Работа в Ростелеком
3,6
Хорошо
60%
Рекомендуют

Ищете работу? Обратите внимание на новый раздел «Вакансии»

Награды компании 0 наград из 3
Забота о сотрудниках Получена: 08.10.2024
56% выполнено
Есть у 1.3% компаний на Dream Job

Работодатель поддерживает достойные условия труда и отдыха для сотрудников

Карьерный рост Получена: 08.10.2024
41% выполнено
Есть у 2.6% компаний на Dream Job

В компании есть возможности для карьерного и профессионального роста сотрудников

Корпоративная культура Получена: 08.10.2024
72% выполнено
Есть у 3.7% компаний на Dream Job

Сотрудники отмечают профессионализм руководства и хорошую атмосферу в коллективе

Найдено: 275 из 9 976 отзывов
Специалист технической поддержки
Очистить фильтры

Ростелеком: отзывы о работе на должности
Специалист технической поддержки

Оценка компании
3,4
Хорошо
275 отзывов
104 77 77 17
60%
Рекомендуют работодателя

Специалист технической поддержки

Москва,
октябрь 2024
Работаю 1-2 года
4,2
Что нравится?
Можно выбрать удобный график, так же можно работать удаленно. Руководитель всегда идет навстречу и можно без проблем найти замену для того, чтобы непредвиденно взять выходной
Что можно улучшить?
Было бы замечательно, если бы набирали больше людей в команду, так как нагрузка большая и с ней иногда бывает тяжело справляться
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Оплата больничного
Корпоративный транспорт
Корпоративные мероприятия

Специалист технической поддержки

Москва,
сентябрь 2024
Работал 1-2 года
4,3
Что нравится?
Лёгкость вступления в должность. Море обучения. В основном хорошие супервайзера
Что можно улучшить?
Уровень дохода. Систему штрафов снизить. Повысить время для обработки обращений
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Оплата больничного
Профессиональное обучение
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Отзыв сотрудника

Москва,
сентябрь 2024
Работаю 5-10 лет
2,2
Что нравится?
Гибкий график. Возможность подработки. Официальное трудоустройство, но очень низкая заработная плата, сложная система оценки показателей, в которой не реально разобраться
Что можно улучшить?
Поднять зарплату, сделать оценку показателей проще, снизить нагрузку на операторов
Преимущества и льготы
Удаленная работа
Оплата больничного
Система наставничества

Специалист технической поддержки

Санкт-Петербург,
август 2024
Работал меньше года
4,3
Что нравится?
можно выбрать график, надбавки за продажи, очень понимающее начальство
Что можно улучшить?
начать говорить правду по выплатам для стажеров на обучении, сначала говорили что оплата будет как при смене, а потом всего 3 тысячи за минимум 4 дня обучения.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Специалист технической поддержки

Липецк,
август 2024
Работал меньше года
3,8
Что нравится?
Свобода в выборе графика, полностью удаленная работа и оформление, понимающе руководство, легко разобраться в работе
Что можно улучшить?
Коммуникация между сотрудниками, указать больше информации в базе знаний об особенностях работы информационных систем и подразделений, приоритетов компании для общего понимания происходящего и для ситуаций, требующих принятия нестандартные решений
Преимущества и льготы
Удаленная работа
Гибкий рабочий график
Система наставничества

Изучите отзывы по отделам

Все 23 Все 23
Клиентский сервис и поддержка
3,5
2 635 отзывов
Продажи и развитие бизнеса
3,6
1 229 отзывов
Рабочий персонал
3,3
750 отзывов
Производство
3,4
565 отзывов
Администрация и управление
3,8
475 отзывов
Информационные технологии
3,8
400 отзывов
Финансы и бухгалтерский учет
3,7
293 отзыва
HR, персонал, обучение и развитие
3,7
287 отзывов
Дизайн и графика
3,1
166 отзывов
Проектирование и исследования
3,5
153 отзыва
Управление продуктами и проектами
3,7
104 отзыва
Маркетинг
3,6
98 отзывов
Розничные продажи и мерчендайзинг
3,8
95 отзывов
Логистика, перевозки и склады
3,4
91 отзыв
Юридический отдел и налогообложение
3,8
65 отзывов
Медицина и охрана труда
4,0
35 отзывов
Закупки и снабжение
3,8
29 отзывов
Другое
3,7
24 отзыва
Образование
4,0
20 отзывов
Топ-менеджмент
4,1
10 отзывов
PR и коммуникации
3,3
10 отзывов
Сфера услуг, рестораны и туризм
3,2
8 отзывов
Общественная безопасность и госслужба
3,8
6 отзывов

Специалист второй линии технической поддержки

Уфа,
август 2024
Работал меньше года
3,2
Что нравится?
Работа из дома
Помощь на всех этапах работы
Рабочая атмосфера и понимающее руководство
Что можно улучшить?
Мало перспектив для роста
Тяжелый график и маленькая ЗП в соответствии с этим
Не всегда есть возможности выбрать нужный график
Есть вопросы к моментам обучения
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Оплата больничного
Система наставничества

