Найдено: 26 из 12 311 отзывов
Ижевск
Очистить фильтры
Отзывы о работе в Т-Банк — Ижевск
Оценка компании
4,5
Очень хорошо
26 отзывов
22
3
1
0
75%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Представитель банка
Ижевск,
ноябрь 2024
Что нравится?
Зарплата, график, формат работы при котором общаешься с огромным количеством людей. От работы были телефон и связь, были компенсации на авто и много бонусов. Нормальный коллектив с дружелюбным отношением.
Что можно улучшить?
Со связью все было ок кроме одного момента: номер, с которого я получается звонил клиентам, был похож на номер компании и многие думали что спам, не брали трубки. Мб нужно подключать человеческие номера.
Ответ представителя компании
Ноябрь 2024
Здравствуйте.Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании 🔥
Здорово, что вам подходили условия нашего сотрудничества 💛
Мы заботимся о наших исполнителях и стараемся их радовать бонусами и привилегиями от компании. Здорово, что вы их оценили)
Примем во внимание обратную связь от вас.
С уважением, команда Т-Банка.
оператор ДКЦ(2 ступени)
Ижевск,
сентябрь 2024
Что нравится?
Условия работы выбирается самостоятельно,как и график работы, обучение очень доступное и понятное
Что можно улучшить?
Коммуникацию между сотрудниками
Ответ представителя компании
Сентябрь 2024
Здравствуйте.Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании 💛
Согласны с вами, мы уделяем большое внимание обучению в нашей компании, чтобы наши исполнители могли получить достойное вознаграждение уже на первых этапах.
Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru ваше предложение по улучшению коммуникации между сотрудниками. Укажите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим ознакомиться с вашим мнением.
С уважением, команда Т-Банка.
Преимущества и льготы
Представитель Банка
Ижевск,
июль 2024
Что нравится?
График. Это на данный момент все что я могу сказать. Дружный коллектив, который помогает друг другу.
Что можно улучшить?
Оплату труда, оплату бензина, оплату отпуска, годовую премию. Пересмотреть систему штрафов
Ответ представителя компании
Август 2024
Приветствуем вас! Спасибо за ваш отзыв.Радует, что вы оценили условия дней оказания услуг и нашли общий язык с другими исполнителями!
Хотели бы отметить, что следим за рынком труда. Это позволяет нам проверять, чтобы предложенные условия вознаграждения на позициях соответствовали уровню. Также есть возможность перейти в другой отдел спустя 3-6 месяцев выполнения работ, что может положительно повлиять на сумму вознаграждения.
На позиции Представителя есть возможность согласовать плановую неактивность. В некоторых подразделениях неактивность оплачивается, при этом, условия оплаты зависят от множества факторов.
Размер дополнительной платы в целях возмещения расходов на бензин зависит от региона, цен на топливо и других критериев.
Дополнительное вознаграждение по итогам года может быть предоставлено в рамках лояльности. На него влияют множество факторов, в том числе ваши показатели. Если работать над показателями, то и итоговый бонус может стать больше.
Еще заметим, что вовсе не преследуем цели штрафовать исполнителей. Наша цель — повышение качества выполняемых работ. Если выполнять работы качественно и соблюдать все инструкции, о корректировках и речи быть не может. Наоборот, за качественное оказание услуг предусмотрено поощрение. Если возникают вопросы о корректировках, всегда можно обратиться к своему куратору и провести индивидуальный разбор ситуации.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Ижевск,
июль 2024
Что нравится?
Система мотивации у представителей на мой взгляд идеальна. Она не командная, а личная, то есть сколько сделаешь, столько получишь без потолка. Во время работы приобретаешь ценный навык продаж, коммуникации, учишься общаться с людьми разного статуса, достатка, характера. Потом с такими умениями - хоть куда, умение общаться и продавать нужно везде.
Что можно улучшить?
Распределение встреч между представителями, обидно, когда выпадает много перевыпусков карты, у клиента уже все есть, ничего не продашь, как курьер просто съездил-привез, невыгодно с такими работать
Ответ представителя компании
Июль 2024
Добрый день! Спасибо вам за отзыв)Здорово, что вы так подробно перечислили преимущества вакансии Представителя.
Действительно, на данном функционале есть возможность развиваться, получать навыки продаж и умение общаться с разными людьми.
Приятно, что вы всего этого добились в нашей компании, у нас работаю лучшие исполнители)
Отметим, что на распределение встреч влияют факторы потребности во встречах и общей загруженности представителей. Можно сказать, что высокая потребность во встречах — показатель доверия клиентов, что в свою очередь делает компанию стабильной.
