Яндекс Крауд
Открытый работодатель

Работодатель является лидером по открытости на рынке труда и вниманию к мнению сотрудников.

Системная работа с отзывами сотрудников поддерживает прозрачность рынка труда и развивает HR-бренд работодателя.

Ваша компания хочет так же? Подробнее

Мы не удаляем отзывы по требованию работодателей.

4,0
Очень хорошо
76%
Рекомендуют
Открытый работодатель

Работодатель является лидером по открытости на рынке труда и вниманию к мнению сотрудников.

Системная работа с отзывами сотрудников поддерживает прозрачность рынка труда и развивает HR-бренд работодателя.

Ваша компания хочет так же? Подробнее

Мы не удаляем отзывы по требованию работодателей.

Яндекс Крауд
Открытый работодатель

Работодатель является лидером по открытости на рынке труда и вниманию к мнению сотрудников.

Системная работа с отзывами сотрудников поддерживает прозрачность рынка труда и развивает HR-бренд работодателя.

Ваша компания хочет так же? Подробнее

Мы не удаляем отзывы по требованию работодателей.

4,0
Очень хорошо
76%
Рекомендуют
Открытый работодатель

Работодатель является лидером по открытости на рынке труда и вниманию к мнению сотрудников.

Системная работа с отзывами сотрудников поддерживает прозрачность рынка труда и развивает HR-бренд работодателя.

Ваша компания хочет так же? Подробнее

Мы не удаляем отзывы по требованию работодателей.

Награды компании 1 награда из 3
Корпоративная культура Получена: 20.11.2024
100% выполнено
Есть у 3.8% компаний на Dream Job

Сотрудники отмечают профессионализм руководства и хорошую атмосферу в коллективе

Забота о сотрудниках Получена: 22.12.2024
95% выполнено
Есть у 1.2% компаний на Dream Job

Работодатель поддерживает достойные условия труда и отдыха для сотрудников

Карьерный рост Получена: 22.12.2024
68% выполнено
Есть у 2.3% компаний на Dream Job

В компании есть возможности для карьерного и профессионального роста сотрудников

Найдено: 7 из 1 678 отзывов
Специалист службы поддержки

Яндекс Крауд: отзывы о работе на должности Специалист службы поддержки

Оценка компании
4,0
Очень хорошо
7 отзывов
4 2 1 0
76%
Рекомендуют работодателя

Специалист службы поддержки найма

Новосибирск,
ноябрь 2024
Работал меньше года
4,3
Что нравится?
Свобода в выборе рабочего графика, дружелюбная атмосфера, очень подробное обучение, удалёнка
Что можно улучшить?
Можно было бы повысить уровень зарплаты или снизить требования к качеству выполнения работы

Ответ представителя компании

Ноябрь 2024
Улыбаемся от слов про подробное обучение 😊
Уделяем этому много времени, чтобы у вас не оставалось вопросов, всё было легко и понятно.

На уровень оплаты влияют следующие факторы: ваше направление и навыки, сложность выполняемых задач, а также время, которое вы уделяете работе.

Будем рады встретиться вновь.

Команда Яндекс Крауд
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Специалист службы поддержки

Москва,
ноябрь 2024
Работаю меньше года
3,5
Что нравится?
Удаленка.
Официальное трудоустройство.
Полностью белая з/п.
Есть мед.поддержка.
Что можно улучшить?
Постоянные новшества, постоянные проверки качества, демотивируют. А мотивацию не прибавляют.

Ответ представителя компании

Декабрь 2024
Тоже обожаем удалёнку: можно работать из дома, из уютного кафе или даже с пляжа, главное — иметь под рукой ноутбук и стабильный интернет 🙌

Понимаем, в Яндекс Крауде ежедневно происходит множество процессов и поступает много информации. Стараемся своевременно доносить её и делать как можно более комфортной для восприятия.

Команда Яндекс Крауд
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Оплата больничного
Гибкий рабочий график

Специалист службы поддержки

Ярославль,
октябрь 2024
Работаю 1-2 года
4,5
Что нравится?
Прежде всего мне нравится команда, в которой я работаю. Настолько замотивированных и отзывчивых ребят я ещё не видела :) Нравится, что заработная плата приходит вовремя, весь доход можно отследить. Прямая и открытая связь с руководством.
Что можно улучшить?
Не хватает информации о возможностях роста и развития внутри компании. Не совсем понятно, куда, например, я могу вырасти из специалиста службы поддержки.

Ответ представителя компании

Октябрь 2024
Согласны, работать в заряженной и дружелюбной атмосфере всегда приятно 😌

Почти во всех направлениях есть возможность стать куратором или экспертом. Вы также можете обсудить с руководителем, в чём именно хотите вырасти: в доходе или уровне навыков.

А ещё мы готовим карьерные треки для основных должностей — они помогут понять куда и как можно вырасти.

Команда Яндекс Крауд
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Система наставничества

Отзыв сотрудника

Москва,
октябрь 2024
Работал меньше года
4,7
Что нравится?
Возможность выбрать график, нет обязательных доп смен, оплата вовремя. Есть отпуск и больничные
Что можно улучшить?
Немного повысить зарплату, не всегда сразу могут помочь в сложной ситуации на смене.

Ответ представителя компании

Октябрь 2024
Всегда приятно самостоятельно устанавливать график — это позволяет создать идеальный баланс между работой и личной жизнью 😌

Если у вас есть возможность, напишите, пожалуйста, во внутреннюю поддержку со скриншотом этого отзыва и расскажите более подробно о сложных ситуациях на смене — передадим ответственным и разберёмся в ситуации.

