Работаю 3-5 лет
4,8
Что нравится?
Свободна в выборе графика работы, отношение директора очень хорошее.
Что можно улучшить?
Зарплата низковата, но возможен рост. Надеюсь на повышение на удвленку перейти.
Преимущества и льготы
Работаю 1-2 года
4,5
Что нравится?
Свобода в выборе графика работы, дружелюбный коллектив. Помощь и поддержка на протяжении работы.
Что можно улучшить?
Заработную плату, добавить супервайзера для более быстрой помощи.
Преимущества и льготы
Работаю меньше года
5,0
Что нравится?
Работа в озон стала для меня отличной возможностью начать карьеру в крупной компании, не покидая родной город. Приятно удивило отношение к сотрудникам официальное трудоустройство, своевременная выплата зарплаты, оплата больничных и отпусков. Работа разнообразная и интересная. Каждый день абсолютно разные, что только не встречается.
Что можно улучшить?
Хотелось бы чтобы работа периодически чередовалась время от времени с работой из офиса. Также хотелось бы иметь более четкую систему карьерного роста и развития внутри компании.
Ответ представителя компании
Октябрь 2024
Привет! Спасибо за высокую оценку. Рады, что ты с нами.
Работаю меньше года
5,0
Что нравится?
Пришла в OZON после долгого перерыва в карьере и не пожалела. Компания предоставляет все необходимое для комфортной удаленной работы. Процесс обучения хорошо организован. Зарплата конкурентная, особенно если учесть возможность получения премий. Работа разнообразная общаешься с клиентами в чате, по телефону, электронной почте. Это помогает развивать разные навыки коммуникации. Нравится, что есть возможность взаимодействовать с другими отделами для решения сложных вопросов.
Что можно улучшить?
Иногда не хватает времени на качественное решение проблем клиентов из-за высокой нагрузки. Было бы здорово иметь больше тренингов по работе со стрессом и сложными клиентами.
Ответ представителя компании
Октябрь 2024
Привет! Приятно, что ты перечислил столько плюсов работы в нашей компании!
Мы очень стараемся, чтобы условия были максимально комфортными для всех наших сотрудников. C уважением, команда Ozon
Работаю 1-2 года
5,0
Что нравится?
Когда я только начинал, я не мог представить, насколько сильно эта работа повлияет на мою жизнь и профессиональный рост. Одним из главных преимуществ для меня стала возможность работать из дома. Это не только экономит время и деньги на дорогу, но и позволяет создавать комфортную рабочую обстановку, что положительно сказывается на продуктивности. Я вспоминаю, как раньше тратил часы на поездки по городу, а теперь могу использовать это время для саморазвития или общения с близкими. Зарплата всегда выплачивается вовремя, и это дает ощущение стабильности и уверенности в завтрашнем дне. Такие мелочи делают наше ежедневное взаимодействие с компанией более комфортным и показательным. Я научился быстро находить решения и подходить к проблемам творчески, что приносит удовлетворение и чувство значимости. Обучение здесь на высоком уровне.
Что можно улучшить?
Помню, как однажды Новый год встретил за работой, помогая клиенту решить срочную проблему. Иногда бывает сложно отойти от рабочих мыслей и переключиться на личную жизнь. Нерешенные вопросы клиентов могут беспокоить даже после окончания смены. Чувствуешь, что твои усилия не всегда видны и ценятся так, как хотелось бы.
Ответ представителя компании
Октябрь 2024
Привет! Спасибо за высокую оценку. Рады, что ты с нами.
Клиентский сервис и поддержка
3,7
718 отзывов
Продажи и развитие бизнеса
4,1
19 отзывов
Юридический отдел и налогообложение
4,6
8 отзывов
Финансы и бухгалтерский учет
4,5
1 отзыв
Работаю 1-2 года
5,0
Что нравится?
Зарплата достойная, особенно если учесть премии. Нравится система ДМС и дополнительные бенефиты от партнеров компании. Работа интересная, но требует постоянной концентрации и умения быстро переключаться между задачами. Приходится много учиться, так как платформа постоянно обновляется. Можно сказать не деградируем)))
Что можно улучшить?
