Работа в Яндекс Крауд
3,9
хорошо
74%
Рекомендуют
Оставить отзыв
Найдено: 961 из 961 отзыва
Специалист службы поддержки пользователей
Очистить фильтры

Яндекс Крауд: отзывы о работе на должности
Специалист службы поддержки пользователей

Оценка компании
4,2
очень хорошо
961 отзыв
5 4 3 2 1
12 8 3 1 0
74%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
4,3
Условия труда
4,7
Коллектив
4,4
Руководство
3,0
Уровень дохода
4,4
Условия для отдыха
4,3
Возможности роста
Изучите отзывы по отделам Посмотреть все 17 Все 17
Информационные технологии
3,9
302 отзыва
Клиентский сервис и поддержка
4,0
200 отзывов
Финансы и бухгалтерский учет
3,9
54 отзыва
Маркетинг
3,9
44 отзыва
HR, персонал, обучение и развитие
4,5
33 отзыва
Продажи и развитие бизнеса
4,2
28 отзывов
PR и коммуникации
3,6
13 отзывов
Администрация и управление
4,2
12 отзывов
Проектирование и исследования
4,0
10 отзывов
Другое
3,9
6 отзывов
Розничные продажи и мерчендайзинг
3,6
5 отзывов
Сфера услуг, рестораны и туризм
4,2
4 отзыва
Производство
3,9
4 отзыва
Дизайн и графика
4,1
3 отзыва
Управление продуктами и проектами
3,3
2 отзыва
Логистика, перевозки и склады
3,0
2 отзыва
Образование
4,7
1 отзыв

Специалист службы поддержки пользователей

Москва,
июнь 2024
Работаю 1-2 года
2,5
Что мне нравится в работодателе
Удалёнка, адаптивный график. Хороший коллектив. Корпоративная этика. Защита данных сотрудников
Что можно было бы улучшить
Руководство совершенно не слышит своих сотрудниковбне могут обеспечить работой и достойным заработком
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Система наставничества

Специалист службы поддержки пользователей

Москва,
май 2024
Работал меньше года
4,3
Что мне нравится в работодателе
Гибкий график и возможность работать в любой точке со стабильным интернетом.
Отзывчивые коллеги и тимлиды!!
Что можно было бы улучшить
Повысить зарплату, разнообразить задачи

Ответ представителя компании

Июнь 2024
Приятно, что отметили команду 🤗
Стараемся поддерживать друг друга, помогать и просто быть рядом.

Тоже ставим лайк работе из любой точки — самое то для любителей свободы и путешествий.

Будем рады поработать вместе вновь :)

Команда Яндекс Крауд
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Гибкий рабочий график

Специалист службы поддержки пользователей

Москва,
апрель 2024
Работал меньше года
4,8
Что мне нравится в работодателе
Удаленная работа;
Гибридный график;
Дружелюбный коллектив;
Оперативная работа;
Возможности карьерного роста.
Что можно было бы улучшить
Поощрение сотрудников

Ответ представителя компании

Май 2024
Спасибо за высокую оценку! Рады, что многое вам понравилось. Особенно приятно видеть среди плюсов дружелюбный коллектив ❤️

Будем рады снова поработать вместе.

Команда Яндекс Крауд
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Оплата мобильной связи
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Специалист службы поддержки пользователей

Москва,
апрель 2024
Работаю 1-2 года
4,2
Что мне нравится в работодателе
Низкий уровень зарплаты по сравнению с аналогичными вакансиями у других работодателей.
Что можно было бы улучшить
Понизить планку подбора персонала(набирают, как-будто в космонавты).

Ответ представителя компании

Май 2024
Зарплата зависит от направления, сложности задач и времени, которое вы уделяете работе.

К кандидатам предъявляем высокие требования, поскольку каждый сотрудник влияет на качество сервисов 🙌 Если что-то осталось непонятным на этапе обучения или во время работы, всегда можно обратиться к куратору или старшим коллегам — ребята точно постараются помочь.

