Яндекс Крауд
Открытый работодатель

Работодатель является лидером по открытости на рынке труда и вниманию к мнению сотрудников.

Системная работа с отзывами сотрудников поддерживает прозрачность рынка труда и развивает HR-бренд работодателя.

Ваша компания хочет так же? Подробнее

Мы не удаляем отзывы по требованию работодателей.

4,0
Очень хорошо
76%
Рекомендуют
Открытый работодатель

Работодатель является лидером по открытости на рынке труда и вниманию к мнению сотрудников.

Системная работа с отзывами сотрудников поддерживает прозрачность рынка труда и развивает HR-бренд работодателя.

Ваша компания хочет так же? Подробнее

Мы не удаляем отзывы по требованию работодателей.

Яндекс Крауд
Открытый работодатель

Работодатель является лидером по открытости на рынке труда и вниманию к мнению сотрудников.

Системная работа с отзывами сотрудников поддерживает прозрачность рынка труда и развивает HR-бренд работодателя.

Ваша компания хочет так же? Подробнее

Мы не удаляем отзывы по требованию работодателей.

4,0
Очень хорошо
76%
Рекомендуют
Открытый работодатель

Работодатель является лидером по открытости на рынке труда и вниманию к мнению сотрудников.

Системная работа с отзывами сотрудников поддерживает прозрачность рынка труда и развивает HR-бренд работодателя.

Ваша компания хочет так же? Подробнее

Мы не удаляем отзывы по требованию работодателей.

Награды компании 1 награда из 3
Корпоративная культура Получена: 20.11.2024
100% выполнено
Есть у 3.8% компаний на Dream Job

Сотрудники отмечают профессионализм руководства и хорошую атмосферу в коллективе

Забота о сотрудниках Получена: 21.12.2024
95% выполнено
Есть у 1.2% компаний на Dream Job

Работодатель поддерживает достойные условия труда и отдыха для сотрудников

Карьерный рост Получена: 21.12.2024
68% выполнено
Есть у 2.3% компаний на Dream Job

В компании есть возможности для карьерного и профессионального роста сотрудников

Найдено: 166 из 1 678 отзывов
По специальности «Специалист поддержки пользователей»

Отзывы сотрудников о компании Яндекс Крауд

Оценка компании
3,9
Хорошо
166 отзывов
121 55 26 9
76%
Рекомендуют работодателя

Специалист технической поддержки подписочного сервиса «Яндекс Плюс»

Пермь,
декабрь 2024
Работал меньше года
3,5
Что нравится?
Со всеми комфортно общаться, подход легкий и современный, сопровождают на каждом этапе работы
Что можно улучшить?
Можно было бы улучшить условия труда и заработную плату. В какой-то момент думал, что меня слишком быстро вводят в курс дела, после стажировки был какой-то момент, когда я увидел сумму в месяц, которую я зарабатываю и как-то быстро оттуда ушел.

Ответ представителя компании

Декабрь 2024
Нам важно быть рядом в любой момент, чтобы помочь и поддержать ❤️

Доход повышается постепенно: вы набираетесь опыта, растёт навык, и появляются более сложные и дорогие задания.

Будем надеяться на новую встречу.

Команда Яндекс Крауд
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Профессиональное обучение
Оплата мобильной связи
Система наставничества

Специалист службы поддержки пользователей

Москва,
декабрь 2024
Работал меньше года
1,7
Что нравится?
Единственный плюс - удаленная работа. Удобный инструмент для работы.
Можно работать по 4 часа. Больше ничего
Что можно улучшить?
Изменить оплату труда.
В октябре убрали почасовую оплату и сделали только сдельную. Нагрузка низкая: ни работы, ни зарплаты. Чтобы получить работу надо каждую смену бегать за руководителем и просить, чтобы дали доп.задачу, за которую накинут копейки.

Постоянные тренинги, вебинары, странные командные игры, требований к сотрудникам очень много, а по факту получаешь гроши.

Ответ представителя компании

Декабрь 2024
При сдельной оплате труда на оплату влияют ваши навыки, уровень сложности выполняемых задач и время, которое вы уделяете работе. Если задания отсутствуют долгое время, то сотрудник может написать нам на внутреннюю почту — разберёмся в ситуации.

