Работаю 3-5 лет
5,0
Что нравится?
В Тинькофф я научился продавать, ненавязчиво, с опорой на потребности человека, научился мягко убеждать, объяснять все на понятном языке и для молодой девушки, и для дедушки 60+, говорить на одном языке с людьми разного статуса, разрешать конфликты и не стрессовать в сложных ситуациях. С такими навыками бы пора уже идти дальше. Но не отпускает Тинькофф) ЗП топ, коллектив - лучший, атмосфера и работа - супер.
Что можно улучшить?
По графику правда бывают вопросики и иногда возникают спорные моменты по некоторым встречам, хоть и мелочи, но неплохо было бы их устранить
Ответ представителя компании
Август 2024
Здравствуйте.
Спасибо за подробный отзыв!
Мы рады, что вы смогли улучшить свои навыки продаж в нашей компании. Мы ценим вас как исполнителя и всегда стремимся предоставлять лучшие условия для наших специалистов.
Хотели бы более детально ознакомиться с вашим мнением по времени оказания услуг и встречам. Опишите свои предложения нам на tr_social@tinkoff.ru В письме укажите ваши ФИО, дату рождения и ссылку на отзыв. Для нас очень важна ваша обратная связь.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Работаю 1-2 года
4,5
Что нравится?
Большие возможности для профессионального и карьерного роста, масштабные и сложные проекты, большое сообщество разработчиков, которое работает над улучшением общих подходов и практик, развитая инфраструктура, минимальное количество необходимой бюрократии.
Что можно улучшить?
Бизнес не всегда знает и понимает, чего он хочет, не все процессы выстроены, поэтому приходится прилагать много усилий в этом направлении, нередко бывают внезапно влетающие проекты и задачи.
Преимущества и льготы
Работал 3-5 лет
4,8
Что нравится?
Очень удобное место работы на удалёнке - а это комфортнее, чем в офисе
Всегда отличный коллектив
Что можно улучшить?
Минусов как таковых, которые прям сильно отталкивают, нет
Преимущества и льготы
Работал 1-2 года
2,3
Что нравится?
Представить банка, разъездной характер работы - попала на время, когда еще была хорошая мотивация и возможность заработать.
Затем уволилась и пришла через год - а там просто жесть)
Что можно улучшить?
Меньше штрафов и рассматривать на повышение не только своих сотрудников которые работали много лет, но и новичков
Работаю 1-2 года
5,0
Что нравится?
Более чем приятный коллектив. Каждый день проходил в позитивном ключе, здесь было принято общаться уважительно и атмосфера в целом мне нравилась. Платили нормально, официально н карту и без просрочек, можно было спокойно что-то планировать. Дополнительных бонусов также немало предоставили. Я особенно рада была ДМС, так как он со стоматологией и телемедициной у них, компенсации расходов на фитнес и возможности пользоваться продуктами банка на льготных условиях.
Что можно улучшить?
Многозадачность, о которой говорилось в ходе собеседования - это не то слово) Приходилось решать большое количество вопросов, причем качественно и все мелкие детали продумывать тщательно. Это работа для очень собранных и ответственных, а главное надо уметь справляться с огромным потоком информации
Клиентский сервис и поддержка
4,0
4 899 отзывов
Продажи и развитие бизнеса
4,0
908 отзывов
Финансы и бухгалтерский учет
4,1
855 отзывов
Информационные технологии
4,2
621 отзыв
Розничные продажи и мерчендайзинг
4,0
601 отзыв
Администрация и управление
4,0
247 отзывов
HR, персонал, обучение и развитие
4,0
146 отзывов
Юридический отдел и налогообложение
4,2
60 отзывов
Управление продуктами и проектами
4,2
52 отзыва
Рабочий персонал
4,4
33 отзыва
PR и коммуникации
4,1
32 отзыва
Производство
4,4
31 отзыв
Логистика, перевозки и склады
3,4
23 отзыва
Дизайн и графика
4,3
19 отзывов
Медицина и охрана труда
3,7
19 отзывов
Общественная безопасность и госслужба
4,7
15 отзывов
Сфера услуг, рестораны и туризм
4,3
11 отзывов
Образование
4,1
9 отзывов
Проектирование и исследования
4,4
5 отзывов
Закупки и снабжение
3,4
5 отзывов
Топ-менеджмент
5,0
1 отзыв
Работал 1-2 года
4,3
Что нравится?
Обучение, дистанционный формат работы, удобная рабочая программа, хорошие руководители, дружный коллектив
Что можно улучшить?
