Яндекс Крауд: отзывы о работе на должности Специалист службы поддержки
Оценка компании
3,7
хорошо
3 отзыва
5
4
3
2
1
1
1
1
0
0
74%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Изучите отзывы по отделам
Посмотреть все 17
Все 17
Специалист службы поддержки в Яндекс.Маркет (Удаленно)
Чебоксары,
февраль 2024
Что мне нравится в работодателе
Удаленный формат и возможности роста. Коллектив и руководитель, хорошее обучение.
Что можно было бы улучшить
Зарплату повысить, а остальное все хорошо.
Преимущества и льготы
Специалист службы поддержки
январь 2024
Что мне нравится в работодателе
Возможность работать удалённо, возможность карьерного роста (кривая), поддержка сотрудников.
Что можно было бы улучшить
Систему ротации улучшить; Зарплату бы точно улучшить (подумать об окладе); Свободу в графиках работы; На моей должности, возможно работать только 2/2 и никак иначе.
Ответ представителя компании
Май 2024
Мы как раз в процессе улучшения возможности ротации. В некоторых командах предусмотрены только фиксированные графики — это важно для оперативной помощи пользователям сервисов Яндекса, которым нужна наша поддержка 24/7. Рабочее время обсуждается заранее на собеседовании. В выборе времени работы всегда стараемся идти на встречу, если есть такая возможность. Более предметно можно обсудить этот момент со своим куратором или тимлидом.
Здорово, что даже на удалёнке можно ощущать себя частью большой и дружной команды ❤️
Команда Яндекс Крауд
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Санкт-Петербург,
ноябрь 2023
Что мне нравится в работодателе
Всем привет! Работаю с октября 2022 удалённо саппортом в Я.Музыке. Всё отлично! Рада, что работать можно по совместительству.
Работа полностью удалённая, нет «диких» требований к работнику, работа не сложная (первое время только нужно привыкнуть).
Уровень дохода за этот год значительно поднялся, но, конечно, хотелось бы больше.
Коллектив молодой и дружный, интересные люди, классное общение)
Удобная платформа для выполнения задач.
Зарплата всегда вовремя и дважды в месяц. Часто прилетают премии, но для этого нужно постараться ;)
Гибкий график. Хочешь – в ночную смену работай, хочешь – в дневную, и по 8, и по 12 часов, и 2/2, и 5/2.
Отпуска и больничные оплачиваются
Что можно было бы улучшить
Не смотря на то, что ЗП подняли за последний год, конечно, всегда хочется больше. Как основное месте работы рассматривать не стоит (именно подобные вакансии), а по совместительству — это отличный вариант. Зон роста мало. За год я не поняла как можно вырасти (хоть горизонтально, хоть вертикально). Да, есть доп задачки, но очень редко.
Честно, я спустя год не понимаю кто есть кто. У меня был опыт работы в другой айти компании; там люди повыше в должности с нами знакомились, рассказывали о себе, и так далее. В Яндексе такого не было… Ты как бы сам по себе.
Ну и обучение. Не знаю как сейчас, но год назад оно было жутко долгим, растянутым.
Ответ представителя компании
Апрель 2024
Не жалеем времени на обучение и поддержку сотрудников, чтобы уже в первые дни работать было комфортно ❤️ Спасибо, что указали столько плюсов! Здорово, что вы нацелены на развитие. Можете попробовать обсудить с куратором, чего именно вы ожидаете от карьерного роста: повышения зарплаты или разнообразия задач. Уверены, он расскажет о всех возможностях, а также более подробно о структуре руководителей и зонах ответственности.
Если хочется кардинальных перемен, можно попробовать себя в новой роли внутри Яндекс Крауда.
Пожалуйста, напишите во внутреннюю поддержку подробней, если какие-то вопросы останутся не отвеченными.
Преимущества и льготы
Популярные компании
Популярные компании