Так же важно учитывать опыт — чем больше навыков вы имеете, тем дороже задания появляются на рабочем столе.

Будем надеяться на второй шанс.

Команда Яндекс Крауд
Преимущества и льготы
Удаленная работа

Специалист технической поддержки

Москва,
декабрь 2024
Работал 1-2 года
4,3
Что нравится?
Удаленка, гибкий график, своевременные выплаты без задержек, много бонусов, невероятно дружный коллектив.
Что можно улучшить?
Способы расчета зарплаты. Все было ок но после переезда систему испортили.

Ответ представителя компании

Декабрь 2024
Да, да и ещё раз, да — коллектив настоящий подарок: с ними и в огонь, и в воду 🥰

Фидбек про расчёт зарплаты забрали.

Будем рады поработать вместе вновь.

Команда Яндекс Крауд
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Оплата мобильной связи
Система наставничества

Специалист поддержки

Чита,
декабрь 2024
Работаю меньше года
5,0
Что нравится?
Удобный график работы, который можно выбрать самостоятельно, отличный коллектив и качественное обучение
Что можно улучшить?
Меня полностью устраивают условия труда. На мой взгляд, пока нет необходимости что-либо менять

Ответ представителя компании

Декабрь 2024
Спасибо за максимальную оценку и ваши слова о коллективе ❤️

Рады, что вам с нами комфортно и всё нравится.

Команда Яндекс Крауд
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Система наставничества

Специалист технической поддержки

Москва,
декабрь 2024
Работаю меньше года
3,7
Что нравится?
Дистанционная работа, оплачиваемое обучение, коллектив который всегда помогает, возможность брать отгул.
Что можно улучшить?
Заработную плату. Очень маленькая ЗП, на которую невозможно прожить

Ответ представителя компании

Декабрь 2024
Коллектив, который всегда рядом и придёт на помощь в нужную минуту — настоящее рабочее счастье ❤️

Оплата зависит от уровня сложности выполняемых задач, времени, которое вы уделяете работе, а также от ваших навыков. Чем больше опыта вы получаете, тем больше высокооплачиваемых заданий вам становятся доступны.

Команда Яндекс Крауд
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Профессиональное обучение

Специалист письменной поддержки пользователей

Нижний Тагил,
декабрь 2024
Работаю 1-2 года
5,0
Что нравится?
Хотел бы выразить благодарность компании Яндекс Крауд за возможность работать в такой потрясающей команде. Больше года я занимаюсь письменной поддержкой клиентов и с уверенностью заявляю, что это лучшая работа, на которой я был трудоустроен.

Я ценю дружелюбную атмосферу в коллективе, коллеги всегда готовы прийти на помощь и поделиться опытом. Руководство также не забывает проявлять заботу о сотрудниках. Зарплата выплачивается своевременно, если работать ответственно, выплачиваются премии.

Самое главное, мне нравится то, чем я занимаюсь. Мне доставляет удовольствие приносить пользу людям и помогать им решать их вопросы.

Рекомендую крауд тем, кто ищет стабильную работу с хорошими условиями и возможностью профессионального роста!
Что можно улучшить?
На практике коллег знаю, что повышение можно получит откликнувшись на вышестоящую вакансию и пройдя собеседование. Хотелось бы, что бы работодатель сам подмечал перспективных сотрудников и предлагал им повышение)))

Ответ представителя компании

Декабрь 2024
Спасибо за подробный отзыв и такие тёплые слова ❤️
Приятно знать, что мы на одной волне и кайфуем от нашей работы вместе.

Рады, что работаем в одной команде.

Команда Яндекс Крауд
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Оплата мобильной связи
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Специалист службы поддержки пользователей

Новосибирск,
декабрь 2024
Работаю 1-2 года
3,0
Что нравится?
Удалённая работа.
Отсутвие звонков. Работать по почте удобно.
Редкие встречи в Zoom. Не люблю лишний раз собираться в Zoom. Бесполезная трата времени.
Что можно улучшить?
Зарплата. 24000 в среднем за месяц слишком мало. Платили бы от 40000 минимум, то было бы хорошо.
Нужно Дмс, а не онлайн консультации врачей. Онлайн консультации почти бесполезны. Врачи не могут выписывать лекарства и назначать обследования, только советовать за свои деньги куда-то идти. Да и осмотр пациента лучше делать в жизни, а не по камере. Кстати, бесплатного психотерапевта или психиатра нет. Вот Психотерапевт или психиатр по дмс было бы супер.

