Ozon: отзывы о работе на должности Специалист по поддержке партнеров
Оценка компании
3,6
Хорошо
159 отзывов
70
48
29
12
72%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Специалист технической поддержки партнёров
Москва,
сентябрь 2024
Что нравится
Удаленная работа! Оплата интернета. Возможность выбора графика.
Что можно улучшить
Хотелось бы заработную плату выше! И отдел it , который отвечает на задачи, чтобы быстрее отвечали!
Преимущества и льготы
Специалист по поддержке партнеров
Москва,
август 2024
Что нравится
Удаленная работа, безбумажная работа.Больше положительных отзывов написать не могу, так как их не вижу.
Что можно улучшить
Все остальное, работа внутри коллектива, возможность выбора графика работы и отпуска.
Преимущества и льготы
Специалист поддержки партнёров
Москва,
июнь 2024
Что нравится
Белая зарплата, удаленная работа, эдо, оплачиваемое обучение
Что можно улучшить
Коммуникация между сотрудниками, огромное количество бесполезных чатов
Преимущества и льготы
Специалист по поддержки партнёров
Москва,
июнь 2024
Что нравится
Команда и отмосфера рабочая отличные. На любой вопрос всегда ответят и поддержать. Доброжелательные все руководство
Что можно улучшить
Маленький уровень дохода, но объем работы, довольно большой. Для такой зарплаты, слишком много необходимо знать.
Специалист поддержки партнёров
Москва,
июнь 2024
Что нравится
дополнительное медицинское страхование, удалённый формат работы
Что можно улучшить
условия оплаты труда, наладить хоть какую-нибудь коммуникацию между отделами, практически полное отсутствие онбординга (за исключением первой недели обучения, но учитывая объём информации для усвоения - этой недели недостаточно), постоянные изменения в базе знаний без уведомления сотрудников, что в последствии сказывается на оценка от контроля качества.
Преимущества и льготы
Специалист поддержки партнёров
Волгоград,
май 2024
Что нравится
Изначально, было хорошее место, однако после нового года всё стало становиться хуже. Требований для такого маленького дохода очень много.
Что можно улучшить
Невозможно получить премию, чтобы выйти на более менее вменяемый доход. Постоянно обновляется информация в базах данных, из-за чего при проверке контролем качества прилетают ошибки. График руководителей и помощи редко совпадает с твоим собственным, поэтому сидишь над нерешаемым вопросом и по итогу получаешь приветы опять же от контроля качества. И многое другое.
Преимущества и льготы
Специалист по поддержке партнёров и ПВЗ
Москва,
май 2024
Что нравится
Коллектив и руководители хорошие, удалённая работа отличная, выплаты ЗП вовремя
Что можно улучшить
снижена стоимость обработки чатов, отсюда и снижение ЗП в целом. Карьерного роста нет. добавление обязанностей без качественного обучения. Могут просто так снять со смены - при сдельной ЗП это ужасно.
Преимущества и льготы
Специалист по поддержке партнеров
Москва,
май 2024
Что нравится
Извесная компания, изучение рынка МП изнутри + дальнейший професс рост в отрасли, далее смена работы
Что можно улучшить
График жесть, никакой свободы выбора часов работы/ отдыха (без нарушений ТЗ по часам, но спускают сверху график и не согласиться просто нельзя.Очень низкая оплата труда
Преимущества и льготы
Специалист поддержки партнёров
Москва,
май 2024
Что нравится
отзывчивость, компетентность, дружба, индивидуальный подход, человечность, юмор
Что можно улучшить
уровень дохода должен быть в разы выше, учитывая всю серьезность и стресс в работе
Преимущества и льготы
Специалист по поддержке партнёров
Москва,
апрель 2024
Что нравится
Хороший руководитель попался. HR всегда быстро отвечали. Коллеги на связи. Другие отделы лояльны, когда ты обучаешься и можешь слегка косячить и задавать глупые вопросы)
Что можно улучшить
Лично мне, как семейному человеку, нужно было не брать график 2х2 в ночь))) основная причина ухода. В целом, было неплохо.
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Москва,
апрель 2024
Что нравится
Можно работать удалённо. Это, пожалуй, единственное, что можно назвать плюсом.
Что можно улучшить
Меняют правила чуть ли не каждый день. Причём эти правила совершенно не важны для рабочего процесса - то здоровайтесь всегда в чате, то не здоровайтесь если бот поздоровался, то снова всегда здоровайтесь. За каждую подобную ошибку снижение. Зарплату урезали в два раза, показатели (для получения премии) увеличили в два раза, и теперь премию вообще не реально заработать, если не хочешь получить перманентный невроз ради увеличения зарплаты в месяц на несколько тысяч.
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Новороссийск,
март 2024
Что нравится
Коллективусловия труда
Работа из дома
Помощь в работе и стабильный график
Что можно улучшить
ЗарплатуУбрать постоянные обновления
Преимущества и льготы
Специалист по поддержке партнёров
Москва,
февраль 2024
Что нравится
Всё понравилось. Работала полгода. Был ДМС, что очень круто. Хороший коллектив, очень помогают. Мне повезло с руководителем.
Что можно улучшить
Зарплату бы конечно побольше
Преимущества и льготы
Вы бы хотели работать в Ozon
Почему компания понравилась?
Что заставляет сомневаться в компании?
Почему компания не понравилась?
Специалист по поддержке партнеров
Краснодар,
февраль 2024
Что нравится
Не плохая компания, ТК РФ стараются соблюдать. Много всяких обучений, возможен карьерный рост.
Что можно улучшить
Хотелось бы чтобы нововведения улучшали и облегчали работу сотрудникам, а не создавали проблемы.
