Работал 3-5 лет
5,0
Что нравится?
Офис в центре, руководство лояльное, нет ощущения давки и того что ты что-то должен кому-то, а даже наоборот, компания заботится и ценит сотрудников, работа приносит доход и удовольствие) 2ГИС = любовь.
Что можно улучшить?
всё отлично, бизнес процессы настроены корректно, есть чёткие регламенты и зоны ответственности
Ответ представителя компании
Август 2024
Приветствуем! Большое спасибо за высокую оценку и рады, что у вас остались только приятные воспоминания о работе в 2ГИС 🙌
Преимущества и льготы
Работал меньше года
1,3
Что нравится?
Весьма красивый офис, удобное расположение. Больше положительных моментов не нашёл.
Что можно улучшить?
Менять руководство и политику компании. В особенности Уфимский филиал.
Преимущества и льготы
Работал меньше года
4,7
Что нравится?
Компания мечты а не работа, просто супер! Отличный график, грамотное обучение, крутые наставники, корпоративная культура, всё на высшем уровне.
Что можно улучшить?
Просто сама работа не для меня, точнее именно этим я заниматься просто не захотел, ушёл в другое направление.
Преимущества и льготы
Работаю меньше года
2,5
Что нравится?
Близко к дому, хорошие офисы, оборудованная кухня, белая зарплата, молодой коллектив
Что можно улучшить?
Низкая зарплата, ниже чем по рынку в Новосибирске. За тот объем информации который нужно знать и уметь - несоизмеримо. Поэтому бонусами, значками и прочей атрибутикой вместо денег пытаются сгладить низкую зп. Обучение плохое - за неделю тебе бегло пересказывают огромный объем информации, которую невозможно запомнить. Далее выводят на рабочее место и давай сам в путь. Очень много правил, которые невозможно ни знать ни выучить, это подойдёт для тех, кто любит каждый день не знать, что его ждет и как работать. Тренера помогают первые дни, потом за ними нужно бегать, так как новичков очень много, а их мало.
За 2 дня до конца работы заблокировали браслет, который пропускал на этажи, приходилось ждать, кто откроет.
Преимущества и льготы
Работаю 3-5 лет
5,0
Что нравится?
Дружный коллектив, отзывчивые руководители, всегда придут на помощь. Хорошая а главное белая зп.
Если хочешь работать, развиваться и зарабатывать, такая возможность предоставляется.
Рада быть частью команды!
Что можно улучшить?
Не нашла минусов, все супер !
Ответ представителя компании
Декабрь 2024
Здравствуйте. Большое спасибо за отзыв и высокую оценку!
Преимущества и льготы
Работал меньше года
4,0
Что нравится?
Можно сказать свободный график, отлично прописанные мануалы и инструкции, поддержка в течении всей работы.
Что можно улучшить?
Можно улучшить коммуникацию между сотрудниками, добавить какой нибудь тимбилдинг для стимуляции интереса.
Ответ представителя компании
Декабрь 2024
Добрый день. Спасибо за обратную связь!
Если возникают вопросы в коммуникации, то можно обратиться, например, к HR-менеджеру или руководителю за советом — они обязательно помогут.
Общекорпоративные тимбилдинги бывают, но также каждый отдел может организовать свой. Если чувствуете такую потребность, то можно обсудить с командой его проведение.
Преимущества и льготы
Продажи и развитие бизнеса
4,3
324 отзыва
Клиентский сервис и поддержка
4,1
134 отзыва
Проектирование и исследования
4,1
60 отзывов
Информационные технологии
4,4
46 отзывов
HR, персонал, обучение и развитие
4,4
22 отзыва
Администрация и управление
4,1
22 отзыва
Управление продуктами и проектами
4,2
7 отзывов
Производство
4,1
6 отзывов
PR и коммуникации
3,9
6 отзывов
Дизайн и графика
4,4
4 отзыва
Финансы и бухгалтерский учет
4,5
3 отзыва
Логистика, перевозки и склады
4,4
3 отзыва
Юридический отдел и налогообложение
4,7
1 отзыв
Рабочий персонал
4,3
1 отзыв
Медицина и охрана труда
4,2
1 отзыв
Работал меньше года
3,2
Что нравится?