Ответ представителя компании

Декабрь 2024
Работа в Яндекс Крауде отлично подходит как для экстравертов, так и для интровертов 😉

Верно, ДМС нет, но помимо онлайн-консультаций также гарантируем страхование от несчастных случаев и скидки в медицинских центрах.

Фидбек про психотерапевта и психиатра забрали.

Команда Яндекс Крауд
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Оплата больничного

Специалист поддержки 1 категория

Москва,
декабрь 2024
Работал меньше года
2,8
Что нравится?
Официальное трудоустройство, полный соцпакет. График работы, который выбираешь сама
Что можно улучшить?
Очень маленькая зарплата

Ответ представителя компании

Декабрь 2024
Возможность выбрать график — большое преимущество работы в Яндекс Крауд 🙌

Зарплата зависит от нескольких факторов: время, которое вы уделяете работе, уровень сложности задач, ваше направление и навыки. Чем больше опыта вы получаете, тем больше высокооплачиваемых заданий вам становятся доступны.

Команда Яндекс Крауд
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Оплата больничного
Гибкий рабочий график

Специалист технической поддержки

Москва,
декабрь 2024
Работаю меньше года
2,7
Что нравится?
Коллектив. Наставники хорошо справляются со своей работой и всегда могут помочь.
Что можно улучшить?
Заработную плату. Сдельная оплата не даёт возможности заработать больше, даже при высокой обработке тикетов. Очень низкая оплата для тикета. В вакансиях 45 тысяч указано, по факту доходит максимум до 20-25 тысяч. Дмс нет, промокоды для сотрудников состоят только в премиум магазины и максимальная скидка колеблется 10%-15%.

Ответ представителя компании

Декабрь 2024
В объявлении указываем оплату на полную ставку — это 40 часов в неделю. При сдельной оплате всё зависит от ваших навыков, опыта, времени, которое вы уделяете работе, а также от уровня сложности выполняемых задач. Чем больше опыта вы получаете, тем больше высокооплачиваемых заданий вам становятся доступны.

ДМС нет, но точно гарантируем бесплатные онлайн-консультации на платформе Яндекс Здоровье, страхование от несчастных случаев и скидки в медицинских центрах.

Команда Яндекс Крауд
Преимущества и льготы
Удаленная работа
Оплата мобильной связи
Система наставничества

Специалист технической поддержки

Москва,
декабрь 2024
Работал меньше года
4,0
Что нравится?
Классный коллектив на старте с которым ты начинаешь работать
Что можно улучшить?
Обучение было непонятным, постоянно что то ломалось на платформе

Ответ представителя компании

Декабрь 2024
Согласны про коллектив 😌
С такой командой и горы по колено.

Жаль, что столкнулись с подобным. Если у вас ещё осталась наша внутренняя почта, будем рады, если напишете нам и расскажете, что именно было непонятным в обучении – передадим ответственным и будем улучшаться в этом направлении.

Команда Яндекс Крауд

Специалист технической поддержки

Новомосковск ,
декабрь 2024
Работаю меньше года
3,3
Что нравится?
Возможность выбрать удобный график.

*Больше ничего в Крауде и не понравилось.
Что можно улучшить?
Меньше "молодежного" отношения к рабочим вопросам. Переосмысление ставок. Большее "эхо" от отдела мотивации и руководителя.

Ответ представителя компании

Декабрь 2024
Хотели бы подробнее узнать касаемо отношения к рабочим вопросам — напишите, пожалуйста, нам во внутреннюю поддержку и расскажите более детально, что бы вам хотелось изменить.

