Отзывы о работе на должности Специалист по клиентскому сервису в компании билайн — Саратов
Оценка компании
4,5
Очень хорошо
27 отзывов
23
2
1
1
71%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Специалист по клиентскому сервису
Саратов,
ноябрь 2024
Что нравится?
- Очень современный и уютный офис- Нормальная по меркам города з/п
- Корпоративное такси, если смена заканчивается с 22:00-02:00
- Знакомства с новыми людьми, здесь у всех появляются новые друзья
- Очень молодой коллектив, который в то же время максимально профессионально относится к своей работе. Каждый сотрудник готов помочь другому, если возникнут какие-то вопросы
- Классно выстроенная коммуникация между руководителями и подчиненными, полное отсутствие конфликтов, наоборот, мы дружим и общаемся вне работы.
Что можно улучшить?
Из минусов - это питание в столовой. Есть холодильник, куда привозят еду, но оно оставляет желать лучшего. Цены не соответствуют качеству блюд и на 50%. Спасибо что рядом есть магазин и фаст-фуд
Преимущества и льготы
Специалист по клиентскому сервису
Саратов,
ноябрь 2024
Что нравится?
Приятный офис с кофе, удобными для работы местами. отличный коллектив и руководство. Нет задержек в заработной плате. Есть возможность быстро пройти по карьерной лестнице.
Что можно улучшить?
Выделять больше времени под обучение и развитие сотрудников для дальнейшего карьерного роста
Ответ представителя компании
Ноябрь 2024
Большое спасибо за отзыв и высокую оценку :) Рады, что вам комфортно работать. Приятно, что вы заинтересованы в обучении и развитии, мы стараемся выделять больше времени, но иногда нагрузка на линии высокая. Преимущества и льготы
Специалист по клиентскому сервису
Саратов,
ноябрь 2024
Что нравится?
Нравится современный офис, с зонами отдыха, дружный коллектив, оплачиваемая корпоративная связь. Есть возможность работать удалённо. Зарплату выплачивают вовремя. Хороший соцпакет, страховка дмс.
Что можно улучшить?
Хотелось бы побольше всяких тимбилдингов и корпоративов за счёт компании.
Ответ представителя компании
Ноябрь 2024
Большое спасибо за отзыв :) Рады, что вам комфортно работать. Понимаем, что хочется больше общаться с командой в неформальной обстановке. Команда внутренних коммуникаций старается эту потребность закрывать: в офисе устраиваются праздники, для групп проводятся дни группы. Отзыв сотрудника
Саратов,
ноябрь 2024
Что нравится?
На самом деле отметила за все время работы не мало плюсов в компании, если учесть, что компания развивается и регулярно добавляет какие-то новые привелегии для сотрудников. Для меня это коммуникация с разными людьми, достойная заработная плата (всегда вовремя, что радует), ДМС, корпоративная связь ( я и забыла, что такое пополнять баланс счета телефона), оплачиваемый больничный лист, большой список скидок для сотрудников, корпоративное обучение(всегда жадна ло знаний), адаптация, официальное оформление, атмосфера в офисе. Очень довольна тем, что можно работать удалённо.И работа сама по себе не сложная. Отдельно хочу отметить отношение руководства к сотрудникам. В любой ситуации поддержат и найдут компромисс, чтобы было комфортно и сотруднику и руководителю.
Что можно улучшить?
Немного напрягает монотонность работы, хотелось бы разнообразить процесс работы для рядовых сотрудников. Специфика постоянно меняющихся процедур в компании.
Ответ представителя компании
Ноябрь 2024
Большое спасибо, что поделились таким конструктивным и подробным отзывом. Очень рады, что вам комфортно работать :) Понимаем, что работа на линии может быть монотонной, поэтому у нас реализована система карьерных треков для развития сотрудников. Вы можете расти и менять функционал как горизонтально, переходя на другой уровень поддержки или в другое направление, так и вертикально, становясь руководителем группы и выше. Если хотите обсудить ваш карьерный трек, то можно записаться к карьерному консультанту в личном кабинете или напишите нам, мы поможем записаться: feedback@beeline.ru. Преимущества и льготы
Специалист по клиентскому сервису
Саратов,
ноябрь 2024
Что нравится?
