Яндекс Крауд: отзывы о работе на должности Специалист поддержки

Удобный график работы, который можно выбрать самостоятельно, отличный коллектив и качественное обучение Меня полностью устраивают условия труда. На мой взгляд, пока нет необходимости что-либо менять

Официальное трудоустройство, полный соцпакет. График работы, который выбираешь сама Очень маленькая зарплата

Я работаю оператором поддержки с графиком 2 через 2. Изначально искал подработку, так-как была необходимость совмещать два графика. Проработав год и получив предложение о повышении, хочу поделиться с вами опытом работы в крауде.

Мне очень нравится, что компания предоставляет широкие возможности для профессионального роста и саморазвития. Опыт получить можно не только в рамках своего направления, но и по другим интересующим тебя сферам. Большим плюсом отмечу возможность работы с разными технологиями и инструментами.

Здорово, что работа позволяет общаться с разными людьми и каждый день узнавать много нового. В процессе приятно наблюдать как растешь над собой, решая более сложные задачи. Все это помогает мне расти как специалисту и не стоять на месте.

Отмечу, что компания заботится о своих сотрудниках. При трудоустройстве предоставили оплачиваемое обучение. Помогли комфортно адаптироваться под реальные задачи. На возникающие вопросы, связанные не только с непосредственным рабочим процессом, всегда поможет ответить поддержка и подробные инструкции. Зарплата всегда приходит вовремя. Развита система поощрения в виде бонусов, мерча и разных льгот.

Работа в крауде приносит мне удовольствие. Я чувствую, что делаю что-то полезное и важное, помогаю други людям. Всем, кто ищет интересную и перспективную работу, рекомендую вливаться в наш коллектив. Здесь вы сможете реализовать свои профессиональные амбиции, получить опыт работы в самой крупой IT компании в России и просто получать удовольствие от работы. Каких то явных минусов не встретил. Но как и все не откажусь от повышения зарплаты и увеличения числа бонусов

удаленка, коллектив. Собственно все.
Но во многих компаниях сейчас удаленка. Ищу другую работу в другой компании, Яндекс Крауд, увы, разочаровал ЗП маленькая. 1-2 года назад была более менее, но за это время цены сильно выросли практически на ВСЕ. и зп очень не конкурентная, а роста ноль. Рост и повышение зп возможно только если освободится место выше, то есть фактически это зависит от случая а не от вас. Можете быть супер работником, но если место занято, то роста не будет. Это огромный минус

Про индексацию не пишите, оно 1500 в год :))

в некоторых вакансиях поддержки и контента зп 30 тыс. 30 тыс за 8 часов 5/2 КАРЛ. Ребята, пересмотрите зп, вы опаздываете от текущей ситуации в стране сильно.

Коллектив отличается дружелюбием и готовностью прийти на помощь. Руководство ценят ваш труд и старания. Нагрузка распределена оптимально, что позволяет избежать переутомления. Все замечательно, только успехов можно пожелать!

Атмосфера внутри Яндекс Крауда - это что-то особенное. Имея стаж работы 15+ лет в разных сферах, я с таким нигде не встречалась. Ощущение постоянной поддержки, понимания, дружелюбности, где тебя никогда не оставят в одиночестве разбираться с проблемой - это точно про Крауд. Если ты хочешь расти и развиваться- тебе дадут такую возможность.
Огромный плюс ещё в том, что работая в Яндекс Крауде ты вряд ли столкнешься с рабочей рутиной- задания, рабочие задачи максимально разнообразны и интересны. Есть нюансы учета рабочей активности и распределения нагрузки.

Корпоративная этика, готовность помогать друг другу. База знаний, тренер и наставник. ЗП вовремя. Легкий старт, информации не так много и она не сложная Коммуникация с руководством оставляет желать лучшего. Руководители большое внимание уделяют показателям, им не важно ваше состояние, мотивация, личные обстоятельства. Теплоты и эмпатии от них скорее всего вы не увидите, но тут важен человеческий фактор, смотря к кому попадете. ЗП очень низкая, подойдет студентам. Вообще отличное место для первой работы! Для второй и последующих подойдет, если вы гиперактивны. Расценки низкие, чтобы обеспечить себе жизнь надо делать очень и очень много, с моим флегматическим темпераментом мне тут заработать нереально.

