Найдено: 8 338 из 11 589 отзывов
По специальности «Ведущий менеджер по продажам среднему и крупному бизнесу»
Очистить фильтры
Отзывы сотрудников о компании Т-Банк
Оценка компании
4,0
Очень хорошо
8 338 отзывов
7 355
2 280
1 427
527
75%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Представитель банка
Москва,
август 2024
Что нравится?
В Тинькофф я научился продавать, ненавязчиво, с опорой на потребности человека, научился мягко убеждать, объяснять все на понятном языке и для молодой девушки, и для дедушки 60+, говорить на одном языке с людьми разного статуса, разрешать конфликты и не стрессовать в сложных ситуациях. С такими навыками бы пора уже идти дальше. Но не отпускает Тинькофф) ЗП топ, коллектив - лучший, атмосфера и работа - супер.
Что можно улучшить?
По графику правда бывают вопросики и иногда возникают спорные моменты по некоторым встречам, хоть и мелочи, но неплохо было бы их устранить
Ответ представителя компании
Август 2024
Здравствуйте. Спасибо за подробный отзыв!
Мы рады, что вы смогли улучшить свои навыки продаж в нашей компании. Мы ценим вас как исполнителя и всегда стремимся предоставлять лучшие условия для наших специалистов.
Хотели бы более детально ознакомиться с вашим мнением по времени оказания услуг и встречам. Опишите свои предложения нам на tr_social@tinkoff.ru В письме укажите ваши ФИО, дату рождения и ссылку на отзыв. Для нас очень важна ваша обратная связь.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Оператор ПК
Москва,
октябрь 2024
Что нравится?
По-настоящему здорово тут мне было работать. Сами по себе обязанности несколько монотонные, но меня устраивало, зато без стресса, общения с людьми и авралов. Все планово и спокойно. Никто не делал замечания за внешний вид и во время работы можно было включить себе музыку фоном или аудиокнигу. Коллеги нормальные, со всеми был общий язык и это мое первое место работы, где вне ее реально хотелось с ними общение продолжать в неформальной обстановке
Что можно улучшить?
Сама по себе специфика обязанностей не предполагала удаленного формата, а это очень неудобно, мне не нравилось, что постоянно надо ездить на работу. Уверен, можно придумать какую-то альтернативу
Оператор по сохранению клиентов
Мурманск,
октябрь 2024
Что нравится?
Очень много было страхов, когда приступала к работе, что не удивительно, до Т-банка нигде не работала и образование ни разу не профильное. Однако втянулась быстро, сама не ожидала даже, что так все получится. Я не оказалась предоставлена сама себе, в сложных ситуациях можно было рассчитывать на помощь. мне особенно нравилось, что работать надо было по-человечески, а не по шаблону
Что можно улучшить?
Обучение слишком короткое, теорию только базовую успеваешь освоить, практики мало, потом по ходу выполнения обязанностей приходится продолжать учиться, это непрерывный процесс
Представитель банка
Уфа,
октябрь 2024
Что нравится?
Очень понравилось пользоваться Добросервисом. Крутая штука. Бесплатно получаешь доступ к консультациям психолога, юриста, налоговика, даже по ЗОЖ можно что-то узнать. Причем это доступно не только мне, но и родственники пользуются, уже не раз выручало. Такая забота о сотрудниках, я на подобное не рассчитывал
Что можно улучшить?
Фиксированный оклад непременно надо поднимать, ведь если ты не продаешь, зарабатываешь крохи. Я не сразу освоил эту премудрость, даже были мысли уйти, спасибо коллегам, помогли кто поддержкой, кто советами
Представитель банка
Нижний Новгород,
октябрь 2024
Что нравится?
Замечательные люди. Не знаю по какому принципу в Т-банк сотрудников нанимают, но все на удивление доброжелательные и адекватные. Не только в рабочих моментах с ними комфортно было, но на досуге тоже.
Что можно улучшить?
Нагрузка высокая, я никогда не укладывался так, чтобы пораньше освободиться после встреч и своими делами заниматься, всегда впритык и уставал конечно
Представитель банка
Новосибирск,
октябрь 2024
Что нравится?