Также на данном функционале есть ряд других продуктов, которые можем предложить клиенту, более того, у вас уже есть навыки, как работать с каждым клиентом.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Оператор раннего взыскания
Ижевск,
июль 2024
Что нравится?
Тут меня держит зарплата и люди)) Возможно бы ушла, так как сил нет иногда слушать то, что тебе говорит должник или его окружение) Но потом я смотрю на баланс карты, пишу в рабочие чатики, перекидываюсь парой мемов с РГ и снова все хорошо)) Тут все друг друга поддерживают, потому что никто не соперничает, мы все в одной лодке))
Что можно улучшить?
Не давать столько свободы клиентам, которые по сути могут говорить оператору что хотят, а он не может сразу при неадекватной реакции от клиента сбросить звонок((
Ответ представителя компании
Июль 2024
Добрый день! Спасибо вам за отзыв)Действительно, когда коллектив хороший и дружный, таким образом легче коммуницировать и идти к общей цели.
В таком альянсе, как правило, высоких результатов достигает и весь коллектив, и каждый сотрудник в отдельности.
Что касается реакции клиентов, действительно, некоторые должники могут разговаривать некорректно, но это никак не относится лично к вам, а связано только с их финансовой ситуацией.
Похвально, что вы адаптировались быстро.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Оператор отдела взыскания
Ижевск,
май 2024
Что нравится?
Впечатлило обучение . Организовано грамотно, на теории была возможность задавать вопросы, на практике работали в паре с наставником, звонили реальным клиентам. Потом после каждого звонка разбирали ошибки, а еще меня неплохо так подбадривали. Если сначала была неуверенность, что смогу работать в новой для себя и довольно сложной сфере, то после обучения ее не стало
Что можно улучшить?
Осталось только одно замечание к обучению, больше времени уделять психологической стороне, т.к. новому человеку на линии во взыскании не так просто работать…
Ответ представителя компании
Май 2024
Здравствуйте.Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании 🔥
Мы действительно уделяем большое внимание обучению в нашей компании, чтобы наши исполнители могли получить достойное вознаграждение уже на первых этапах. А также, мы подготовили большое количество тренингов и курсов на внутренней платформе Тинькофф Апгрейд. На ней можно свободно назначать себе курсы и тренинги по интересующим темам.
Примем во внимание обратную связь от вас, отметим, что у нас работает горячая линия по психологической помощи.
С уважением, команда Тинькофф.
Отзыв сотрудника
Ижевск,
май 2024
Что нравится?
Все прекрасно. Команды хорошие. Кодовая база на уровне. Есть хорошие возможности роста в профессиональном плане.
Что можно улучшить?
Мой частный случай: возвращаться к кандидатам которые ушли от них
Ответ представителя компании
Май 2024
Добрый день.Благодарны вам за то, что поделились своим опытом работы в Тинькофф. Нам очень приятно читать обратную связь от наших сотрудников 💛
Да, мы действительно предоставляем много возможностей для активного карьерного роста и высокого заработка. Также следим и за уровнем оплаты, своевременно пересматривая вознаграждение наших сотрудников и исполнителей.
С уважением, команда Тинькофф.
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Ижевск,
февраль 2024
Что нравится?
Работа из дома, дмс, возможности роста
Что можно улучшить?
Коммуникация между менеджером и руководителем, который находится под его началом
Ответ представителя компании
Февраль 2024
Добрый день.Благодарим вас за обратную связь.
ДМС считаем важной частью соцпакета. Стараемся постоянно улучшать его на основании обратной связи от нашей команды.
Возможностей для активного карьерного роста и дополнительного заработка в нашей компании много. Мы готовы предоставить все необходимые знания и навыки для достижения желаемого результата.
Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru что вы бы хотели улучшить в коммуникациях между менеджером и руководителем? В письме укажите ваши ФИО, дату рождения и ссылку на отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим ознакомиться с вашим мнением.
С уважением, команда Тинькофф 💛
Преимущества и льготы
Территориальный представитель
Ижевск,
январь 2024
Что нравится?
График ставишь себе сам, коллеги, зп теперь раз в неделю и зависит от самого себя
Что можно улучшить?
Распределение на карте города и автоматизировать нагрузку на каждого представителя, убрать нарушение за непроведение встречи независящее от самого предста
Ответ представителя компании
Январь 2024
Добрый день. Благодарим, что поделились вашим мнением.
Да, действительно вы можете сами планировать дни выполнения работ и работать в таком темпе, который удобен. Вы не ограничены в вознаграждении и можете самостоятельно влиять на свой доход.
Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru более подробно, что именно вы хотели бы изменить? Нам очень важно мнение каждого сотрудника. Укажите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв.
С уважением, команда Тинькофф.
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Ижевск,
октябрь 2023
Что нравится?
Удалённая работа, руководитель
Что можно улучшить?
Зарплату, обещают одну, платят намного меньше. График работы
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Ижевск,
сентябрь 2023
Что нравится?
Работаю в отделе взыскания, попала сюда после аналогичной работы, но в МФО и не на удаленке. Получилось существенное улучшение условий))Работаю в Тинькофф из дома, с полностью белой оплатой, по стабильному графику.
Коллектив дружелюбный, клиенты у банка на порядок приятнее в общении, чем у МФО, хотя общение по поводу долга и его погашения.
Прям жесткой грубости от клиентов намного меньше))
Есть всякие плюшки от работы в большом известном банке, доступ к разным сервисам по типу Добросервиса, ДМС и еще по мелочи))
Что можно улучшить?
Размер оклада и премии))
Отзыв сотрудника
Ижевск,
июнь 2023
Что нравится?
Просторный офис, кондиционер, дружеская приветливая, понимающая атмосфера
Что можно улучшить?
Нечего улучшить в плане находящегося окружения, но сама работа скучная и плохо засчитывается отработанные время
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Ижевск,
февраль 2023
Что нравится?
Работа связана с постоянным общением с людьми - звонки, встречи, консультации, продажи - на это и пришел, тк с коммуникабельностью все в порядке и люблю это дело. Нелюбимых мной бумажек и бюрократии практически нет, 99% всей “бумажной” работы делается через приложение на телефоне, который выдали.
Что можно улучшить?
Считаю что нужно уменьшить “цену” ошибок при заведении данных в приложение, невозможно всегда на 100% делать все идеально, особенно в первое время.
Вы бы хотели работать в Т-Банк?
Почему компания понравилась?
Что заставляет сомневаться в компании?
Почему компания не понравилась?
Отзыв сотрудника
Ижевск,
февраль 2023
Что нравится?
Работать очень нравиться, замечательные руководитель и заместитель руководителя внимательные отзывчивые, дружный коллектив, свободный график, работа удаленная, заработная плата 2 раза в месяц без задержек. Возможность карьерного роста. Обучающий процесс организован отлично. Сопровождение на всех этапах работы.
Что можно улучшить?
Было бы хорошо, организовать больше коммуникации с другими подразделениями банка
Преимущества и льготы
Оператор целевых кредитов
Ижевск,
февраль 2023
Что нравится?
Работать очень нравиться, замечательные руководитель и заместитель руководителя внимательные отзывчивые, дружный коллектив, свободный график, работа удаленная, заработная плата 2 раза в месяц без задержек. Возможность карьерного роСта. Обучающий процесс организован отлично. Сопровождение на всех этапах работы.
Что можно улучшить?
Рассмотреть возможность работать удаленно не только на территории России, но и за рубежом
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Ижевск,
январь 2023
Что нравится?
Рабочее место - это дом. Есть перерывы и обед. Хорошее обучение.
Что можно улучшить?
Разделить найм сотрудников по времени. Мне очень неудобно было работать до 1-2 часу ночи. Выбора нет.С обучением у вас значительно вырастает нагрузка, но не зп. Система не выдерживает большую нагрузку, сильно лагает, не грузит(не комфортно работать, когда все клиенты на таймере).
Преимущества и льготы
Представитель банка
Ижевск,
январь 2023
Что нравится?
Устроиться было просто, работать тоже несложно (ну если только первые дни). По графику учитывают пожелания. Деньги приходят на карту вовремя, включая оплату за бенз. Со статистикой в последнее время стало получше. Коллектив огненный, лучше чем на моих прошлых работах вместе взятых. Короче в Тинькофф работается неплохо.
Что можно улучшить?
Актуален вопрос карьерного роста.
Оператор
Ижевск,
декабрь 2022
Что нравится?
Что можно работать из дома. Что можно очень быстро выйти на хорошую ЗП, у меня это получилось через 3 мес. сделать. Что можно начать с нуля, до этого у меня не было опыта работы со взысканием, больше занималась продажами, что не получалось. Со взысканием получилось. Во многом благодаря тому, что есть грамотный подход к обучению в Тинькофф и в короткие сроки можно узнать очень много.
Что можно улучшить?