Специалист технической поддержки

Пермь,
июль 2024
Работал меньше года
4,5
Что нравится?
Прошла внутреннее обучение по специфике, возможность работать на 0,5 ставки, получила доплату по случаю смерти отца в период работы в компании, помогли с оформлением документов и прохождением практики по учёбе, кухня для обедов, холодильник, большой штат, стандартизированное включение сотрудника в компанию (пропуск с фото, зарплатная карта банка, мерч) всё это создавало чувство принадлежности и защищенности:)
Что можно улучшить?
Время перерыва фиксировалось в программе (5-10 мин. перерывы) и фиксировались перерывы вне этого времени. Нельзя было передвинуть перерыв, он выставлен в конкретное время. Можно было сделать плавающий перерыв
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Наличие кухни, места для обеда
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Система наставничества

Специалист технической поддержки

Москва,
июль 2024
Работал меньше года
2,2
Что нравится?
Стабильность. Официальное трудоустройство с самого первого дня, включая обучение
Что можно улучшить?
Качество и продолжительность обучения. Перерывы на отдых, очень напряженная работа
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда

Специалист технической поддержки

Липецк,
июль 2024
Работал 1-2 года
3,3
Что нравится?
Хороший коллектив. Понимающее руководство. Системообразующее предприятие, а значит работа будет всегда. Если работаешь в офисе и задерживаешься до 23, такси до дома за счет компании.
Что можно улучшить?
Выдать сотрудникам что-то получше чем зависающие моноблоки. Если люди которые сидят рядом могут хотя бы хардребут устроить в случае если ОС повисла, то сотрудникам на удаленке нужно списываться с кем-то из офиса.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Оплата транспортных расходов
Корпоративный транспорт
Система наставничества

Специалист отдела технической поддержки (B2B)

Владивосток,
июль 2024
Работал 1-2 года
3,7
Что нравится?
Удобное расположение в центре города;
Обучение с наставником;
Наличие ДМС;
Место для старта начинающим специалистам.
Что можно улучшить?
Коммуникация и стиль общения среди сотрудников;
Ответственный подход к личным обязанностям;
Пересмотр заработной платы под учет рынка труда.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Корпоративные мероприятия

Начинающий специалист

Москва,
июль 2024
Работал меньше года
4,3
Что нравится?
Свобода выбора рабочего графика, близость к месту жительства, доступно с 15 лет
Что можно улучшить?
Ну я конечно же проработал менее месяца, но недостатков не нахожу
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Оплата мобильной связи

Специалист технической поддержки

Москва,
июль 2024
Работал меньше года
2,3
Что нравится?
Единственное, что было положительным в процессе работы на 1 линии, это возможность подстроить график под удобный формат.
Что можно улучшить?
Качество работы программ, которые используются в работе. Предоставление верной и полной информации о задачах, которые необходимо выполнять при работе. Снижение количества критериев в проверке качества проделанной работы т.к невозможно их соблюдать достаточно, для получения заявленной премии
Преимущества и льготы
Удаленная работа

Специалист технической поддержки

Москва,
июль 2024
Работал меньше года
2,8
Что нравится?
Свобода выбора графика. Отзывчивое руководство. Ёмкое обучение.
Что можно улучшить?
Поднять зарплату, хотя бы до уровня дворника. При трудоустройстве обещали 40, на выходе, с премией, и 20 то едва выходило.
Преимущества и льготы
Удаленная работа
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Система наставничества

Вы бы хотели работать в Ростелеком?

Почему компания понравилась?

Что заставляет сомневаться в компании?

Почему компания не понравилась?

Специалист технической поддержки

Челябинск,
июнь 2024
Работал меньше года
2,5
Что нравится?
Работа из дома, но лично для меня неудобное время перерывов и обедов
Что можно улучшить?
Коммуникации между сотрудниками, выше зарплата, условия отдыха
Преимущества и льготы
Удаленная работа

Специалист технической поддержки

Москва,
июнь 2024
Работал меньше года
5,0
Что нравится?
Обучение, наставничество, отзывчивые люди в коллективе. В любой ситуации ваш наставник или супервайзер помогут вам. Премии, возможность работать из дома.
Что можно улучшить?
Не знаю, что можно улучшить)
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Система наставничества

Специалист отдела технической поддержки

Москва,
май 2024
Работаю 3-5 лет
4,3
Что нравится?
Взаимная лояльность при выборе графика, атмосфера внутри располагает к комфортной работе (хоть снаружи много раздражителей среди клиентов)
Что можно улучшить?
Зарплата хоть и периодически честно поднимается, все равно находится на среднем уровне (несмотря на нишевость должности)
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Корпоративный транспорт
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Специалист технической поддержки