Взяли просто, без длительных собеседований и ожидания. Обучение у них емкое, не долго длилось и все по существу. По крайней мере мне этих нескольких дней в начале хватило, чтобы побороть страх и спокойно выйти к людям. Хотя уверенности во многом наставник поспособствовал, он на первых встречах сопровождал и не только советы по работе давал, но и по человечески поддерживал, не давал поплыть. Работалось в целом нормально, обязанности понятные и когда научился продавать, а не просто глазами хлопал, пошли и деньги зарабатываться
Что можно улучшить?
Приходилось работать условно говоря в полях при любой погоде. И клиенты не учитывали снег и мороз, им надо было, чтобы представитель приехал вовремя, не всегда это удавалось и получал по шапке
Торговый представитель
Санкт-Петербург,
октябрь 2024
Что нравится?
Свободный график, хорошая зарплата если прям много работать и продавать
Что можно улучшить?
Зарплата по факту нормальная, но я работаю в регионе где без автомобиля работать невозможно. Амортизацию автомобиля естественно никто не оплачивает, поэтому если так посмотреть то в Яндексе можно делать те же деньги, при этом не общаться с людьми)Да, заработок сильно зависит от продаж, но иногда продавать нечего и приходится за очень маленькие деньги ехать к клиенту 30км про просёлочноц дороге)
Преимущества и льготы
Оператор дистанционного колл-центра
Санкт-Петербург,
октябрь 2024
Что нравится?
свобода действий и удобный график для меня тогда были в приоритете. Подработка из дома получилась отличная, много времени не отнимала, а заработать удавалось. Боялась, что клиент будет по умолчанию прав и на мою голову все шишки будут прилетать, но по факту руководство думающее и РГ всегда заступался
Что можно улучшить?
не все, за что наказывают реально зависит от оператора, считаю важным пересмотреть алгоритм оценивания, как минимум надо последствия учитывать
Представитель банка
Москва,
октябрь 2024
Что нравится?
Я долго работала, пока здоровье не подвело. Не скажу, что высокие физические или эмоциональные нагрузки, нет. Работа точно никакого отношения к моему здоровью не имеет. Просто сейчас быстро устаю и уже точно не для меня такая работа. Просто хочется сказать, что благодарна банку за возможность на протяжении долгого времени работать с людьми, зарабатывать больше, чем на какой-либо работе до этого))
Что можно улучшить?
Почему бы не давать представителям самим разбирать заявки, а не назначать их?? По-моему всем было бы удобнее.
Специалист отдела взыскания
Астрахань,
октябрь 2024
Что нравится?
Плюсов могу выделить несколько. Во-первых, возможность работать из дома - неплохо получалось совмещать работу с декретным отпуском. Во-вторых, поддержка Добросервиса была очень кстати - брала консультации психологов, юристов - помогли. Зарплата официальная, платили без задержек, все устраивало
Что можно улучшить?
Зачастую клиенты отказываются вести адекватный диалог... Но говорю про позднее взыскание, с раннего на старте было проще, но и доход растет чем сложнее работается как бы)
Представитель банка
Новосибирск,
октябрь 2024
Что нравится?
Интересная работа - каждый день разные люди. В отличие от специалистов по работе с обращениями, куда звонят и пишут в основном с претензиями, у нас клиенты настроены обычно благожелательно. У меня каждая вторая встреча заканчивается продажей сопутствующих банковских продуктов, что хорошо отражается на зарплате. Нравится еще, что можно рационально распределять свое время, например если встречи на день закончились, ты свободен и не нужно досиживать в офисе до конца рабочего дня
Что можно улучшить?
Иногда опаздываешь к следующему клиенту, потому что предыдущий оказался чрезмерно дотошным или говорливым
Представитель банка
Новосибирск,
октябрь 2024
Что нравится?
До того как устроился, тяжело находил общий язык с людьми. После года работы стал душой компании, коммуникабельность на максимум)) При этом мотивация всегда была в виде хороших денег за хорошую работу.
Что можно улучшить?
Повысить стоимость заявок. Так как ильно слишком от продаж совокупная зарплата у нас зависела.
