Найдено: 53 из 8 840 отзывов
Москва
Специалист по клиентскому сервису
Очистить фильтры
Отзывы о работе на должности Специалист по клиентскому сервису в компании билайн — Москва
Оценка компании
4,4
Очень хорошо
53 отзыва
41
8
2
2
72%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Отзыв сотрудника
Москва,
август 2024
Что нравится?
Свобода в виде выбора графика, замечательный коллектив, близость к дому.
Что можно улучшить?
Если бы заработная плата была бы выше было бы ваще супер, хотя как знаю сейчас она выше)
Ответ представителя компании
Август 2024
Спасибо, что нашли время и поделились мнением о работе в билайн! :) Преимущества и льготы
Ведущий специалист по клиентскому сервису
Москва,
июль 2024
Что нравится?
Стабильная заработная плата. Комфортные условия труда в дкц, наличие полиса дмс.
Что можно улучшить?
Взаимодействие между рядовыми сотрудниками и вышестоящем начальством.
Ответ представителя компании
Август 2024
Спасибо за ваш отзыв, нам очень важно получать обратную связь от сотрудников. Будем вам очень признательны, если вы напишете нам на почту feedback@beeline.ru более подробно о своих предложениях по взаимодействию между сотрудниками и руководством. Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Москва,
май 2024
Что нравится?
Возможность более-менее регулировать график работы , исходя из предпочтений
Что можно улучшить?
Оплату труда хотя бы до уровня «среднего по больнице»
Ответ представителя компании
Май 2024
Спасибо за отзыв, нам важно важно знать мнение каждого сотрудника. Мы следим за рынком труда и стараемся, чтобы зарплата сотрудников соответствовала текущей ситуации. Преимущества и льготы
Специалист по клиенскому сервису
Москва,
февраль 2024
Что нравится?
Гибкостью графика. Возможностью договориться с коллегами о подмене. Из своего и другого города. Зоной отдыха. Коллективом, который в большинстве случаев очень дружный за счет атмосферы компании.
Что можно улучшить?
Заралату. Людей которые звонят
Ответ представителя компании
Февраль 2024
Большое спасибо за ваш отзыв. Полностью согласны с вами, что у нас самый дружный и заряженный позитивом коллектив :) Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Москва,
январь 2024
Что нравится?
Хорошое руководство, хороший коллектив, есть возможность развиваться, удаленка, всё официально, ДМС. Круто!
Что можно улучшить?
Зп ниже среднего по рынку, карьерный рост есть, развитие есть, но не так как хотелось бы. Если живете в городе где есть офис, то прийдется иногда приезжать и подписывать документы
Ответ представителя компании
Февраль 2024
Спасибо за отзыв. Рады, что вы видите возможности карьерного развития в билайне. Ваши замечания взяли на заметку. Преимущества и льготы
Специалист по клиентскому сервису
Москва,
декабрь 2023
Что нравится?
Доступность от дома, мелкие но приятные бонусы, официальное трудоустройство
Что можно улучшить?
график работы, возможность меняться сменами
Преимущества и льготы
Специалист по клиентскому сервису
Москва,
октябрь 2023
Что нравится?
Удалённая работа, возможность подработки, услуги ДМС, корпоративная связь.
Что можно улучшить?
Стабильность в графике работы.
Ответ представителя компании
Октябрь 2023
Добрый день! Спасибо за выделенные плюсы работы в компании. Обязательно обратим внимание на те моменты, которые могут быть улучшены. Благодарим за отзыв :)
Преимущества и льготы
Специалист клиентского сервиса
Москва,
август 2023
Что нравится?
корпоративные бонусы
Что можно улучшить?
условия карьерного роста между отделами внутри компании
Ответ представителя компании
Сентябрь 2023
Добрый день! Рады, что вам понравились корпоративные бонусы. В билайне есть карьерные консультанты, к которым вы могли обратиться за помощью в оценке сил и составления карьерного трека :) Преимущества и льготы
Ведущий специалист по клиентскому сервису
Москва,
июль 2023
Что нравится?
хорошая школа жизни, получаешь много опыта
Что можно улучшить?