- приятный коллектив
- база знаний
- организация рабочих чатов
- удаленная работа В связи с инфляцией, пора пересмотреть заработную плату. Установить постоянное время перерывов.

Формат работы. Отличный коллектив, всегда придет на помощь. Суперские наставники и руководители. Пока не могу сказать, работаю не так много. Поэтому все хорошо.

безусловно, оф. трудоустройство и удаленная работа - это вкусно.
коллектив всегда поможет подскажет и поддержит, если это нужно. для меня это очень ценно.
обучение на высоком уровне, всю информацию грамотно и подробно преподносят (иногда даже с приколами, представляете?)
я работаю не так давно, но что могу сказать точно - это не то место, где будут душить или плохо относиться. к каждому сотруднику бережно относятся:) на данный момент не могу выделить таких факторов, нужно больше времени

Действительно ценю то, что компания даёт мне возможность работать дома в удобный для меня график. Работа действительно кайфовая, мне нравится, что я могу пить кофе и отвечать пользователям на их проблемы. С начальством проблем нет, наоборот, даже круто, что есть наставники и управляющие, которые помогут и направят в случае чего. Круто, что нет бумажной волокиты, всё устроено в цифровом формате и не нужно перечитывать тысячи документов. Честно говоря, говоря за себя, я не чувствую, что мне нужно что-либо улучшать. Мне очень комфортно работать в этой среде и в этой компании. Даже если я перейду на другую должность, я уверен, что там будет также комфортно, как и на этой.

Официальное трудоустройство, дружный коллектив, возможность выбрать комфортный для себя график работы. Побольше бы вакансий с почасовой оплатой. А так претензий больше нет.

Совсем недавно попала в команду Яндекс Крауда, но сразу поняла, что это то, что я искала.
1. Сам влияешь на свой заработок, у тебя никогда нет потолка
2. Возможность работать в любое время и в любом месте
3. Перспективы на будущее (много вакансий для повышения квалификации и заработка) Конечно, тяжело начинать с минимальной зарплаты и ждать, пока наработаешь навык для повышения уровня.
Также хочется больше общения с коллегами, а то чаты всё равно засоряются рабочими вопросами(

Устроилась на работу в Крауд без особых ожиданий, думала, что стандартная вакансия оператора поддержки.


Не планировала задерживаться, но обрела здесь вторую семью, которая заняла большую часть моего сердечка.


Коллектив — это, конечно, самый большой плюс, по-моему.
Никто не бросает на произвол судьбы, всегда помогут и подскажут, с пониманием и принятием относятся к каждому.


Удалённая работа — мастхэв, удобно совмещать с учебой или досугом. Хотелось бы иметь доступ в офис, чтобы иногда видеть вживую своих коллег и чувствовать себя частью чего-то очень большого:)

Мне нравится дружный коллектив, отличные тимлиды, понятные задачи. Больше плюшек сотрудникам (мерч, можно какие-то сходки в больших городах).

теги: дружный коллектив, приятная атмосфера, рабочий вайб, удаленная работа, добрые взаимоотношения с коллегами


Моя работа в Яндекс.Крауде связана с текстовой поддержкой пользователей телевизоров и умных устройств. На самом деле, независимо от должности, каждый из нас ощущает свою значимость в развитии сервисов Яндекс. Крауд - это официальное трудоустройство, которые включают в себя все гарантии: больничные, отпуска, различные выплаты и т.д. Особенно хочется выделить различные бонусы и скидки, которые предоставляют нам наши партнеры - они делают мою жизнь комфортнее. Если вы не хотите (или боитесь) просиживать в офисе, то у меня для вас отличная новость! В Яндекс.Крауде есть формат удаленки: работайте где угодно и как угодно :). Бывает и такое, что работники хотят учиться и развиваться в своей профессиональной сфере. Не беда, в Крауде есть различные курсы по развитию как профессиональных, так и личных навыков (апгрейд личностного и карьерного роста!!!). И изюминка на торте: система наставничества и различная поддержка. Организация чатов, внутренняя помощь и поддержка, тематические активности, что помогает поддерживать связь с коллегами даже на удаленной работе. Новым сотрудникам бывает трудно влиться в коллектив. Создание адаптационных программ, с закреплением за каждым новичком своего личного ментора, может быть, улучшила бы показатели некоторой текучки кадров из отдела в отдел (в худшем случае увольнение только прибывшего сотрудника).

