Отзывы о работе на должности Специалист по работе с клиентами в компании Т-Банк — Ростов-на-Дону
Оценка компании
3,8
Хорошо
8 отзывов
3
5
0
0
75%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Специалист по работе с клиентами
Ростов-на-Дону,
декабрь 2024
Что нравится?
Дружный коллектив, постоянные курсы и тренинги. Всегда помогут, 24/7 на связи.
Что можно улучшить?
Уровень заработной платы. С курсами повышается скилл, начинаешь обрабатывать больше обращений на разные темы, но зарплата не меняется. Совместили звонки с чатами, это дополнительный функционал, за который не доплачивают.
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Ростов-на-Дону,
июль 2024
Что нравится?
Хорошая начальная база, достойное обучение и дальнейшее ведение
Что можно улучшить?
Коммуникабельность между отделами, больше отзывчивости в новичкам
Ответ представителя компании
Июль 2024
Здравствуйте.Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании 🔥
Здорово, что вам подходили условия нашего сотрудничества 💛
Да, мы уделяем большое внимание обучению в нашей компании, чтобы наши сотрудники могли получить достойный доход уже на первых этапах.
Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru ваше предложение по улучшению коммуникации между отделами. Укажите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим ознакомиться с вашим мнением.
С уважением, команда Т-Банка.
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Ростов-на-Дону,
март 2024
Что нравится?
Все было круто, работа, руководство и т.д.Но вот зп маловато честного говоря и с графиком есть неудобности
Что можно улучшить?
Повысить зарплату, все остальное на хорошем уровне
Ответ представителя компании
Март 2024
Добрый день! Благодарим вас за высокую оценку 😊
Мы стараемся следить за рынком труда и проверяем, чтобы предложенные нами зарплаты всегда соответствовали рыночному уровню. К тому же в нашем банке есть много возможностей, чтобы вы могли увеличить свой доход или получить дополнительный заработок. Например, новички могут получить первое повышение или перейти в другой отдел можно уже спустя 3-6 месяцев работы, тем самым повысив свой доход.
С уважением, команда Тинькофф 💛
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Ростов-на-Дону,
июль 2023
Что нравится?
Удаленная работа, хороший коллектив, почти каждый готов помочь, если возникают вопросы.
Что можно улучшить?
Очень хромает работа систем в которых осуществляется работа, процедуры совершенно сырые и хоть вам и будут говорить о том, что вам даже думать не надо, нужно просто выбрать правильную процедуру - это все очень отличается от действительности, про дальнейшее и быстрое развитие тоже не совсем то, что говорят, перейти в другой отдел довольно проблематично, а вот расти на самой линии можно спокойно и стабильно, если выполнять показатели, конечно.
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Ростов-на-Дону,
июль 2023
Что нравится?
Возможность сделать график под себя, удаленная работа, можно совмещать с учебой. Нужен только пк/ноутбук и интернет.
Что можно улучшить?
Уровень дохода, выбор графика на следующий месяц
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Ростов-на-Дону,
сентябрь 2022
Что нравится?
Дмс, дистанционная работа, все по ТК РФ. Возможность перейти в другой отдел, если не понравится в твоем.
Что можно улучшить?
Зарплату нужно сделать выше, потому что объемы работы большие и фунционал очень широкий. Выгорание из-за большого потока клиентов, не окупается заплатой. ЗП должно быть от 65 в регионах минимум.
Ответ представителя компании
Сентябрь 2022
Здравствуйте.Спасибо, что поделились вашим мнением о работе с нами.
Объемы работы у нас действительно большие, и мы прикладываем много усилий для того, чтобы обеспечить должный уровень обслуживания для наших клиентов. Заработная плата зависит во многом от самого сотрудника, от качества и количества проделанной им работы. И наша система оценивания работает как в сторону штрафов, так и в сторону поощрений. Так что вы можете влиять на уровень вашего заработка. Так же рекомендуем вам рассмотреть возможности для вашего карьерного роста. В компании таких возможностей много и мы будем рады помочь вам.
С уважением, ваш Тинькофф.
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Ростов-на-Дону,
август 2022
Что нравится?
Условия при работе из домаПремиальные выплаты
Отзывчивый коллектив
Что можно улучшить?
Нельзя полноценно совмещать с учёбой График настроить не получиться, он устанавливается на месяц вперёд
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Ростов-на-Дону,
июнь 2022
Что нравится?
Отличные коллектив и начальство.Удобный график работы(можно подобрать под себя).
Хорошая атмосфера работы.
Что можно улучшить?
Улучшение по графику работы
Преимущества и льготы
Популярные компании
Похожие компании в отрасли
Информация о Т-Банк
О корпоративной культуре в компанииКоличество сотрудников: более 10000
Категория: Информационные технологии, системная интеграция, интернет Финансовый сектор