Работаю меньше года
2,3
Что нравится?
Коллектив крутой, наставники попались очень сговорчивые и понимающие, обучение годное.
Что можно улучшить?
Зарплату больше или меньше требований, из-за чего и так копейки будут превращены в пыль.
Преимущества и льготы
Работал меньше года
3,7
Что нравится?
Хороший коллектив, замечательное, понимающее, руководство, которое идет на встречу каждому сотруднику
Что можно улучшить?
Повысить заработную плату и увеличить время отдыха
Ответ представителя компании
Декабрь 2024
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Понимаем, что держать баланс между работой и отдыхом очень важно. Специалисты поддержки работают в графике 5/2 так же, как большинство клиентов — представителей бизнеса. Однако даже в формате 5/2 стараемся сделать график гибким: с началом смены ранним утром или, наоборот, вечером. А также есть возможность поставить выходной на рабочей неделе. Помимо этого в течение рабочего дня есть возможность самому выбирать количество тайм-аутов и их частоту. Их достаточно, чтобы восстановить силы, спокойно пообедать и пообщаться с коллегами.
Нам искренне жаль, что у вас остались такие впечатления о системе оплаты. Мы понимаем, насколько важно для каждого сотрудника чувствовать, что его труд достойно вознаграждается.
Хотим отметить, что в нашей компании размер заработной платы действительно зависит не только от оклада, но и от премиальной части, которая формируется в зависимости от выполнения планов и результатов работы. Мы стремимся создать прозрачную и мотивирующую систему, чтобы сотрудники могли напрямую влиять на свой доход.
Преимущества и льготы
Работал меньше года
3,3
Что нравится?
Крутые условия труда. Компенсация обеда, хороший офис, вся рабочая техника в исправном состоянии и закрепляется за сотрудником, так же нет переработок. Есть собственная платформа с обучениями и тренингами. Есть личный план адаптации нового сотрудника, соответственно и планы продаж растут постепенно. Понравился руководитель, который заинтересован в твоём росте.
Что можно улучшить?
Не понравилась сама работа с клиентами, очень большие планы на продления клиентов и дополнительных продаж после окончания стажировки. Сама зарплата без выполнения личного плана продаж очень маленькая и высока вероятность быть уволенным из-за невыполнения показателей. Из специфики работы, работодатель заставляет звонить своим клиентом по несколько раз с целью продления сервиса и допродаж, даже если клиент в этом больше не нуждается и чётко об этом говорит. Советую не рассматривать вакансии менеджеров в этой компании, работа после другой компании аналогичной должности приносила очень много стресса и дискомфорта из-за бесконечного давления и спешки со стороны руководителя и наставницы. Это была основная причина увольнения по собственному желанию.
Ответ представителя компании
Декабрь 2024
Добрый день! Жаль, что у вас сложилось такое ощущение. Давайте попробуем разобраться.
Планы продаж увеличиваются постепенно: на испытательном сроке планы подходят новичку. Далее планы распределяет руководитель, подстраиваясь под команду. Руководитель заинтересован в выполнении плана, а значит в оптимальном и рациональном использовании ресурса команды. Е
сли вы не справляетесь с планами или вам кажется, что они несоразмерны сроку работы в компании, обсудите это с руководителем или с руководителем руководителя. Кроме того, можно обратиться за консультацией к эйчар бизнес-партнеру. Все сложности решаемы, если вовремя обсудить их и найти совместное решение.
Преимущества и льготы
Работал меньше года
5,0
Что нравится?
удобное расположение, достойная оплата, хороший коллектив и обучение
Что можно улучшить?
все отлично, минусов не найдено, отличная компания с приятными условиями
Ответ представителя компании
Декабрь 2024
Добрый день! Благодарим за положительный отзыв и высокую оценку.
Мы бы хотели запросить у вас более расширенный отзыв для наших соцсетей. Если вам будет удобно, напишите нам, пожалуйста, на почту konturfeedback@skbkontur.ru с темой "отзыв в соцсетях".
Преимущества и льготы
Работал меньше года
3,3
Что нравится?
