Отзывы о работе на должности Специалист по клиентскому сервису в компании билайн — Ставрополь
Оценка компании
4,3
Очень хорошо
24 отзыва
17
4
3
0
71%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Специалист по клиентскому сервису
Ставрополь,
октябрь 2024
Что нравится?
Платят честно, вовремя, можно переносить смены и относительно гибкий график.
Что можно улучшить?
С зарплатой, при такой конкуренции в Ставрополе, надо что-то делать.
Ответ представителя компании
Октябрь 2024
Спасибо за отзыв, нам очень важно мнение каждого сотрудника. Мы регулярно мониторим рынок и индексируем зарплаты в соответствии с текущей ситуацией. За последнее время мы подняли зарплаты во всех КЦ, в том числе и в Ставрополе. Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Ставрополь,
октябрь 2024
Что нравится?
есть возможность выбрать график по времени и по дням, но будет учитываться максимум до 70% предпочтений
Что можно улучшить?
в погоне за сверхприбылью показатели, которые требует работодатель постоянно повышаются, что иногда не получается выполнить, снизьте показатели
Ответ представителя компании
Октябрь 2024
Спасибо, что поделились отзывом. Стараемся учесть как можно больше предпочтений сотрудников, но это не всегда возможно из-за особенности работы на линии. Плановые показатели пересматриваем регулярно в зависимости от сезонности, ситуации на рынке и других факторов, чтобы они были максимально объективными и выполнимыми. Понимаем, что от этого напрямую зависит доход, и многим сотрудникам действительно удается хорошо зарабатывать. Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Ставрополь,
сентябрь 2024
Что нравится?
Классный коллектив и рукводительский состав, все готовы помочь и поддержать в трудной ситуацииОчень нравится что в компании есть корпоративные психологи которые помогут не только по рабочим моментам но и по личным проблемам
Также очень нравится что в компании проводятся разные конкурсы и мероприятия для поднятия настроения коллектива
Также проходят разные курсы и тренинги для повышения квалификации
В офисах очень комфортная атмосфера, имеется чай, кофе, массажные кресла, игровые приставки и зоны отдыха
Что можно улучшить?
Для улучшения можно было бы повышение ЗП до рынка на схожие должности
Ответ представителя компании
Сентябрь 2024
Спасибо, что так подробно поделились своим впечатлением от работы в компании. Рады, что вам комфортно работать, это важно ❤️ Понимаем, что зарплаты всегда кажется недостаточно. Со своей стороны регулярно мониторим рынок и приводим в соответствие оклады, а также развиваем систему дополнительной мотивации. За последние полгода мы подняли зарплаты во всех наших контактных центрах :) Преимущества и льготы
Специалист по клиентскому сервису
Ставрополь,
август 2024
Что нравится?
Удобный рабочий график, можно отсыпаться, несколько гибких вариантов в том числе на полный/неполный рабочий день, каждый найдет походящий вариант по времени и оплате труда, отличный вариант ДМС и страхования жизни/здоровья не переживаю за отдых в путешествиях, оплачиваемые дни для корпоративного отдыха, но самое главное по настоящему дружный коллектив, взаимовыручка на всех уровнях, максимально открытое общение менеджерского состава и специалистов.
Что можно улучшить?
В месте где работал курилки оборудованы так себе, не хватает хорошо организованного корпоративного питания, есть снек-зоны где можно купить перекусить, но это не подходящий вариант для полноценного обеда, не мешал бы профсоюз для помощи не только в рабочее время, но например для формирования льготного отдыха, доплаты в тяжелых жизненных
Ответ представителя компании
Август 2024
Спасибо за отзыв :) Рады, что вам было комфортно работать. Отметим, что в офисе есть столовая, а остальные предложения берём в проработку. Преимущества и льготы
Специалист по клиентскому сервису
Ставрополь,
май 2024
Что нравится?
Поддержка со стороны работодателя, максимально много инструментов, обучения, для улучшения качества работы, комфортные условия и хорошая оплата
Что можно улучшить?