Хорошие руководители, ощущалась постоянная поддержка и искреннее участие в моем становлении как специалиста. Помощь была на всех этапах. Много всяких плюшек, крутой офис.
Что можно улучшить?
Мне не повезло с коллективом в группе. Атмосфера слишком натянутая и некомфортная на работе. Для меня неудобен был график, с учётом того, что времени иногда даже на обед не хватало. Продукт продвигать было трудно, т.к. цена его неадекватно высокая. Много негатива на прозвонах. Я как эмоционально чувствительный человек не смогла там работать долго. Подойдёт эта работа тем, кому всё равно, что впаривать. Таких там большинство и работает
Ответ представителя компании
Декабрь 2024
Здравствуйте. Спасибо, что поделились. Работа менеджером по продажам действительно подходит не для всех. Тем более, если она включается в себя также и холодные продажи.
При этом впаривать не нужно. Нужно понять, какие сейчас открытые вопросы у компании и как наш продукт может помочь в их решении. Если получится это сделать, то продажа превратится в помощь. У нас больше 80% продлений, а это говорит, что реклама работает, окупает себя и показывает такие результаты, что клиенты готовы продолжать вкладывать в нее ресурсы.
Преимущества и льготы
Работал 1-2 года
4,2
Что нравится?
Возможность работы из дома, своевременная оплата труда, комфортное место для работы, отношение к сотрудникам идеальное, лучше компании не встречала
Что можно улучшить?
Работодатель сам своевременно улучшает все условия, единственное пожелание это заработная плата)
Ответ представителя компании
Декабрь 2024
Добрый день. Большое спасибо за отзыв и высокую оценку!
А зарплату тоже индексируем. К тому же любой сотрудник может обратиться к руководителю и обсудить с ним план развития — мы рады поддержать инициативу.
Преимущества и льготы
Зарплаты по популярным должностям в 2ГИС
Менеджер по продажам
на основании 90 отзывов
Усредненная зарплата
74 000 ₽
ГИС-специалист
на основании 23 отзывов
Усредненная зарплата
41 000 ₽
Менеджер по работе с клиентами
на основании 13 отзывов
Усредненная зарплата
70 000 ₽
Специалист по работе с клиентами
на основании 13 отзывов
Усредненная зарплата
33 500 ₽
Специалист по сбору информации
на основании 12 отзывов
Усредненная зарплата
28 100 ₽
Менеджер по продажам рекламы
на основании 11 отзывов
Усредненная зарплата
70 000 ₽
Посмотреть
еще зарплаты
Посмотреть все зарплаты (317)
Работаю 1-2 года
5,0
Что нравится?
Ответственное отношение к построению рабочих задач. Очень хорошее обучение, комфортные условия в офисе
Что можно улучшить?
По сути ничего написать не могу. В СПБ очень много организаций, исторически не знакомых с 2гис. В отличие от восточных регионов тут сильно сложнее закрывать сделки. Не все руководители групп могут подходить одному и тому же менеджеру. В общем всё индивидуально
Ответ представителя компании
Декабрь 2024
Приветствуем. Спасибо за отзыв и рады, что несмотря на сложности, работа нравится и приносит удовольствие!
Преимущества и льготы
Сравните
2ГИС с другими компаниями
Самокат (ООО Умный ритейл)
3,8
2 285 отзывов
Сравнить
Работал меньше года
1,0
Что нравится?
Компания зарекомендовавшая себя на рынке, удобное расположение офиса в центре города.
Что можно улучшить?
На собеседовании директор по персоналу в очень негативном ключе допытывала меня о прошлых местах работы, она будто искала подвох, почему я ушла. Где были пропуски в резюме, пока искала работу, тут тоже допытывала по месяцам чем я занималась и почему не работала. Мне нечего было скрывать и у меня нет каких то странных причин не работать. Получая ответы, она будто успокаивалась, но как только выпадала возможность снова и снова копать причины, то начинала по новой.
У меня большой опыт прохождения собеседований и я понимаю, что это было стресс интервью, но это был перебор! Хотя я считаю, что отлично отбила все странные вопросы.
Вам вообще сотрудники нужны?
Вы своим предвзятым отношением и недоверием к сотрудникам только отталкиваете потенциальных кандидатов!
