Найдено: 26 из 10 469 отзывов
Ульяновск
Эксперт клиентского сервиса
Очистить фильтры
Отзывы о работе на должности Эксперт клиентского сервиса в компании МТС — Ульяновск
Оценка компании
3,5
Хорошо
26 отзывов
8
11
5
2
76%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Эксперт клиентского сервиса
Ульяновск,
август 2024
Что нравится?
Близость к дому, в остальном больше ничего, минусов больше, чем плюсов
Что можно улучшить?
Отношение к сотрудникам, заработную плату
Преимущества и льготы
Эксперт клиентского сервиса
Ульяновск,
август 2024
Что нравится?
Удобство оформления, коллектив, классное и оплачиваемое обучение
Что можно улучшить?
Увеличить заработную плату за счёт новых мотиваций для сотрудников которые готовы работать, исправить систему nps
Преимущества и льготы
Эксперт клиентского сервиса
Ульяновск,
июль 2024
Что нравится?
Не думал раньше, что свяжу свою жизнь с такой компанией, как МТС, просто скептически к ней относился и думал, что тут только продажи делать и все, а на самом деле все не так совсем. Это огромная организация и огромный штат, иди и где ты силен, там и развивайся. Взяли без всяких сложностей. В коллектив сразу влился, на самом деле здесь все люди максимально простые, без пафоса. Хорошо готовят к работе и тех, кто с опытом, и новичков, разницы нет.. Всех бонусов для сотрудников столько, что их просто нереально перечислять.
Что можно улучшить?
Минусов в этой работе я не вижу. Мне нравится и коллектив, и зарплата, надеюсь что и повышение возможно. Вот еще хотелось бы быстрее карьеру строить, тут много кто за места держится.
Преимущества и льготы
Эксперт клиентского сервиса
Ульяновск,
апрель 2024
Что нравится?
Свобода в выборе графика, удалённость от дома, бесплатное угощение
Что можно улучшить?
Перерывы в звонках, возможность выбора того что продаёшь клиенту
Преимущества и льготы
Эксперт клиентского сервиса
Ульяновск,
апрель 2024
Что нравится?
Возможность работать удаленно Перерывы и обед в выбранное самим время
Комфортный коллектив
Что можно улучшить?
Рабочие программы часто не работали, а рабочее время шло, если за смену ты не успеваешь отработать 10ч 30мин (график 2/2) из-за сбоя в работе ПО, дорабатывать придется в выходной, что несправедливо Уровень заработной платы
Преимущества и льготы
Эксперт клиентского сервиса
Ульяновск,
октябрь 2023
Что нравится?
Одна из самых крупных компаний в городе с отличной возможностью карьерного роста, развития … много крутых условий для отдыха и комфортной работы
Что можно улучшить?
Поднять ЗП, удаленную работу
Преимущества и льготы
Эксперт клиентского сервиса
Ульяновск,
сентябрь 2023
Что нравится?
Возможность работать удалённо
Что можно улучшить?
Зарплату, систему мотивации, рабочее ПО
Преимущества и льготы
Эксперт клиентского сервиса
Ульяновск,
сентябрь 2023
Что нравится?
Возможность удаленной работы
Что можно улучшить?
Качество ПО для снижения нагрузки и нервных срывов у работников. Системы мотивации и возможность карьерного роста
Преимущества и льготы
Эксперт клиентского сервиса
Ульяновск,
июнь 2023
Что нравится?
Уютный офис, хороший коллектив. Место для отдыха, приёма пищи
Что можно улучшить?
Коммуникация между сотрудниками и вышестоящим руководством
Преимущества и льготы
Эксперт клиентского сервиса
Ульяновск,
июнь 2023
Что нравится?
Удалённый график работы, работа с клиентами, возможность подработок
Что можно улучшить?
Был переведён из филиала в Барнауле в филиал Ульяновска, условия работы кардинально изменились, хотя компания одна. Нет уважения к сотрудникам со стороны руководства в филиале Ульяновска.
Преимущества и льготы
Эксперт клиентского сервиса
Ульяновск,
март 2023
Что нравится?
Заработанная плата, коллектив
Что можно улучшить?
График, отношение руководства к сотрудникам, систему оценок
Преимущества и льготы
Эксперт клиентского сервиса
Ульяновск,
февраль 2023
Что нравится?
Удаленная работа, изначально был удобный график 2\\2
Что можно улучшить?