- классный офис
- крытая парковка для сотрудников, место есть всегда
- инфраструктура в самом офисе и возле него развитая и продолжает развиваться
- столовая внутри офиса для сотрудников
- зоны для отдыха
- современное оборудование
Что можно улучшить?
В некоторых командах абсолютно не налажены процессы внутри команды. Некоторые команды не укомплектованы до конца. К примеру, не хватает разработчиков, нет тестировщика. Но в то же время спрос как с команды, в которой все это есть.
Хотя в Контуре есть правила и соглашения насчет новых сотрудников, в конце стажировки члены команды мне сказали, что они на это все болт клали и я должен был сам как-то освоиться. Вы хотели сразу получить мидла за 65.000₽?
Стажировка была абсолютно бесполезной с точки зрения технических навыков. Я не изучил ни одного нового инструмента, с которыми хотел бы поработать: k8s, ELK, Kafka или другие брокеры сообщений, docker, системы observability. Я просто чинил какие-то дурацкие баги в коде, которому уже 10 лет. Ну и немного потрогал новый проект на .net 6.
Из-за недостатка ресурсов внутри команды (стэнды для деплоя, qa инженеры), а также из-за недостатка человеческих ресурсов (желание наставника помочь мне разобраться, ревью были очень большими по обьему кода и обсуждений, ревьюеров тоже было мало, в команде не хватало разработчиков, хотя было штуки 3 аналитика), не все задачи дошли хотя бы до тестового стенда. Ну и естественно, мне сказали, что это по большому счету мой косяк и мне не хватило проактивности (во что я не верю).
Знаю, что в контуре есть команды с налаженными процессами, где внимательны к новым сотрудникам, где заинтересованы вырастить из стажера мидла, где дают интересные задачи и работают с новыми технологиями. Но мне не повезло оказаться в такой.
Преимущества и льготы
Клиентский сервис и поддержка
4,1
318 отзывов
Продажи и развитие бизнеса
4,3
317 отзывов
Информационные технологии
4,4
150 отзывов
HR, персонал, обучение и развитие
4,3
29 отзывов
Розничные продажи и мерчендайзинг
3,7
24 отзыва
Администрация и управление
4,2
19 отзывов
Финансы и бухгалтерский учет
4,2
11 отзывов
Управление продуктами и проектами
4,5
10 отзывов
PR и коммуникации
4,5
6 отзывов
Закупки и снабжение
3,7
6 отзывов
Рабочий персонал
4,2
5 отзывов
Дизайн и графика
4,7
4 отзыва
Производство
3,0
4 отзыва
Проектирование и исследования
4,6
3 отзыва
Юридический отдел и налогообложение
4,6
3 отзыва
Сфера услуг, рестораны и туризм
3,8
2 отзыва
Логистика, перевозки и склады
3,4
2 отзыва
Медицина и охрана труда
4,3
1 отзыв
Топ-менеджмент
3,2
1 отзыв
Работал меньше года
4,8
Что нравится?
Свободный график работы, Крутая система адаптации. Есть возможность профессионального развития, и что немаловажно, насыщенная корпоративная жизнь
Что можно улучшить?
Уровень заработной платы
Ответ представителя компании
Декабрь 2024
Добрый день!
благодарим за отзыв и акцент на зонах роста.
Преимущества и льготы
Работаю 1-2 года
4,8
Что нравится?
Удалённая работа, лояльное руководство, возможности для обучения, интересные задачи, лёгкие коммуникации с руководством и коллегами
Что можно улучшить?
Больше стабильности в задачах и требованиях к показателям
Ответ представителя компании
Декабрь 2024
Добрый день!
Благодарим за отзыв! Действительно, в постоянно меняющемся мире хочется стабильности. Но, к сожалению, мы не можем не реагировать на внешние изменения внутренними. Поэтому корректируются задачи, показатели и прочее — в ответ на внешние вызовы.
Преимущества и льготы
Зарплаты по популярным должностям в Контур
Менеджер по продажам
на основании 164 отзывов
Усредненная зарплата
53 000 ₽
Специалист технической поддержки
на основании 72 отзывов
Усредненная зарплата
32 750 ₽
Менеджер по работе с клиентами
на основании 43 отзывов
Усредненная зарплата
59 500 ₽
Менеджер по работе с корпоративными клиентами
на основании 23 отзывов
Усредненная зарплата
78 500 ₽
Специалист по работе с клиентами
на основании 22 отзывов
Усредненная зарплата
50 000 ₽
Консультант технической поддержки
на основании 21 отзыва
Усредненная зарплата
30 500 ₽
Посмотреть
еще зарплаты
Посмотреть все зарплаты (684)
Работал 5-10 лет
4,2
Что нравится?
