Работа в WILDBERRIES
3,2
хорошо
54%
Рекомендуют
Оставить отзыв
Найдено: 72 из 5 532 отзывов
Оператор call-центра
Очистить фильтры

WILDBERRIES: отзывы о работе на должности
Оператор call-центра

Оценка компании
3,7
хорошо
72 отзыва
5 4 3 2 1
23 21 16 9 3
54%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
3,9
Условия труда
4,1
Коллектив
3,3
Руководство
3,1
Уровень дохода
4,3
Условия для отдыха
3,4
Возможности роста

Оператор call-центра

Октябрь 2023
Работаю в компании
Стаж в компании: 1-2 года
Волгодонск
4,5 -
Что мне нравится в работодателе
Удаленная работа, свободный график, неограниченный доход.
Касаемо руководства: отзывчивость, желание помочь
Что можно было бы улучшить
Коммуникация между сотрудниками. Но, к сожалению, это от начальства никак не зависит
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Профессиональное обучение
Система наставничества

Оператор call-центра

Март 2024
Работаю в компании
Стаж в компании: 1-2 года
Москва
4,5 -
Что мне нравится в работодателе
Свободный и удаленный график работы, тариф (но иногда хочется больше, когда завал). Это лучшее, что было в жизни!
Что можно было бы улучшить
Подбор персонала или систему обучения, так как многие относятся к своей работе некомпетентно.
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа

Оператор call-центра

Октябрь 2023
Бывший сотрудник
Стаж в компании: 1-2 года
Екатеринбург
4,3 -
Что мне нравится в работодателе
Удаленная работа, гибкий график, хороший и дружный коллектив
Что можно было бы улучшить
Отношение компании к работникам и самозанятым
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Гибкий рабочий график
Система наставничества

Оператор call-центра

Март 2024
Бывший сотрудник
Стаж в компании: Меньше года
Москва
2,0 -
Что мне нравится в работодателе
Свобода в выборе рабочего графика, работа удаленно, ежедневные выплаты зарплаты
Что можно было бы улучшить
Не расторгать договор, не вычитать из зарплаты за сниженный рейтинг по причине недоработок компании по отношению к клиентам. Например, клиенту продавец не рассматривает заявку по несколько месяцев, хотя должен ответить в течении 10 дней, задвоились заказы у клиента и при этом есть плата за обратную доставку, а при проверке показывает, что сам клиент заказал, хотя это не так и ему приходится платить за все отказы, невозможно отмену сделать во многих случаях, потому что заказ оформлен и через 5 секунд взят в обработку и клиент не может отмену сделать. Также не подтвердился брак при возврате на складе, хотя вещь пришла поврежденная, например ваза разбитая и клиенту не возвращают деньги за доставку. И многие другие проблемы, которые рассматриваются месяцами. Тут хоть что говори клиенту, если не решается его проблема, а она не решается в большинстве случаев, то они ставят 1 звезду и сотрудники лишаются зарплаты и с ними расторгается договор оферты.
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удаленная работа

Оператор call-центра

Февраль 2024
Бывший сотрудник
Стаж в компании: 1-2 года
Санкт-Петербург
4,8 -
Что мне нравится в работодателе
График строишь сам, есть количество заданий на неделю, решаешь сам-хочешь за сутки сделай, хочешь за неделю.
Что можно было бы улучшить
Лояльнее относиться к сотрудникам.
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Гибкий рабочий график

Отзыв сотрудника

Январь 2024
Бывший сотрудник
Стаж в компании: 1-2 года
Москва
5,0 -
Что мне нравится в работодателе
Стабильность, четко выстроенные бизнес-процессы, соблюдение ТК РФ
Что можно было бы улучшить
Сейчас уже не знаю, т к работала давно. Всегда, наверное, можно улучшить условия вроде абонементов на спорт, курсов и других плюшек для сотрудников
Список льгот
Своевременная оплата труда
Наличие кухни, места для обеда
Оплата больничного
Профессиональное обучение
Место для парковки

Оператор call-центра

Январь 2024
Бывший сотрудник
Стаж в компании: Меньше года
Москва
2,3 -
Что мне нравится в работодателе
Свободный график, возможность выбирать самостоятельно когда и сколько будешь работать
Что можно было бы улучшить
Низкую зарплату. Было бы супер, если бы ее немного увеличили.
Список льгот
Удаленная работа
Гибкий рабочий график
Самые высокие зарплаты в WILDBERRIES
Ведущий разработчик
на основании 1 отзыва
450 000 ₽ 450 000 ₽
Усредненная зарплата450 000 ₽
Ведущий программист
на основании 1 отзыва
400 000 ₽ 400 000 ₽
Усредненная зарплата400 000 ₽
Посмотреть
еще зарплаты