Уровень дохода, систему мотивации и оценки. Коллективные активности.
Преимущества и льготы
Работал 3-5 лет
4,0
Что нравится?
Легко работать, когда продвигаемые продукты и услуги действительно достойные. В POS-продажах и B2B я не новичок был на момент трудоустройства, но тут работать мне определенно было в этом плане комфортнее всего. Думаю, именно поэтому у меня и получалось делать хорошие результаты и, как следствие, зарабатывать. Как такового верхнего предела в доходе не было, все на 100% зависело от меня самого.
Что можно улучшить?
В моей работе было много взаимодействия с другими отделами банка, и порой с координацией работы возникали вопросы. Считаю, что многие моменты можно автоматизировать, упростить и тем самым ускорить решение
Зарплаты по популярным должностям в Т-Банк
Специалист по работе с клиентами
на основании 536 отзывов
Усредненная зарплата
40 000 ₽
Представитель банка
на основании 422 отзывов
Усредненная зарплата
64 000 ₽
Оператор call-центра
на основании 272 отзывов
Усредненная зарплата
35 100 ₽
Представитель
на основании 208 отзывов
Усредненная зарплата
68 000 ₽
Кредитный инспектор
на основании 122 отзывов
Усредненная зарплата
42 000 ₽
Менеджер по работе с клиентами
на основании 114 отзывов
Усредненная зарплата
54 000 ₽
Посмотреть
еще зарплаты
Посмотреть все зарплаты (3 711)
Работал 3-5 лет
5,0
Что нравится?
Удачное сочетание работы и развития профессиональных навыков. С одной стороны обучение есть, а с другой, оно не слишком долго длится и ты быстро получаешь допуск к самостоятельной работе. Потом можно изучать более углубленно все то же самое, но уже зарабатывая деньги.
Что можно улучшить?
Иначе следовало бы организовать компенсацию транспортных расходов. Я на топливо по факту тратил больше, чем мне компенсировали. Здесь уместно раздать представителям чипы для заправки и просто потом бы отчитывались о потраченном
Сравните
Т-Банк с другими компаниями
Яндекс Команда для бизнеса
4,5
3 876 отзывов
Сравнить
Работал 1-2 года
5,0
Что нравится?
Огромный опыт и знания приобрел, раньше про экономику, финансы и банковскую сферу толком и не знал ничего, а тут настолько увлекло, что даже решил будущую профессию с данным направлением связать, поэтому и поступил в ВУЗ на очное, правда, поэтому пришлось работу оставить, надеюсь потом вернуться и продолжить здесь карьеру
Что можно улучшить?
Хорошо бы ввести меры ответственности для недобросовестных клиентов. Не явился на встречу - оплати расходы за то, что к тебе приезжали
Работаю 3-5 лет
5,0
Что нравится?
Деньги тут платят и чем лучше работаешь, тем больше, но даже на первых порах не обижали. Требования к выполнению обязанностей высокие, но их сразу доводят и все достаточно просто, если иметь ответственность и желание работать. Клиентам было, что предлагать, аргументацию из пальца не высасывал, набор услуг у Т-банка внушительный и на любой запрос мне было что предложить
Что можно улучшить?
Чтобы расти в доходах надо как можно больше знать о продуктах банка и лучше в них ориентироваться, а это огромный объем информации и постоянно продукты обновляются
Работаю 1-2 года
3,8
Что нравится?
Прекрасный ДМС, много фишек для сотрудников, удалённая работа.
Что можно улучшить?
Возможность роста. Стандартные даты выплаты ЗП.
Преимущества и льготы
Работал 3-5 лет
5,0
Что нравится?
Условия труда хорошие были:
-официально оформили,
-соцпакет,
-белая зарплата,
-льготы, скидки на продукты банка и в сети партнеров
Руководство думающее, каждый мог что-то предложить и быть услышанным. Требования высокие, но без перегибов, все логично
Что можно улучшить?
Тяжело было освоить нюансы общения с клиентами. Этому учат тут, но как по мне, требуется и талант тоже, не у всех наших одинаково хорошо получалось быть убедительным
Работал 5-10 лет
5,0
Что нравится?
Я благодарна Т-банку за этот опыт. Прежде всего многое для себя узнала в юридическом и экономическом планах, лучше стала выражать мысли и увереннее разговариваю. Забавно вспоминать, какой мандраж испытывала, когда только начинала, оснований бояться чего-то просто нет. Тут все организовано так, что все время ощущается поддержка, дается хорошая теоретическая подготовка и даже если не получается ничего, не выгонят на улицу, а найдут, где твои навыки более эффективно применить
Что можно улучшить?