Второй руководитель в ноутбуке вообще молчала весь час, ее в итоге спросили, и она в конце сказав: «ну ладно, давайте и я что то спрошу»… это собеседование на отвали что ли… ужас просто
Возникает вопрос, а внутри компании у них такая же атмосфера общения с сотрудниками, или это скорее расценивать как красный флаг и задуматься?… впечатление осталось очень негативное…
Ответ представителя компании
Декабрь 2024
Добрый день. Нам очень жаль, если у вас сложилось не самое лучше впечатление от собеседования.
У наших коллег не было цели искать подвохи, но во время интервью, им важно понять кандидата. Не только какие у него профессиональные качества и знания, но и какие у него софт скиллы, ценности, видение. Ведь именно они показывают насколько кандидат может разделиться наши корпоративные ценности и стать частью будущей команды.
Поэтому мы подходим к собеседованию, не как к процессу, где кандидату нужно что-то «отбивать», а нам давать неудобные подачи, а как к знакомству, где обе стороны могут задать вопросы и понять насколько они подходят друг другу.
Надеемся, что наш ответ поможет теперь посмотреть на собеседование немного под другим углом 🙏
Преимущества и льготы
Работаю 1-2 года
4,7
Что нравится?
График. Возможность карьерного роста. Коллектив. Условия труда и отдыха
Что можно улучшить?
Полис ДМС. Компенсация фитнеса. Больше корпоративных мероприятий.
Ответ представителя компании
Декабрь 2024
Здравствуйте. Рады, что в основном все нравится
Преимущества и льготы
Работаю 1-2 года
4,2
Что нравится?
Удобный график, чаще всего хороший коллектив, а может мне повезло просто. Интересная работа, научат даже если ты без опыта, чуткое руководство.
Что можно улучшить?
Улучшить лидогенерацию, чтобы меньше продавать на холодную. Возможно дать побольше рекламы, чтобы люди узнавали
Ответ представителя компании
Декабрь 2024
Здравствуйте. Спасибо за отзыв!
Мы постоянно увеличиваем знание, хотя и без этого у 2ГИС с узнаваемостью все хорошо. При этом рекламные кампании и активности запускаются, как управляющей компанией для достижения стратегических целей, так и локальными офисами для достижения целей тактических.
При этом в продажах узнаваемость не самое главное. Важнее суметь распознать, что тревожит клиента, понять как наш сервис может ему помочь, и суметь донести эту ценность 🎯
Преимущества и льготы
Работаю меньше года
5,0
Что нравится?
Достойная компания для для развития и карьерного роста, здесь это возможно
Что можно улучшить?
На мой взгляд в компании вполне отличные условия для комфортной работы
Ответ представителя компании
Декабрь 2024
Добрый день. Рады, что все нравится, а работа дает все возможности для развития!
Преимущества и льготы
Работаю 3-5 лет
5,0
Что нравится?
условия труда, развитие, оплата. дружный коллектив, можно развиваться в разных направлениях. компания постоянно развивается в городе активно, растет уровень лояльности.
Что можно улучшить?
убрать многозадачность в работе, сделать отдельные направления: коммерция, аккаунтиг
Ответ представителя компании
Декабрь 2024
Здравствуйте. Спасибо, что поделились своим опытом. Мы пробовали разделять аккаунтинг и коммерцию, но такой формат давал ниже результаты. Все-таки, когда менеджер формирует для клиента рекламный пакет, помогает ему все завести и потом следит за эффективностью, он обладает более полной картиной. Также он несет ответственность не только за факт продажи, но и за послепродажный период. Для клиента же удобство в том, что все этапы он проходит с одним менеджером и все вопросы может адресовать ему.
Преимущества и льготы
Почему компания понравилась?
Что заставляет сомневаться в компании?
Почему компания не понравилась?
Работаю 3-5 лет
3,7
Что нравится?
Нравится коллектив в отделе производства и административном отделе. Всё всегда готовы помочь друг другу. Есть корпоративные мероприятия, компенсация проезда ну и жио удаленке, что ещё для счастья нужно?
Что можно улучшить?
Конечно же хочется, чтобы увеличили зарплату, ну и Санта-Барбары в соседнем отделе не было.
Ответ представителя компании
Декабрь 2024
Добрый день. Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее про ситуации в соседнем отделе — можно нам на почту help@2gis.ru
Если захотите сохранить анонимность, то укажите это в письме.
