Найдено: 35 из 10 469 отзывов
Оператор контактного центра
Очистить фильтры
МТС: отзывы о работе на должности Оператор контактного центра
Оценка компании
4,3
Очень хорошо
35 отзывов
27
5
2
1
76%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Оператор контактного центра
Москва,
сентябрь 2024
Что нравится?
Платили хорошо, да и трудоустройство официальное было. В общем вполне все по человечески. Еще мне нравилось, что очень хороший соцпакет в МТС был, ДМС, связь и всякое такое
Что можно улучшить?
Я проработала чуть больше года, но так и не смогла привыкнуть к такой специфике работы с людьми
Преимущества и льготы
Оператор контакт-центра
Москва,
июнь 2024
Что нравится?
Всё официально с 1 дня, организация ночных смен, кухни, спальни, режим отдыха
Что можно улучшить?
Каждый месяц меняется график и ты его не знаешь заранее, нельзя спланировать свои дела на месяц
Преимущества и льготы
Оператор контакт-центра
Краснодар,
июнь 2024
Что нравится?
Можно работать как с опытом, так и без, все равно всему научат, ну или переучат под стандарты компании. Не могу сказать, что адаптация заняла много времени или была какой-то сложной. В коллективе отношения хорошие, руководство нормальное, понимающее. Зарплата в принципе устраивает, премии есть, да и платят всегда вовремя.
Что можно улучшить?
Есть скрипты разговора с клиентом и за рамки выходить нельзя, даже если тебя матом посылают, а у нас случается и такое.
Преимущества и льготы
Оператор контакт-центра
Барнаул,
июнь 2024
Что нравится?
Официальное трудоустройство, есть что-то типа стажировки или не знаю, как назвать, но сначала ты учишься и первое время работаешь под контролем наставника. Зарплата белая, выплачивается 2 раза в месяц. В соцпакет много всего входит. Есть компенсация питания, спорта, ДМС, скидки на товары компании, все очень хорошо продумано.
Что можно улучшить?
Нагрузка просто сумасшедшая. Ты ни секунды не молчишь, постоянно говоришь с клиентами, звонки идут непрерывным потоком.
Преимущества и льготы
Оператор контакт-центра
Санкт-Петербург,
июнь 2024
Что нравится?
В компании хорошие условия, для работы и отдыха, так как работа удаленная. График работы соблюдается, строить его стараются так, чтобы всем сотрудникам было комфортно, сам график обсуждается заранее.
Что можно улучшить?
Больше понимания в коллективе не помешало бы. Были случаи, когда я просил меня подменить, но из такого огромного коллектива никто не мог войти в положение.
Преимущества и льготы
Оператор контакт-центра
Самара,
май 2024
Что нравится?
Работа лично мне интересная, я имею в виду, за счет того что постоянно общаешься с людьми и тебе не бывает скучно. Компания большая, все процессы для этой работы налажены. Много всяких бонусов типа корпоративной связи и ДМС.
Что можно улучшить?
Можно покомфортнее место рабочее в офисе оборудовать )
Преимущества и льготы
Оператор контакт-центра
Краснодар,
май 2024
Что нравится?
В принципе работать можно было. Просто работал пока учился, а как закончил учебу пошел работать по целевому в другое место. Работу и учебу совмещать получалось нормально, руководство очень с пониманием относилось к таким как я, что надо периодически на сессии ходить и все такое.
Что можно улучшить?
Нагрузки были высокие, но это еще пол беды, а вот что периодически приходилось ловить негатив от клиентов, это прям раздражало.
Оператор контактного центра на дому
Москва,
май 2024
Что нравится?
Удаленная работа, ДМС, корпоративные плюшки, внимание и забота
Что можно улучшить?
Еще не знаю, только что устроился на работу. Позже сообщу конкретные подробности.
Преимущества и льготы
Оператор контакт-центра
Ульяновск,
май 2024
Что нравится?
Интересная работа, в основном работаешь по скриптам, но иногда приходится и импровизировать. Мне нравится что тут хорошо платят и никогда не задерживают деньги и еще есть всякие социальные гарантии.
Что можно улучшить?
Людей работает очень много, так что кандидатов на повышение тьма. Надо как-то очень себя проявить, чтобы заметили.
Оператор контакт-центра
Самара,
май 2024
Что нравится?
Взяли на работу сразу, причем без опыта, здесь к этому вполне нормально относятся. Готовят хорошо, стажировка быстрая, но информативная. Помогают и поддерживают коллеги. Руководство строгое, но наверное без этого никуда. Зарплата зависит от показателей и других моментов, но у меня выходит нормально, премии всегда. Задержек не бывает, по срокам четко.