Добавить побольше обучений, где у сотрудника есть недочёты, чтобы выполнять работу ещё более качественно
Ответ представителя компании
Май 2024
Спасибо, что поделились отзывом. Вы сотрудник мечты :) Обратитесь к руководителю, чтобы он подал заявку на обучение нашей команде по развитию персонала, они обязательно организуют. Преимущества и льготы
Специалист по клиентскому сервису
Ставрополь,
апрель 2024
Что нравится?
Безумно нравится наш коллектив, дружеская тёплая атмосфера, всегда можно найти поддержку в любом вопросе. Замечательные бонусы от компании: ДМС со стоматологией, оплата сотовой связи, льготы на тарифы ШПД. Есть корпоративный психолог, бесплатные тренинги, коуч-сессии. Есть бонусные программы, в которых можно приобретать корпоративные подарки
Что можно улучшить?
Улучшить можно уровень дохода на некоторых позициях, не соответствует рынку труда
Ответ представителя компании
Апрель 2024
Большое спасибо за тёплую обратную связь ❤️ Мы регулярно анализируем уровень зарплат и приводим ее в соответствие рынку. В апреле повысили зарплаты на 18% в колл-центрах в Калуге и Нижнем Новгороде, ожидаем следующие повышения :) Преимущества и льготы
Специалист по клиентскому сервису
Ставрополь,
апрель 2024
Что нравится?
Нравится коллектив, это действительно сильная сторона билайна. Конечно, есть плюшки от компании, которые использую всегда: ДМС (особенно, стоматология), оплата сотовой связи полностью, льготные тарифы для домашнего интернета, крутые бесплатные тренинги. Уже появился корпоративный психолог, что очень важно для тех, кто работает с людьми. Офисы с современным ремонтом
Что можно улучшить?
Безусловно, всегда есть, к чему стремиться. Например, для меня было бы лучше, если зп соответствовала рынку труда в некоторых должностях.
Ответ представителя компании
Апрель 2024
Спасибо, что поделились отзывом! Очень приятно получить такую обратную связь. Стараемся держать руку на пульсе и мониторить рынок зарплат. Последние повышения на 18% были в колл-центрах в Калуге и Нижнем Новгороде, ожидаем следующие :) Преимущества и льготы
Специалист по клиентскому сервису
Ставрополь,
апрель 2024
Что нравится?
В билайн самая крутая команда. Коллектив очень дружный, со стороны руководства всегда поддерживается корпоративный дух, проводятся корпоративы, конкурсы, различные мероприятия. Компания развивает своих сотрудников, проводятся обучения, предоставляются бесплатные интенсивы, либо скидки на обучение в популярных онлайн-школах. Всегда есть возможность расти и развиваться.
Что можно улучшить?
Обучающие материалы для клиентов: какие вопросы можно решить самостоятельно, а с какими можно обращаться к сотрудникам и т.д
Ответ представителя компании
Апрель 2024
Большое спасибо за тёплые слова :) Рады быть в одной команде. Над обучающими и помогающими материалами для клиентов работаем регулярно, будем рады вашим предложениям в банк идей. Преимущества и льготы
Специалист по клиентскому сервису
Ставрополь,
апрель 2024
Что нравится?
Хоршие условия для карьерного роста, все всем помогают в разных вопросах, очень понимающие руководители
Что можно улучшить?
Хотелось бы больше возможностей для неформального общения с коллегами
Ответ представителя компании
Апрель 2024
Большое спасибо за отзыв :) Согласны, что неформальное общение с коллегами очень важно, наши ребята из команды внутренних коммуникаций стараются организовывать как можно больше активностей и в офисе, и онлайн. Преимущества и льготы
Специалист по клиентскому сервису
Ставрополь,
апрель 2024
Что нравится?
Нравится что можно расти в компании во многих направлениях, что политика в компании позитивная, общение с коллегами на высоте. Возможность работать удаленно, нет принуждения к оверам. Есть развоз в позднее время. Дмс. Есть штатный психолог, тренинги, день группы
Что можно улучшить?
Место для парения/курилка в помещении. А в остальном все шикарно.
Ответ представителя компании
Апрель 2024
Спасибо, что поделились отзывом :) Супер, что вы довольны работой! К сожалению, не сможем реализовать место для курения в помещении из-за правил безопасности. Преимущества и льготы
Специалист по клиентскому сервису
Ставрополь,
март 2024
Что нравится?
