Отзывы о работе на должности Эксперт клиентского сервиса в компании МТС — Ульяновск

Свобода в выборе графика, удалённость от дома, бесплатное угощение Перерывы в звонках, возможность выбора того что продаёшь клиенту

Возможность работать удаленно
Перерывы и обед в выбранное самим время
Комфортный коллектив Рабочие программы часто не работали, а рабочее время шло, если за смену ты не успеваешь отработать 10ч 30мин (график 2/2) из-за сбоя в работе ПО, дорабатывать придется в выходной, что несправедливо
Уровень заработной платы

Уютный офис, хороший коллектив. Место для отдыха, приёма пищи Коммуникация между сотрудниками и вышестоящим руководством

Удалённый график работы, работа с клиентами, возможность подработок Был переведён из филиала в Барнауле в филиал Ульяновска, условия работы кардинально изменились, хотя компания одна. Нет уважения к сотрудникам со стороны руководства в филиале Ульяновска.

Заработанная плата, коллектив График, отношение руководства к сотрудникам, систему оценок

Удаленная работа, изначально был удобный график 2\2 Руководство, поднять ЗП, дать сотрудникам стабильность ( регулярно прыгающий график, лишение премии за все подряд(условия лишения регулярно меняются))

Дружелюбный коллектив. Возможность удаленной работы.
Хорошие условия труда. Понимающие РГ Маленькая заработная плата. Нет место для парковки

График , близость к дому , коллектив Заработная плата , нагрузка

Своевременая выплата з/п Размер з/п, исключить депремирование

Все официально , есть возможность роста , больничные без проблем Заработную плату можно побольше , не все руководители лояльные

Коллектив обалденный, очень познавательное и расширенное обучение, всегда готовые помочь специалисты и наставники~ возможность работать как из дома так и в офисе, справедливая своевременная оплата, удобная система оформления больничных.
Место чудесное Ну очень много информации и разных страниц, во время обучения произошёл резкий переход на новую платформу и разбирались в ней даже в свободное от обучения время. Непосредственно в работе много негативных звонков и с этим трудно справляться, если вы не умеете абстрагироваться от ругани. Так что не советую данную должность людям, которые хотят развить коммуникативные навыки, но принимают все близко к сердцу или пропускают через себя.

Удаленная работа, своевременная выплата зп, ДМС. Хорошее обучение при трудоустройстве. Коммуникации между руководителями и сотрудниками

Стабильность, обучение, карьерный рост, сменный график, хорошее место для обеда и отдыха Зароботную плату, уменьшить ночные смены

Офис комфортный, есть развозка после смены, можно быть на своей волне с коллегами, если повезет с коллективом. Дается корпоративная сим-карта с безлимитным интернетом и звонками и с лимитом 1500 рублей. Выдают фуд-карту, баллы на которую начисляются в зависимости от того какие льготы выбираешь каждый квартал. Есть ДМС. Никакого свободного выбора графика нет. График зависит от общих показателей по группе, соответственно если вы в группе не очень опытных, готовьтесь работать в пятидневке с 15.00 до 00.00, либо 3/1 (один день 12 часов, а потом два по 6). На входящей линии нужно делать продажи, это один из основных показателей. За продажи идет отдельная премия, это плюс для тех, кто умеет и любит продавать. Также часто нужно выходить в добровольно-принудительные овертаймы. Здесь не говорю о том, какие люди в основном звонят, но это итак понятно, думаю. Не для всех работа, поэтому текучка огромная.

Есть компенсация затрат на питание, корпоративная связь и транспорт до дома после 20:00 Не своевременное уведомление об изменениях в условиях оказания услуг и продуктов компании

Зарплата вовремя, не задерживают, не заставляют выходить в доп смену Улучшить тут нужно администрацию, и руководителей, также суперваейзеров! Супервайзер на многие вопросы не знают ответы приходится брать из головы….в эту компанию никогда не вернусь, повысить зарплату

Возможность выбирать графики, фиксированные перерывы, прекрасный, молодой коллектив и начальство. Дмс, премии, и тд и тп Лично для меня, прекрасно все. Если только зарплату сделать ещё больше, хотя в принципе, она и так не плохая.

Отличное руководство, которое всегда пойдёт на встречу. Понятная и адекватная система премирования сотрудников, возможность подработки на одном месте работы. Конкурентная заработная плата, приятный коллектив, сильная и заботливая команда и РГ, которые никогда не бросят в беде. Недостатки есть у всех, с этим нужно просто смириться. Бывает сильная загруженность линии, что приводит к быстрой усталости сотрудников и негативу клиентов. Улучшение возможно путём правильного привлечения сотрудников в загруженную зону, более тщательная консультация клиентов для избежания повторных обращений и увеличение числа рабочих мест.

Своевременная оплата, ДМС, возможность развиваться Размер заработной платы, показатели

Оплата труда во время. Возможна подработка в выходные по двойной оплате Улучшить нужно однозначно работу серверов, очень много технических недочетов в рабочем процессе.