Яндекс Крауд
Открытый работодатель

Работодатель является лидером по открытости на рынке труда и вниманию к мнению сотрудников.

Системная работа с отзывами сотрудников поддерживает прозрачность рынка труда и развивает HR-бренд работодателя.

Ваша компания хочет так же? Подробнее

Мы не удаляем отзывы по требованию работодателей.

4,0
Очень хорошо
76%
Рекомендуют
Открытый работодатель

Работодатель является лидером по открытости на рынке труда и вниманию к мнению сотрудников.

Системная работа с отзывами сотрудников поддерживает прозрачность рынка труда и развивает HR-бренд работодателя.

Ваша компания хочет так же? Подробнее

Мы не удаляем отзывы по требованию работодателей.

Яндекс Крауд
Открытый работодатель

Работодатель является лидером по открытости на рынке труда и вниманию к мнению сотрудников.

Системная работа с отзывами сотрудников поддерживает прозрачность рынка труда и развивает HR-бренд работодателя.

Ваша компания хочет так же? Подробнее

Мы не удаляем отзывы по требованию работодателей.

4,0
Очень хорошо
76%
Рекомендуют
Открытый работодатель

Работодатель является лидером по открытости на рынке труда и вниманию к мнению сотрудников.

Системная работа с отзывами сотрудников поддерживает прозрачность рынка труда и развивает HR-бренд работодателя.

Ваша компания хочет так же? Подробнее

Мы не удаляем отзывы по требованию работодателей.

Награды компании 1 награда из 3
Корпоративная культура Получена: 20.11.2024
100% выполнено
Есть у 3.8% компаний на Dream Job

Сотрудники отмечают профессионализм руководства и хорошую атмосферу в коллективе

Забота о сотрудниках Получена: 24.12.2024
95% выполнено
Есть у 1.2% компаний на Dream Job

Работодатель поддерживает достойные условия труда и отдыха для сотрудников

Карьерный рост Получена: 24.12.2024
68% выполнено
Есть у 2.3% компаний на Dream Job

В компании есть возможности для карьерного и профессионального роста сотрудников

Найдено: 74 из 1 685 отзывов
Специалист технической поддержки

Яндекс Крауд: отзывы о работе на должности Специалист технической поддержки

Оценка компании
3,9
Хорошо
74 отзыва
40 21 9 4
76%
Рекомендуют работодателя

Специалист технической поддержки подписочного сервиса «Яндекс Плюс»

Пермь,
декабрь 2024
Работал меньше года
3,5
Что нравится?
Со всеми комфортно общаться, подход легкий и современный, сопровождают на каждом этапе работы
Что можно улучшить?
Можно было бы улучшить условия труда и заработную плату. В какой-то момент думал, что меня слишком быстро вводят в курс дела, после стажировки был какой-то момент, когда я увидел сумму в месяц, которую я зарабатываю и как-то быстро оттуда ушел.

Ответ представителя компании

Декабрь 2024
Нам важно быть рядом в любой момент, чтобы помочь и поддержать ❤️

Доход повышается постепенно: вы набираетесь опыта, растёт навык, и появляются более сложные и дорогие задания.

Будем надеяться на новую встречу.

Команда Яндекс Крауд
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Профессиональное обучение
Оплата мобильной связи
Система наставничества

Специалист технической поддержки

Москва,
декабрь 2024
Работал 1-2 года
4,3
Что нравится?
Удаленка, гибкий график, своевременные выплаты без задержек, много бонусов, невероятно дружный коллектив.
Что можно улучшить?
Способы расчета зарплаты. Все было ок но после переезда систему испортили.

Ответ представителя компании

Декабрь 2024
Да, да и ещё раз, да — коллектив настоящий подарок: с ними и в огонь, и в воду 🥰

Фидбек про расчёт зарплаты забрали.

Будем рады поработать вместе вновь.

