Отзывы о работе на должности Специалист по работе с клиентами в компании билайн — Москва
Оценка компании
3,7
Хорошо
143 отзыва
68
45
23
7
72%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Специалист по работе с клиентами
Москва,
декабрь 2024
Что нравится?
Дружный коллектив, тренинги, зарплата,график работы ,,хорошее обеспечение оборудованием и оргтехникой,соцпакет
Что можно улучшить?
Искоренить кумовство, прислушиваться к мнению всех сотрудников.
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Москва,
ноябрь 2024
Что нравится?
Молодой коллектив, адекватное руководство, все легко и непринужденно общаются и помогают друг другу
Что можно улучшить?
Условия труда операторов b2c клиентов довольно жесткие, график работы выстраивается так чтобы на линии всегда кто-то был, конечно, предпочтения и пожелания учитывают, но вполне возможно что выходные будут не два дня подряд в случае выбора графика 5/2 и смены могут начинаться в разное время, что вызывает хронический стресс. Также время перерывов и обеда довольно жестко контролируется посекундно
Ответ представителя компании
Ноябрь 2024
Спасибо, что поделились отзывом. Рады, что у вас сложились хорошие отношения. К сожалению, плавающий график и перерывы по расписанию это особенность работы на линии, понимаем, что это не всегда удобно. Как вы и написалы, мы максимально стараемся учесть предпочтения сотрудников. Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Москва,
октябрь 2024
Что нравится?
В компании все к друг другу на ты.При работе ночью и пустой линии, могут снять с линии для отдыха.
Что можно улучшить?
ДМС сделать со стоматологией нормальной
Ответ представителя компании
Октябрь 2024
Большое спасибо за отзыв и высокую оценку :) Напишите, пожалуйста, нам на почту feedback@beeline.ru свои пожелание по ДМС, чтобы мы могли обсудить с коллегами. Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Москва,
октябрь 2024
Что нравится?
Полный соц пакет, официальное трудоустройство, чистые приятные офисы
Что можно улучшить?
Заработную плату, уменьшение планов и требовательных руководителей
Ответ представителя компании
Октябрь 2024
Спасибо за ваше мнение. Мы стараемся, чтобы зарплаты наших сотрудников соответствовали текущей ситуации на рынке труда. Также у нас уже 2 года действует новая система мотивации, в которой нет планов, а требовательные руководители помогают достигать цели, профессионально расти и развиваться. Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Москва,
октябрь 2024
Что нравится?
Отзывчивые кураторы и руководители, всегда готовы помочь в сложной ситуации
Что можно улучшить?
Размер заработной платы
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Москва,
август 2024
Что нравится?
Работал ещё в студенческие годы. Звонков тьма. Коллектив норм, я всегда уживаюсь со всеми
Что можно улучшить?
Да в принципе можно было бы сделать более комфортный офис. Да и все, наверно.
Ответ представителя компании
Август 2024
Спасибо, что поделились отзывом. Мы прикладываем все усилия, чтобы создать сотрудникам компании комфортные условия для работы. Поделитесь с нами своими предложениями, написав нам на почту feedback@beeline.ru, нам очень важно знать мнение каждого сотрудника. Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Москва,
август 2024
Что нравится?
Коллектив отличный и руководители тоже, работал на территории партнёров.
Что можно улучшить?
Нет достойного обучения для новых сотрудников, обучение происходит в процессе работы и самостоятельно в электронном виде. Ранее компания обучала сотрудников в специальных центрах для обучения, были специальные "учителя" , но увы, время прошло.
Ответ представителя компании
Август 2024
Благодарим за отзыв. Мы пристально следим за качеством обучения и адаптации сотрудников, поэтому регулярно меняем процессы. Будем вам очень признательны за подробное письмо на почту feedback@beeline.ru с вашими замечаниями и предложениями, мы возьмём эти вопросы в отработку. Очень ждём обратную связь. Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Москва,
август 2024
Что нравится?
Удобный график работы, дружный коллектив, руководство так себе
Что можно улучшить?
Руководство сменить полностью
Ответ представителя компании
Август 2024
Спасибо, что нашли время и поделились отзывом. Будем вам благодарны за письмо на почту feedback@beeline.ru с подробным описанием проблемы, а также вашими контактными данными для связи. Гарантируем полную конфиденциальность и очень ждём обратную связь. Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Москва,
июль 2024
Что нравится?
Когда работал - можно было спокойно позвонить вышестоящему начальству/обсудить что-либо при желании лично. Далее все сошло на нет
Что можно улучшить?
