Отзывы сотрудников о компании МТС

Язык не повернется сказать, что работа была легкая. Эмоционально моментами было тяжеловато, особенно когда попадался один проблемный клиент за другим. Но!! Научилась это близко к сердцу не принимать, спокойно относилась к негативу. Понимала человека, у которого проблема. Часто получалось вывести на позитив. С таким подходом отлично зарабатывала. Была ДМС со стоматологом, которой сейчас очень не хватает кстати. Было понимающее начальство. Если бы была возможность работать периодически, в более свободном формате, то осталось бы. Но в таком формате как есть работу после рождения третьего ребенка я уже не вывозила((

Если сначала опиралась на оклад только, то потом приноровилась, стала меньше ошибаться, быстрее и лучше работать. Результат- стабильно высокая премия. Сейчас полностью себя обеспечиваю, плачу сама ипотеку и получается еще откладывать. Сложно сказать. Сделать еще больше живых корпоративов, выездов, праздников - это мы любим)

Мне понравился удалённый формат работы. Руководитель группы обучения очень милая и понимающая женщина, готовая помочь решить все вопросы Не понравилась система НПС, когда любой ноль, который от тебя может не зависеть, может испортить всю малину по показателям

Работаю, параллельно учусь на заочке. Все получается. График удобный. Часто работаю в ночь, сам выбрал. Удобнее во-первых, потому что сова, а во-вторых платят за ночные часы больше. По зарплате все справедливо, сколько должны столько и платят, даже по премии честный всегда расчет. Всегда по результатам, но всегда понятно, почему именно столько. Так как я дотошный, все свои расчетники сохраняю и анализирую. Не скрою, что в зарплате есть прирост! По сути это звонки постоянные, за исключением перерывов только. Перерывов если сделать побольше, то будет намного легче.

Пришла в МТС после того, как год проработала в школе после педа и окончательно разочаровалась в профессии. Не думала, что надолго задержусь в колл-центре, но вот уже год прошел… Честно, стрессов тут намного меньше, чем было в школе. Платят намного больше, есть перспективы вырасти, много возможностей для обучения. И помимо зарплаты медицинская страховка, льготы, бонусы, от компании в том числе. Чувствую себя человеком, не варюсь сутками в бюрократии, много общаюсь с людьми. Мне нравится. У нас разные графики на выбор, но нет с короткими сменами, они очень нужны, когда днем нужно поделать дела, а вечером на несколько часов поработать есть силы. Но может к нам прислушаются и смогут такую возможность добавить.

Из главных плюсов однозначно уровень дохода на данный момент, широкое покрытие по страхованию с полной оплатой от работодателя, дружный коллектив, много событий. Также по работе: автоматизация, качественный документооборот, отлаженные процессы. Да ведь нет пределов совершенству, процессы можно продолжать совершенствовать и ускорять.

Работа из дома. Дмс. График - иногда учитывают предпочтения. Руководство не сказал бы, что хорошее. Сотрудников не ценят. Перерывов мне показалось маловато за рабочий день. На премию тяжело выйти

Я на самом деле очень благодарна МТС. Только благодаря работе в контакт-центре смогла протянуть на последних курсах универа, когда денег вообще не было. Быстро устроилась, быстро начала зарабатывать. Причем чем дольше работала, тем больше зарабатывала. Много работала ночью, за это доплачивали. С зп не обманывали никогда, приходила всегда вовремя и полностью белая. Спустя 3 месяца примерно после начала работы финансово у меня все стало супер. А главное, спокойно совмещала работу с учебой. Сделать смены покороче, чтобы была возможность подработки. Так это работа на полный день все-таки, хоть и получалось совмещать.

Удобный график работы, отзывчивое руководство, достойный уровень заработной платы Работа требует постоянной концентрации и включенном и в процесс. Присутствует постоянный стресс. Есть ночные смены

Получилось быстро устроиться и начать работать. Оформили официально, как положено по трудовому договору, без всяких хитрых схем. Научили по сути с нуля всему. Работаю сейчас нормально, проблем нет. Упростить переход с одного графика на другой. Изначально выбрала 5/2, но потом решила перейти на 2/2 и сразу это сделать не получилось, пришлось подождать пока согласуют. Вот только недавно перевели.

