Работал меньше года
Самара,
февраль 2026
Что нравится?
Хороший отдел обучения, большинство бадди - замечательные супер-люди, вторая линия поддержки, в основном, отзывчивые и всегда помогут.
Что можно улучшить?
Зарплату, убрать AHT для стажеров, изменить систему оценивания работы линии с 10-бальной на 5-бальную.
Работал меньше года
Екатеринбург,
февраль 2026
Что нравится?
Через два года можно уйти в декрет, много всякий плюшек, типа связи, различных подписок, зарплата официальная.
Что можно улучшить?
,Было бы неплохо поднять зарплату, а то двадцать семь тысяч рублей для Екатеринбурга - это очень небольшие деньги, поначалу заработать можно только на продажах, но они устроена так, что новичку не получить даже прожиточного минимума.
Работал меньше года
Воронеж,
февраль 2026
Что нравится?
Стабильность, понятные задачи, возможность влиять на свой доход
Что можно улучшить?
Возможность выбирать количество рабочих часов и корректировать график
Работал меньше года
Москва,
февраль 2026
Что нравится?
Коллектив, отзывчивое руководство, своевременная поддержка, хорошее обучение. Месяц оплачиваемого обучения. Официальное трудоустройство. Возможность карьерного роста.
Что можно улучшить?
График! Сложно работать по 12-14 часов в день с один перерывом на обед. Низкая система мотивации. Морально сложная работа. Нет никакого интереса работать.
Работал меньше года
Москва,
февраль 2026
Что нравится?
Удаленные формат работы. Помощь в начальном этапе. Всегда была обратная связь без негатива
Что можно улучшить?
Странное исчисление рабочего времени. Учитывалось время только а линии, а не фактическое. Особенно в первые месяца, когда ты ставишь паузу, чтобы более подробно ознакомится с материалом, а в итоге вынужден задерживаться на час-полтора, чтобы доработать именно в линии. Из-за чего смена уже не 12 часов, а 14.
Также была ситуация, когда уточнила время, с какого мне было удобнее работать, но поставили график на свое усмотрение из-за чего смена уходила почти в ночь
Работаю 1-2 года
Самара,
февраль 2026
Что нравится?
Стабильность, есть развоз до дома в вечернее время, строго соблюдаются перерывы и обед
Что можно улучшить?
Меньше депремирования за все подряд, разумных начальников которые знают с чем и кем работают
Ответ представителя компании
Март 2026
Спасибо за твой отзыв!
Нам жаль, что у тебя есть вопросы к системе депремирования и управлению. Мы внимательно относимся к таким комментариям и работаем над тем, чтобы условия оставались справедливыми и понятными.
С уважением, команда МТС
Работаю 3-5 лет
Самара,
февраль 2026
Что нравится?
Рабочий график, хоть и меняется но есть возможность поставить тот, что нравится тебе . Обучение качественное, все объясняют и всему учат.
Что можно улучшить?
Касаемо минусов, ну делают все , чтобы не платить , душат грубо говоря. Работать становится все сложнее, нет времени изучить новости и изменения в процедурах, это делаешь в перерывах , выходить строго по расписанию , иногда жертвуешь перерывам чтобы решить вопрос клиентом и не отдыхаешь или не ешь и это за 40к в месяц, ибо все равно оценка не та прилетит или еще что-то и премию не увидеть. Кстати премия в среднем 10-15к .
Ответ представителя компании
Март 2026
Спасибо за отзыв и работу в компании!
Мы проанализируем систему оценки и стараемся сделать условия более справедливыми и прозрачными.
С уважением, команда МТС
Работал 5-10 лет
Москва,
февраль 2026
Что нравится?
Условия отличные ДМС все включено
График на месяц вперед. Зарплата без задержек .
Что можно улучшить?
Во время большой нагрузки , заставляют брать доп смены , да оплата двойная , но не всем это удобно .
