МТС: отзывы о работе на должности Специалист call-центра
Оценка компании
4,3
Очень хорошо
100 отзывов
76
15
8
1
76%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Специалист call-центра
Москва,
октябрь 2024
Что нравится?
Все официально, все согласно букве закона, графики на выбор разные, индивидуальный подход для сотрудниковПонимающее руководство
Что можно улучшить?
Можно поднять уровень зпНе ставить слишком завышенные планы по продажам
Преимущества и льготы
Специалист call-центра
Касимов,
октябрь 2024
Что нравится?
Работа понятная донельзя. Вот тебе обращения – говори, решай, общайся с людьми. Все сделал – молодец. Не знаю почему многие с брезгливостью относятся к этой работе. После такого опыта я сам стал мягче общаться с любым контактным центром.
Что можно улучшить?
Пока не расту. Говорили про возможность вырасти, когда устраивалась. Жду, когда это сбудется наконец, давно же уже работаю.
Преимущества и льготы
Специалист call-центра
Орел,
октябрь 2024
Что нравится?
Работаю, параллельно учусь на заочке. Все получается. График удобный. Часто работаю в ночь, сам выбрал. Удобнее во-первых, потому что сова, а во-вторых платят за ночные часы больше. По зарплате все справедливо, сколько должны столько и платят, даже по премии честный всегда расчет. Всегда по результатам, но всегда понятно, почему именно столько. Так как я дотошный, все свои расчетники сохраняю и анализирую. Не скрою, что в зарплате есть прирост!
Что можно улучшить?
По сути это звонки постоянные, за исключением перерывов только. Перерывов если сделать побольше, то будет намного легче.
Преимущества и льготы
Специалист call-центра
Москва,
сентябрь 2024
Что нравится?
Когда искала работу, это предложение было одним из лучших: где-то до сих пор серая зп, где-то нет медстраховки, где-то без удаленки. Тут все сошлось. Оформляют официально. Зарплату платят белую. По соцпакету есть выплата больничных, отпускных, ДМС со стоматологией.
Что можно улучшить?
Негатива от клиента в нашей работе хоть отбавляй. И голос повысить могут. И нецензурную брань в свой адрес я не раз слышала. Но зато сейчас я на такое вообще не реагирую
Преимущества и льготы
Специалист call-центра
Ульяновск,
сентябрь 2024
Что нравится?
По ТК РФ соблюдены все условия начиная от официального трудоустройства до полного соцпакета. Работать интересно, есть вся полностью информация, я всегда знаю, как общаться с клиентами, как ответить на их вопросы. Коллектив классный, отдыхаем иногда вместе.
Что можно улучшить?
Мне бы хотелось больше каких-то корпоративов. Может, в других городах подход отличается. Конкретно у нас мероприятий мало.
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Нижний Новгород,
сентябрь 2024
Что нравится?
Быстро ответили по заявке и позвали на собес. Потом сразу оформили официально, потом только обучение. Обучение нормальное, только инфы очень много.
Что можно улучшить?
Некоторые люди звонят с претензиями, высказывают все это в грубой форме. Бесит такое отношение.
Преимущества и льготы
Специалист call-центра
Москва,
сентябрь 2024
Что нравится?
У нас часто проводятся корпоративные мероприятия и это на самом деле очень сближает коллектив, но тут мы сами на своей инициативе собираемся. Кроме того еще обучения, также можно заниматься в корпоративном университете. Это я все к чему, пока здесь работаешь, можно прокачать не только навыки по своей профессии, но и научиться чему-то реально новому. Есть полный соцпакет, зарплата белая. Меня все устраивает. Хочу ипотеку взять, от компании есть льготы в этом плане.
Что можно улучшить?
Даже не знаю. Увеличить бы количество людей работающих, и адекватное отношение к нашей работе со стороны клиентов. Мы помогаем всеми силами, но некоторые люди не понимают, что технические проблемы – не наших рук дело. И мы не со зла и не специально списали у их тетушки деньги за абонентскую плату.
