Отзывы о работе на должности Консультант в компании Тинькофф — Санкт-Петербург
Оценка компании
4,9
отлично
85 отзывов
5
4
3
2
1
77
5
2
1
0
75%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Консультант
Санкт-Петербург,
апрель 2024
Что мне нравится в работодателе
Я работаю в крутом технологичном современном, а главное человечном банке
Что можно было бы улучшить
Недостатков по мелочи хватает на самом деле, есть еще что улучшать. По выставлению смен бывают вопросы, по некоторым процедурам и скриптам.
Ответ представителя компании
Апрель 2024
Здравствуйте. Спасибо вам за то, что поделились впечатлениями о работе с нами.
Для нас ценно получить отзыв от сотрудника, который с нами на протяжении столь длительного времени 😊
Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru что вы бы хотели улучшить в выставлении смен, процедурам и скриптам. В письме укажите ваши ФИО, дату рождения и ссылку на отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим ознакомиться с вашим мнением.
С уважением, команда Тинькофф 💛
Преимущества и льготы
Консультант Тинькофф банк
Санкт-Петербург,
апрель 2024
Что мне нравится в работодателе
Было легко устроиться без опыта, проводили обучение всему что нужно знать по работе и даже больше, есть обучение по софт скиллам в целом, на первоначальных этапах все помогают, ну и в дальнейшем общение с коллегами и рг хорошо сложилось, можем подбодрить друг друга, в чатах всегда доброжелательная атмосфера, нравится, что присутствует такая сплоченность
Что можно было бы улучшить
Из СПб не так много коллег, все разбросаны по России, очных мероприятий совсем мало, в основном собираемся сами, корпоративом это не назовешь.
Ответ представителя компании
Апрель 2024
Добрый день.Благодарны вам за то, что поделились своим успешным опытом работы в Тинькофф. Нам очень приятно читать обратную связь от наших сотрудников.
Пожелание по улучшению обязательно примем во внимание.
С уважением, команда Тинькофф 💛
Отзыв сотрудника
Санкт-Петербург,
апрель 2024
Что мне нравится в работодателе
Пришла в Тинькофф после законченного педа, учеба напрочь отбила желание идти в образование, поэтому быстро нашла хорошее местечко в любимом банке, думала подзаработаю немного, пойму кем хочу стать когда вырасту и уволюсь. В итоге почти 2 года уже здесь, желания уйти не возникло. Держит замечательный коллектив, неплохая зарплата для Питера, удаленка, а главное интересная работа. Я общаюсь в основном с самими маленькими клиентами Тинькофф - по Джуниор, хотя и родителей иногда приходится консультировать.
Что можно было бы улучшить
Сделать более комфортные условия в плане выбора графика.
Ответ представителя компании
Апрель 2024
Здравствуйте.Благодарим вас за добрые слова 😊 Мы очень рады, что в нашей компании такие классные и доброжелательные сотрудники. Очень ценим и восхищаемся вами 💛
По возможности мы всегда пытаемся учесть пожелания сотрудников по графику работы. Но есть нормы количества операторов на смену, которые также приходится учитывать. Рекомендуем обсудить график с вашим руководителем, уверены, что он сможет пойти вам навстречу.
С уважением, команда Тинькофф 💛
Консультант по детским картам
Санкт-Петербург,
апрель 2024
Что мне нравится в работодателе
Пришла в Тинькофф после законченного педа, учеба напрочь отбила желание идти в образование, поэтому быстро нашла хорошее местечко в любимом банке, думала подзаработаю немного, пойму кем хочу стать когда вырасту и уволюсь. В итоге почти 2 года уже здесь, желания уйти не возникло. Держит замечательный коллектив, неплохая зарплата для Питера, удаленка, а главное интересная работа. Я общаюсь в основном с самими маленькими клиентами Тинькофф - по Джуниор, хотя и родителей иногда приходится консультировать
Что можно было бы улучшить
Сделать более комфортные условия в плане выбора графика.
Ответ представителя компании
Апрель 2024
Здравствуйте. Благодарим вас за добрые слова 😊 Мы очень рады, что в нашей компании такие классные и доброжелательные сотрудники. Очень ценим и восхищаемся вами 💛
По возможности мы всегда пытаемся учесть пожелания сотрудников по графику работы. Но есть нормы количества операторов на смену, которые также приходится учитывать. Рекомендуем обсудить график с вашим руководителем, уверены, что он сможет пойти вам навстречу.
