Отзывы о работе на должности Менеджер по работе с клиентами в компании Т-Банк — Ростов-на-Дону
Оценка компании
4,0
Очень хорошо
5 отзывов
2
2
1
0
75%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Менеджер по работе с клиентами
Ростов-на-Дону,
апрель 2024
Что нравится?
Работа из домаПредоставление оборудования
Своевременная выплата зарплаты
Страхование ДМС
Коллеги чудесные
Что можно улучшить?
Коммуникации между отделами
Ответ представителя компании
Июль 2024
Приветствуем вас! Спасибо за ваш отзыв.Приятно, что нашли для себя столько плюсов! Согласны, удаленный формат с предоставлением оборудования очень удобен. Мы знаем о важности уверенности в завтрашнем дне и действительно проводим выплаты в срок. Круто, что нашли общий язык с коллективом! Стремимся предлагать лучшие условия!
Очень ценим обратную связь и хотели бы узнать ваши идеи по улучшению коммуникации между отделами. Пожалуйста, поделитесь идеями нам на почту tr_social@tinkoff.ru. В письме укажите ваши ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Ростов-на-Дону,
январь 2024
Что нравится?
Всегда во время зп, больничный оплачиваемый, отпускные, дмс. Хороший уютный офис, с вкусными завтраками, корпоротивы классные
Что можно улучшить?
График работы ужасный, то смены с 6 утра, то работаешь до 00. Жёсткий контроль твоих звонков и чатов, в незначительной твоей ошибке сразу ставят 0, который потом сильно влияет на твою премию.
Ответ представителя компании
Февраль 2024
Здравствуйте.Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании.
Мы ценим каждого сотрудника и рады предоставлять различные бонусы и привилегии.
На многих позициях каждый месяц мы собираем пожелания о графике работы, но не гарантируем, что сможем их полностью учесть, так как расписание составляется исходя из потребности на линии и времени обращения клиентов. Однако, мы всегда стараемся идти на встречу нашим сотрудникам и при возможности учитываем их пожелания.
Система оценки коммуникации направлена на соблюдение инструкций и регламентов в работе, а также на повышение профессиональных навыков и достижение ключевых показателей.
Если возникает спорная ситуация и сотрудник не согласен, то оценку можно оспорить.
С уважением, команда Тинькофф.
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Ростов-на-Дону,
январь 2024
Что нравится?
удаленная работа - удобнокарьерный рост - реально возможен если выкладываться
если не работать, а пахать - возможен заработок нормальный (от 40к)
- супер крутой ДМС и доступ к сервису где есть профессиональные психологи
Что можно улучшить?
- увеличить размер оклада- количество и виды штрафов
- поменять менеджеров по сохранению сотрудников на более мягких людей
- реально повышать зп и существенно, а не на 120р., за повышение в должности
Ответ представителя компании
Февраль 2024
Здравствуйте!Спасибо, что уделили время написанию отзыва.
Возможностей для активного карьерного роста и дополнительного заработка в нашей компании много. Мы готовы предоставить все необходимые знания и навыки для достижения желаемого результата.
Мы стараемся следить за рынком труда и проверяем, чтобы предложенные нами зарплаты всегда соответствовали рыночному уровню. У нашей компании нет цели штрафовать своих сотрудников, наша цель — повышать качество выполнения работ. В начале пути действительно могут быть ошибки — это нормально. Но с опытом работы их становится меньше, а качество работы выше. И, соответственно, увеличивается доход. За качественное выполнение работ мы поощряем своих сотрудников. Например, новички могут получить первое повышение или перейти в другой отдел уже спустя 3-6 месяцев работы, тем самым повысив свой доход.
С уважением, команда Тинькофф. 💛
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Ростов-на-Дону,
ноябрь 2023
Что нравится?
Полное понимание от руководителя, душевный коллектив. Всегда помогут, всему научат, поддержат, если руки опускаются
Что можно улучшить?
Введите отдел для негативных звонков. Некоторых клиентов просто невозможно слушать из-за негатива без причины, а консультировать как-то нужно.
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Ростов-на-Дону,
май 2023
Что нравится?
Хорошее отношение к сотрудникам. Нормальное, человеческое. Очень довольна работой.
Что можно улучшить?
Смущали, только ночные смены
Преимущества и льготы
Популярные компании
Похожие компании в отрасли
Информация о Т-Банк
О корпоративной культуре в компанииКоличество сотрудников: более 10000
Категория: Информационные технологии, системная интеграция, интернет Финансовый сектор