Система мотивации могла бы быть более прозрачной и учитывать индивидуальные достижения. Какие-то видео обучающие материалы когда платформу обновляют, чтобы быстрее вникнуть в процесс.
Ответ представителя компании
Октябрь 2024
Привет! Мы стремимся предоставить каждому сотруднику достойное вознаграждения и комфортные условия. Рады, что они тебя полностью устраивают.
С уважением, команда Ozon
Работаю 1-2 года
5,0
Что нравится?
Здесь уже больше года в роли менеджера по поддержке премиум-клиентов, и, честно говоря, это немножко не то, что я ожидал. Иногда чувствуешь себя не очень уверенно — как будто слишком расслаблен на такой ответственной позиции. Но в целом мне нравится, главное хорошо платят.
Что можно улучшить?
Иногда бывает сложно сосредоточиться на работе, когда ты дома. Вроде и удобно, но то холодильник зовет, то кот на клавиатуру ляжет. Было бы круто, если бы компания организовала какие-нибудь тренинги по тайм-менеджменту и самоорганизации для удаленщиков. Это бы реально помогло повысить продуктивность.
Ответ представителя компании
Сентябрь 2024
Привет! Спасибо за высокую оценку. Рады, что ты с нами.
Зарплаты по популярным должностям в Ozon
Оператор склада
на основании 560 отзывов
Усредненная зарплата
55 000 ₽
Специалист по работе с клиентами
на основании 332 отзывов
Усредненная зарплата
32 250 ₽
Водитель-курьер
на основании 225 отзывов
Усредненная зарплата
77 500 ₽
Работник склада
на основании 136 отзывов
Усредненная зарплата
50 000 ₽
Кладовщик
на основании 112 отзывов
Усредненная зарплата
54 000 ₽
Специалист по поддержке партнеров
на основании 98 отзывов
Усредненная зарплата
26 200 ₽
Посмотреть
еще зарплаты
Посмотреть все зарплаты (3 632)
Работаю 1-2 года
5,0
Что нравится?
Я успел оценить все преимущества работы на удаленке. Офис свой устроил, комфорт полный, никаких дурацких собраний и боссов над душой! Что такое хорошо?Дома работать - кайф! Гибкий график, сам себе хозяин, когда работать, а когда отдыхать. Никто не контролирует, и это офигенно!Официально все - спокойно! Зарплата вовремя, ДМС есть, премии платят. Никаких подводных камней, все прозрачно и по правилам. Клиенты крутые! Работаю с людьми, у которых денег куча, смотрю на их поведение, действия и учусь у них как вести бизнес, как с "большими боссами" общаться. Опыт ценный!
Что можно улучшить?
Иногда система глючит так, что хочется биться головой об стену. И точно не хватает дополнительных выходных. А ещё иногда не хватает живого общения с коллегами.
Ответ представителя компании
Сентябрь 2024
Привет! Приятно, что ты перечислил столько плюсов работы в нашей компании!
Мы очень стараемся, чтобы условия были максимально комфортными для всех наших сотрудников. C уважением, команда Ozon
Сравните
Ozon с другими компаниями
Яндекс Команда для бизнеса
4,4
3 436 отзывов
Сравнить
Работаю 1-2 года
5,0
Что нравится?
Уже больше года рулю как менеджер поддержки премиум-клиентов, и это реально круто. Работа менеджером поддержки премиум-клиентов предоставляет уникальный баланс между комфортом и профессиональными вызовами. Плюсы:
Возможность работать из дома в комфортной обстановке, что позволяет совмещать профессиональные обязанности с личным комфортом. Это также экономит время и деньги на дорогу до офиса.
Ощущение себя важным специалистом.
Решение вопросов премиум-клиентов придает значимость работе, создавая иллюзию работы на высоком уровне.
Удовлетворение от решения сложных кейсов, что повышает профессиональные навыки и приносит моральное удовлетворение.
Что можно улучшить?
Когда система лагает, и ты сидишь как дурак – клиент нервничает, а ты ему "Извините, техничекие шоколадки". Или вот эти ночные смены – это, конечно, треш. После них чувствуешь себя зомбаком, зато платят больше.