Руководство, поднять ЗП, дать сотрудникам стабильность ( регулярно прыгающий график, лишение премии за все подряд(условия лишения регулярно меняются))
Ответ представителя компании
Февраль 2023
Благодарим за то, что оставили отзыв.Хотим понять, что именно пошло не по плану, опишите, пожалуйста, подробно все что вы хотите отметить о работе в МТС на почту external.hotline.mts@b1.ru.
Мы обязательно разберемся в ситуации.
Преимущества и льготы
Эксперт клиентского сервиса
Ульяновск,
январь 2023
Что нравится?
Дружелюбный коллектив. Возможность удаленной работы.Хорошие условия труда. Понимающие РГ
Что можно улучшить?
Маленькая заработная плата. Нет место для парковки
Ответ представителя компании
Январь 2023
Благодарим за отзыв, нам жаль, что ты ушёл из компании, но рады, что воспоминания остались хорошие.Пожелания по тому, как нам стать лучше ты всегда можешь направить на почту external.hotline.mts@b1.ru.
Желаем удачи и успехов!
Преимущества и льготы
Вы бы хотели работать в МТС?
Почему компания понравилась?
Что заставляет сомневаться в компании?
Почему компания не понравилась?
Эксперт клиентского сервиса
Ульяновск,
январь 2023
Что нравится?
График , близость к дому , коллектив
Что можно улучшить?
Заработная плата , нагрузка
Ответ представителя компании
Январь 2023
Спасибо, что нашел время оценить твой труд и вклад в общее дело.Пожелания по тому, как нам стать лучше ты всегда можешь направить на почту external.hotline.mts@b1.ru. Желаем достижения личных и карьерных высот!
Преимущества и льготы
Эксперт клиентского сервиса
Ульяновск,
ноябрь 2022
Что нравится?
Своевременая выплата з/п
Что можно улучшить?
Размер з/п, исключить депремирование
Ответ представителя компании
Ноябрь 2022
Благодарим за то, что оставили отзыв.Хотим понять, что именно пошло не по плану, опишите, пожалуйста, подробно все что вы хотите отметить о работе в МТС на почту external.hotline.mts@b1.ru.
Мы обязательно разберемся в ситуации.
Преимущества и льготы
Эксперт клиентского сервиса
Ульяновск,
октябрь 2022
Что нравится?
Все официально , есть возможность роста , больничные без проблем
Что можно улучшить?
Заработную плату можно побольше , не все руководители лояльные
Ответ представителя компании
Ноябрь 2022
Благодарим за отзыв, нам жаль, что ты ушёл из компании, но рады, что воспоминания остались хорошие.Пожелания по тому, как нам стать лучше ты всегда можешь направить на почту external.hotline.mts@b1.ru.
Желаем удачи и успехов!
Преимущества и льготы
Эксперт клиентского сервиса
Ульяновск,
октябрь 2022
Что нравится?
Коллектив обалденный, очень познавательное и расширенное обучение, всегда готовые помочь специалисты и наставники~ возможность работать как из дома так и в офисе, справедливая своевременная оплата, удобная система оформления больничных.Место чудесное
Что можно улучшить?
Ну очень много информации и разных страниц, во время обучения произошёл резкий переход на новую платформу и разбирались в ней даже в свободное от обучения время. Непосредственно в работе много негативных звонков и с этим трудно справляться, если вы не умеете абстрагироваться от ругани. Так что не советую данную должность людям, которые хотят развить коммуникативные навыки, но принимают все близко к сердцу или пропускают через себя.
Ответ представителя компании
Октябрь 2022
Благодарим за отзыв, нам жаль, что ты ушёл из компании, но рады, что воспоминания остались хорошие.Пожелания по тому, как нам стать лучше ты всегда можешь направить на почту external.hotline.mts@b1.ru.
Желаем удачи и успехов!
Преимущества и льготы
Эксперт клиентского сервиса
Ульяновск,
июль 2022
Что нравится?
Удаленная работа, своевременная выплата зп, ДМС. Хорошее обучение при трудоустройстве.
Что можно улучшить?
Коммуникации между руководителями и сотрудниками
Ответ представителя компании
Июль 2022
Благодарим за то, что оставили отзыв.Хотим понять, что именно пошло не по плану, опишите, пожалуйста, подробно все что вы хотите отметить о работе в МТС на почту external.hotline.mts@b1.ru.
Мы обязательно разберемся в ситуации.
Преимущества и льготы
Эксперт клиентского сервиса
Ульяновск,
июнь 2022
Что нравится?