Теории мне перед допуском к самостоятельной работы хватило, а вот практики нет. Считаю, что это все надо осваивать не в процессе работы уже, а какую-то стажировку сделать
Почему компания понравилась?
Что заставляет сомневаться в компании?
Почему компания не понравилась?
Работаю меньше года
4,8
Что нравится?
Крутые задачи, огромные возможности для роста, хорошо выстроенные процессы. Руководство крайне заинтересовано в развитии, как продуктов, так и сотрудников. На мой взгляд, одна из лучших компаний на рынке
Что можно улучшить?
Возможность работать из других стран, понимаю, что это достаточно сложно в рамках финтеха, однако есть такие кейсы
Преимущества и льготы
Работал меньше года
2,8
Что нравится?
свобода в выборе рабочего графика, молодой коллектив, престиж компании
Что можно улучшить?
условия работы, оплата труда, специфика работы и все, что с ними связано
Преимущества и льготы
Похожие компании с высокой оценкой уровня дохода
Самокат (ООО Умный ритейл)
Уровень дохода:
3,8
2 229 отзывов
Посмотреть
Работал 3-5 лет
3,0
Что нравится?
Работа на удалёнке, стабильные выплаты, вежливый и весёлый коллектив
Что можно улучшить?
Отношение руководства к нижестоящим, возможность получения премий, менее агрессивные цели.
Преимущества и льготы
Работал меньше года
2,8
Что нравится?
Бесплатный кофе ,бесплатные обеды если выполняешь план.
В принципе в этой конторе все
Что можно улучшить?
Зарплата дно,состоящая из 3-4 «достижений» чтобы получить оклад,
Обеды если план не выполняешь то будут за твой нищенский оклад.
Руководству абсолютно наплевать на твою мотивацию ,просто все равно на тебя,
Распорядок дня драконовский , 1 час на отдых и причем по графику ,какаовый раз надо отмечаться о том что потратил время на отдых ,перерасходовал больше 1часа в день,ты бездельник -лови штраф от 1000 до 5.
Так что будьте внимательнее ,не Верте тем сказкам что будешь получать золотые горы
Ответ представителя компании
Ноябрь 2024
Добрый день.
Благодарим вас за отзыв. Обратная связь важна для нас.
Понимаем вас и ваши эмоции, отметим, что мы позаботились о том, чтобы всем сотрудникам было максимально удобно, поэтому организовали зоны для отдыха с настольными играми и питание за счёт компании: каши, фрукты, горячие напитки.
Мы всегда стараемся следить за рынком труда и проверяем, чтобы предложенные нами зарплаты всегда соответствовали рыночному уровню. К тому же в нашем банке есть много возможностей, чтобы сотрудники могли увеличить свой доход или получить дополнительный заработок.
На каждой вакансии есть требования, установленный график и время для личного перерыва.
Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru подробнее о вашей ситуации. Укажите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим во всем разобраться.
С уважением, команда Т-Банка.
Преимущества и льготы
Работаю 5-10 лет
5,0
Что нравится?
Был горд, что попал на работу в такой серьезный банк и при этом нагрузка оказалась посильной. Работать из дома гораздо удобнее, чем ходить в офис, платили достаточно и, что важно, справедливо. Как говориться, от каждого по способностям, каждому по труду)
Что можно улучшить?
Работа на 100% состоит из общения с клиентами, это сильно утомляет, особенно, если надо снять негатив или помочь с решением действительно серьезной проблемы
Посмотрите вакансии похожих компаний
Работал 5-10 лет
4,0
Что нравится?
Много оставалось свободного времени, если встреч в день назначали без фанатизма, не больше 10, то потом уже своими делами мог заниматься, никуда ехать и отчитываться или досиживать условное время не требовалось. Рутины тоже практически никакой, живое общение с людьми, это даже весело порой было
Что можно улучшить?
Странная логистика у них при назначении встреч. Порой бегал по городу туда-сюда, хотя логичнее было организовать маршрут последовательно, чтобы каждая следующая встреча была организована ближе всего к месту предыдущей
Работаю 1-2 года
4,5
Что нравится?
Работаю больше года, лучше многих место работы, рекомендую. Особенно новый офис на белорусской нравится, комфортно, кормят вкусно. Руководство пока не разочаровало
Что можно улучшить?
Парковки нет рядом с центральным офисом по разумным ценам. Подземная только для высокого начальства
Преимущества и льготы
Работал 1-2 года
5,0
Что нравится?