Сложно учиться в самом начале, особенно новичкам вроде меня. Думаю можно сделать обучение более продолжительным. И добавить период адаптации. Было бы неплохо для тех, кто будет устраиваться. А в плане того, что улучшить в текущей работы не знаю-все хорошо.
Отзыв сотрудника
Ижевск,
декабрь 2022
Что нравится?
По оплате нет вопросов: фикс+премия, 2 раза в месяц стабильно, понятно по системе оценок. Условия для всех одинаковые. Никаких внутренних конфликтов. В техническом плане система простая, удобная, даже не придраться. В плане финансовой замотивированности тоже норм, мотивируют именно деньгами.
Что можно улучшить?
Иногда клиент изначально негативно настроен из-за стресса, когда звонит по страховому случаю, например. И вот с таким клиентом может быть сложно. Возможно оценки и реакции таких клиентов учитывать не стоит, они не особо объективны, как мне кажется.
Ответ представителя компании
Декабрь 2022
Здравствуйте.Спасибо, что вы верно и с пониманием относитесь к системе оценивания. Мы не преследуем цели урезать выплаты. Систему оценивания мы ввели для работы над ошибками и улучшения качества обслуживания.
Специфика вашей работы подразумевает возможный негатив со стороны клиентов. На обучении мы обращаем внимание на необходимость развития такого навыка, как стрессоустойчивость. Понимаем, что из-за негативных высказываний могут поставить не самую хорошую оценку, но всегда стараемся справедливо оценивать сотрудников, и если вы не согласны с оценкой - вы можете ее оспорить или обсудить с руководителем.
С уважением, ваш Тинькофф.
Отзыв сотрудника
Ижевск,
июль 2022
Что нравится?
Свободный график работы, можно всегда договориться
Что можно улучшить?
Не очень понравилось организация приема на работу
Ответ представителя компании
Июль 2022
Добрый день.Спасибо за ваш отзыв.
Мы тоже считаем, что дистанционная работа с гибким графиком - очень удобно! Вы распоряжаетесь вашим временем на свое усмотрение.
Расскажите нам, пожалуйста, какие именно сложности возникли при оформлении на работу. Напишите ФИО и дату вашего рождения на connect@tinkoff.ru вместе
со ссылкой на ваш отзыв и подробным описанием ситуации. Для нас действительно важна обратная связь, ведь с ее помощью мы сможем улучшить качество нашей работы.
С уважением, Тинькофф.
Отзыв сотрудника
Ижевск,
июль 2022
Что нравится?
Возможности роста.Условия работы.
Коллектив
Интересные задачи
Что можно улучшить?
Обустройство офисов, больше мест для отдыха и игр
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Ижевск,
июнь 2022
Что нравится?
Оплата труда вовремя. Поддержка в работе как куратора так и линии помощи. Крутое обучение с нуля.
Что можно улучшить?
Учитывать пожелание по графику работы.
Преимущества и льготы
Рекрутер
Ижевск,
июнь 2022
Что нравится?
Работа удаленная, возможность заработать, сам планируешь день.
Что можно улучшить?
Заметила, что быть новеньким проще, так как база резюме соискателей новая была, а если работаешь дольше базу не обновляют.
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Ижевск,
май 2022
Что нравится?
Свобода в выборе рабочего графика, замечательное отношение к сотрудникам
Что можно улучшить?
Коммуникация между сотрудниками, увеличить мотивацию
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Ижевск,
апрель 2022
Что нравится?
Работа из дома, качественное обучение, вебинары. Удобная система работы.
Что можно улучшить?
Уровень заработной платы очень низкий. Штрафы на каждом шагу, нет возможности выйти даже на средний уровень дохода.Работодатель не понимает, что на такие копейки не выжить.
К тому же очень большие деньги при этом приходится отдавать за оплату электроэнергии, работодатель не предоставляет компенсаций.
Покупка оборудования для работы полностью за свой счет.
Нет обещанного графика, изначально планировала работать с 7 до 16, по итогу работа с 10 до 19, что для меня совсем не удобно. При попытке сменить график у руководства одна фраза - нельзя.
Не советую данного работодателя.
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Ижевск,
апрель 2022
Что нравится?
Свобода в выборе рабочего графика,возможность карьерного роста,
хорошие грамотные руководители, возможность общаться в группе и с руководителями лично
Что можно улучшить?
Увеличить доход сотрудников, быть более лояльными к своим сотрудникам
Преимущества и льготы
Популярные компании
Похожие компании в отрасли
Информация о Т-Банк
О корпоративной культуре в компанииКоличество сотрудников: более 10000
Категория: Информационные технологии, системная интеграция, интернет Финансовый сектор