Работа в Тинькофф
4,0
очень хорошо
74%
Рекомендуют
Оставить отзыв

Отзывы сотрудников о компании Тинькофф

Оценка компании
4,0
очень хорошо
9 902 отзыва
5 4 3 2 1
4 280 2 999 1 663 779 181
74%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
4,1
Условия труда
4,5
Коллектив
4,1
Руководство
3,5
Уровень дохода
3,9
Условия для отдыха
3,8
Возможности роста
Изучите отзывы по отделам Посмотреть все 22 Все 22
Клиентский сервис и поддержка
3,9
4 059 отзывов
Продажи и развитие бизнеса
3,9
740 отзывов
Финансы и бухгалтерский учет
4,0
670 отзывов
Информационные технологии
4,2
498 отзывов
Розничные продажи и мерчендайзинг
4,0
416 отзывов
Администрация и управление
4,0
198 отзывов
HR, персонал, обучение и развитие
4,0
121 отзыв
Юридический отдел и налогообложение
4,2
56 отзывов
Маркетинг
4,0
42 отзыва
Управление продуктами и проектами
4,3
38 отзывов
Производство
4,4
26 отзывов
PR и коммуникации
4,2
23 отзыва
Другое
4,1
22 отзыва
Логистика, перевозки и склады
3,5
20 отзывов
Рабочий персонал
4,1
19 отзывов
Дизайн и графика
4,2
18 отзывов
Медицина и охрана труда
3,8
14 отзывов
Общественная безопасность и госслужба
4,7
9 отзывов
Сфера услуг, рестораны и туризм
4,1
7 отзывов
Образование
3,8
7 отзывов
Проектирование и исследования
4,7
4 отзыва
Закупки и снабжение
3,7
4 отзыва

Оператор call-центра

Ставрополь,
февраль 2022
Работал меньше года
5,0
Что мне нравится в работодателе
Работать комфортно, приятные условия, отличный персонал, отзывчивые руководители, которые всегда могут помочь и подсказать.
И кофе бесплатный пушка.
Что можно было бы улучшить
Не знаю, для работы всё есть, всё достаточно комфортно для работяг сделано.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Отзыв сотрудника

Москва,
май 2024
Работал 3-5 лет
4,2
Что мне нравится в работодателе
дистанционная работа, гибкий график, своевременные выплаты и премии, стабильный работодатель, удобный внутренний интранет, система эдо, возможность обучения внутри компании
Что можно было бы улучшить
система мотивации, ротации, есть множество обучающих программ, но они доступны не всем сотрудникам
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Торговый представитель

Москва,
май 2024
Работал 1-2 года
3,8
Что мне нравится в работодателе
Своевременная оплата труда,график можно настроить под себя,катаешься работаешь.
Что можно было бы улучшить
Вечные штрафы внутри компании,мелкие и есть очень даже большие штрафы что не отработать могут приписать,ну если по факту не виноват можно оспорить,телефон во время встреч и разговоров слушает происходящее вокруг
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Медицинское страхование
Гибкий рабочий график
Оплата транспортных расходов

Оператор раннего взыскания

Москва,
май 2024
Работал меньше года
2,7
Что мне нравится в работодателе
Удаленная работа, гибкий график, отсутствие зависимости от часового пояса
Что можно было бы улучшить
Коммуникация между сотрудниками и подразделениями, уровень заработной платы, отношение работодателя к своим сотрудникам
Преимущества и льготы
Удаленная работа
Гибкий рабочий график

Оператор технической поддержки

Москва,
май 2024
Работаю меньше года
5,0
Что мне нравится в работодателе
Отличный график, приятный персонал и коллектив. Есть возможность обучаться и развиваться
Приятные бонусы для сотрудников
Что можно было бы улучшить
В целом, все отлично. Я не увидела каких-то недочетов и прочего. Все для людей.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного
Профессиональное обучение
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Оператор

Петрозаводск,
май 2024
Работаю меньше года
4,0
Что мне нравится в работодателе
официальное трудоустройство по трудовой, со всеми налогами и отчислениями, белой зарплатой, отпуском, больничным и т.д.
удаленная работа, 0 трат времени на дорогу, обеды в столовой, офисную одежду, работаешь из дома, в домашнем;
много корпоративных активностей, от масштабных типа награждения Tinkoff glory до локальных, нас рг собирает просто поболтать выговориться;
дмс, льготное кредитование и еще разные бонусы от банка.
Что можно было бы улучшить
штрафы за нарушения от мелких до крупных;
строгость оценки при прослушивании звонков;
гарнитуру себе покупаешь самостоятельно еще до трудоустройства

