Яндекс Крауд: отзывы о работе на должности
Специалист технической поддержки

Официальное оформление, соц.пакет, удаленная работа, удобный график. Очень мало практики с наставником, всего несколько часов, достаточно сложный проект по поддержке умных устройств с Алисой, хотелось бы больше разборов реальных кейсов, а не только курсы и тесты.

Возможность работать удаленно. Особенно это радует зимой)
ЗП четко выплачивается на карту без задержек 2 раза в месяц. Качество обучения на начальном этапе желает лучшего. Сезонная загруженность некоторых сервисов Яндекс очень расстраивает, так как летом обращений ставится меньше.

Быстрое трудоустройство, комфортные условия труда, коммуникация с сотрудниками. Обучение - интересный процесс, но было бы неплохо добавить больше реальных примеров сложных и типовых ситуаций.

Выбор заданий (если бы они были постоянно было отлично а так норм, мало их... ). График. Навыки и информация Задания, норму не выполнить из за нехватки заданий. Количество хорошо оплачеваемых заданий тоже мизер (как и их количество в одном пуле, по началу приемлемо, даже хорошо, затем они увеличиваются за туже сумму вознаграждения

Свободный график (необходимо выполнять недельную норму в 3125 рублей, которые ты можешь раскидать на всю неделю как угодно) Оплата труда очень сильно упала по сравнению с осенью, и даже за 20+ часов работы в неделю не успеваешь набить норму, так как очень часто задания попадаются по 1.5 рубля за штуку.

Оплачиваемое обучение и возможность трудоустройства без опыта работы. Понятный KPI, удобно отслеживать свои показатели и получать обратную связь. Карьерный рост внутри компании. Удалённая работа и компенсация оплаты за интернет. Удобный график, который можно скорректировать при необходимости. Дружелюбный коллектив, всегда готовый прийти на помощь или просто поговорить. Даже работая дома чувствуешь поддержку. Также есть различные плюшки для сотрудников и интересные мероприятия Проводить больше встреч с коллегами для удалённых сотрудников и добавить ДМС

Удалённая работа, отличный коллектив, понятные инструкции, отзывчивое руководство, есть возможность дополнять рабочие инструкции, предлагать улучшения.
Слаженная работа со смежными сервисами, можно быстро получить обратную связь. Официальное трудоустройство. Если в работе возникают трудности и не понимание рабочих инструкций, то к тебе обязательно придут всё на пальцах объяснить. Зарплата. Увы, за 2 года работы и карьерного роста зарплата только уменьшилась. Нет фиксированного оклада, получаешь либо минималку, либо сколько проработаешь. Если маленькая нагрузка приходится брать доп задачи, для выполнения нормы и нормальной зарплаты. Приходится брать доп.смены в выходной. Соответственно тратишь дополнительное личное время. В итоге затраченное время не соответствует зарплате. Ещё в дальнейшем почему-то урезали зарплату по договору. Из чего сделала вывод, что компания в принципе не нацелена на долгое сотрудничество, им как будто выгодней нанимать студентов.

Нравится свобода в выборе личного графика и развитая корпоративная этика. Менеджмент и коллеги - воистину прекрасные люди. Вступительное и сервисное обучение хорошо организовано, кураторам действительно интересно обучить тебя и подготовить тебя к работе как можно скорее Можно было бы улучшить коммуникацию между менеджерами и тимлидами команд и их подчинёнными и сделать чуть более приятным соотношение проделанной работы и оплаты за неё

Свобода в выборе графика, удаленный формат работы, официальное трудоустройство с первого дня Коммуникация между сотрудниками, формат обучения

В целом адекватные условия, достойная зп и платят всегда во время. Обещали гибкий график, но как таковой я не увидел

Можно выбрать удобный для себя график работы.

С больничными и отпусками все хорошо, а если не можешь выйти на смену, можно предупредить заранее и оформить отпуск за свой счет.

Удалённая работа, это для многих плюс, очень комфортно работать. График хоть и гибкий, но выбрать любой нельзя. Всё будет зависеть от количества работников с таким графиком и профицитных/дефицитных часов.

Зарплата оставляет желать лучшего. 90% компаний предлагают зарплату куда выше для тех же позиций, что есть в Яндексе. Одно то, что тимлид (руководитель) получает ОТ 45 тысяч рублей, это о многом говорит. Что уж говорить о простых операторах.

Не чувствую, что работаю в серьезной компании из-за специфичной атмосферы. Нет, она хорошая и дружелюбная, но там явно какие-то проблемы с котиками. Они будут на всех фотографиях рабочих бесед, вас постоянно будут называть котиком и они будут проскальзывать даже при решении каких-то рабочих тестов. Даже обучающие видео и курсы содержат котиков. Я далеко не брюзга, но такие методы отвлечения от серьезности и формальности в компании мне кажутся «кринжовыми».

Обучение не совсем такое, каким я его представлял. Обычно в школе или университете тебе рассказывают, разжевывают материал, показывают наглядно на доске. Здесь же, тебе дадут тонны материалов, разобьют его по дням и скажут «учи». Как ты будешь это понимать и усваивать, твое дело. Да, есть регулярные встречи с наставником и там ты сможешь разобрать любой вопрос, но не все вопросы запоминаются, а их бывает очень много. Не понимаю, почему нельзя проводить обучение в формате презентаций в zoom и уже по мере того, как тебе рассказывают, задать свой вопрос. Информация таким образом, усваивается лучше, а ответ на вопрос услышат все участники zoom.