Команда Яндекс Крауд
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного
Гибкий рабочий график

Специалист службы поддержки пользователей

Санкт-Петербург,
март 2024
Работаю меньше года
5,0
Что мне нравится в работодателе
Комфортный, помогающий коллектив; возможность напрямую влиять на заработок; ощущение работы в крупной компании.
Что можно было бы улучшить
Трудно вливаться в большую систему на первых порах.

Ответ представителя компании

Апрель 2024
Управлять своим заработком и окружать себя уютным коллективом — это то, от чего мы тоже кайфуем 🩵

Согласны, может быть тяжело делать первые шаги и привыкнуть к большому количеству новой информации. Мы стараемся сделать ваш старт в компании легче: готовим подробные инструкции, оплачиваем обучение, проводим вебинары для новичков, а коллеги и куратор готовы помочь.

Команда Яндекс Крауд
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Гибкий рабочий график
Система наставничества

Отзыв сотрудника

Москва,
март 2024
Работаю 1-2 года
4,5
Что мне нравится в работодателе
Очень адекватный и приятный коллектив, много задач, есть интересные направления
Что можно было бы улучшить
Заработную плату можно было бы увеличить

Ответ представителя компании

Апрель 2024
За коллектив спасибо, мы тоже им довольны 🥰
Круто знать, что вы нашли для себя интересные проекты, которые вносят разнообразие в рабочие будни.

Можно заработать чуть больше, если брать дополнительные задания из наличия или продвигаться по карьерной лестнице.

Команда Яндекс Крауд
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Специалист службы поддержки пользователей

Москва,
март 2024
Работаю меньше года
5,0
Что мне нравится в работодателе
Свобода в выборе рабочего графика, руководство, коллектив. Совмещение с учёбой.
Что можно было бы улучшить
Реферальная программа

Ответ представителя компании

Апрель 2024
Утром сходить на пары, а потом поработать из дома — отличный вариант для студентов :)

У нас действительно есть реферальная программа для сотрудников, чьи знакомые хотят присоединиться к команде Яндекс Крауда. После успешного прохождения кандидатом тестовых заданий вы получаете бонус.
Если возникли сложности, напишите, пожалуйста, во внутреннюю поддержку — разберёмся.

Команда Яндекс Крауд
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Самые высокие зарплаты в Яндекс Крауд
QA-тестировщик
на основании 1 отзыва
120 000 ₽ 120 000 ₽
Усредненная зарплата120 000 ₽
Технический писатель
на основании 1 отзыва
110 000 ₽ 110 000 ₽
Усредненная зарплата110 000 ₽
Посмотреть
еще зарплаты

Отзыв сотрудника

Москва,
февраль 2024
Работал меньше года
4,0
Что мне нравится в работодателе
Все руководящие процессы, слаженность работы, быстрая помощь по интересующим вопросам
Что можно было бы улучшить
Маленькая оплата труда, ограниченный карьерный рост, предвзятое отношение к "ошибкам" и последующие лишение премии, в связи с чем получаешь гроши
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Профессиональное обучение

Специалист службы поддержки пользователей

Москва,
февраль 2024
Работаю 1-2 года
5,0
Что мне нравится в работодателе
возможность удаленной работы
Что можно было бы улучшить
заработную плату повыше
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Система наставничества

Саппорт, специалист службы поддержки пользователей

Москва,
февраль 2024
Работаю 1-2 года
5,0
Что мне нравится в работодателе
Отличный коллектив, ребята взаимно поддерживают друг друга. Тимлиды/админы всегда готовы идти навстречу просьбам об изменении графика работы. Многие коллеги совмещают работу с учебой. Есть возможности роста для активных ребят.