Высокая автоматизация бизнеса, лояльное отношение к сотрудникам, корпоративная культура, система обучения и наставничества, комфортные офисы
Что можно улучшить?
Основное пожелание - увеличить оплату труда, систему мотивации сотрудников
Ответ представителя компании
Декабрь 2024
Добрый день! благодарим за отзыв и фидбек о зонах роста.
Преимущества и льготы
Сравните
Контур с другими компаниями
Самокат (ООО Умный ритейл)
3,8
2 279 отзывов
Сравнить
Работаю 1-2 года
5,0
Что нравится?
самая лучшая компания, оплачивается обед частично, лояльно относятся к сотрудникам, можно развиваться
Что можно улучшить?
ничего, все устраивает, размер оплаты труда, коллектив, нахождение от дома
Ответ представителя компании
Декабрь 2024
Добрый день! благодарим за высокую оценку:)
Преимущества и льготы
Работал 1-2 года
1,8
Что нравится?
Возможность удаленной работы. Есть разные бонусы типа компенсации питания, спорта и прочее
Что можно улучшить?
Отвратительная коммуникация между сотрудниками. Ее либо практически нет, либо слишком много и не по делу. Заработная плата - простите, но вы видели инфляцию? Вы понимаете, как растут сейчас цены? Вы считаете нормальным, что у вас сотрудники получают в среднем меньше зп даже относительно региона, в котором вы находитесь (про Москву и Питер с их зп и ценами я вообще молчу). Никто нормально не устанавливает никаких сроков работы. Зато потом выясняется, что скорость выполнения твоих задач не соответствует ожиданиям начальства. Это, простите, как? Может быть в таком случае как раз и нужно сообщать свои ожидания, чтобы им соответствовать, вы не думаете? Бизнес-процессы налажены из рук вон плохо.
Ответ представителя компании
Декабрь 2024
Добрый день!
хотели бы разобраться в вашей ситуации. Напишите, пожалуйста, на почту inkontur@skbkontur.ru детали и подробности, попробуем разобраться.
Преимущества и льготы
Работаю меньше года
4,7
Что нравится?
Классный коллектив и руководители, обучают, помогают, сопровождают на каждом этапе, заботиться о своих сотрудниках
Что можно улучшить?
Не хватает отдыха, тяжело на протяжении дня постоянно находится в диалоге с клиентами, оптимально было бы хотя бы минуту перерыва между звонками
Ответ представителя компании
Декабрь 2024
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Мы понимаем, что держать баланс между работой и отдыхом очень важно, поэтому стараемся сделать график гибким, даже в формате 5/2.
Специалисты поддержки работают с представителями компаний, которые в основном работают в стандартной 5-дневке. При этом у наших сотрудников есть возможность поставить выходной на неделе, а еще ребята сами выбирают количество тайм-аутов и их частоту в течение дня. Их достаточно, чтобы восстановить силы, спокойно пообедать и пообщаться с коллегами.
Преимущества и льготы
Работал 1-2 года
3,7
Что нравится?
Крупная компания с абсолютно белым доходом. Много социальных льгот и программ для сотрудников. Можно участвовать в разных программах: сбор игрушек, благотворительные ярмарки.
Есть много точек приложения своей творческой деятельности внутри компании на мероприятиях.
Что можно улучшить?
В текущих условиях экономики при требованиях быстрого развития руководство часто меняет приоритеты. Нет стабильного вектора приложения сил, много неопределенности и частые изменения в структуре отделов, что негативно влияет на мотивацию и результативность.
В данных условиях важно поддерживать максимально плотные и прозрачные коммуникации с сотрудниками на всех уровнях, так как прежние схемы взаимодействия быстро перестают работать.
Из-за разрозненности данных часто ранее приложенные усилия не приносят запланированного результата.