Зарплаты по популярным должностям в МТС
Оператор call-центра
на основании 219 отзывов
Усредненная зарплата
35 000 ₽
Специалист по работе с клиентами
на основании 205 отзывов
Усредненная зарплата
36 000 ₽
Эксперт клиентского сервиса
на основании 195 отзывов
Усредненная зарплата
33 000 ₽
Специалист по продажам
на основании 172 отзывов
Усредненная зарплата
38 000 ₽
Инженер
на основании 129 отзывов
Усредненная зарплата
55 000 ₽
Продавец-консультант
на основании 89 отзывов
Усредненная зарплата
35 000 ₽
Посмотреть
еще зарплаты
Посмотреть все зарплаты (3 156)
Работал 5-10 лет
Москва,
февраль 2026
Что нравится?
Из положительного- вовремя зарплата, связь бесплатно, официальное трудоустройство.
Что можно улучшить?
Практически не возможно отпроситься, нет гибкости в графике, зарплата низкая за такое количество ответственности и обязанностей. Оператор ничем не защищен от неадекватов.
Работал меньше года
Тюмень,
январь 2026
Что нравится?
Безумно благодарна наставникам, которые преподают обучение! Они невероятные просто! Атмосферная обстановка, все невероятно дружелюбные. Это единственные плюсы
Что можно улучшить?
1. Зп
На первом месте это зп, она очень низкая. Нагрузка высокая и за такую зп, ну такое
2. График
3. Перерывы
4. Нагрузка
Работаю меньше года
Москва,
январь 2026
Что нравится?
Свобода в выборе рабочего графика. Удалённый формат работы. Сам выбираешь смены. Можно менять раз в месяц.
Что можно улучшить?
Сложности при переключении между банками. Остальное всё нормально, может быть ещё и зп
Работал меньше года
Набережные Челны,
январь 2026
Что нравится?
Все хорошо, работа отличная, подойдет для тех, кто любит много сидеть за пк, руководители прекрасные, условия замечательные.
Что можно улучшить?
Не знаю, как там обстоят дела с оплатой труда, но на тот момент, когда там работали, хотелось бы повыше)
Работал меньше года
Москва,
январь 2026
Что нравится?
Коллектив, график , поддержка от руководства, заработная плата, все устраивало , но нужен был график 5/2
Что можно улучшить?
График 5/2
Повысить зарплату
Сократить обучение
Больше ничего улучшать не нужно
Работал меньше года
Владивосток,
январь 2026
Что нравится?
Коллектив, хорошее рабочее место, классная зона отдыха.
Что можно улучшить?
Зарплата, отношение руководителя к работникам.
Ответ представителя компании
Февраль 2026
Спасибо за отзыв!
Для нас важно качественное управление на всех уровнях. Мы постараемся больше времени уделять на качественную подготовку сотрудников к руководящим должностям
С уважением, команда МТС
Работал меньше года
Москва,
январь 2026
Что нравится?
можно работать удалённо, довольно много рассказали о деталях работы, помогали освоиться
Что можно улучшить?
зарплата по сути полностью зависит от того, как тебя оценивают клиенты, даже если эта оценка не объективная. по факту на премию выйти достаточно сложно, рабочий день никогда не заканчивается вовремя, руководство очень любит звонить и писать во время перерыва, выходных или больничного
Ответ представителя компании
Февраль 2026
Спасибо за подробный отзыв. Для нас важно, что ты отмечаешь помощь на старте
Нам жаль, что в работе возникли трудности с расчетом премии и зарплаты. Мы учтем твой опыт, для того, чтобы у сотрудников в будущем была более справедливая система оплаты
С уважением, команда МТС
Работаю 1-2 года
Самара,
январь 2026
Что нравится?
удобно, не сложно, приятный коллектив, помимо зарплаты и премий также присутствуют разные бонусы от компании
Что можно улучшить?
заработная платы, к сожалению, недостаточно для хорошей жизни в большом городе. хотелось бы больше возможностей для развития
Ответ представителя компании
Февраль 2026
Спасибо за отзыв. Здорово, что ты отмечаешь простоту процессов, комфорт и атмосферу в коллективе.
Понимаем, насколько важен уровень дохода - мы анализируем рынок труда, чтобы обеспечить сотрудников конкурентной зарплатой.
