Яндекс Крауд: отзывы о работе на должности Специалист службы поддержки
Специалист службы поддержки найма
Ответ представителя компании
Уделяем этому много времени, чтобы у вас не оставалось вопросов, всё было легко и понятно.
На уровень оплаты влияют следующие факторы: ваше направление и навыки, сложность выполняемых задач, а также время, которое вы уделяете работе.
Будем рады встретиться вновь.
Команда Яндекс Крауд
Специалист службы поддержки
Официальное трудоустройство.
Полностью белая з/п.
Есть мед.поддержка.
Ответ представителя компании
Понимаем, в Яндекс Крауде ежедневно происходит множество процессов и поступает много информации. Стараемся своевременно доносить её и делать как можно более комфортной для восприятия.
Команда Яндекс Крауд
Специалист службы поддержки
Ответ представителя компании
Почти во всех направлениях есть возможность стать куратором или экспертом. Вы также можете обсудить с руководителем, в чём именно хотите вырасти: в доходе или уровне навыков.
А ещё мы готовим карьерные треки для основных должностей — они помогут понять куда и как можно вырасти.
Команда Яндекс Крауд
Отзыв сотрудника
Ответ представителя компании
Если у вас есть возможность, напишите, пожалуйста, во внутреннюю поддержку со скриншотом этого отзыва и расскажите более подробно о сложных ситуациях на смене — передадим ответственным и разберёмся в ситуации.
Будем рады увидеть вас вновь.
Команда Яндекс Крауд
Специалист службы поддержки в Яндекс.Маркет (Удаленно)
Ответ представителя компании
Зарплата зависит от вашего направления, времени, которое вы уделяете работе, ваших навыков и уровня сложности задач.
Будем рады видеть вас снова в наших рядах 😁
Команда Яндекс Крауд
Специалист службы поддержки
На моей должности, возможно работать только 2/2 и никак иначе.
Ответ представителя компании
В некоторых командах предусмотрены только фиксированные графики — это важно для оперативной помощи пользователям сервисов Яндекса, которым нужна наша поддержка 24/7. Рабочее время обсуждается заранее на собеседовании. В выборе времени работы всегда стараемся идти на встречу, если есть такая возможность. Более предметно можно обсудить этот момент со своим куратором или тимлидом.
Здорово, что даже на удалёнке можно ощущать себя частью большой и дружной команды ❤️
Команда Яндекс Крауд
Отзыв сотрудника
Рада, что работать можно по совместительству.
Работа полностью удалённая, нет «диких» требований к работнику, работа не сложная (первое время только нужно привыкнуть).
Уровень дохода за этот год значительно поднялся, но, конечно, хотелось бы больше.
Коллектив молодой и дружный, интересные люди, классное общение)
Удобная платформа для выполнения задач.
Зарплата всегда вовремя и дважды в месяц. Часто прилетают премии, но для этого нужно постараться ;)
Гибкий график. Хочешь – в ночную смену работай, хочешь – в дневную, и по 8, и по 12 часов, и 2/2, и 5/2.
Отпуска и больничные оплачиваются
Зон роста мало. За год я не поняла как можно вырасти (хоть горизонтально, хоть вертикально). Да, есть доп задачки, но очень редко.
Честно, я спустя год не понимаю кто есть кто. У меня был опыт работы в другой айти компании; там люди повыше в должности с нами знакомились, рассказывали о себе, и так далее. В Яндексе такого не было… Ты как бы сам по себе.
Ну и обучение. Не знаю как сейчас, но год назад оно было жутко долгим, растянутым.
Ответ представителя компании
Здорово, что вы нацелены на развитие. Можете попробовать обсудить с куратором, чего именно вы ожидаете от карьерного роста: повышения зарплаты или разнообразия задач. Уверены, он расскажет о всех возможностях, а также более подробно о структуре руководителей и зонах ответственности.
Если хочется кардинальных перемен, можно попробовать себя в новой роли внутри Яндекс Крауда.
Пожалуйста, напишите во внутреннюю поддержку подробней, если какие-то вопросы останутся не отвеченными.