Реально заработать денег. Если постараться конечно. Оклад средненький, основной акцент на премию, которая сильно зависит от показателей. Они более чем достижимые, но нужно реально стараться. К сожалению, я это поняла только к третьему месяцу работы. Первые два месяца я вообще не понимала, что делаю. Потом подошла ответственнее, показатели пошли вверх, оплата соответственно тоже Очень скомканная адаптация у меня была, наверное поэтому и долго не могла освоиться. Нужно индивидуальнее все-таки к людям подходить. Не все изначально все понимают и быстро осваиваются

Когда искала работу, это предложение было одним из лучших: где-то до сих пор серая зп, где-то нет медстраховки, где-то без удаленки. Тут все сошлось. Оформляют официально. Зарплату платят белую. По соцпакету есть выплата больничных, отпускных, ДМС со стоматологией. Негатива от клиента в нашей работе хоть отбавляй. И голос повысить могут. И нецензурную брань в свой адрес я не раз слышала. Но зато сейчас я на такое вообще не реагирую

По ТК РФ соблюдены все условия начиная от официального трудоустройства до полного соцпакета. Работать интересно, есть вся полностью информация, я всегда знаю, как общаться с клиентами, как ответить на их вопросы. Коллектив классный, отдыхаем иногда вместе. Мне бы хотелось больше каких-то корпоративов. Может, в других городах подход отличается. Конкретно у нас мероприятий мало.

Кафетерий льгот, ДМС, возможность удаленной работы, конкурсы и призы, обучение, бонусы Коммуникация между сотрудниками, при трудоустройстве говорят о гибких графиках, а на деле их нет, приходится работать в ночную смену и по времени никто не спрашивает, как дадут так и будет.

Дистанционная работа, руководитель группы и ведущие специалисты доброжелательные, понимающие
Официальное трудоустройство
Служебные бонусы 1. Заработная плата. При трудоустройстве обещали более 40 тысяч в месяц, оклад обещали один, по итогу платили другой, с премией тоже самое. Хочешь выше заработную плату - бери дополнительные смены. Не доработал 20-30 минут - отрабатывай, либо сокращай свои перерывы
2. Обучение по стандартным вопросам шло месяц, как итог осталось еще очень много вопросов, ответ на который до сих пор остается загадкой.
3. При наличии вопросов нужно было ждать коучингов, которые высшее руководство выделяет крайне редко, либо ждать ответа в группе, естественно быстро никто не ответит и клиенты либо бросают трубку, либо становятся еще агрессивнее в сторону оператора
4. Постоянная агрессия в сторону оператора, крайне редко звонят адекватные люди, которые терпеливо ждут ответа и благодарят, в основном один негатив, отсюда постоянный стресс

Быстро ответили по заявке и позвали на собес. Потом сразу оформили официально, потом только обучение. Обучение нормальное, только инфы очень много. Некоторые люди звонят с претензиями, высказывают все это в грубой форме. Бесит такое отношение.

Обучают очень ответственно и хорошо. Отношение к сотрудникам очень трепетное, заботливое. Даже к рядовому стажёру, это удивительно и радует. Улучшения не заставят себя долго ждать. Лично мне со своим опытом особо предложить нечего. Все хорошо

У нас часто проводятся корпоративные мероприятия и это на самом деле очень сближает коллектив, но тут мы сами на своей инициативе собираемся. Кроме того еще обучения, также можно заниматься в корпоративном университете. Это я все к чему, пока здесь работаешь, можно прокачать не только навыки по своей профессии, но и научиться чему-то реально новому. Есть полный соцпакет, зарплата белая. Меня все устраивает. Хочу ипотеку взять, от компании есть льготы в этом плане. Даже не знаю. Увеличить бы количество людей работающих, и адекватное отношение к нашей работе со стороны клиентов. Мы помогаем всеми силами, но некоторые люди не понимают, что технические проблемы – не наших рук дело. И мы не со зла и не специально списали у их тетушки деньги за абонентскую плату.

