Яндекс Крауд: отзывы о работе на должности Специалист поддержки
Оценка компании
3,6
хорошо
16 отзывов
5
4
3
2
1
4
7
3
1
1
74%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Изучите отзывы по отделам
Посмотреть все 17
Все 17
Специалист поддержки
Москва,
июнь 2024
Что мне нравится в работодателе
Удаленный формат работы, гибкое начало рабочего дня, наставник закреплен на время обучения и адаптации
Что можно было бы улучшить
Повысить мотивацию, улучшить теорию на этапе обучения, в частности, многая информация была неактуальна, ссылки на видео не открывались
Преимущества и льготы
Специалист письменной поддержки
Санкт-Петербург,
май 2024
Что мне нравится в работодателе
Возможность менять график, при необходимости, удалённая работа, оплачиваемый интернет.
Что можно было бы улучшить
Уровень заработной платы, возможность карьерного роста
Ответ представителя компании
Июнь 2024
Верно, свободный график универсален — подойдёт как ранним пташкам, так и совам 😉 Жаль, что мы больше не работаем вместе и у нас нет возможности рассказать больше о карьерном росте — сейчас как раз готовим новые карьерные треки для основных должностей.
Надеемся, что дадите нам второй шанс!
Команда Яндекс Крауд
Преимущества и льготы
Специалист поддержки
Москва,
апрель 2024
Что мне нравится в работодателе
Коллектив и поддержка, лучшее, что есть в этой компании, отзывчивость каждого сотрудника.
Что можно было бы улучшить
Сильный контроль от специализированной службы. И с каждым Месяцем он становится все ощутимее.
Ответ представителя компании
Май 2024
Ваши слова наполняют сердце теплом: здорово, когда коллектив превращается в источник поддержки и оазис комфорта 🥰Хотели бы узнать больше про ситуацию с контролем — пожалуйста, напишите нам во внутреннюю поддержку, будем разбираться.
Команда Яндекс Крауд
Преимущества и льготы
Группа специалистов удалённой поддержки Хэлпи 2 с английским языком (Поддержка бизнеса)
Москва,
апрель 2024
Что мне нравится в работодателе
Хороший коллектив и руководство, всегда готовы помочь и направить
Что можно было бы улучшить
Уровень дохода, обучающие курсы
Ответ представителя компании
Апрель 2024
С хорошим коллективом можно покорить любую вершину 💪Про курсы записали — будем добавлять.
Команда Яндекс Крауд
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Москва,
апрель 2024
Что мне нравится в работодателе
Свобода в выборе рабочего графика, возможность ужаленной работы, оплачиваемое обучение
Что можно было бы улучшить
Уровень заработной платы, система подсчета суммы заработной платы за определенный период
Ответ представителя компании
Апрель 2024
Согласны с вами, выбирать график, к тому же на удалёнке — очень удобно!👍 Зарплата зависит от вашего направления, сложности задач и времени, которое уделяете работе. В некоторых направлениях можно заработать больше, если брать дополнительные задачи из наличия.
По поводу системы подсчёта, пожалуйста, напишите во внутреннюю поддержку — посмотрим, на что следует обратить внимание.
Команда Яндекс Крауд
Преимущества и льготы
Специалист поддержки
Казань,
апрель 2024
Что мне нравится в работодателе
Свободный график работы, обучение, возможность карьерного роста, оплачиваемый больничный. Наставники всегда придут на помощь, объяснят, помогут.
Что можно было бы улучшить
Увеличение заработной платы. Больше обратной связи об изменениях, все остальное отлично.
Ответ представителя компании
Апрель 2024
Рады, что вам с нами нравится. Вторим словам величайшего волшебника и заявляем: «В Яндекс Крауде тот, кто просит помощи, всегда её получает» 😉Можно брать больше заданий, когда они доступны — это поможет заработать чуть больше. Или обратитесь к куратору — он подскажет, куда направить силы.
