Отзывы о работе на должности Специалист по поддержке партнеров в компании Ozon — Москва
Оценка компании
3,7
Хорошо
81 отзыв
37
34
3
7
82%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Специалист по поддержке партнёров
Москва,
сентябрь 2024
Что нравится?
Удаленная работа, руководство всегда готовое помочь, отзывчивые коллеги, понятные инструкции работы
Что можно улучшить?
Очень сложный процесс карьерного роста (полгода «кормили завтраками», РГ пытался повлиять на дальнейшее развитие, но компания всеми силами затормаживала процесс. Очень низкая з/п, которая не зависит от региона работы + получив статус наставника и дополнительно выполняя ещё больше работы никаких надбавок не было.
Ответ представителя компании
Сентябрь 2024
Привет! Очень жаль, что у тебя остались такие впечатления от работы в Ozon. Мы внимательно наблюдаем за рынком труда и стремимся к тому, чтобы уровень заработной платы наших сотрудников ему соответствовал. Мы уделяем внимание работе на всех наших объектах. Пожалуйста, пришли свои замечания на почту hrbarnd@ozon.ru, и мы обязательно их рассмотрим. С уважением, команда Ozon Преимущества и льготы
Специалист технической поддержки партнёров
Москва,
сентябрь 2024
Что нравится?
Удаленная работа! Оплата интернета. Возможность выбора графика.
Что можно улучшить?
Хотелось бы заработную плату выше! И отдел it , который отвечает на задачи, чтобы быстрее отвечали!
Ответ представителя компании
Октябрь 2024
Привет! Благодарим тебя за отзыв, для нас очень важна обратная связь! Преимущества и льготы
Специалист по поддержке партнеров
Москва,
август 2024
Что нравится?
Удаленная работа, безбумажная работа.Больше положительных отзывов написать не могу, так как их не вижу.
Что можно улучшить?
Все остальное, работа внутри коллектива, возможность выбора графика работы и отпуска.
Преимущества и льготы
Специалист поддержки партнёров
Москва,
июнь 2024
Что нравится?
Белая зарплата, удаленная работа, эдо, оплачиваемое обучение
Что можно улучшить?
Коммуникация между сотрудниками, огромное количество бесполезных чатов
Преимущества и льготы
Специалист по поддержки партнёров
Москва,
июнь 2024
Что нравится?
Команда и отмосфера рабочая отличные. На любой вопрос всегда ответят и поддержать. Доброжелательные все руководство
Что можно улучшить?
Маленький уровень дохода, но объем работы, довольно большой. Для такой зарплаты, слишком много необходимо знать.
Специалист поддержки партнёров
Москва,
июнь 2024
Что нравится?
дополнительное медицинское страхование, удалённый формат работы
Что можно улучшить?
условия оплаты труда, наладить хоть какую-нибудь коммуникацию между отделами, практически полное отсутствие онбординга (за исключением первой недели обучения, но учитывая объём информации для усвоения - этой недели недостаточно), постоянные изменения в базе знаний без уведомления сотрудников, что в последствии сказывается на оценка от контроля качества.
Преимущества и льготы
Специалист по поддержке партнёров и ПВЗ
Москва,
май 2024
Что нравится?
Коллектив и руководители хорошие, удалённая работа отличная, выплаты ЗП вовремя
Что можно улучшить?
снижена стоимость обработки чатов, отсюда и снижение ЗП в целом. Карьерного роста нет. добавление обязанностей без качественного обучения. Могут просто так снять со смены - при сдельной ЗП это ужасно.
Преимущества и льготы
Специалист по поддержке партнеров
Москва,
май 2024
Что нравится?
Извесная компания, изучение рынка МП изнутри + дальнейший професс рост в отрасли, далее смена работы
Что можно улучшить?
График жесть, никакой свободы выбора часов работы/ отдыха (без нарушений ТЗ по часам, но спускают сверху график и не согласиться просто нельзя.Очень низкая оплата труда
Преимущества и льготы
Специалист поддержки партнёров
Москва,
май 2024
Что нравится?
