Отзывы о работе на должности Специалист технической поддержки в компании Ростелеком — Санкт-Петербург
Оценка компании
3,2
Хорошо
28 отзывов
7
9
9
3
60%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Специалист технической поддержки
Санкт-Петербург,
август 2024
Что нравится?
можно выбрать график, надбавки за продажи, очень понимающее начальство
Что можно улучшить?
начать говорить правду по выплатам для стажеров на обучении, сначала говорили что оплата будет как при смене, а потом всего 3 тысячи за минимум 4 дня обучения.
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Санкт-Петербург,
октябрь 2023
Что нравится?
Удаленка, зп без задержек. Пожалуй всё.
Что можно улучшить?
Поднять зп, возможность получения дмс, условия труда.
Преимущества и льготы
Специалист технической поддержки
Санкт-Петербург,
март 2023
Что нравится?
Помощь на каждом этапе обучения, хорошие наставники, лояльное руководство, отзывчивый прекрасный коллектив
Что можно улучшить?
От части уважение зависит от количества продаж, хотя я считаю, что, как специалист технической поддержки, не обязана предлагать клиентам дополнительные услуги компании, для этого есть отдел продаж
Преимущества и льготы
Специалист технической поддержки
Санкт-Петербург,
февраль 2023
Что нравится?
Свобода выбора рабочего графика, комфортабельный офис, удобная зона отдыха.
Что можно улучшить?
Коммуникация между отделами хромает. Низкая скорость оповещения об изменениях условий обслуживания (изменения в условиях акций, тарифов и т.п.)
Преимущества и льготы
Специалист технической поддержки
Санкт-Петербург,
февраль 2023
Что нравится?
Свобода в выборе рабочего графика
Что можно улучшить?
Самостоятельное расписание на день и увеличить количество отдыха
Преимущества и льготы
Специалист технической поддержки
Санкт-Петербург,
февраль 2023
Что нравится?
Стабильная заработная плата, соц пакет,льготы сотрудникам,есть перспектива карьерного роста
Что можно улучшить?
Руководство необъективное, большой разброс по зарплате - кто-то получает хорошие деньга за то,что ничего не делает, кто-то копейки и работает в поте лица.
Преимущества и льготы
Специалист технической поддержки
Санкт-Петербург,
декабрь 2022
Что нравится?
Наставники, дружный коллектив, гибкий график, возможность удалённой работы
Что можно улучшить?
Система обучения, контроль качества персонала, условия труда, заработная плата
Преимущества и льготы
Специалист технической поддержки
Санкт-Петербург,
ноябрь 2022
Что нравится?
До офиса удобно добираться. Сам офис довольно приятный. Есть возможность выбрать преемлимый график работы
Что можно улучшить?
Низкая заработная плата. Сама Компания работает очень так себе, и последствия общего низкого уровня предоставления услуг Ростелекомом постоянно сказываются в работе оператора техническойподдержки. Низкое качество обучения новых сотрудников. Работники, ответственные за обучение, в этом аспекте своей работе не заинтересованы.
Преимущества и льготы
Специалист технической поддержки
Санкт-Петербург,
октябрь 2022
Что нравится?
Очень хороший коллектив, настроенные помогать старшие специалисты и супервайзеры. Возможность повышать профессиональные навыки в ходе внутренних обучений, индивидуальный подход старших к обучению и анализу результатов
Что можно улучшить?
Обещали 30000 оклад при полной выработке неоднократно, по факту эта сумма может быть получена только с полной премией. В связи с этим - высокая "текучка" кадров. Мотивации работать за такие деньги, увы, нет, даже при всех плюсах. Постоянно меняется описание вакансии, регулярно меняется сумма вознаграждения за работу - то от 35000 до вычета, то до 35000, то до 40000 и т.д.
Преимущества и льготы
Специалист технической поддержки
Санкт-Петербург,
сентябрь 2022
Что нравится?