Если не хватает обратной связи — пожалуйста, напишите нам во внутреннюю поддержку. Ответим на вопросы и внесём ясность в непонятные моменты.
Команда Яндекс Крауд
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Москва,
февраль 2024
Что мне нравится в работодателе
Прозрачность, хорошее обучение и открытость команды, всегда ответят на вопросы = «глупых вопросов не существует»
Что можно было бы улучшить
Коммуникацию между сотрудниками одного отдела, а также со смежными
Ответ представителя компании
Март 2024
В точку — все вопросы важны и позволяют лучше погружаться в процессы! Это круто, что не боитесь и всем интересуетесь.Читаем ваш отзыв и улыбаемся ❤️
Коммуникация в нашей работе занимает большое место. Мы стремимся к теплой и дружелюбной атмосфере внутри команды и с коллегами из смежных подразделений. Будет здорово, если напишете во внутреннюю поддержку и расскажете, что именно можно было бы улучшить.
Команда Яндекс Крауд
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Москва,
февраль 2024
Что мне нравится в работодателе
Возможность удалённой работы.
Что можно было бы улучшить
Оценку труда, стабильные выплаты, расписание, нагрузка.
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Москва,
январь 2024
Что мне нравится в работодателе
Свободный график, работа из дома
Что можно было бы улучшить
Зп очень маленькая, много ожидать не стоит
Ответ представителя компании
Март 2024
Зарплата зависит от количества времени, которое вы уделяете работе, а также от сложности задач и вашего направления. Зарабатывать больше можно несколькими способами — брать дополнительные задания из наличия, уделять работе больше времени или продвигаться по карьерной лестнице.Согласны! Нам тоже нравится работать из дома.
Команда Яндекс Крауд
Преимущества и льготы
Специалист по улучшению поисковой выдачи
Санкт-Петербург,
январь 2024
Что мне нравится в работодателе
Интересная работа. Полностью удаленный формат, включая трудоустройство. Понятное обучение. Возможность присоединение к новым направлениям (выборочно, не у всех). Помощь со стороны коллег в решении задач. Своевременные выплаты.
Что можно было бы улучшить
Коммуникации по решению проблем с отсутствием заданий. Нет конкретики в системе их распределения. Необходим честный и открытый диалог с соискателем по поводу уровня дохода. Настоящее регулирование уровня своей занятости.
Ответ представителя компании
Май 2024
Мы тоже в восторге от удалёнки: начиная от доставки документов курьером, заканчивая офисом у себя дома.Нагрузка действительно распределяется в зависимости от совокупности факторов.
Количество заданий зависит от потребностей бизнеса, навыков сотрудника, количества запусков. Стараемся компенсировать это разными бонусами, удалённым форматом работы и комфортными условиями.
Вы можете брать дополнительные задачи, если они есть. Рекомендуем обратиться к своему куратору или во внутреннюю поддержку — постараемся подобрать что-то подходящее.
Команда Яндекс Крауд
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Улан-Удэ,
январь 2024
Что мне нравится в работодателе
Удалённый формат работы, а это плюс. Понятные инструкции. Интересная, развивающая работа.
Что можно было бы улучшить
Нужно увеличить зарплату, она очень низкая. Коммуникация между работником и работодателем отсутствует.
Ответ представителя компании
Май 2024
Вы можете брать дополнительные задания, когда они доступны, чтобы заработать больше. Подробнее расскажет куратор или внутренняя поддержка.Наладить коммуникацию в большой компании — задача со звёздочкой. Но мы очень хотим, чтобы она была сделана на отлично, поэтому у нас есть:
— внутренняя поддержка, которая работает 24/7, 365 дней в году;
— рабочие чаты, где можно задавать вопросы по заданиям;
— неформальные чаты для обмена смешными фотками наших любимых питомцев;
— встречи по зуму и вебинары для разбора частых ошибок и ответов на вопросы (в некоторых направлениях).
