Отзывы о работе на должности Консультант в компании Т-Банк — Санкт-Петербург

Ответ представителя компании

Приветствуем вас!

Здорово, что вам подходили условия нашего сотрудничества.

Хотим поблагодарить вас за ваш вклад в развитие продукта и команд, с которыми вы успели поработать, оглядываясь назад можно смело сказать, что работа, которую вы проделали действительно неоценима.

Вы сделали большое дело 💛

Понимаем вас, клиенты бывают разные. Наши сотрудники всегда могут обратиться за помощью к руководителю или наставнику и не остаются наедине со сложностями.

С уважением, команда Т-Банка.

Ответ представителя компании

Приветствуем!

Спасибо за обратную связь, коллега. Очень здорово, что гибкий график позволил совмещать работу и личную жизнь. Высыпаться и уделять время семье — это точно плюс! Верим, что сейчас условия также устраивают.

Знаем, что уважительное общение и возможность сосредоточиться на помощи клиентам — это очень важно. Нас выбирают и ценят, так как мы одни из не многих, кто всегда находит индивидуальный подход к каждому клиенту. Для нас, как для сотрудников, многие вопросы кажутся очень лёгкими и понятными, так как мы видим и понимаем всё, о чём рассказываем. Под рукой всегда необходимые материалы для консультации и есть возможность обратиться за помощью к более опытным сотрудникам. Но по ту сторону экрана только клиент и его проблема, о которой он переживает. Особенно, когда вопрос касается финансов. У нас есть всё. А у него – только мы. Отметим, что со своей стороны постоянно работаем над тем, чтобы сделать работу консультантов ещё более комфортной и безопасной и предусмотрели всё заранее. Если соблюдать инструкции, то решить можно любую ситуацию.

Благодарим за доверие и вклад в развитие компании. Дальше — больше!

Всегда рядом, команда Т-Банка 💛

Ответ представителя компании

Добрый день! Спасибо, что перечислили моменты, которые вам нравятся.
Здорово, что вы смогли получить навык в разных направлениях, это вам пригодится не только в работе, но и в жизни.

Отметим, что именно некоторые специалисты начинали свою карьеру в компании с разговоров по телефону, это намного облегчает работу, так как это функционал без визуального контакта.


С уважением, команда Т-Банка 💛

Ответ представителя компании

Добрый день! Спасибо вам за теплые слова и высокую оценку.
Здорово, что вы смогли приобрести определенные навыки, умение решать различные задачи.
Действительно, теплая дружелюбная атмосфера в коллективе увеличивает мотивацию персонала, сплачивает коллектив и повышает эффективность коллективной работы, таким образом, создается позитивная рабочая обстановка.

Отметим, что если вы погружаетесь полностью в работу и осваиваете информацию и инструкции, то можно с легкостью сказать, что у вас все получится.
С вас желание развиваться, а с нас необходимые для этого инструменты.


С уважением, команда Т-Банка 💛

Ответ представителя компании

Здравствуйте.

Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании 💛
Здорово, что вам подходили условия нашего сотрудничества.

Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru ваше предложение по улучшению сроков обучения. Укажите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим ознакомиться с вашим мнением.

С уважением, команда Т-Банка.

Ответ представителя компании

Здравствуйте.

Здорово, что вам подходили условия нашего сотрудничества 💛

Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru ваше предложение по улучшению оценки эффективности звонка. Укажите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим ознакомиться с вашим мнением.

С уважением, команда Т-Банка.

Ответ представителя компании

Здравствуйте!

Спасибо за добрые слова 💛

Мы рады, что вы ощущали возможность реализовать свой потенциал и достичь успеха у нас.

Ваше мнение ценно для нас, и мы стремимся создать комфортные условия для наших сотрудников.
Приняли во внимание ваше предложение по улучшению.

С уважением, команда Т-Банка 💛

Ответ представителя компании

Приветствуем вас!