Можно сделать удобный график.Предоставляют учебный отпуск
Что можно улучшить?
Рабочие места, заработную плату
Преимущества и льготы
Специалист технической поддержки
Санкт-Петербург,
август 2022
Что нравится?
Работодатель понимающий, входит в положение, когда надо сменить график.
Что можно улучшить?
В принципе, хотелось бы повыше зарплату. Потому что цены поднимаются, а повышение ставки за часы пока что нет.
Преимущества и льготы
Специалист технической поддержки
Санкт-Петербург,
август 2022
Что нравится?
Крупная компания, четкие правила, большие комфортные офисы, понятная оценка труда
Что можно улучшить?
Очень низкие зарплаты, мнение сотрудника какого не волнует, даже если это предложения по улучшению чего либо. Сотрудники, которые заботятся о клиентах, не ценятся, только те ценятся, кто продает
Преимущества и льготы
Специалист технической поддержки
Санкт-Петербург,
август 2022
Что нравится?
Если вас не берут в какую либо компанию из-за отсутствия опыта работы, здесь вы его можете получить. Наставники замечательные, всегда подскажут и помогут. Обучение универсальное для любой компании. Вырасти можно до наставников или рук.смены.Но при должном складе характера, и желании, в тп вы станете интересны многим компаниям уже через пол годика.
Что можно улучшить?
ЗП...Прям за гранью добра и зла. Ниже среднего по палате, за нагрузку уровня "автоответчик перегружен") работа не для слабонервных и не для тех, кто мат и псих от клиента принимает на свой счёт. Улучшить зп и поднабрать народ, что бы хотя бы 60+ звонков вместо 100+ было бы здорово
Преимущества и льготы
Вы бы хотели работать в Ростелеком?
Почему компания понравилась?
Что заставляет сомневаться в компании?
Почему компания не понравилась?
Специалист технической поддержки
Санкт-Петербург,
июль 2022
Что нравится?
Хороший офис и есть возможность удаленно работать
Что можно улучшить?
Улучшить регламент/инструкции по работе с клиентами для специалистов, есть много "проколов"
Преимущества и льготы
Специалист технической поддержки
Санкт-Петербург,
июнь 2022
Что нравится?
Стабильность, неплохой коллектив, удобный для меня график. Неплохое расположение.
Что можно улучшить?
Заработная плата, развозка, условия труда программное обеспечение.
Преимущества и льготы
Специалист технической поддержки
Санкт-Петербург,
апрель 2022
Что нравится?
Эта работа, прекрасный опыт для начинающих it специалистов. Для старта в it подходит хорошо.Очень многому можно научиться.
Что можно улучшить?
Улучшать нужно бизнес-процессы, их там почти нет. Технологии как у всех и даже лучше, но в сущности по ощущениям это сборище маленьких конторочек, которые ведут свой маленький бизнес, кто как умеет и понимает, при этом у них общая большая вывеска Ростелеком.
Преимущества и льготы
Специалист технической поддержки
Санкт-Петербург,
апрель 2022
Что нравится?
Свобода выбора графика, достойная система наставников, удобный офис, комната отдыха
Что можно улучшить?
Оборудование. Оно вау - гарнитуры перемотаны изолентой, резинками и прочим, что не позволяет им развалиться. Такого быть не должно, но оно есть. Сайты/Сервисы с которыми происходит постоянная работа подвисают и ограничивают скорость работы
Преимущества и льготы
Специалист технической поддержки
Санкт-Петербург,
апрель 2022
Что нравится?
Хороший коллектив, своевременная выплата зп, удобный график работы, хорошее начальство.
Что можно улучшить?
Заранее предупреждать людей которые устраиваются на работу, что им придётся впаривать антивирус.
Преимущества и льготы
Специалист технической поддержки
Санкт-Петербург,
апрель 2022
Что нравится?
