Отзывы сотрудников о компании Ростелеком

Прекрасная система адаптации и наставничества, всегда дают обратную связь по существу и помогают на начальном этапе. Четко написанные процедуры и инструкции, почти всё учтено. Хорошая структура, каждый знает где находится его зона ответственности и чужую работу никто не выполняет. Отсутствие давления или принебрежения со стороны руководства. Все требования адекватны и понятны, обратная связь всегда обезличена и безотносительна, никакого негатива, в фокусе только ошибка или проблема и возможные варианты ее решений. В компании есть рост, на должности повыше набирают из рядовых сотрудников регулярно. На местах сидят люди которые точно там не случайно и являются профессионалами, чувствуется, что каждому важно делать свою работу качественно. Лояльный подход начальства к корректировке графика, очень часто шли на встречу и убирали смену либо переносили когда я просил это сделать ввиду разных обстоятельств. Главное писать заранее. Фиксированные перерывы и обеды, нельзя выйти в туалет когда хотел бы, нужно терпеть 1.5 - 2 часа когда начнется 15мин перерыв. Таких всего за день три, и два обеда по 30 мин. Свободного времени не хватает чтобы нормально поесть, посетить уборную и выйти покурить. Постоянно нужно делать все бегом и на ходу. Час обеда не оплачивается. Офис на 4 этаже, лифта нет, внизу охранник каждый раз записывает паспортные данные. Постоянный пропуск мне так и не сделали за 8 месяцев работы. Сказали, что его потеряли пока делали. Лишнее время тратишь на прохождение пропускного пункта. Изначально было заявлено, что можно будет работать удаленно через пару месяцев. Мнепоставили условие по количеству продаж (я специалист техподдержки) без которых меня не отпустили на УД, при том, что для многих других таких условий озвучено не было. Прокатал кучу денег на такси, добираться неудобно, к сожалению на транспорте, никто это не компенсирует. Объективных причин работать из офиса нет совершенно, просто нет смысла

Отличный коллектив, заработную плату всегда платили вовремя, удаленная работа Большая текучка кадров, очень большая нагрузка на сотрудников, самая низкая зарплата в сегменте, некомпетентное руководство которое постоянно придумывает новые правила работы (не видел и не слышал руководителя сегмента ни разу за почти 3 года), сотрудников не ценят, не идут на встречу, не повышают зп, очень плохая коммуникация между отделами, максимально сокращают возможность обращаться в другие отделы с вопросами который в ЗО тех отделов куда нужно обратиться, каждый отдел работает по принципу: "хоть как-то работает, не трогай". Заставляют делать работу за другие отделы (уговаривать абонентов купить продукт ртк, тестировать новые платформы, хотя для этого есть целый отдел с большим штатом тестировщиков, которые в итоге даже не смотрели запросы об ошибках программы). Отдел продаж подключает абонентам разные платные услуги без их ведома, ответ начальства на выявленное нарушение: "да мы знаем, что они так делают, но это не наша ЗО".

Условия для работы: соблюдение санитарных норм, социалка, соблюдение КЗОТ Оплату работникам при выполнении работ вне рабочее время и за отдельных сотрудников в период их отпуска.

Удалённая работа, хороший коллектив, своевременная оплата труда Уровень заработной платы, коммуникацию между сменами

Корпоративное обучение, некий рост все же возможен, возможность брать доп смены за доплату, предоставляют транспорт в позднее время Стандартный Колл центр, в целом особых ожиданий не было, возможно поработать с графиком перерывов, актуализировать зп

График работы согласовал со мной, это очень важно мне. График отпуска тоже согласовал со мной Минусов нет, кроме зарплаты , к сожалению очень мало оплачивали. Час работы очень дешево оценивается

Удаленка, хороший коллектив, все ребята отзывчивые, как одна семья. По договору гпх есть возможность хорошо зарабатывать, выходя в дополнительные часы. Сам влияешь на свой доход Включенность руководителя, поддержка своих сотрудников, держаться за достойных в коллективе
Слышать и слушать, а также прислушиваться к мнению своих коллег

Удобный график, коллеги, начальство, обучающие курсы, оснащение Зарплата, оплата ЛА (всё же авто личное, за него однозначно следует повысить оплату)

Стабильность, белая заработная плата, учебный портал интересный, коллектив Уровень заработной платы

Всё достойно (начиная коллегами, заканчивая оснащением офиса) Затрудняюсь ответить, анализ по улучшению в компании ведётся, всё хорошо

График 2 через 2! А больше и нечего сказать. Вообще не рекомендую туда устраиваться! Поднимите зарплату до нормального уровня и будет вам счастье

Свободный график позволяет совмещать с учебой, работу на дому с личного пк добавляет удобства Заработную плату за часы, коммуникацию между различными отделами, поскольку за все ошибки любых отделов всегда для клиента виноват тех специалист

Очень даже лояльное отношение к работникам, отличные условия для учащихся студентов, проблем договориться не возникает вообще. Зп конечно низкая, но для первой работы сойдёт.

