Найдено: 286 из 10 533 отзывов
Специалист технической поддержки
Очистить фильтры
Ростелеком: отзывы о работе на должности Специалист технической поддержки
Оценка компании
3,5
Хорошо
286 отзывов
111
80
77
18
60%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Специалист технической поддержки
Череповец,
ноябрь 2024
Что нравится?
График 2 через 2! А больше и нечего сказать. Вообще не рекомендую туда устраиваться!
Что можно улучшить?
Поднимите зарплату до нормального уровня и будет вам счастье
Преимущества и льготы
Специалист технической поддержки
Москва,
ноябрь 2024
Что нравится?
Свободный график позволяет совмещать с учебой, работу на дому с личного пк добавляет удобства
Что можно улучшить?
Заработную плату за часы, коммуникацию между различными отделами, поскольку за все ошибки любых отделов всегда для клиента виноват тех специалист
Специалист технической поддержки
Москва,
ноябрь 2024
Что нравится?
Удаленная работа, ответственность начальства, действительно работа на 100% по договору. Приятный коллектив, интересный опыт работы, отличное пошаговое обучение.
Что можно улучшить?
Очень много лишних программ. Обучение очень крутое, благодарен наставникам за опыт, но оно специально сделано так, чтоб задачи были решаемые и вы не сошли с ума с первого дня от задач. Перерывы обед есть, но в течении рабочего дня не продохнуть, 5 точка к стулу приростает. Специалистов мало, а звонящих людей полно(естественно 20% полные неадекваты). Жалобы на премии не влияют, но минус мораль сделают. Как то их лучше оптимизировать, я каждые 3 смены обязательно получал кляузы за ошибки, а человек с затычками в ушах видимо слушал диалоги и 8 из 10 этих самых жалоб считаю не объективными.В общем - если вы студент и хотите работать, вам просто нечего делать и вы РЕАЛЬНО стрессоустойчивы, как я, то советую. Остальным скажу, что это не ваше.
Преимущества и льготы
Специалист технической поддержки
Липецк,
ноябрь 2024
Что нравится?
Свобода выбора графика, хороший коллектив, который всегда рад подсказать что-то и помочь
Что можно улучшить?
Очень большим улучшением была бы смена программного обеспечения на более новые, так как нередко наблюдаются ошибки ПО
Преимущества и льготы
Служба поддержки госуслуг
Москва,
ноябрь 2024
Что нравится?
Все нравится , график очень удобный. Его могут подстроить как удобно специалисту и самому работодателю
Что можно улучшить?
Все хорошо и отлично
Преимущества и льготы
Специалист технической поддержки
Тула,
ноябрь 2024
Что нравится?
Возможность выбрать гибкий график работы, совмещать с учёбой или второй работой. Официальное оформление по трудовому договору. Расчётные листы для оценки заработной платы. Белая заработная плата.
Что можно улучшить?
Отсутствие ДМС, низкая заработная плата, kpi системна из-за которой невозможно попасть в план и получить премию, маленькая премиальная часть.
Преимущества и льготы
Специалист технической поддержки
Москва,
октябрь 2024
Что нравится?
возможность выбрать график, удаленная работа, оплачиваемые отпуска и больничные
Что можно улучшить?
коммуникация между сотрудниками, консультирование и помощь по сложным ситуациям в работе
Преимущества и льготы
Специалист 1 линии технической поддержки
Екатеринбург,
октябрь 2024
Что нравится?
Возможность удаленной работы, система наставничества, программа обучения и коллектив.
Что можно улучшить?
Увеличить уровень дохода, убрать систему премирования, которая зависит от других отделов. Для 1лтп хотелось бы более расширенную страховую программу, которая включает не только телемедицину.
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Новосибирск,
октябрь 2024
Что нравится?
Удаленка, и это удобно, всегда хотел удаленку, но зп маленькая очень
Что можно улучшить?
Увеличить заработную плату и больше перерввов
Преимущества и льготы
Специалист технической поддержки
Москва,
октябрь 2024
Что нравится?