Ответ представителя компании
Сентябрь 2024
Привет! Благодарим тебя за отзыв. Спасибо, что выбрал нас в качестве работодателя :)
Работаю меньше года
5,0
Что нравится?
Хочу рассказать вам про мою работу в OZON. Я тут уже 9 месяцев, и это просто огонь! Премиум-клиенты – это вам не шутки, у них запросы будь здоров. Тут у каждого свои особые требования и запросы, которые порой заставляют выкладываться на все 100%.
Что можно улучшить?
Например, было бы здорово, если бы компания предложила какие-то специальные поощрения за работу в ночные смены. Дополнительные выходные могли бы стать отличным стимулом. Такой подход показал бы, что компания ценит и уважает труд сотрудников, особенно когда приходится работать в такую трудную смену. Это действительно помогло бы поддерживать мотивацию.
Ответ представителя компании
Сентябрь 2024
Привет! Мы признательны за то, что ты уделил время и поделился своими впечатлениями. Спасибо за такую высокую оценку :)
Работаю 1-2 года
5,0
Что нравится?
Несмотря на все трудности, я реально кайфую от своей работы. OZON заботится о сотрудниках – тут тебе и ДМС (которым, кстати, я уже успела воспользоваться – спасибо, OZON, за здоровые зубы!), и компенсация за интернет и электричество.
Что можно улучшить?
Иногда кажется, что ты как осьминог, только успеваешь отвечать на сообщения всеми щупальцами, а они все прибывают и прибывают.
Ответ представителя компании
Сентябрь 2024
Привет! Спасибо за такую высокую оценку. Желаем профессиональной реализации и карьерного роста! С уважением, команда Ozon
Работаю 1-2 года
5,0
Что нравится?
Работа из дома действительно удобна, но из-за постоянного стресса и высоких ожиданий я иногда начинаю тосковать по офисной атмосфере. Да, я сижу на диванчике с кофейком и общаюсь с клиентами, но уровень ответственности порой настолько высок, что чувствуешь себя на грани
Что можно улучшить?
Работа из дома, конечно, удобна, но порой кажется, что не хватает четкости в процессах. Я люблю работать, когда хотя бы есть ясные цели и инструкции, но часто приходится самим разбираться в задачах. Это создает дополнительное напряжение, особенно когда работаешь с клиентами, у которых стоят серьезные суммы.
Ответ представителя компании
Сентябрь 2024
Привет! Спасибо за твой отзыв. Для нас важна обратная связь. С уважением, команда Ozon.
Работаю 1-2 года
5,0
Что нравится?
С премиум-клиентами происходят такие истории, что каждый день превращается в новый вызов. Компания действительно проявляет заботу о своих сотрудниках: у нас есть ДМС, а также компенсация за интернет и электричество, что, учитывая нынешние реалии, очень приятно.
Что можно улучшить?
Только успеваешь отвечать на сообщения, а они все прибывают и прибывают. Было бы здорово, если бы компания разработала какую-нибудь систему автоматизации для обработки типовых запросов. Это бы здорово разгрузило нас и позволило больше времени уделять сложным случаям.
Ответ представителя компании
Сентябрь 2024
Привет! Спасибо за такую высокую оценку. Желаем профессиональной реализации и карьерного роста! С уважением, команда Ozon
Почему компания понравилась?
Что заставляет сомневаться в компании?
Почему компания не понравилась?
Работаю меньше года
5,0
Что нравится?
Вот буквально на прошлой неделе у меня был клиент, который заказал подарки для всего офиса – представляете, больше сотни позиций! И тут выясняется, что половина товаров не доступна. Я чуть не поседела, пока все это разгребала. Но знаете что? Справилась! Нашла альтернативы, перетрясла всю логистику, но заказ доставили вовремя. Клиент был так доволен. Конечно, бывает и тяжко. Иногда кажется, что ты как белка в колесе – только успеваешь отвечать на сообщения, а они все прибывают и прибывают. А еще у нас есть сервис "Понимаю" – это просто спасение! Когда в прошлом месяце у меня были проблемы с арендодателем, юрист из этого сервиса помог мне разобраться со всеми вопросами
Что можно улучшить?