Подольск ,
май 2024
Работал меньше года
3,0
Что нравится?
Официальное трудоустройство, оплачиваемое обучение, возможность совмещать с учёбой.
Что можно улучшить?
Заработную плату (в том числе оклад, премию, доплаты за доп. услуги и др). Качество программ и технологии подключения через удаленный рабочий стол. Более ответственное руководство.
Преимущества и льготы
Удаленная работа
Гибкий рабочий график
Система наставничества

Отзыв сотрудника

Липецк,
май 2024
Работаю меньше года
2,8
Что нравится?
Удаленная работа, свобода в выборе графика. Возможность подработки
Что можно улучшить?
Уровень заработной платы
Преимущества и льготы
Удаленная работа
Оплата больничного
Гибкий рабочий график

Специалист технической поддержки

Челябинск,
апрель 2024
Работал меньше года
2,8
Что нравится?
Для первой работы, студентов старших курсов, самое подходящее место
Что можно улучшить?
Адаптацию для сотрудников в коллективе
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Наличие кухни, места для обеда
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Оплата мобильной связи

Специалист технической поддержки

Челябинск,
апрель 2024
Работал 3-5 лет
2,3
Что нравится?
Классный коллектив, коллеги очень веселые и молодые, нашел много интересных людей и несколько друзей
Что можно улучшить?
Уровень зарплаты, отношение начальства к подчиненным
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Оплата больничного
Корпоративный транспорт
Система наставничества

Специалист технической поддержки

Москва,
март 2024
Работаю меньше года
3,8
Что нравится?
Вежливое лояльное руководство, возможность подстроить график под себя, соблюдение режима труда и отдыха, чёткие инструкции в работе
Что можно улучшить?
Увеличить заработную плату, улучшить коммуникацию с отделам продаж из-за которых возникают проблемы в дальнейшей коммуникации с клиентами
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Система наставничества

Отзыв сотрудника

Москва,
март 2024
Работаю 1-2 года
3,0
Что нравится?
С работодателем не знакома. Весь рабочий процесс устроен на супервайзкрах.
Что можно улучшить?
Уровень часовой ставки, часто меняются критерии работы, уровень оценки. Мотивационное рремиирвание.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Оплата больничного

Специалист технической поддержки

Челябинск,
март 2024
Работал 3-5 лет
4,5
Что нравится?
Отзывчевое руководство, дружный коллектив. Возможность работать удалённо, своевременная оплата труда
Что можно улучшить?
Окладная часть, процент премии в месяц
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Оплата больничного
Корпоративный транспорт
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Сотрудник техподдержки

Ростов-на-Дону,
март 2024
Работал меньше года
4,2
Что нравится?
Работа удаленная, интересная. коллектив слаженный, доброжелательный.
Что можно улучшить?
повысить з\п; больше очного обучения от it-специалистов,все-таки систему человек-человек не заменишь.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Специалист технической поддержки

Краснодар,
март 2024
Работаю меньше года
4,0
Что нравится?
Близость к дому, хороший коллектив
Что можно улучшить?
Повысить оклад, возможность работать полностью удалённо
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Профессиональное обучение
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Специалист технической поддержки

Красноярск,
март 2024
Работал 1-2 года
4,2
Что нравится?
Хороший руководящий коллектив.
Что можно улучшить?
Ростелеком как компания уже улучшила все что могла, просто и легко сократили 150 человек. Молодцы.
Преимущества и льготы
Оплата больничного

Специалист технической поддержки

Ставрополь,
февраль 2024
Работаю 1-2 года
3,8
Что нравится?
Хороший коллектив, хорошее руководство, своевременная зарплата и высокие премии
Что можно улучшить?
Уменьшить нагрузку на сотрудников. На момент моей работы много "нововведений" (Переход на множество новых программ, обычно на 80℅ сырых, расширение клиентской базы в 3 раза, одновременная отработка чата одного клиента и звонков другого). И все нововведения реализовали слишком в сжатые сроки, тяжело адаптироваться, приходится тратить выходные и перерывы на оттачивание навыка работы в программе
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Корпоративные мероприятия

Специалист технической поддержки

Челябинск,
февраль 2024
Работал меньше года
4,2
Что нравится?
Свобода выбора графика , дополнительные смены по желанию выбор времени работа график гибкий
Что можно улучшить?
Зарплата, психологическая помощь сотрудникам ,
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Система наставничества

Специалист технической поддержки

Москва,
февраль 2024
Работал 3-5 лет
2,2
Что нравится?
Обучение хорошее, супервайзер был отличный, но на этом плюсы заканчиваются.
Что можно улучшить?
Отношение к сотрудникам хуже некуда. Уровень дохода мизер, постоянные продажи о которых изначально ничего не говорят.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Оплата больничного

Специалист технической поддержки

Челябинск,
февраль 2024
Работал 1-2 года
2,2
Что нравится?
Стабильность, четкие выплаты зарплаты, классные коллеги, возможность получить базовые знания
Что можно улучшить?
Зарплаты!! Карьерный рост. Качество мотивации и обучения. Саму политику компании
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Оплата больничного
Гибкий рабочий график