С уважением, команда МТС
Работал меньше года
Москва,
декабрь 2025
Что нравится?
Структура, организация работы, качество обучения. Намного лучше чем у конкурентов
Что можно улучшить?
Поднимите ребятам оклад, работа тяжёлая, перерывы лично у меня стояли в основном в 1 половине дня, что означало полный чилл до обеда и лютый марафон после
Посмотрите вакансии похожих компаний
Работал меньше года
Ульяновск,
декабрь 2025
Что нравится?
Понравился только коллектив группы в которой проходило обучение , после выхода в основную группу сотрудники не особо общительные.
Что можно улучшить?
Можно улучшить отношение к сотрудникам, программу в которой работают сотрудники , так как что не смена, всегда что-то ломается
Программа , которая подсчитывает часы на линии тоже не особо правдива
Работаю 1-2 года
Москва,
декабрь 2025
Что нравится?
условия никаких
заставляют выполнять продажи, которые по факту не нужны и дай бог за 100 продаж заплатят 500 рублей
Что можно улучшить?
зарплата, условия труда, отношение, все стоит улучшить, потому что условий труда никаких
Работал меньше года
Москва,
декабрь 2025
Что нравится?
Удалённая работа, не тратятся деньги на проезд, всегда можно сделать кофе и пить
Что можно улучшить?
Подольше обеденный перерыв, полчаса маловато, зарплату побольше, блокировать пьяных
Работал меньше года
Москва,
декабрь 2025
Что нравится?
Графики работы на выбор, удаленный формат, наличие вводного обучения, солидная вывеска.
Что можно улучшить?
После прохождения обучения и до момента, когда можно применять депремирование, интерес компании к соискателям минимален. Начинается практика, много тестовых звонков со сложными ситуациями, не предоставляется обратная связь по ошибкам, которая очень помогла бы для дальнейшей работы. Недостаточно прозрачная система учёта отработанного времени в сети, все время приходится дорабатывать сверх смены и в выходные.
Работал меньше года
Москва,
декабрь 2025
Что нравится?
Хорошее было время , коллектив прекрасный был . Я работала на услугах домашнего интернета и телевидения
Что можно улучшить?
Да уже наверно все улучшили и поменяли, на тот момент меня все устраивало , для молодых кто учиться хорошая подработка
Работал меньше года
Краснодар,
ноябрь 2025
Что нравится?
Можно каждый месяц выбирать для себя подходящий график. Брать дополнительные дни работы, чтобы больше заработать.
Можно работать как удалённо, так и из офиса.
Стабильная выплата ЗП, оплачиваемый больничный.
Что можно улучшить?
Увеличить оплату труда, т.к. работа очень напряженная.
Преимущества и льготы
Работал меньше года
Москва,
ноябрь 2025
Что нравится?
Понравилось, что можно распределять рабочий день не строго по минутам, можно допускать погрешности, главное отработать точное количество своего времени в день. Оплата труда понятная. Нужно немного посчитать, разобраться в показателя и можно высчитать самому свой оклад, т.к. процент идёт за понятные показатели.
Что можно улучшить?
Морально очень тяжело. Очень большое количество информации, которую нужно запомнить. Спустя 5 мес работы, я всё равно обращалась к старшим специалистам за помощью по многим вопросам.
Преимущества и льготы
Зарплаты по популярным должностям в МТС
Оператор call-центра
на основании 219 отзывов
Усредненная зарплата
35 000 ₽
Специалист по работе с клиентами
на основании 205 отзывов
Усредненная зарплата
36 000 ₽
Эксперт клиентского сервиса
на основании 195 отзывов
Усредненная зарплата
33 000 ₽
Специалист по продажам
на основании 172 отзывов
Усредненная зарплата
38 000 ₽
Инженер
на основании 129 отзывов
Усредненная зарплата
55 000 ₽
Продавец-консультант
на основании 89 отзывов
Усредненная зарплата
35 000 ₽
Посмотреть
еще зарплаты
Посмотреть все зарплаты (3 156)
Работал меньше года
Москва,
ноябрь 2025
Что нравится?