С уважением, команда Тинькофф 💛
Консультант
Санкт-Петербург,
апрель 2024
Что мне нравится в работодателе
Работаю в вечерние смены, совмещаю со своими делами, тяжело было только первое время, когда приходилось быть на линии с 10 до 19, зато в это время всегда были на связи опытные сотрудники, деньги получаю, с группой и рг ровные отношения, претензий ни к кому не имею, на удаленке и в Тинькофф банке работать нравится.
Что можно было бы улучшить
Не занижать оценки на прослушке, особенно тем кто работает совсем недавно.
Ответ представителя компании
Апрель 2024
Здравствуйте!Спасибо, что поделились вашим мнением.
Оценивание работы сотрудников очень важно, ведь вы можете увидеть свои ошибки, разобрать их и в будущем больше не допускать. Если вы не согласны с оценкой, то можете ее оспорить.
С уважением, команда Тинькофф 💛
Консультант
Санкт-Петербург,
март 2024
Что мне нравится в работодателе
В банке крутая социалка для сотрудников. Много бонусов для работников, дмс есть как во всех больших компаниях, естественно свои условия на большинство продуктов Тинькофф, скидки на спорт и другое партнерское, различные корпоративные мероприятия, хоть их и не так много, в общем много за что можно похвалить помимо устройства по тк и удаленки :)
Что можно было бы улучшить
Не получится похвалить за плавающий график работы и дисциплину со штрафами :(
Ответ представителя компании
Март 2024
Приветствуем вас!Спасибо, что перечислили моменты, которые вам нравятся.
По возможности мы стараемся учитывать пожелания сотрудников по графику. Но, к сожалению, не всегда удается, так как есть нормы количества операторов на смену, которые необходимо учитывать.
У нашей компании нет цели штрафовать своих сотрудников, наша цель — повышать качество выполнения работ. Если качественно выполнять работу и соблюдать инструкции, ни о каких штрафах и речи идти не будет, даже наоборот: за качественное выполнение работ мы поощряем своих сотрудников. А если специалист не согласен с оценкой, ее можно оспорить.
С уважением, команда Тинькофф 💛
Отзыв сотрудника
Санкт-Петербург,
март 2024
Что мне нравится в работодателе
Удобная удаленная работа. Посещение офиса не предусмотрено ни по каким причинам. И это мне нравится больше всего.Помогают с первых дней, на обучении наставники очень подробно разбирали многие вопросы. Далее в первые дни самостоятельной работы меня поддерживали и подстраховывали. Была возможность спрашивать у коллег непонятные моменты и я ей пользовалась.
Я вижу для себя перспективы. Сразу дали всю информацию по мотивации, выплатам, карьерному росту. Все прозрачно и понятно.
Что можно было бы улучшить
Довольно большое обучение и отсутствие гарантий, что точно буду трудоустроена. Была вероятность, что не возьмут, все зависело от результатов тестов и практики.
Ответ представителя компании
Март 2024
Добрый день. Рады, что вы чувствовали поддержку и помощь со стороны наставников на этапе обучения. Так и должно быть, ведь мы одна команда и преследуем общую цель —
быстрая и качественная помощь нашим клиентам.
Действительно, на обучении мы не даем гарантий, что кандидаты будут трудоустроены, так как все зависит от результатов обучения и прохождения итогового теста. Но наши высококлассные специалисты всегда готовы прийти на помощь и разобрать вопросы, которые непонятны.
С уважением, команда Тинькофф 💛
Самые высокие зарплаты в Тинькофф
Отзыв сотрудника
Санкт-Петербург,
март 2024
Что мне нравится в работодателе
Дали попробовать себя в интересном мне направлении.Научили коммуницировать с клиентами и легко вести диалог.
Сильно помогли на начальных этапах, когда еще ничего не умела.
Благодаря Тинькофф нашла много единомышленников, а с некоторыми даже познакомилась и поддерживаю общение вживую.
Получаю неплохую зарплату за 8 часов в день на удаленке, из дома.
Пользуюсь ДМС и не трачусь на стоматолога.
Что можно было бы улучшить
Быстрее оформлять ДМС, мне его сделали не сразу.Почаще прислушиваться к пожеланиям сотрудников по графику.
Ответ представителя компании
Март 2024
Добрый день.Благодарим вас за обратную связь.
ДМС считаем важной частью соцпакета. Стараемся постоянно улучшать его на основании обратной связи от нашей команды.