Будем ждать вашего обращения 🙌

Команда Яндекс Крауд
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного
Система наставничества

Специалист технической поддержки

Сочи,
декабрь 2024
Работал меньше года
1,5
Что нравится?
Удаленный режим работы, подробное обучение. Больше плюсов нет
Что можно улучшить?
Уровень заработной платы, он сдельный и если вам говорят, что вы будете зарабатывать определенную сумму, то делите ее на 3. По факту обещанной выплаты не будет

Ответ представителя компании

Декабрь 2024
При сдельной оплате всё зависит от вас, ваших навыков, времени, которое вы уделяете работе, а также от уровня сложности выполняемых задач. Чем больше опыта вы имеете, тем больше дорогостоящих заданий будет появляться на вашем столе.

Если вдруг хочется поменять форму оплаты на почасовую или окладную, предлагаем посмотреть другие вакансии Яндекс Крауда на нашем сайте https://crowd.yandex.ru/

До новых встреч.

Команда Яндекс Крауд
Преимущества и льготы
Удаленная работа
Профессиональное обучение

Специалист технической поддержки

Москва,
декабрь 2024
Работал меньше года
2,5
Что нравится?
дружелюбный и отзывчивый коллектив, прикольные и милые ачивки
Что можно улучшить?
заработная плата - сдельная, почасовая есть только в колл-центре. по логике, сколько сделал - столько и заработал. отсюда должно вытекать, что ты работаешь в течение дня как тебе удобно, но нет))) если вас нет на месте определенное количество времени, то готовьтесь получать. также ставят норму на неделю, не смотря на то что по выходным обращений катастрофически мало.
обучение очень короткое, быстрое и сумбурное. жаль наставников, которым дают по 3 и более человек, они не могут разорваться. плюсом часовые пояса могут отличаться, как у меня было. наставник присутствовал примерно несколько часов из всего моего «рабочего» дня.
график - 5/2, но вам не дадут выходные в сб и вс, а также не будут давать поменять дни работы) как бы вы не пытались

Ответ представителя компании

Декабрь 2024
Жаль, что вы столкнулись с подобным :(
Мы, наоборот, стараемся идти навстречу сотрудникам и договариваться насчёт графика. Хотели бы подробнее узнать, почему у вас так произошло — если у вас осталась наша внутренняя почта, напишите, пожалуйста, нам со скриншотом этого отзыва, постараемся разобраться.

Также хотим предложить вам посмотреть другие вакансии Яндекс Крауда с разными формами оплаты на нашем сайте https://crowd.yandex.ru/

Выбирайте то, что подходит вам и возвращайтесь ❤️

Команда Яндекс Крауд
Преимущества и льготы
Удаленная работа
Оплата больничного

Вы бы хотели работать в Яндекс Крауд?

Почему компания понравилась?

Что заставляет сомневаться в компании?

Почему компания не понравилась?

Специалист технической поддержки

Москва,
ноябрь 2024
Работал меньше года
5,0
Что нравится?
Поддержка наставников, обучение внутри компании, удобный график
Что можно улучшить?
Все прекрасно, за время работы не нашёл лично для себя не одного минуса

Ответ представителя компании

Декабрь 2024
Спасибо за максимальную оценку ❤️
Нам важно помогать вам и поддерживать в любых ситуациях. Приятно, что это ценится.

Рады, что словили с вами мэтч.

Команда Яндекс Крауд
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Оплата мобильной связи
Система наставничества

Специалист службы поддержки найма

Новосибирск,
ноябрь 2024
Работал меньше года
4,3
Что нравится?
Свобода в выборе рабочего графика, дружелюбная атмосфера, очень подробное обучение, удалёнка
Что можно улучшить?
Можно было бы повысить уровень зарплаты или снизить требования к качеству выполнения работы

Ответ представителя компании

Ноябрь 2024
Улыбаемся от слов про подробное обучение 😊
Уделяем этому много времени, чтобы у вас не оставалось вопросов, всё было легко и понятно.

На уровень оплаты влияют следующие факторы: ваше направление и навыки, сложность выполняемых задач, а также время, которое вы уделяете работе.

Будем рады встретиться вновь.