Оператор call-центра

Декабрь 2023
Работаю в компании
Стаж в компании: 1-2 года
Ставрополь
3,3 -
Что мне нравится в работодателе
Это фантастический график на удаленке! Ты можешь работать хоть круглосуточно и заработная плата зависит полностью от тебя и твоего выработка!
Что можно было бы улучшить
Понимание карьерного роста и прозрачные пути его достижения.
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Гибкий рабочий график

Оператор call-центра

Сентябрь 2023
Бывший сотрудник
Стаж в компании: 1-2 года
Москва
4,8 -
Что мне нравится в работодателе
Свобода выбора графика. Не нужно ехать в офис. Ежедневный созвон для обсуждения новостей.
Что можно было бы улучшить
Оценка оператора должна быть объективной. В данное время она зависит от настроения клиента.
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Гибкий рабочий график

Оператор call-центра

Сентябрь 2023
Бывший сотрудник
Стаж в компании: 1-2 года
Москва
5,0 -
Что мне нравится в работодателе
Свобода в выборе рабочего графика. Запольная плата. Обучение
Что можно было бы улучшить
Коммуникация между сотрудниками
Список льгот
Своевременная оплата труда

Оператор колл-центра

Сентябрь 2023
Бывший сотрудник
Стаж в компании: 1-2 года
Москва
5,0 -
Что мне нравится в работодателе
Удобный график сам себе выбираешь. Своевременная ежедневная выплата вознаграждения
Что можно было бы улучшить
Ввести регламент по срокам обработки запросов клиентов
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Гибкий рабочий график

Оператор call-центра

Сентябрь 2023
Бывший сотрудник
Стаж в компании: 1-2 года
Москва
4,2 -
Что мне нравится в работодателе
Гибкий график,доход зависит от тебя.
Полная свобода от контроля по выполнению труда
Что можно было бы улучшить
Условия оферты
Обращение к супервайзерам
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа

Оператор call-центра

Сентябрь 2023
Бывший сотрудник
Стаж в компании: 1-2 года
Москва
3,2 -
Что мне нравится в работодателе
Полностью свободный график, зарплата полностью зависит от проделанной работы
Что можно было бы улучшить
Условия депремирования и премирования.
Оплата труда за выполненное задание
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Система наставничества

Оператор call-центра

Сентябрь 2023
Бывший сотрудник
Стаж в компании: Меньше года
Москва
1,5 -
Что мне нравится в работодателе
свободный график и только
Что можно было бы улучшить
отношение к сотрудникам. вменяемая ЗП
Список льгот
Удаленная работа
Гибкий рабочий график

Оператор call-центра

Сентябрь 2023
Бывший сотрудник
Стаж в компании: 1-2 года
Москва
1,0 -
Что мне нравится в работодателе
Возможность работать из дома.
Что можно было бы улучшить
Работу сервиса ВЭБ. Уровень оплаты труда.Отношение к работникам. Прозрачность условий. Порядочность , добросовестность и компетенции менеджеров высшего и среднего звена.
Список льгот
Удаленная работа

Оператор call-центра

Август 2023
Бывший сотрудник
Стаж в компании: 1-2 года
Москва
3,3 -
Что мне нравится в работодателе
Возможность свободного графика работы, в любое удобное время, на этом все.
Что можно было бы улучшить
Уровень зарплаты, систему штрафов.
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Гибкий рабочий график

Оператор call-центра

Август 2023
Бывший сотрудник
Стаж в компании: Меньше года
Тверь
1,2 -
Что мне нравится в работодателе
График свободный, возможно и всё. Больше ничего хорошего о компании не могу сказать
Что можно было бы улучшить
Всё можно улучшить. Начиная с отношения к работникам и заканчивая условиями труда и зп
Список льгот
Удаленная работа

Оператор call-центра

Май 2023
Работаю в компании
Стаж в компании: 1-2 года
Москва
4,0 -
Что мне нравится в работодателе
Удаленка, без фикс.графика. При желании и времени можно нормально зарабатывать. Отличный вариант, который можно использовать пока сидишь в декрете
Что можно было бы улучшить
Сложно назвать стабильным заработком, так как многое зависит от тарифов и внутренних процессов, кл оценивают компанию, но по з/п бьет тебя. Хотелось бы иметь хоть какую-то фиксу, на которую ты можешь рассчитывать.
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Гибкий рабочий график

Оператор call-центра

Май 2023
Бывший сотрудник
Стаж в компании: 1-2 года
Москва
3,2 -
Что мне нравится в работодателе
Полностью свободный график
Что можно было бы улучшить
Коммуникации с начальством, предупреждения об допущенных ошибках, а не моментальное увольнение
Список льгот
Удаленная работа