При построении графиков руководители по возможности стараются учитывать пожелания сотрудников. Но, к сожалению, не всегда выходит. Есть нормы количества оператором на смену, которые необходимо так же учитывать.
Учтем ваше пожелание по оформлению ДМС.
С уважением, команда Тинькофф 💛
Отзыв сотрудника
Санкт-Петербург,
март 2024
Что мне нравится в работодателе
Удаленка, а это больше никаких очередей на маршрутку, толп в метро, бессмыссленной траты времени, проснулась, потянулась и за компьютер, перерывы есть, смена всего 9 часов, закончила и еще весь вечер впереди, а я уже дома.
Что можно было бы улучшить
Компенсировать домашний интернет, пришлось подключить, на привычной раздаче мобильного не смогла бы работать, также неплохо было бы компенсировать технику для работы, ее обновление все равно понадобится рано или поздно.
Ответ представителя компании
Март 2024
Добрый день.Спасибо за ваш отзыв. Мы рады видеть обратную связь, ведь она помогает нам работать над собой и выстраивать процессы взаимодействия с сотрудниками еще лучше.
Удаленная работа — удобный формат в современном мире. Мы полностью согласны с вами.
Пожелание по улучшению обязательно примем во внимание.
С уважением, команда Тинькофф 💛
Отзыв сотрудника
Санкт-Петербург,
март 2024
Что мне нравится в работодателе
все правда, про размер зарплаты, дмс и льготы, все гарантии тк рф, другие бонусыколлектив отличный, с рг как повезет, банк большой, групп много, возможно у кого-то другой опыт, лично мне всегда везло
работа интересная, знания помогают в жизни, полученные навыки общения тоже выручают в различных ситуациях
Что можно было бы улучшить
категорически не нравится, когда на пожелания к графику просто закрывают глаза
Ответ представителя компании
Март 2024
Здравствуйте!Благодарим за ваш отзыв. Он поможет нам выстроить процессы работы еще лучше.
По возможности мы всегда пытаемся учесть пожелания сотрудников по графику работы. Но есть нормы количества операторов на смену, которые также приходится учитывать. Рекомендуем обсудить график с вашим руководителем, уверены, что он сможет пойти вам навстречу.
С уважением, команда Тинькофф 💛
Отзыв сотрудника
Санкт-Петербург,
март 2024
Что мне нравится в работодателе
Ночной график и удаленная работа - лучшее, что может быть на этом свете)) Для такой совы домоседа как я идеально. Плюс днем можно порешать свои дела.Оплата вполне достойная, есть премии, как их получить понятно, остается только действовать))
Коллектив почти идеальный, почти о всех с кем довелось общаться из Тинькофф могу оставить хороший фидбек))
Клиенты разные, но тоже в основном без претензий)))
Что можно было бы улучшить
Длительность перерывов, чтобы можно было вздремнуть))
Ответ представителя компании
Март 2024
Добрый день! Мы искренне рады, что перечисленные вами плюсы заметны сотрудникам, потому что много для этого делаем. Ценим и восхищаемся нашими открытыми и доброжелательными коллегами :)
Приняли во внимание обратную связь от вас по поводу перерывов. Но так же хотели бы отметить, что увеличить длительность перерывов мы можем только за счет сокращения рабочих часов, что негативно скажется на уровне заработной платы.
С уважением, команда Тинькофф 💛
Консультант Тинькофф банк
Санкт-Петербург,
март 2024
Что мне нравится в работодателе
В Тинькофф круто, не важно, что ты раньше никогда не работал в банках (или вообще не работал, как в моем случае), все равно можешь проявить себя, работать, зарабатывать, расти, образование и возраст не имеют значения, показатели важнее, это я считаю правильно, все друг с другом на ты (и с клиентами часто тоже), тут особый вайб и мне это нравится.
Что можно было бы улучшить
Пока не все получается, вначале очень грустно смотреть на свою зп.
Ответ представителя компании
Март 2024
Здравствуйте. Мы искренне рады, что перечисленные вами плюсы заметны сотрудникам, потому что много для этого делаем. Ценим и восхищаемся нашими открытыми и доброжелательными коллегами :)
Действительно, мотивация во многом зависит от качества и количества проделанной работы. В начале пути действительно могут быть ошибки — это нормально. Но с опытом работы их становится меньше, а качество работы выше. И, соответственно, увеличивается доход.
К тому же, получить повышение или перейти в другой отдел можно спустя 3-6 месяцев, тем самым повысив свой доход.