Работа из дома
Коллектив хороший, всегда помогут , классная база знаний
Что можно улучшить?
Зп маленькая, не то что рассказывают на собеседовании и в вакансии указано, если бесконечно предлагать доп продажи то с каждой совсем не много капнет в премию которую вы получите через 1,5 месяца, в целом так себе.
Преимущества и льготы
Работаю 1-2 года
Москва,
ноябрь 2025
Что нравится?
Порадовало что быстро взяли на работу, буквально сразу после отклика на вакансию меня на собеседование пригласили. Когда все было решено, трудоустроили официально, потом обучение уже было. Атмосфера в команде хорошая, меня тепло приняли и все ребята старались мне помогать, чем могли. Условия работы комфортные, график удобный, есть соцпакет.
Что можно улучшить?
Иногда проблемы клиентов требуют участия других отделов. В таком случае решение вопроса затягивается, но люди не хотят ждать, иногда бросают трубку. А это все в итоге не особо хорошо сказывается на показателях, которые учитываются при расчете зарплаты.
Преимущества и льготы
Работал меньше года
Краснодар,
ноябрь 2025
Что нравится?
100% по трудовому закону, работа не выматывающая, офис хороший, есть комната отдыха
Что можно улучшить?
Рутина, не всем это подходит, в целом плохих впечатлений от компании нет, рекомендую
Преимущества и льготы
Посмотрите вакансии похожих компаний
Работаю 3-5 лет
Москва,
ноябрь 2025
Что нравится?
Условия труда, наличие дмс и других бонусов, удобный график, доступность транспорта
Что можно улучшить?
Возможность самостоятельно подбирать часы работы , не доставкой существенных нет
Преимущества и льготы
Работаю 3-5 лет
Самара,
ноябрь 2025
Что нравится?
Дружелюбный коллектив, график 2/2, ДМС, разные плюшки от компании
Что можно улучшить?
Зарплата маленькая, очень много негатив со стороны клиента,
Преимущества и льготы
Работал меньше года
Москва,
ноябрь 2025
Что нравится?
Мне нравился коллектив, бесплатный дмс, компенсация за интернет и на этом плюсы заканчиваются.
Что можно улучшить?
Можно улучшить зарплату, она не соответствует заявленной в объявлении. Стабильную премию, постоянно лишают за всякую мелочь. Размер премии зависит от показателей, на которые ты не можешь повлиять.
Преимущества и льготы
Работал 3-5 лет
Самара,
ноябрь 2025
Что нравится?
Нравится что есть ДМС, корпоративная связь, различные доступы к экосистеме МТС.
Что можно улучшить?
Повысить заработную плату, уменьшить стресс за счет более лояльной системы оценивания сотрудников.
Преимущества и льготы
Работаю меньше года
Москва,
ноябрь 2025
Что нравится?
Перерыв каждые полтора
Оплачиваемые переработки
Официальное трудоустройство
Оплачиваемое обучение
Что можно улучшить?
Коммуникация со стороны руководителя группы
Убрать депремирование за малейшие недочёты
Дать людям возможность иногда брать отгул и не отрабатывать его в двойном размере
Преимущества и льготы
Работал меньше года
Москва,
октябрь 2025
Что нравится?
Коллектив, оплата труда стабильная и без задержек
Здорово, что можно работать на дому и получать +- хорошие средние деньги
Что можно улучшить?
Периоды для отдыха в смене по 12 часов. Не успеваешь ничего толком разогреть, спокойно поесть и убрать за собой за эти 10 минут. Не говорю уже о приготовлении пищи в течение рабочего дня, если учитывать что график 5/2 по 12 ч, заранее еду на все 5 дней не приготовишь.
Преимущества и льготы
Работал меньше года
Москва,
октябрь 2025
Что нравится?
Условия труда, зарплата, коллектив, возможность карьерного роста, различные плюшки
Что можно улучшить?