Оператор call-центра

Май 2023
Работаю в компании
Стаж в компании: 1-2 года
Москва
3,0 -
Что мне нравится в работодателе
Работа из дома и гибкий график - единственные плюсы.
Что можно было бы улучшить
Руководство не слышит своих работников; постоянно меняются условия труда; текучка кадров; низкая заработная плата; большое депремирование и почти отсутствует премирование;
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Гибкий рабочий график

Оператор call-центра

Май 2023
Бывший сотрудник
Стаж в компании: Меньше года
Москва
3,0 -
Что мне нравится в работодателе
Привлекает удобство, гибкий график из дома, работаешь на себя
Что можно было бы улучшить
Обучение 10 дней, это слишком много, улучшить так же стоит стабильность, когда брали на работу за обращения было четырнадцать рублей, потом снизили до 6 за месяц
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Гибкий рабочий график

Оператор call-центра

Май 2023
Бывший сотрудник
Стаж в компании: Меньше года
Краснодар
2,8 -
Что мне нравится в работодателе
Свободный график работы, вовремя выплачивается зп
Что можно было бы улучшить
Взаимо действие между руководителем и сотрудником, базу знаний, возможность получения быстрой помощи
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Гибкий рабочий график

Оператор call-центра

Май 2023
Бывший сотрудник
Стаж в компании: Меньше года
Москва
2,7 -
Что мне нравится в работодателе
Удалённая работа, сам контролируешь свой рабочий день. Работа интересная но часто негатива много от клиентов
Что можно было бы улучшить
Низкие очень ставки 5-6 рублей за обращение, ещё и условия ухудшили. Делать нужно больше а оплата меньше. Не успеваешь выполнять условия, увольнение.
Список льгот
Удаленная работа

Оператор call-центра

Май 2023
Бывший сотрудник
Стаж в компании: Меньше года
Воронеж
1,0 -
Что мне нравится в работодателе
Свободный график. Постоянные штрафы в заработной плате. Не возможно оспорить оценку клиента. Функционал сайта содержит много недоработок, из-за которых клиенты ставят плохие оценки оператору, но не компании, которая виновата в этом.
Что можно было бы улучшить
Заработная плата и возможность роста в компании.
Список льгот
Удаленная работа
Гибкий рабочий график

Оператор call-центра

Май 2023
Работаю в компании
Стаж в компании: Меньше года
Москва
2,3 -
Что мне нравится в работодателе
Свободный график, отзывчивые и дружелюбные супервайзеры, которые помогут в решении любого вопроса
Что можно было бы улучшить
Оплата труда минимальная, тариф уменьшается каждую неделю, один ответ изначально был 15 рублей, после снизили до 6 рублей. 20-30 минут работы = 6 рублей.
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Гибкий рабочий график

Оператор call-центра

Апрель 2023
Бывший сотрудник
Стаж в компании: 3-5 лет
Новомосковск
5,0 -
Что мне нравится в работодателе
Справедливость, доходчивость, снисходительность, умение совершенствовать работу свою и подчинённого.
Что можно было бы улучшить
Открытие офиса и закрытие штата в его рамках.
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Гибкий рабочий график

Оператор call-центра

Март 2023
Работаю в компании
Стаж в компании: Меньше года
Барнаул
3,8 -
Что мне нравится в работодателе
Свободный график. А также приветливые и понимающие сотрудники/Руководители
Что можно было бы улучшить
Возможно увеличение заработной платы. За 1 обращение слишком мало выплачивается
Список льгот
Удаленная работа
Гибкий рабочий график

Оператор call-центра

Март 2023
Работаю в компании
Стаж в компании: Меньше года
Москва
4,5 -
Что мне нравится в работодателе
Удаленный график работы в удобное время
Что можно было бы улучшить
Стоимость услуги. Цена на услугу невысокая
Список льгот
Удаленная работа
Гибкий рабочий график

Оператор call-центра

Февраль 2023
Работаю в компании
Стаж в компании: Меньше года
Москва
4,5 -
Что мне нравится в работодателе
Свободный график, работа из дома, экономия на транспорте и одежде
Что можно было бы улучшить
Зарплату, рабочую программу
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Гибкий рабочий график

Оператор call-центра

Февраль 2023
Работаю в компании
Стаж в компании: Меньше года
Москва
2,3 -
Что мне нравится в работодателе
удаленка и свободный график
Что можно было бы улучшить
оплата просто никакая, снижают зп за рейтинг,который клиенты обваливают из за того,что злятся на условия компании,а не на оператора. Иметь высокий рейтинг просто невозможно,компания это знает и намеренно снижает зп за него. Оалата примерно 7-8р за письменный ответ одному клиенту, 27-28р за звонок.
Список льгот
Удаленная работа
Гибкий рабочий график