Отзывы о работе на должности Специалист технической поддержки в компании Контур — Екатеринбург

удалённая работа, месяц вводного обучения, сплоченный коллектив месяц вводного обучения, условия труда - соотношение заработной платы и количества рабочих часов, а также иметь возможность работать не только с фиксированным графиком 5/2

Мне понравилось обучение и тот факт что работа удаленная. За обучение оплачивают как в объявлении ,если что-то не понятно всегда можно повторить. нужно что-то придумать с перерывами тк как только переходишь в отдел часто начинают возникать ситуации когда чтоб выйти в перерыв на пару минут тебе нужно прождать в очереди два часа.

Отношение к работникам.Возможность обучение и кураторство.Обратная связь, коллектив и обеспечение техникой. Все хорошо.А так в мечтах больше зарплату

Коллектив крутой, наставники попались очень сговорчивые и понимающие, обучение годное. Зарплату больше или меньше требований, из-за чего и так копейки будут превращены в пыль.

Классный коллектив и руководители, обучают, помогают, сопровождают на каждом этапе, заботиться о своих сотрудниках Не хватает отдыха, тяжело на протяжении дня постоянно находится в диалоге с клиентами, оптимально было бы хотя бы минуту перерыва между звонками

Все официально, приятный коллектив, возможность удаленной работы. Коммуникация между сотрудниками в моем отделе была сложной. Не хватало поддержки со стороны руководителя

График, оплата, коллектив, условия работы, удаленка, техника организации Нечего улучшать, клиенты сами найдут, что улучшить. Оставят пожелания и тд

Предоставляет комфортные условия труда, а также возможность карьерного роста. Проведение различных внутренних мероприятий для сотрудников Ничего. Все предложения по улучшению внутри рабочей сферы учитываются

Полная удалёнка; хорошее отношение к персоналу; полностью белое оформление. Если уж совсем придираться, то было бы здорово организовать летний лагерь для детей сотрудников)

Работа из дома. Организация выдавала ПК для работы. график работы, который можно менять. Я бы ничего не хотела улучшить, так как условия работы очень классные

Удаленная работа, все официально, дмс после года, плюшки на спорт и обеды, развитая корпоративная жизнь, хорошее руководство и коллектив Уровень зарплаты, довольно сложные продукты и выйти на полную премию получится далеко не скоро, обучение подробное, но очень плохо готовит к реальным вопросам, хотелось больше реальной практики во время обучения

Хороший работодатель, предоставляют технику для работы дома, стремится к качественному обслуживанию, много каналов связи, очень удобно для клиента, компенсация питания, спорта, дмс В целом все прекрастно

Хорошая атмосфера в коллективе и чудесное начальство, много плюшек, возможен быстрый карьерный рост. Рекомендую! Побольше бы зарплату :)

Хороший, молодой коллектив, обучение длится месяц.
У компании много хороших презентов для сотрудников. Обучение оказывается неполным, что явно ощущается при выходе на работу. Многие моменты остаются упущенными.

Удаленная работа, предоставление техники спустя обучение, на этом плюсы заканчиваются. Разделение обязанностей, на данной вакансии ты и швец и жнец и на дуде игрец. Слишком специфично устроена вакансия, нужно и за техническую часть отвечать и за расчет налогов за пользователей. Неудобный сервис, где одни жалобы

Свобода в выборе графика, работодатель готов пойти на встречу в различных ситуациях. Уровень заработной платы, возможности горизонтального и вертикального роста.

Суперская компания, особенно в части отношения к сотрудникам. Наставники всегда отзывчивые, помогают, не страшно подойти с любым вопросом.
Хоть я и не долго проработала в компании, но у меня о ней только хорошие воспоминания! Оплату труда на уровне рынка, парковку. Все остальное замечательно :)

Удалённая работа, предоставляется техническое оборудование, компенсация питания. С такой нагрузкой в графике 5на2, можно было бы повысить зп.

Удаленная работа, предоставляют технику для работы, хорошая зарплата, качественное обучение Свобода в выборе рабочего графика. Обратная связь.

