Ростелеком
3,6
Хорошо
60%
Рекомендуют
Награды компании 0 наград из 3
Забота о сотрудниках Получена: 21.11.2024
70% выполнено
Есть у 1.2% компаний на Dream Job

Работодатель поддерживает достойные условия труда и отдыха для сотрудников

Карьерный рост Получена: 21.11.2024
54% выполнено
Есть у 2.3% компаний на Dream Job

В компании есть возможности для карьерного и профессионального роста сотрудников

Корпоративная культура Получена: 21.11.2024
90% выполнено
Есть у 3.7% компаний на Dream Job

Сотрудники отмечают профессионализм руководства и хорошую атмосферу в коллективе

Найдено: 102 из 10 284 отзывов
Москва
Специалист технической поддержки
Очистить фильтры

Отзывы о работе на должности Специалист технической поддержки в компании Ростелеком — Москва

Оценка компании
3,4
Хорошо
102 отзыва
40 20 34 8
60%
Рекомендуют работодателя

Специалист технической поддержки

Москва,
ноябрь 2024
Работал меньше года
4,3
Что нравится?
Свободный график позволяет совмещать с учебой, работу на дому с личного пк добавляет удобства
Что можно улучшить?
Заработную плату за часы, коммуникацию между различными отделами, поскольку за все ошибки любых отделов всегда для клиента виноват тех специалист

Специалист технической поддержки

Москва,
ноябрь 2024
Работаю меньше года
3,7
Что нравится?
Удаленная работа, ответственность начальства, действительно работа на 100% по договору. Приятный коллектив, интересный опыт работы, отличное пошаговое обучение.
Что можно улучшить?
Очень много лишних программ. Обучение очень крутое, благодарен наставникам за опыт, но оно специально сделано так, чтоб задачи были решаемые и вы не сошли с ума с первого дня от задач. Перерывы обед есть, но в течении рабочего дня не продохнуть, 5 точка к стулу приростает. Специалистов мало, а звонящих людей полно(естественно 20% полные неадекваты). Жалобы на премии не влияют, но минус мораль сделают. Как то их лучше оптимизировать, я каждые 3 смены обязательно получал кляузы за ошибки, а человек с затычками в ушах видимо слушал диалоги и 8 из 10 этих самых жалоб считаю не объективными.
В общем - если вы студент и хотите работать, вам просто нечего делать и вы РЕАЛЬНО стрессоустойчивы, как я, то советую. Остальным скажу, что это не ваше.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Служба поддержки госуслуг

Москва,
ноябрь 2024
Работаю меньше года
5,0
Что нравится?
Все нравится , график очень удобный. Его могут подстроить как удобно специалисту и самому работодателю
Что можно улучшить?
Все хорошо и отлично
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Специалист технической поддержки

Москва,
октябрь 2024
Работаю 1-2 года
5,0
Что нравится?
возможность выбрать график, удаленная работа, оплачиваемые отпуска и больничные
Что можно улучшить?
коммуникация между сотрудниками, консультирование и помощь по сложным ситуациям в работе
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Система наставничества

Специалист технической поддержки

Москва,
октябрь 2024
Работаю 1-2 года
4,2
Что нравится?
Можно выбрать удобный график, так же можно работать удаленно. Руководитель всегда идет навстречу и можно без проблем найти замену для того, чтобы непредвиденно взять выходной
Что можно улучшить?
Было бы замечательно, если бы набирали больше людей в команду, так как нагрузка большая и с ней иногда бывает тяжело справляться
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Оплата больничного
Корпоративный транспорт
Корпоративные мероприятия

Изучите отзывы по отделам

Все 23 Все 23
Клиентский сервис и поддержка
3,5
922 отзыва
Продажи и развитие бизнеса
3,5
368 отзывов
Информационные технологии
3,9
249 отзывов
Рабочий персонал
3,3
249 отзывов
Администрация и управление
3,8
243 отзыва
Производство
3,4
192 отзыва
HR, персонал, обучение и развитие
3,6
117 отзывов
Финансы и бухгалтерский учет
3,7
99 отзывов
Проектирование и исследования
3,5
59 отзывов
Управление продуктами и проектами
3,9
58 отзывов
Дизайн и графика
3,6
51 отзыв
Логистика, перевозки и склады
3,4
35 отзывов
Маркетинг
3,7
32 отзыва
Розничные продажи и мерчендайзинг
3,3
29 отзывов
Юридический отдел и налогообложение
3,7
22 отзыва
Медицина и охрана труда
4,4
16 отзывов
Закупки и снабжение
4,0
16 отзывов
Образование
4,0
8 отзывов
Другое
3,9
7 отзывов
Топ-менеджмент
3,9
5 отзывов
Сфера услуг, рестораны и туризм
2,8
5 отзывов
PR и коммуникации
3,9
3 отзыва
Общественная безопасность и госслужба
3,8
2 отзыва