заработную плату и большую возможность для роста
Ответ представителя компании
Август 2023
Спасибо за отзыв. Согласны, в нашей компании приобретается большой опыт работы. У нас можно и нужно строить карьеру, для этого сотрудники проходят различные тренинги и курсы. Уровень оплаты труда регулярно мониторим и приводим в соответствие с рынком. Сожалеем, что Вы ушли из компании и благодарим за работу. Преимущества и льготы
Специалист клиентского сервиса
Москва,
июль 2023
Что нравится?
Нечего,кроме работы на дому.
Что можно улучшить?
Вечно ешь негатив.Что с пустая пол года от него выворачивает.Ввести при увольнении возможность брать отпуск за свой счет на 2 недели.
Ответ представителя компании
Август 2023
Здравствуйте! Спасибо, что решили оставить обратную связь. Жаль, что у вас сложились неприятные впечатления о работе. Будем благодарны, если вы сможете подробнее дать обратную связь на почту feedback@beeline.ru, чтобы мы могли взять это в работу. Преимущества и льготы
Специалист по клиентскому сервису
Москва,
июнь 2023
Что нравится?
Удалённая работа, возможности роста, грамматное обучение, сопровождение
Что можно улучшить?
График работы, отношения в коллективе, предоставить время на выполнение обязательных задач
Ответ представителя компании
Октябрь 2023
Добрый день! Нам очень приятно, что Вы оценили возможности развития и обучения. Считаем эти процессы очень важными, поэтому постоянно совершенствуемся в данном направлении. Жаль, что не подошел график работы и Вы покинули компанию. Желаем успехов в новых начинаниях! Старший специалист по клиентскому сервису
Москва,
март 2023
Что нравится?
Возможность выбрать подходящий график
Что можно улучшить?
Расширить парковку для автомобилей
Преимущества и льготы
Старший специалист по клиентскому сервису
Москва,
март 2023
Что нравится?
Возможности для роста, работа в крупной и прозрачной компании
Что можно улучшить?
Когда я работала, не было зоны отдыха, мало корпоративных мероприятий
Преимущества и льготы
Вы бы хотели работать в билайн?
Почему компания понравилась?
Что заставляет сомневаться в компании?
Почему компания не понравилась?
Специалист по клиентскому сервису
Москва,
март 2023
Что нравится?
Удалённый формат работы, оплачиваемое обучение, система наставничества
Что можно улучшить?
Программное обеспечении для работы, условия для выполнения показателей
Преимущества и льготы
Специалист по клиентскому сервису
Москва,
февраль 2023
Что нравится?
Сперва показалось что запутанный процесс трудоустройства, но это компенсировалось тем, что все очень быстро. Сразу официально трудоустраивают. Зп белая без конвертов, соцпакет неплохой. За счет премиальных можно очень хорошо зарабатывать
Что можно улучшить?
Наговоришься за день, дома вообще рот открывать потом не хочется
Специалист по клиентскому сервису
Москва,
февраль 2023
Что нравится?
Сразу сложились хорошие отношения с руководителем и коллективом. Много помощи не только на обучении, но и потом, пока ты полностью не освоишься на рабочем месте. Есть возможность работать на удаленке или с большим перерывом посреди рабочего дня, можно подстроиться
Что можно улучшить?
От конфликтов с клиентами никто не застрахован(
Специалист по клиентскому сервису
Москва,
февраль 2023
Что нравится?
Классная команда, руководство для нас устраивает совместный досуг иногда. Кураторы подробно излагают материал на обучении. Если что-то не понятно, можно задать вопрос и получить развернутый ответ. После оформления в штат руководитель помогает и коллеги в чате всегда подскажут как действовать при возникновении трудностей.
Что можно улучшить?
Желательно иметь опыт аналогичной работы, так будет проще адаптироваться. Это не значит, что не обучают, адаптация очень хорошая, просто с опытом будет проще вникнуть
Специалист по клиентскому сервису
Москва,
февраль 2023
Что нравится?
Работа хорошо оплачивается, оклад и премиальная часть. А если хочешь дополнительно заработать, то можно выйти в свой выходной, потому что часы оплачивают в двойном размере + в премию оплачиваются все принятые звонки. ну и еще есть корпоративная связь, скидки на товары компании. Меня в этом плане все устраивает
Что можно улучшить?