Команда Яндекс Крауд
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Оплата мобильной связи
Система наставничества

Специалист технической поддержки

Москва,
декабрь 2024
Работаю меньше года
3,7
Что нравится?
Дистанционная работа, оплачиваемое обучение, коллектив который всегда помогает, возможность брать отгул.
Что можно улучшить?
Заработную плату. Очень маленькая ЗП, на которую невозможно прожить

Ответ представителя компании

Декабрь 2024
Коллектив, который всегда рядом и придёт на помощь в нужную минуту — настоящее рабочее счастье ❤️

Оплата зависит от уровня сложности выполняемых задач, времени, которое вы уделяете работе, а также от ваших навыков. Чем больше опыта вы получаете, тем больше высокооплачиваемых заданий вам становятся доступны.

Команда Яндекс Крауд
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Профессиональное обучение

Специалист технической поддержки

Москва,
декабрь 2024
Работаю меньше года
2,7
Что нравится?
Коллектив. Наставники хорошо справляются со своей работой и всегда могут помочь.
Что можно улучшить?
Заработную плату. Сдельная оплата не даёт возможности заработать больше, даже при высокой обработке тикетов. Очень низкая оплата для тикета. В вакансиях 45 тысяч указано, по факту доходит максимум до 20-25 тысяч. Дмс нет, промокоды для сотрудников состоят только в премиум магазины и максимальная скидка колеблется 10%-15%.

Ответ представителя компании

Декабрь 2024
В объявлении указываем оплату на полную ставку — это 40 часов в неделю. При сдельной оплате всё зависит от ваших навыков, опыта, времени, которое вы уделяете работе, а также от уровня сложности выполняемых задач. Чем больше опыта вы получаете, тем больше высокооплачиваемых заданий вам становятся доступны.

ДМС нет, но точно гарантируем бесплатные онлайн-консультации на платформе Яндекс Здоровье, страхование от несчастных случаев и скидки в медицинских центрах.

Команда Яндекс Крауд
Преимущества и льготы
Удаленная работа
Оплата мобильной связи
Система наставничества

Специалист технической поддержки

Москва,
декабрь 2024
Работал меньше года
4,0
Что нравится?
Классный коллектив на старте с которым ты начинаешь работать
Что можно улучшить?
Обучение было непонятным, постоянно что то ломалось на платформе

Ответ представителя компании

Декабрь 2024
Согласны про коллектив 😌
С такой командой и горы по колено.

Жаль, что столкнулись с подобным. Если у вас ещё осталась наша внутренняя почта, будем рады, если напишете нам и расскажете, что именно было непонятным в обучении – передадим ответственным и будем улучшаться в этом направлении.

Команда Яндекс Крауд

Изучите отзывы по отделам

Все 19 Все 19
Информационные технологии
3,9
552 отзыва
Клиентский сервис и поддержка
4,0
352 отзыва
Финансы и бухгалтерский учет
4,1
125 отзывов
Маркетинг
3,9
75 отзывов
HR, персонал, обучение и развитие
4,5
56 отзывов
Продажи и развитие бизнеса
4,2
49 отзывов
Администрация и управление
4,5
30 отзывов
PR и коммуникации
4,0
25 отзывов
Проектирование и исследования
4,2
22 отзыва
Дизайн и графика
4,0
11 отзывов
Сфера услуг, рестораны и туризм
4,4
10 отзывов
Другое
3,8
7 отзывов
Розничные продажи и мерчендайзинг
3,6
7 отзывов
Производство
4,0
6 отзывов
Логистика, перевозки и склады
3,9
5 отзывов
Образование
4,7
3 отзыва
Управление продуктами и проектами
3,1
3 отзыва
Медицина и охрана труда
3,8
2 отзыва
Юридический отдел и налогообложение
2,2
1 отзыв

Специалист технической поддержки

Новомосковск ,
декабрь 2024
Работаю меньше года
3,3
Что нравится?
Возможность выбрать удобный график.

*Больше ничего в Крауде и не понравилось.
Что можно улучшить?
Меньше "молодежного" отношения к рабочим вопросам. Переосмысление ставок. Большее "эхо" от отдела мотивации и руководителя.

Ответ представителя компании

Декабрь 2024
Хотели бы подробнее узнать касаемо отношения к рабочим вопросам — напишите, пожалуйста, нам во внутреннюю поддержку и расскажите более детально, что бы вам хотелось изменить.

