Найдено: 102 из 10 621 отзыва
Москва
Специалист технической поддержки
Очистить фильтры
Отзывы о работе на должности Специалист технической поддержки в компании Ростелеком — Москва
Оценка компании
3,4
Хорошо
102 отзыва
40
20
34
8
60%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Специалист технической поддержки
Москва,
ноябрь 2024
Что нравится?
Свободный график позволяет совмещать с учебой, работу на дому с личного пк добавляет удобства
Что можно улучшить?
Заработную плату за часы, коммуникацию между различными отделами, поскольку за все ошибки любых отделов всегда для клиента виноват тех специалист
Специалист технической поддержки
Москва,
ноябрь 2024
Что нравится?
Удаленная работа, ответственность начальства, действительно работа на 100% по договору. Приятный коллектив, интересный опыт работы, отличное пошаговое обучение.
Что можно улучшить?
Очень много лишних программ. Обучение очень крутое, благодарен наставникам за опыт, но оно специально сделано так, чтоб задачи были решаемые и вы не сошли с ума с первого дня от задач. Перерывы обед есть, но в течении рабочего дня не продохнуть, 5 точка к стулу приростает. Специалистов мало, а звонящих людей полно(естественно 20% полные неадекваты). Жалобы на премии не влияют, но минус мораль сделают. Как то их лучше оптимизировать, я каждые 3 смены обязательно получал кляузы за ошибки, а человек с затычками в ушах видимо слушал диалоги и 8 из 10 этих самых жалоб считаю не объективными.В общем - если вы студент и хотите работать, вам просто нечего делать и вы РЕАЛЬНО стрессоустойчивы, как я, то советую. Остальным скажу, что это не ваше.
Преимущества и льготы
Служба поддержки госуслуг
Москва,
ноябрь 2024
Что нравится?
Все нравится , график очень удобный. Его могут подстроить как удобно специалисту и самому работодателю
Что можно улучшить?
Все хорошо и отлично
Преимущества и льготы
Специалист технической поддержки
Москва,
октябрь 2024
Что нравится?
возможность выбрать график, удаленная работа, оплачиваемые отпуска и больничные
Что можно улучшить?
коммуникация между сотрудниками, консультирование и помощь по сложным ситуациям в работе
Преимущества и льготы
Специалист технической поддержки
Москва,
октябрь 2024
Что нравится?
Можно выбрать удобный график, так же можно работать удаленно. Руководитель всегда идет навстречу и можно без проблем найти замену для того, чтобы непредвиденно взять выходной
Что можно улучшить?
Было бы замечательно, если бы набирали больше людей в команду, так как нагрузка большая и с ней иногда бывает тяжело справляться
Преимущества и льготы
Специалист технической поддержки
Москва,
сентябрь 2024
Что нравится?
Лёгкость вступления в должность. Море обучения. В основном хорошие супервайзера
Что можно улучшить?
Уровень дохода. Систему штрафов снизить. Повысить время для обработки обращений
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Москва,
сентябрь 2024
Что нравится?
Гибкий график. Возможность подработки. Официальное трудоустройство, но очень низкая заработная плата, сложная система оценки показателей, в которой не реально разобраться
Что можно улучшить?
Поднять зарплату, сделать оценку показателей проще, снизить нагрузку на операторов
Преимущества и льготы
Специалист технической поддержки
Москва,
июль 2024
Что нравится?
Стабильность. Официальное трудоустройство с самого первого дня, включая обучение
Что можно улучшить?
Качество и продолжительность обучения. Перерывы на отдых, очень напряженная работа
Преимущества и льготы
Начинающий специалист
Москва,
июль 2024
Что нравится?
Свобода выбора рабочего графика, близость к месту жительства, доступно с 15 лет
Что можно улучшить?
Ну я конечно же проработал менее месяца, но недостатков не нахожу
Преимущества и льготы
Специалист технической поддержки
Москва,
июль 2024
Что нравится?
Единственное, что было положительным в процессе работы на 1 линии, это возможность подстроить график под удобный формат.
Что можно улучшить?
Качество работы программ, которые используются в работе. Предоставление верной и полной информации о задачах, которые необходимо выполнять при работе. Снижение количества критериев в проверке качества проделанной работы т.к невозможно их соблюдать достаточно, для получения заявленной премии
Преимущества и льготы
Специалист технической поддержки
Москва,
июль 2024
Что нравится?
Свобода выбора графика. Отзывчивое руководство. Ёмкое обучение.
Что можно улучшить?
Поднять зарплату, хотя бы до уровня дворника. При трудоустройстве обещали 40, на выходе, с премией, и 20 то едва выходило.
Преимущества и льготы
Специалист технической поддержки
Москва,
июнь 2024
Что нравится?
Обучение, наставничество, отзывчивые люди в коллективе. В любой ситуации ваш наставник или супервайзер помогут вам. Премии, возможность работать из дома.
Что можно улучшить?
Не знаю, что можно улучшить)
Преимущества и льготы
Специалист отдела технической поддержки
Москва,
май 2024
Что нравится?
Взаимная лояльность при выборе графика, атмосфера внутри располагает к комфортной работе (хоть снаружи много раздражителей среди клиентов)
Что можно улучшить?
Зарплата хоть и периодически честно поднимается, все равно находится на среднем уровне (несмотря на нишевость должности)
Преимущества и льготы
Вы бы хотели работать в Ростелеком?