отзывчивость, компетентность, дружба, индивидуальный подход, человечность, юмор
Что можно улучшить?
уровень дохода должен быть в разы выше, учитывая всю серьезность и стресс в работе
Преимущества и льготы
Специалист по поддержке партнёров
Москва,
апрель 2024
Что нравится?
Хороший руководитель попался. HR всегда быстро отвечали. Коллеги на связи. Другие отделы лояльны, когда ты обучаешься и можешь слегка косячить и задавать глупые вопросы)
Что можно улучшить?
Лично мне, как семейному человеку, нужно было не брать график 2х2 в ночь))) основная причина ухода. В целом, было неплохо.
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Москва,
апрель 2024
Что нравится?
Можно работать удалённо. Это, пожалуй, единственное, что можно назвать плюсом.
Что можно улучшить?
Меняют правила чуть ли не каждый день. Причём эти правила совершенно не важны для рабочего процесса - то здоровайтесь всегда в чате, то не здоровайтесь если бот поздоровался, то снова всегда здоровайтесь. За каждую подобную ошибку снижение. Зарплату урезали в два раза, показатели (для получения премии) увеличили в два раза, и теперь премию вообще не реально заработать, если не хочешь получить перманентный невроз ради увеличения зарплаты в месяц на несколько тысяч.
Преимущества и льготы
Специалист по поддержке партнёров
Москва,
февраль 2024
Что нравится?
Всё понравилось. Работала полгода. Был ДМС, что очень круто. Хороший коллектив, очень помогают. Мне повезло с руководителем.
Что можно улучшить?
Зарплату бы конечно побольше
Преимущества и льготы
Специалист по поддержке партнёров
Москва,
январь 2024
Что нравится?
Удалённая работа, неплохая зп (для регионов), лояльное руководство
Что можно улучшить?
График работы плавающий, нет возможности поменяться сменами. Если захотите сменить график, то решение вопроса затянется надолго. Много скриптов.И множество других нюансов, которые стоит учитывать при трудоустройстве.
Преимущества и льготы
Вы бы хотели работать в Ozon?
Почему компания понравилась?
Что заставляет сомневаться в компании?
Почему компания не понравилась?
Отзыв сотрудника
Москва,
январь 2024
Что нравится?
Удаленный формат, выбор графика, соцпакет
Что можно улучшить?
Уровень заработной платы
Преимущества и льготы
Специалист по поддержке партнёров OZON
Москва,
ноябрь 2023
Что нравится?
Своевременная выплата зп, без задержек. Я была в группе с отличным коллективом, где помогали моментально, так как на обработку обращения давалось время. Руководитель всегда мотивировал свою команду. Давались подработки. Отпуска на выбор, оплата больничного.
Что можно улучшить?
Зп небольшая, с выходом на подработки можно было добить до 35-40 тыс руб.Вернуть стандартную 5 дневку, так как ввели плавающий график.
Преимущества и льготы
Специалист по поддержке партнёров
Москва,
октябрь 2023
Что нравится?
Удаленная работа, удобный сменный график, официальное оформление
Что можно улучшить?
Оплата труда ниже рынка, очень много обновлений, за которыми сложно следить
Преимущества и льготы
Специалист по поддержке партнёров
Москва,
октябрь 2023
Что нравится?
Всегда поддержут, помогут. Объяснение новой темы сопровождалось наставником
Что можно улучшить?
Лучше бы конечно было бы если зп была больше
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Москва,
октябрь 2023
Что нравится?
Работала год в поддержке продавцов, пока была в декрете. Нравилось, что можно работать из дома, отличные коллектив. коллеги и руководитель всегда помогали. Минус - не всегда есть понятные инструкции и просто невозможно разобраться с ситуацией. Плюс в том, что если ответ был корректным, а клиент поставил плохую оценку лишь потому что не согласен с ответом, оценка исключалась из статистик . И зп не снижалась из-за низкого рейтинга. Как сейчас, не знаю
Что можно улучшить?
Разработать более понятные четкие инструкции и на случай особенно сложных запросов выделять консультантов специалистов (бухгалтеров, IT и т.д.)