Преимущества и льготы
Работаю меньше года
5,0
Что нравится?
Менеджер по продажам имеет разъездной характер работы, нужно быть готовым к частым поездкам по городу
Достоинства:
Высокий уровень корпоративной культуры
Высокооплачиваемый труд
Современная компания во всех отношениях
Супер удобный офис
Что можно улучшить?
Единственное чего не хватает до 110% удовлетворенности это расширенный ДМС
Ответ представителя компании
Декабрь 2024
Здравствуйте. Очень рады слышать, что работа приносит и удовольствие и отличный заработок! А пожелание про ДМС записали себе.
Преимущества и льготы
Похожие компании с высокой оценкой уровня дохода
Федеральная сеть книжных магазинов Читай-город
Уровень дохода:
2,5
1 117 отзывов
Посмотреть
Работаю 1-2 года
4,3
Что нравится?
Приятный офис, хороший коллектив, отзывчивое руководство, динамичная работа
Что можно улучшить?
Условия по заработной плате, систему обучения, наставничества, систему операционной работы менеджеров в целом, набор функционала очень разнообразен, должен быть фокус на привлечение клиентов, а не на операционные действия. Много бюрократической бумажной работы.
Ответ представителя компании
Декабрь 2024
Добрый день. Спасибо за отзыв и за то, что поделились обратной связью. Понимаем желание концентрироваться только на привлечении клиентов, но их сопровождение и удержание — также важная часть. И наша практика показывает, что когда менеджер сопровождает клиента на всех этапах сотрудничества, он достигает больших результатов — благодаря более высокой лояльности и прозрачности работы для клиента.
Преимущества и льготы
Работаю меньше года
5,0
Что нравится?
Прекрасный коллектив. Слаженная работа команды. Всегда можно обратиться к коллегам за помощью или просто поговорить. Для работы всегда предоставляют всю необходимую технику и канцелярию. Возможности карьерного роста. Приятная зарплата.
Что можно улучшить?
Все в достатке, пока не нашла что можно добавить, или улучшить.
Ответ представителя компании
Декабрь 2024
Добрый день. Рады, что вы присоединились к нашей волгоградской команде! Надеемся, что и дальше все будет нравиться 💪
Преимущества и льготы
Работаю 5-10 лет
5,0
Что нравится?
Отличный коллектив. Отличная команда. Очень много разных мероприятий и тренингов. Комфортное место работы что не мало важно. Чай и нормальный кофе без в наличии хоть сколько.. Ноутбуки выдают. Можно не хило прокачаться даже с нуля если есть желание. Своевременно платят ЗП. Зарплата при наличии даже минимальной мотивации выше средней по региону на таких же должностях. Работа для тех кто готов работать и зарабатывать.
Что можно улучшить?
Хотелось бы наверно ДМС. Да в целом наверно и все. Все что нужно для работы есть.
Ответ представителя компании
Декабрь 2024
Приветствуем! Когда спустя столько лет все по-прежнему нравится, значит у нас получается многие вещи делать правильно. Спасибо, что вы выбрали 2ГИС, развиваетесь в нашей команде и помогаете развивать саму компанию 🙌
Преимущества и льготы
Посмотрите вакансии похожих компаний
Работаю меньше года
5,0
Что нравится?
Очень хорошая компания, дружная и готова помочь в трудную минуту). Обучение идет хорошо, т.к. расписан каждый день и все ясно.
Что можно улучшить?
Все в достатке, пока не нашел что можно добавить, или улучшить.
Ответ представителя компании
Декабрь 2024
Добрый день. Рады, что вы присоединились к нашей команде и что все нравится!
Преимущества и льготы
Работал 3-5 лет
4,7
Что нравится?
Отличное место для старта карьеры, отличная школа продаж. Крупная компания, с хорошими условиями труда. Возможности постепенного роста зарплаты
Что можно улучшить?
Возможность удаленной работы или хотя б гибридный график.
Ответ представителя компании
Ноябрь 2024
Здравствуйте. Спасибо за высокую оценку и за все годы, которые мы работали вместе 🙌
У нас есть возможность удаленной и гибридной работы, но решение всегда остается за руководителем команды. Некоторые позиции предполагают работу исключительно в офисе — при других форматах снижает эффективность. Но любой сотрудник может уточнить у руководителя статус и причины того или иного решения.
