Ozon: отзывы о работе на должности
Специалист по поддержке партнеров

Можно работать удалённо. Это, пожалуй, единственное, что можно назвать плюсом. Меняют правила чуть ли не каждый день. Причём эти правила совершенно не важны для рабочего процесса - то здоровайтесь всегда в чате, то не здоровайтесь если бот поздоровался, то снова всегда здоровайтесь. За каждую подобную ошибку снижение. Зарплату урезали в два раза, показатели (для получения премии) увеличили в два раза, и теперь премию вообще не реально заработать, если не хочешь получить перманентный невроз ради увеличения зарплаты в месяц на несколько тысяч.

Коллектив
условия труда
Работа из дома
Помощь в работе и стабильный график Зарплату
Убрать постоянные обновления

Удалённая работа, официальное трудоустройствоㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤ График работы - плавающие рабочие дни, время начала, могут перевести в любое время работы без предупреждения (работал с 6 утра, могут поставить работать с 8 вечера).
График перерывов - при 12тичасовом рабочем дне отдых 1 час разделённый на маленькие кусочки.
Очень низкая зарплата, при том объёме работы, который приходится выполнять. Работаешь в одном направлении, а на деле работаешь за 10 отделов.
Очень плохое начальное обучение.
Перевестись в другой отдел можно только по знакомству или большому везению.
Постоянные ухудшения общих условий сотрудников, ужесточение норм и правил. Улучшений соответственно, вообще не бывает.

Отличный коллектив который перекрывает большинство минусов работодателя. Доступность в карьерном росте, а не только друзьям и родным. Оплату труда, не сопоставима с требованием работодателя.
Неудобный график работы, который ты не можешь выбирать.

Всё понравилось. Работала полгода. Был ДМС, что очень круто. Хороший коллектив, очень помогают. Мне повезло с руководителем. Зарплату бы конечно побольше

Не плохая компания, ТК РФ стараются соблюдать.
Много всяких обучений, возможен карьерный рост. Хотелось бы чтобы нововведения улучшали и облегчали работу сотрудникам, а не создавали проблемы.

Зарплата всегда вовремя, дают обещанные отпуска Более удобные условия для роста, сделать удобнее инструменты для обучения, следить за актуальностью информации в тестах

Удалённая работа, неплохая зп (для регионов), лояльное руководство График работы плавающий, нет возможности поменяться сменами. Если захотите сменить график, то решение вопроса затянется надолго. Много скриптов.

И множество других нюансов, которые стоит учитывать при трудоустройстве.

Удаленный формат, выбор графика, соцпакет Уровень заработной платы

Своевременная выплата зп, без задержек. Я была в группе с отличным коллективом, где помогали моментально, так как на обработку обращения давалось время. Руководитель всегда мотивировал свою команду. Давались подработки. Отпуска на выбор, оплата больничного. Зп небольшая, с выходом на подработки можно было добить до 35-40 тыс руб.
Вернуть стандартную 5 дневку, так как ввели плавающий график.

Удаленка. График. Адекватный руководитель. ДМС. Оформление по ТК. Показатели в направление, котором работала я закрыть невозможно, т.е получить премию врятли получится. Единицы это делают, скорее всего им просто повезло. Выжимают из сотрудников максимум… и всегда что-то новое придумывают, но не в пользу сотрудников. Возможно в других направлениях все в порядке…

Очень много инструкций и нагрузка колоссальная на глаза, а оплата копейки. Надеюсь, что мне не придется тут больше работать. Ко всему выше, при устройстве график был предложен 2/2 после трудоустройства замерили на плавающий и смены ставили когда им выгодно, варианта остаться на график, который я пришла не было. Либо так, либо ни как, хотя у меня был вариант другой работы при трудоустройстве с комфортным графиком для меня и я выбрала эту компанию. Это мой опыт, за это спасибо…..

Коллектив - это единственный плюс работы в данной компании, после смены руководителя группы. Всё. Оплата труда, льготы, прозрачность. График работы.