Удаленная работа, возможность оставлять пожелания на график, возможность зарабатывать больше Нужно больше золота. Кажется, среди конкурентов у контура лучше зп

Отличные условия труда, обеспечение рабочим оборудованием, возможность работы как дома, так и в офисе Разбить направление к.бухгалтерии на категории по навыкам, как в экстерне. Новичкам так будет проще интегрироваться в работу

Относятся к своим работникам как полагается, всегда идут на встречу. В целом всё устраивало! Конечно, как и всем хотелось бы побольше зарплаты, ибо денег много не бывает)

Возможность работать на удаленке, предоставление рабочей техники, поддержка коллег в чатах при необходимости, лояльное руководство, удобные информационные базы Очередь на перерывы, доход

Удобство работы из дома, предоставляют технику для работы и ДМС, учитывают пожелания по графикк, идут на встречу в случае необходимости подкорректировать, 1 час обеда Сложные продукты у компании и сложный поиск информации для решения

лояльность компании, удаленная работа, больше плюсов сейчас я не нахожу уровень дохода, внутреннее обучение сотрудников, горизонтальный рост

Соблюдение трудового кодекса Российской Федерации. Отсутствуют задержки выплаты заработной платы. Система повышения, заработную плату, график работы, премию и её расчёт

Удаленная работа, классный поддерживающий коллектив! Учеба длится месяц, на протяжении всего обучения с тобой наставники - помогают и поддерживают, правда. И после обучения они тебя не оставляют - у меня лично всегда была возможность обратится и попросить помощи разделить чаты и прием звонков, очень много народу действительно отсеивается из-за звонков к сожалению(

Удаленная работа, выплата зарплаты во время, хорошее руководство. Повысить уровень зарплаты. Увеличить время отдыха. За весь день тебе даётся один час отдыха по таймеру, за который надо покушать, налить воды или сходить в уборную. Отлучиться из-за компьютера на 2 минуты в уборную нет возможности, если лимит перерыва исчерпан. Звонки летят без пауз и пропускать их нельзя.

1. Есть возможность составить график на следующий месяц.
2. Открытое общение с руководством.
3. Хорошие условия труда: ДМС (правда, после года работы), спортзалы в офисах, внутренние сервисы, компенсация питания и т.д.
4. Классной и атмосферное обучение, после которого ты выходишь в "боевой" режим довольно опытным 1. Дикая нагрузка: рабочий день длится 9 часов. Из них 1 час на обед. Ни больше, ни меньше (по таймеру). Оставшиеся 8 часов ты как "угарелый" принимаешь звонки. Между звонками перерыв в 7 секунд (да, тут нет никакой ошибки/опечатки). На линии бесконечные очереди из клиентов, учитывая то, что консультантов около 100 на смене. В отчетные месяца работать вообще нет никакого желания.
2. Клиенты очень избалованы: они попрой не понимают, что обращаются в ТЕХНИЧЕСКУЮ поддержку. Т.е. вопросы могут быть вообще не по твоей работе и ты в большинстве случаев обязан им помочь.Очень много негатива от клиента, даже если ошибка не зависит от компании Конутр (например, ошибка на стороне контролирующего органа).
3. Частые ошибки в наших сервисах, из-за чего количество обращений неимоверно начинает стремиться в космос. Встает вопрос: что делают разработчики и тестировщики? Да, ошибки бывают у всех, но не так часто....
4. Довольно маленькая ЗП. Я так полагаю, они компенсируют это внутренними "плюшками". Но этими "плюшками" сыт не будешь.. Не от одного человека слышал, что Конутр не особо любит платить деньги. По факту максимум получалось 40000. И это с полной премией. За такой темп\\режим работы - смешные деньги.
5. Обучение и понимание продукта заканчивается спустя 3-4 месяца работы, а потом начинается рутина: огромный поток обращений из однотипных вопросов. Никто не заинтересован в повышении квалификации сотрудников.
При прохождении собеседования, например на эксперта, тебя просто кидают в кадровый резерв и ты можешь более года ожидать, пока освободится тебе место. Карьерный рост довольно сложный в этом плане. Ты должен что-то знать и самостоятельно обучаться, чтобы пройти на нормальную должность (а обучаться после такой работы совсем нет сил). Компания не очень заинтересована в твоем профессиональном развитии: ей выгодно, что они нашли такого человека, который готов работать за такие деньги и на такой низшей должности.

Условия для отдыха, хороший и дружный коллектив, но пожалуй на этом всё, остальное только минусы. Заработную плату для специалистов кроме разработки