Что можно улучшить?
Моя работа это постоянное общение, часто с недовольными людьми. Психологически тяжело бывает.
Отзыв сотрудника
Барнаул,
май 2024
Что нравится?
Нравится офис в котором работаю, и по близости к дому и по условиям. Нормально можно поесть, в перерыв отдохнуть. Хорошие коллеги и зарплата.
Что можно улучшить?
Может делать более индивидуальные планы. Чтобы их выполнять, надо прям очень быстро решать проблему клиента и сразу переключаться на следующего. А кто-то ведь и поговорить сильно любит.
Отзыв сотрудника
Ульяновск,
май 2024
Что нравится?
Хороший коллектив, стараемся друг друга выручать, можем даже сменами меняться, но стараемся не наглеть конечно. Офис очень нравится, раньше я такие условия только в кино видела.
Что можно улучшить?
Не знаю, в чем проблема, но я уже год работаю просто оператором, как и устраивался. Хочется повышения.
Отзыв сотрудника
Москва,
май 2024
Что нравится?
Нравится сама работа, офис очень хороший, есть где отдохнуть, где поесть. Оформила себе карту специальную с компенсацией питания. Прикольно, хорошо экономить получается. Для сотрудников компании льготы на связь и многое другое.
Что можно улучшить?
Работать приходится много, планы ставят серьезные, можно побольше перерывов.
Вы бы хотели работать в МТС?
Почему компания понравилась?
Что заставляет сомневаться в компании?
Почему компания не понравилась?
Оператор контакт-центра
Орел,
май 2024
Что нравится?
Официальное трудоустройство. Разные удобные варианты графика, удаленка, при желании можно подстроить работу под свои обстоятельства. Так что у нас и студенты подрабатывают. В зарплате нормально выходит, если план выполняешь. Хорошее обучение, куча всяких плюшек.
Что можно улучшить?
Не то что мне не нравится коллектив, просто иногда сложно договориться о подменах, когда очень надо.
Отзыв сотрудника
Санкт-Петербург,
май 2024
Что нравится?
Классные наставники, которые обучают работе. На их примере вижу, что тут можно неплохо вырасти по карьере. Есть еще дополнительные льготы для сотрудников причем на выбор, можно например на питание взять карту или там компенсировать часть абонемента на спортзал.
Что можно улучшить?
График работы бы посвободнее, он кажется достаточно плотным. Смены долгие, по 12 часов, тяжело. И это при том что приходится практически постоянно разговаривать. В общем сложно привыкнуть было.
Отзыв сотрудника
Краснодар,
апрель 2024
Что нравится?
Нравилось что можно было работать на удаленке или в гибридном графике. Вообще по графику было много вариантов на выбор, но в любом случае смены долгие. Все что надо для работы было. Уволилась, потому что стало сложно совмещать работу и личную жизнь.
Что можно улучшить?
Офис не очень хорошее впечатление производил, обновить бы ремонт.
Оператор контакт-центра
Самара,
апрель 2024
Что нравится?
Если честно было жалко увольняться, потому что не хотелось терять стабильность и зарплату, но решила что профессия мне не очень подходит. В МТС у меня был один из лучших коллективов. Я была без опыта в колл-центре. Думала надо рассчитывать только на себя, но на самом деле мне все так помогали, что было даже неудобно.
Что можно улучшить?
Ушла, потому что просто не смогла себя перебороть. Очень уж много разного наслушалась от клиентов с которыми приходилось общаться.
Отзыв сотрудника
Москва,
апрель 2024
Что нравится?
Для меня это первый опыт работы в колл-центре, сильно сомневалась, подойдет ли мне такое занятие или нет. В итоге получилось хорошо, и это конечно ощущается на зарплате. Выплаты всегда вовремя. Очень удобно, что можно работать полностью на удаленке, получается совмещать с учебой в техникуме.
Что можно улучшить?
Мне очень все нравится. Иногда устаю, но в крайнем случае можно взять дополнительный выходной.
Оператор контакт-центра
Ульяновск,
апрель 2024
Что нравится?
Что понравилось: На работу оформили официально и перед тем, как полностью приступить к обязанностям было обучение. Зарплата белая, есть соцпакет, ДМС, скидки на связь и технику, которая в компании продается, бесплатные подписки. Некоторые плюшки распространяются даже на родственников – например тарифы связи. Родителям можно оформить такой.
Что можно улучшить?
жалко, что не можем со всеми коллегами общаться всегда офлайн, они классные.
Оператор контакт-центра
Орел,
апрель 2024
Что нравится?