С уважением, команда Тинькофф 💛
Отзыв сотрудника
Санкт-Петербург,
февраль 2024
Что мне нравится в работодателе
После отклика перезвонили сразу и вообще оперативно давали обратную связь.Не обратили внимания на вообще непрофильное образование.
Всего 10 дней обучения - и я полностью готовый специалист :)
Устройство официальное и сразу.
Обучение в итоге было оплачено.
ЗП всегда вовремя.
Учет пожеланий ко времени работы и расположению выходных на неделе.
Стабильный график, выставленный сразу на месяц вперед.
Лучший коллектив :)
Что можно было бы улучшить
Сделать проще и понятней систему оценки качества звонков
Ответ представителя компании
Апрель 2024
Здравствуйте.Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании.
Нам очень приятно получать обратную связь от наших сотрудников.
Хотим более подробно ознакомиться с вашим мнением об оценке качества звонков.
Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru, укажите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв.
С уважением, команда Тинькофф 💛
Отзыв сотрудника
Санкт-Петербург,
февраль 2024
Что мне нравится в работодателе
Я работаю в ночные смены, т.к. поддержка у Тинькофф круглосуточная. Иногда тяжело конечно именно из-за ночного графика, но я сама его выбрала, т.к. по-другому не получалось выйти на работу. Хорошо хоть что вообще есть такой вариант. Работать в целом нравится, многое узнала о банках, разных продуктах, научилась общаться. Хорошие условия, этого не отнять
Что можно было бы улучшить
Было сложно в первое время, т.к. обучение и адаптация возможны были только в дневное время.
Ответ представителя компании
Март 2024
Добрый день. Благодарны вам за то, что поделились своим успешным опытом работы в Тинькофф. Нам очень приятно читать обратную связь от наших сотрудников 💛
Хотим поблагодарить вас за ваш вклад в развитие продукта и команд, с которыми вы работаете 🔥 Мы рады, что вы с нами!
Выбирая работу в Тинькофф, вы не просто находите себе место работы, у вас появляется возможность построить карьеру в крупной технологичной компании.
С уважением, команда Тинькофф.
Консультант
Санкт-Петербург,
февраль 2024
Что мне нравится в работодателе
Официальная работа, развитая корп. культура, много чего делается для комфорта сотрудников помимо просто выплаты ЗП, коллеги в основном молодые, поэтому атмосфера дружеская в чате. Нет официоза и бюрократии, продуманно общение между сотрудниками, так что одиноким себя не чувствуешь на удаленке.
Что можно было бы улучшить
Много снижений,минус к надбавке за опоздания, за необоснованный перевод клиента, за долгое время в звонке и т.д., в них сложно ориентироваться вначале и есть страх сделать что то не так, но с опытом это чушь легко не получать снижения.
Консультант Тинькофф Путешествия
Санкт-Петербург,
февраль 2024
Что мне нравится в работодателе
Работа интересная, по моему мнению увлекательнее, чем объяснять людям условия кредитов, кредиток, кешбека, etc. Не в обиду коллегам . Хотя мне тоже иногда приходится конультировать по условиям милевых карт.Серьезная поддержка, пока ты новичок, сначала на обучении, где отвечают на все вопросы, на практике, где подробно разбирается каждый звонок, и потом в работе, руководитель никогда не отказывает в помощи.
Что можно было бы улучшить
Выбор начала смены для работы в ночь в графике 2/2 ограничен по факту 2 вариантами, тогда как по дневным сменам выбор намного больше.
Ответ представителя компании
Март 2024
Приветствуем вас!Здорово, что вам подошли условия нашего сотрудничества.
Согласны с вами, во время обучения и после, рядом всегда высококлассные специалисты, которые готовы поддержать и помочь на любом этапе. Мы рады, что с руководителем у вас сложились доверительные отношения 💛
По возможности мы всегда пытаемся учесть пожелания сотрудников по графику работы. Но есть нормы количества операторов на смену, которые также приходится учитывать. Рекомендуем обсудить график с вашим руководителем, уверены, что он сможет пойти вам навстречу.
С уважением, команда Тинькофф.
Консультант Тинькофф Бизнес
Санкт-Петербург,
февраль 2024
Что мне нравится в работодателе
Устройство без опыта работы в банках, с юрлицами, образования тоже не требовалось.Оплата на уровне, особенно после роста в должности на пару ступеней.
По желанию могут перевести в чат/на звонки/на другое направление.
Много чатов по интересам, ребята общаются, встречаются, проводят время, тоже была на таких сходках.