Зарплату повысить, сделать более доступный карьерный рост, доступное обоснование цифр в своей зп
Ответ представителя компании
Август 2024
Спасибо, что нашли время и поделились отзывом. Огорчены такой оценкой и хотели бы разобраться более детально в причинах. Вы нам очень поможете стать лучше, если напишете нам на почту feedback@beeline.ru письмо с подробным описанием всех замечаний и пожеланий. Очень ждём обратную связь. Специалист по работе с клиентами
Москва,
июль 2024
Что нравится?
Прозрачная мотивация, непосредственное руководство всегда Идет на встречу, комфортные условия
Что можно улучшить?
Приложение для работы с клиентами просто ужас! Высокое руководство часто только обещает и на этом всё. Стоячий режим работы ! Эти просто ужас работать стоя
Ответ представителя компании
Июль 2024
Спасибо за ваш отзыв. Все свои замечания, пожелания и предложения вы можете направить нам на почту feedback@beeline.ru, они непременно будут переданы ответственным за направление. Очень ждём обратную связь. Преимущества и льготы
Старший специалист по работе с клиентами
Москва,
июль 2024
Что нравится?
Близко к дома, хороший коллектив, но руководство не всегда лояльно.
Что можно улучшить?
Улучшить можно было бы отношение руководства, но это касается не всех регионов, а как минимум Иркутск точно, просто ужасно!
Ответ представителя компании
Июль 2024
Спасибо, что нашли время и поделились отзывом. Будем вам очень признательны, если вы напишете нам подробное письмо с вашими замечаниями на почту feedback@beeline.ru, чтобы мы могли взять ситуацию на контроль. Очень ждём обратную связь, гарантируем полную анонимность. Преимущества и льготы
Ведущий специалист по работе с клиентами
Москва,
июнь 2024
Что нравится?
Очень хорошая компания, оставила в моей жизни хороший след, и кучу навыков
Что можно улучшить?
Для колл центра устраивать выездные мероприятия, так как сидеть в офисе ежедневно очень надоедает
Ответ представителя компании
Июль 2024
Большое спасибо за отзыв! Приятно получить такие добрые слова и оценку :) Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Москва,
июнь 2024
Что нравится?
Отсутствие дресс кода в контактном центре, в принципе ничего мега хорошего в компании нет
Что можно улучшить?
Нет закрепленных мест, обещают оформить на полную занятость, в итоге оформляют на пол ставки, есть развоз в ночных сменах, но на развоз ты не попадешь, он как бы есть и как бы его и нет
Ответ представителя компании
Июнь 2024
Спасибо, что поделились отзывом. Жаль, что вы получили такой опыт, чтобы мы могли помочь вам, напишите, пожалуйста на почту feedback@beeline.ru. Хотели бы подробнее раскрыть ваши предложения по улучшению:- Закрепить место не получится из-за того, что сотрудники работают по разному графику и иногда из дома. В офисе достаточно мест для работы и отдыха.
- Мы только за, чтобы сотрудник работал полный рабочий день, напишите на почту выше и мы поможем в решении этого вопроса.
- Корпоративное такси предоставляется каждому сотруднику без исключения после 22:00, квот и ограничений нет, нужно только записаться, чтобы вам его заказали.
Надеемся, что вы напишите нам лично и мы решим все вопросы :)
Преимущества и льготы
Вы бы хотели работать в билайн?
Почему компания понравилась?
Что заставляет сомневаться в компании?
Почему компания не понравилась?
Специалист по работе с клиентами
Москва,
июнь 2024
Что нравится?
Хороший коллектив, начальство, есть возможность дополнительного заработка, и в целом зарплата неплохая. Всегда все помогут, выручат, но сама работа сложная.
Что можно улучшить?
Возможность свернуть звонок с неадекватным абонентом
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Москва,
июнь 2024
Что нравится?
- Возможность выстраивания графика.- ДМС для сотрудников.
- Организация труда и отдыха.
- Наличие профессионального обучения.
- Своевременная оплата труда.
- Оплата мобильной связи
- Организация обучающих и развлекательных мероприятий.
Что можно улучшить?
- Систему премирования за продажи и оклад
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Москва,
июнь 2024
Что нравится?
Стабильная заработная плата, близость к дому, хорошее руководство
Что можно улучшить?
Снизить планку для получения премиальной части заработной платы
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Москва,
май 2024
Что нравится?
График работы , бесплатная связь для своих сотрудников , возможность повышения квалификации
Что можно улучшить?
Коммуникация между руководителями и сотрудниками компании.
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Москва,
май 2024
Что нравится?
Официальное трудоустройство, попытки обучения, контактировать с техникой и смартфонами
Что можно улучшить?