Преимущества и льготы
Специалист call-центра
Краснодар,
сентябрь 2024
Что нравится?
Уже давно работаю, это уже показатель моего отношения к компании. Работа нравится, я уже изучила в ней все от и до. С коллективом за это время тоже уже стали близкими людьми. Понимающее руководство идущее на уступки.
Что можно улучшить?
Я бы увеличила колличество премий за нервную работу. Слишком много негатива от клиентов бывает, может пригласила бы психолога в офис. Но с дмс есть возможность онлайн поработать с такими специалистами.
Преимущества и льготы
Специалист call-центра
Москва,
сентябрь 2024
Что нравится?
Нравятся условия в офисе, лучше чем у меня на съемной квартире).. удобные кресла, гарнитуру дают, оборудование рабочее, в общем о базовых потребностях вообще не заморачиваешься. Для сотрудников создали специальный корпоративный университет, я сначала думал, ерунда какая-то, но там реально классные курсы. я например записался на языковые курсы в рамках какой то программы.
Что можно улучшить?
Мне не очень нравятся регламент и скрипы общения, но и с этим работать можно. И хотелось бы побольше времени для отдыха!!
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Москва,
сентябрь 2024
Что нравится?
Классный офис, есть все что надо, кухня, аппараты с чаем-кофе-снеками, печеньки, в общем что хочешь. Зарплата белая на карту без задержек. Есть даже ДМС со стоматологией по соцпакету. Классная зона отдыха.
Что можно улучшить?
Особо жаловаться не на что, единственное наверное времени для отдыха маловато
Преимущества и льготы
Специалист call-центра
Самара,
сентябрь 2024
Что нравится?
Работа хорошая, стабильная, оформили ДМС. Транспорт в вечернее время за счёт компании. С коллективом хорошие отношения, да и с начальством вроде тоже.
Что можно улучшить?
По работе приходится сталкиваться с грубостью со стороны клиентов. Надо просто научиться не пропускать это через себя.
Преимущества и льготы
Специалист call-центра
Ульяновск,
сентябрь 2024
Что нравится?
Сначала я думал что у меня не получится, но очень хорошее обучение новичков, достаточно быстро удалось во всем разобраться. Платят официально, 2 раза в месяц строго деньги приходят на карту. Задержек зарплаты не было ни разу за всю мою карьеру.
Что можно улучшить?
Очень долго длится смена. Хотелось бы чтобы были варианты дробления часов и самостоятельного их разделения. Иногда устаю от нагрузки
Преимущества и льготы
Специалист call-центра
Нижний Новгород,
сентябрь 2024
Что нравится?
Есть опытные сотрудники, к которым можно обращаться за помощью. В нашей специальности много вариантов графика работы. С начальством у нас очень хорошие отношения и полное взаимопонимание. ДМС вообще как отдельный плюс надо выделять, а с такими ценами на медицину, можно во многом сэкономить на лечении.
Что можно улучшить?
От клиентов не мало негатива. Иногда это очень портит настроение, но все равно стараюсь не перемешивать личную жизнь и работу. в начале это было очень тяжело, но как будто бы сейчас уже нервная система закалилась.
Преимущества и льготы
Вы бы хотели работать в МТС?
Почему компания понравилась?
Что заставляет сомневаться в компании?
Почему компания не понравилась?
Специалист call-центра
Краснодар,
сентябрь 2024
Что нравится?
В компании официальное трудоустройство, белая зарплата. Серых схем не практикуют, знаю на примере одного моего товарища. Он хотел про серую зарплату договориться, но не получилось.
Что можно улучшить?
Нормальная работа которая может приносить хорошие деньги. На мое мнение улучшать тут уже нечего, все и так хорошо. Хотя, иногда у нас дикая интенсивность и кажется что нехватает людей.
Преимущества и льготы
Специалист call-центра
Орел,
сентябрь 2024
Что нравится?