Будем рады увидеть вас вновь.

Команда Яндекс Крауд
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Оплата мобильной связи
Система наставничества

Специалист службы поддержки в Яндекс.Маркет (Удаленно)

Чебоксары,
февраль 2024
Работал меньше года
4,7
Что нравится?
Удаленный формат и возможности роста. Коллектив и руководитель, хорошее обучение.
Что можно улучшить?
Зарплату повысить, а остальное все хорошо.

Ответ представителя компании

Июль 2024
Приятно что отмечаете наше обучение — как раз то, на что сейчас направлены наши силы 🥰

Зарплата зависит от вашего направления, времени, которое вы уделяете работе, ваших навыков и уровня сложности задач.

Будем рады видеть вас снова в наших рядах 😁

Команда Яндекс Крауд
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Система наставничества

Изучите отзывы по отделам

Все 19 Все 19
Информационные технологии
3,9
548 отзывов
Клиентский сервис и поддержка
4,0
351 отзыв
Финансы и бухгалтерский учет
4,1
124 отзыва
Маркетинг
3,9
74 отзыва
HR, персонал, обучение и развитие
4,5
56 отзывов
Продажи и развитие бизнеса
4,2
49 отзывов
Администрация и управление
4,5
30 отзывов
PR и коммуникации
4,0
25 отзывов
Проектирование и исследования
4,2
22 отзыва
Дизайн и графика
4,0
11 отзывов
Сфера услуг, рестораны и туризм
4,4
10 отзывов
Другое
3,8
7 отзывов
Розничные продажи и мерчендайзинг
3,6
7 отзывов
Производство
4,0
6 отзывов
Логистика, перевозки и склады
3,9
5 отзывов
Образование
4,7
3 отзыва
Управление продуктами и проектами
3,1
3 отзыва
Медицина и охрана труда
3,8
2 отзыва
Юридический отдел и налогообложение
2,2
1 отзыв

Специалист службы поддержки

январь 2024
Работаю в компании
2,8
Что нравится?
Возможность работать удалённо, возможность карьерного роста (кривая), поддержка сотрудников.
Что можно улучшить?
Систему ротации улучшить; Зарплату бы точно улучшить (подумать об окладе); Свободу в графиках работы;

На моей должности, возможно работать только 2/2 и никак иначе.

Ответ представителя компании

Май 2024
Мы как раз в процессе улучшения возможности ротации.

В некоторых командах предусмотрены только фиксированные графики — это важно для оперативной помощи пользователям сервисов Яндекса, которым нужна наша поддержка 24/7. Рабочее время обсуждается заранее на собеседовании. В выборе времени работы всегда стараемся идти на встречу, если есть такая возможность. Более предметно можно обсудить этот момент со своим куратором или тимлидом.

Здорово, что даже на удалёнке можно ощущать себя частью большой и дружной команды ❤️

Команда Яндекс Крауд
Преимущества и льготы
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Система наставничества

Отзыв сотрудника

Санкт-Петербург,
ноябрь 2023
Работаю 1-2 года
3,7
Что нравится?
Всем привет! Работаю с октября 2022 удалённо саппортом в Я.Музыке. Всё отлично!

Рада, что работать можно по совместительству.

Работа полностью удалённая, нет «диких» требований к работнику, работа не сложная (первое время только нужно привыкнуть).

Уровень дохода за этот год значительно поднялся, но, конечно, хотелось бы больше.

Коллектив молодой и дружный, интересные люди, классное общение)

Удобная платформа для выполнения задач.

Зарплата всегда вовремя и дважды в месяц. Часто прилетают премии, но для этого нужно постараться ;)

Гибкий график. Хочешь – в ночную смену работай, хочешь – в дневную, и по 8, и по 12 часов, и 2/2, и 5/2.

Отпуска и больничные оплачиваются
Что можно улучшить?
Не смотря на то, что ЗП подняли за последний год, конечно, всегда хочется больше. Как основное месте работы рассматривать не стоит (именно подобные вакансии), а по совместительству — это отличный вариант.

Зон роста мало. За год я не поняла как можно вырасти (хоть горизонтально, хоть вертикально). Да, есть доп задачки, но очень редко.

Честно, я спустя год не понимаю кто есть кто. У меня был опыт работы в другой айти компании; там люди повыше в должности с нами знакомились, рассказывали о себе, и так далее. В Яндексе такого не было… Ты как бы сам по себе.

Ну и обучение. Не знаю как сейчас, но год назад оно было жутко долгим, растянутым.

Ответ представителя компании

Апрель 2024
Не жалеем времени на обучение и поддержку сотрудников, чтобы уже в первые дни работать было комфортно ❤️ Спасибо, что указали столько плюсов!

Здорово, что вы нацелены на развитие. Можете попробовать обсудить с куратором, чего именно вы ожидаете от карьерного роста: повышения зарплаты или разнообразия задач. Уверены, он расскажет о всех возможностях, а также более подробно о структуре руководителей и зонах ответственности.

Если хочется кардинальных перемен, можно попробовать себя в новой роли внутри Яндекс Крауда.

Пожалуйста, напишите во внутреннюю поддержку подробней, если какие-то вопросы останутся не отвеченными.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Поиск Вакансии Ваш отзыв Зарплаты Сравнить