Много задвоения функций и зачастую невозможно найти ответственного за конкретную деятельность сотрудника. Из-за этого на порядок возрастает количество вынужденных коммуникаций, пока все со всеми договариваются.
Ответ представителя компании
Декабрь 2024
Добрый день!
Спасибо за вашу обратную связь и искренность.
Вы правы, сейчас действительно время динамичных изменений, и это не может не влиять на процессы внутри компании. Мир меняется, и бизнес вместе с ним. Мы понимаем важность синхронов и всеми руками за прозрачные коммуникации с сотрудниками, ведь без этого невозможно движение к общим целям :) Для этого у нас есть корпоративная соцсеть, стримы с топ-менеджментом и стратегия.
Но мы остаемся в постоянном поиске новых инструментов, которые позволят более эффективно удерживать единое информационное поле. Например, в этом году мы запустили конференцию для сотрудников проектного и продуктового менеджмента Prodcon.
Преимущества и льготы
Работаю меньше года
5,0
Что нравится?
Крутая компания, современный офис со всеми удобствами - кухня , зона отдыха. Сделано максимально все чтобы сотрудники чувствовали себя в комфорте как дома
Что можно улучшить?
В некоторых продуктах компании больше обучения, чуть больше коммуникаций с продуктовым отделом .
Ответ представителя компании
Декабрь 2024
Добрый день! благодарим за отзыв и подмеченные зоны роста
Преимущества и льготы
Почему компания понравилась?
Что заставляет сомневаться в компании?
Почему компания не понравилась?
Работаю 5-10 лет
3,3
Что нравится?
социальные программы, возможность работать удаленно, корпоративы
Что можно улучшить?
Бизнес-процессы внутри компании, развивать внутренние сервисы, пересмотреть ролевую модель "заказчик"-"исполнитель" среди коллег других подразделений. Замедлить процесс накидывания на исполнителей новых идей и дать наконец-то ресурсы на их реализацию.
Ответ представителя компании
Декабрь 2024
Добрый день!
благодарим за отзыв и за акцент на зонах роста. если поделитесь подробностями на imho@skbkontur.ru, сможем разобраться в деталях
Преимущества и льготы
Работаю 1-2 года
4,2
Что нравится?
Свобода выбора графика, комфортный офис, хороший коллектив, хороший соцпакет
Что можно улучшить?
Коммуникацию между руководством и сотрудниками, уровень зарплаты
Ответ представителя компании
Декабрь 2024
Добрый день!
благодарим за отзыв. Если расскажете, что было не так в коммуникации между руководителями и сотрудниками на почте imho@skbkontur.ru, сможем разобраться в ситуации
Преимущества и льготы
Похожие компании с высокой оценкой уровня дохода
Самокат (ООО Умный ритейл)
Уровень дохода:
3,8
2 279 отзывов
Посмотреть
Работаю 1-2 года
4,8
Что нравится?
Возможность работать удаленно, возможность развития как вертикального так и горизонтального, контур состоит из очень классных людей
Что можно улучшить?
Уровень заработной платы, не хватает индексации с учетом инфляции. Зп растет очень медленно.
Ответ представителя компании
Ноябрь 2024
Добрый день! Благодарим за фидбек, постараемся учесть!
Преимущества и льготы
Работал меньше года
4,8
Что нравится?
Хороший коллектив. Выплачивают заработанное почти сразу. Каждый день планёрки, чтобы ты настроился на работу
Что можно улучшить?
Отдел контроля качества чтобы ОКК оплачивал день если звонки меньше 8 баллов. 7- тоже хорошо)
Ответ представителя компании
Ноябрь 2024
Добрый день!
Благодарим за фидбек, постараемся его учесть в работе.
Преимущества и льготы
Работал меньше года
4,3
Что нравится?
Условия труда очень хорошие, прозрачность доходов перед государством, много чего автоматизировано.
Что можно улучшить?
Мало чего есть для рекреации, жёсткая гиперфиксация на повышении показателей продаж, актуализировать бы ЗП, упростить навигацию по внутренним сервисам, сделать что-то единое из них.