Свобода и выбор рабочего графика. Работа вне офиса. Карьерный рост.
Что можно улучшить?
Меня все устраивало, была в декрете. Можно пересмотреть и повысить зарплату.
Ответ представителя компании
Ноябрь 2024
Здравствуйте!
Спасибо, что уделили время написанию отзыва.
В нашей компании действительно существует множество возможностей для активного карьерного роста и дополнительного заработка. Мы стремимся предоставить все необходимые знания и навыки, чтобы помочь достичь желаемых высот.
Мы очень рады, что вас всё устраивало. Также хотим сообщить, что мы пересматриваем систему вознаграждения наших исполнителей и сотрудников.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Преимущества и льготы
Работал 3-5 лет
5,0
Что нравится?
Отлично, что не заставили тратить время на обучение. Оно было и весьма хорошее, но очень быстро все и смог приступить к работе. Научиться в процессе работы находить с любым клиентом взаимопонимание, настраивать его на позитивный лад и убеждать, за что особенно благодарен, так как сейчас очень пригодился этот навык, когда свой бизнес развиваю
Что можно улучшить?
Заработать тут реально, но надо понимать,что для этого придется выкладываться. Не просто отвозить карты и документы людям, а продавать дополнительные услуги
Ответ представителя компании
Ноябрь 2024
Здравствуйте!
Благодарим вас за отзыв.
Нам очень приятно, что вы высоко оценили нашу подготовку. Мы действительно стараемся сделать ее максимально эффективной и не затягиваем процесс. Наша цель — предоставить максимум информации в простой и доступной форме в короткие сроки.
Мы полностью согласны с вами: чтобы получить достойное вознаграждение, необходимо приложить усилия. Тем более что дополнительные услуги могут значительно повысить мотивацию.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Работаю 1-2 года
5,0
Что нравится?
Как оказалось, устроиться на работу в такой крупный банк не сложно. Они реально заинтересованы привлечь в команду хороших сотрудников, готовность учиться и развиваться в приоритете, не боятся брать новичков. Я до них нигде не работала, но тестирование сдала и быстро поняла, что от меня требуется и как это делать. Все реально освоить и не понадобится на это много времени, тут такая колоссальная поддержка, что трудно не справиться!
Что можно улучшить?
Хотелось бы получать больше денег, этот момент здесь зависит от качества работы, а первое время ошибки и недочеты имеют место быть
Ответ представителя компании
Ноябрь 2024
Здравствуйте!
Спасибо, что уделили время написанию отзыва.
Поддержка имеет огромное значение. Для нас крайне важно оказывать помощь и поддержку нашим сотрудникам не только в начале их пути, но и на протяжении всего периода работы. Кроме того, у нас отличная команда, и всегда можно обратиться за помощью к коллегам.
Мы полностью согласны с вами: на начальном этапе всегда есть ошибки. Это вполне естественно, ведь в период адаптации возникает множество вопросов и ситуаций, которые требуют тщательного анализа. Однако с накоплением опыта их количество становится всё меньше, а качество работы, соответственно, растёт. Это, в свою очередь, приводит к увеличению дохода.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Работаю 3-5 лет
5,0
Что нравится?
Забавно, но меня здесь научили не только выполнять должностные обязанности, но и помогли адаптироваться ко взрослой самостоятельной жизни. У них для сотрудников и их близких бесплатно доступен Добросервис, через который я получал толковые консультации психолога, юриста, многое узнал по правильному питанию и ЗОЖ в принципе. Знаний по профессии тоже немало приобрел, обучение тут происходит непрерывно, как в форме обмена опытом с коллегами, так и в рамках тренингов, вебинаров и прочих инструментов повышения квалификации
Что можно улучшить?
Никогда не знал заранее, на какие вопросы придется отвечать, а это стресс. Клиенты обращались не только уже действующие, но и потенциальные
Ответ представителя компании
Ноябрь 2024
Здравствуйте!
Благодарны вам за то, что поделились своим успешным опытом работы в Т-Банке. Нам очень приятно читать обратную связь от наших сотрудников.
Мы осознаем, что невозможно предугадать все вопросы, которые задаст клиент. Однако хотим подчеркнуть, что в такие моменты вы не одиноки. Ваш руководитель и коллеги всегда готовы оказать вам поддержку и помощь.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Работаю 3-5 лет
5,0
Что нравится?
Не было потребительского отношения к сотрудникам. За малейший успех превозносили ой как. Даже вот вроде простое что-то сделал, клиенту помог с долгами разобраться и он лояльным банку остался, так это незамеченным не останется. А вроде просто свою работу выполнил
Что можно улучшить?
