Хороший коллектив, относительно спокойная работа, однако есть текучка кадров. При мне сменилось 3 сотрудника за пол года.
Что можно улучшить?
Условия: так получилось что зимой в зоне отдыха в нашем магазине было очень холодно. И касса, и кабинет директора, и зона отдыха находились у окна. Мы часто болели. В других магазинах такого не было.
Много разных курсов и аккредитация - лично мне это не нравилось, пусть и материал часто повторялся, мне не нравилось это зазубривание.
Также помню было время когда мы собирались в магазине раньше и обсуждали ценности ЧГ и прописывали, комментировали их, вносили свои предположения. Лично мне этот пункт тоже не понравился. У нас не открылось никакого творческого потока, все просто сидели и молчали.
Но ЧГ мне нравится и я с радостью бы снова работала там, даже с той невысокой зарплатой и кучей обязанностей. Только не в нашем магазине😅
Интересная сфера, возможность найти людей по схожим интересам, приятный коллектив других продавцов и кассиров.
Что можно улучшить?
Места для отдыха сотрудников, т.к. чаще всего - это забитая товаром подсобка, в которой очень тесно. Не во всех магазинах есть, например, микроволновая печь и уж тем более холодильник. В магазинах зачастую очень душно, из-за этого тяжелее работать, особенно, если целый день на ногах.
заработная плата в срок, оформление по трудовому кодексу, график работы
Что можно улучшить?
связь с главным офисом и в целом с начальством, условия нахождения на рабочем месте (очень сухой воздух из-за книг, а зимой очень холодно, касса находилась рядом с выходом, продувало кошмарно), усовершенствовать оборудование (оно очень старое, невозможно работать при большом потоке покупателей, ужасно все тормозит), оптимизировать внутренний сервис для работников
1.Близость к дому (сеть большая, филиалов много)
2. Никем не ущемляемый обеденный перерыв (час в день, в некоторых филиалах два перерыва по полчаса).
3. Возможность договориться о смене рабочих дней со сменщиком
4. Зарплата не задерживается
5. Корпоративная скидка (30%)
6. Мне повезло и с директором и с коллегами, дружный коллектив (филиал Новосибирск 8, город)
Что можно улучшить?
1. Увеличить срок стажировки до недели и сделать её оплачиваемой - тогда "проходимость" сотрудников бы уменьшилась
2. Расширить поиск сотрудников до "города". Кадровики, кажется, ищют сотрудников только по ближайшему метро - из-за чего работник и работодатель просто не могут "найти друг друга". При нехватке сотрудников очень мало кандидатов допускаются до собеседования, оттого кому-то приходится перерабатывать (и если сначала прибавка к зарплате радует, то при длительном отсутствии сменщика - очень быстро нарастает усталость и уровень стресса).
3. Сделать скрипт общения на кассе менее формальным и более вариативным (понятное дело, что без фамильярностей, но более живой диалог смог бы порадовать покупателей и реанимировать кассира, вынужденного по 11-12 часов в день повторять одно и то же, вставляя при этом предложения дополнительных товаров, пакетов, подарочных карт и предложение облаты по сбп (от 200 до 500 чеков, примерно, в зависимости от удалённости от метро и близости праздников.
В целом всё было отлично, задачи понятные, коллектив приятный, для моей первой работы было неплохо.
Что можно улучшить?
Для 12 часовой смены перерыв в 1 час просто смешон, учитывая что он делится на пол часа чтобы совсем не скиснуть.
Почти всегда я была одна во всех задачах, что было крайне тяжело, но терпимо, после привыкла.
Хороший коллектив, интересная работа, осведомлённость в новинках литературы; постоянно узнаёшь что-то новое. Спокойная атмосфера, общение с приятными покупателями.
Что можно улучшить?
Заработная плата не соответствует тяжёлому графику. Большая недостача в кадрах, из-за чего часто приходится работать за двоих. Неудобный интерфейс портала обучения.
Очень приятное место работы, если вы студент или женатый/замужний человек это самый лучший выбор для вас. Приятный отзывчивый коллектив и директрисса, постоянно подкармливали друг друга и дарили сувениры
Приятная атмосфера книжного, в которой просто невозможно не влюбиться в книги, спокойный сегмент покупателей только в плюс в этой сфере
Что можно улучшить?
Единственное почему ушла - уровень заработной платы. Он очень низкий если вы живёте один или на съёмной квартире, поэтому пришлось уйти, к сожалению
Большой выбор магазинов, можно подобрать близко к дому. Всегда ровно и вовремя выплачивают зп, никаких задержек или вопросов. Понятная система премий. Отсутствие штрафов. Хорошая система обучения, наставничества и экзаменовки. Классные электронные курсы. Красивые, уютные магазины. Удобный график. Никогда не просят задерживаться после работы, ровно по часам всё. Хорошая скидка для сотрудников в 30%. Удобная форма. Чёткое распредение обязанностей у каждого. В основном очень адекватный, добрый и весёлый коллектив, который становится второй семьёй. Много классных постоянных покупателей.
Что можно улучшить?
Хорошо бы, чтобы был кто нибудь в офисе, кто мог бы со всем вниманием и серьёзностью прислушиваться к сотрудникам магазинов, особенно если им требуется обратится без участия локального руководителя в случае каких либо проблем. Стоит уделить больше внимания работе высшего руководства магазинов, а не линейных сотрудников. Зачастую проблемы именно там заключены. Хорошо было бы также сделать надбавки в горячие сезоны, хотя бы в школьную кампанию, так как нагрузка увеличивается кратно и в течение пары месяцев минимум. Также до сих пор не понимаю запрета на карту магазина у сотрудников, если они не уличены в каком то обмане, а просто любят покупать много книг уже много лет. Запрет для всех не оправдан в случае единичных нарушений. Это ощущается странным ущимлением. А так, компания становится лучше сама по себе, недостатков и так со временем становится всё меньше)
График. Своевременные, стабильные, белые зп и аванс. Отличный, дружный, разносторонний коллектив! Надёжное профессиональное руководство.
Отпуск 3 раза в год. Оплата больничного.
Хороший обучающий, корпоративный сайт. Понятная система мотивации.