Ответ представителя компании
Октябрь 2024
Добрый день! Ваш положительный отзыв делает наш день еще лучше! Спасибо вам за доверие и поддержку.Здорово, что вы вошли в рабочую колею быстро.
Когда мы умеем находить радость в работе, это помогает нам быть более продуктивными и эффективными, мы становимся более мотивированными и полными энергии, что вносит существенный вклад в повышение эффективности работы организации в целом.
Мы стараемся следить за рынком труда и проверяем, чтобы предложенные нами вознаграждение всегда соответствовали рыночному уровню. К тому же в нашем банке есть много возможностей, чтобы вы могли увеличить свое вознаграждение или получить дополнительный заработок. Например, новички могут получить первое повышение или перейти в другой отдел можно уже спустя 3-6 месяцев работы, тем самым повысив свое вознаграждение.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Специалист обслуживания
Москва,
октябрь 2024
Что нравится?
Удаленно, приятный коллектив, возможность заработать сидя дома
Что можно улучшить?
Убрать работу на звонках. Это ад. Сделать проще систему вычета, сделать больше возможностей для роста и возможность делать нормальный график
Преимущества и льготы
Вы бы хотели работать в Т-Банк?
Почему компания понравилась?
Что заставляет сомневаться в компании?
Почему компания не понравилась?
Специалист отдела взыскания
Волгоград,
октябрь 2024
Что нравится?
Интересная, перспективная работа. Да, с некоторыми клиентами прям тяжело вести общение, часто бывает негатив, но банк предоставляет бесплатный Добросервис, где можно проработать свои отношение к клиентам с помощью психолога =) забавно, но это так. Я этот момент проработала и в жизни мне это тоже помогло и помогает до сих пор - сейчас я в продажах, и опыт работы в Т-банке, пусть и с позиции специалиста отдела взыскания, мне очень помогает.
Что можно улучшить?
Нагрузка была высокой, под конце смены бывало даже думать не хотелось ни о чем
Ответ представителя компании
Октябрь 2024
Приветствуем вас! Спасибо вам за теплые слова. Это бесценно)Здорово, что у вас получилось преодолеть негатив со стороны клиента, такой настрой связан только с его со сложившейся ситуацией.
Мы рады, что адаптация прошла успешно.
Можно сказать, что высокая потребность — показатель доверия клиентов, что в свою очередь делает компанию стабильной. А работа в стабильной компании дает уверенность в завтрашнем дне.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Оператор чат поддержки
Казань,
октябрь 2024
Что нравится?
ДмсКоллектив
Изначально нравилась премия
На этом можно закончить
Что можно улучшить?
Поменяли мотивацию Посадили менеджеров не на свои места
В руководство не пробиться, там сидят уже незамотивированные коллеги, как и в других крутых отделах
Переделали всех в омни, тем самым испортили всё что было идеальным
Да и в целом, жалко то, что стало с банком
Преимущества и льготы
Специалист отдела взыскания
Москва,
октябрь 2024
Что нравится?
Понятные обязанности, официальное оформление, карьерный рост, доход не упирается в низкий потолок. Работала в офисе, хотя была возможность полностью уйти на дом или гибрид. Но мне комфортнее было в офисе - уходишь из офиса и весь негатив, всю усталость от клиентов оставляешь на работе. С домом я бы так не смогла. Работать нравилось, несмотря на множество сложных клиентов - возможно, еще вернусь сюда
Что можно улучшить?
Категория клиентов, с которыми по большей части приходится работать, - проблемные. Думаю, что за вредность можно было бы доплачивать))
Ответ представителя компании
Октябрь 2024
Добрый день! Спасибо вам за отзыв)Приятно, что вы в полной мере адаптировались и чувствуете себя комфортно, зная все тонкости и подход к каждому клиенту.
Обязательно примем во внимание ваше пожелание по доплате)
С уважением, команда Т-Банка 💛
Представитель банка
Архангельск,
октябрь 2024
Что нравится?