Что можно было бы улучшить
Мало времени на обучении уделяется именно нюансам работы с бизнес-клиентами, сложно уже работая вникнуть в детали
Ответ представителя компании
Март 2024
Приветствуем вас!Спасибо, что перечислили моменты, которые вам нравятся.
Чтобы стать частью Тинькофф и начать зарабатывать, не обязательно иметь опыт работы в интересующем направлении. Мы уже с самого начала предлагаем обучение по вакансии, стабильный доход и возможность карьерного роста. Здорово, что вы это оценили 💛
Примем во внимание вашу обратную связь, но хотим отметить, что для наших сотрудников мы подготовили большое количество тренингов и курсов на внутренней платформе Тинькофф Апгрейд. На ней можно свободно назначать себе курсы и тренинги по интересующим темам.
С уважением, команда Тинькофф.
Отзыв сотрудника
Санкт-Петербург,
февраль 2024
Что мне нравится в работодателе
Устроилась по наводке подруги, теперь с ней на пару работаем на удаленки, жалко что в разных группах. Тут круто, не пожалела что ушла с прошлой работы сюда, тут по деньгам примерно столько же сколько я раньше получала, зато из дома, коллектив нормальный, зарплата вовремя всегда, так как все по трудовой.
Что можно было бы улучшить
Хотелось бы перевода в чат.
Ответ представителя компании
Март 2024
Приветствуем вас!Здорово, что вам подошли условия нашего сотрудничества.
Да, согласны с вами, удаленная работа — это очень удобно) Можно с максимальным комфортом обустроить рабочую зону, или например, выполнять функционал практически в любой точке РФ, где есть доступ к интернету, хоть дома, хоть в деревне или даже другом городе.
На некоторых позициях есть возможность перейти в чат, зависит это от потребности в данном функционале. Рекомендуем уточнить этот момент у вашего руководителя.
С уважением, команда Тинькофф.
Консультант
Санкт-Петербург,
февраль 2024
Что мне нравится в работодателе
Работаю в Тинькофф давно, привела сюда нескольких друзей, пара человек как и я осталась надолго, довольны. Тут многое из того, что мне не хватало на других местах работы. Тот же ДМС и не везде есть. Коллектив хороший на вес золота вообще, я до Тинькофф много раз видела заявления, что мы тут как семья, но обычно в таких коллективах творился ад. А в Тинькофф на самом деле много душевных ребят и дружные группы, может потому что молодые в основном все и не токсики.
Что можно было бы улучшить
Решить раз и навсегда проблему с графиками, а то у нас даже 2 через 2 получается плавающим.
Ответ представителя компании
Март 2024
Приветствуем вас!Здорово, что вам подошли условия нашего сотрудничества.
ДМС считаем важной частью соцпакета. Стараемся постоянно улучшать его на основании обратной связи от нашей команды.
Да, у нас крутая команда) Нам приятно читать такие добрые слова в адрес наших коллег. Мы рады, что вы с нами 💛
По возможности мы всегда пытаемся учесть пожелания сотрудников по графику работы. Но есть нормы количества операторов на смену, которые также приходится учитывать. Рекомендуем обсудить график с вашим руководителем, уверены, что он сможет пойти вам навстречу.
С уважением, команда Тинькофф.
Консультант Тинькофф Банк
Санкт-Петербург,
февраль 2024
Что мне нравится в работодателе
Стабильная и неплохая для кц зарплата из оклада и премии, которую не так сложно зарабатывать каждый месяц.Большой набор привелегий для сотрудников от своих тарифов на карты и ставок по кредитам, до дмс, мерча и плюшек от партнеров.
Есть карьерный рост, говорю как ведущий спец, у которого неоднократно была возможность идти в руководители или другие направления, сама не захотела дальше. Мне и тут неплохо
Что можно было бы улучшить
График!! Пожелания срабатывают не всегда, и вот ты можешь проработав в удобном для себя графике с 8 до 17, оказаться в графике на следующий месяц с 13 до 22.
Ответ представителя компании
Март 2024
Добрый день.Благодарим вас за обратную связь.
Мы искренне рады, что перечисленные вами плюсы заметны сотрудникам, потому что много для этого делаем. Ценим и восхищаемся нашими открытыми и доброжелательными коллегами 😊
По возможности мы всегда пытаемся учесть пожелания сотрудников по графику работы. Но есть нормы количества операторов на смену, которые также приходится учитывать. Рекомендуем обсудить график с вашим руководителем, уверены, что он сможет пойти вам навстречу.