Классная атмосфера между коллегами.Приятные условия труда.
График отличный и удобный.
Много праздников внутри офиса.
Что можно улучшить?
Больше рабочих мест и клавиатуры механические :)Доработать it приложения и добавить больше еды в офисе.
Ответ представителя компании
Ноябрь 2024
Большое спасибо за развернутый, конструктивный отзыв и высокую оценку. Это ценно для нас ❤️ Преимущества и льготы
Специалист по клиентскому сервису
Саратов,
октябрь 2024
Что нравится?
Коллектив просто потрясающий! Руководство понимающие, все всегда помогают друг другу)Удобный график, совмещаю с учёбой и это ЕДИНСТВЕННОЕ место, где так можно сделать. Много видов графиков, модно выбрать такой какой Тебе удобен. Развоз вообще отдельная тема!
Некогда не думала, что на работу можно ходить с таким удовольствием)
Что можно улучшить?
Больше дней группы, это очень объеденет и даёт возможность узнать друг друга лучше)
Ответ представителя компании
Ноябрь 2024
Большое спасибо за отзыв. Очень рады, что вам комфортно работать ❤️ Преимущества и льготы
Специалист по клиентскому сервису
Саратов,
октябрь 2024
Что нравится?
В компании отличный коллектив, выше стоящие руководители отлично взаимодействуют сотрудниками, каждому индивидуальный подход. Гибкий график работы, что очень удобно студентам. Имеется корпоративная конвергенция, которую оплачивает компания.
Что можно улучшить?
Считаю что стоило бы заменить компьютеры на более мощные, имеются периодические зависания, в полне возможно это из-за VDI.
Ответ представителя компании
Ноябрь 2024
Спасибо, что оставили отзыв. Рады получить такую оценку :) Преимущества и льготы
Специалист по клиентскому сервису
Саратов,
октябрь 2024
Что нравится?
Отличный коллектив, взаимопомощь на всех этапах. Различные плюшки в виде ДМС и корпоративной сотовой связи
Что можно улучшить?
Больше систем мотивации для сотрудников, проводить очные встречи, а не дистанционные
Ответ представителя компании
Октябрь 2024
Спасибо за ваш отзыв и высокую оценку ❤️ У нас довольно развитая система дополнительной мотивации: в контактном центре можно заработать двойную премию за хорошие результаты, получить бонус за стаж работы, начиная с 6-ти месяцев, получить выплату за рекомендацию друга к нам на работу, заработать на 40% больше за ночные часы, а также можно брать овертаймы по желанию. Но мы будем рады, если вы поделитесь идеями на почту: feedback@beeline.ru Преимущества и льготы
Главный специалист по клиентскому сервису в цифровых каналах. Teamlead.
Саратов,
июнь 2024
Что нравится?
Оплата хорошая только у ночников. В остальном плюсов не вижу. Коллектив хороший. Но на этом далеко не уедешь. Стресса миллион.
Что можно улучшить?
Зарплату, работа не стоит своих денег и нервов. Увы, но с каждым годом было всё хуже.
Ответ представителя компании
Июнь 2024
Спасибо, что нашли время и поделились отзывом. Понимаем, что зарплаты всегда кажется недостаточно. Со своей стороны регулярно мониторим рынок и приводим в соответствие оклады. В июне мы как раз подняли оклады и премии в контактном центре Саратова. Также развиваем систему дополнительной мотивации: у нас в контактном центре можно заработать двойную премию за хорошие результаты, получить бонус за стаж работы, начиная с 6-ти месяцев, получить выплату за рекомендацию друга к нам на работу, заработать на 40% больше за ночные часы, а также можно брать овертаймы по желанию. Преимущества и льготы
Специалист по клиентскому сервису
Саратов,
июнь 2024
Что нравится?