Отзыв сотрудника

Москва,
май 2024
Работаю меньше года
4,0
Что мне нравится в работодателе
Удобный гибкий график, работа из дома. Хорошая заработная плата.
Что можно было бы улучшить
Систему оценивания сотрудников
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Оплата больничного
Гибкий рабочий график

Java-разработчик

Москва,
май 2024
Работал 3-5 лет
4,5
Что мне нравится в работодателе
Свобода в выборе рабочего графика присутствует, есть свобода выбора офиса, питание в офисе
Что можно было бы улучшить
Коммуникации могли быть лучше, work-life balance не в пользу life, постоянный поток задач, нет времени на перезагрузку
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Гибкий рабочий график
Компенсация питания
Профессиональное обучение
Система наставничества
Самые высокие зарплаты в Тинькофф
Lead Software Engineer
на основании 1 отзыва
420 000 ₽ 420 000 ₽
Усредненная зарплата420 000 ₽
Ведущий программист
на основании 2 отзывов
400 000 ₽ 400 000 ₽
Усредненная зарплата400 000 ₽
Посмотреть
еще зарплаты

Специалист по работе с клиентами

Москва,
май 2024
Работаю 1-2 года
3,0
Что мне нравится в работодателе
Полностью удаленная работа, бывают поездки в офис, но за все время ни разу не ездил
Что можно было бы улучшить
Система оценки сотрудников. Огромное количество снижений премии и все видят к ее отсутствию.

Ответ представителя компании

Май 2024
Приветствуем вас! Спасибо за ваш отзыв.

Приятно знать, что вам откликнулся формат удаленной работы. И правда, это очень удобно. Можно не беспокоиться о внешнем виде и зарабатывать в максимально комфортной обстановке 😌

Похвально, что вы хотите зарабатывать больше! Хотели бы заметить, что система оценивания может быть вашим другом. У нас нет цели урезать премию сотрудникам, наша цель — повышение качества выполняемых работ и достойный сервис для клиента. Если работать над качеством и соблюдать инструкции, то о снижениях не может быть и речи. Наоборот, за качественное выполнение работ мы поощряем сотрудников. Помочь в индивидуальной работе над своими показателями всегда готов руководитель. Мы верим, что вы можете улучшать свои показатели с каждым днем 🤗

С уважением, команда Тинькофф 💛
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Оплата больничного

Специалист по работе с клиентами

Москва,
май 2024
Работаю 1-2 года
4,8
Что мне нравится в работодателе
Надежность, репутация, поддержка сотрудников, дружный коллектив
Что можно было бы улучшить
Вознаграждение, в целом все устраивает
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Отзыв сотрудника

Москва,
май 2024
Работал 1-2 года
4,7
Что мне нравится в работодателе
Очень прозрачная и понятная система оплаты труда. Все строго в рамках законодательства, оплачиваемый отпуск и все больничные. Хорошая мед страховка. Для работы на удаленке выдали личный крутой ноутбук
Что можно было бы улучшить
Вообще пожеланий по улучшению немного. Так как на работе захотелось расти и развиваться и я нашел более интересную и оплачиваемую должность внутри компании
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного
Система наставничества

Главный эксперт

Москва,
май 2024
Работал 1-2 года
4,3
Что мне нравится в работодателе
Возможность работы удалённо, отличный коллектив, высокая ЗП, лояльное руководство
Что можно было бы улучшить
Не было возможности выбрать время работы - как отдел планирования распределит, так и работаешь. При графике 2/2 в одном месяце работаешь с 7:00 до 19:00, а в следующем с 14:00 до 2:00.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного
Профессиональное обучение
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Оператор колл-центра

Москва,
май 2024
Работал меньше года
5,0
Что мне нравится в работодателе
Обучение, все доступно и просто объясняли.
Бонусы от компании (ДМС, продукты Тинькофф)
Руководство всегда на связи
Что можно было бы улучшить
Ничего, все и так прекрасно
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного
Профессиональное обучение
Система наставничества

Представитель Тинькофф Банк

Казань,
май 2024
Работаю 3-5 лет
5,0
Что мне нравится в работодателе
За годы в банке Тинькофф, в поле, представителем, получено очень много ценных навыков)) Коммуникабельность на максимуме, умение продавать тоже, даже выработались свои техники и секреты)) И вроде бы пора двигаться дальше, а не хочеться))) Держит стабильно высокая зп, крутой заряженный коллектив и сама атмосфера работы в молодом современном банке))) Сложно объяснить, надо прочувствовать))
Что можно было бы улучшить
Прислушиваться больше к пожеланиям сотрудников по рабочим моментам, по инструкциям, графику, логистике и т.д.