Уже давно работаю, это уже показатель моего отношения к компании. Работа нравится, я уже изучила в ней все от и до. С коллективом за это время тоже уже стали близкими людьми. Понимающее руководство идущее на уступки. Я бы увеличила колличество премий за нервную работу. Слишком много негатива от клиентов бывает, может пригласила бы психолога в офис. Но с дмс есть возможность онлайн поработать с такими специалистами.

Нравятся условия в офисе, лучше чем у меня на съемной квартире).. удобные кресла, гарнитуру дают, оборудование рабочее, в общем о базовых потребностях вообще не заморачиваешься. Для сотрудников создали специальный корпоративный университет, я сначала думал, ерунда какая-то, но там реально классные курсы. я например записался на языковые курсы в рамках какой то программы. Мне не очень нравятся регламент и скрипы общения, но и с этим работать можно. И хотелось бы побольше времени для отдыха!!

Хорошее руководство на месте, работала в Казани. Неплохие условия работы. Полис ДМС со стоматологом. Чай, кофе, печеньки. Всегда можно договориться о графике, удобный график. Фактически, делаем холодные звонки по одним и тем же базам. Очень много негатива от абонентов

Классный офис, есть все что надо, кухня, аппараты с чаем-кофе-снеками, печеньки, в общем что хочешь. Зарплата белая на карту без задержек. Есть даже ДМС со стоматологией по соцпакету. Классная зона отдыха. Особо жаловаться не на что, единственное наверное времени для отдыха маловато

Работа хорошая, стабильная, оформили ДМС. Транспорт в вечернее время за счёт компании. С коллективом хорошие отношения, да и с начальством вроде тоже. По работе приходится сталкиваться с грубостью со стороны клиентов. Надо просто научиться не пропускать это через себя.

Официальное трудоустройство и белая зарплата с первых дней. Можно спокойно планировать свои финансовые дела под даты зарплаты. Одновременно удобно и неудобно, что работаешь на удаленке – всегда комфортное место работы и не тратишь время на дорогу. С коллективом не видимся так часто как хотелось бы из-за удаленной работы(

Сначала я думал что у меня не получится, но очень хорошее обучение новичков, достаточно быстро удалось во всем разобраться. Платят официально, 2 раза в месяц строго деньги приходят на карту. Задержек зарплаты не было ни разу за всю мою карьеру. Очень долго длится смена. Хотелось бы чтобы были варианты дробления часов и самостоятельного их разделения. Иногда устаю от нагрузки

Есть опытные сотрудники, к которым можно обращаться за помощью. В нашей специальности много вариантов графика работы. С начальством у нас очень хорошие отношения и полное взаимопонимание. ДМС вообще как отдельный плюс надо выделять, а с такими ценами на медицину, можно во многом сэкономить на лечении. От клиентов не мало негатива. Иногда это очень портит настроение, но все равно стараюсь не перемешивать личную жизнь и работу. в начале это было очень тяжело, но как будто бы сейчас уже нервная система закалилась.

В компании официальное трудоустройство, белая зарплата. Серых схем не практикуют, знаю на примере одного моего товарища. Он хотел про серую зарплату договориться, но не получилось. Нормальная работа которая может приносить хорошие деньги. На мое мнение улучшать тут уже нечего, все и так хорошо. Хотя, иногда у нас дикая интенсивность и кажется что нехватает людей.

Много людей работает, но нет хаоса, все знают, чем должны заниматься, руководитель наблюдает за нагрузкой. ТК РФ соблюдается полностью, по каждой выплате, по каждому отработанному часу все законно. Мне не очень нравится коллектив, вот честно. Не знаю, как описать. просто прихожу на работу и нет желания с кем либо общаться. Поэтому у меня работа ради работы. Не знаю как это можно улучшить, только заново всех набрать

выбор графика работы 2/2, 5/2 и выбор удобных часов работы, есть перерывы отношение к сотрудникам, обещали график с 9:00 до 21:00, но приходилось перерабатывать из-за чего рабочий день оканчивался не рантше 22:00

Платили хорошо, да и трудоустройство официальное было. В общем вполне все по человечески. Еще мне нравилось, что очень хороший соцпакет в МТС был, ДМС, связь и всякое такое Я проработала чуть больше года, но так и не смогла привыкнуть к такой специфике работы с людьми