Было бы здорово, если бы компания разработала какую-нибудь систему, чтобы смены менялись более плавно, а не так резко.
Ответ представителя компании
Сентябрь 2024
Благодарим, что поделилась своими впечатлениями о работе в нашей компании! С уважением, Ozon
Работаю 1-2 года
3,2
Что нравится?
Быстрое обучение на рабочем месте, всю информацию, можно найти в открытом доступе, работа техподдержки-все напишут и расскажут, оперативно решат вопрос.
Что можно улучшить?
Уровень дохода, специалистов по работе с клиентами в регионах, зарплата должна быть гораздо выше при таком количестве товаров, которые приходят на склад. Возможность карьерного роста дальше специалистам, расти некуда.
Ответ представителя компании
Сентябрь 2024
Привет! Спасибо за обратную связь! Мы огорчены твоим отзывом и хотели бы разобраться в причинах. Пожалуйста, напиши нам более подробно обо всех замечаниях на почту hrbarnd@ozon.ru, чтобы мы могли их рассмотреть и принять меры. С уважением команда Ozon.
Преимущества и льготы
Похожие компании с высокой оценкой уровня дохода
Российские железные дороги
Уровень дохода:
3,7
18 181 отзыв
Посмотреть
Лемана ПРО (Леруа Мерлен)
Уровень дохода:
3,6
5 175 отзывов
Посмотреть
Сеть магазинов цифровой и бытовой техники DNS
Уровень дохода:
3,4
5 469 отзывов
Посмотреть
Работаю меньше года
5,0
Что нравится?
всегда помогают, отзывчивые, помогают во всех вопросах, если что-то не так - не дают критику, а наоборот, наставляют, от чего приятно и комфортно работать
Что можно улучшить?
я не знаю даже, что можно улучшить, меня все устраивает
Преимущества и льготы
Работал 1-2 года
4,3
Что нравится?
Много мест для отдыха, красивый офис, еда для сотрудников, соц. пакет, поддержка со стороны коллег
Что можно улучшить?
Уровень заработной платы
Преимущества и льготы
Работал 1-2 года
2,7
Что нравится?
Расположение, возле метро в нормальной близости.
Простые условия труда
Что можно улучшить?
Зарплаты, коммуникации, обучение.
Некоторые правила по возврату
Преимущества и льготы
Посмотрите вакансии похожих компаний
Работал 1-2 года
4,0
Что нравится?
Удобный график, коллектив хороший, обучение!
Меня все устроила, очень жаль, что пришлось уйти (по причине отъезда), очень хочется вернуться, но пока не берут.
Что можно улучшить?
Все хорошо!
Конечно, бы хотелось чуть больше заработной платы
Ответ представителя компании
Август 2024
Привет! Спасибо за отзыв! С уважением, команда Ozon.
Преимущества и льготы
Работал меньше года
4,3
Что нравится?
Обучение и стажировка отличные , оплачиваются. Официальное оформление с первого дня. Живой договор . Своевременная выплата зп
Что можно улучшить?
Нагрузку в смене. Чаще давать перерывы.
Ответ представителя компании
Август 2024
Привет! Приятно, что ты перечислил столько плюсов работы в нашей компании!
Мы очень стараемся, чтобы условия были максимально комфортными для всех наших сотрудников. С уважением, команда Ozon
Преимущества и льготы
Работал меньше года
3,7
Что нравится?
Удаленная работа, стабильная заработная плата, удобный график работы
Что можно улучшить?
Нагрузку на работников, в виде обучения и постоянной смене скилов
Ответ представителя компании
Август 2024
Спасибо, что поделился отзывом. Нам искренне жаль, что ты так низко оценил работу в нашей компании. Пожалуйста, напиши нам более подробно обо всех замечаниях на почту hrbarnd@ozon.ru, чтобы мы могли детально разобраться в ситуации.
Мы очень ждём твоего письма!
Преимущества и льготы
Работаю меньше года
4,5
Что нравится?