Много людей работает, но нет хаоса, все знают, чем должны заниматься, руководитель наблюдает за нагрузкой. ТК РФ соблюдается полностью, по каждой выплате, по каждому отработанному часу все законно.
Что можно улучшить?
Мне не очень нравится коллектив, вот честно. Не знаю, как описать. просто прихожу на работу и нет желания с кем либо общаться. Поэтому у меня работа ради работы. Не знаю как это можно улучшить, только заново всех набрать
Преимущества и льготы
Специалист call-центра
Самара,
сентябрь 2024
Что нравится?
Меня быстро взяли в МТС, хотя опыта работы не было. Хорошее тут обучение, быстро до меня дошла вся суть работы. Хотя информации и не мало. Оформили меня официально и вот уже сколько работаю, все это время получаю стабильную зп с премиями. Сначала работала в одном графике, потом поняла, что надо переходить на более комфортный вариант. Нравится, что можно еще из дома поработать
Что можно улучшить?
Все хорошо, только негатив от клиентов периодически слушать приходится. Но более опытные коллеги делятся советами, как абстрагироваться от этого
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Москва,
сентябрь 2024
Что нравится?
Атмосфера устраивает. Никто ни на кого не давит, и в тоже время каждый понимает, какие перед ним стоят задачи. Это больше всего зависит от начальника, как я понимаю. Трудоустройство в компании по ТК.
Что можно улучшить?
Ну объективно тяжело усваивать всю информацию и отрабатывать на линии такое количество звонков.
Преимущества и льготы
Специалист call-центра
Ульяновск,
сентябрь 2024
Что нравится?
Оформили с первого дня. С коллективом общий язык нашла сразу, у нас вообще очень классная атмосфера. Помимо белой зарплаты и премий есть еще много разных компенсаций, предусмотреных соцпакетом. Связь МТС у нас бесплатная.
Что можно улучшить?
Зарплата зависит от многих моментов. В любом случае надо постоянно про это помнить и работать в полную силу.
Преимущества и льготы
Специалист call-центра
Саратов,
август 2024
Что нравится?
Зарплата для Саратова была вполне. Классные отношения в коллективе, до сих поддерживаем связь с девчонками. Уволилась, т.к мужа перевели в другой город. Можно было оформить компенсацию питания и еще какие-то компенсации.
Что можно улучшить?
Не каждому такая работа подойдет. Много негатива приходилось выслушивать, причем некоторые клиенты умудряются даже на личности переходить. Я начала усиленно принимать магний в тот период)
Преимущества и льготы
Специалист call-центра
Москва,
август 2024
Что нравится?
У нас хорошая команда, все адекватные, никто не пытается скандалить, выяснять отношения, тем более ну что нам делить между собой. Работы хватает и есть стимул выполнять ее, потому что от количества звонков зависит зарплата. Зарплата белая.
Что можно улучшить?
Бывает, кто-то как позвонит, так потом на целый день настроение портится. Люди, будьте добрее, серьезно!
Преимущества и льготы
Специалист call-центра
Краснодар,
август 2024
Что нравится?
Работа мне подходит по характеру. Коллектив у нас отличный, в общении с клиентами тоже проблем не возникает никаких. А это значит, что продажи идут хорошо, а это в свою очередь значит, что зарплата у меня получается высокая.
Что можно улучшить?
Мне все нравится, хочу начать расти, но пока не успеваю записаться на курсы
Преимущества и льготы
Специалист call-центра
Москва,
август 2024
Что нравится?
Много, очень много разных корпоративов и обучений. Считаю, что для любого человека, который ценит развитие, это огромный плюс. Есть материальная помощь по соцпакету, если сотрудник в этом нуждается. Много всего для семейных сотрудников.
Что можно улучшить?
С некоторыми клиентами прям сложно общаться. Иногда бывают трудности, как выстроить коммуникацию, но это работа.
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Санкт-Петербург,
август 2024
Что нравится?