С уважением, команда Тинькофф 💛
Отзыв сотрудника
Санкт-Петербург,
январь 2024
Что мне нравится в работодателе
После того как получилось перейти на график 2-2 и с работой чисто в ночные смены график идеально подходит. Все по ТК, есть ДМС, корпоративные тарифы, разные скидки и бонусы. Очень нравится коллектив, в котором больше трех лет уже работаю. Текучки как таковой нет, с костяком с которым начинали работать, так и работаем до сих пор, дружим хотя и не виделись ни разу, но все равно реально как семья!
Что можно было бы улучшить
Оффлайн-встречи, выезды, да любые живые мероприятия, чтобы пообщаться и в жизни с коллегами.
Ответ представителя компании
Март 2024
Здравствуйте.Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании 🔥
ДМС считаем важной частью соцпакета. Стараемся постоянно улучшать его на основании обратной связи от нашей команды.
Мы заботимся о наших сотрудниках и стараемся их радовать бонусами и привилегиями от компании. Здорово, что вы их оценили.
Примем к сведению ваше пожелание, но не забывайте заглядывать в Space за новостями компании.
С уважением, команда Тинькофф.
Консультант Тинькофф Путешествия
Санкт-Петербург,
январь 2024
Что мне нравится в работодателе
Нравится практически все. В первую очередь конечно оплата и условия работы, так как на работу мы ходим деньги зарабатывать. А тут и деньги достаточно хорошие, и ходить никуда не надо, работа полностью из дома. Также могу отметить коллектив, корпоративную культуру и традиции, есть внутри компании и свои внутрячковые наверное в каждой группе, у нас тесное и дружное общение.
Что можно было бы улучшить
Хочется чтобы переход на другое направление был возможен ранее, чем через 3 месяца. Поначалу ошибся и отучился на функционал как оказалось не особо интересного мне направления. А для перевода на текущее место пришлось ждать.
Ответ представителя компании
Март 2024
Приветствуем вас!Круто, что вам подошли условия нашего сотрудничества.
Мы заботимся о наших сотрудниках и стараемся их радовать бонусами и привилегиями от компании. Здорово, что вы их оценили 💛
Дружественная обстановка в коллективе очень важна. Она влияет на настроение и развитие команды. В нашей компании она действительно есть, и мы всегда приветствуем и поддерживаем стремление наших сотрудников к развитию.
Мы примем во внимание ваше пожелание 😊
С уважением, команда Тинькофф.
Консультант
Санкт-Петербург,
январь 2024
Что мне нравится в работодателе
Работаешь из дома, не нужно тратить время на дорогу, рабочее место организуешь самостоятельно, я за год с лишним обрасла всякими вещами для комфорта типа удобного кресла, классной гарнитуры с шумодавом и прочими штуками))Оплата вполне себе офисная, коллектив приятный, есть чему учиться.
Что можно было бы улучшить
Сделать четче и прозрачнее систему оценивания
Ответ представителя компании
Март 2024
Приветствуем вас!Спасибо, что перечислили моменты, которые вам нравятся)
Согласны с вами, самостоятельное планирование своего расписания позволяет грамотно распределять время и проводить больше времени с семьей или друзьями. А рабочее пространство можно обустроить с максимальным комфортом.
Примем во внимание ваше пожелание, но хотим отметить, что система оценки коммуникаций направлена на соблюдение инструкций и регламентов в работе, а также на повышение профессиональных навыков и достижение ключевых показателей. А также, если вы не согласны с оценкой, ее всегда можно оспорить.
С уважением, команда Тинькофф.
Консультант Тинькофф Банка
Санкт-Петербург,
январь 2024
Что мне нравится в работодателе
Большое полноценное обучение перед тем как приступить к работе. Основные вещи все прошли, работать с программами научились, провели первые консультации, все было супер. Дальше адаптация, уже посложнее, но все еще с постоянными подсказками и помощью от спецов. Даже график в первое время ставили, чтобы было кому подсказать и помочь если что.
Что можно было бы улучшить
Потом уже после адаптации график стал скакать как попало, хотя я свои пожелания заполняла каждый месяц.
Ответ представителя компании
Март 2024
Здравствуйте.Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании.
Да, мы уделяем большое внимание обучению в нашей компании, чтобы наши сотрудники могли получить достойный доход уже на первых этапах.