Компания предоставляет возможность зарабатывать, развиваться, как в рамках компании, так и персонально, работая в сфере взаимодействия с людьми.Предоставлены все условия для комфортной работы - обустроенный, уютный офис, в котором есть столовая и зона отдыха, а также же возможность работать из дома.
Немало важно, что компания старается для своих сотрудников, придумывая различные активности, в которых можно участвовать, получать подарки и развиваться. В офисе отмечают праздники с вкусной едой и тематическими украшениями рабочих мест, которые позитивно влияют на настроение коллектива.
Компания заботится о физическом и ментальном состоянии сотрудников, предоставляя ДМС, и возможность посещения психолога в офисе компании.
Очень приятным бонусом становится оплата услуг мобильной связи от компании и корпоративные тарифы домашнего интернета с ТВ по очень приятной цене, намного ниже, чем стандартные условия для подключения.
Очень нравится, что компания предоставляет возможность развиваться, изучая новый функционал, участвовать в обучении новых сотрудников по методу стажер - наставник, получая новую должность и возможность выбора пути в твоей дальнейшей работы в компании.
Компания заинтересованна в твоем росте и регулярно проводятся новые тренинги, которые помогают развиваться профессионально. Обучение, благодаря которым можно получать больше знаний и становиться все боле и более опытным в своем деле.
Что можно улучшить?
Хотелось бы видеть в компании больше активностей, для сотрудников, таких как - дни групп.Когда сотрудники проводят время вместе не только на работе, то это сближает коллектив и работать в группе становится куда приятнее.
Можно создавать группы, которые бы играли от имени компании в различных спортивных мероприятиях (футбол, баскетбол, волейбол и прочее). В городе много активностей (лиги), где играют любители и от многих компаний выдвигаются команды, которые играют под логотипом компании, продвигая спорт и компанию в массы. В компании, где много молодежи, считаю, актуально и было бы не лишним. :)
Ответ представителя компании
Апрель 2024
Нам очень ценно получить такой подробный отзыв с классными предложениями по улучшению. Обязательно обсудим с коллегами, что мы можем реализовать. Спасибо огромное :) Преимущества и льготы
Специалист по клиентскому сервису
Ставрополь,
март 2024
Что нравится?
Работа для тех, кто не любит скучать и готов постоянно развиваться. В добавок к этому, веселый и дружный коллектив, готовый помочь в любое время)
Что можно улучшить?
Периодически выставляют неудобные графики работы из-за неравномерной нагрузки.
Ответ представителя компании
Апрель 2024
Спасибо большое за отзыв :) Понимаем, что график бывает не всегда удобным, при этом учитывается не только нагрузка, но и предпочтения сотрудников. Надеемся, что у вас будет больше удобных смен ❤ Преимущества и льготы
Специалист по клиентскому сервису
Ставрополь,
март 2024
Что нравится?
Очень весёлый и дружный коллектив,всегда готовы помочь! Руководители групп,начальники отдела всегда лояльно относятся,приятная атмосфера в офисе,есть зоны отдыха релакса,можно посидеть в кресле массажном,настольные игры,и ещё очень много всего,что позволяет сотруднику чувствовать себя комфортно!
Что можно улучшить?
Если честно,с каждым разом,что то новое появляется в офисе,что ничего не приходит на ум,чем ещё можно улучшить условия! Недавно появилась у нас в офисе PS5 можно прийти вне рабочее время и расслабиться и поиграть,поэтому улучшения и так происходит!
Ответ представителя компании
Март 2024
Большое спасибо за отзыв. Очень приятно получить так много добрых слов :) Преимущества и льготы
Вы бы хотели работать в билайн?
Почему компания понравилась?
Что заставляет сомневаться в компании?
Почему компания не понравилась?
Специалист по клиентскому сервису
Ставрополь,
февраль 2024
Что нравится?
Стабильность, возможность карьерного роста, очень сплоченный дружный коллектив, поддержка от коллег в любое время
Что можно улучшить?