Спасибо, что уделили время написанию отзыва и так подробно поделились опытом! Мы всегда рады читать вашу обратную связь и понимать, что наши усилия по созданию достойных условий не прошли зря и нашли свой отклик!

Хотели бы отметить, что регулярно проводим оффлайн мероприятия :)
Перерывы зависят от рабочего времени. При этом если требуются индивидуальные корректировки времени перерыва, всегда можно обратиться к руководителю и найти решение вместе. Мы идем навстречу там, где это возможно.

С уважением, команда Т-Банка 💛

Ответ представителя компании

Приветствуем вас! Спасибо за ваш отзыв. Для нас это важно!

Круто, что условия были комфортными для вас! Верно, на многих позициях есть возможность поменяться сменами. Мы всегда за то, чтобы сотрудники зарабатывали достойно. И на многих позициях предусмотрены условия вознаграждения таким образом, чтобы можно было повлиять на сумму вознаграждения самостоятельно и получить больше.

Хотели бы заметить, что у компании нет цели оштрафовать сотрудника. Наша цель — качественное выполнение работы. Если соблюдать все инструкции, то о корректировках и речи быть не может. Наоборот, предусмотрено поощрение :)
Если так случилось, что вам пришла корректировка и вы с ней не согласны, всегда можно обратиться к руководителю, чтобы разобраться в ситуации детальнее.

С уважением, команда Т-Банка 💛

Ответ представителя компании

Приветствуем вас!

Мы ценим прозрачность и четкость условий. Рады, что это созвучно вам и вы оценили это в Т-Банке! Согласны, информации в рабочем процессе может быть много, при этом, у вас есть возможность расти и развиваться 😊
Благодарим за отзыв и поддержку 🫶🏻

Ваша обратная связь ценна! На этапе подготовки мы стремимся дать все необходимые навыки, чтобы вы могли успешно работать самостоятельно. При этом многое можно понять уже «в бою», прочувствовав на себе.
Будем признательны, если поделитесь подробнее о нашей системе обучения на почту tr_social@tinkoff.ru. В письме укажите, пожалуйста, ваши ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв.

С уважением, команда Т-Банка 💛

Ответ представителя компании

Добрый день! Здорово, что вам подошли условия нашего сотрудничества.
Действительно, теплая дружелюбная атмосфера в коллективе увеличивает мотивацию персонала, сплачивает коллектив и повышает эффективность коллективной работы, таким образом, создается позитивная рабочая обстановка.

Отметим, что постоянство обучения внутри компании необходимо для того, чтобы сформировать команду профессионалов, которые могут работать эффективно и достигать поставленных целей, решая проблемы и находя новые возможности.

С уважением, команда Т-Банка 💛
,

Ответ представителя компании

Добрый день.

Благодарны вам за то, что поделились своим успешным опытом работы в Т-Банке. Нам очень приятно читать обратную связь от наших сотрудников 💛

Согласны с вами, мы уделяем большое внимание обучению в нашей компании, чтобы наши сотрудники могли получить достойный доход уже на первых этапах.

Дружественная обстановка в коллективе очень важна. Она влияет на настроение и развитие команды. В нашей компании она действительно есть, и мы всегда приветствуем и поддерживаем стремление наших сотрудников к развитию.

Хотим отметить, что стараемся следить за рынком труда и проверяем, чтобы предложенные нами зарплаты всегда соответствовали рыночному уровню. К тому же в нашем банке есть много возможностей, чтобы вы могли увеличить свой доход или получить дополнительный заработок.

С уважением, команда Т-Банка.

Ответ представителя компании

Здравствуйте.

Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании 🔥
Здорово, что вам подошли условия нашего сотрудничества 💛

Вы так круто всё описали) Мы рады, что вы с нами!

Хотим поблагодарить вас за ваш вклад в развитие продукта и команд, с которыми вы работаете, можно смело сказать, что работа, которую вы выполняете действительно неоценима.