Команда Яндекс Крауд
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Специалист поддержки

Санкт-Петербург,
ноябрь 2024
Работаю 1-2 года
5,0
Что нравится?
Я работаю оператором поддержки с графиком 2 через 2. Изначально искал подработку, так-как была необходимость совмещать два графика. Проработав год и получив предложение о повышении, хочу поделиться с вами опытом работы в крауде.

Мне очень нравится, что компания предоставляет широкие возможности для профессионального роста и саморазвития. Опыт получить можно не только в рамках своего направления, но и по другим интересующим тебя сферам. Большим плюсом отмечу возможность работы с разными технологиями и инструментами.

Здорово, что работа позволяет общаться с разными людьми и каждый день узнавать много нового. В процессе приятно наблюдать как растешь над собой, решая более сложные задачи. Все это помогает мне расти как специалисту и не стоять на месте.

Отмечу, что компания заботится о своих сотрудниках. При трудоустройстве предоставили оплачиваемое обучение. Помогли комфортно адаптироваться под реальные задачи. На возникающие вопросы, связанные не только с непосредственным рабочим процессом, всегда поможет ответить поддержка и подробные инструкции. Зарплата всегда приходит вовремя. Развита система поощрения в виде бонусов, мерча и разных льгот.

Работа в крауде приносит мне удовольствие. Я чувствую, что делаю что-то полезное и важное, помогаю други людям. Всем, кто ищет интересную и перспективную работу, рекомендую вливаться в наш коллектив. Здесь вы сможете реализовать свои профессиональные амбиции, получить опыт работы в самой крупой IT компании в России и просто получать удовольствие от работы.
Что можно улучшить?
Каких то явных минусов не встретил. Но как и все не откажусь от повышения зарплаты и увеличения числа бонусов

Ответ представителя компании

Ноябрь 2024
Спасибо за вашу интересную и подробную историю 😍
Рады, что мы вместе растём и покоряем новые вершины, а также работаем над важными вещами.

Согласны с каждым пунктом, который описали!

Команда Яндекс Крауд
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Оплата мобильной связи
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Специалист поддержки СММ

Москва,
ноябрь 2024
Работаю 1-2 года
2,3
Что нравится?
удаленка, коллектив. Собственно все.
Но во многих компаниях сейчас удаленка. Ищу другую работу в другой компании, Яндекс Крауд, увы, разочаровал
Что можно улучшить?
ЗП маленькая. 1-2 года назад была более менее, но за это время цены сильно выросли практически на ВСЕ. и зп очень не конкурентная, а роста ноль. Рост и повышение зп возможно только если освободится место выше, то есть фактически это зависит от случая а не от вас. Можете быть супер работником, но если место занято, то роста не будет. Это огромный минус

Про индексацию не пишите, оно 1500 в год :))

в некоторых вакансиях поддержки и контента зп 30 тыс. 30 тыс за 8 часов 5/2 КАРЛ. Ребята, пересмотрите зп, вы опаздываете от текущей ситуации в стране сильно.

Ответ представителя компании

Ноябрь 2024
Стараемся обеспечивать сотрудников конкурентоспособной зарплатой, сравнивая её с аналогичными позициями на рынке, а также проводя исследование раз в год, чтобы всегда был актуальный срез и картина по оплате.

Понимаем, что оплата — важный фактор для мотивации. Она зависит не только от времени, которое вы уделяете работе, но также и от уровня сложности выполняемых задач и вашего опыта. Чем больше навыков и умений вы получите, тем дороже задания будут появляться на рабочем столе.

В Яндекс Крауде десятки разных направлений с разными условиями. Будем рады новой встрече, если вдруг решите дать нам второй шанс ❤️

Команда Яндекс Крауд
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа

Специалист поддержки

Москва,
ноябрь 2024
Работаю меньше года
5,0
Что нравится?
Коллектив отличается дружелюбием и готовностью прийти на помощь. Руководство ценят ваш труд и старания. Нагрузка распределена оптимально, что позволяет избежать переутомления.
Что можно улучшить?
Все замечательно, только успехов можно пожелать!

Ответ представителя компании

Ноябрь 2024
Спасибо за ваш тёплый отзыв и приятные слова 🥰

Согласны, мы обожаем атмосферу в коллективе — всегда можно попросить помощи, получить поддержку и просто почувствовать себя в команде крутых людей.