Специалист технической поддержки

Москва,
сентябрь 2024
Работал 1-2 года
4,3
Что нравится?
Лёгкость вступления в должность. Море обучения. В основном хорошие супервайзера
Что можно улучшить?
Уровень дохода. Систему штрафов снизить. Повысить время для обработки обращений
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Оплата больничного
Профессиональное обучение
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Отзыв сотрудника

Москва,
сентябрь 2024
Работаю 5-10 лет
2,2
Что нравится?
Гибкий график. Возможность подработки. Официальное трудоустройство, но очень низкая заработная плата, сложная система оценки показателей, в которой не реально разобраться
Что можно улучшить?
Поднять зарплату, сделать оценку показателей проще, снизить нагрузку на операторов
Преимущества и льготы
Удаленная работа
Оплата больничного
Система наставничества

Специалист технической поддержки

Москва,
июль 2024
Работал меньше года
2,2
Что нравится?
Стабильность. Официальное трудоустройство с самого первого дня, включая обучение
Что можно улучшить?
Качество и продолжительность обучения. Перерывы на отдых, очень напряженная работа
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда

Начинающий специалист

Москва,
июль 2024
Работал меньше года
4,3
Что нравится?
Свобода выбора рабочего графика, близость к месту жительства, доступно с 15 лет
Что можно улучшить?
Ну я конечно же проработал менее месяца, но недостатков не нахожу
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Оплата мобильной связи

Специалист технической поддержки

Москва,
июль 2024
Работал меньше года
2,3
Что нравится?
Единственное, что было положительным в процессе работы на 1 линии, это возможность подстроить график под удобный формат.
Что можно улучшить?
Качество работы программ, которые используются в работе. Предоставление верной и полной информации о задачах, которые необходимо выполнять при работе. Снижение количества критериев в проверке качества проделанной работы т.к невозможно их соблюдать достаточно, для получения заявленной премии
Преимущества и льготы
Удаленная работа

Специалист технической поддержки

Москва,
июль 2024
Работал меньше года
2,8
Что нравится?
Свобода выбора графика. Отзывчивое руководство. Ёмкое обучение.
Что можно улучшить?
Поднять зарплату, хотя бы до уровня дворника. При трудоустройстве обещали 40, на выходе, с премией, и 20 то едва выходило.
Преимущества и льготы
Удаленная работа
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Система наставничества

Специалист технической поддержки

Москва,
июнь 2024
Работал меньше года
5,0
Что нравится?
Обучение, наставничество, отзывчивые люди в коллективе. В любой ситуации ваш наставник или супервайзер помогут вам. Премии, возможность работать из дома.
Что можно улучшить?
Не знаю, что можно улучшить)
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Система наставничества

Специалист отдела технической поддержки

Москва,
май 2024
Работаю 3-5 лет
4,3
Что нравится?
Взаимная лояльность при выборе графика, атмосфера внутри располагает к комфортной работе (хоть снаружи много раздражителей среди клиентов)
Что можно улучшить?
Зарплата хоть и периодически честно поднимается, все равно находится на среднем уровне (несмотря на нишевость должности)
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Корпоративный транспорт
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Вы бы хотели работать в Ростелеком?

Почему компания понравилась?

Что заставляет сомневаться в компании?

Почему компания не понравилась?

Специалист технической поддержки

Москва,
март 2024
Работаю меньше года
3,8
Что нравится?
Вежливое лояльное руководство, возможность подстроить график под себя, соблюдение режима труда и отдыха, чёткие инструкции в работе
Что можно улучшить?
Увеличить заработную плату, улучшить коммуникацию с отделам продаж из-за которых возникают проблемы в дальнейшей коммуникации с клиентами
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Система наставничества

Отзыв сотрудника

Москва,
март 2024
Работаю 1-2 года
3,0
Что нравится?
С работодателем не знакома. Весь рабочий процесс устроен на супервайзкрах.
Что можно улучшить?
Уровень часовой ставки, часто меняются критерии работы, уровень оценки. Мотивационное рремиирвание.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Оплата больничного

Специалист технической поддержки

Москва,
февраль 2024
Работал 3-5 лет
2,2
Что нравится?
Обучение хорошее, супервайзер был отличный, но на этом плюсы заканчиваются.
Что можно улучшить?
Отношение к сотрудникам хуже некуда. Уровень дохода мизер, постоянные продажи о которых изначально ничего не говорят.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Оплата больничного

Специалист технической поддержки

Москва,
январь 2024
Работаю меньше года
4,3
Что нравится?
Свободный удаленный график, хороший коллектив и руководство. Всегда пойдет на встречу. Есть время для отдыха и обеда
Что можно улучшить?
Уровень заработной платы и уровень мотивации для работников
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Система наставничества