Также радуют активности помимо работы. Квизы, Тайный Санта, обмен благодарностями на 14 февраля. Есть нерабочие чаты, где можно просто поболтать и поделиться мемасиками)

Уровень зарплаты зависит от твоей скорости и качества работы. Есть премии за безошибочное выполнение заданий.
Что можно было бы улучшить
Иногда бывает неравномерная нагрузка. Вроде и готов бы работать, а обращений пользователей нет. Поэтому сложно полностью влиять на свой доход.

Ответ представителя компании

Март 2024
Нет ничего лучше, чем такая поддержка и полное взаимопонимание с командой 😍

Понимаем, нагрузка бывает разной и зависит от потребностей бизнеса, времени дня и даже сезона. Компенсируем это удалённой работой, скидками у наших партнеров и прочими преимуществами.

Команда Яндекс Крауд
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Система наставничества

Специалист службы поддержки пользователей

Саратов,
февраль 2024
Работаю 1-2 года
5,0
Что мне нравится в работодателе
Работа из дома, взаимодействие с коллективом. Возможность карьерного роста.
Что можно было бы улучшить
Открытость сервисов, взаимодействия между коллегами. Больше совместных мероприятий и проектов.

Ответ представителя компании

Май 2024
Работать из дома с любимыми коллегами — 🔥
Рады, что вы задумываетесь о карьерном росте. Мы стараемся поддерживать сотрудников в этом стремлении.

Выстроить коммуникацию в большой компании — задача со звёздочкой. Но мы хотим выполнить её на пять с плюсом. Пожалуйста, напишите во внутреннюю поддержку и расскажите о вашем опыте общения между коллегами. Подумаем, на чём нам стоит сделать акцент.

Сейчас у нас много совместных активностей. Например, чаепития в зуме, просмотры фильмов, Тайный Санта на Новый год, валентинки на 14 февраля. Будет здорово, если вы поделитесь с поддержкой вашими идеями, что ещё из мероприятий стоит добавить.

Команда Яндекс Крауд
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного
Профессиональное обучение
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Специалист службы поддержки пользователей

Москва,
январь 2024
Работаю меньше года
4,5
Что мне нравится в работодателе
Свободный и очень гибкий график, отличное взаимодействие в коллективе
Что можно было бы улучшить
Заработная плата невелика.

Ответ представителя компании

Май 2024
Коллектив — это то, чем мы гордимся ❤️

Можно заработать больше, если брать дополнительные задания из наличия или уделять работе больше времени.

Команда Яндекс Крауд
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Система наставничества

Специалист службы поддержки пользователей

Санкт-Петербург,
январь 2024
Работаю меньше года
4,0
Что мне нравится в работодателе
Только приступила к работе после обучения, нравится коллектив, все готовы прийти на помощь, наставники тоже все очень участливые. Есть возможность расти. Удаленный формат работы. Официальное трудоустройство.
Что можно было бы улучшить
ЗП однозначно не сильная сторона, но эти мотивирует к развитию

Ответ представителя компании

Март 2024
Всегда приятно знать, что команда готова помочь и поддержать в любой момент❤️

Зарплата зависит от количества времени, которое вы уделяете работе, а также сложности задач и вашего направления. Зарабатывать больше можно, если выполнять более сложные задачи или брать дополнительные. Об этом подробнее расскажут во внутренней поддержке — пишите, попробуем что-нибудь найти.

Команда Яндекс Крауд
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Оплата мобильной связи
Система наставничества

Специалист службы поддержки пользователей

Москва,
декабрь 2023
Работал 1-2 года
1,5
Что мне нравится в работодателе
Свобода выбора рабочего графика.
Что можно было бы улучшить
Компетентность высокопоставленных сотрудников.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение

Специалист службы поддержки пользователей

Москва,
ноябрь 2023
Работал меньше года
4,0
Что мне нравится в работодателе
Выбор графика и времени
Современный подход
Этичность
Тактичность
Объём информации
Что можно было бы улучшить
Заработная плата
Прозрачность процессов

Ответ представителя компании

Апрель 2024
Ой, как приятно читать каждый плюс из списка! 🤗

Уже сейчас мы пополняем страницы с полезностями, создаём новостные чаты и отправляем письма на рабочую почту, что делает процессы прозрачнее. Но понимаем, что всегда есть куда расти. Обещаем не останавливаться и продолжать становится лучше!