Преимущества и льготы
Работаю меньше года
4,8
Что нравится?
хороший уровень дохода, работа не в офисе, нравится руководство, коллектив
Что можно улучшить?
добавить удаленку, улучшить взаимодействие с другими отделами
Ответ представителя компании
Ноябрь 2024
Здравствуйте. Спасибо за обратную связь.
Решение по удаленке принимает каждый руководитель самостоятельно, исходя из задач, организации процессов и эффективности. Бывает такое, что позиция не подразумевает удаленный формат работы, потому что наш опыт показывал снижение эффективности. Вы можете обсудить этот момент с руководителем — он сможет рассказать подробнее о ситуации в вашей команде.
Преимущества и льготы
Работаю 1-2 года
5,0
Что нравится?
Мне нравится, что работа не офисная и вообще мне очень сильно всё нравится. Очень хорошая работа, лучше работы я не видел и искать не хочу
Что можно улучшить?
Ничего улучшать не нужно и так всё очень хорошо, спасибо вам за такую работу и в частности моему РГП
Ответ представителя компании
Ноябрь 2024
Добрый день. Большое спасибо за оценку! Слышать, что все идеально и сложно придумать что-то лучше, — невероятно приятно 💚
Преимущества и льготы
Работаю 1-2 года
5,0
Что нравится?
У компании отличные условия труда, удобное местоположение, график работы, уютный офис, есть кухня со всеми удобствами, кофемашина, отдельные кабинеты у групп продаж. Коллектив молодой, веселый, коммуникативный, все ребята дружелюбные! Руководство лояльное, готовы идти на встречу своим сотрудникам, помогают в решении различных вопросах, не оставят без ответа. В данной компании есть перспективы карьерного роста, есть зоны роста, возможность развиваться и двигаться по карьерной лестнице, получать новые знания. Также компания организовывает различные развлекательные мероприятия (тимбилдинги, корпоративы, в неплановые встречи со своими коллегами). Также хочу отметить уровень заработной платы, в среднем менеджеры получают от 90тыс руб, опытные 130+. Также компания периодически поднимает уровень з/п!
Что можно улучшить?
Добавить кол-во парковочных мест, в остальном все устраивает!
Ответ представителя компании
Ноябрь 2024
Здравствуйте. Большое спасибо за такой обстоятельный и подробный отзыв — нам очень важно слышать обратную связь. И радостно слышать, что все нравится!
Преимущества и льготы
Работаю меньше года
5,0
Что нравится?
На данной работе прекрасный коллектив, руководство - люди профессионалы, которые знают свое дело, запрашивают реальные задачи. Высокая зарплата, приятный офис, бесплатный кофе)
Что можно улучшить?
Единственное что можно было бы улучшить это наличие парковочных мест
Ответ представителя компании
Ноябрь 2024
Приветствуем. Спасибо, за отзыв! Рады, что единственное, что можно улучшить — это парковка. Посмотрим, что можно с этим сделать 😉
Преимущества и льготы
Работаю меньше года
5,0
Что нравится?
Дружный коллектив, классная система обучения, благодаря которой быстро проходишь адаптацию на новом месте, работаю относительно недавно, но быстро влилась в коллектив
Интересные корпоративные мероприятия, витаминизация, хорошо налажена коммуникация между отделами
Хорошая коммуникация с руководителями, всегда помогут и подскажут, если есть какой то вопрос
Что можно улучшить?
По моему мнению все хорошо, есть все для комфортной работы в офисе
Ответ представителя компании
Ноябрь 2024
Добрый день. Очень рады, что вы присоединились к нашей команде — желаем успехов и удовольствия от работы!
Преимущества и льготы
Работаю меньше года
5,0
Что нравится?
Отличный коллектив, отличные руководители, отличный офис, высокая заработная плата и возможный карьерный рост
Что можно улучшить?
Сделать отдельную парковку для работников офиса со своим транспортным средством
Ответ представителя компании
Ноябрь 2024
Здравствуйте. Спасибо за отзыв и обратную связь. Обещать парковку сейчас не можем, но обсудим возможные варианты.
Преимущества и льготы
Работаю меньше года
5,0
Что нравится?
