Яндекс Крауд: отзывы о работе на должности Специалист службы поддержки
Оценка компании
4,0
Очень хорошо
6 отзывов
3
2
1
0
76%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Специалист службы поддержки
Москва,
ноябрь 2024
Что нравится?
Удаленка. Официальное трудоустройство.
Полностью белая з/п.
Есть мед.поддержка.
Что можно улучшить?
Постоянные новшества, постоянные проверки качества, демотивируют. А мотивацию не прибавляют.
Преимущества и льготы
Специалист службы поддержки
Ярославль,
октябрь 2024
Что нравится?
Прежде всего мне нравится команда, в которой я работаю. Настолько замотивированных и отзывчивых ребят я ещё не видела :) Нравится, что заработная плата приходит вовремя, весь доход можно отследить. Прямая и открытая связь с руководством.
Что можно улучшить?
Не хватает информации о возможностях роста и развития внутри компании. Не совсем понятно, куда, например, я могу вырасти из специалиста службы поддержки.
Ответ представителя компании
Октябрь 2024
Согласны, работать в заряженной и дружелюбной атмосфере всегда приятно 😌Почти во всех направлениях есть возможность стать куратором или экспертом. Вы также можете обсудить с руководителем, в чём именно хотите вырасти: в доходе или уровне навыков.
А ещё мы готовим карьерные треки для основных должностей — они помогут понять куда и как можно вырасти.
Команда Яндекс Крауд
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Москва,
октябрь 2024
Что нравится?
Возможность выбрать график, нет обязательных доп смен, оплата вовремя. Есть отпуск и больничные
Что можно улучшить?
Немного повысить зарплату, не всегда сразу могут помочь в сложной ситуации на смене.
Ответ представителя компании
Октябрь 2024
Всегда приятно самостоятельно устанавливать график — это позволяет создать идеальный баланс между работой и личной жизнью 😌Если у вас есть возможность, напишите, пожалуйста, во внутреннюю поддержку со скриншотом этого отзыва и расскажите более подробно о сложных ситуациях на смене — передадим ответственным и разберёмся в ситуации.
Будем рады увидеть вас вновь.
Команда Яндекс Крауд
Преимущества и льготы
Специалист службы поддержки в Яндекс.Маркет (Удаленно)
Чебоксары,
февраль 2024
Что нравится?
Удаленный формат и возможности роста. Коллектив и руководитель, хорошее обучение.
Что можно улучшить?
Зарплату повысить, а остальное все хорошо.
Ответ представителя компании
Июль 2024
Приятно что отмечаете наше обучение — как раз то, на что сейчас направлены наши силы 🥰Зарплата зависит от вашего направления, времени, которое вы уделяете работе, ваших навыков и уровня сложности задач.
Будем рады видеть вас снова в наших рядах 😁
Команда Яндекс Крауд
Преимущества и льготы
Специалист службы поддержки
январь 2024
Что нравится?
Возможность работать удалённо, возможность карьерного роста (кривая), поддержка сотрудников.
Что можно улучшить?
Систему ротации улучшить; Зарплату бы точно улучшить (подумать об окладе); Свободу в графиках работы; На моей должности, возможно работать только 2/2 и никак иначе.
Ответ представителя компании
Май 2024
Мы как раз в процессе улучшения возможности ротации. В некоторых командах предусмотрены только фиксированные графики — это важно для оперативной помощи пользователям сервисов Яндекса, которым нужна наша поддержка 24/7. Рабочее время обсуждается заранее на собеседовании. В выборе времени работы всегда стараемся идти на встречу, если есть такая возможность. Более предметно можно обсудить этот момент со своим куратором или тимлидом.
Здорово, что даже на удалёнке можно ощущать себя частью большой и дружной команды ❤️
Команда Яндекс Крауд
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Санкт-Петербург,
ноябрь 2023
Что нравится?
Всем привет! Работаю с октября 2022 удалённо саппортом в Я.Музыке. Всё отлично! Рада, что работать можно по совместительству.
Работа полностью удалённая, нет «диких» требований к работнику, работа не сложная (первое время только нужно привыкнуть).
Уровень дохода за этот год значительно поднялся, но, конечно, хотелось бы больше.
Коллектив молодой и дружный, интересные люди, классное общение)
Удобная платформа для выполнения задач.
Зарплата всегда вовремя и дважды в месяц. Часто прилетают премии, но для этого нужно постараться ;)
Гибкий график. Хочешь – в ночную смену работай, хочешь – в дневную, и по 8, и по 12 часов, и 2/2, и 5/2.
Отпуска и больничные оплачиваются
Что можно улучшить?
Не смотря на то, что ЗП подняли за последний год, конечно, всегда хочется больше. Как основное месте работы рассматривать не стоит (именно подобные вакансии), а по совместительству — это отличный вариант. Зон роста мало. За год я не поняла как можно вырасти (хоть горизонтально, хоть вертикально). Да, есть доп задачки, но очень редко.
Честно, я спустя год не понимаю кто есть кто. У меня был опыт работы в другой айти компании; там люди повыше в должности с нами знакомились, рассказывали о себе, и так далее. В Яндексе такого не было… Ты как бы сам по себе.
Ну и обучение. Не знаю как сейчас, но год назад оно было жутко долгим, растянутым.
Ответ представителя компании
Апрель 2024
Не жалеем времени на обучение и поддержку сотрудников, чтобы уже в первые дни работать было комфортно ❤️ Спасибо, что указали столько плюсов! Здорово, что вы нацелены на развитие. Можете попробовать обсудить с куратором, чего именно вы ожидаете от карьерного роста: повышения зарплаты или разнообразия задач. Уверены, он расскажет о всех возможностях, а также более подробно о структуре руководителей и зонах ответственности.
Если хочется кардинальных перемен, можно попробовать себя в новой роли внутри Яндекс Крауда.
Пожалуйста, напишите во внутреннюю поддержку подробней, если какие-то вопросы останутся не отвеченными.
Преимущества и льготы
Популярные компании
Популярные компании