Отзывы о работе на должности Специалист технической поддержки в компании Ростелеком — Санкт-Петербург

Удаленка, зп без задержек. Пожалуй всё. Поднять зп, возможность получения дмс, условия труда.

Помощь на каждом этапе обучения, хорошие наставники, лояльное руководство, отзывчивый прекрасный коллектив От части уважение зависит от количества продаж, хотя я считаю, что, как специалист технической поддержки, не обязана предлагать клиентам дополнительные услуги компании, для этого есть отдел продаж

Свобода выбора рабочего графика, комфортабельный офис, удобная зона отдыха. Коммуникация между отделами хромает. Низкая скорость оповещения об изменениях условий обслуживания (изменения в условиях акций, тарифов и т.п.)

Свобода в выборе рабочего графика Самостоятельное расписание на день и увеличить количество отдыха

Стабильная заработная плата, соц пакет,льготы сотрудникам,есть перспектива карьерного роста Руководство необъективное, большой разброс по зарплате - кто-то получает хорошие деньга за то,что ничего не делает, кто-то копейки и работает в поте лица.

Наставники, дружный коллектив, гибкий график, возможность удалённой работы Система обучения, контроль качества персонала, условия труда, заработная плата

До офиса удобно добираться. Сам офис довольно приятный. Есть возможность выбрать преемлимый график работы Низкая заработная плата. Сама Компания работает очень так себе, и последствия общего низкого уровня предоставления услуг Ростелекомом постоянно сказываются в работе оператора техническойподдержки. Низкое качество обучения новых сотрудников. Работники, ответственные за обучение, в этом аспекте своей работе не заинтересованы.

Очень хороший коллектив, настроенные помогать старшие специалисты и супервайзеры. Возможность повышать профессиональные навыки в ходе внутренних обучений, индивидуальный подход старших к обучению и анализу результатов Обещали 30000 оклад при полной выработке неоднократно, по факту эта сумма может быть получена только с полной премией. В связи с этим - высокая "текучка" кадров. Мотивации работать за такие деньги, увы, нет, даже при всех плюсах. Постоянно меняется описание вакансии, регулярно меняется сумма вознаграждения за работу - то от 35000 до вычета, то до 35000, то до 40000 и т.д.

Можно сделать удобный график.
Предоставляют учебный отпуск Рабочие места, заработную плату

Работодатель понимающий, входит в положение, когда надо сменить график. В принципе, хотелось бы повыше зарплату. Потому что цены поднимаются, а повышение ставки за часы пока что нет.

Крупная компания, четкие правила, большие комфортные офисы, понятная оценка труда Очень низкие зарплаты, мнение сотрудника какого не волнует, даже если это предложения по улучшению чего либо. Сотрудники, которые заботятся о клиентах, не ценятся, только те ценятся, кто продает

Если вас не берут в какую либо компанию из-за отсутствия опыта работы, здесь вы его можете получить. Наставники замечательные, всегда подскажут и помогут. Обучение универсальное для любой компании. Вырасти можно до наставников или рук.смены.
Но при должном складе характера, и желании, в тп вы станете интересны многим компаниям уже через пол годика. ЗП...Прям за гранью добра и зла. Ниже среднего по палате, за нагрузку уровня "автоответчик перегружен") работа не для слабонервных и не для тех, кто мат и псих от клиента принимает на свой счёт.
Улучшить зп и поднабрать народ, что бы хотя бы 60+ звонков вместо 100+ было бы здорово

Хороший офис и есть возможность удаленно работать Улучшить регламент/инструкции по работе с клиентами для специалистов, есть много "проколов"

Стабильность, неплохой коллектив, удобный для меня график. Неплохое расположение. Заработная плата, развозка, условия труда программное обеспечение.

Эта работа, прекрасный опыт для начинающих it специалистов. Для старта в it подходит хорошо.Очень многому можно научиться. Улучшать нужно бизнес-процессы, их там почти нет. Технологии как у всех и даже лучше, но в сущности по ощущениям это сборище маленьких конторочек, которые ведут свой маленький бизнес, кто как умеет и понимает, при этом у них общая большая вывеска Ростелеком.

Свобода выбора графика, достойная система наставников, удобный офис, комната отдыха Оборудование. Оно вау - гарнитуры перемотаны изолентой, резинками и прочим, что не позволяет им развалиться. Такого быть не должно, но оно есть. Сайты/Сервисы с которыми происходит постоянная работа подвисают и ограничивают скорость работы

Хороший коллектив, своевременная выплата зп, удобный график работы, хорошее начальство. Заранее предупреждать людей которые устраиваются на работу, что им придётся впаривать антивирус.

Гибкость графика, дружелюбные коллеги Руководство, зарплата

Хороший коллектив, не сложная работа, если разбираешься в компьютере на уровне "знаю, что такое браузер и могу нажать 3 кнопки".
Даже если не сильно разбираешься, проводятся обучения в начале работы и по ходу. Много различных интересных и не особо тренингов.
Полностью белая зп, ни разу не было задержек.
Очень гибкий график работы, поэтому во время учёбы было очень удобно. Возможность удалёнки так вообще шик. По факту сидишь дома и перезагружаешь всем роутеры в два щелчка. Если не нужен сверх большой доход, то работа просто шикарна. Не подойдёт людям, которые не могут понять чем отличается провайдер от браузера.
Работа монотонная, и клиенты бывают крайне неприятные, но если не принимать их токсичность на свой счёт, то работать можно.
Уровень ЗП соотносим условия труда/зп, но хотелось бы больше. Конечно, если это подработка, то очень даже ничего: ничего не делаешь сверх сложного - получаешь 30к. Но для постоянной работы маловато.

Белая зарплата, сменный график Повысить зарплату, изменить начисления штрафов

Свобода в выборе рабочего графика, все перерывы согласовываются с супервайзером Отношение к клиентам и к сотрудникам

Удаленная работа, коллектив, комфортный офис Заработная плата, условия труда, увеличить штат

Хорошо организовано обучение и развит институт наставничества. Повысили бы зарплату - совсем было бы хорошо.

Официальное оформление, хороший коллектив, стабильные выплаты зп Увеличение за работной платы, улучшить взаимодействие отделов

Гибкий график, удобное расположение офиса, возможность совмещения учебы с работой, коммуникация между сотрудниками Можно было бы убрать тараканов с кухни. Не было бы лишним проводить корпоративы в честь различных праздников

Возможность удалённой работы Если хотите заработать выгорание за 2 месяца, то вам в Ростелеком, низкая оплата труда, отсутствие её повышения, отсутствие карьерного роста, абсолютное непонимание руководством чего они делают и куда движутся, о клиентах никто не думает. За исключением перевода на удаленку, и то вынужденную, никаких поощрений сотрудникам не полагалось.

Свободная одежда, хорошие условия и расположение. Дружелюбный коллектив и отзывчивое руководство. Заработную плату и график работы.