Отличные отношения внутри коллектива, как в группе, так и с руководителем, всегда все помогут, если не знаешь ответа на вопрос клиента, плюс плюшки от компании, дмс, составление графика на месяц вперед, корпоративные мероприятия на высоте)
Что можно улучшить?
Да всё отлично, ничего не нужно улучшать)))
Ответ представителя компании
Июнь 2024
Большое спасибо за ваш отзыв и оценку ❤ Нам очень приятно. Преимущества и льготы
Специалист по клиентскому сервису
Саратов,
март 2024
Что нравится?
Карьерный рост , своевременная зарплата , хорошая мотивация, дружный коллектив
Что можно улучшить?
График работы сделать более стабильным , а не плавающим
Преимущества и льготы
Специалист по клиентскому сервису
Саратов,
февраль 2024
Что нравится?
Прекрасный коллектив, очень хороший подход к обучению.Поддержка руководителей в любой ситуации
Медицинская страховка
Оплачиваемая мобильная связь
Что можно улучшить?
Больше зарплату.Чтобы лучше учитывались предпочтениями по графику
Ответ представителя компании
Февраль 2024
Спасибо за отзыв, рады, что у вас отличные отношения с командой. Понимаем, что какой бы не была зарплата, всегда хочется больше :) Мы с командой пристально следим за рынком труда и повышаем оклады. При этом заботимся не только о том, чтобы оклады соответствовали рынку, но и чтобы в целом можно было заработать больше:- ежемесячные премии
- бонусы за стаж работы
- выплаты за приглашения друзей на работу
- +40% к оплате ночных часов
- дополнительные часы с двойной оплатой.
Преимущества и льготы
Специалист по клиентскому сервису
Саратов,
февраль 2024
Что нравится?
Коллектив супер. Есть возможность брать дополнительные часы работы за двойную оплату.
Что можно улучшить?
Техническое обеспечение. Ооооооочень медленные компьютеры.
Ответ представителя компании
Февраль 2024
Спасибо, что нашли время и поделились своим мнением о работе в компании. Преимущества и льготы
Вы бы хотели работать в билайн?
Почему компания понравилась?
Что заставляет сомневаться в компании?
Почему компания не понравилась?
Специалист по клиентскому сервису
Саратов,
июль 2023
Что нравится?
Гибкий рабочий график, возможности доп. заработка, прекрасное обучение, отличные руководители, зп без задержек.
Что можно улучшить?
Систему премирования
Ответ представителя компании
Ноябрь 2023
Добрый день! Приятно, что вы перечислили так много плюсов работы в компании. Мы примем ваш отзыв во внимание.
Преимущества и льготы
Специалист по клиентскому сервису
Саратов,
март 2023
Что нравится?
уютный офис, прекрасный коллектив, политика "на ты" очень понравилась, даёт иллюзию того что все равны
Что можно улучшить?
добавить свободный график
Преимущества и льготы
Специалист по клиентскому сервису
Саратов,
февраль 2023
Что нравится?
Прекрасный коллектив, отличные условия труда, хорошая оплата труда, есть возможности роста
Что можно улучшить?
Еще колл-центры в других городах
Преимущества и льготы
Специалист по клиентскому сервису
Саратов,
октябрь 2022
Что нравится?
Свобода в выборе графика, прекрасные условия, отзывчивые руководители и наставники. Постоянное до обучение по мере необходимости
Что можно улучшить?
Все прекрасно, но не хватает в некоторых отделах коммуникации с руководителем
Ответ представителя компании
Ноябрь 2022
Здравствуйте!Спасибо за положительный отзыв о работе в нашей компании!
Желаем Вам дальнейшего профессионального совершенствования и реализации всех намеченных целей!