Местоположение, стабильный доход, удобный график, дружный коллектив Уровень заработной платы, организацию рабочего процесса, дисциплину

- Отличный ремонт, что дает приятную атмосфера на рабочем месте + есть столовая на 1 этаже и кухня на своем этаже с холодильником и кофемашиной
- Неформальная, но рабочая атмосфера в коллективе + всегда можно обратиться за помощью
- самый гибкий график для такой специальности
- для стажера зп в целом достойная - Некоторые российские ноутбуки глючные (но тебе без проблем их могут заменить в любой момент)

Удаленная работа, ответственность начальства, действительно работа на 100% по договору. Приятный коллектив, интересный опыт работы, отличное пошаговое обучение. Очень много лишних программ. Обучение очень крутое, благодарен наставникам за опыт, но оно специально сделано так, чтоб задачи были решаемые и вы не сошли с ума с первого дня от задач. Перерывы обед есть, но в течении рабочего дня не продохнуть, 5 точка к стулу приростает. Специалистов мало, а звонящих людей полно(естественно 20% полные неадекваты). Жалобы на премии не влияют, но минус мораль сделают. Как то их лучше оптимизировать, я каждые 3 смены обязательно получал кляузы за ошибки, а человек с затычками в ушах видимо слушал диалоги и 8 из 10 этих самых жалоб считаю не объективными.
В общем - если вы студент и хотите работать, вам просто нечего делать и вы РЕАЛЬНО стрессоустойчивы, как я, то советую. Остальным скажу, что это не ваше.

Свобода выбора графика, хороший коллектив, который всегда рад подсказать что-то и помочь Очень большим улучшением была бы смена программного обеспечения на более новые, так как нередко наблюдаются ошибки ПО

Все нравится , график очень удобный. Его могут подстроить как удобно специалисту и самому работодателю Все хорошо и отлично

Возможность выбрать гибкий график работы, совмещать с учёбой или второй работой. Официальное оформление по трудовому договору. Расчётные листы для оценки заработной платы. Белая заработная плата. Отсутствие ДМС, низкая заработная плата, kpi системна из-за которой невозможно попасть в план и получить премию, маленькая премиальная часть.

+Коллектив.
Как бы странно это не звучало, но туда идут работать толковые люди, с реальным желанием роста и перспектив (которых по итогу нет).
+У компании много офисов и филиалов, из всех, где я была, довольно хорошо оборудованы кухни, во время моей работы, так же ввели приятные плюшки, в виде ассорти чая, сахара, кофе и сливок за счет компании.
+Компания стремится всегда к росту, как снаружи, так и внутри, проводит внутренние мероприятия для сотрудников с плюшками (например, выездные сессии).
+Особое внимание к сотрудникам у которых есть дети: подарки на новый год и т.д Отношение к мотивации у сотрудников.
Да, в этой компании сильно хромает мотивация и понимание "похвалы" за хорошую работу. В этой компании отсутствует поощрение за выполняемую работу, все очень сухо и грубо по договору. Для людей, которые горят работой, и прикладывают усилия в этой компании будет сложно, они перегорят, не получив ничего, кроме "Это твоя работа".
Убрать долгие БЮРОКРАТИЧЕСКИЕ решения или хотя бы уведомлять о их статусе.
Перестать кормить "завтраками", чтобы удержать интерес и сотрудника на месте (частый пример в моем отделе, у части сотрудников изменили ставку, а другой нет, и вот другая часть сидела год, кто без повышенного оклада, кто без премии, и никто сверху ничего менять не хотел, и объяснять тоже, просто подкармливая "Через месяц изменят" и т.д).
Актуально менять заработную плату по рынку.
Проводить чаще 3-х раз в год (хотя тут, к сожалению, и даже раз в год такого не проводится) удовлетворенность работой среди сотрудников, чтобы снизить такой капитальный поток кадров.
НАЧАТЬ ДУМАТЬ О ЛЮДЯХ, А НЕ ОТНОСИТСЯ К НИМ, КАК К КАКОМУ-ТО ЗАМЕНЯЕМОМУ РЕСУРСУ.
Поэтому тут нет долго работающих высококвалифицированных специалистов, т.к компания не идет на встречу людям, а просто использует их, что замыкает круг этой графы, т.к мы возвращаемся к 1 пункту.

возможность выбрать график, удаленная работа, оплачиваемые отпуска и больничные коммуникация между сотрудниками, консультирование и помощь по сложным ситуациям в работе

Возможность удаленной работы, система наставничества, программа обучения и коллектив. Увеличить уровень дохода, убрать систему премирования, которая зависит от других отделов. Для 1лтп хотелось бы более расширенную страховую программу, которая включает не только телемедицину.

Хороший работодатель, прекрасное руководство. Спокойная работа Можно было бы увеличить уровень зп.

Можно выбрать удобный график, так же можно работать удаленно. Руководитель всегда идет навстречу и можно без проблем найти замену для того, чтобы непредвиденно взять выходной Было бы замечательно, если бы набирали больше людей в команду, так как нагрузка большая и с ней иногда бывает тяжело справляться

Уютное место работы, дружный коллектив, профессиональное обучение. Пересмотреть тарифы по зарплате.

Центр города , своевременна оплата труда , удобная комната отдыха Заработную плату, место для парковки нет, сотрудникам негде ставить машину .

Работал удалённо все устраивала кроме зарабной платы. Состав рабочих вежливый и приятный в общении. Заработную плату и свободный график

Лёгкость вступления в должность. Море обучения. В основном хорошие супервайзера Уровень дохода. Систему штрафов снизить. Повысить время для обработки обращений

Колектив , ДМС, скидки на услуги связи.
Удаленный формат работы Побольше времени на отдых на смене, пересмотреть схему обработки заявок.
Увеличить зп

Свобода в выборе рабочего графика, стабильная зарплата... Улучшить можно следующее: повысить зарплату, Т.к. За 25 тысяч рублей работать не реально, очень много возложенно обязанностей.