МТС: отзывы о работе на должности Оператор контактного центра
Оценка компании
4,0
очень хорошо
18 отзывов
5
4
3
2
1
10
5
2
0
1
75%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Отзыв сотрудника
Москва,
апрель 2024
Что мне нравится в работодателе
Для меня это первый опыт работы в колл-центре, сильно сомневалась, подойдет ли мне такое занятие или нет. В итоге получилось хорошо, и это конечно ощущается на зарплате. Выплаты всегда вовремя. Очень удобно, что можно работать полностью на удаленке, получается совмещать с учебой в техникуме.
Что можно было бы улучшить
Мне очень все нравится. Иногда устаю, но в крайнем случае можно взять дополнительный выходной.
Оператор контакт-центра
Ульяновск,
апрель 2024
Что мне нравится в работодателе
Что понравилось: На работу оформили официально и перед тем, как полностью приступить к обязанностям было обучение. Зарплата белая, есть соцпакет, ДМС, скидки на связь и технику, которая в компании продается, бесплатные подписки. Некоторые плюшки распространяются даже на родственников – например тарифы связи. Родителям можно оформить такой.
Что можно было бы улучшить
жалко, что не можем со всеми коллегами общаться всегда офлайн, они классные.
Оператор контакт-центра
Орел,
апрель 2024
Что мне нравится в работодателе
Когда устраивался, была возможность выбирать график, вариантов много. Также сразу мне сказали, что есть и удаленный формат работы, но начинать лучше все же в офисе, а потом уже можно поменять формат. Удобно совмещать с заочным обучением в универе, еще и время на отдых и личную жизнь всегда остаётся. Хорошо погружают в задачи, проводят обучение работе.
Что можно было бы улучшить
Все продумано, есть скрипты на все случаи жизни, но все равно иногда приходится сталкиваться с нестандартными ситуациями и принимать решения быстро.
Оператор контакт-центра
Барнаул,
апрель 2024
Что мне нравится в работодателе
Неплохой офис, хорошая команда. Есть где вкусно покушать в офисе и классно отдохнуть. Стабильная зп, что важно.
Что можно было бы улучшить
Немного напрягает постановка планов, что надо укладываться в какие-то определенные показатели, чтобы получить премию.
Оператор контакт-центра
Орел,
апрель 2024
Что мне нравится в работодателе
В МТС на самом деле очень много самых разных плюшек для сотрудников. Есть ДМС со стоматологией. Просто знаю компании, где ДМС дают только начальникам или тем кто давно работает. А тут даже для родственников можно ДМС оформить со скидкой. И корпоративную связь дают, а к ней бесплатную подписку на сервисы.
Что можно было бы улучшить
График вроде гибкий, но хотелось бы пересматривать очерёдность рабочих дней по необходимости или в отдельных случаях.
Оператор контакт-центра
Самара,
апрель 2024
Что мне нравится в работодателе
Быстрое трудоустройство, причем сразу официально. У меня опыта работы не было, училась уже тут всему, по ходу дела. Не могу сказать что было тяжело, все объясняют доходчиво, дали нормально времени на адаптацию. Платят всегда вовремя, премиальная часть всегда радует.
Что можно было бы улучшить
Входящие звонки это часто может быть негатив, было бы круто, если бы для нас проводили какие-то психологические тренинги на расслабление. Приходится именно работать с негативом, мне это тяжело давалось особенно в первое время.
Оператор контактного центра
Йошкар-Ола,
январь 2024
Что мне нравится в работодателе
Свободный режим работы в течении дня. Можно выбрать так же как и ночной, так и дневной режим работы
Что можно было бы улучшить
Отмена негативных оценок при выполнении верной консультации, улучшить отношение к сотрудникам при оформлении претензии на сотрудников.
Преимущества и льготы
Самые высокие зарплаты в МТС
Отзыв сотрудника
Москва,
октябрь 2023
Что мне нравится в работодателе
График работы, возможно работать удаленно без поездок в офис
Что можно было бы улучшить
Зарплата вообще никакая, очень маленькая. Обучение никакущее вообще . Только время потратила
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
сентябрь 2023
Что мне нравится в работодателе
Работа из дома. обучение......