В первые месяцы информации очень много и от этого устаешь сильно
Специалист по клиентскому сервису
Москва,
февраль 2023
Что нравится?
Собеседования прошел быстро, оформление официальное на работу тоже быстро. Стажируют продуктивно, вводят в курсе дела. Есть время вникнуть во все, что происходит в компании. Подход хороший, располагает к работе.
Что можно улучшить?
С клиентами бывает очень непросто вести диалог, хотя ты вроде бы морально ко всему готов, но оказывается, что нет
Преимущества и льготы
Специалист по клиентскому сервису
Москва,
февраль 2023
Что нравится?
Внимательное отношение к обучению сотрудников не только в начале, но и дальше. Много мероприятий для поддержания командного духа. Поначалу мне даже показалось, что слишком много, позже привык. Все это не проходит бесследно, польза для работы есть. Еще много плюшек, служебная сотовая связь, ДМС, домашний интернет и ТВ с хорошей скидкой. В общем, правда много всего.
Что можно улучшить?
Сначала сложно было разобраться во всем, нужно время , чтобы во все вникнуть.
Преимущества и льготы
Старший специалист по клиентскому сервису
Москва,
декабрь 2022
Что нравится?
Комфортные условия труда, зарплата, возможность роста, отзывчивое руководство.
Что можно улучшить?
Коммуникация между сотрудниками
Преимущества и льготы
Специалист по клиентскому сервису
Москва,
ноябрь 2022
Что нравится?
Несколько собеседований, но их назначают быстро и в принципе трудоустройство не занимает много времени. Ни на одном из собеседований не нервничала, мне дали время задавать свои вопрсы. Вся информация о компании была понятная, без двойных смыслов и запутывания. С фактической обстановкой на работе все совпало.
Что можно улучшить?
Нужно быть терпеливым и стрессоустойчивым.
Ответ представителя компании
Ноябрь 2022
Здравствуйте!Спасибо за положительный отзыв о работе в нашей компании!
Желаем Вам дальнейшего профессионального совершенствования и реализации всех намеченных целей!
Преимущества и льготы
Специалист по клиентскому сервису
Москва,
ноябрь 2022
Что нравится?
Сотрудники получают не только зарплату, но и различные премии, бонусы. Связь корпоративная не только для сотрудников, но и для членов семьи. Отличный соцпакет, даже не придумаю, что туда еше могли бы добавить. Пока здесь работаю, стала гораздо внимательней относиться к своему здоровью.
Что можно улучшить?
На обучении очень много всего, терялась.
Ответ представителя компании
Ноябрь 2022
Здравствуйте!Спасибо за положительный отзыв о работе в нашей компании!
Желаем Вам дальнейшего профессионального совершенствования и реализации всех намеченных целей!
Преимущества и льготы
Специалист по клиентскому сервису
Москва,
ноябрь 2022
Что нравится?
С некоторыми ребятами в коллективе общаемся как старые друзья, да в принципе все коллеги хорошие, не конфликтные и приятные люди. Особенно радует, что все друг другу помогают) Есть и почти без опыта, здесь сразу всему научат, как общаться с клиентами, как решать их вопросы. Зарплата высокая, особенно если брать дополнительные часы в выходные дни, за них двойная оплата.
Что можно улучшить?
Бывают конфликтные ситуации с клиентами, они расстраивают конечно, хотя казалось бы надо бы давно привыкнуть.
Ответ представителя компании
Ноябрь 2022
Здравствуйте!Спасибо за положительный отзыв о работе в нашей компании!
Желаем Вам дальнейшего профессионального совершенствования и реализации всех намеченных целей!
Преимущества и льготы
Специалист по клиентскому сервису
Москва,
ноябрь 2022
Что нравится?
График можно подобрать самому, хороший коллектив. Стабильная оплата
Что можно улучшить?
Качество самого товара
Ответ представителя компании
Ноябрь 2022
Здравствуйте!Спасибо за отзыв. Нам жаль, что Вы покинули компанию. Мы благодарны за Ваш вклад в развитие Билайна и желаем успехов в дальнейшем!
Преимущества и льготы
Специалист по клиентскому сервису
Москва,
ноябрь 2022
Что нравится?