Преимущества и льготы
Специалист по поддержке партнёров
Москва,
сентябрь 2023
Что нравится?
Близость к дому, удобный график, возможность работать как в офисе, так и удаленно, своевременные выплаты заработной платы
Что можно улучшить?
Коммуникация между разными отделами
Преимущества и льготы
Специалист по поддержке партнёров
Москва,
сентябрь 2023
Что нравится?
Удаленная работа, приятная CRM система, нравятся внутренние программы
Что можно улучшить?
Заработную плату, потому что сейчас она маловата
Преимущества и льготы
Специалист поддержки партнеров
Москва,
август 2023
Что нравится?
Возможность работать удалённо. Ребята в группе хорошие.
Что можно улучшить?
Повысить оплату труда.
Преимущества и льготы
Специалист по поддержке партнёров
Москва,
август 2023
Что нравится?
Руководитель идет на встречу, помогает.Коллектив отличный, дружелюбный. Всегда подскажут и помогут. Зарплата вовремя, без задержек.
Что можно улучшить?
По истечению трёх месяцев, если не выполняешь показатели, то компания с тобой продается. Также есть проблема с графиками, устраивается на один, но аналитики его сдвигают, то есть смена может быть на час или на два сдвинута.
Преимущества и льготы
Специалист по поддержке партнёров
Москва,
июль 2023
Что нравится?
Нравятся только коллеги по работе
Что можно улучшить?
Условия оплаты. МРОТ за 12 часов работы , при этом ты работаешь 15 дней, это просто нонсенс. Оклад и так был невелик, но потом его до МРОТа понизили. Видимо думают, что сотрудники святым духом питаются и у них нет детей. Так нельзя конечно, надо ценить сотрудников, даже сотрудников на удалёнке.
Преимущества и льготы
Специалист поддержки партнеров
Москва,
июль 2023
Что нравится?
Хороший коллектив, очень отзывчивый, всегда придет на помощь в трудную минуту.
Что можно улучшить?
ЗП, график, мотивацию
Преимущества и льготы
Специалист по поддержке партнёров
Москва,
июнь 2023
Что нравится?
Хорошее обучение, средний уровень заработной платы, хороший коллектив и отличная поддержка на начале
Что можно улучшить?
Пытался устроиться второй раз, после первой вводной встречи со мной так и не связались
Преимущества и льготы
Специалист по поддержке партнёров
Москва,
июнь 2023
Что нравится?
Официальное трудоустройство, Стабильная ЗП, понятная работа
Что можно улучшить?
Увеличить ЗП, и возможности карьерного роста
Преимущества и льготы
Специалист поддержки партнеров
Москва,
июнь 2023
Что нравится?
Открытость, профессионализм молодой и дружелюбный коллектив.Понятное донесения информации, обучения и возможность самому изучать материал, доступ к развивающим ресурсам.
Что можно улучшить?
Условия труда. Частное мнение. Кого-то это устроит.
Преимущества и льготы
Специалист по поддержке партнёров
Москва,
июнь 2023
Что нравится?
Возможность удаленной работы
Что можно улучшить?
Помощь в карьерном росте, индексация зарплаты
Преимущества и льготы
Специалист поддержки партнеров
Москва,
июнь 2023
Что нравится?
График, оформление официальное. Возможность работать удалённо.
Что можно улучшить?
Зарплату, мизерная по сравнению с требованиями выполнения работы.
Преимущества и льготы
Специалист по поддержке партнёров
Москва,
май 2023
Что нравится?
Коллектив, руководитель самые лучшие, очень комфортно работать, атмосфера доброжелательная. Всегда есть поддержка со стороны руководителя.
Что можно улучшить?
Оплату труда точно нужно улучшить. Работаю второй года, зарплату не повышали, тогда как цены на всё сильно выросли.
Преимущества и льготы
Популярные компании
Похожие компании в отрасли
Информация о Ozon
О корпоративной культуре в компанииКоличество сотрудников: более 10000
Категория: Перевозки, логистика, склад, ВЭД Информационные технологии, системная интеграция, интернет Розничная торговля Услуги для населения