Что можно было бы улучшить
Уровень заработной платы
Оператор контактного центра
Москва,
май 2023
Что мне нравится в работодателе
удаленная работа, график
Что можно было бы улучшить
слишком сложный механизм взаимодействия с клиентами
Преимущества и льготы
Оператор контактного центра
Самара,
январь 2023
Что мне нравится в работодателе
Адекватный работодатель, своевременная выплата. Приятный коллектив
Что можно было бы улучшить
Повысить зарплату , сделать больше перерывов
Ответ представителя компании
Январь 2023
Благодарим за отзыв, нам жаль, что ты ушёл из компании, но рады, что воспоминания остались хорошие.Пожелания по тому, как нам стать лучше ты всегда можешь направить на почту external.hotline.mts@b1.ru.
Желаем удачи и успехов!
Преимущества и льготы
Оператор контактного центра
Москва,
январь 2023
Что мне нравится в работодателе
Оплата ежемесячно и вовремя, есть ДМС, не удаленная работа, хороший коллектив
Что можно было бы улучшить
Была бы побольше заплата было бы идеально
Ответ представителя компании
Январь 2023
Благодарим за отзыв, нам жаль, что ты ушёл из компании, но рады, что воспоминания остались хорошие.Пожелания по тому, как нам стать лучше ты всегда можешь направить на почту external.hotline.mts@b1.ru.
Желаем удачи и успехов!
Преимущества и льготы
Оператор контактного центра
Нижний Новгород,
октябрь 2022
Что мне нравится в работодателе
Рабочий график, команда, сама работа в целом, удобство расположения
Что можно было бы улучшить
Повысить Заработную Плату ещё)
Ответ представителя компании
Октябрь 2022
Спасибо, что нашел время оценить твой труд и вклад в общее дело.Пожелания по тому, как нам стать лучше ты всегда можешь направить на почту external.hotline.mts@b1.ru. Желаем достижения личных и карьерных высот!
Преимущества и льготы
Оператор контактного центра
Нижний Новгород,
сентябрь 2022
Что мне нравится в работодателе
Хороший коллектив , индивидуальный график , лояльное руководство
Что можно было бы улучшить
Систему премирования , сложно выполнить план
Ответ представителя компании
Сентябрь 2022
Благодарим за отзыв, нам жаль, что ты ушёл из компании, но рады, что воспоминания остались хорошие.Пожелания по тому, как нам стать лучше ты всегда можешь направить на почту external.hotline.mts@b1.ru.
Желаем удачи и успехов!
Преимущества и льготы
Оператор контактного центра
Набережные Челны,
август 2022
Что мне нравится в работодателе
Есть ДМС, средняя зарплата, увереность в завтрашнем дне. Приятные офисы, есть возможность развиваться
Что можно было бы улучшить
Не гнать за скорость обработки. С учетом, что звонят по претензиям. Убрать кое что в своей системе, которые и дают много злющих обонентов
Ответ представителя компании
Август 2022
Благодарим за отзыв, нам жаль, что ты ушёл из компании, но рады, что воспоминания остались хорошие.Пожелания по тому, как нам стать лучше ты всегда можешь направить на почту external.hotline.mts@b1.ru.
Желаем удачи и успехов!
Преимущества и льготы
Оператор контакт-центра
Москва,
июль 2022
Что мне нравится в работодателе
Условия труда. Гибкий график.
Льготы (ДМС, питание, корпоративное такси)
Что можно было бы улучшить
Увеличение заработной платы
Ответ представителя компании
Июль 2022
Благодарим за отзыв, нам жаль, что ты ушёл из компании, но рады, что воспоминания остались хорошие.Пожелания по тому, как нам стать лучше ты всегда можешь направить на почту external.hotline.mts@b1.ru.
Желаем удачи и успехов!
Преимущества и льготы
Оператор контактного центра
Новосибирск,
февраль 2022
Что мне нравится в работодателе
Рядом , дружный коллектив, дмс , обучение , бассейн, досуг, комната отдыха , тематические дни
Что можно было бы улучшить
Заработную плату, систему оценки , продажи
Преимущества и льготы
Оператор контактного центра
Барнаул,
февраль 2022
Что мне нравится в работодателе
Честность, выплаты без задержек, многоуровневая система оценивания качества работы сотрудников, имидж компании, приятный коллектив
Что можно было бы улучшить
Можно было бы немного уменьшить продолжительность рабочей смены с 12 часов до 9-10
Преимущества и льготы
Популярные компании
Популярные компании