Уровень зарплаты, коллектив, руководство, обязанности. Очень нравится работать в этой компании. Даже не знаю, что можно было бы улучшить.

Выплата вовремя, премия за качество, отсутствие штрафов, бесплатная подписка Сдельная оплата труда, когда нет работы - заработок минимальный

удаленная работа, удобный график, стабильная выплата заработной платы, квартальные премии коммуникация между сотрудниками, обучение, помощь на испытательном сроке, возможность профессионального роста

Идет в ногу со временем, качественные условия приема на работу и предоставлений условий труда Чуть более полное и точное обучение сотрудников, чуть выше оплату труда, больше возможностей получать премии.

Дистанционно, есть возможности роста в рамках компании, немного бенефитов и обучение Зарплата сомнительная при полной нагрузке, выбить себе отдых при доступных днях отпуска едва ли реально, график гибкий только если так решат аналитики

Удаленная работа, хороший коллектив, удобство информационных сервисов Уровень оплаты и возможности для роста. Скидки для сотрудников на сервисы Яндекса

Понимающее руководство, хороший коллектив. Классная система наставничества, всегда есть к кому подойти и спросить, если что-то не понял. Не совсем минус, но немного напрягало, что постоянно урезали время на реакцию по таскам, вводили 1000 и 1 метрику оценки продуктивности. Возможно, сейчас там все устоялось.

Очень комфортный график работы, прекрасный коллектив, интересные задачи. Работаю из дома и помогаю коллегам себе на радость. Кто бы не хотел, если бы еще немного подняли оплату труда? Но, в принципе, пока устраивает.

График, четкое разграничение зон ответственности, понятное обучение, наставничество, открытое к диалогу руководство, компенсации расходов на интернет, организация корпоративной активности и праздников, официальное оформление и социальные гарантии. Часто меняются инструкции к выполняемым задачам, сложно успевать за изменениями.

свобода в выборе рабочего графика, возможность работать из любой точки мира Корпоративную культуру и карьерные возможности роста, прирост развития и мотивации у сотрудников, нет скидок на использование продукта компании для сотрудников

Современный подход к работе, удобные программы и база знаний. Систему общения между коллегами, больше сделать акцент на адаптацию в команде

Удаленная работа. Известная компания. Заработная плата вовремя. В первую очередь заработную плату. С таким доходом даже на базовые потребности не заработаешь.

Всë супер, но мне не удалось выйти на тот доход, который я бы хотела.
Не исключаю, что проблема с моей стороны: самые дорогие задания давались мне сложно и не было особого желания лучше обучиться им, хотя компания даёт все условия для этого.
Больше всего понравилась корпоративная культура. Дружелюбие, тактичность и взаимопомощь — основные ценности. Считаю, было бы здорово повысить стоимость заданий или добавлять окладную часть.

официальное трудоустройство, система бонусов и вознаграждений, гибкий график. улучшить процесс обучения, повысить заработную плату, установить единую фиксированную оценку за выполнение задач (точнее она есть, но не совсем понятная. Например, за обычную обработку карточки можно получить 15- 25 БО (руб.), если по каким-то причинам орг-я закрылась, обработка такой карточки оценивается до 5 БО (руб.), что является, с моей точки зрения, не совсем логичным. Это не моя вина что орг-я закрылась, а время на обработку такой карточки занимает плюс минус такое же время как и обработка других карточек, 4-8 мин. Такие случаи очень сильно затормаживают процесс работы, так как в день необходимо выработать определенную норму и приходится перерабатывать по времени, учитывая что за задачу платят так мало).