Мне сложно было работать по индивидуальному сценарию с каждым клиентом, как бы алгоритмы давали, но они часто не работали и приходилось креативить
Ответ представителя компании
Ноябрь 2024
Добрый день!
Очень приятно получать такие отзывы! Благодарим вас за тёплые слова.
Мы дорожим каждым исполнителем, и каждый его успех становится для нас источником радости.
Мы осознаем, что алгоритмы не всегда способны учесть индивидуальные потребности клиентов. Ведь каждый человек требует особого подхода. Поэтому мы стремимся создавать персональные решения, которые учитывают не только наши потребности, но и предпочтения клиента. Это позволяет нам предлагать более эффективные решения и сохранять лояльность со стороны клиентов.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Работал 5-10 лет
4,0
Что нравится?
Хорошо платили, при том что по объему функционала откровенно не перенапрягался. Адекватные требования и самое главное проводилось постоянное обучение не только по непосредственно основной деятельности, но даже просто строить диалог и работать с возражениями учили. Такого в ВУЗе не проходилось, а полезно, и как специалист и просто по жизни
Что можно улучшить?
Нервы нужны тут стальные, чтобы и близко к сердцу проблемы человека не принимать и на негатив не реагировать
Работал 3-5 лет
4,2
Что нравится?
Работа представителем банка отличный опыт взаимодействия с людьми из разных слоев общества, могу отметить хорошую оплату труда, прозрачную мотивацию, веселый коллектив, хорошие руководители (по крайней мере у меня было так).
Нюансы есть везде, и ныне ТБанк - не исключение. Сам труд не пыльный, тяжелее документов ничего не носишь, при этом свободно выбираешь себе удобный график, часто можно делать попутно какие то свои дела, особенно когда набьешь руку.
Это место обеспечивало в первую очередь комфортный уровень жизни, развития кое каких навыков, которые явно пригодятся в жизни. Есть карьерный рост, проходит открыто и на конкурсной основе, все что нужно, желание и упорство, вырасти можно.
Руководство - разное. Мой прямой руководитель - была супер. Вышестоящее руководство - адекватное. Естественно все работали в рамках своих компетенций, иногда помочь тебе может и хотят, но не могут. Это происходит в силу всяких разных бюрократических проволочек, онлайн формата банка, то есть придти и задать свой вопрос вам попросту некому. Но есть множество форм обратной связи и вам обязательно ответят, в этом можете не сомневаться. В общем, я правда рекомендую это место, потому что вам будут платить за любое ваше действие.
Рекомендую трудолюбивым людям, которые хотят зарабатывать хорошие деньги. Это правда то место, где вы можете зарабатывать просто в среднем по рынку, либо сильно выше рынка, всё будет зависеть строго от вашего желания. Обучения в ТБанке крутые, их много, есть возможность развиваться в других направлениях, посещать всевозможные семинары в онлайн форматах, позицию в банке сменить можно всегда, в общем все виды роста существуют, все зависит строго от вас и ваших стремлений.
Удачи всем, кто собирается в ТБанк, вы вряд ли пожалеете!
Что можно улучшить?
Всегда и везде есть что улучшить, я думаю, что для работы на данной позиции - всё достаточно хорошо!
Преимущества и льготы
Работал 1-2 года
4,3
Что нравится?
Комфортный график без привязки к рабочему месту. Руководство идущее на встречу. Быстрый карьерный рост для активных сотрудников.
Что можно улучшить?
Для новых сотрудников может быть проблематично разобраться с тем, что именно нужно делать, чтобы пойти вверх по карьерной лестнице.
Преимущества и льготы
Работал меньше года
4,5
Что нравится?
Свобода в выборе графика, классная команда, забота о сотрудниках, интересные продукты, вкусная еда в офисе
Что можно улучшить?
Коммуникация между сотрудниками, решения руководства
Преимущества и льготы
Работал меньше года
3,5
Что нравится?
Свободный график работы, который выстраиваешь сам, классный коллектив.
Что можно улучшить?
Организация обучения и введения в работу.
Ответ представителя компании
Ноябрь 2024
Здравствуйте.
Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании 🔥
Здорово, что вам подходили условия нашего сотрудничества 💛
Круто, что вы оценили формат свободного графика, где можно самостоятельно распределять время на работу и личные дела.
Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru ваше предложение по улучшению организации обучения и дальнейших действий. Укажите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим ознакомиться с вашим мнением.
С уважением, команда Т-Банка.
Преимущества и льготы