WILDBERRIES: отзывы о работе на должности Оператор call-центра

Удаленная работа в свободном графике, работали сколько хотели и когда хотели. Это было очень удобно, сколько отработал, столько и заработал Перестать штрафовать всех сотрудников подряд даже за те вещи, за которые они не отвечают.
Было введено столько штрафов, что наверно даже дышать запрещено, так помимо того что вводились штрафы и новые правила,
Их вводили за день до зарплаты и естественно у всех сотрудников срезалась зарплата за день или за два за уже отработанный месяц по нововведенным правилам.

Свободный график, отсутствие начальства, удаленный формат. Работала бы дальше но ушла в декрет по рождению ребенка. Планирую вернуть так как работа очень нравится Улучшить рейтинговую систему, так как оценки иногда не зависят от оператора

Гибкий график, достойная оплата труда.
Возможность выходить на работу с любой точки страны, главное что бы был интернет! Хотелось бы улучшить техническую сторону рабочего интерфейса

Свободный график, уровень заработной платы, работа из дома, помощь руководства Не депримировать персонал из-за низкого рейтинга недовольных чем либо клиентов

Стабильная выплата зарплаты, хороший коллектив, удобный график работы Уровень заработной платы, отношение руководителей к персоналу, пересмотр обязанностей

Работаю в поддержке клиентов более 2 лет, это самая лучшая работа, которая у меня была! Свободный график, высокие тарифы (ни на одном маркетплейсе такой зп не найти), руководство часто идет на встречу, да и просто интересная работа👍🏻 те кто пишут, что тут плохо, просто не вывезли сами, были уволены за что либо и теперь строят из себя обиженных. Те кто здесь реально работает, а не ковыряет в носу, получают хорошие деньги и их не отключают от работы, стоит лишь выполнять свои обязанности 🤝 Пересмотреть систему оценок и рейтинга, так как ответ представляется полный и по правилам компании, но клиента это не устраивает (это точно не вина оператора).

Свобода в выборе рабочего графика, удобство рабочего места, свобода выбора рабочего ресурса Обновить рабочий сайт, было много устаревший информации в момент моей работы, но знаю, что за последнее время было много изменений

Отличный рабочий график (работа на свое усмотрение), честные выплаты без задержек. Отработать сайт для работы

Свобода в выборе рабочего графика, удаленная работа из любой точки. Повышение тарифов за обращения.
В остальном нечего добавить.

Зарплата и возможность карьерного роста! Всегда помогут и очень доступно обучение Ничего все отлично, придумали удобный график и ресурсы, молодцы!

Нравится свободный график, есть возможность роста, удобно работать из всех точек мира Доход зависит от себя самого, в целом все хорошо, но не стабильный тариф

гибкий график работы, помощь 24/7, понятное обучение, встречи с обсуждением вопросов, заработная плата вовремя пересмотреть оспаривание негативных оценок, так же устраивать дообучение для непонятных тем, возможность снимать стресс, лояльное отношение

Система обучения
Известность Бренда
Удаленный и свободный график Отношение к персоналу!

Свобода выбора графика, можно работать в любое время суток, доход с каждой смены. Доработать систему депремирования наряду с мотивацией сотрудников.

Работа нравится, но необоснованные штрафы вынуждают искать новую работу Возможность оспаривать Коллективную ответственность

Свобода в выборе рабочего графика, работа удаленно, ежедневные выплаты зарплаты Не расторгать договор, не вычитать из зарплаты за сниженный рейтинг по причине недоработок компании по отношению к клиентам. Например, клиенту продавец не рассматривает заявку по несколько месяцев, хотя должен ответить в течении 10 дней, задвоились заказы у клиента и при этом есть плата за обратную доставку, а при проверке показывает, что сам клиент заказал, хотя это не так и ему приходится платить за все отказы, невозможно отмену сделать во многих случаях, потому что заказ оформлен и через 5 секунд взят в обработку и клиент не может отмену сделать. Также не подтвердился брак при возврате на складе, хотя вещь пришла поврежденная, например ваза разбитая и клиенту не возвращают деньги за доставку. И многие другие проблемы, которые рассматриваются месяцами. Тут хоть что говори клиенту, если не решается его проблема, а она не решается в большинстве случаев, то они ставят 1 звезду и сотрудники лишаются зарплаты и с ними расторгается договор оферты.

Свободный и удаленный график работы, тариф (но иногда хочется больше, когда завал). Это лучшее, что было в жизни! Подбор персонала или систему обучения, так как многие относятся к своей работе некомпетентно.

График строишь сам, есть количество заданий на неделю, решаешь сам-хочешь за сутки сделай, хочешь за неделю. Лояльнее относиться к сотрудникам.

Стабильность, четко выстроенные бизнес-процессы, соблюдение ТК РФ Сейчас уже не знаю, т к работала давно. Всегда, наверное, можно улучшить условия вроде абонементов на спорт, курсов и других плюшек для сотрудников

Свободный график, возможность выбирать самостоятельно когда и сколько будешь работать Низкую зарплату. Было бы супер, если бы ее немного увеличили.

Это фантастический график на удаленке! Ты можешь работать хоть круглосуточно и заработная плата зависит полностью от тебя и твоего выработка! Понимание карьерного роста и прозрачные пути его достижения.

Удаленная работа, гибкий график, хороший и дружный коллектив Отношение компании к работникам и самозанятым

Удаленная работа, свободный график, неограниченный доход.
Касаемо руководства: отзывчивость, желание помочь Коммуникация между сотрудниками. Но, к сожалению, это от начальства никак не зависит

Свобода выбора графика. Не нужно ехать в офис. Ежедневный созвон для обсуждения новостей. Оценка оператора должна быть объективной. В данное время она зависит от настроения клиента.

Свобода в выборе рабочего графика. Запольная плата. Обучение Коммуникация между сотрудниками

Удобный график сам себе выбираешь. Своевременная ежедневная выплата вознаграждения Ввести регламент по срокам обработки запросов клиентов

Гибкий график,доход зависит от тебя.
Полная свобода от контроля по выполнению труда Условия оферты
Обращение к супервайзерам

Полностью свободный график, зарплата полностью зависит от проделанной работы Условия депремирования и премирования.
Оплата труда за выполненное задание

свободный график и только отношение к сотрудникам. вменяемая ЗП

Возможность работать из дома. Работу сервиса ВЭБ. Уровень оплаты труда.Отношение к работникам. Прозрачность условий. Порядочность , добросовестность и компетенции менеджеров высшего и среднего звена.