Стабильность, обучение, карьерный рост, сменный график, хорошее место для обеда и отдыха
Что можно улучшить?
Зароботную плату, уменьшить ночные смены
Ответ представителя компании
Сентябрь 2022
Благодарим за отзыв, нам жаль, что ты ушёл из компании, но рады, что воспоминания остались хорошие.Пожелания по тому, как нам стать лучше ты всегда можешь направить на почту external.hotline.mts@b1.ru.
Желаем удачи и успехов!
Преимущества и льготы
Эксперт клиентского сервиса
Ульяновск,
июнь 2022
Что нравится?
Офис комфортный, есть развозка после смены, можно быть на своей волне с коллегами, если повезет с коллективом. Дается корпоративная сим-карта с безлимитным интернетом и звонками и с лимитом 1500 рублей. Выдают фуд-карту, баллы на которую начисляются в зависимости от того какие льготы выбираешь каждый квартал. Есть ДМС.
Что можно улучшить?
Никакого свободного выбора графика нет. График зависит от общих показателей по группе, соответственно если вы в группе не очень опытных, готовьтесь работать в пятидневке с 15.00 до 00.00, либо 3/1 (один день 12 часов, а потом два по 6). На входящей линии нужно делать продажи, это один из основных показателей. За продажи идет отдельная премия, это плюс для тех, кто умеет и любит продавать. Также часто нужно выходить в добровольно-принудительные овертаймы. Здесь не говорю о том, какие люди в основном звонят, но это итак понятно, думаю. Не для всех работа, поэтому текучка огромная.
Преимущества и льготы
Эксперт клиентского сервиса
Ульяновск,
май 2022
Что нравится?
Есть компенсация затрат на питание, корпоративная связь и транспорт до дома после 20:00
Что можно улучшить?
Не своевременное уведомление об изменениях в условиях оказания услуг и продуктов компании
Ответ представителя компании
Декабрь 2022
Благодарим за отзыв, нам жаль, что ты ушёл из компании, но рады, что воспоминания остались хорошие.Пожелания по тому, как нам стать лучше ты всегда можешь направить на почту external.hotline.mts@b1.ru.
Желаем удачи и успехов!
Преимущества и льготы
Эксперт клиентского сервиса
Ульяновск,
май 2022
Что нравится?
Зарплата вовремя, не задерживают, не заставляют выходить в доп смену
Что можно улучшить?
Улучшить тут нужно администрацию, и руководителей, также суперваейзеров! Супервайзер на многие вопросы не знают ответы приходится брать из головы….в эту компанию никогда не вернусь, повысить зарплату
Преимущества и льготы
Эксперт клиентского сервиса
Ульяновск,
апрель 2022
Что нравится?
Возможность выбирать графики, фиксированные перерывы, прекрасный, молодой коллектив и начальство. Дмс, премии, и тд и тп
Что можно улучшить?
Лично для меня, прекрасно все. Если только зарплату сделать ещё больше, хотя в принципе, она и так не плохая.
Преимущества и льготы
Эксперт клиентского сервиса
Ульяновск,
апрель 2022
Что нравится?
Отличное руководство, которое всегда пойдёт на встречу. Понятная и адекватная система премирования сотрудников, возможность подработки на одном месте работы. Конкурентная заработная плата, приятный коллектив, сильная и заботливая команда и РГ, которые никогда не бросят в беде.
Что можно улучшить?
Недостатки есть у всех, с этим нужно просто смириться. Бывает сильная загруженность линии, что приводит к быстрой усталости сотрудников и негативу клиентов. Улучшение возможно путём правильного привлечения сотрудников в загруженную зону, более тщательная консультация клиентов для избежания повторных обращений и увеличение числа рабочих мест.
Преимущества и льготы
Эксперт клиентского сервиса
Ульяновск,
январь 2022
Что нравится?
Своевременная оплата, ДМС, возможность развиваться
Что можно улучшить?
Размер заработной платы, показатели
Преимущества и льготы
Эксперт клиентского сервиса
Ульяновск,
ноябрь 2021
Что нравится?
Оплата труда во время. Возможна подработка в выходные по двойной оплате
Что можно улучшить?
Улучшить нужно однозначно работу серверов, очень много технических недочетов в рабочем процессе.
Преимущества и льготы
Популярные компании
Похожие компании в отрасли
Информация о МТС
О корпоративной культуре в компанииКоличество сотрудников: более 10000
Категория: Информационные технологии, системная интеграция, интернет Телекоммуникации, связь