Преимущества и льготы
Специалист по клиентскому сервису
Саратов,
октябрь 2022
Что нравится?
Хороший приятный офис, дружелюбная команда, всегда есть к кому обратиться за помощью, частые корпоративы.
Что можно улучшить?
Когда я работал, был слишком маленький оклад. Больше никаких минусов для себя я там не видел.
Ответ представителя компании
Ноябрь 2022
Здравствуйте!Спасибо за отзыв. Нам жаль, что Вы покинули компанию. Мы благодарны за Ваш вклад в развитие Билайна и желаем успехов в дальнейшем!
Преимущества и льготы
Специалист клиентского сервиса
Саратов,
сентябрь 2022
Что нравится?
Близость к дому и график в основном( график 2-2 ночь с 20 -8). Приятная атмосфера в офисе, набран отличный коллектив.
Что можно улучшить?
Улучшить условия, которое мы предосталяем клиентам, чтобы минимизировать количество претензионных обращений.
Ответ представителя компании
Ноябрь 2022
Здравствуйте!Спасибо за положительный отзыв о работе в нашей компании!
Желаем Вам дальнейшего профессионального совершенствования и реализации всех намеченных целей!
Специалист по клиентскому сервису
Саратов,
август 2022
Что нравится?
хорошая компания для подработки при совмещении с учебой. официальное трудоустройство.
Что можно улучшить?
сложности в формировании графика работы, отпуска нужно планировать за год, очень стрессовая работа. плюс ко всему заставляюсь присутствовать на тимбилдингах. низкая оплата труда при непрерывной нагрузке.
Преимущества и льготы
Специалист по клиентскому сервису
Саратов,
август 2022
Что нравится?
Свобода в выборе рабочего графика, стабильность в заработной плате, медицинское страхование, приятный коллектив, понимающее руководство
Что можно улучшить?
Можно было бы увеличить уровень дохода
Преимущества и льготы
Специалист клиентского сервиса
Саратов,
июнь 2022
Что нравится?
Коллектив, возможность получить много знаний, дмс, возможность работать из дома
Что можно улучшить?
Стабильный график работы
Преимущества и льготы
Специалист по клиентскому сервису
Саратов,
апрель 2022
Что нравится?
Хороший коллектив, стабильность, дмс, оплачиваемая корпоративная связь
Что можно улучшить?
Объективность, отношение к сотрудникам, отсутствуют возможности карьерного роста последний год
Преимущества и льготы
Специалист по клиентскому сервису
Саратов,
апрель 2022
Что нравится?
Относительная свобода в выборе графика, адекватное отношение и обучение
Что можно улучшить?
Оплата труда, система премирования, показатели эффективности
Преимущества и льготы
Специалист по клиентскому сервису
Саратов,
март 2022
Что нравится?
коллектив радует и отношение к сотрудникам, очень хорошее корпоративная культура
Что можно улучшить?
возможности роста в компании не только в одной позиции, но и возможность проявить в других
Преимущества и льготы
Специалист по клиентскому сервису
Саратов,
январь 2022
Что нравится?
Можно выбрать график, несложная работа, быстрый карьерный рост, отличные зоны отдыха
Что можно улучшить?
Было бы здорово добавить удаленную работу для сотрудников Саратова… если бы не её отсутствие, то продолжила бы работать
Преимущества и льготы
Старший специалист по клиентскому сервису
Саратов,
ноябрь 2021
Что нравится?
Хороший офис, все условия для работы, бесплатный кофе, вода, приставка, большое здание с большим количеством мест, хорошая атмосфера и зарплата
Что можно улучшить?
Место офиса не очень удобное для меня, но это субъективное мнение
Преимущества и льготы
Популярные компании
Похожие компании в отрасли
Информация о билайн
О корпоративной культуре в компанииКоличество сотрудников: более 10000
Категория: Информационные технологии, системная интеграция, интернет Телекоммуникации, связь