Итог: компания хорошая, но не идеальная. Работать удобно, но зп тоже удобная (для компании). Коллектив дружный, но странный. Обучение есть, но сделано неграмотно . Троечка с плюсом.

то, что можно работать удалённо убрать сделку и повысить зп

Чудесная компания, коллектив великолепный, даже в условиях полной работы из дома ощущала ь связь с ребятами. Начальство понимающее и внимательное, очень долгое и подробное обучение. Ввести окладную часть ЗП, так как исключительно сдельная зарплата может сильно подводить по деньгам.

Прозрачное и четкое взаимодействие с сотрудниками. Гибкие условия. Коммуникацию между отделами.

Удалённая работа, выплаты без задержек График не свободный. Будете работать тогда, когда нужно компании, а не вам. Если будет нужно, то вас отправят в другой отдел на "помощь". И не важно, что вы не имеете никакого отношения к этому отделу.

Коллектив действительно дружелюбный и отзывчивый. Удаленная работа комфортна. Много направлений горизонтального роста. Сдельная оплата труда - штука сомнительная. Не так много зависит от тебя самого, как хотелось бы. Профицит сотрудников и дефицит обращений сильно урезает доход.

Гибкий рабочий график, работа из дома, оплата труда и расходов на интернет/обустройство рабочего места Сложно работать удаленно - нужно иметь хороший уровень самодисциплины, также сложновато после работы в коллективе - ребята работают с тобой, но по сути именно физически ты все равно один

Доступность удаленной работы. Достойная заработная плата.
Гибкий график.
Отзывчивый коллектив и руководство. Обучение. Хотелось бы на стадии обучения иметь наставника, чтобы проще воспринимался такой большой поток информации или же сделать больше дней для изучения теории. 4 огромных модуля с горой информации тяжеловато осилить за два дня.

Есть только два плюса в этой работе. 1. Удаленный формат. 2. График работы.
Если вы рассчитывали, что Яндекс это компания возможностей, то увы, это не так, или точнее, не для всех. Работая на таких низких позициях, ожидать вертикального роста не приходится. Оплата труда или сдельная (за решенный тикет) или крайне низкая (35-50к). Очень сильно регламентированная работа, рассчитанная больше на роботов, нежели на человека. Как минимум оплату труда

Наставники охотно обучают новичков, отвечают на все вопросы. Начальство проводит креативные еженедельные встречи, которые не хочется пропускать. Продукт меняется довольно часто, поэтому хочется узнавать о нововведениях сразу, чтобы суметь сориентироваться при ответе пользователям.

Удаленная работа, постоянство выплат, инструкции Оплату труда, инструкции, отношение к работникам

Удаленка, свобода в выборе графика.
Дружная команда, которая помогает в случае чего. Долгое решение некоторых вопросов.

Гибкий график, удаленная работа, приятный коллектив, понимающее руководство Ограниченные сроки для адаптации в проекте

Комфортно работать из дома, понятные задачи, обучение, помощь со стороны более опытных сотрудников Уровень дохода, лояльность

Очень нравился удаленный формат работы. Можно очень гибко настроить график, руководство идет навстречу. Доброжелательное общение в рабочем коллективе, благодаря грамотно разработанным, на мой взгляд, правилам общения. Есть система обучения, в процессе которого сотрудник получает зарплату. И вообще, радует отсутствие задержек по выплатам, возможность обратиться по любому вопросу к начальству или старшим коллегам. Ушел не из-за проблем в организации, а в связи с изменением личных приоритетов и планов. Критичных проблем нет. Улучшить можно было бы, наверное, размер зарплаты, но, опять же, если смотреть на условия труда комплексно, а не только на уровень заработной платы, получится, что такие условия на рынке больше никто и не предлагает.

Возможность работать из дома, предоставление четких инструкций по выполнению задач. Заработную плату, коммуникацию/подписание документов в офисе.

Удалённая работа. Удобный график работы, подстроенный под себя. Возможность выхода на доп. смены, если есть необходимость заработать побольше.

Лично у меня очень адекватное руководство. Неплохая ЗП как для удалённого работника, если живёшь конечно не в столице. 50 т.р. работая в онлайн чате (без звонков) выходит.

Оплата приходит чётко, наглядная и понятная система твоего дохода. Видно заработанные деньги за каждый день. Стабильность работы рабочих инструментов иногда оставляет желать лучшего. Необходимый в работе рабочий ресурс может просто отвалиться, работа начинает стоять, а зарплата сдельная. И это, к сожалению, не редкость.

Свобода в выборе графика, хороший коллектив, тимлидеры, удаленная работа, официальное трудоустройство. Уровень зарплаты, все зависит только от работника. Вводное обучение.

Прозрачная схема оформления, белая ЗП. Повезло с командой и руководством. Большой объём информации для самостоятельного обучения - не подойдёт тем, кто ищет рутинной монотонной работы "от звонка дор звонка".

Удаленная работа, удобный график работы, интересный коллектив и задачи Очень маленькая зарплата