Почему компания понравилась?
Что заставляет сомневаться в компании?
Почему компания не понравилась?
Специалист технической поддержки
Москва,
март 2024
Что нравится?
Вежливое лояльное руководство, возможность подстроить график под себя, соблюдение режима труда и отдыха, чёткие инструкции в работе
Что можно улучшить?
Увеличить заработную плату, улучшить коммуникацию с отделам продаж из-за которых возникают проблемы в дальнейшей коммуникации с клиентами
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Москва,
март 2024
Что нравится?
С работодателем не знакома. Весь рабочий процесс устроен на супервайзкрах.
Что можно улучшить?
Уровень часовой ставки, часто меняются критерии работы, уровень оценки. Мотивационное рремиирвание.
Преимущества и льготы
Специалист технической поддержки
Москва,
февраль 2024
Что нравится?
Обучение хорошее, супервайзер был отличный, но на этом плюсы заканчиваются.
Что можно улучшить?
Отношение к сотрудникам хуже некуда. Уровень дохода мизер, постоянные продажи о которых изначально ничего не говорят.
Преимущества и льготы
Специалист технической поддержки
Москва,
январь 2024
Что нравится?
Свободный удаленный график, хороший коллектив и руководство. Всегда пойдет на встречу. Есть время для отдыха и обеда
Что можно улучшить?
Уровень заработной платы и уровень мотивации для работников
Преимущества и льготы
Специалист технической поддержки
Москва,
январь 2024
Что нравится?
Уютный, теплый офис, обеденная зона, всегда чисто, неплохие наставники
Что можно улучшить?
Шумно, особенно в будние дни, начальство несправедливое и строгое, зарплату задерживают, порядок выплаты заработной платы
Преимущества и льготы
Специалист технической поддержки
Москва,
декабрь 2023
Что нравится?
Гибкость графикаОперативность решения технических проблем
Ясность графика и рассчета заработной платы
Что можно улучшить?
З/П сотрудниковКачество предоставляемой информации и её своевременная актуализация
Преимущества и льготы
Специалист технической поддержки
Москва,
декабрь 2023
Что нравится?
Гибкий график работы, возможность подстраивать под себя, удалённая работа
Что можно улучшить?
Нет роста, все по шаблонам, слишком низкая зарплата, скучно работать, слишком большая нагрузка, обязательные продажи во время технической поддержки - всё это обесценивает пару плюсов
Преимущества и льготы
Специалист технической поддержки
Москва,
декабрь 2023
Что нравится?
Белая заработная плата, интересные задачи, дружный коллектив.
Что можно улучшить?
Возможности карьерного роста. В Московской области такой возможности нет. Люди уходят на пенсию с тех же должностей, на которые приходили по 30-40 лет назад
Преимущества и льготы
Специалист технической поддержки
Москва,
декабрь 2023
Что нравится?
Свобода в выборе графика, любые часы.Корпоративное такси. Приставка в комнате отдыха
Что можно улучшить?
Заработную плату сотрудникам
Преимущества и льготы
Специалист технической поддержки
Москва,
ноябрь 2023
Что нравится?
Нравится все - работа ,график ,оплата ,отношение ко мне как работнику отличное .
Что можно улучшить?
Все на должном уровне ,компания отличная . Но мне немного не подошло так как инвалид , слишком интенсивная в разговорном плане работа .
Преимущества и льготы
Специалист технической поддержки второй линии
Москва,
ноябрь 2023
Что нравится?
Удалённая работа, и на этом наверное все плюсы заканчиваются
Что можно улучшить?
Заработная плата не очень от слова совсем
Преимущества и льготы
Специалист технической поддержки
Москва,
ноябрь 2023
Что нравится?
Свобода выбора, профессиональные навыки
Что можно улучшить?
Рабочее место, отношения
Преимущества и льготы
Специалист технической поддержки
Москва,
ноябрь 2023
Что нравится?
свобода выбора графика работы
Что можно улучшить?
улучшила бы зоны отдыха и корпоративную этику и культуру
Преимущества и льготы
Специалист технической поддержки
Москва,
ноябрь 2023
Что нравится?
-Дружеская атмосфера в коллективе.-Обучение.
-Поддержка со стороны коллег.
Что можно улучшить?
Увеличение оклада и ЗП специалистам технической поддержки.
Преимущества и льготы
Специалист технической поддержки
Москва,
октябрь 2023
Что нравится?
график 2-2 и на этом все
Что можно улучшить?
зарплату и условия получения премии
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Москва,
октябрь 2023
Что нравится?
Удалёнка, мало отчётности, коммуникация с коллегами, плюшки льготные
Что можно улучшить?
Больше корпоративных плюшек
Преимущества и льготы
Специалист технической поддержки
Москва,
октябрь 2023
Что нравится?
Приятные коллеги, кто находился на 1 уровне. В целом, это все
Что можно улучшить?
Система мотивации странная - только штрафы. Делаешь хорошо - так и должно быть. Малейшая ошибка - штраф. Маленькие перерывы, что невозможно даже сходить в туалет.
Преимущества и льготы
Популярные компании
Похожие компании в отрасли
Информация о Ростелеком
О корпоративной культуре в компанииКоличество сотрудников: более 10000
Категория: Информационные технологии, системная интеграция, интернет Телекоммуникации, связь