Будем рады видеть вас снова в нашей команде! ❤️

Команда Яндекс Крауд
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Система наставничества

Специалист службы поддержки пользователей

Москва,
ноябрь 2023
Работаю меньше года
4,0
Что мне нравится в работодателе
Удаленная работа, свобода в выборе графика, на этом плюсы заканчиваются
Что можно было бы улучшить
Главное это заработная плата, она очень низкая и не соответствует заявленой

Ответ представителя компании

Май 2024
Выбирать график — это удобно, согласны. Для жаворонков есть утренние смены, а для сов — ночные или вечерние 👌🏻

В вакансии указываем зарплату за полный рабочий день, на этапе собеседования всё рассказываем, чтобы не было неожиданностей. Повысить доход можно с помощью дополнительных задач, когда они есть.

Команда Яндекс Крауд
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение

Специалист службы поддержки пользователей

Москва,
сентябрь 2023
Работаю меньше года
5,0
Что мне нравится в работодателе
Интересные задачи, классный коллектив, хорошие условия
Что можно было бы улучшить
Высокий порог вхождения, нужно во многом разбираться самостоятельно

Ответ представителя компании

Апрель 2024
Классный коллектив занимает особое место в нашем сердце ❤️

Если что-то осталось непонятным после обучения или в процессе работы, можно написать старшим коллегам или кураторам, ребята точно-точно придут на помощь!

Команда Яндекс Крауд
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Специалист службы поддержки пользователей

Санкт-Петербург,
август 2023
Работал меньше года
3,7
Что мне нравится в работодателе
Выбор графика, официальное трудоустройство, дистанционное оформление и работа.
Что можно было бы улучшить
Качество обучения и квалификация обучаемого.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Оплата больничного
Гибкий рабочий график

Специалист службы поддержки пользователей

Санкт-Петербург,
июль 2023
Работал меньше года
2,7
Что мне нравится в работодателе
Удалённая работа, оплачиваемое обучение.
Что можно было бы улучшить
Подача учебного материала, выдают на изучение гигантский папирус текста без особой структуры, потом нужно пройти тесты, в которых бывают вопросы ответы на которых просто нет в теории, а нужно набрать нужный балл.
Преимущества и льготы
Удаленная работа
Оплата больничного

Специалист службы поддержки пользователей

Домодедово,
июль 2023
Работаю меньше года
4,8
Что мне нравится в работодателе
Мне нравится наш коллектив и руководство. Чувствуется, что ты работаешь в команде и вы занимаетесь общим делом. Нет ощущения, что каждый за себя. Все с точностью наоборот. Ты всегда можешь обратиться за советом, помощью или поддержкой и к коллегам, и к руководителю. И это круто!
Удаленный формат работы с гибким графиком - один из огромных плюсов.
Белая зарплата, официальное трудоустройство. Все механизмы прозрачны и ясны. Ты работаешь и четко видишь, за что получаешь зарплату и в каком размере. Ты сам контролируешь потолок своего заработка.
Тебя обучают и помогают влиться в команду. На протяжении всего времени рядом есть всегда поддержка. Такого отношения я еще нигде не встречала)
Что можно было бы улучшить
Хотелось бы увеличения размера премии. И, если бы было ДМС, то вообще супер) А так я очень довольна и работой, и коллективом. Если ты ответственно и добросовестно относишься к своей работе, то это видят и поощряют. Здорово, что инициатива ценится, а не пресекается на корню (как во многих компаниях).