Будем ждать вашего обращения 🙌

Команда Яндекс Крауд
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного
Система наставничества

Специалист технической поддержки

Сочи,
декабрь 2024
Работал меньше года
1,5
Что нравится?
Удаленный режим работы, подробное обучение. Больше плюсов нет
Что можно улучшить?
Уровень заработной платы, он сдельный и если вам говорят, что вы будете зарабатывать определенную сумму, то делите ее на 3. По факту обещанной выплаты не будет

Ответ представителя компании

Декабрь 2024
При сдельной оплате всё зависит от вас, ваших навыков, времени, которое вы уделяете работе, а также от уровня сложности выполняемых задач. Чем больше опыта вы имеете, тем больше дорогостоящих заданий будет появляться на вашем столе.

Если вдруг хочется поменять форму оплаты на почасовую или окладную, предлагаем посмотреть другие вакансии Яндекс Крауда на нашем сайте https://crowd.yandex.ru/

До новых встреч.

Команда Яндекс Крауд
Преимущества и льготы
Удаленная работа
Профессиональное обучение

Специалист технической поддержки

Москва,
декабрь 2024
Работал меньше года
2,5
Что нравится?
дружелюбный и отзывчивый коллектив, прикольные и милые ачивки
Что можно улучшить?
заработная плата - сдельная, почасовая есть только в колл-центре. по логике, сколько сделал - столько и заработал. отсюда должно вытекать, что ты работаешь в течение дня как тебе удобно, но нет))) если вас нет на месте определенное количество времени, то готовьтесь получать. также ставят норму на неделю, не смотря на то что по выходным обращений катастрофически мало.
обучение очень короткое, быстрое и сумбурное. жаль наставников, которым дают по 3 и более человек, они не могут разорваться. плюсом часовые пояса могут отличаться, как у меня было. наставник присутствовал примерно несколько часов из всего моего «рабочего» дня.
график - 5/2, но вам не дадут выходные в сб и вс, а также не будут давать поменять дни работы) как бы вы не пытались

Ответ представителя компании

Декабрь 2024
Жаль, что вы столкнулись с подобным :(
Мы, наоборот, стараемся идти навстречу сотрудникам и договариваться насчёт графика. Хотели бы подробнее узнать, почему у вас так произошло — если у вас осталась наша внутренняя почта, напишите, пожалуйста, нам со скриншотом этого отзыва, постараемся разобраться.

Также хотим предложить вам посмотреть другие вакансии Яндекс Крауда с разными формами оплаты на нашем сайте https://crowd.yandex.ru/

Выбирайте то, что подходит вам и возвращайтесь ❤️

Команда Яндекс Крауд
Преимущества и льготы
Удаленная работа
Оплата больничного

Специалист технической поддержки

Москва,
ноябрь 2024
Работал меньше года
5,0
Что нравится?
Поддержка наставников, обучение внутри компании, удобный график
Что можно улучшить?
Все прекрасно, за время работы не нашёл лично для себя не одного минуса

Ответ представителя компании

Декабрь 2024
Спасибо за максимальную оценку ❤️
Нам важно помогать вам и поддерживать в любых ситуациях. Приятно, что это ценится.

Рады, что словили с вами мэтч.

Команда Яндекс Крауд
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Оплата мобильной связи
Система наставничества

Отзыв сотрудника

Москва,
ноябрь 2024
Бывший сотрудник
2,0
Что нравится?
Нравилась удаленная работа, четкие процессы. Флоу прописаны таким образом, что почти все вопросы пользователей можно решить самостоятельно
Что можно улучшить?
Проработала в Яндексе несколько лет до того, как он стал Крауд. Принцип работодателя, с которым я столкнулась-новое руководство-новая зп. И нет, это не про увеличение зп сейчас, а про то, что наоборот, все твои заслуги обрезаются, сообщают, что ты зп теперь будешь получать по-другому. И опускается зп не на несколько тысяч, а в несколько раз. Ушла оттуда, потому что спустя 5 лет стажа в сложном отделе не готова опять начинать с зп, на которую пришла больше 5 лет назад на должность обычного оператора. Потому что опять новое руководство и опять снизили твой доход

Ответ представителя компании

Ноябрь 2024
Нам жаль, что так сложилось :(

Перевод с одного юридического лица на другое не должен затрагивать уровень оплаты. На её уровень влияют другие факторы — ваше направление, нагрузка, сложность выполняемых заданий и ваши навыки.

Спасибо, что все эти годы были частью наших больших и маленьких изменений. Жаль, что расстались, но будем надеяться на второй шанс.

Команда Яндекс Крауд
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Оплата больничного
Оплата мобильной связи

Специалист технической поддержки

Москва,
ноябрь 2024
Работаю 1-2 года
4,3
Что нравится?
Больше всего мне нравится, что меня всегда готовы выслушать, помочь, объяснить и решить проблемы. Я чувствую себя частью большой и интересной компании.
Что можно улучшить?
Возможности карьерного роста. В данный момент продвижение затруднено и даже невозможно

Ответ представителя компании

Ноябрь 2024
Приятно, что цените нашу поддержку, ведь нам важно быть рядом и помогать в любых вопросах 🤗

Можете попробовать обсудить с руководителем, чего именно вы ожидаете от карьерного роста: повышения зарплаты или разнообразия задач. Уверены, он расскажет обо всех возможностях.

Также рекомендуем следить за обновлениями — сейчас готовим карьерные треки для основных должностей.

Команда Яндекс Крауд
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Оплата мобильной связи
Система наставничества

Специалист технической поддержки

Москва,
ноябрь 2024
Работал меньше года
4,7
Что нравится?
Возможность работы из дома, в комфорте. Есть перерывы, можно брать выходные
Что можно улучшить?
Хотелось бы повысить уровень заработной платы

Ответ представителя компании

Ноябрь 2024
Спасибо за высокую оценку.
Нет ничего приятнее, чем организовать самое уютное рабочее место прямо дома 🥰

Оплата зависит от ваших навыков, уровня сложности выполняемых задач, а также времени, которое вы уделяете работе. Если хочется заработать больше, можно попробовать взять дополнительные задания, когда они доступны.

Команда Яндекс Крауд
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Оплата мобильной связи
Система наставничества

Специалист технической поддержки

Москва,
ноябрь 2024
Работаю 1-2 года
3,5
Что нравится?
Хороший коллектив, приятные бонусы от компании, удаленная работа.
Что можно улучшить?
условия труда, оплату труда, инструменты, в которых проходит работа.

Ответ представителя компании

Ноябрь 2024
Тоже обожаем бонусы от Яндекс Крауда!
Особенно скидки и промокоды от наших партнёров, которые можно найти на внутреннем портале.

На оплату влияют ваши навыки, время, которое вы уделяете работе, а также уровень сложности выполняемых задач.

По поводу инструментов хотели бы узнать подробнее — напишите, пожалуйста, нам во внутреннюю поддержку и расскажите, что стоит улучшить.

Команда Яндекс Крауд
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Оплата больничного
Профессиональное обучение
Оплата мобильной связи

Вы бы хотели работать в Яндекс Крауд?

Почему компания понравилась?

Что заставляет сомневаться в компании?

Почему компания не понравилась?

Специалист технической поддержки

Москва,
октябрь 2024
Работал меньше года
3,7
Что нравится?
Гибкий график, стабильные выплаты, действительно приятный коллектив
Что можно улучшить?
Более прозрачные рабочие процессы, не всегда понятно, почему что и как

Ответ представителя компании

Ноябрь 2024
Согласны про коллектив — с ними можно и сложную рабочую задачу решить, и любимый сериал обсудить 😊

Если есть возможность, напишите нам на внутреннюю почту и расскажите, какие именно рабочие процессы требуют прозрачности.

Команда Яндекс Крауд
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Гибкий рабочий график
Оплата мобильной связи
Система наставничества

Специалист технической поддержки

Москва,
октябрь 2024
Работал меньше года
4,0
Что нравится?
Мне всё понравилось, я проходила обучение, которое тоже оплачивается, оформление официальное, коллектив дружелюбный, все друг другу помогают
Что можно улучшить?
Время обучения
Больше информации для прохождения обучения с положительным результатом

Ответ представителя компании

Октябрь 2024
Взаимопомощь и поддержка — то, за что мы особенно любим наш коллектив 💜

Постоянно отслеживаем среднее время прохождения вводного обучения и устанавливаем комфортный период. В новых модулях он может быть чуть больше или меньше, но спасибо, что написали, посмотрим, как сделать процесс ещё более комфортным.

Команда Яндекс Крауд
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Оплата мобильной связи

Специалист технической поддержки

Москва,
октябрь 2024
Работаю 1-2 года
3,8
Что нравится?
Гибкая система выбора графика работы, возможность работать удалённо. Замечательный коллектив. Большое количество обучающей информации, которая непосредственно касается работы, а так же множество обучающих курсов на различные темы для самостоятельного изучения.
Что можно улучшить?
Заработную плату и её индексацию относительно ежегодной инфляции.

Ответ представителя компании

Октябрь 2024
Приятно, что отмечаете разнообразное обучение 😌
Правда, на внутреннем портале вы сможете найти курсы по разным темам и улучшить свои скиллы.

На оплату влияют ваши навыки, время, которое вы уделяете рабочим вопросам, а также уровень сложности выполняемых задач.

Команда Яндекс Крауд
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Система наставничества

Отзыв сотрудника

Москва,
октябрь 2024
Работаю меньше года
1,0
Что нравится?
берут без опыта, официальное трудоустройство, удаленная работа
Что можно улучшить?
используют как расходный материал, низкая заработная плата, регулярное ухудшение условий работы

Ответ представителя компании

Октябрь 2024
Жаль, что у вас складывается такое впечатление от работы :(

Доход повышается постепенно: вы набираетесь опыта, растёт навык, и появляются более сложные и дорогие задания. Также важно учитывать время, которое вы уделяете работе.

Стараемся установить дружелюбную и тёплую коммуникацию, чтобы каждому было комфортно и легко. Если вы чувствуете несправедливость, можете написать нам во внутреннюю поддержку и поделиться своей историей — разберёмся в ситуации.

Команда Яндекс Крауд
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа

Отзыв сотрудника

Москва,
октябрь 2024
Работал меньше года
5,0
Что нравится?
Работодатель отзывчивый, поддерживает и помогает новичкам освоиться
Что можно улучшить?
На мой взгляд все хорошо и ничего не требует улучшений

Ответ представителя компании

Октябрь 2024
Спасибо за ваши тёплые слова 🥰

Нам важно быть рядом с вами, особенно в первые дни, чтобы вы быстрее освоились и почувствовали комфорт.

Здорово, что работаем вместе.

Команда Яндекс Крауд
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Оплата больничного
Гибкий рабочий график

Отзыв сотрудника

Москва,
октябрь 2024
Работаю 1-2 года
5,0
Что нравится?
Свободный график, удаленная работа, лояльное руководство, оплате труда
Что можно улучшить?
Зарплата, возможности карьерного роста

Ответ представителя компании

Октябрь 2024
Удалёнка — настоящий рай для любителей свободы и путешествий 😊

Во многих направлениях есть возможность вырасти до куратора или эксперта. Подробнее об этом можно узнать у руководителя. Также советуем следить за обновлениями — готовим карьерные треки по основным должностям.

Команда Яндекс Крауд
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Оплата мобильной связи
Система наставничества

Отзыв сотрудника

Тула,
октябрь 2024
Работаю меньше года
4,8
Что нравится?
Руководство очень отзывчивое, когда нужно отъехать или куда-то отойти во время смены, всегда отпускают.
Что можно улучшить?
Ничего не нужно улучшать

Ответ представителя компании

Октябрь 2024
Спасибо за высокую оценку и ваши слова о руководстве ❤️

Согласимся, что приятно, когда на работе тёплая атмосфера и тебя всегда поддержат.

Здорово, что работаем вместе.

Команда Яндекс Крауд
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного

Отзыв сотрудника

Москва,
октябрь 2024
Работал меньше года
3,8
Что нравится?
Удаленная работа и возможность работы с macOS. Классный коллектив, готовый помочь.
Что можно улучшить?
Коммуникацию между сотрудниками, размер заработной платы и добавить возможность работы посменно.

Ответ представителя компании

Октябрь 2024
Наладить коммуникацию в компании с десятками тысяч сотрудников — нелёгкая задача, с которой хотим справиться на отлично!

Поэтому нам важна обратная связь — если есть возможность, напишите, пожалуйста, нам во внутреннюю поддержку со скриншотом этого отзыва и расскажите подробнее о том, что требует улучшений.

Также на нашем сайте https://crowd.yandex.ru/ вы можете найти вакансии с различным графиком: гибкий или полная ставка — подбирайте тот, что нравится вам, а мы будем ждать вас в нашу команду снова.

Команда Яндекс Крауд
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа

Отзыв сотрудника

Москва,
октябрь 2024
Работаю меньше года
4,0
Что нравится?
Удалённая работа, возможность работать 4 часа в день. Быстрый найм на работу.
Что можно улучшить?
Повысить уровень заработной платы сотрудников. Добавить it аккредитацию

Ответ представителя компании

Октябрь 2024
На удалёнке и при свободном графике можно работать из любого уголка страны — из дома, дачи или даже с моря 🤩

Оплата зависит от времени, которое вы уделяете работе, ваших навыков и уровня сложности заданий.

Команда Яндекс Крауд
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Оплата мобильной связи
Система наставничества

Отзыв сотрудника

Москва,
сентябрь 2024
Работал меньше года
3,2
Что нравится?
Поддержка в сложных рабочих ситуациях, постоянно на связи. Переодически совещания, на которых обсуждались слабые и сильные стороны продукта
Что можно улучшить?
Заработную плату, до начала рабочего дня сообщать, в какой именно области придется работать текущую смену

Ответ представителя компании

Сентябрь 2024
Нам важно не просто быть рядом, но и помогать друг другу расти и покорять новые вершины 🥰

Оплата зависит от нескольких факторов: уровня сложности выполняемых заданий, времени, которое вы уделяете работе, а также от ваших навыков. Чем больше опыта вы получаете, тем больше высокооплачиваемых задач вам становятся доступны.

Фидбек про оповещение о текущей смене забрали.

Будем рады поработать вместе вновь.

Команда Яндекс Крауд
Преимущества и льготы
Удаленная работа
Оплата мобильной связи

Специалист технической поддержки

Смоленск,
сентябрь 2024
Работаю меньше года
5,0
Что нравится?
График, удалённый формат работы. Отличная команда, всегда помогут и подскажут.
Что можно улучшить?
Чтоб кураторы лучше поддерживали помогали, пока ты стажируешься.

Ответ представителя компании

Сентябрь 2024
Спасибо за максимальную оценку ❤️
Вы правы, коллеги всегда рядом — и по работе помогут, и отличный мем скинут для настроения.

Фидбек про кураторов забрали.

Команда Яндекс Крауд

Отзыв сотрудника

Кострома,
август 2024
Работаю меньше года
4,8
Что нравится?
Все очень понимающие, на любые вопросы можно получить ответа, прозрачная система зп
Что можно улучшить?
Пока не обнаружила, разве что не совпал график работы с согласованным изначально

Ответ представителя компании

Август 2024
Спасибо за ваш отзыв 🥰
Всё верно, мы подскажем ответ на любой вопрос, поддержим и просто будем рядом.

Здорово, что работаем вместе.

Команда Яндекс Крауд
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного
Профессиональное обучение
Оплата мобильной связи
Система наставничества

Специалист технической поддержки

Москва,
август 2024
Работаю меньше года
4,7
Что нравится?
Нравится:
- Условия для работы (дома).
- Гибкий график (можно продумать как удобно).
- Возможности для отгула или взятия отпуска без оплаты, если нужно отлучиться по делам/поехать на учёбу.
- Оплата за труд (по NDA не могу сказать точные цифры, однако за тот труд, что вы делаете в данной компании - можно получить неплохую ставку) есть премии, но за них придётся изучить все сервисы тщательнее и горбатиться больше)
- Страхование на случай болезни или несчастного случая. Пока ею не пользовался, но думаю в ближайшем будущем попытаться рассмотреть тщательнее.
Что можно улучшить?
В начале было сложно влиться из-за количества сервисов, что надо подкачать + было не понятно, куда попал, что тыкать, боялся ошибиться.
Нужно побольше взаимодействовать с работником и спрашивать, что ему непонятно, а то много кто имеет пробелы в знаниях даже самого простого характера, связанные с Облаком, хотя их можно было бы избежать, если бы советовали наставникам сопровождать новичков звонками, а не только чатом :)


Было бы классно, если бы добавили возможность траблшутить ресурсы пользователя, это прибавит возможности для роста сотрудников в боевых условиях.