Своевременная оплата труда, ДМС, оплачиваемое обучение, скидки и акции для сотрудников Часть премии зависит от необъективных факторов

Удаленная работа, удобный сменный график, официальное оформление Оплата труда ниже рынка, очень много обновлений, за которыми сложно следить

Всегда поддержут, помогут. Объяснение новой темы сопровождалось наставником Лучше бы конечно было бы если зп была больше

Работала год в поддержке продавцов, пока была в декрете. Нравилось, что можно работать из дома, отличные коллектив. коллеги и руководитель всегда помогали. Минус - не всегда есть понятные инструкции и просто невозможно разобраться с ситуацией. Плюс в том, что если ответ был корректным, а клиент поставил плохую оценку лишь потому что не согласен с ответом, оценка исключалась из статистик . И зп не снижалась из-за низкого рейтинга. Как сейчас, не знаю Разработать более понятные четкие инструкции и на случай особенно сложных запросов выделять консультантов специалистов (бухгалтеров, IT и т.д.)

Гибкий график, удаленный формат работы, возможность выбора рабочего графика Низкий уровень заработной платы, нет возможности роста, низкий уровень обучения

Близость к дому, удобный график, возможность работать как в офисе, так и удаленно, своевременные выплаты заработной платы Коммуникация между разными отделами

Свобода к выборе графика, достойная ЗП, обучение отличное, наставники самые лучшие Не увольнять сотрудников после того , как не прошел один тест, вообще убрать эти тесты и придумать что-то другое, более адекватное, из-за этого теста, испортили трудовую месяцем работы

Зарплата день в день, организационные моменты очень слажены, возможность роста Отношение рг к сотрудникам, уровень зп, расширить инструкции

Удаленная работа, приятная CRM система, нравятся внутренние программы Заработную плату, потому что сейчас она маловата

Возможность удаленной работы - единственный плюс данной компании. - График работы
- Требования, выдвигаемые работодателем, и выполняемая работа должны быть соразмерны зарплате.

Нравится, что работа удаленная. Хороший коллектив. Достаточное время в перерывах. График вернуть на сменный. Неудобно работать плавающим графиком.

Коллектив, удаленная работа, наличие ДМС. Также при устройстве на работу нравился график работы и выходные в праздничные дни, но так было недолго, так как вскоре всё отменили и всех сотрудников с поддержки перевели на плавающий график. Отменить плавающие графики работы и вернуть нормальные смены 5/2 или 2/2, хотелось бы, чтобы на зарплату не влияли факторы, которые не зависят от сотрудника.

Возможность работать удалённо. Ребята в группе хорошие. Повысить оплату труда.

Руководитель идет на встречу, помогает.Коллектив отличный, дружелюбный. Всегда подскажут и помогут. Зарплата вовремя, без задержек. По истечению трёх месяцев, если не выполняешь показатели, то компания с тобой продается. Также есть проблема с графиками, устраивается на один, но аналитики его сдвигают, то есть смена может быть на час или на два сдвинута.

Удалённый формат работы.
Отличный коллектив. Повысить окладную часть з/п.

Удаленная работа,выбор графика Повысить оплату труда

Зарплата стабильно, 2 раза в месяц. Из плюсов ещё то, что работа удаленная и официальная. Есть ДМС. Ранее было повышение с опытом работы. Убрали ещё ещё в конце 2022 года, сказали, что на 3 месяца, но уже прошло пол года и ничего, тишина. В компании даже нельзя взять выходной день за свой счет! ( я конечно впервые с таким сталкиваюсь). График стал нестабильным. То есть, как руководство решит, так и будешь работать. Это также касается и времени работы, рабочий день будет начинаться так, как проставит тебе руководство. Меня вообще перевели в другой отдел, не спросив, хочу я этого или нет. Сказали: «Либо работаешь тут, либо увольняйся».

Быстрое и удобное трудоустройство, полностью удалённая работа, приятный коллектив, интересные задачи Распределение графика работы, некоторые критерии оценки решённых задач