Когда устраивался, была возможность выбирать график, вариантов много. Также сразу мне сказали, что есть и удаленный формат работы, но начинать лучше все же в офисе, а потом уже можно поменять формат. Удобно совмещать с заочным обучением в универе, еще и время на отдых и личную жизнь всегда остаётся. Хорошо погружают в задачи, проводят обучение работе.
Что можно улучшить?
Все продумано, есть скрипты на все случаи жизни, но все равно иногда приходится сталкиваться с нестандартными ситуациями и принимать решения быстро.
Оператор контакт-центра
Барнаул,
апрель 2024
Что нравится?
Неплохой офис, хорошая команда. Есть где вкусно покушать в офисе и классно отдохнуть. Стабильная зп, что важно.
Что можно улучшить?
Немного напрягает постановка планов, что надо укладываться в какие-то определенные показатели, чтобы получить премию.
Оператор контакт-центра
Орел,
апрель 2024
Что нравится?
В МТС на самом деле очень много самых разных плюшек для сотрудников. Есть ДМС со стоматологией. Просто знаю компании, где ДМС дают только начальникам или тем кто давно работает. А тут даже для родственников можно ДМС оформить со скидкой. И корпоративную связь дают, а к ней бесплатную подписку на сервисы.
Что можно улучшить?
График вроде гибкий, но хотелось бы пересматривать очерёдность рабочих дней по необходимости или в отдельных случаях.
Оператор контакт-центра
Самара,
апрель 2024
Что нравится?
Быстрое трудоустройство, причем сразу официально. У меня опыта работы не было, училась уже тут всему, по ходу дела. Не могу сказать что было тяжело, все объясняют доходчиво, дали нормально времени на адаптацию. Платят всегда вовремя, премиальная часть всегда радует.
Что можно улучшить?
Входящие звонки это часто может быть негатив, было бы круто, если бы для нас проводили какие-то психологические тренинги на расслабление. Приходится именно работать с негативом, мне это тяжело давалось особенно в первое время.
Оператор контактного центра
Йошкар-Ола,
январь 2024
Что нравится?
Свободный режим работы в течении дня. Можно выбрать так же как и ночной, так и дневной режим работы
Что можно улучшить?
Отмена негативных оценок при выполнении верной консультации, улучшить отношение к сотрудникам при оформлении претензии на сотрудников.
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Москва,
октябрь 2023
Что нравится?
График работы, возможно работать удаленно без поездок в офис
Что можно улучшить?
Зарплата вообще никакая, очень маленькая. Обучение никакущее вообще . Только время потратила
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
сентябрь 2023
Что нравится?
Работа из дома. обучение......
Что можно улучшить?
Уровень заработной платы
Оператор контактного центра
Москва,
май 2023
Что нравится?
удаленная работа, график
Что можно улучшить?
слишком сложный механизм взаимодействия с клиентами
Преимущества и льготы
Оператор контактного центра
Самара,
январь 2023
Что нравится?
Адекватный работодатель, своевременная выплата. Приятный коллектив
Что можно улучшить?
Повысить зарплату , сделать больше перерывов
Ответ представителя компании
Январь 2023
Благодарим за отзыв, нам жаль, что ты ушёл из компании, но рады, что воспоминания остались хорошие.Пожелания по тому, как нам стать лучше ты всегда можешь направить на почту external.hotline.mts@b1.ru.
Желаем удачи и успехов!
Преимущества и льготы
Оператор контактного центра
Москва,
январь 2023
Что нравится?
Оплата ежемесячно и вовремя, есть ДМС, не удаленная работа, хороший коллектив
Что можно улучшить?
Была бы побольше заплата было бы идеально
Ответ представителя компании
Январь 2023
Благодарим за отзыв, нам жаль, что ты ушёл из компании, но рады, что воспоминания остались хорошие.Пожелания по тому, как нам стать лучше ты всегда можешь направить на почту external.hotline.mts@b1.ru.
Желаем удачи и успехов!
Преимущества и льготы
Оператор контактного центра
Нижний Новгород,
октябрь 2022
Что нравится?
Рабочий график, команда, сама работа в целом, удобство расположения
Что можно улучшить?
Повысить Заработную Плату ещё)
Ответ представителя компании
Октябрь 2022
Спасибо, что нашел время оценить твой труд и вклад в общее дело.Пожелания по тому, как нам стать лучше ты всегда можешь направить на почту external.hotline.mts@b1.ru. Желаем достижения личных и карьерных высот!
Преимущества и льготы
Популярные компании
Похожие компании в отрасли
Информация о МТС
О корпоративной культуре в компанииКоличество сотрудников: более 10000
Категория: Информационные технологии, системная интеграция, интернет Телекоммуникации, связь