При активной работе хорошо получаешь. У меня только первые два месяца, пока осваивался, зарплата была небольшой, а после доход рос. Тут важно к каждому клиенту найти свой подход и не просто консультировать по уже заказанным продуктам, но и продавать другие. Я никогда не пытался сделать продажи ради продаж - если стремишься действительно помочь человеку, сделать его жизнь более комфортной, то все твои предложения встречаются благосклонно. Соответственно, растут продажи = растет доход
Что можно улучшить?
Думаю если бы пришел работать представителем в банк зимой, долго бы не продержался
Ответ представителя компании
Октябрь 2024
Приветствуем вас! Спасибо вам за теплые слова. Это бесценно)Приятно, что вы в полной мере адаптировались и чувствуете себя комфортно! Круто, что у нас работают такие специалисты) Мы стараемся для вас.
Мы ценим уникальные навыки и вклад каждого и предлагаем возможности для профессионального развития и карьерного роста.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Оператор чата поддержки клиентов
Москва,
октябрь 2024
Что нравится?
Свободный график, дружелюбное руководство, своевременная оплата труда
Что можно улучшить?
Повысить оплату труда, остальное все нормально
Ответ представителя компании
Октябрь 2024
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв.
Замечательно, что вам понравилось наше руководство. Мы всегда готовы поддержать друг друга и прийти на помощь в любой ситуации.
Мы внимательно следим за ситуацией на рынке труда и с уверенностью можем заявить, что наши зарплаты полностью соответствуют уровню рыночных предложений. Кроме того, мы регулярно пересматриваем вознаграждения наших сотрудников и исполнителей.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Преимущества и льготы
Представитель банка
Тверь,
октябрь 2024
Что нравится?
Для работы не требуется специального образования, можно сразу приступать к выполнению обязанностей. Нет тупого "отсидеть в офисе", даже если работы нет. Все встречи назначенные за день отвел? Все, можешь быть свободен. Если продаешь хорошо (а этому обучают), то и доход получается очень неплохим, во всяком случае я на зарплату не жаловался - сейчас работаю по основной специальности и получаю меньше (хотя и есть куда расти)
Что можно улучшить?
Как-то лучше продумывать логистику - в иные дни за день полгорода объездишь, при том что у тебя всего пять встреч
Ответ представителя компании
Октябрь 2024
Добрый день! Спасибо вам за честный отзыв)Рады, что вам подошел формат для выполнения функционала, это очень удобно.
Таким образом, вы сами сможете планировать свой день.
Отмечу, что мы стараемся сделать так, чтобы встречи проходили недалеко друг от друга.
Мы постоянно работаем над улучшением наших процессов, чтобы как можно лучше сбалансировать потребности клиентов и удобство работы наших исполнителей.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Аналитик продаж
Москва,
октябрь 2024
Что нравится?
Свободный график, рядом с домом всё устраивало, коллектив замечательный
Что можно улучшить?
Лично меня всё устраивало, я думаю ничего улучшать не стоит
Ответ представителя компании
Октябрь 2024
Здравствуйте.Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании 💛
Согласны с вами, без дружной команды работать будет сложнее. Рады, что вы нашли такой коллектив в Т-Банке)
Да, свободный график — это очень удобно, с ним можно чувствовать себя более свободным и заниматься своими личными делами или выполнением функционала в удобное время.
С уважением, команда Т-Банка.
Преимущества и льготы
Руководитель группы продаж
Москва,
октябрь 2024
Что нравится?
Удобное расположение, бесплатная еда))) Классный вид на город, много плюшек в офисе
Что можно улучшить?
Мотивацию, концентрацию на основном продукте без разбивки во все и сразу
Ответ представителя компании
Октябрь 2024
Приветствуем вас!Спасибо, что перечислили моменты, которые вам нравятся.
Мы внимательно следим за ситуацией на рынке труда и всегда готовы предложить справедливое вознаграждение. Мы понимаем, что каждый человек стремится к большему, и поэтому в нашей компании есть дополнительные возможности для роста.
Например, уже через 3-6 месяцев работы вы можете получить повышение или перейти в другой отдел, что позволит увеличить ваш доход.
Примем во внимание ваше пожелание по улучшению концентрации.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Преимущества и льготы
Оператор домашнего call-центра
Санкт-Петербург,
октябрь 2024
Что нравится?