Ответ представителя компании
Ноябрь 2024
Добрый день! Благодарим за фидбек. Про показатели хотим сказать, что мы за честные и искренние отношения с кандидатами и сотрудниками, поэтому в тексте вакансии и на собеседованиях открыто рассказываем, из чего складывается зарплата менеджера массовых продаж. Это окладная часть и бонусы за выполнение плана продаж — зарплата белая.
Специфика продаж такова, что доход сильно зависит от количества успешных сделок. Чтобы сотрудники точно достигали плана, мы анализируем продажи отдела за предыдущие месяцы и подбираем такие цели, которые действительно можно выполнить. Руководителям отделов нет смысла ставить нереалистичные задачи, ведь они напрямую отвечают за их выполнение.
Перед тем, как поставить новичку план продаж, мы его обучаем: проводим тестовые звонки, подробно разбираем ошибки и сильные стороны вместе с наставником, предоставляем базу и предупреждаем о возможных рисках этой профессии. План выполняет большинство сотрудников, около 20 % перевыполняют его, в том числе новички. Если кто-то не может выполнить план, мы стараемся максимально помочь: обучаем и проводим супервизии.
Преимущества и льготы
Посмотрите вакансии похожих компаний
Работал 3-5 лет
4,0
Что нравится?
Законность, комфорт, культ обратной связи, корпоративная культура
Что можно улучшить?
Повысить уровень дохода, профессионализм руководителей
Ответ представителя компании
Ноябрь 2024
Добрый день! Благодарим за фидбек. Для пофессионального развития руководителей и всех остальных ролей в Контуре существует корпоративный университет и возможность прокачиваться на внешних обучениях. Постараемся учесть ваш отзыв в работе, но точно можем сказать, что возможности для профпрокачки в Контуре имеются!
Преимущества и льготы
Работал 3-5 лет
4,5
Что нравится?
Рабочий график, офис, люди, руководители, решения, которые продаешь , очень стабильная компания. Не стыдно работать в такой компании, на рынке бренд раскрученный
Что можно улучшить?
Зарплату , именно окладную часть повысить.
Ответ представителя компании
Ноябрь 2024
Добрый день! Благодарим за фидбек, постараемся учесть его
Преимущества и льготы
Работал 3-5 лет
4,8
Что нравится?
Компания с большими возможностями для роста и развития. Прекрасная корпоративная культура. Люди на первом месте. Очень доброжелательный коллектив.
Что можно улучшить?
Некоторые функции недоплачены. Иногда фокус делается не на тех профессиях (готовы переплачивать там, где не надо, и наоборот, не доплачивать важным функциям)
Ответ представителя компании
Ноябрь 2024
Добрый день! Благодарим за фидбек и будем рады, если поделитесь конкретикой на почту imho@skbkontur.ru
Преимущества и льготы
Работал 5-10 лет
4,3
Что нравится?
Пожалуй единственная компания в городе отвечающая всем требованиям сотрудника ) высокий уровень оплаты труда, комфортный офис
Что можно улучшить?
Система мотивации и плановые показатели
Ответ представителя компании
Ноябрь 2024
Добрый день! Мы за честные и искренние отношения с кандидатами и сотрудниками, поэтому в тексте вакансии и на собеседованиях открыто рассказываем, из чего складывается зарплата менеджера массовых продаж. Это окладная часть и бонусы за выполнение плана продаж — зарплата белая.
Специфика продаж такова, что доход сильно зависит от количества успешных сделок. Чтобы сотрудники точно достигали плана, мы анализируем продажи отдела за предыдущие месяцы и подбираем такие цели, которые действительно можно выполнить. Руководителям отделов нет смысла ставить нереалистичные задачи, ведь они напрямую отвечают за их выполнение.
Перед тем, как поставить новичку план продаж, мы его обучаем: проводим тестовые звонки, подробно разбираем ошибки и сильные стороны вместе с наставником, предоставляем базу и предупреждаем о возможных рисках этой профессии. План выполняет большинство сотрудников, около 20 % перевыполняют его, в том числе новички. Если кто-то не может выполнить план, мы стараемся максимально помочь: обучаем и проводим супервизии.
Преимущества и льготы
Работаю меньше года
5,0
Что нравится?
Комфортные условия труда. Корпоративная этика. Деловой этикет. Возможность роста
Что можно улучшить?
