Ростелеком: отзывы о работе на должности Специалист технической поддержки
Оценка компании
3,4
Хорошо
275 отзывов
104
77
77
17
60%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Специалист технической поддержки
Москва,
октябрь 2024
Что нравится?
Можно выбрать удобный график, так же можно работать удаленно. Руководитель всегда идет навстречу и можно без проблем найти замену для того, чтобы непредвиденно взять выходной
Что можно улучшить?
Было бы замечательно, если бы набирали больше людей в команду, так как нагрузка большая и с ней иногда бывает тяжело справляться
Преимущества и льготы
Специалист технической поддержки
Москва,
сентябрь 2024
Что нравится?
Лёгкость вступления в должность. Море обучения. В основном хорошие супервайзера
Что можно улучшить?
Уровень дохода. Систему штрафов снизить. Повысить время для обработки обращений
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Москва,
сентябрь 2024
Что нравится?
Гибкий график. Возможность подработки. Официальное трудоустройство, но очень низкая заработная плата, сложная система оценки показателей, в которой не реально разобраться
Что можно улучшить?
Поднять зарплату, сделать оценку показателей проще, снизить нагрузку на операторов
Преимущества и льготы
Специалист технической поддержки
Санкт-Петербург,
август 2024
Что нравится?
можно выбрать график, надбавки за продажи, очень понимающее начальство
Что можно улучшить?
начать говорить правду по выплатам для стажеров на обучении, сначала говорили что оплата будет как при смене, а потом всего 3 тысячи за минимум 4 дня обучения.
Преимущества и льготы
Специалист технической поддержки
Липецк,
август 2024
Что нравится?
Свобода в выборе графика, полностью удаленная работа и оформление, понимающе руководство, легко разобраться в работе
Что можно улучшить?
Коммуникация между сотрудниками, указать больше информации в базе знаний об особенностях работы информационных систем и подразделений, приоритетов компании для общего понимания происходящего и для ситуаций, требующих принятия нестандартные решений
Преимущества и льготы
Специалист второй линии технической поддержки
Уфа,
август 2024
Что нравится?
Работа из домаПомощь на всех этапах работы
Рабочая атмосфера и понимающее руководство
Что можно улучшить?
Мало перспектив для ростаТяжелый график и маленькая ЗП в соответствии с этим
Не всегда есть возможности выбрать нужный график
Есть вопросы к моментам обучения
Преимущества и льготы
Специалист технической поддержки
Пермь,
июль 2024
Что нравится?
Прошла внутреннее обучение по специфике, возможность работать на 0,5 ставки, получила доплату по случаю смерти отца в период работы в компании, помогли с оформлением документов и прохождением практики по учёбе, кухня для обедов, холодильник, большой штат, стандартизированное включение сотрудника в компанию (пропуск с фото, зарплатная карта банка, мерч) всё это создавало чувство принадлежности и защищенности:)
Что можно улучшить?
Время перерыва фиксировалось в программе (5-10 мин. перерывы) и фиксировались перерывы вне этого времени. Нельзя было передвинуть перерыв, он выставлен в конкретное время. Можно было сделать плавающий перерыв
Преимущества и льготы
Специалист технической поддержки
Москва,
июль 2024
Что нравится?
Стабильность. Официальное трудоустройство с самого первого дня, включая обучение
Что можно улучшить?
Качество и продолжительность обучения. Перерывы на отдых, очень напряженная работа
Преимущества и льготы
Специалист технической поддержки
Липецк,
июль 2024
Что нравится?
Хороший коллектив. Понимающее руководство. Системообразующее предприятие, а значит работа будет всегда. Если работаешь в офисе и задерживаешься до 23, такси до дома за счет компании.
Что можно улучшить?
Выдать сотрудникам что-то получше чем зависающие моноблоки. Если люди которые сидят рядом могут хотя бы хардребут устроить в случае если ОС повисла, то сотрудникам на удаленке нужно списываться с кем-то из офиса.
Преимущества и льготы
Специалист отдела технической поддержки (B2B)
Владивосток,
июль 2024
Что нравится?
Удобное расположение в центре города;Обучение с наставником;
Наличие ДМС;
Место для старта начинающим специалистам.
Что можно улучшить?
Коммуникация и стиль общения среди сотрудников;Ответственный подход к личным обязанностям;
Пересмотр заработной платы под учет рынка труда.
Преимущества и льготы
Начинающий специалист
Москва,
июль 2024
Что нравится?
Свобода выбора рабочего графика, близость к месту жительства, доступно с 15 лет
Что можно улучшить?
Ну я конечно же проработал менее месяца, но недостатков не нахожу
Преимущества и льготы
Специалист технической поддержки
Москва,
июль 2024
Что нравится?
Единственное, что было положительным в процессе работы на 1 линии, это возможность подстроить график под удобный формат.
Что можно улучшить?
Качество работы программ, которые используются в работе. Предоставление верной и полной информации о задачах, которые необходимо выполнять при работе. Снижение количества критериев в проверке качества проделанной работы т.к невозможно их соблюдать достаточно, для получения заявленной премии
Преимущества и льготы
Специалист технической поддержки
Москва,
июль 2024
Что нравится?
Свобода выбора графика. Отзывчивое руководство. Ёмкое обучение.
Что можно улучшить?
Поднять зарплату, хотя бы до уровня дворника. При трудоустройстве обещали 40, на выходе, с премией, и 20 то едва выходило.
Преимущества и льготы
Вы бы хотели работать в Ростелеком?
Почему компания понравилась?
Что заставляет сомневаться в компании?