Преимущества и льготы
Специалист по поддержке партнёров со знанием английского язка
Белгород,
январь 2024
Что нравится
Зарплата всегда вовремя, дают обещанные отпуска
Что можно улучшить
Более удобные условия для роста, сделать удобнее инструменты для обучения, следить за актуальностью информации в тестах
Преимущества и льготы
Специалист по поддержке партнёров
Москва,
январь 2024
Что нравится
Удалённая работа, неплохая зп (для регионов), лояльное руководство
Что можно улучшить
График работы плавающий, нет возможности поменяться сменами. Если захотите сменить график, то решение вопроса затянется надолго. Много скриптов.И множество других нюансов, которые стоит учитывать при трудоустройстве.
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Москва,
январь 2024
Что нравится
Удаленный формат, выбор графика, соцпакет
Что можно улучшить
Уровень заработной платы
Преимущества и льготы
Специалист по поддержке партнёров OZON
Москва,
ноябрь 2023
Что нравится
Своевременная выплата зп, без задержек. Я была в группе с отличным коллективом, где помогали моментально, так как на обработку обращения давалось время. Руководитель всегда мотивировал свою команду. Давались подработки. Отпуска на выбор, оплата больничного.
Что можно улучшить
Зп небольшая, с выходом на подработки можно было добить до 35-40 тыс руб.Вернуть стандартную 5 дневку, так как ввели плавающий график.
Преимущества и льготы
Специалист поддержки иностранных партнёров
Новороссийск,
ноябрь 2023
Что нравится
Своевременная оплата труда, ДМС, оплачиваемое обучение, скидки и акции для сотрудников
Что можно улучшить
Часть премии зависит от необъективных факторов
Преимущества и льготы
Специалист по поддержке партнёров
Москва,
октябрь 2023
Что нравится
Удаленная работа, удобный сменный график, официальное оформление
Что можно улучшить
Оплата труда ниже рынка, очень много обновлений, за которыми сложно следить
Преимущества и льготы
Специалист по поддержке партнёров
Москва,
октябрь 2023
Что нравится
Всегда поддержут, помогут. Объяснение новой темы сопровождалось наставником
Что можно улучшить
Лучше бы конечно было бы если зп была больше
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Москва,
октябрь 2023
Что нравится
Работала год в поддержке продавцов, пока была в декрете. Нравилось, что можно работать из дома, отличные коллектив. коллеги и руководитель всегда помогали. Минус - не всегда есть понятные инструкции и просто невозможно разобраться с ситуацией. Плюс в том, что если ответ был корректным, а клиент поставил плохую оценку лишь потому что не согласен с ответом, оценка исключалась из статистик . И зп не снижалась из-за низкого рейтинга. Как сейчас, не знаю
Что можно улучшить
Разработать более понятные четкие инструкции и на случай особенно сложных запросов выделять консультантов специалистов (бухгалтеров, IT и т.д.)
Преимущества и льготы
Специалист по поддержке партнёров
Москва,
сентябрь 2023
Что нравится
Близость к дому, удобный график, возможность работать как в офисе, так и удаленно, своевременные выплаты заработной платы
Что можно улучшить
Коммуникация между разными отделами
Преимущества и льготы
Специалист по поддержке партнеров
Тамбов,
сентябрь 2023
Что нравится
Свобода к выборе графика, достойная ЗП, обучение отличное, наставники самые лучшие
Что можно улучшить
Не увольнять сотрудников после того , как не прошел один тест, вообще убрать эти тесты и придумать что-то другое, более адекватное, из-за этого теста, испортили трудовую месяцем работы
Преимущества и льготы
Специалист по поддержке партнеров
Воронеж,
сентябрь 2023
Что нравится
Зарплата день в день, организационные моменты очень слажены, возможность роста
Что можно улучшить
Отношение рг к сотрудникам, уровень зп, расширить инструкции
Преимущества и льготы
Специалист по поддержке партнёров
Москва,
сентябрь 2023
Что нравится
Удаленная работа, приятная CRM система, нравятся внутренние программы
Что можно улучшить
Заработную плату, потому что сейчас она маловата
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Москва,
август 2023
Что нравится
Возможность удаленной работы - единственный плюс данной компании.
Что можно улучшить
- График работы- Требования, выдвигаемые работодателем, и выполняемая работа должны быть соразмерны зарплате.
Преимущества и льготы
Специалист по поддержке партнеров
Ульяновск,
август 2023
Что нравится
Нравится, что работа удаленная. Хороший коллектив. Достаточное время в перерывах.
Что можно улучшить
График вернуть на сменный. Неудобно работать плавающим графиком.
Преимущества и льготы
Специалист по поддержке партнёров
август 2023
Что нравится
Коллектив, удаленная работа, наличие ДМС. Также при устройстве на работу нравился график работы и выходные в праздничные дни, но так было недолго, так как вскоре всё отменили и всех сотрудников с поддержки перевели на плавающий график.
Что можно улучшить
Отменить плавающие графики работы и вернуть нормальные смены 5/2 или 2/2, хотелось бы, чтобы на зарплату не влияли факторы, которые не зависят от сотрудника.
Преимущества и льготы
Специалист поддержки партнеров
Москва,
август 2023
Что нравится
Возможность работать удалённо. Ребята в группе хорошие.
Что можно улучшить
Повысить оплату труда.
Преимущества и льготы
Популярные компании
Похожие компании в отрасли
Информация о Ozon
О корпоративной культуре в компанииКоличество сотрудников: более 10000
Категория: Перевозки, логистика, склад, ВЭД Информационные технологии, системная интеграция, интернет Розничная торговля Услуги для населения