С уважением, команда Т-Банка.

Ответ представителя компании

Здравствуйте.

Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании 🔥
Здорово, что вам подошли условия нашего сотрудничества 💛

Полностью вас поддерживаем, без дружной команды работать будет сложнее. Рады, что вы нашли такой коллектив в Т-Банке)

Примем во внимание обратную связь от вас, напишите нам на tr_social@tinkoff.ru ваше предложение по улучшению внутренних процессов. Укажите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим ознакомиться с вашим мнением.

С уважением, команда Т-Банка.

Ответ представителя компании

Приветствуем вас!

Круто, что функционал вам по душе! Было очень приятно и тепло читать вашу обратную связь! Эта любовь — взаимна ✨
Мы рады, что у нас такие крутые специалисты! Спасибо за вашу поддержку и отзыв 🔥

Понимаем, что график очень важен. Мы действительно собираем пожелания заранее и стремимся учесть их как можно больше. Однако, должны учитывать еще время обращаемости клиентов, общую нагрузку на линию, норму количества операторов на смену. Если требуются корректировки графика, вы всегда можете обратиться к руководителю. Мы не отказываем в индивидуальном решении там, где это возможно. Надеемся на вашу лояльность!

С уважением, команда Т-Банка 💛

Ответ представителя компании

Здравствуйте.

Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании 🔥
Здорово, что вам подошли условия нашего сотрудничества 💛

Да, действительно, дружественная обстановка в коллективе очень важна. Она влияет на настроение и развитие команды. В нашей компании она действительно есть, и мы всегда приветствуем и поддерживаем стремление наших сотрудников к развитию)

Хотим отметить, что у нашей компании нет цели штрафовать своих сотрудников, наша цель — повышать качество выполнения работ. Если вы не согласны с оценкой, её можно оспорить.

С уважением, команда Т-Банка.

Ответ представителя компании

Добрый день.

Благодарим, что поделились вашим мнением.

Мы всегда стараемся учитывать пожелания сотрудников по графику работы. Однако есть установленные нормы количества операторов на смену, которые необходимо соблюдать. Рекомендуем обсудить график с вашим руководителем. Мы уверены, что он сможет найти решение, которое устроит вас.

С уважением, команда Т-Банка 💛

Ответ представителя компании

Добрый день.

Благодарим вас за отзыв.

В нашей компании есть множество возможностей для активного карьерного роста и дополнительного заработка. Мы готовы предоставить вам все необходимые знания и навыки, чтобы вы смогли достичь желаемых результатов.

Вы правы, выполняя свою работу, вы также получаете знания. Ведь каждый клиент обращается к нам за помощью, и ситуации у всех разные. Но мы всегда готовы помочь вам разобраться в сложных случаях.

С уважением, команда Т-Банка 💛

Ответ представителя компании

Добрый день.

Благодарны вам за то, что поделились своим успешным опытом работы в Т-Банке. Нам очень приятно читать обратную связь от наших сотрудников 💛

Мы искренне рады, что перечисленные вами плюсы заметны сотрудникам, потому что многое для этого делаем. Ценим и восхищаемся нашими открытыми и доброжелательными коллегами 🙂

Согласны с вами, удаленный формат очень удобен) Можно выполнять работу практически в любой точке РФ, где есть доступ к интернету, хоть дома, хоть в деревне или даже другом городе.

Примем во внимание ваше пожелание, но хотим отметить, что на удалённом формате работы кураторы групп часто организовывают звонки, на которых коллектив обсуждает не только рабочие вопросы, но и общается на разные темы. Во многих городах мы стараемся организовывать совместные встречи команды Тинькофф, где проводим классно время. Планируем организовывать такие встречи как можно чаще)

С уважением, команда Т-Банка.