Специалист технической поддержки

Москва,
январь 2024
Работал меньше года
1,3
Что нравится?
Уютный, теплый офис, обеденная зона, всегда чисто, неплохие наставники
Что можно улучшить?
Шумно, особенно в будние дни, начальство несправедливое и строгое, зарплату задерживают, порядок выплаты заработной платы
Преимущества и льготы
Наличие кухни, места для обеда
Профессиональное обучение
Место для парковки
Система наставничества

Специалист технической поддержки

Москва,
декабрь 2023
Работаю меньше года
3,3
Что нравится?
Гибкость графика
Оперативность решения технических проблем
Ясность графика и рассчета заработной платы
Что можно улучшить?
З/П сотрудников
Качество предоставляемой информации и её своевременная актуализация
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Специалист технической поддержки

Москва,
декабрь 2023
Работаю меньше года
2,7
Что нравится?
Гибкий график работы, возможность подстраивать под себя, удалённая работа
Что можно улучшить?
Нет роста, все по шаблонам, слишком низкая зарплата, скучно работать, слишком большая нагрузка, обязательные продажи во время технической поддержки - всё это обесценивает пару плюсов
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Гибкий рабочий график
Система наставничества

Специалист технической поддержки

Москва,
декабрь 2023
Работаю 5-10 лет
4,2
Что нравится?
Белая заработная плата, интересные задачи, дружный коллектив.
Что можно улучшить?
Возможности карьерного роста. В Московской области такой возможности нет. Люди уходят на пенсию с тех же должностей, на которые приходили по 30-40 лет назад
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Наличие кухни, места для обеда
Оплата больничного

Специалист технической поддержки

Москва,
декабрь 2023
Работал меньше года
3,0
Что нравится?
Свобода в выборе графика, любые часы.
Корпоративное такси. Приставка в комнате отдыха
Что можно улучшить?
Заработную плату сотрудникам
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Наличие кухни, места для обеда
Оплата больничного
Гибкий рабочий график

Специалист технической поддержки

Москва,
ноябрь 2023
Работаю 1-2 года
5,0
Что нравится?
Нравится все - работа ,график ,оплата ,отношение ко мне как работнику отличное .
Что можно улучшить?
Все на должном уровне ,компания отличная . Но мне немного не подошло так как инвалид , слишком интенсивная в разговорном плане работа .
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Специалист технической поддержки второй линии

Москва,
ноябрь 2023
Работал меньше года
2,7
Что нравится?
Удалённая работа, и на этом наверное все плюсы заканчиваются
Что можно улучшить?
Заработная плата не очень от слова совсем
Преимущества и льготы
Удаленная работа

Специалист технической поддержки

Москва,
ноябрь 2023
Работаю 5-10 лет
3,0
Что нравится?
Свобода выбора, профессиональные навыки
Что можно улучшить?
Рабочее место, отношения
Преимущества и льготы
Удаленная работа

Специалист технической поддержки

Москва,
ноябрь 2023
Работал меньше года
3,7
Что нравится?
свобода выбора графика работы
Что можно улучшить?
улучшила бы зоны отдыха и корпоративную этику и культуру
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Наличие кухни, места для обеда
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Корпоративный транспорт
Система наставничества

Специалист технической поддержки

Москва,
ноябрь 2023
Работал меньше года
3,7
Что нравится?
-Дружеская атмосфера в коллективе.
-Обучение.
-Поддержка со стороны коллег.
Что можно улучшить?
Увеличение оклада и ЗП специалистам технической поддержки.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Наличие кухни, места для обеда
Оплата больничного
Корпоративный транспорт

Специалист технической поддержки

Москва,
октябрь 2023
Работал меньше года
2,2
Что нравится?
график 2-2 и на этом все
Что можно улучшить?
зарплату и условия получения премии
Преимущества и льготы
Удаленная работа

Отзыв сотрудника

Москва,
октябрь 2023
Работаю 1-2 года
4,5
Что нравится?
Удалёнка, мало отчётности, коммуникация с коллегами, плюшки льготные
Что можно улучшить?
Больше корпоративных плюшек
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Медицинское страхование
Профессиональное обучение
Корпоративные мероприятия

Специалист технической поддержки

Москва,
октябрь 2023
Работал меньше года
2,3
Что нравится?
Приятные коллеги, кто находился на 1 уровне. В целом, это все
Что можно улучшить?
Система мотивации странная - только штрафы. Делаешь хорошо - так и должно быть. Малейшая ошибка - штраф.
Маленькие перерывы, что невозможно даже сходить в туалет.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Наличие кухни, места для обеда
Оплата больничного
Корпоративный транспорт
Поиск Вакансии Ваш отзыв Зарплаты Сравнить