Ответ представителя компании

Март 2024
Читаем и понимаем, что словили с вами мэтч ❤️‍🔥

Наши главные задачи — создать для вас комфортные условия, приятную атмосферу, поддерживать и быть одной большой командой.

Премия рассчитывается по достижению определённых показателей внутри вашего направления. Напишите, пожалуйста, во внутреннюю поддержку - расскажем подробнее.

ДМС нет, но обеспечиваем страхование от несчастных случаев, даём скидки в медицинских центрах и проводим бесплатные консультации врачей в онлайн формате на платформе Яндекс Здоровье.

Команда Яндекс Крауд
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Специалист службы поддержки пользователей

Кирово-Чепецк,
июнь 2023
Работаю меньше года
4,7
Что мне нравится в работодателе
Нравится гибкость графика. Можно делить смены и выбирать максимально удобное время для работы. Есть возможность подработки, выполняя дополнительные задачи. Прозрачное обучение и система выплат
Что можно было бы улучшить
Устраивает всё, но хотелось бы более высокую оплату. Хотя за возможность работать без образования ЗП нормальная

Ответ представителя компании

Март 2024
Залог отличного дня — возможность распланировать его так, как хочется именно вам :)

Про подработку — да, да и ещё раз да! Много наших сотрудников выбрали именно такой формат и успешно совмещают работу с учёбой, хобби и даже воспитанием детей.

Вы можете чуть больше зарабатывать, если будете выполнять дополнительные задания, когда они доступны — об этом подробнее расскажем во внутренней поддержке.

Команда Яндекс Крауд
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Система наставничества

Специалист службы поддержки пользователей

Барнаул,
июнь 2023
Работаю меньше года
4,7
Что мне нравится в работодателе
Удалёнка! А ещё - удобный график и классная команда. Обучение оплачиваемое, руководство лояльное
Что можно было бы улучшить
Перевод с совместительства на основное место работы был через увольнение, отпуск теперь копится заново.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Оплата мобильной связи
Корпоративные мероприятия

Специалист службы поддержки пользователей

Саратов,
май 2023
Работаю меньше года
4,3
Что мне нравится в работодателе
Удаленная работа, есть возможность выбрать удобный график, обучение, возможности роста
Что можно было бы улучшить
Сдельная оплата труда, плавающие выходные

Ответ представителя компании

Март 2024
Спасибо! Мы уделяем много внимания процессу обучения и рады способствовать вашему росту 🙂

У нас есть разные способы работы и оплаты: всё зависит от направления и позиции.

При сдельной оплате нет потолка и важно количество времени, которое вы выделяете на работу. Сделка также позволяет более гибко подходить к своему расписанию и планировать личные дела и отдых.

Команда Яндекс Крауд
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Оплата мобильной связи
Система наставничества

Специалист службы поддержки пользователей

Москва,
апрель 2023
Работаю меньше года
2,8
Что мне нравится в работодателе
Удаленный формат работы, можно выбрать удобный график, возможность подработки, официальное трудоустройство.
Что можно было бы улучшить
Оплата сдельная и по факту зарплата меньше в разы от заявленной. Чтобы доход был более-менее приветствуются переработки, которые также очень мало оплачиваются. Не стоит рассматривать данную работу как основную, рекомендую только как подработку.

Ответ представителя компании

Март 2024
Согласны, возможность выбрать удобный график и работать из любой точки – это здорово, сами так работаем и радуемся :)

У нас есть разные способы работы и оплаты: всё зависит от направления и позиции. При сдельной оплате нет потолка. Важно количество времени, которое вы уделяете работе. Сделка не привязывает вас к определенному графику. Всё это позволяет вам более гибко подходить к своему расписанию.

А в Крауде действительно много сотрудников, которые выбрали формат подработки и при этом совмещают работу с учёбой, хобби или воспитанием детей — это удобно!

Команда Яндекс Крауд
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного