Ростелеком: отзывы о работе на должности Специалист по работе с клиентами
Оценка компании
3,7
Хорошо
284 отзыва
155
65
42
22
60%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Отзыв сотрудника
Архангельск,
октябрь 2024
Что нравится?
Социальняй пакет, хороший коллектив. Пожалуй это все, что я могу сказать хорошего
Что можно улучшить?
Коммуникация между отделами. Объем нагрузки на сотрудников. Оклады должны соответствовать квалификации и нагрузке сотрудников
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Санкт-Петербург,
сентябрь 2024
Что нравится?
Всегда помогали и поддерживали, коллектив всегда был готов прийти на помощь
Что можно улучшить?
Клиент не всегда прав. Можно дать работникам возможность ответить, а не просто выслушивать негатив. Мы же тоже не железные...
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Москва,
сентябрь 2024
Что нравится?
Прислушиваются к пожеланиям сотрудников, лояльное отношение со стороны руководства
Что можно улучшить?
Повысить уровень зарплаты и график хотелось бы более стабильный
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Москва,
сентябрь 2024
Что нравится?
Близко к домашнему. Карьерный рост. Возможность заработать. Возможность работать удалённо.
Что можно улучшить?
Коллектив, все заинтересованные только в своем заработке и в своей работе, мало кто расположен тебе помочь
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Москва,
сентябрь 2024
Что нравится?
сложно ответить потому, что на данный момент руководство поменялось.
Что можно улучшить?
оплата труда, карьерный рост, допы по желанию, а не в обязательном порядке
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Москва,
сентябрь 2024
Что нравится?
Удобный график работы , понимание сотрудников, понятные задачи.
Что можно улучшить?
Коммуникация между сотрудниками, перерывы между звонками, повышение зп
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Москва,
сентябрь 2024
Что нравится?
Свобода в выборе рабочего места, отличный коллектив и руководитель Зп выплачивается вовремя
Что можно улучшить?
Коммуникация между отделами с других подразделений и качественное выполнение ими своих обязанностей
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Киров ,
сентябрь 2024
Что нравится?
Стабильность, з/п на уровне, внутренние мероприятия. Есть разные плюшки, для тех кто долго работает.
Что можно улучшить?
Мало времени отводится на обучение, не отходя от работы. Нет коммуникации между сотрудниками, если надо чтобы сделали работу быстро, её обязательно затягивают, не торопятся!
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Саратов,
август 2024
Что нравится?
Стабильная компания, оформление по ТК подарки на праздники, отличный коллектив
Что можно улучшить?
Повысить заработную плату
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Владивосток,
август 2024
Что нравится?
Стабильная зп/аванс, оплачиваемый отпуск и больничный. Коллектив был неплохой. Возможность работать удалённо
Что можно улучшить?
Коммуникация между подразделениями, чтобы люди понимали функционал и не задавали кучу глупых вопросов не по адресу. Не накидывать лишние функции на подразделения и не заставлять работников делать не свою работу.
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Пермь,
август 2024
Что нравится?
Это место работы прекрасно подойдёт тем, у кого отлично подвешен язык. Здесь нужно много общаться, и это отличный вариант, если вам нравится говорить.Коллектив и руководство здесь замечательные. Конечно, как и везде, иногда можно встретить не самых приятных людей, но в основном все сотрудники очень хорошие.
Что можно улучшить?
В компании есть возможности для развития карьеры. Если вы показываете высокие результаты работы, вам повышают KPI, что отражается на уровне заработной платы.
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
август 2024
Что нравится?
Нравиться работать в данной компании. Коллектив хороший, всегда помогает. Руководитель коммуникабельный , всегда поддерживает и помогает в сложившихся ситуациях.
Что можно улучшить?
Минус в том что при работе в удаленном формате, нет возможности общения в живую с коллегами.
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Самара,
август 2024
Что нравится?
Дружный коллектив, лояльное руководство, возможность развиваться и рости .
Что можно улучшить?
Процессы обучения, коммуникации между техотделом и специалистом ГПО
Преимущества и льготы
Вы бы хотели работать в Ростелеком?
Почему компания понравилась?
Что заставляет сомневаться в компании?
Почему компания не понравилась?
Специалист по работе с клиентами
Москва,
июль 2024
Что нравится?
Близость работы к дому, понимание руководства, уважение, ценности, обучение сотрудников, поддержка
Что можно улучшить?
Открыть расчетные пункты в районах РБ для удобства клиентов, повысить этим продажи своих услуг
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Ставрополь,
июль 2024
Что нравится?
Хорошая ,стабильная компания, зарплата вовремя и есть возможность хорошего заработка
Что можно улучшить?
Условия для отдыха ,корпоративное обучение ,выездные мероприятия для поддержки духа в компании.
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Москва,
июль 2024
Что нравится?
Что хорошо что мы работаем из дома, ехать никуда не нужно.график можно любой выбрать.
Что можно улучшить?
Несколько проектов а плотят как за один проект, хотелось бы за каждый проект получать зарплату, часовая зарплата маленькая час 110 рублей.
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Санкт-Петербург,
июль 2024
Что нравится?
Хороший, красивый и удобный офис. Приятный, доброжелательный коллектив
Что можно улучшить?