Рады, что работаем вместе.

Команда Яндекс Крауд
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Медицинское страхование

Специалист поддержки

Москва,
ноябрь 2024
Работаю меньше года
5,0
Что нравится?
Атмосфера внутри Яндекс Крауда - это что-то особенное. Имея стаж работы 15+ лет в разных сферах, я с таким нигде не встречалась. Ощущение постоянной поддержки, понимания, дружелюбности, где тебя никогда не оставят в одиночестве разбираться с проблемой - это точно про Крауд. Если ты хочешь расти и развиваться- тебе дадут такую возможность.
Огромный плюс ещё в том, что работая в Яндекс Крауде ты вряд ли столкнешься с рабочей рутиной- задания, рабочие задачи максимально разнообразны и интересны.
Что можно улучшить?
Есть нюансы учета рабочей активности и распределения нагрузки.

Ответ представителя компании

Ноябрь 2024
Ваш отзыв попал нам в самое сердце 💓
Приятно знать, что вы нашли своё место, и теперь мы вместе делаем большое дело.

По поводу учёта рабочей активности напишите, пожалуйста, нам во внутреннюю поддержку и расскажите, что именно вызвало вопросы — разберёмся.

Команда Яндекс Крауд
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Система наставничества

Специалист поддержки

Москва,
ноябрь 2024
Работаю меньше года
3,2
Что нравится?
Корпоративная этика, готовность помогать друг другу. База знаний, тренер и наставник. ЗП вовремя. Легкий старт, информации не так много и она не сложная
Что можно улучшить?
Коммуникация с руководством оставляет желать лучшего. Руководители большое внимание уделяют показателям, им не важно ваше состояние, мотивация, личные обстоятельства. Теплоты и эмпатии от них скорее всего вы не увидите, но тут важен человеческий фактор, смотря к кому попадете. ЗП очень низкая, подойдет студентам. Вообще отличное место для первой работы! Для второй и последующих подойдет, если вы гиперактивны. Расценки низкие, чтобы обеспечить себе жизнь надо делать очень и очень много, с моим флегматическим темпераментом мне тут заработать нереально.

Ответ представителя компании

Ноябрь 2024
Ценно, что вы отмечаете нашу корпоративную этику и готовность помочь 🥰
Нам важно быть рядом, поддерживать друг друга не только в самом начале, но и в течение всего пути в Яндекс Крауде.

Поэтому хотели бы подробнее разобраться в ситуации с руководителями — напишите, пожалуйста, нам во внутреннюю поддержку и расскажите детальнее об отношении руководства.

На зарплату влияют ваши навыки, время, которое вы уделяете работе, а также уровень сложности выполняемых задач. Чем больше опыта вы получаете, тем больше высокооплачиваемых заданий вам становятся доступны.

Команда Яндекс Крауд
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Профессиональное обучение
Система наставничества

Специалист технической поддержки

Москва,
ноябрь 2024
Работаю 1-2 года
4,3
Что нравится?
Больше всего мне нравится, что меня всегда готовы выслушать, помочь, объяснить и решить проблемы. Я чувствую себя частью большой и интересной компании.
Что можно улучшить?
Возможности карьерного роста. В данный момент продвижение затруднено и даже невозможно

Ответ представителя компании

Ноябрь 2024
Приятно, что цените нашу поддержку, ведь нам важно быть рядом и помогать в любых вопросах 🤗

Можете попробовать обсудить с руководителем, чего именно вы ожидаете от карьерного роста: повышения зарплаты или разнообразия задач. Уверены, он расскажет обо всех возможностях.

Также рекомендуем следить за обновлениями — сейчас готовим карьерные треки для основных должностей.

Команда Яндекс Крауд
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Оплата мобильной связи
Система наставничества

Оператор службы поддержки

Краснодар,
ноябрь 2024
Работаю 1-2 года
2,8
Что нравится?
Гибкий график, удалённый формат работы, оплачиваемые больничные и отпускные коллектив отличный , готовый всегда прийти на помощь.
Что можно улучшить?
Два года размер оплаты труда не поднимается, система мотивации по премированию оставляет желать лучшего, делается всё для того чтоб не платить премию, критерии всё ужесточаются и ужесточаются, за 2,5 года отсутствие возможности карьерного роста.

Ответ представителя компании

Ноябрь 2024
Предполагаем, что у вас сдельная оплата труда — при ней всё зависит от вас, ваших навыков, уровня сложности выполняемых задач и времени, которое вы уделяете работе.

Премиальная часть всегда прописывается отдельно, так как она платится по достижению определённых показателей. В каждом направлении она своя, поэтому более подробную информацию можно уточнить у руководителя.

Практически во всех направлениях есть возможность вырасти до позиции куратора или улучшить свои экспертные навыки. А ещё мы готовим карьерные треки для основных должностей — обязательно следите за обновлениями.

Команда Яндекс Крауд
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Оплата больничного
Гибкий рабочий график

Специалист поддержки

ноябрь 2024
Работаю 1-2 года
4,0
Что нравится?
- приятный коллектив
- база знаний
- организация рабочих чатов
- удаленная работа
Что можно улучшить?
В связи с инфляцией, пора пересмотреть заработную плату. Установить постоянное время перерывов.

Ответ представителя компании

Ноябрь 2024
Тоже обожаем наши чаты — всегда можно получить помощь и поддержку от старших коллег 🥰
К слову, у нас также есть и флудильные чаты, где можно поболтать о личном, обсудить любимый сериал или договориться собраться с коллегами пить чай по зуму.

Фидбек про оплату и перерывы забрали, спасибо.

Команда Яндекс Крауд
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Оплата больничного

Специалист технической поддержки

Москва,
ноябрь 2024
Работал меньше года
4,7
Что нравится?
Возможность работы из дома, в комфорте. Есть перерывы, можно брать выходные
Что можно улучшить?
Хотелось бы повысить уровень заработной платы

Ответ представителя компании

Ноябрь 2024
Спасибо за высокую оценку.
Нет ничего приятнее, чем организовать самое уютное рабочее место прямо дома 🥰

Оплата зависит от ваших навыков, уровня сложности выполняемых задач, а также времени, которое вы уделяете работе. Если хочется заработать больше, можно попробовать взять дополнительные задания, когда они доступны.

Команда Яндекс Крауд
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Оплата мобильной связи
Система наставничества

Специалист текстовой поддержки

Тюмень,
ноябрь 2024
Работаю меньше года
5,0
Что нравится?
Формат работы. Отличный коллектив, всегда придет на помощь. Суперские наставники и руководители.
Что можно улучшить?
Пока не могу сказать, работаю не так много. Поэтому все хорошо.

Ответ представителя компании

Ноябрь 2024
Спасибо за высокую оценку 🥰

Особенно приятно читать про наставников и руководителей — тоже очень ценим их помощь и поддержку.

Рады, что мы нашли друг друга.

Команда Яндекс Крауд
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Оплата мобильной связи
Система наставничества

Специалист технической поддержки

Москва,
ноябрь 2024
Работаю 1-2 года
3,5
Что нравится?
Хороший коллектив, приятные бонусы от компании, удаленная работа.
Что можно улучшить?
условия труда, оплату труда, инструменты, в которых проходит работа.

Ответ представителя компании

Ноябрь 2024
Тоже обожаем бонусы от Яндекс Крауда!
Особенно скидки и промокоды от наших партнёров, которые можно найти на внутреннем портале.

На оплату влияют ваши навыки, время, которое вы уделяете работе, а также уровень сложности выполняемых задач.

По поводу инструментов хотели бы узнать подробнее — напишите, пожалуйста, нам во внутреннюю поддержку и расскажите, что стоит улучшить.

Команда Яндекс Крауд
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Оплата больничного
Профессиональное обучение
Оплата мобильной связи

Специалист поддержки

Новороссийск,
ноябрь 2024
Работаю 1-2 года
5,0
Что нравится?
Действительно ценю то, что компания даёт мне возможность работать дома в удобный для меня график. Работа действительно кайфовая, мне нравится, что я могу пить кофе и отвечать пользователям на их проблемы. С начальством проблем нет, наоборот, даже круто, что есть наставники и управляющие, которые помогут и направят в случае чего. Круто, что нет бумажной волокиты, всё устроено в цифровом формате и не нужно перечитывать тысячи документов.
Что можно улучшить?
Честно говоря, говоря за себя, я не чувствую, что мне нужно что-либо улучшать. Мне очень комфортно работать в этой среде и в этой компании. Даже если я перейду на другую должность, я уверен, что там будет также комфортно, как и на этой.