Представитель банка

Москва,
май 2024
Работал меньше года
5,0
Что мне нравится в работодателе
Честность, все что заработал все получил, руководство идет на встречу всегда
Что можно было бы улучшить
Работу колл центра, в остальном все хорошо
Преимущества и льготы
Оплата транспортных расходов
Оплата мобильной связи
Система наставничества

Менеджер по продаже кредитных продуктов

Иркутск,
май 2024
Работаю меньше года
5,0
Что мне нравится в работодателе
Доход, который полностью зависит от тебя, не влияют продажи группы, чьи то показатели или нарушения, только собственные результаты, это круто. Считают по честному, сколько заработаешь, столько получишь, четкого потолка нет. Первые месяцы поддерживали доп.бонусами денежными, пока не особо выходили продажи.
Что можно было бы улучшить
График не очень, хотя при устройстве было сказано, что у сотрудника свобода выбора, по факту график надо согласовывать с руководителем.

Представитель

Москва,
май 2024
Работал меньше года
4,8
Что мне нравится в работодателе
Максимально комфортно, где надо строго, уютно, с начальством общаешься как с друзьями
Что можно было бы улучшить
Требуют много продаж, иногда могут переборщить с мотивацией
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Гибкий рабочий график
Оплата транспортных расходов
Профессиональное обучение
Оплата мобильной связи
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Оператор

Москва,
май 2024
Работал меньше года
4,7
Что мне нравится в работодателе
Всему обучают, неплохая зарплата и всегда есть возможность для роста
Что можно было бы улучшить
Не знаю, можно ли что-то улучшить.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение

Оператор электронных заявок

май 2024
Работал меньше года
2,3
Что мне нравится в работодателе
Удаленка, спокойная и рутинная работа, помощь в обучении, адекватные коллеги. Неплохой старт в начале карьеры, если нужна работа без опыта, можно брать отгулы когда нужно (но все же не приветствуется)
Что можно было бы улучшить
Зарплата оставляет желать лучшего при неадекватном плане, в 2024 получать такую зарплату ну это смешно, ребят)) Ночные смены не оплачиваются в двойном размере, хотя нагрузка на организм больше. Платят ровно столько, сколько ты обработал документов, оклада нет. Единственное, тебе не сразу скажут, что будут платить только за правильно обработанные документы, контроль качества может приписывать ошибки даже на правильно обработанные комплекты, которые надо постоянно оспаривать. Программа лагает, что напрямую влияет на твою эффективность и продуктивность, соответственно, снова минус в вознаграждении. Социальных плюшек особо и нет, интернет и электричество никак не компенсируется, при этом гробишь еще свое зрение и спину работая за копейки. Оформление по ГПХ, а значит ты пролетаешь по оплачиваемому отпуску и больничному, все за свой счет.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Гибкий рабочий график

Оператор технической поддержки

Майкоп,
май 2024
Работал меньше года
5,0
Что мне нравится в работодателе
Работала в отделе Страхования. Свобода в выборе рабочего графика, возможность влиять на свой доход и объем работы. Приятный коллектив. Много тренингов и созвонов, для того, чтобы поддерживать свои навыки на высоком уровне. С опытом работы есть возможность работать в чате с клиентами. Возможность карьерного роста и выбора других направлений работы в компании. Страхование жизни для сотрудников, скидки на продукты.
В целом опыт работы очень приятный, рада была сотрудничать!
Что можно было бы улучшить
Оценку работы операторов и внутренние системы для работы.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Руководитель группы управления

Москва,
май 2024
Работал 5-10 лет
3,2
Что мне нравится в работодателе
Оформление по гпд, но работа в графике 5/2. Удалённый формат работы.
Что можно было бы улучшить
Низкая зарплата, из за этого большая текучка. Зарплата совсем не соответствует выполняемому функционалу. Система оценивания не прозрачная.
Преимущества и льготы
Удаленная работа
Оплата больничного