Ответ представителя компании

Добрый день! Здорово, что вам подошли условия нашего сотрудничества.
Нам приятно слышать положительные качества в адрес нашей компании, ведь мы все делаем для этого.
Мы всегда поощряем наших сотрудников за высокие показатели и достижения.
Действительно, теплая дружелюбная атмосфера в коллективе увеличивает мотивацию персонала, сплачивает коллектив и повышает эффективность коллективной работы, таким образом, создается позитивная рабочая обстановка.

Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим ознакомиться с вашим мнением. Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru более подробно по улучшению оценивания работы. Укажите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв.

С уважением, команда Т-Банка 💛

Ответ представителя компании

Добрый день! Спасибо вам за высокую оценку и поддержку) Для нас это бесценно.
Приятно, что вы в полной мере адаптировались и чувствуете себя комфортно.
Когда работа приносит удовольствие, таким образом легче воспринимать любую сложившуюся ситуацию.
Здорово, что оценили плюсы ДМС и льгот, которые улучшают качество жизни. Особое внимание уделяем поддержке наших сотрудников.

Отметим, что при построении расписания, учитывается множество факторов: ваше пожелание, прогноз обращений и запланированные активности. Не всегда получается учесть все, но мы старается собрать максимально подробные пожелания, чтобы постараться учесть хотя бы их часть. Возможность получить желаемый график возрастает, если оставлять пожелания к расписанию в ежемесячном опросе. Внутренними регламентами предусмотрен учет 100% пожеланий у лучших сотрудников.
Надеемся на ваше понимание)

С уважением, команда Т-Банка 💛

Ответ представителя компании

Добрый день! Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании)
Рады, что вы оценили обучения внутри компании.
Оно помогает сформировать команду профессионалов, которые могут работать эффективно и достигать поставленных целей, решая проблемы и находя новые возможности.
Мы всегда поддерживаем наших сотрудников, ведь понимаем насколько это важно, особенно на начальных этапах.

С нашей стороны отметим, что у нашей компании нет цели штрафовать своих сотрудников, наша цель — повышать качество выполнения работ. Если качественно выполнять работу и соблюдать инструкции, ни о каких штрафах и речи идти не будет, даже наоборот: за качественное выполнение работ мы поощряем своих сотрудников. Также хотим отметить, что если вы не согласны с оценкой, ее можно оспорить.

С уважением, команда Т-Банка 💛

Ответ представителя компании

Здравствуйте!

Спасибо, что поделились вашим мнением.

У нас прекрасный коллектив, в котором собрались люди с разными идеями и планами. Но вместе мы одна команда, которая очень дорожит дружеским отношением в нашем коллективе. Приятно, что вы это заметили.

По возможности наши руководители стараются учесть пожелания сотрудников по графику. Но есть установленные нормы количества сотрудников в смену.

С уважением, команда Т-Банка 💛

Ответ представителя компании

Добрый день! Ваш положительный отзыв делает наш день еще лучше! Спасибо вам за доверие и поддержку.
Приятно знать, что вы оценили возможность стабильности и надежности компании, вы нас вдохновляете.
Мы ценим уникальные навыки и вклад каждого и предлагаем возможности для профессионального развития и карьерного роста.
Нам приятно, что вы это отметили)

Понимаем, что хотелось бы как можно меньше затруднительных ситуаций в работе, обязательно примем это во внимание.
Мы постоянно работаем над улучшением наших процессов, чтобы как можно лучше сбалансировать удобство работы наших сотрудников.

С уважением, команда Т-Банка 💛

Ответ представителя компании

Добрый день.

Благодарны вам за то, что поделились своим успешным опытом работы в Т-Банке. Нам очень приятно читать обратную связь от наших сотрудников.

У нас нет цели занижать вам баллы. Оценивание работы сотрудников очень важно, ведь вы можете увидеть свои ошибки, разобрать их и в будущем больше не допускать. Если вы не согласны с оценкой, то можете ее оспорить.