Да на самом деле все было более-менее нормально. По крайней мере, не обманывали. Сразу понимала, как будет устроено обучение, адаптация и сама работа. Сложно было только начинать работать удаленно, так как я даже в ковид работала в офисе. Но дисциплина такая, что никаких проблем с самоорганизацией не было) Сначала зарабатывала не особо много, примерно к 3му месяцу вышла на хорошую зарплату за счет премии. И зарабатывала так до последнего рабочего дня. Ушла, так как стало сложно совмещать домашние дела, ребенка и работу, плюс у мужа с работой наладилось. Но не исключаю, что вернусь, когда свободного времени станет побольше.
Что можно улучшить?
Меньше требований предъявлять к показателям новичков, чтобы зарплата сразу была повыше.
Специалист клиентской поддержки
Санкт-Петербург,
октябрь 2024
Что нравится?
По условиям отлично. Полная удаленка, лояльное руководство, нормальный оклад и перспектива зарабатывать хорошую премию при хороших показателях.
Что можно улучшить?
Обучали работе с проблемными клиентами, но у меня так и не получилось с этим эмоционально справиться, но уверен что у многих это выйдет неплохо учитывая что условия тут класс.
Представитель банка
Якутск,
октябрь 2024
Что нравится?
Свободный график, уровень дохода, прекрасный коллектив, возможность планировать и контролировать рабочий день
Что можно улучшить?
Много обучения которого слишком много нет возможности обучаться если работаешь каждый день
Ответ представителя компании
Октябрь 2024
Приветствуем вас! Спасибо вам за теплые слова. Это бесценно)Здорово, что вам подошло свободное время для оказания услуг, так вы можете самостоятельно планировать ежедневную нагрузку, выделяя удобное время на решение важных личных вопросов.
Понимаем, что может быть сложно проходить дополнительную подготовку в рабочее время, это нужно для повышения эффективности и результативности в целом.
Надеемся на ваше понимание)
С уважением, команда Т-Банка 💛
Преимущества и льготы
Специалист отдела взыскания
Москва,
октябрь 2024
Что нравится?
Стабильная работа с неплохим окладом. Трудоустройство было официальным, предоставляли социальные гарантии, ДМС, скидки от банка. Работала я в офисе сначала, потом ушла на гибридный график. Дома немного сложнее в том плане, что тяжелее настраиваться и поддерживать рабочий лад, но в целом для меня это не стало проблемой.
Что можно улучшить?
Зарплата стабильная, но есть тут более хлебные вакансии. Работа из дома тоже со своими нюансами - сложно объяснить домашним, что я работаю и меня не нужно тревожить.
Специалист отдела взыскания
Москва,
октябрь 2024
Что нравится?
Работа в известном банке, возможность развития, продвижения по карьерной лестнице, поддержка наставника на первоначальном этапе. Хороший коллектив, понятные обязанности, зарплату платят без задержек, если выпадает на выходной день, даже раньше. Удобный график. Претензий нет.
Что можно улучшить?
Высокая нагрузка. Да, физически ты вроде ничего не делаешь, но психологически все равно выматываешься, особенно новичкам сложно, пока еще не привык к режиму. Со временем адаптируешься.
Руководитель группы методологии обучения
Москва,
октябрь 2024
Что нравится?
Коллектив, обучение, возможности для роста, крутой опыт, крутые руководители.
Что можно улучшить?
Уровень дохода. Он ниже среднего по рынку. Многие крутые специалисты уходят по этой причине
Ответ представителя компании
Октябрь 2024
Добрый день.Благодарны вам за то, что поделились своим успешным опытом работы в Т-Банке. Нам очень приятно читать обратную связь от наших сотрудников 💛
Понимаем вас и ваши переживания, мы очень стараемся следить за рынком труда и проверяем, чтобы предложенные нами зарплаты всегда соответствовали рыночному уровню. К тому же в нашем банке есть много возможностей, чтобы вы могли увеличить свой доход или получить дополнительный заработок. Например, новички могут получить первое повышение или перейти в другой отдел можно уже спустя 3-6 месяцев работы, тем самым повысив свой доход.
С уважением, команда Т-Банка.