Можно выбрать удобный график, так же можно работать удаленно. Руководитель всегда идет навстречу и можно без проблем найти замену для того, чтобы непредвиденно взять выходной
Что можно улучшить?
Было бы замечательно, если бы набирали больше людей в команду, так как нагрузка большая и с ней иногда бывает тяжело справляться
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Курган,
октябрь 2024
Что нравится?
Уютное место работы, дружный коллектив, профессиональное обучение.
Что можно улучшить?
Пересмотреть тарифы по зарплате.
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Миасс,
сентябрь 2024
Что нравится?
Работал удалённо все устраивала кроме зарабной платы. Состав рабочих вежливый и приятный в общении.
Что можно улучшить?
Заработную плату и свободный график
Преимущества и льготы
Специалист технической поддержки
Москва,
сентябрь 2024
Что нравится?
Лёгкость вступления в должность. Море обучения. В основном хорошие супервайзера
Что можно улучшить?
Уровень дохода. Систему штрафов снизить. Повысить время для обработки обращений
Преимущества и льготы
Вы бы хотели работать в Ростелеком?
Почему компания понравилась?
Что заставляет сомневаться в компании?
Почему компания не понравилась?
Отзыв сотрудника
Москва,
сентябрь 2024
Что нравится?
Гибкий график. Возможность подработки. Официальное трудоустройство, но очень низкая заработная плата, сложная система оценки показателей, в которой не реально разобраться
Что можно улучшить?
Поднять зарплату, сделать оценку показателей проще, снизить нагрузку на операторов
Преимущества и льготы
Специалист технической поддержки
Санкт-Петербург,
август 2024
Что нравится?
можно выбрать график, надбавки за продажи, очень понимающее начальство
Что можно улучшить?
начать говорить правду по выплатам для стажеров на обучении, сначала говорили что оплата будет как при смене, а потом всего 3 тысячи за минимум 4 дня обучения.
Преимущества и льготы
Специалист технической поддержки
Липецк,
август 2024
Что нравится?
Свобода в выборе графика, полностью удаленная работа и оформление, понимающе руководство, легко разобраться в работе
Что можно улучшить?
Коммуникация между сотрудниками, указать больше информации в базе знаний об особенностях работы информационных систем и подразделений, приоритетов компании для общего понимания происходящего и для ситуаций, требующих принятия нестандартные решений
Преимущества и льготы
Специалист второй линии технической поддержки
Уфа,
август 2024
Что нравится?
Работа из домаПомощь на всех этапах работы
Рабочая атмосфера и понимающее руководство
Что можно улучшить?
Мало перспектив для ростаТяжелый график и маленькая ЗП в соответствии с этим
Не всегда есть возможности выбрать нужный график
Есть вопросы к моментам обучения
Преимущества и льготы
Специалист технической поддержки
Пермь,
июль 2024
Что нравится?
Прошла внутреннее обучение по специфике, возможность работать на 0,5 ставки, получила доплату по случаю смерти отца в период работы в компании, помогли с оформлением документов и прохождением практики по учёбе, кухня для обедов, холодильник, большой штат, стандартизированное включение сотрудника в компанию (пропуск с фото, зарплатная карта банка, мерч) всё это создавало чувство принадлежности и защищенности:)
Что можно улучшить?
Время перерыва фиксировалось в программе (5-10 мин. перерывы) и фиксировались перерывы вне этого времени. Нельзя было передвинуть перерыв, он выставлен в конкретное время. Можно было сделать плавающий перерыв
Преимущества и льготы
Специалист технической поддержки
Москва,
июль 2024
Что нравится?
Стабильность. Официальное трудоустройство с самого первого дня, включая обучение
Что можно улучшить?
Качество и продолжительность обучения. Перерывы на отдых, очень напряженная работа
Преимущества и льготы
Специалист технической поддержки
Липецк,
июль 2024
Что нравится?