Больше времени на практику, больше офисов по городу для работы а не на окраинах
Преимущества и льготы
Работаю 1-2 года
Нижний Новгород,
октябрь 2025
Что нравится?
Зарплата выходит хорошей с премиями. Работа полностью удаленная, так что не надо тратить ни времени ни денег на дорогу, не надо даже думать, во что одеться, можно на линию хоть в пижаме выходить. Зарплату платят без задержек. Рабочие программы работают быстро, так что ничего не мешает делать все с нормальной скоростью.
Что можно улучшить?
К сожалению, много неадекватных клиентов звонит, даже угрожать пытались. С одной стороны это конечно смешно, но с другой стороны конечно печально.
Работаю 1-2 года
Ульяновск,
октябрь 2025
Что нравится?
Нормальная работа, стабильная компания и по деньгам тоже получается все стабильно. Сразу как прошел собеседование, меня оформили официально, даже пока проходило обучение, я уже был официальным сотрудником МТС. Премии регулярно платят, если показатели в норме. С коллегами общаемся как близкие друзья, может конечно и не со всеми, но с большинством точно.
Что можно улучшить?
Что-то пока не понятно, где же мой карьерный рост. В описании вакансии было сказано, что за год много сотрудников растет внутри компании, на собеседовании говорили то же самое, а по факту я уже полтора года работаю
Преимущества и льготы
Работал меньше года
Томск,
октябрь 2025
Что нравится?
Безумно прекрасный коллектив который помогал начать работать отличный руководитель группы
Что можно улучшить?
Поменять свои взгляды на трудоустройство так как оно совершенно узколобое
Преимущества и льготы
Работал меньше года
Нижний Новгород,
октябрь 2025
Что нравится?
Коллектив, график, расположение удобное, но ставки нет, если повезет, то что-то заработаешь
Что можно улучшить?
заработной платы нет совсем, никакой даже минимальной ставки нет, по факту если повезет тысяч 6-10 за месяц заработаете, а то и вообще уйдете без ничего
Преимущества и льготы
Работаю меньше года
Москва,
октябрь 2025
Что нравится?
Работа на дому,не сложно,без физических нагрузок,средняя возможность роста
Что можно улучшить?
Повысить зп, снизить условия получения премии,повысить так же примию
Ответ представителя компании
Октябрь 2025
Спасибо за отзыв и за то, что остаешься частью команды!
Понимаем, насколько важен уровень дохода - мы анализируем рынок труда, чтобы обеспечить сотрудников конкурентной зарплатой.
С уважением, команда МТС
Преимущества и льготы
Работал 3-5 лет
Орел,
октябрь 2025
Что нравится?
Хороший руководитель, который всегда поможет. Постоянное обучение, чему-то новому. Замечательный коллектив. ДМС и другие "плюшки"
Что можно улучшить?
Зарплату хотелось бы побольше. Сделать более выгодные предложения для клиентов, которые лучше бы продавались.
Ответ представителя компании
Октябрь 2025
Спасибо за отзыв и твой вклад! Очень приятно читать, что ты отмечаешь профессионализм руководителей, обучение и сплоченный коллектив.
Мы стараемся сделать так, чтобы продукты оставались конкурентными, а сотрудники - мотивированными.
С уважением, команда МТС
Преимущества и льготы
Работаю меньше года
Новосибирск,
октябрь 2025
Что нравится?
Поначалу хорошее общение начальство, мнимый рост и развитие, вроде как быстрый рост увеличения заработной платы.
Что можно улучшить?
Коммуникация между руководителями страдает, между руководством и работниками вообще отсутствует, заработная плата определяется продажами, при вопросе как можно улучшить ответ "все же как то делают", при уточнении про всех переобуваться на "интересуешь только ты", к чему эти уточнения тогда не ясно. Лучше бы тогда себя улучшили, постоянно от клиентов слышишь, что что-либо не работает и будучи клиентом во время работы тоже постоянно это испытываешь. Не могу даже посоветовать друзьям. Интернет работы хоть и быстрый, но когда он отсутствует по несколько часов - это не окей, особенно когда ты работаешь в том же МТС!