Если у тебя своё авто, нет компенсации ГСМ, что выходит накладно за месяц
Ответ представителя компании
Март 2024
Спасибо за отзыв! Хорошие отношения с коллегами - это очень ценно. Понимаем, что добираться до работы это не только временные затраты, но и финансовые. В билайне можно комфортно работать из дома пару дней в неделю или полностью перейти на удаленку и сэкономить :) Преимущества и льготы
Специалист по клиентскому сервису
Ставрополь,
февраль 2024
Что нравится?
Комфортный офис, удобное расположение, своевременные выплаты. Сам можешь влиять на уровень дохода. Страховка. Служебная сотовая связь. Справедливое руководство.
Что можно улучшить?
В целом все устраивает. Возможно хотелось бы сузить круг обязанностей.
Ответ представителя компании
Февраль 2024
Большое спасибо за ваш отзыв. Приятно, что вы перечислили так много плюсов работы в билайне. Преимущества и льготы
Специалист по клиентскому сервису
Ставрополь,
июль 2023
Что нравится?
Сами сотрудники и руководители как люди просто чудо, есть претензии только к сумме
Что можно улучшить?
Увеличить окладную часть, так как по статистике в РФ данная сфера имеет доход от 35000, чего в данной компании в конкретном регионе нет
Ответ представителя компании
Декабрь 2023
Добрый день! Спасибо за отзыв. Замечательно, что у вас сложились прекрасные отношения с коллективом и руководством. Обязательно примем во внимание указанные пожелания!
Преимущества и льготы
Старший специалист по клиентскому сервису
Ставрополь,
май 2023
Что нравится?
Удобный график, своевременные выплаты, возможность работы из дома
Что можно улучшить?
Оплату труда сотрудника, возможный рост сотрудника
Преимущества и льготы
Специалист по клиентскому сервису
Ставрополь,
апрель 2023
Что нравится?
Прекрасное начальство/руководство, отзывчивый коллектив, мероприятия для отдыха, карьерный рост.
Что можно улучшить?
Оплату труда, выбор более гибкого графика работы, сокращение времени ухода на удалённую работу.
Преимущества и льготы
Специалист по клиентскому сервису
Ставрополь,
февраль 2023
Что нравится?
Белая зарплата и возможность карьерного роста. Так же хороший дружный коллектив,с которым работал руководитель.
Что можно улучшить?
Можно было бы индивидуально подбирать график работы.
Преимущества и льготы
Специалист по клиентскому сервису
Ставрополь,
декабрь 2022
Что нравится?
Коллектив и руководство замечательные, комфортные условия, очень хороший офис.Заработная плата зависит только от вас(т.е от количества смен), приходит всегда вовремя. Также среди плюсов: полностью оплачивается моб. связь и домашний интернет от Билайна)
Что можно улучшить?
Как таковых минусов нет. Работа тяжелая морально(клиенты бывают разные, это нужно понимать).
Ответ представителя компании
Декабрь 2022
Здравствуйте!Спасибо за отзыв. Нам жаль, что Вы покинули компанию. Мы благодарны за Ваш вклад в развитие Билайна и желаем успехов в дальнейшем!
Преимущества и льготы
Специалист по клиентскому сервису
Ставрополь,
август 2022
Что нравится?
свобода выбора графика, работа на дому, развоз, установленный график
Что можно улучшить?
работу руководителей
Преимущества и льготы
Специалист по клиентскому сервису
Ставрополь,
август 2022
Что нравится?
Хороший коллектив, прекрасное руководство, удобный график.
Что можно улучшить?
Оклад улучшить, добавить игры в комнату отдыха
Преимущества и льготы
Специалист по клиентскому сервису
Ставрополь,
апрель 2022
Что нравится?
Пунктуальность и справедливость выплат, возможность выбора графика по собственным предпочтениям.
Что можно улучшить?
Коммуникация между сотрудниками
Преимущества и льготы
Специалист по клиентскому сервису
Ставрополь,
февраль 2022
Что нравится?
Хороший коллектив и руководство. Интересное обучение и подход к сотрудникам.
Что можно улучшить?
Перерывы настолько маленькие что банально ничего не успеваешь.
Преимущества и льготы
Популярные компании
Похожие компании в отрасли
Информация о билайн
О корпоративной культуре в компанииКоличество сотрудников: более 10000
Категория: Информационные технологии, системная интеграция, интернет Телекоммуникации, связь