Гибкость графика, дружелюбные коллеги
Что можно улучшить?
Руководство, зарплата
Преимущества и льготы
Специалист технической поддержки
Санкт-Петербург,
март 2022
Что нравится?
Хороший коллектив, не сложная работа, если разбираешься в компьютере на уровне "знаю, что такое браузер и могу нажать 3 кнопки".Даже если не сильно разбираешься, проводятся обучения в начале работы и по ходу. Много различных интересных и не особо тренингов.
Полностью белая зп, ни разу не было задержек.
Очень гибкий график работы, поэтому во время учёбы было очень удобно. Возможность удалёнки так вообще шик. По факту сидишь дома и перезагружаешь всем роутеры в два щелчка. Если не нужен сверх большой доход, то работа просто шикарна.
Что можно улучшить?
Не подойдёт людям, которые не могут понять чем отличается провайдер от браузера. Работа монотонная, и клиенты бывают крайне неприятные, но если не принимать их токсичность на свой счёт, то работать можно.
Уровень ЗП соотносим условия труда/зп, но хотелось бы больше. Конечно, если это подработка, то очень даже ничего: ничего не делаешь сверх сложного - получаешь 30к. Но для постоянной работы маловато.
Преимущества и льготы
Специалист технической поддержки
Санкт-Петербург,
март 2022
Что нравится?
Белая зарплата, сменный график
Что можно улучшить?
Повысить зарплату, изменить начисления штрафов
Преимущества и льготы
Специалист отдела технической поддержки
Санкт-Петербург,
январь 2022
Что нравится?
Свобода в выборе рабочего графика, все перерывы согласовываются с супервайзером
Что можно улучшить?
Отношение к клиентам и к сотрудникам
Преимущества и льготы
Специалист технической поддержки
Санкт-Петербург,
январь 2022
Что нравится?
Удаленная работа, коллектив, комфортный офис
Что можно улучшить?
Заработная плата, условия труда, увеличить штат
Преимущества и льготы
Специалист технической поддержки
Санкт-Петербург,
декабрь 2021
Что нравится?
Хорошо организовано обучение и развит институт наставничества.
Что можно улучшить?
Повысили бы зарплату - совсем было бы хорошо.
Преимущества и льготы
Специалист технической поддержки
Санкт-Петербург,
ноябрь 2021
Что нравится?
Официальное оформление, хороший коллектив, стабильные выплаты зп
Что можно улучшить?
Увеличение за работной платы, улучшить взаимодействие отделов
Преимущества и льготы
Специалист технической поддержки
Санкт-Петербург,
ноябрь 2021
Что нравится?
Гибкий график, удобное расположение офиса, возможность совмещения учебы с работой, коммуникация между сотрудниками
Что можно улучшить?
Можно было бы убрать тараканов с кухни. Не было бы лишним проводить корпоративы в честь различных праздников
Преимущества и льготы
Специалист технической поддержки
Санкт-Петербург,
октябрь 2021
Что нравится?
Возможность удалённой работы
Что можно улучшить?
Если хотите заработать выгорание за 2 месяца, то вам в Ростелеком, низкая оплата труда, отсутствие её повышения, отсутствие карьерного роста, абсолютное непонимание руководством чего они делают и куда движутся, о клиентах никто не думает. За исключением перевода на удаленку, и то вынужденную, никаких поощрений сотрудникам не полагалось.
Преимущества и льготы
Сотрудник технической поддержки
Санкт-Петербург,
октябрь 2021
Что нравится?
Свободная одежда, хорошие условия и расположение. Дружелюбный коллектив и отзывчивое руководство.
Что можно улучшить?
Заработную плату и график работы.
Преимущества и льготы
Популярные компании
Похожие компании в отрасли
Информация о Ростелеком
О корпоративной культуре в компанииКоличество сотрудников: более 10000
Категория: Информационные технологии, системная интеграция, интернет Телекоммуникации, связь