Отзыв сотрудника

Воронеж,
май 2024
Работал меньше года
5,0
Что мне нравится в работодателе
Сплаченный коллектив, график работы, лояльное руководство, коллеги которые готовы прийти на помощь.
Что можно было бы улучшить
Нет таких моментов все на высшем уровне в компании
Преимущества и льготы
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Профессиональное обучение
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Специалист

Москва,
май 2024
Работаю меньше года
4,7
Что мне нравится в работодателе
Хороший коллектив, непрерывное развитие, официальное трудоустройство, возможность карьерного роста уже спустя пару месяцев.
Что можно было бы улучшить
Ротацию. Возможность выбора отдела, в котором предстоит работать.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Система наставничества

Отзыв сотрудника

Москва,
май 2024
Работаю 3-5 лет
3,5
Что мне нравится в работодателе
Общение среди коллектива, возможность выставлять график самому. Свободное время.
Что можно было бы улучшить
Сокращают заработную плату

Ответ представителя компании

Май 2024
Добрый день.

Благодарны вам за то, что поделились своим успешным опытом работы в Тинькофф. Нам очень приятно читать обратную связь от наших сотрудников.

Мы на постоянно основе следим за рынком труда и можем вас уверить, что предложенный нами уровень зарплат соответствует рыночным предложениям.

С уважением, команда Тинькофф 💛
Преимущества и льготы
Гибкий рабочий график

Отзыв сотрудника

Ростов-на-Дону,
май 2024
Работаю 1-2 года
5,0
Что мне нравится в работодателе
Честность и прозрачность. В свое время сразу рассказали, как работать, за что штрафуют, из чего складывается зп. На любые вопросы руководитель отвечает довольно быстро. Есть куда донести свои жалобы и предложения, они рассматриваются.
Что можно было бы улучшить
За почти 2 года, что работаю, много денег вложено в авто. Так как в некоторые дни километраж бешеный. И это не компенсируется отдельно.

Специалист отдела взыскания

Омск,
май 2024
Работаю 3-5 лет
5,0
Что мне нравится в работодателе
Самое главное и ценное для меня это стабильность и на этой работе я ее получила. Я стабильно работаю удаленно, в четком графике 2/2, который меняется только при форс мажоре у коллег или меня самой, за стабильный оклад, стабильно получаю премию за редким исключением, стабильно хожу в отпуск и иногда внепланово на больничный, все положенные выплаты по ТК РФ получаю за это.
Что можно было бы улучшить
Не самая простая работа морально, с негативными клиентами и обидными словами сталкиваешься постоянно. Часто по скрипту нельзя сразу закончить диалог даже если сразу понятно, что он будет непродуктивным.

Frontend-разработчик

Москва,
май 2024
Работал меньше года
4,5
Что мне нравится в работодателе
комфортный офис, удаленная работа, хорошо налаженные процессы
Что можно было бы улучшить
сложно сказать. Возможно улучшить атмосферу внутри команды. Часто наблюдал недосказанности

Ответ представителя компании

Май 2024
Здравствуйте.

Благодарим вас за обратную связь.

Согласны с вами, удаленный формат очень удобен. Ведь вы можете работать в любом месте нашей страны, где есть выход в интернет.

Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru более подробно о ситуации когда вы замечали недосказанность. В письме укажите ваши ФИО, дату рождения и ссылку на отзыв.

С уважением, команда Тинькофф 💛
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Консультант Тинькофф

Березники,
май 2024
Работаю 1-2 года
5,0
Что мне нравится в работодателе
Корпоративная культура) Это моя первая удаленная работа и первое место, на котором сложилось тесное общение со многими коллегами)) Мы все в разных городах, это не мешает нам общаться о работе и не о работе. Тинькофф кстати сам поддерживает неформальное общение и эту особую атмосферу в коммуникациях между сотрудниками, бывают разные корпоративные мероприятия онлайн, есть много болталок для своих, в рабочих переписках все общаются на ты, дружелюбно и без официоза) Когда есть такая поддержка от коллектива, то даже работается легче)
Что можно было бы улучшить
Еще бы как то вживую организоваться.

Торговый представитель

май 2024
Работал меньше года
1,0
Что мне нравится в работодателе
график, много свободного времени, есть возможность совмещать с другой работой
Что можно было бы улучшить
отменить систему штрафов, у сотрудников вычитают по 70 рублей за не проведённую/отменённую встречу(даже если вы не дозвонились до клиента). Отношение к сотрудникам просто ужасное

Ответ представителя компании

Май 2024
Приветствуем вас! Спасибо за ваш отзыв.