Удалённая работа и интересные задачи — отличное сочетание. Убеждаемся в этом каждый день 😍
Команда Яндекс Крауд
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Москва,
январь 2024
Что мне нравится в работодателе
Свобода в выборе рабочего графика, возможность влиять на размер своего дохода
Что можно было бы улучшить
Можно было бы улучшить коммуникацию между сотрудниками
Ответ представителя компании
Май 2024
Сами очень любим и ценим свободный график — всегда есть время на хобби и увлечения, прогулку с друзьями или даже целое путешествие 😉Поняли, что хочется улучшить коммуникацию — стараемся, например, проводим неформальные встречи и просмотры фильмов по зуму, игры и квизы, конкурсы. За подробностями можно обратиться к куратору направления или написать нам во внутреннюю поддержку — подскажем, как поучаствовать.
Команда Яндекс Крауд
Преимущества и льготы
Сотрудник текстовой поддержки пользователей в чатах
Москва,
декабрь 2023
Что мне нравится в работодателе
прекрасный коллектив, который всегда поможет новичку; возможность выбора подходящего времени работы; внутренние активности и конкурсы; в общем интересная работа, мне она помогла научиться общению с людьми в стрессовых ситуациях; за сравнительно простую работу неплохие деньги, ночью в чате часто тишина, можно учиться/смотреть фильмы/заниматься своими делами
Что можно было бы улучшить
долго решаются организационные вопросы; в самом начале не все гайды для решения вопросов людей понятны интуитивно
Ответ представителя компании
Июнь 2024
Вау, сколько всего вы отметили! Приятно, что так высоко оцениваете работу с нами 🥹Когда задания не только интересны, но ещё и помогают развить личные навыки — круто, согласны :)
По поводу организационных вопросов и гайдов записали — подумаем, как устранить недочёты.
Команда Яндекс Крауд
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Москва,
декабрь 2023
Что мне нравится в работодателе
ОбщениеУдаленная работа
Что можно было бы улучшить
Подбор людей на должности. Если указывается, что я буду применять граф. навыки, то это на практике должно быть так.
Ответ представителя компании
Июнь 2024
Работая на удалёнке, не нужно тратить время на дорогу до офиса, ведь организовать его можно в уютных стенах своего дома ❤️ Хотели бы подробнее узнать про применение навыков, но видим, что вы уже не с нами.
Надеемся на новую встречу!
Команда Яндекс Крауд
Преимущества и льготы
Специалист поддержки поиска
Самара,
ноябрь 2023
Что мне нравится в работодателе
Можно работать из дома и самому выбирать часы работы. Крупная компания.
Что можно было бы улучшить
Правдиво писать о зарплате. Резюме рассматривают очень долго месяцами. Иметь возможность связываться с куратором , который будет заинтересован в том, что ты работаешь.
Ответ представителя компании
Май 2024
Жаль видеть, что условия в вакансии не оправдали ожиданий, хотим помочь разобраться, но видим, что вы уже не работаете в Яндекс Крауде 🙁Про кураторов приняли, будем разбираться, но хотим сказать, что для наших сотрудников каждый день работает внутренняя поддержка, куда можно обратиться по интересующим вопросам.
Команда Яндекс Крауд
Преимущества и льготы
Специалист удалённой поддержки
Москва,
ноябрь 2023
Что мне нравится в работодателе
Работа из дома. Возможность выбрать график (2/2, 5/2, сутки)
Что можно было бы улучшить
Хотим плюшки основной ветки
Ответ представителя компании
Май 2024
Возможность выбирать график действительно удобно — ставим лайк 👍 На внутреннем портале Яндекс Крауда можно найти много интересных плюшек — промокоды и скидки от наших партнёров, в медицинских центрах и многое другое. Будем стараться расширять этот список.
Команда Яндекс Крауд
Преимущества и льготы
Популярные компании
Популярные компании