Почему компания не понравилась?
Специалист технической поддержки
Челябинск,
июнь 2024
Что нравится?
Работа из дома, но лично для меня неудобное время перерывов и обедов
Что можно улучшить?
Коммуникации между сотрудниками, выше зарплата, условия отдыха
Преимущества и льготы
Специалист технической поддержки
Москва,
июнь 2024
Что нравится?
Обучение, наставничество, отзывчивые люди в коллективе. В любой ситуации ваш наставник или супервайзер помогут вам. Премии, возможность работать из дома.
Что можно улучшить?
Не знаю, что можно улучшить)
Преимущества и льготы
Специалист отдела технической поддержки
Москва,
май 2024
Что нравится?
Взаимная лояльность при выборе графика, атмосфера внутри располагает к комфортной работе (хоть снаружи много раздражителей среди клиентов)
Что можно улучшить?
Зарплата хоть и периодически честно поднимается, все равно находится на среднем уровне (несмотря на нишевость должности)
Преимущества и льготы
Специалист технической поддержки
Подольск ,
май 2024
Что нравится?
Официальное трудоустройство, оплачиваемое обучение, возможность совмещать с учёбой.
Что можно улучшить?
Заработную плату (в том числе оклад, премию, доплаты за доп. услуги и др). Качество программ и технологии подключения через удаленный рабочий стол. Более ответственное руководство.
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Липецк,
май 2024
Что нравится?
Удаленная работа, свобода в выборе графика. Возможность подработки
Что можно улучшить?
Уровень заработной платы
Преимущества и льготы
Специалист технической поддержки
Челябинск,
апрель 2024
Что нравится?
Для первой работы, студентов старших курсов, самое подходящее место
Что можно улучшить?
Адаптацию для сотрудников в коллективе
Преимущества и льготы
Специалист технической поддержки
Челябинск,
апрель 2024
Что нравится?
Классный коллектив, коллеги очень веселые и молодые, нашел много интересных людей и несколько друзей
Что можно улучшить?
Уровень зарплаты, отношение начальства к подчиненным
Преимущества и льготы
Специалист технической поддержки
Москва,
март 2024
Что нравится?
Вежливое лояльное руководство, возможность подстроить график под себя, соблюдение режима труда и отдыха, чёткие инструкции в работе
Что можно улучшить?
Увеличить заработную плату, улучшить коммуникацию с отделам продаж из-за которых возникают проблемы в дальнейшей коммуникации с клиентами
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Москва,
март 2024
Что нравится?
С работодателем не знакома. Весь рабочий процесс устроен на супервайзкрах.
Что можно улучшить?
Уровень часовой ставки, часто меняются критерии работы, уровень оценки. Мотивационное рремиирвание.
Преимущества и льготы
Специалист технической поддержки
Челябинск,
март 2024
Что нравится?
Отзывчевое руководство, дружный коллектив. Возможность работать удалённо, своевременная оплата труда
Что можно улучшить?
Окладная часть, процент премии в месяц
Преимущества и льготы
Сотрудник техподдержки
Ростов-на-Дону,
март 2024
Что нравится?
Работа удаленная, интересная. коллектив слаженный, доброжелательный.
Что можно улучшить?
повысить з\п; больше очного обучения от it-специалистов,все-таки систему человек-человек не заменишь.
Преимущества и льготы
Специалист технической поддержки
Краснодар,
март 2024
Что нравится?
Близость к дому, хороший коллектив
Что можно улучшить?
Повысить оклад, возможность работать полностью удалённо
Преимущества и льготы
Специалист технической поддержки
Красноярск,
март 2024
Что нравится?
Хороший руководящий коллектив.
Что можно улучшить?
Ростелеком как компания уже улучшила все что могла, просто и легко сократили 150 человек. Молодцы.
Преимущества и льготы
Специалист технической поддержки
Ставрополь,
февраль 2024
Что нравится?
Хороший коллектив, хорошее руководство, своевременная зарплата и высокие премии
Что можно улучшить?
Уменьшить нагрузку на сотрудников. На момент моей работы много "нововведений" (Переход на множество новых программ, обычно на 80℅ сырых, расширение клиентской базы в 3 раза, одновременная отработка чата одного клиента и звонков другого). И все нововведения реализовали слишком в сжатые сроки, тяжело адаптироваться, приходится тратить выходные и перерывы на оттачивание навыка работы в программе
Преимущества и льготы
Специалист технической поддержки
Челябинск,
февраль 2024
Что нравится?
Свобода выбора графика , дополнительные смены по желанию выбор времени работа график гибкий
Что можно улучшить?
Зарплата, психологическая помощь сотрудникам ,
Преимущества и льготы
Специалист технической поддержки
Москва,
февраль 2024
Что нравится?
Обучение хорошее, супервайзер был отличный, но на этом плюсы заканчиваются.
Что можно улучшить?
Отношение к сотрудникам хуже некуда. Уровень дохода мизер, постоянные продажи о которых изначально ничего не говорят.
Преимущества и льготы
Специалист технической поддержки
Челябинск,
февраль 2024
Что нравится?
Стабильность, четкие выплаты зарплаты, классные коллеги, возможность получить базовые знания
Что можно улучшить?
Зарплаты!! Карьерный рост. Качество мотивации и обучения. Саму политику компании
Преимущества и льготы
Популярные компании
Похожие компании в отрасли
Информация о Ростелеком
О корпоративной культуре в компанииСайт: http://www.company.rt.ru
Категория: Информационные технологии, системная интеграция, интернет Телекоммуникации, связь