По возможности мы всегда пытаемся учесть пожелания сотрудников по графику работы. Но есть нормы количества операторов на смену, которые также приходится учитывать. Рекомендуем обсудить график с вашим руководителем, уверены, что он сможет пойти вам навстречу.
С уважением, команда Тинькофф.
Отзыв сотрудника
Санкт-Петербург,
январь 2024
Что мне нравится в работодателе
ДМС со стоматологией. Оформление по ТК. Понятный принцип расчета ЗП и премии. Можно самой влиять на ЗП в сторону ее увеличения. Понятные правила работы, логичные и адекватные. Хорошее руководство. Атмосфера на работе, дружелюбная и позитивная. Удаленка полная, ни разу не надо было в офис. Даже когда устраивалась для подписания договора отправили представителя.
Что можно было бы улучшить
Иметь возможность без последствий сбрасывать явно негативно настроенных изначально клиентов.
Ответ представителя компании
Март 2024
Добрый день.Благодарны вам за то, что поделились своим успешным опытом работы в Тинькофф. Нам очень приятно читать обратную связь от наших сотрудников.
Мы заботимся о наших сотрудниках и стараемся их радовать бонусами и привилегиями от компании. Здорово, что вы их оценили.
Да, дружественная обстановка в коллективе очень важна. Она влияет на настроение и развитие команды. В нашей компании она действительно есть, и мы всегда приветствуем и поддерживаем стремление наших сотрудников к развитию.
Понимаем вас, но согласитесь, что в любой сфере услуг клиенты бывают разные. Мы обучаем работе в том числе с проблемными клиентами, а также рядом с вами опытные коллеги, которые всегда готовы прийти на помощь.
С уважением, команда Тинькофф.
Консультант
Санкт-Петербург,
январь 2024
Что мне нравится в работодателе
Неплохо оплачиваемая и главное удаленная работа, интересная и помогающая, без впаривания и агрессивных продаж, в основном консультирование. Есть перспективы роста, есть возможность внутреннего перевода. Коллеги суперские и особенно руководители и наставники, поддержка ощущается даже на удаленке.
Что можно было бы улучшить
Почему-то ДМС дают не сразу, хотя устраивают официально с первого дня.
Ответ представителя компании
Март 2024
Добрый день.Благодарны вам за то, что поделились своим успешным опытом работы в Тинькофф. Нам очень приятно читать обратную связь от наших сотрудников.
Да, у нас крутая команда) Мы рады, что вы с нами 💛
На каждой вакансии есть определенные нюансы, дело в том, что ДМС доступно через 3 месяца работы при оформлении по трудовому договору. Полис поступает на корпоративную почту в течение 14 рабочих дней с даты приема / окончания испытательного срока.
С уважением, команда Тинькофф.
Консультант Банка Тинькофф
Санкт-Петербург,
январь 2024
Что мне нравится в работодателе
Больше 7 лет клиент банка, больше 3 лет сотрудник. Вакансию с такими же условиями найти не так просто. Чтобы была работа в поддержке, а не продажи, с аналогичной зп, полным соцпакетом, молодым и френдли как у нас коллективом. В большой надежной компании, продуктом которой с удовольствием пользуюсь сам. И главное на удаленке на 100%.
Что можно было бы улучшить
Периодические сложности с графиком, когда не дают нужный несмотря на указание пожеланий.
Ответ представителя компании
Март 2024
Добрый день.Спасибо вам за то, что поделились своим успешным опытом работы в Тинькофф. Нам очень приятно читать обратную связь от наших сотрудников.
Здорово, что вам подошли условия нашего сотрудничества. Хотим выразить вам отдельную благодарность за ваш вклад в развитие продукта и команд, с которыми вы работаете 💛
По возможности мы всегда пытаемся учесть пожелания сотрудников по графику работы. Но есть нормы количества операторов на смену, которые также приходится учитывать. Рекомендуем обсудить график с вашим руководителем, уверены, что он сможет пойти вам навстречу.
С уважением, команда Тинькофф.
Отзыв сотрудника
Санкт-Петербург,
январь 2024
Что мне нравится в работодателе
Устройство на удаленку официальное со всеми гарантиями и отчислениями. Возмжность переучиться и перейти на другой функционал если хочется (мой случай). Руководители и коллеги, так получилось что сменил уже 3 группы, ни о ком с кем довелось работать и общаться слова плохого сказать не могу. Общения с коллегами хватает, несмотря на удаленку.