Дружный коллектив, классная система обучения, благодаря которой быстро проходишь адаптацию на новом месте, работаю относительно недавно, но быстро влилась в коллектив
Интересные корпоративные мероприятия, витаминизация, хорошо налажена коммуникация между отделами
Хорошая коммуникация с руководителями, всегда помогут и подскажут, если есть какой то вопрос
Что можно улучшить?
По моему мнению все хорошо, есть все для комфортной работы в офисе
Ответ представителя компании
Ноябрь 2024
Добрый день. Очень рады, что вы присоединились к нашей команде — желаем успехов и удовольствия от работы!
Преимущества и льготы
Работал 1-2 года
4,7
Что нравится?
Надежность, значимость компании в обществе, коллектив, атмосфер внутри компании
Что можно улучшить?
Ориентацию на клиента, расширение возможностей сотрудников для увелечения лояльности к клиенту
Ответ представителя компании
Ноябрь 2024
Добрый день. Большое спасибо за отзыв!
У менеджера по продажам много возможностей для увеличения лояльности клиента. И именно поэтому вся система построена так, чтобы на каждом этапе именно менеджер вел клиента. Но если у вас есть идеи, что еще можно улучшить, мы будем рады их услышать. Напишите, пожалуйста, нам на help@2gis.ru
Преимущества и льготы
Работал 1-2 года
4,2
Что нравится?
Крутой коллектив
Хорошая корпоративная жизнь
Пятидневная рабочая неделя
Приятные поощрения, за хорошие показатели
Что можно улучшить?
Разработать новые программы для увеличения заработной платы, например, выплачивать процент от общей суммы сделки.
Увеличить размер заработной платы.
Прислушаться к мнению менеджеров со стороны руководства.
Работать над снижением плановых показателей в не сезонные месяца, чтобы менеджерам было легче их достигать, не вынуждаясь достигать минимального уровня каждый месяц.
Руководству компании необходимо улучшить эффективность продукции, чтобы стоимость каждой позиции повышалась разумно.
Ответ представителя компании
Ноябрь 2024
Добрый день. Спасибо за отзыв и идеи, что можно улучшить.
Не все из них реально воплотить в жизнь. Дело в том, что у компании есть определенные планы по развитию. Это развитие должно быть поддержано финансовой составляющей. Поэтому просто снизить планы не получится, как и отказаться от достижения минимального уровня.
А эффективность продукта растет — через новые рекламные позиции, развитие бизнес-кабинета, увеличение аудитории. Все это влияет на изменение цены рекламы. При этом по нашей статистике больше 80% компаний продлевают рекламное размещение — это высокий показатель, который говорит, что организации видят эффективность рекламы.
Преимущества и льготы
Работаю 1-2 года
5,0
Что нравится?
Пишу неоднократный отзыв про свое место работы. 2ГИС - это, правда, по любви. Говорят по-настоящему влюбиться можно один раз, понимаете о чем я?)
Я прихожу не на работу, а во второй свой дом.
Опуская всю эмоциональную часть, 2ГИС ценит своих сотрудников, и всегда приветлив новым, поэтому мы никогда не нуждаемся в канцелярии, радуемся оплачиваемым корпоративам и осенней витаминизации, уюту офиса и вкуснейшему кофе каждое утро.
Работа в 2ГИС это постоянная активность и рвение к высоким результатам, поэтому мы никогда не спим на рабочих местах, а знакомимся с новыми людьми и развиваем бизнес людей своего города! Благодаря работе с новыми людьми, ты не только получаешь новые знакомства и опыт в работе, но и прокачиваешь свой внутренний стержень для большей уверенности в жизни. Говоря честно, работать я пришла сюда со скудным словарным запасом, теперь готова писать оды и басни (в свободное от работы время ;) У нас отличный обучающий отдел, который прокачивает тебя как специалиста в продажах. Не менее интересное и приятное - это ЗП, про которую подробнее ты узнаешь после стажировки
Если ты устал работать за копейки, устал от нудных коллег, которые засыпают за столом, устал от стагнирующих организаций и т.д. мы ждем тебя!
Что можно улучшить?
Идеал невозможно улучшить. Будем рады новым лицам в компании!!!
Ответ представителя компании
Ноябрь 2024
Здравствуйте! Вы даже не представляете насколько нам приятно читать ваш отзыв — он в самое сердечко 🫶 Большое спасибо!
Преимущества и льготы