Заметили, что вы цените свободу. Мы тоже ее ценим и стараемся предоставлять на тех позициях, где это возможно.

Сожалеем, что сложилось такое мнение о компании. Хотели бы отметить, что у нас нет цели штрафовать исполнителей. Наша цель — повышение качества работ. Важно повышать свое индивидуальное качество и соблюдать инструкции.

Каждый для нас важен, мы ценим вклад исполнителей в развитие компании и грустим, если вы сталкивались с обратным 😔 Очень хотели бы разобраться в вашей ситуации подробнее. Пожалуйста, опишите все нам на почту tr_social@tinkoff.ru. В письме укажите свои ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв.

С уважением, команда Тинькофф 💛
Преимущества и льготы
Гибкий рабочий график

Отзыв сотрудника

Москва,
май 2024
Работаю меньше года
4,2
Что мне нравится в работодателе
нравится, что возможно совмещение, если вы на ГПД, что работа из дома. если твой руководитель хороший, то и не всегда пропустит нулевые оценки, которые тебе ставят (что влияет на зп)
Что можно было бы улучшить
1. Учитывается только "эффективное" время. То есть, если вы сидите на линии, но нет звонков, а вы вынуждены тратить своё время, потому что, если вы проставили расписание, то за уход с линии штраф. А то, что нет звонков (бывает и по 30 минут), то это не проблема работодателя, а исключительно ваша. Соответственно, за это не платится.
2. Заболели - ваша проблема. Нужно в месяц 80 эффективных часов. Но нужно понимать, что чтобы отработать 80 эф.часов, нужно на линии просидеть не менее 100-160 часов ( в зависимости от вашего часового пояса).
3. Есть ребята, кто зарабатывает и по 80 тысяч (там уже и опыт, и много времени уделяется , прям в смысле, одна работать и ничего более), но если работать по минимальному требованию - то зп не более 30 выходит.
4. Понижающие коэффициенты-слишком долго говорил - минус, если ты старший сотрудник, а у тебя в звонке тупят - тебе минус, клиенты ставят плохие оценки, просто потому что политика компании такая - тоже тебе минус, не сделал 80 эф.часов - тоже минус (до 20 % от того, что ты заработал).
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа

Менеджер продукта

Москва,
май 2024
Работаю 1-2 года
4,7
Что мне нравится в работодателе
Нет переработок, отличный офис, хорошие выгоды для сотрудников
Что можно было бы улучшить
Возможность удаленной работы не из РФ, прозрачность в процессах согласования

Ответ представителя компании

Май 2024
Приветствуем вас!

Спасибо, что перечислили моменты, которые вам нравятся.

Сейчас большинство вакансий доступны для работы только на территории РФ. В будущем возможность работать за пределами нашей страны появится и в других сферах, но точные сроки пока что назвать не можем. Исключение — сфера IT, в данной сфере вы можете работать в любой точке мира, где есть интернет.

Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru что бы вы хотели улучшить в процессах согласования? В письме укажите ваши ФИО, дату рождения и ссылку на отзыв. Для нас очень важно ваше мнение.

С уважением, команда Тинькофф 💛
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Оплата больничного

Часто задаваемые вопросы о работе в компании Тинькофф

Рекомендуют ли сотрудники компанию Тинькофф для трудоустройства?

73.7% сотрудников рекомендуют компанию Тинькофф для трудоустройства, на основании 9 902 оценок.

Сотрудники компании Тинькофф оценивают оплату труда на 3.5 из 5, на основании 9 902 оценок.

Сотрудники компании Тинькофф оценивают работу руководства на 4.1 из 5, на основании 9 902 оценок.

Сотрудники компании Тинькофф оценивают возможности карьерного роста на 3.8 из 5, на основании 9 902 оценок.

Тинькофф это уже давно не только банк, а целая экосистема: счет для бизнеса, страхование, мобильная связь, инвестиции.

Мы не хотим, чтобы клиенты стояли в очередях, поэтому у нас нет отделений, а все вопросы мы решаем по телефону и в чате.

У нас 30 миллионов клиентов, и каждый день их становится больше. Поэтому мы ищем сотрудников, которые помогут действующим и потенциальным клиентам разобраться с нашими услугами.