Хороший коллектив. Понимающее руководство. Системообразующее предприятие, а значит работа будет всегда. Если работаешь в офисе и задерживаешься до 23, такси до дома за счет компании.
Что можно улучшить?
Выдать сотрудникам что-то получше чем зависающие моноблоки. Если люди которые сидят рядом могут хотя бы хардребут устроить в случае если ОС повисла, то сотрудникам на удаленке нужно списываться с кем-то из офиса.
Преимущества и льготы
Специалист отдела технической поддержки (B2B)
Владивосток,
июль 2024
Что нравится?
Удобное расположение в центре города;Обучение с наставником;
Наличие ДМС;
Место для старта начинающим специалистам.
Что можно улучшить?
Коммуникация и стиль общения среди сотрудников;Ответственный подход к личным обязанностям;
Пересмотр заработной платы под учет рынка труда.
Преимущества и льготы
Начинающий специалист
Москва,
июль 2024
Что нравится?
Свобода выбора рабочего графика, близость к месту жительства, доступно с 15 лет
Что можно улучшить?
Ну я конечно же проработал менее месяца, но недостатков не нахожу
Преимущества и льготы
Специалист технической поддержки
Москва,
июль 2024
Что нравится?
Единственное, что было положительным в процессе работы на 1 линии, это возможность подстроить график под удобный формат.
Что можно улучшить?
Качество работы программ, которые используются в работе. Предоставление верной и полной информации о задачах, которые необходимо выполнять при работе. Снижение количества критериев в проверке качества проделанной работы т.к невозможно их соблюдать достаточно, для получения заявленной премии
Преимущества и льготы
Специалист технической поддержки
Москва,
июль 2024
Что нравится?
Свобода выбора графика. Отзывчивое руководство. Ёмкое обучение.
Что можно улучшить?
Поднять зарплату, хотя бы до уровня дворника. При трудоустройстве обещали 40, на выходе, с премией, и 20 то едва выходило.
Преимущества и льготы
Специалист технической поддержки
Челябинск,
июнь 2024
Что нравится?
Работа из дома, но лично для меня неудобное время перерывов и обедов
Что можно улучшить?
Коммуникации между сотрудниками, выше зарплата, условия отдыха
Преимущества и льготы
Специалист технической поддержки
Москва,
июнь 2024
Что нравится?
Обучение, наставничество, отзывчивые люди в коллективе. В любой ситуации ваш наставник или супервайзер помогут вам. Премии, возможность работать из дома.
Что можно улучшить?
Не знаю, что можно улучшить)
Преимущества и льготы
Специалист отдела технической поддержки
Москва,
май 2024
Что нравится?
Взаимная лояльность при выборе графика, атмосфера внутри располагает к комфортной работе (хоть снаружи много раздражителей среди клиентов)
Что можно улучшить?
Зарплата хоть и периодически честно поднимается, все равно находится на среднем уровне (несмотря на нишевость должности)
Преимущества и льготы
Специалист технической поддержки
Подольск ,
май 2024
Что нравится?
Официальное трудоустройство, оплачиваемое обучение, возможность совмещать с учёбой.
Что можно улучшить?
Заработную плату (в том числе оклад, премию, доплаты за доп. услуги и др). Качество программ и технологии подключения через удаленный рабочий стол. Более ответственное руководство.
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Липецк,
май 2024
Что нравится?
Удаленная работа, свобода в выборе графика. Возможность подработки
Что можно улучшить?
Уровень заработной платы
Преимущества и льготы
Специалист технической поддержки
Челябинск,
апрель 2024
Что нравится?
Для первой работы, студентов старших курсов, самое подходящее место
Что можно улучшить?
Адаптацию для сотрудников в коллективе
Преимущества и льготы
Популярные компании
Похожие компании в отрасли
Информация о Ростелеком
О корпоративной культуре в компанииКоличество сотрудников: более 10000
Категория: Информационные технологии, системная интеграция, интернет Телекоммуникации, связь