Коммуникация с сотрудниками.
Ответ представителя компании
Ноябрь 2024
Добрый день! благодарим за отзыв. Если сможете уточнить, что конкретно было не так в коммуникации с сотрудниками, сможем разобраться в ситуации. Напишите, пожалуйста, на почту imho@skbkontur.ru
Преимущества и льготы
Работаю 3-5 лет
5,0
Что нравится?
Индивидуальный подход к каждому сотруднику, стабильная заработная плата
Что можно улучшить?
Все прекрасно, меня все устраивает и улучшения не требуются
Ответ представителя компании
Ноябрь 2024
Добрый день! благодарим за отзыв и за высокую оценку:)
Преимущества и льготы
Работаю меньше года
4,3
Что нравится?
Все хорошо, коллектив кайф! Обучение и время адаптации отличное
Что можно улучшить?
Можно улучшить зп, сделать немного больше
Ответ представителя компании
Ноябрь 2024
Добрый день! благодарим за фидбек и акцент на зонах роста
Преимущества и льготы
Работаю 1-2 года
4,8
Что нравится?
Приятный, нетоксичный коллектив, классные условия работы, легко соблюдается work-life balance
Что можно улучшить?
Наверное, можно только повысить зарплаты, и, наверное, больше ничего
Ответ представителя компании
Ноябрь 2024
Добрый день! благодарим за высокую оценку и фидбек
Преимущества и льготы
Работал 5-10 лет
3,5
Что нравится?
Все официально, приятный коллектив, возможность удаленной работы.
Что можно улучшить?
Коммуникация между сотрудниками в моем отделе была сложной. Не хватало поддержки со стороны руководителя
Ответ представителя компании
Ноябрь 2024
Добрый день! Сожалеем, что сложилась такая ситуация. Если не получается найти общий язык с руководителем (такое случается, не со всеми людьми у нас всегда складывается) всегда можно попробовать поговорить с руководителем руководителя или с эйчар бизнес-партнером.
Преимущества и льготы
Работал 3-5 лет
4,7
Что нравится?
Люди. И то, как компания относится к сотрудникам. Внутренние процессы, открытость и постоянное стремление сделать лучше на всех уровнях
Что можно улучшить?
Нет предела совершенству — в некоторых отделах стоит чаще проводить обучения для руководителей по работе с подчиненными
Ответ представителя компании
Ноябрь 2024
Добрый день!
Благодарим за обратную связь и за то, что нашли время написать отзыв. На учебном портале Контура есть курсы для менеджеров и руководителей, постараемся обратить внимание менеджеров на эти возможности.
Преимущества и льготы
Работал меньше года
4,8
Что нравится?
Компания лучшая из лучших! Руководство на высшем уровне ! Но система мотивации не очень... несмотря на это можно расти как в зарплате так и в карьере. Было бы желание ) утомляет лишь то что сидишь на телефоне с утра до вечера.
Что можно улучшить?
Тотальный контроль звонков вплоть до количества звонков и времени разговора очень утомляет . Быстро выгораешь.
Ответ представителя компании
Ноябрь 2024
Добрый день! благодарим за отзыв.
Специфика продаж такова, что доход сильно зависит от количества успешных сделок. Чтобы сотрудники точно достигали плана, руководитель анализирует продажи отдела за предыдущие месяцы и подбирает такие цели, которые действительно можно выполнить, и такие показатели, которые напрямую помогут в достижении плана. В целях менеджера помимо планах в деньгах могут быть показатели по времени разговора с клиентами. Это сделано для того, чтобы помочь менеджеру достигнуть личных показателей, а также оказывать клиентам необходимый уровень сервиса и в полной мере предоставлять необходимую информацию о продуктах Контура.
Преимущества и льготы
Работал меньше года
5,0
Что нравится?
Белая зарплата, понятные условия труда, меткие обязанности. Чистый, красивый, просторный офис
Что можно улучшить?
Даже не знаю, мне кажется это и так одна из лучших компаний в Екб
Ответ представителя компании
Ноябрь 2024
Добрый день! благодарим за такую высокую оценку и за то, что нашли время на отзыв.
Преимущества и льготы