2024
Что нравится?
Отличный рабочий график (работа на свое усмотрение), честные выплаты без задержек.
Что можно улучшить?
Отработать сайт для работы
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Москва,
июль 2024
Что нравится?
Свобода в выборе рабочего графика, удаленная работа из любой точки.
Что можно улучшить?
Повышение тарифов за обращения. В остальном нечего добавить.
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Москва,
июль 2024
Что нравится?
Зарплата и возможность карьерного роста! Всегда помогут и очень доступно обучение
Что можно улучшить?
Ничего все отлично, придумали удобный график и ресурсы, молодцы!
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Москва,
июнь 2024
Что нравится?
Нравится свободный график, есть возможность роста, удобно работать из всех точек мира
Что можно улучшить?
Доход зависит от себя самого, в целом все хорошо, но не стабильный тариф
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Долгопрудный,
май 2024
Что нравится?
гибкий график работы, помощь 24/7, понятное обучение, встречи с обсуждением вопросов, заработная плата вовремя
Что можно улучшить?
пересмотреть оспаривание негативных оценок, так же устраивать дообучение для непонятных тем, возможность снимать стресс, лояльное отношение
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Москва,
май 2024
Что нравится?
Система обученияИзвестность Бренда
Удаленный и свободный график
Что можно улучшить?
Отношение к персоналу!
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Москва,
апрель 2024
Что нравится?
Свобода выбора графика, можно работать в любое время суток, доход с каждой смены.
Что можно улучшить?
Доработать систему депремирования наряду с мотивацией сотрудников.
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Москва,
апрель 2024
Что нравится?
Работа нравится, но необоснованные штрафы вынуждают искать новую работу
Что можно улучшить?
Возможность оспаривать Коллективную ответственность
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Москва,
март 2024
Что нравится?
Свобода в выборе рабочего графика, работа удаленно, ежедневные выплаты зарплаты
Что можно улучшить?
Не расторгать договор, не вычитать из зарплаты за сниженный рейтинг по причине недоработок компании по отношению к клиентам. Например, клиенту продавец не рассматривает заявку по несколько месяцев, хотя должен ответить в течении 10 дней, задвоились заказы у клиента и при этом есть плата за обратную доставку, а при проверке показывает, что сам клиент заказал, хотя это не так и ему приходится платить за все отказы, невозможно отмену сделать во многих случаях, потому что заказ оформлен и через 5 секунд взят в обработку и клиент не может отмену сделать. Также не подтвердился брак при возврате на складе, хотя вещь пришла поврежденная, например ваза разбитая и клиенту не возвращают деньги за доставку. И многие другие проблемы, которые рассматриваются месяцами. Тут хоть что говори клиенту, если не решается его проблема, а она не решается в большинстве случаев, то они ставят 1 звезду и сотрудники лишаются зарплаты и с ними расторгается договор оферты.
Преимущества и льготы
Вы бы хотели работать в WILDBERRIES?
Почему компания понравилась?
Что заставляет сомневаться в компании?
Почему компания не понравилась?
Оператор call-центра
Москва,
март 2024
Что нравится?
Свободный и удаленный график работы, тариф (но иногда хочется больше, когда завал). Это лучшее, что было в жизни!
Что можно улучшить?
Подбор персонала или систему обучения, так как многие относятся к своей работе некомпетентно.
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Санкт-Петербург,
февраль 2024
Что нравится?
График строишь сам, есть количество заданий на неделю, решаешь сам-хочешь за сутки сделай, хочешь за неделю.
Что можно улучшить?
Лояльнее относиться к сотрудникам.
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Москва,
январь 2024
Что нравится?
Стабильность, четко выстроенные бизнес-процессы, соблюдение ТК РФ
Что можно улучшить?
Сейчас уже не знаю, т к работала давно. Всегда, наверное, можно улучшить условия вроде абонементов на спорт, курсов и других плюшек для сотрудников
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Москва,
январь 2024
Что нравится?
Свободный график, возможность выбирать самостоятельно когда и сколько будешь работать
Что можно улучшить?
Низкую зарплату. Было бы супер, если бы ее немного увеличили.
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Ставрополь,
декабрь 2023
Что нравится?
Это фантастический график на удаленке! Ты можешь работать хоть круглосуточно и заработная плата зависит полностью от тебя и твоего выработка!
Что можно улучшить?
Понимание карьерного роста и прозрачные пути его достижения.
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Екатеринбург,
октябрь 2023
Что нравится?
Удаленная работа, гибкий график, хороший и дружный коллектив
Что можно улучшить?
Отношение компании к работникам и самозанятым
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Волгодонск,
октябрь 2023
Что нравится?
Удаленная работа, свободный график, неограниченный доход.Касаемо руководства: отзывчивость, желание помочь
Что можно улучшить?
Коммуникация между сотрудниками. Но, к сожалению, это от начальства никак не зависит
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Москва,
сентябрь 2023
Что нравится?
Свобода выбора графика. Не нужно ехать в офис. Ежедневный созвон для обсуждения новостей.
Что можно улучшить?
Оценка оператора должна быть объективной. В данное время она зависит от настроения клиента.
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Москва,
сентябрь 2023
Что нравится?
Свобода в выборе рабочего графика. Запольная плата. Обучение
Что можно улучшить?
Коммуникация между сотрудниками
Преимущества и льготы
Оператор колл-центра
Москва,
сентябрь 2023
Что нравится?
Удобный график сам себе выбираешь. Своевременная ежедневная выплата вознаграждения
Что можно улучшить?
Ввести регламент по срокам обработки запросов клиентов
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Москва,
сентябрь 2023
Что нравится?
Гибкий график,доход зависит от тебя.Полная свобода от контроля по выполнению труда
Что можно улучшить?
Условия офертыОбращение к супервайзерам
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Москва,
сентябрь 2023
Что нравится?
Полностью свободный график, зарплата полностью зависит от проделанной работы
Что можно улучшить?
Условия депремирования и премирования. Оплата труда за выполненное задание
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Москва,
сентябрь 2023
Что нравится?
свободный график и только
Что можно улучшить?
отношение к сотрудникам. вменяемая ЗП
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Москва,
сентябрь 2023
Что нравится?
Возможность работать из дома.
Что можно улучшить?
Работу сервиса ВЭБ. Уровень оплаты труда.Отношение к работникам. Прозрачность условий. Порядочность , добросовестность и компетенции менеджеров высшего и среднего звена.
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Москва,
август 2023
Что нравится?
Возможность свободного графика работы, в любое удобное время, на этом все.
Что можно улучшить?
Уровень зарплаты, систему штрафов.
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Тверь,
август 2023
Что нравится?
График свободный, возможно и всё. Больше ничего хорошего о компании не могу сказать
Что можно улучшить?
Всё можно улучшить. Начиная с отношения к работникам и заканчивая условиями труда и зп
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Москва,
май 2023
Что нравится?
Удаленка, без фикс.графика. При желании и времени можно нормально зарабатывать. Отличный вариант, который можно использовать пока сидишь в декрете
Что можно улучшить?
Сложно назвать стабильным заработком, так как многое зависит от тарифов и внутренних процессов, кл оценивают компанию, но по з/п бьет тебя. Хотелось бы иметь хоть какую-то фиксу, на которую ты можешь рассчитывать.
Преимущества и льготы
Популярные компании
Похожие компании в отрасли
Информация о WILDBERRIES
О корпоративной культуре в компанииКоличество сотрудников: более 10000
Категория: Информационные технологии, системная интеграция, интернет Розничная торговля