Ответ представителя компании

Сентябрь 2024
Спасибо за подробный отзыв! Приятно, что выделяете для себя столько плюсов.

Понимаем, как поначалу может быть сложно разобраться в большом количестве информации и сервисах, но наша поддержка и кураторы всегда на связи и готовы помочь по любым рабочим вопросам. Также с наставниками можно договориться о созвонах — уверены, они пойдут на встречу.

Ваш фидбек про форму решения проблем забрали, передадим ответственным.

Команда Яндекс Крауд
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Медицинское страхование
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Система наставничества

Техническая поддержка 2 линии

Москва,
август 2024
Работал меньше года
4,0
Что нравится?
Полностью удалённая работа, хороший коллектив и понятное обучение, достойное, адекватное руководство
Что можно улучшить?
Увеличить зарплату сотрудникам, ввести систему премий и KPI

Ответ представителя компании

Август 2024
Читаем ваш отзыв и улыбаемся словам о коллективе и обучении — как раз сейчас активно работаем в этих направлениях 😌

Оплата зависит от ваших навыков, времени, которое вы уделяете работе, а также от уровня сложности выполняемых заданий.

Фидбек про премии и KPI забрали, передадим ответственным.

Будем рады поработать вместе вновь.

Команда Яндекс Крауд
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Оплата мобильной связи
Система наставничества

Отзыв сотрудника

Москва,
август 2024
Работаю меньше года
4,2
Что нравится?
Удаленная работа, удобный график, выплаты четко по графику. Качественная обратная связь.
Что можно улучшить?
Уровень дохода на должности специалиста поддержки можно поднять, зп ниже среднего

Ответ представителя компании

Август 2024
Спасибо за ваши слова об обратной связи 😊

Оплата зависит от вашего направления, навыков, времени, которое вы уделяете работе, а также от уровня сложности выполняемых заданий. Чем больше опыта вы получаете, тем больше высокооплачиваемых задач вам становятся доступны.

Команда Яндекс Крауд
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного
Оплата мобильной связи
Система наставничества

Специалист технической поддержки

Москва,
июль 2024
Работал 1-2 года
4,5
Что нравится?
Эффективная коммуникация, быстрое решение вопросов, возможность развития
Что можно улучшить?
Необходимо улучшить стабильность в рабочей нагрузке

Ответ представителя компании

Июль 2024
Развитие, скорость и эффективность — три кита Яндекс Крауда 😎

Нагрузка зависит от потребностей бизнеса, ваших навыков, а также от количества запускаемых сервисов. Допускаем, что она правда может меняться временами. Забрали обратную связь — будем думать, как сделать её более стабильной.

Будем рады поработать вместе вновь.

Команда Яндекс Крауд
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Оплата мобильной связи

Специалист технической поддержки

Москва,
июль 2024
Работал 3-5 лет
4,8
Что нравится?
Возможность выбора удобного графика, возможность дополнительного обучения, доброжелательная атмосфера в коллективе, а также прекрасное отношение начальства к работникам
Что можно улучшить?
Увеличить заработную плату, немного улучшить коммуникацию между отделами

Ответ представителя компании

Июль 2024
Спасибо за высокую оценку!
Вы правы, отношения в коллективе у нас действительно прекрасные — вместе можно и поработать, и обсудить любимые фильмы, питомцев или своё хобби ❤️

Фидбек про коммуникацию между отделами забрали.

Команда Яндекс Крауд
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Система наставничества
Корпоративные мероприятия
Поиск Вакансии Ваш отзыв Зарплаты Сравнить