Официально оформили. Связь была бесплатно корпоративная, есть еще куча всяких скидок. Пока работал, был подключен к Бест Бенефитс, там очень хорошие предложения попадались. Зарплату сотрудники получают на карты МТС Банка, и там в свою очередь тоже дополнительные льготы на кредиты и вклады.
Что можно улучшить?
Все было хорошо, я просто работал, пока учился в университете, а теперь перешел на работу по специальности. Отличная работа для студентов.
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Краснодар,
август 2024
Что нравится?
В офисе даже фитнес зона есть) Так что можно не только работать, но и заниматься спортом, приводить себя в порядок) Если серьезно, то конечно работаю не из-за этого. Здесь просто трудоустройство официальное и зарплата в основном выше средней получается.
Что можно улучшить?
Уже долго работаю, но на повышение так и не удалось пока пойти. Но и текучки у нас особой нет, возможно просто подходящее для меня место пока не освободилось.
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Москва,
август 2024
Что нравится?
Нормальная зарплата и полный соцпакет. По выплатам все в порядке, никаких задержек. Связь бесплатная, для членов семьи с хорошими скидками. Можно получать компенсации за расходы на питание или спорт.
Что можно улучшить?
Работа специфическая и тем, кто раньше в колл-центре не работал, может быть очень непривычно. Имею в виду, что не каждый готов сталкиваться с негативом клиентов
Преимущества и льготы
Специалист call-центра
Санкт-Петербург,
август 2024
Что нравится?
В компании очень сильный соцпакет, в него входит множество разных льгот. Заботятся и о здоровье сотрудников, и о нашем эмоциональном состоянии.
Что можно улучшить?
Мне бы вообще хотелось все время работать из дома. Коллектив нравится, просто в одиночестве мне комфортнее.
Преимущества и льготы
Специалист call-центра
Челябинск,
август 2024
Что нравится?
Мне удалось быстро устроиться на работу, и это было очень кстати. Был такой период, я на мели была. Думаю, такие периоды у всех бывают. Трудоустроили официально. Много вариантов графика, можно согласовать такой, который будет максимально удобный для тебя.
Что можно улучшить?
Вижу что не у всех ребят ожидания сходятся с реальностью, не все готовы постоянно быть «на линии».
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Москва,
август 2024
Что нравится?
Когда устроилась на работу, сначала было очень хорошее обучение. Я была без опыта и думала, что придется трудно, но после такого обучения вопросов у меня не осталось. Еще и корпоративный университет есть, так что можно и дальше учиться, только уже самостоятельно.
Что можно улучшить?
Чем быстрее ты работаешь, тем выше будет зарплата. Так что расслабляться некогда. Перед каждой сменой готовлюсь болтать без остановки)))
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Рязань,
август 2024
Что нравится?
На собеседовании была хорошая обстановка. Сразу оформили официально, платят белую зарплату. Есть разные премии. Много разных льгот и скидок для сотрудников. Можно и кино по подпискам смотреть, и книжки читать и все остальное.
Что можно улучшить?
Мне нравится работать, минусов не вижу. Если бы они тут были, то я бы наверное уже нашла что-то другое, а не "терпела" бы тут почти 2 года.
Преимущества и льготы
Специалист call-центра
Москва,
август 2024
Что нравится?
Мне нравится работать, хотя когда устраивалась, сильно сомневалась, что такая работа мне подойдет. Оформили сразу официально. Зарплата белая и без задержек. 2 раза в месяц на карту. Зарплатный проект от МТС Банка, конечно же для сотрудников выгоднее условия как по кредитам, так и по вкладам. Я положила свои сбережения в банк под очень хорошие проценты.
Что можно улучшить?
При всей гибкости графика все равно смены получаются очень большие. Хотелось бы побольше часов для отдыха, потому что постоянно разговаривать бывает сложно
Преимущества и льготы
Популярные компании
Похожие компании в отрасли
Информация о МТС
О корпоративной культуре в компанииКоличество сотрудников: более 10000
Категория: Информационные технологии, системная интеграция, интернет Телекоммуникации, связь