Состояние офисов, качество формы сотрудников, увеличение заработной платы.
Ответ представителя компании
Май 2024
Спасибо за ваш отзыв. Напишите нам, пожалуйста, на почту feedback@beeline.ru более подробно о своих замечаниях и пожеланиях. Очень ждём обратную связь. Преимущества и льготы
Старший специалист по работе с клиентами, специалист
Москва,
май 2024
Что нравится?
Замечательно проработала в компании, только теплые воспоминания
Что можно улучшить?
На том момент увольнение было связано с переход в интересующую сферу, жаль, что не было возможности в компании остаться, только в другом направлении
Ответ представителя компании
Май 2024
Спасибо за отзыв и высокую оценку. Нам приятно, что у вас остались только положительные впечатления!Желаем успехов на новом месте.
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Москва,
май 2024
Что нравится?
Офис находился близко к дому.Хороший коллектив.
Нормальное начальство.
Что можно улучшить?
Заработная плата маленькая
Ответ представителя компании
Май 2024
Спасибо за отзыв. Приятно, что вам нравится коллектив и руководство. Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Москва,
апрель 2024
Что нравится?
Свобода в выборе раб. места , можно работать удаленно или в офисе , развоз домой , корпоративная связь
Что можно улучшить?
Нет ничего , все устраивает
Ответ представителя компании
Май 2024
Большое спасибо! Нам очень приятно получить такую высокую оценку!Желаем вам успехов в работе!
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Москва,
март 2024
Что нравится?
Комфортное место рабочее, наличие кухни, столовой, места отдыха
Что можно улучшить?
Возможность карьерного роста
Ответ представителя компании
Апрель 2024
Добрый день! Спасибо за отзыв! Преимущества и льготы
Старший специалист по работе с клиентами
Москва,
март 2024
Что нравится?
Понимание и поддержкаУютный офис , доступное обучение
Открытое общение
Что можно улучшить?
Систему оценки сотрудника, коммуникации между персоналом
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Москва,
март 2024
Что нравится?
Офис отличный, со всеми удобствами. Коллеги все как друзья, можно завести диалог с кем угодно и человек спокойно его подхватит. Приятно, что есть возможность работать удаленно.
Что можно улучшить?
Руководство игнорирует жалобы в сторону руководителя группы, пытаясь сгладить углы
Ответ представителя компании
Апрель 2024
Спасибо, что оставили отзыв. Поделитесь, пожалуйста, подробностями о ситуации с руководителем на почту feedback@beeline.ru, чтобы мы могли ее решить. Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Москва,
март 2024
Что нравится?
дистанционный формат работы, наличие карьерного роста, разнообразие графиков
Что можно улучшить?
коммуникация между сотрудниками и руководством, наличие графика 5/2 с выходными суббота/восресенье, побольше заработная плата
Ответ представителя компании
Апрель 2024
Большое спасибо за отзыв :) Понимаем, что плавающий график это не всегда удобно, при этом мы планируем его заранее и стараемся максимально учитывать предпочтения сотрудников. Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Москва,
январь 2024
Что нравится?
Возможность удалённой работы . Своевременная оплата труда
Что можно улучшить?
можно было улучшить возможность работать удалённо без поездок в офис
Ответ представителя компании
Январь 2024
Благодарим за отзыв! Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Москва,
январь 2024
Что нравится?
Коллектив, легкие рабочие программы, помощь клиентам, чистота
Что можно улучшить?
Отношение руководства
Ответ представителя компании
Январь 2024
Спасибо, что перечислили плюсы работы в билайне. Ваше замечание приняли к сведению :) Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Москва,
декабрь 2023
Что нравится?
Удаленная работа + норм зп для удаленки
Что можно улучшить?
уровень зп всегда можно улучшить)
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Москва,
декабрь 2023
Что нравится?
Возможность работать удалённо. Отпуск. Новогодние детские подарки.
Что можно улучшить?
Относиться как к людям. Исправить график. Ухожу из-за графика.
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Москва,
ноябрь 2023
Что нравится?
Свободный график. Оплачиваемый больничный. ДМС полис. Рядом магазины
Что можно улучшить?
Поднять зп. За каждым сотрудником закрепить место рабочее. Расширить возможности ДМС
Ответ представителя компании
Ноябрь 2023
Добрый день! Замечательно, что вы отметили такие плюсы, как ДМС и условия труда. Спасибо за отзыв!
Преимущества и льготы
Популярные компании
Похожие компании в отрасли
Информация о билайн
О корпоративной культуре в компанииКоличество сотрудников: более 10000
Категория: Информационные технологии, системная интеграция, интернет Телекоммуникации, связь