С уважением, команда Т-Банка 💛

Ответ представителя компании

Добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться с нами мнением)
Приятно, что вы в полной мере адаптировались и чувствуете себя комфортно! Круто, что у нас работают такие специалисты) Мы стараемся для вас.
Действительно, самое большое преимущество работы из дома - это гибкость. Вы можете устанавливать свои собственные часы, работать из любого места и иметь свободу выбора, когда и как работать.

Примем во внимание ваше пожелание по организации сборов на мероприятия.
Еще раз спасибо за высокую оценку)

С уважением, команда Т-Банка 💛

Ответ представителя компании

Здравствуйте.

Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании 🔥
Здорово, что вам подошли условия нашего сотрудничества 💛

Да, у нас действительно крутая команда) Мы всегда помогаем друг другу и поддерживаем! Обучению мы уделяем большое внимание, чтобы наши сотрудники могли получить достойный доход уже на первых этапах. Нам приятно, что вы это оценили.

Понимаем ваши эмоции, отметим, что у нашей компании нет цели штрафовать своих сотрудников, наша цель — повышать качество выполнения работ. Если вы не согласны с оценкой, её можно оспорить.

С уважением, команда Т-Банка.

Ответ представителя компании

Приветствуем вас!

Рады, что вы оценили нашу систему обучения и адаптации. Мы уделяем им особое внимание, т.к. понимаем важность поддержки на начальных этапах и при дальнейшем выполнении функционала. Для нас также важно, чтобы вы чувствовали себя уверено. Здорово, что вы преодолели страх общения с клиентами! Стараемся относиться лояльно и входить в положение, находить индивидуальное решение, если это требуется.

Отметим, что мы ценим всех и у нас нет цели штрафовать своих сотрудников. Наша цель — повышение качества работ и крутой сервис для клиента. Мы хотели бы, чтобы начинающие сотрудники тоже прониклись этим. Со своей стороны обеспечиваем комфортные условия для адаптации и профессионального роста. Если возникают какие-либо ситуации, которые требуется разобрать, можно обратиться к руководителю и провести индивидуальную работу.

С опытом ошибок и ситуаций, которые требуется разбирать, становится меньше и вы повышаете свою компетентность. Если соблюдать все инструкции и работать над показателем качества, то о корректировках не может идти и речи. Наоборот, за классное качество предусмотрено поощрение.

С уважением, команда Т-Банка 💛

Ответ представителя компании

Приветствуем вас!

Приятно, что вам откликнулся отдел Путешествий! Круто, что способ заработка полностью по душе) Мы стараемся для вас и благодарим, что оставили отзыв с подробным описанием!

Хотели бы отметить, что у нас нет цели штрафовать сотрудников. Наша цель — крутой сервис для клиента. Если соблюдать все инструкции и выполнять работу качественно, то о корректировках и речи быть не может. Наоборот, за достойное качество предусмотрено поощрение. Если возникают вопросы в работе, то можно обратиться к руководителю, руководители всегда готовы помочь и провести индивидуальную работу по показателями.

С уважением, команда Т-Банка 💛

Ответ представителя компании

Приветствуем вас! Спасибо за ваш отзыв.

Здорово, что у вас такая история отношений с компанией :) Согласны, что удаленный формат сейчас актуален, особенно если он не уступает формату офисному. Мы действительно уделяем особое внимание корпоративным активностям. Радует, что вы смогли набраться опыта и увеличить размер вознаграждения :)

Хотели бы отметить, что на многих позициях заранее собираем пожелания по графику. Со своей стороны стараемся учесть как можно больше пожеланий, однако, должны учитывать факторы потребности на линии, время обращаемости клиентов и норму количества операторов на линии. Поэтому график может меняться. Мы слышим всех и всегда стремимся подобрать индивидуальное решение. Советуем обратиться с вопросом по графику к руководителю. Уверены, что вместе с руководителем найдете решение :)

С уважением, команда Т-Банка 💛