Преимущества и льготы
Оператор дистанционного колл-центра
Псков,
октябрь 2024
Что нравится?
Прекрасный вариант для подработки из дома. Конечно удаленка не отменяет необходимости качественно выполнять свою работу - но это вопрос самодисциплины. Работала тут, пока находилась в отпуске по уходу за ребенком (от полугода до полутора). Удавалось прекрасно совмещать работу и родительство. Коллектив хороший, по зарплате никогда не задерживали, придраться ни к чему не могу
Что можно улучшить?
Претензии могу вспомнить только к неадекватным клиентам - в чат пишут либо с вопросами, либо с претензиями. Причем в большинстве случаев в своих проблемах люди сами виноваты, но естественно, винят банк. Но обычных клиентов нрмальных конечно больше, и все ок в целом
Представитель
Москва,
октябрь 2024
Что нравится?
Отличная возможность прокачать свои навыки общения с людьми, самоорганизации, вождения автомобиля. Подходит для тех кто готов отказаться от офисной работы, много обучаться, общаться с большим количеством разных людей, перемещаться по городу
Что можно улучшить?
Вернуть возможность выбора гибкого графика и продолжительности смены. Поднять оплату топлива, ввести компенсацию за пользование личных авто.
Ответ представителя компании
Октябрь 2024
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь 😊
Мы стремимся создать максимально комфортные условия для наших Представителей и постоянно работаем над их улучшением.
Расчет километража осуществляется автоматически с помощью приложения МАгент. Оно определяет самый короткий маршрут до клиента и на его основе рассчитывает компенсацию.
Примем во внимание ваше пожелание по улучшению.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Преимущества и льготы
Специалист технической поддержки
Москва,
октябрь 2024
Что нравится?
Возможность удалённой работы, хорошые системы и удобные приложения для работы
Что можно улучшить?
Зп, руководители отвечают по 10 дней, нет интереса к твоей личности, отдел оценивания требует невозможного
Ответ представителя компании
Октябрь 2024
Здравствуйте! Мы полностью согласны с вами, что удаленная работа — это очень удобное решение. Вы можете создать комфортную рабочую обстановку в любом уголке России.
Мы постоянно следим за рынком труда и с уверенностью можем сказать, что наши зарплаты соответствуют рыночным предложениям.
Хотели бы более детально ознакомиться с вашей ситуацией. Напишите нам более подробно на tr_social@tinkoff.ru В письме укажите, пожалуйста, ваши ФИО, дату рождения и ссылку на отзыв. Для нас очень важно ваше мнение.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Преимущества и льготы
Часто задаваемые вопросы о работе в компании Т-Банк
Рекомендуют ли сотрудники компанию Т-Банк для трудоустройства?
74.8% сотрудников рекомендуют компанию Т-Банк для трудоустройства, на основании 11 589 оценок.
Какая оплата труда в компании Т-Банк?
Сотрудники компании Т-Банк оценивают оплату труда на 3.5 из 5, на основании 11 589 оценок.
Как сотрудники Т-Банк оценивают руководство компании?
Сотрудники компании Т-Банк оценивают работу руководства на 4.1 из 5, на основании 11 589 оценок.
Как сотрудники Т-Банк оценивают возможности карьерного роста компании?
Сотрудники компании Т-Банк оценивают возможности карьерного роста на 3.9 из 5, на основании 11 589 оценок.
Тинькофф теперь Т-Банк. Буква «Т» становится узнаваемым визуальным элементом наших продуктов и сервисов: вы видите «Т со щитом» и сразу понимаете, что это про нас и нашу экосистему. Кроме того, мы хотим масштабировать бизнес на международные рынки. И, как нам кажется, бренд Т‑Банк — универсальное решение для этой цели: в какие бы страны мы ни пошли дальше, новый бренд будет узнаваем и понятен нашим клиентам.
Поэтому мы ищем сотрудников, которые хотят развиваться вместе с нами.
Популярные компании
Похожие компании в отрасли
Информация о Т-Банк
О корпоративной культуре в компанииКоличество сотрудников: более 10000
Сайт: Перейти
Категория: Информационные технологии, системная интеграция, интернет Финансовый сектор