Очень строгая дисциплина, обед ровно 30 минут и ни секундой больше, в компьютере есть счётчик рабочего времени
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Екатеринбург,
июнь 2024
Что нравится?
Очень хороший и дружный коллектив и начальство, что и удерживало меня на данной должности. Удобный и оборудованный офис, возможность удаленной работы.
Также иногда проводятся корпоративы, что несомненно хорошо.
Еще, начальство прислушивается к пожеланиям и график труда можно подкорректировать
Что можно улучшить?
Хотелось бы большую оплату труда, так как лично я заметил, что нагрузка бывает очень высокой и становится морально тяжело.Также, офис расположен не очень удобно, но это не является такой уж большой проблемой
Преимущества и льготы
Старший специалист по работе с клиентами
Липецк,
июнь 2024
Что нравится?
Хороший коллектив,отличный наставник! Обучение очень даже понятно!
Что можно улучшить?
Уровень дохода,график работы, нормальную базу клиентов!
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Краснодар,
июнь 2024
Что нравится?
Отличный график работы, хороший коллектив и руководство , интересное обучение, повышение зп
Что можно улучшить?
Нет роста в профессии , в остальном минусов не заметила , просто хочется найти себя в другом
Преимущества и льготы
Старший специалист по работе с клиентами
Москва,
июнь 2024
Что нравится?
Прекрасное обучение в начале, обучение оплачивается. Постоянно просят проходить курсы для повышения знаний
Что можно улучшить?
Работу сайта на котором и происходит вся работа, не могли решить проблему с моими звонками сидела 4 часа и за это время было только 24 звонка. И продавать не получалось
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Москва,
июнь 2024
Что нравится?
Оплачивается обучение. Руководство всегда на связи. Помощь не зас тавляет себя ждать.
Что можно улучшить?
Только з/п.Очень маленькая заработная плата. За такие деньги и не стоит продолжать
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Омск,
июнь 2024
Что нравится?
Удобный график, возможность удалённой работы, своевременное выплаты ЗП
Что можно улучшить?
Низкий уровень ЗП, руководитель не слышит подчиненных
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
июнь 2024
Что нравится?
Честный работодатель, выплаты своевременные, отпуск, больничный оплачивался, лояльно относятся к сотрудникам, график можно менять, так же переработки оплачиваются.
Что можно улучшить?
Программное обеспечение, периодически сбои в системе, много разных программ, можно было бы сделать одну программу, так чтобы все было в одном, включая общую базу поиска, которую так же нужно улучшить в плане поиска, натаскайте бота, добавьте ключевые слова для упрощения поиска, всю базу невозможно запомнить с разными ситуациями, особенно которые когда то давно использовались, но теперь не используются, что парой приходится дергать супервайзера. Не плохо было бы сделать подобие ассистента, который бы подсказывал что делать в том или ином случае, так как часто не успеваешь уследить за новой информацией, которая появляется каждый день. Отдел по продажам у компании есть, лучше бы продажами занимались именно они, а не операторы, это очень напрягает, иногда в каких то моментах друг на друга переключали. И было бы удобней сделать автоматическую систему расчета баланса клиента, его платежей, чтобы не приходилось все в ручную считать.
Преимущества и льготы
Ведущий специалист по работе с клиентами
Москва,
июнь 2024
Что нравится?
Достойная оплата труда, хороший офис, есть все для нормального рабочего дня.
Что можно улучшить?
Да и так все вполне хорошо, нет предложений по улучшению.
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Москва,
май 2024
Что нравится?
Стабильная зарплата. Условия работы. Удалённая работа из дома.
Что можно улучшить?
Выбор графика. Увеличение зарплаты.
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами 2 категории
Москва,
май 2024
Что нравится?
Единственное удобство в этой работе- график работы. Коллектив вполне хороший, не конфликтный. Из плюсов- бесплатные тренинги для сотрудников
Что можно улучшить?
К сожалению- никакого карьерного роста и устаревшие техники в плане развития персонала
Преимущества и льготы
Старший специалист по работе с клиентами
Москва,
май 2024
Что нравится?
Удаленная работа, супервайзер всегда поможет и подскажет. Отличный коллектив
Что можно улучшить?
Ещё один офис открыть в центре,чтобы можно из любого уголка города ездить в офис и там обучаться
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Находка,
май 2024
Что нравится?
График 2/2 (НО при этом, почему-то, считается нормальным названивать в выходные с самого раннего утра с разными вопросами по работе), возможность подработки...
Что можно улучшить?
Не названивать в выходные дни.Поднять зарплату, поскольку повесили на сотрудников по 3 ставки (монтажник + продажник + промоутер).
Не выдумывать работу ради работы.
Уважительней относится к сотрудникам, в том числе за спиной.
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Москва,
май 2024
Что нравится?
Зарплата приходи без задержек. Хорошее рабочее место. Такси до дома, если работаешь до поздна, за счёт компании
Что можно улучшить?
Отношения руководителя (площадки) к работникам. Плюшки организации в виде дмс или оплаты отпускных проездов
Преимущества и льготы
Популярные компании
Похожие компании в отрасли
Информация о Ростелеком
О корпоративной культуре в компанииСайт: http://www.company.rt.ru
Категория: Информационные технологии, системная интеграция, интернет Телекоммуникации, связь