Ответ представителя компании

Ноябрь 2024
Получаем удовольствие при прочтении вашего отзыва, спасибо 😍
Тоже кайфуем от свободного графика, коллег и удалёнки.

Рады, что мы нашли друг друга.

Команда Яндекс Крауд
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Оплата мобильной связи
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Специалист службы поддержки

Москва,
ноябрь 2024
Работаю меньше года
3,5
Что нравится?
Удаленка.
Официальное трудоустройство.
Полностью белая з/п.
Есть мед.поддержка.
Что можно улучшить?
Постоянные новшества, постоянные проверки качества, демотивируют. А мотивацию не прибавляют.

Ответ представителя компании

Декабрь 2024
Тоже обожаем удалёнку: можно работать из дома, из уютного кафе или даже с пляжа, главное — иметь под рукой ноутбук и стабильный интернет 🙌

Понимаем, в Яндекс Крауде ежедневно происходит множество процессов и поступает много информации. Стараемся своевременно доносить её и делать как можно более комфортной для восприятия.

Команда Яндекс Крауд
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Оплата больничного
Гибкий рабочий график

Специалист технической поддержки

Москва,
октябрь 2024
Работал меньше года
3,7
Что нравится?
Гибкий график, стабильные выплаты, действительно приятный коллектив
Что можно улучшить?
Более прозрачные рабочие процессы, не всегда понятно, почему что и как

Ответ представителя компании

Ноябрь 2024
Согласны про коллектив — с ними можно и сложную рабочую задачу решить, и любимый сериал обсудить 😊

Если есть возможность, напишите нам на внутреннюю почту и расскажите, какие именно рабочие процессы требуют прозрачности.

Команда Яндекс Крауд
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Гибкий рабочий график
Оплата мобильной связи
Система наставничества

Специалист службы поддержки пользователей

Москва,
октябрь 2024
Работаю 3-5 лет
4,0
Что нравится?
Возможность удалённой работы, гибкий график, подработка на дополнительных задачах
Что можно улучшить?
Увеличить зарплату, в остальном работодатель просто шикарный

Ответ представителя компании

Ноябрь 2024
Верно, вы можете попробовать себя на дополнительных задачах, когда они доступны, тем самым получить новый опыт и заработать чуть больше 😌

Также вы можете получить новые навыки и открыть для себя более дорогие задания.

Команда Яндекс Крауд
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Система наставничества

Часто задаваемые вопросы о работе в компании Яндекс Крауд

Рекомендуют ли сотрудники компанию Яндекс Крауд для трудоустройства?

76.2% сотрудников рекомендуют компанию Яндекс Крауд для трудоустройства, на основании 1 678 оценок.

Сотрудники компании Яндекс Крауд оценивают оплату труда на 3.1 из 5, на основании 1 678 оценок.

Сотрудники компании Яндекс Крауд оценивают работу руководства на 4.2 из 5, на основании 1 678 оценок.

Сотрудники компании Яндекс Крауд оценивают возможности карьерного роста на 3.4 из 5, на основании 1 678 оценок.

Crowd — это внутренний сервис, который помогает продуктам Яндекса решать самые разные задачи. Мы тестируем приложения, модерируем контент, готовим тексты, графику и дизайн. Благодаря команде Crowd все процессы в Яндексе работают слажено и без перебоев.Каждый участник нашей большой команды может работать в удобном темпе прямо из дома, своевременно получать всю необходимую информацию, развиваться вместе с компанией и чувствовать поддержку руководства и коллег.

А ещё мы — дружное и активное комьюнити, в котором завязываются не только деловые, но и самые настоящие дружеские связи.

Поиск Вакансии Ваш отзыв Зарплаты Сравнить