Что можно было бы улучшить
Сделать график удобным, мне да и многим из сотрудников бы зашел вариант 2/2, я знаю что в некоторых направлениях он есть, почему то не у всех.
Ответ представителя компании
Март 2024
Приветствуем вас!Здорово, что вам подошли условия нашего сотрудничества.
Действительно, мы предоставляем много возможностей для активного карьерного роста и высокого заработка. Также следим и за уровнем оплаты, своевременно пересматривая вознаграждение наших сотрудников и исполнителей.
По возможности мы всегда пытаемся учесть пожелания сотрудников по графику работы. Но есть нормы количества операторов на смену, которые также приходится учитывать. Рекомендуем обсудить график с вашим руководителем, уверены, что он сможет пойти вам навстречу.
С уважением, команда Тинькофф.
Консультант
Санкт-Петербург,
январь 2024
Что мне нравится в работодателе
Карьерный рост. За 2 года с 0 до ведущего специалиста с соответствующим повышением зарплаты.Отношения в коллективе и с руководителем. Неформальная атмосфера поддержки и взаимопомощи.
Разные активности по интересам онлайн и оффлайн. Правда организовываемся в основном сами.
ДМС, скидки на спорт и другие нужные штуки от партнеров банка.
Работа удаленная. Без комментариев.
Что можно было бы улучшить
Изменение графика. У меня каждый месяц одни и те же пожелания. Но график каждый раз разный.
Ответ представителя компании
Февраль 2024
Добрый день.Спасибо за то, что поделились своим успешным опытом работы в Тинькофф с соискателями. Возможность карьерного роста — это точно про нас. Мы искренне рады, что вам подошли условия нашего сотрудничества.
Тинькофф — это большая команда молодых и талантливых специалистов. У нас действительно очень дружный коллектив. Фраза "мы в одной лодке" для нас много значит.
Мы заботимся о каждом сотруднике и предлагаем различные бонусы, скидки на фитнес, оформление ДМС и корпоративные тарифы на продукты банка.
А ещё, мы отправляем подарки на праздники для детей :)
Во многих городах мы стараемся организовывать совместные встречи команды Тинькофф. Однако, как вы правильно заметили, часто сотрудники организовывают встречи самостоятельно. Обещаем в будущем делать встречи чаще!
Да, на многих позициях каждый месяц мы собираем пожелания о графике работы, но не гарантируем, что сможем их полностью учесть, так как расписание составляется исходя из потребности на линии — времени обращения клиентов. Однако, мы всегда стараемся идти на встречу нашим сотрудникам и практически всегда учитываем их пожелания.
Спасибо за ваше доверие и вклад в развитие Тинькофф. Для нас это очень ценно. Мы не подведём.
С самыми тёплыми пожеланиями, команда Тинькофф.
Консультант
Санкт-Петербург,
январь 2024
Что мне нравится в работодателе
В работе в Тинькофф много плюсов. Во первых это самая настоящая удаленка, то есть ездить не надо вообще никуда, даже обучение проводится удаленно - вебинары, тесты онлайн, практика с тренером на связи. Во вторых неплохо оплачивается, лично меня зарплата устраивает. В третьих коллектив и всякие плюшки, бесплатное обслуживание по картам, свои условия на другие продукты банка
Что можно было бы улучшить
Штрафы, не самая наверное лучшее решение так мотивировать хорошо работать, очень обидно лишаться части премии из-за одной оплошности.
Ответ представителя компании
Февраль 2024
Здравствуйте.Спасибо за то, что вы поделились своим успешным опытом работы в Тинькофф.
При выборе формата работы в компании мы ориентируемся на рабочие задачи и удобство для наших сотрудников, поэтому нам приятно, что вы это отметили!
Всем сотрудникам Тинькофф доступны скидки на услуги наших партнёров и специальные тарифы на продукты банка. Это правда.
У нашей компании нет цели штрафовать и снижать вознаграждение своих сотрудников, наша цель – повышать качество выполнения работ. Даже наоборот: за качественное выполнение работ мы стараемся поощрять своих сотрудников.
Ведь наша главная задача – грамотно проконсультировать клиента (используя материалы), оказать помощь (если вопрос можно решить сейчас) или передать запрос в другое подразделение.
Благодарим за доверие и выбор нашей компании. Мы не подведём!
Всегда рядом, команда Тинькофф.
Популярные компании
Похожие компании в отрасли
Информация о Тинькофф
О корпоративной культуре в компанииКоличество сотрудников: 80000
Сайт: Перейти
Категория: Финансовый сектор