Хорошее обучение в самом начале, несмотря на наличие опыта, обучают с азов. Я до Билайна уже работала в колл-центре, но обучение все равно пригодилось. В каждой компании свои правила. Коллектив живет не только работой - бывают у нас и соревнования, и отдыхать все вместе выбираемся.
Что можно улучшить?
Бывают высокие нагрузки, от них устаешь сильно, конечно. Но чем больше работаешь, тем выше ЗП.
Ответ представителя компании
Ноябрь 2022
Здравствуйте!Спасибо за положительный отзыв о работе в нашей компании!
Желаем Вам дальнейшего профессионального совершенствования и реализации всех намеченных целей!
Преимущества и льготы
Специалист по клиентскому сервису
Москва,
ноябрь 2022
Что нравится?
К работе относилась скептически и подала заявку, потому что очень нуждалась в деньгах. Оказалось что очень здесь даже неплохо))) Зарплата приличная выходит, плюс есть возможность доп.заработка, например выйти в выходной. Ребята тут неплохие, общаемся даже вне работы с некоторыми
Что можно улучшить?
Информации много постоянно, приходится часто разбираться в очередных обновлениях
Ответ представителя компании
Ноябрь 2022
Здравствуйте!Спасибо за положительный отзыв о работе в нашей компании!
Желаем Вам дальнейшего профессионального совершенствования и реализации всех намеченных целей!
Преимущества и льготы
Специалист по клиентскому сервису
Москва,
ноябрь 2022
Что нравится?
В компании активно поддерживают командный дух и атмосферу здоровой конкуренции. У нас часто тим билдинги, конкурсы с неплохими призами. Еще есть игровая платформа, где можно зарабатывать монеты и тратить их на разные плюшки:) Много обучения по разным направлениям. Некоторые игнорируют такие мероприятия, а я наоборот стараюсь не пропускать, очень помогает в работе!
Что можно улучшить?
Клиенты могут устроить целый армагедон по телефону. Неженкам у нас легко не будет!
Ответ представителя компании
Ноябрь 2022
Здравствуйте!Спасибо за отзыв. Нам жаль, что Вы покинули компанию. Мы благодарны за Ваш вклад в развитие Билайна и желаем успехов в дальнейшем!
Преимущества и льготы
Специалист по клиентскому сервису
Москва,
ноябрь 2022
Что нравится?
Зарплата может меняться. Если смена захватывает время после 22 часов, то каждый час оплачивается на 40% дороже. У нас даже девчонки на ночь остаются, потому что есть развоз сотрудников на такси за счет компании. График сам по себе 5/2 или 2/2, если не договоришься про частичную занятость или удаленку. Некоторые дни (праздники, работа сверхурочно в свой выходной) оплачиваются в двойном размере. За опоздание не буду прямо сильно ругать, но отработать это время придется.
Что можно улучшить?
Нужно быть очень стрессоустойчивым, чтобы работа шла в радость
Ответ представителя компании
Ноябрь 2022
Здравствуйте!Спасибо за положительный отзыв о работе в нашей компании!
Желаем Вам дальнейшего профессионального совершенствования и реализации всех намеченных целей!
Преимущества и льготы
Специалист по клиентскому сервису
Москва,
ноябрь 2022
Что нравится?
Есть графики с разрывом внутри смены, это когда пол смены работаешь утром, потом перерыв 3-4 часа и остальные часы уже работаешь вечером. И при этом это все официальное трудоустройство. Работа не пыльная, но знать нужно не мало, клиент может позвонить с каким угодно вопросом. Рабочее место комфортное, компьютеры не тупят, гарнитура современная и рабочая, а не доисторическая.
Что можно улучшить?
Все нормально, все устраивает, не жалуюсь. Подход к сотрудникам своеобразный, можно подстроить работу полностью под себя.
Ответ представителя компании
Ноябрь 2022
Здравствуйте!Спасибо за положительный отзыв о работе в нашей компании!
Желаем Вам дальнейшего профессионального совершенствования и реализации всех намеченных целей!
Преимущества и льготы
Популярные компании
Похожие компании в отрасли
Информация о билайн
О корпоративной культуре в компанииКоличество сотрудников: более 10000
Категория: Информационные технологии, системная интеграция, интернет Телекоммуникации, связь