Комфортный офис, современная оргтехника, возможность развиваться, поддержка коллег, большая обеденная, кофемашина, парковка через 3 месяца
Что можно улучшить?
Заменить булочки здоровыми перекусами; больше воздуха в офисе
Ответ представителя компании
Июль 2024
Привет! Спасибо за твой отзыв. Для нас важна обратная связь. С уважением, команда Ozon
Преимущества и льготы
Работаю 1-2 года
4,5
Что нравится?
График. Близость к дому. Работа не сложная,товара немного . Вме понятно и легко обучиться
Что можно улучшить?
Частая текучка кадров. Сотрудники часто меняются ,не задерживаются, так как зарплата маленькая .
Ответ представителя компании
Июль 2024
Привет! Благодарим за обратную связь. С уважением, команда Ozon.
Преимущества и льготы
Работаю 3-5 лет
3,5
Что нравится?
Умение договариваться и решать спорные моменты , возможность расположить к себе человека, достижение результата и благодарность человека после трудной работы
Что можно улучшить?
Улучшить клиентский сервис, чтобы улучшить удовлетворенность клиентов и повысить лояльность , улучшить технические возможности
Ответ представителя компании
Июль 2024
Привет! Спасибо, что поделился своим мнением.Мы огорчены твоим отзывом и хотели бы разобраться в причинах. Пожалуйста, напиши нам более подробно обо всех замечаниях на почту hrbarnd@ozon.ru, чтобы мы могли их рассмотреть и принять меры. С уважением команда Ozon.
Преимущества и льготы
Работал меньше года
4,3
Что нравится?
Удаленная работа, удобный график, возможность роста, условия труда
Что можно улучшить?
Обратная связь во время обучения и само обучение, помощь во время старта
Ответ представителя компании
Июль 2024
Привет! Спасибо за отзыв! Нам важны любые идеи сотрудников по улучшению работы в Ozon. Отправь их на нашу почту hrbarnd@ozon.ru. В письме укажи ФИО, дату рождения и ссылку на отзыв. С уважением, команда Ozon.
Преимущества и льготы
Работаю меньше года
5,0
Что нравится?
Работа достаточно простая и не пыльная. Рабочее место в кабинете, прямого контакта с товаром нет(а если есть, то в редких случаях.) Ничего сверхсложного не требуется, просто выучить навигацию камер и системный процесс. Обучиться можно за неделю
Что можно улучшить?
Есть нюансы в работе систем, но они не значительны, я бы даже сказала не мешают в работе и внимания на них не акцентируется.
Ответ представителя компании
Июль 2024
Привет! Рады получить такие теплые слова и высокую оценку :)
С уважением, команда Ozon.
Преимущества и льготы
Работаю 1-2 года
3,7
Что нравится?
удобный график, расположение пункта относительно дома, относительно свободный рабочий день (зависит от пункта, конечно)
Что можно улучшить?
зарплату, сократить рабочий день (не вижу смысла работать 12 часов, 10 - идеально).
Ответ представителя компании
Июль 2024
Спасибо за обратную связь! Нам искренне жаль, что ты так низко оценил работу в нашей компании. Пожалуйста, напиши нам более подробно обо всех замечаниях на почту hrbarnd@ozon.ru, чтобы мы могли детально разобраться в ситуации.С уважением команда Ozon.
Преимущества и льготы
Работал меньше года
1,8
Что нравится?
свобода на рабочем месте почти хорошая , кушаешь когда захочешь
Что можно улучшить?
нормально выдавать зарплату и вести нормальное общение .
Преимущества и льготы
Работал 1-2 года
3,7
Что нравится?
Удобное расположение офиса, чистый и большой офис с местами для отдыха, завтраки , хорошая ДМС
Что можно улучшить?
Отношение руководства к обычным менеджерам оставляет желать лучшего, не прозрачная выплата квартальных премий (KPI)
Преимущества и льготы
Бывший сотрудник
4,3
Что нравится?
Свободный график можно подстроить под себя . Отзывчивое руководство.
Что можно улучшить?
Поднять заработную плату.
Преимущества и льготы