Ответ представителя компании
Октябрь 2025
Спасибо, что откровенно рассказываешь о своем опыте! Важно, что говоришь не только о плюсах, но и о сложных моментах - это помогает нам становиться лучше.
Мы будем работать над качеством внутренних коммуникаций и процессов, чтобы поддержка руководителей и стабильность были на нужном уровне.
С уважением, команда МТС
Преимущества и льготы
Работаю 1-2 года
Москва,
сентябрь 2025
Что нравится?
Рабочий график, оплата труда. Больше не занаю что добавить.
Что можно улучшить?
Оплату труда. Но в целом все нравилось. Все соответствовало обещаниям.
Ответ представителя компании
Октябрь 2025
Спасибо за отзыв и твою работу!
Мы регулярно анализируем оплату труда наших сотрудников, чтобы она оставалась конкурентной.
С уважением, команда МТС
Преимущества и льготы
Работал 1-2 года
Москва,
сентябрь 2025
Что нравится?
Отличная компания и условия для роста, есть комната отдыха, столовая, бонусы для сотрудников.
Что можно улучшить?
Показатели: среднее время общения, доп предложения и тд очень сильно влияют на премию. Стоит это учитывать, если рассматриваете возможность работы. Но в целом показатели эти выполнимые, надо постараться)
Преимущества и льготы
Работал меньше года
Москва,
сентябрь 2025
Что нравится?
Система обучения и введения в профессию, наставники, рабочее место
Что можно улучшить?
Заработную плату, больше сказать не могу, так как работала давно
Ответ представителя компании
Октябрь 2025
Спасибо за отзыв! Здорово, что отметила систему обучения, наставников и комфортные условия для работы.
Мы анализируем рынок труда, чтобы обеспечить сотрудников конкурентной зарплатой.
С уважением, команда МТС
Преимущества и льготы
Работал 1-2 года
Москва,
сентябрь 2025
Что нравится?
Удаленное место работы. График, свободный, главное отработать в день 10:30 ч
Что можно улучшить?
Руководство точнее одного убрать и все будет хорошо. Наладить программу
Преимущества и льготы
Работал меньше года
Нягань,
сентябрь 2025
Что нравится?
коллектив приятный, гибкий график,хорошее начальство всегда подскажет и поддержит
Что можно улучшить?
Можно сделать ремонт и поменять оборудование ну в этом нет смысла поэтому не надо
Преимущества и льготы
Работал меньше года
Москва,
сентябрь 2025
Что нравится?
Коллектив, руководство, понравилось все, очень приятно было работать
Что можно улучшить?
условия труда, зарплата, более быстрый рост в компании…
Преимущества и льготы
Работаю 1-2 года
Москва,
сентябрь 2025
Что нравится?
Зп для удаленки нормальная +-50
Скриптов нет, модно своими словами отвечать
Что можно улучшить?
Негатив от руководства (крики матами)
Вместо 11 часов работать можно и 14, тк собирают на собрания и не корректируют время
Программы сложнейшие и неудобные
Премию заработать нереально даже если все показатели выполнить
Достают с продажами, хотя мы не продажники
Преимущества и льготы
Работал меньше года
Барнаул,
сентябрь 2025
Что нравится?
Вовремя выплачивал зарплату. Обеспечил ДМС, заключил официальный договор.
Что можно улучшить?
Предварительное обучение, условия работы, упростить расчет ЗП, убрать правило "клиент всегда прав, даже если совсем не прав" и главное прекратить идиотскую практику "вы чувствуете, что клиент..."
Работал меньше года
Набережные Челны,
сентябрь 2025
Что нравится?
Получила опыт от большого количества звонков, запоминать большой объём информации.
Что можно улучшить?
Уровень заработной платы улучшить. Ушла из за негатива, так как каждый входящий звонок нёс негативный характер, а звонков было за рабочий день более 250 штук.
Преимущества и льготы
Популярные компании
Ozon
4,5
10 861 отзыв
Т1
4,3
2 015 отзывов
Соискатели также смотрят
Ozon
10 861 отзыв
4,5
