Найдено: 844 из 9 852 отзывов
По специальности «Оператор контактного центра (без продаж, удаленно)»
Очистить фильтры
Отзывы сотрудников о компании МТС
Оценка компании
3,9
Хорошо
844 отзыва
576
176
109
53
76%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Специалист отдела телемаркетинга
Москва,
октябрь 2024
Что нравится?
Свобода в выборе графика работы, постоянное обучение и поддержка в работе - тренинги, руководитель постоянно на связи и поможет с любым вопросом.
Что можно улучшить?
Все замечательно - начиная с первого обучения, заканчивая постоянной поддержкой каждого сотрудника!
Преимущества и льготы
Специалист контакт-центра
Ульяновск,
октябрь 2024
Что нравится?
Первые пару недель после обучения и оформления, когда уже начала работать полностью сама, было тяжеловато. И сыграла очень поддержка от коллег, которым просто огромное спасибо, что так много помогали, хотя не обязаны конечно были этого делать. Благодаря их помощи справилась, научилась не принимать близко к сердцу негатив клиентов. Работаю, получаю хорошие деньги, сейчас все ОК.
Что можно улучшить?
Очень далеко ездить до работы, поэтому и выбрала график 2/2, работаю днем, оплаты такси не предусмотрено, развозки тоже никакой нет, хотя с ней было бы удобно.
Преимущества и льготы
Специалист контакт-центра
Самара,
октябрь 2024
Что нравится?
Зарплата у меня выходит по среднему, но для города нормально в принципе. Больше бонусами и скидками что-то компенсируется.
Что можно улучшить?
В принципе повезло с коллективом, в плане взаимопомощи все отлично. Но мало общаемся вне работы, почти не бывает совместных тусовок, а жаль.
Преимущества и льготы
Специалист контактного центра
Рязань,
октябрь 2024
Что нравится?
Работала много в каких колл-центрах, задержалась только в МТС больше года. Уходить причин нет. ЗП растет. За счет моих заслуг, прежде всего, но тем не менее, для нашего города получаю очень хорошие деньги.
Что можно улучшить?
Хотелось бы, чтобы ЗП индексировалсь стабильно из года в год. Знаю, что в некоторых компаниях такая практика есть.
Преимущества и льготы
Специалист контакт-центра
Смоленск,
октябрь 2024
Что нравится?
Пришла, попробовала и получилось. Не думала, что смогу быстро освоиться. Внимательно слушала, старалась и все вышло идеально. График удобный, зарплата прямо со старта очень приличная, страховка, бонусы от компании, мне пока все нравится!
Что можно улучшить?
Попадаются проблемные клиенты, которые выматывают и портят настроение, но я не знаю, можно ли тут что-то сделать.
Преимущества и льготы
Специалист контакт-центра
Краснодар,
октябрь 2024
Что нравится?
Работа нравилась по зарплате, по удобному графику, по приятной атмосфере в коллективе. Было неплохо и в плане социалки, в том числе страховку со стоматологией мне оформили как только устроилась, на протяжении всего времени работы ей пользовалась.
Что можно улучшить?
Чаще повышать людей, особенно тех, которые давно работают и знают всю кухню. Меня так и не повысили ни разу, пока работала.
Преимущества и льготы
Специалист контакт-центра
Самара,
октябрь 2024
Что нравится?
Как и оговаривали, можно вырасти. Начиная с нуля. Я начинала, не имея ни малейшего опыта работы на телефоне. По прошествии 2.5 мес работы чувствую себя в своей тарелке. И не скажу, что было сложно научиться. Наоборот скорее. Есть желание в будущем делиться своим опытом
Что можно улучшить?
Нет гарантии, что повысят. Хотелось бы больше ясности по поводу того, как расти, что делать конкретно для повышения.
Преимущества и льготы
Специалист контакт-центра
Орел,
октябрь 2024
Что нравится?
хорошая работа для новичков, просто для тех кому надо где-то поработать или если есть желание дальше куда то идти в компани. На постоянку, не знаю, я бы еще подумала. Поэтому если у вас нет опыта, вам спокойно сюда, велком. Обучат, денег дадут и будет все хорошо
Что можно улучшить?
хотелось бы помимо материальной мотивации и нематериальную. Конкурсы, жизнь корпоративную и всякое такое.
Преимущества и льготы
Специалист call-центра
Касимов,
октябрь 2024
Что нравится?
Работа понятная донельзя. Вот тебе обращения – говори, решай, общайся с людьми. Все сделал – молодец. Не знаю почему многие с брезгливостью относятся к этой работе. После такого опыта я сам стал мягче общаться с любым контактным центром.
Что можно улучшить?
Пока не расту. Говорили про возможность вырасти, когда устраивалась. Жду, когда это сбудется наконец, давно же уже работаю.
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Москва,
октябрь 2024
Что нравится?
Тепло в офисе, плюс кондиционер летом и все, столовая есть, курилка
Что можно улучшить?
Не увеличивать показатели с каждым месяцем, завышают искусственно
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Краснодар,
октябрь 2024
Что нравится?
Отличный коллектив, приятно было с ними коммуницировать, начальство шло на встречу
Что можно улучшить?
Условия труда, загруженность, отсутствие выходных, лишение премии и выдача зп
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Барнаул,
октябрь 2024
Что нравится?
Условия отличные в офисе. Много просто где работала, есть с чем сравнить. Тут удобные места, никто никому не мешает. Коллектив молодой в основном, позитивный, со всеми общаемся хорошо. Можно вырасти, если проявить себя, тут было бы желание просто.
Что можно улучшить?
С премией не так уж все просто. Да, бывает хорошая. Но сильно по результатам смотрят, при этом много факторов учитывается, многие из которых справедливо не учитывать.
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Самара,
октябрь 2024
Что нравится?
Финансово все стабильно. Знаю сколько получу и какая будет премия. Честно, я думала буду зарабатывать гораздо меньше, ведь в работе ничего сложного. Мне легко, я быстро разобралась во всем, а коммуникабельность врожденная вообще.
Что можно улучшить?
По началу вроде нормально было, но сейчас к концу дня сильно спина устает, а возможности поменять стул на более удобный нет.
Преимущества и льготы
Вы бы хотели работать в МТС?
Почему компания понравилась?
Что заставляет сомневаться в компании?
Почему компания не понравилась?
Специалист контакт-центра
Смоленск,
октябрь 2024
Что нравится?
Большая компания - это и плюс, и минус одновременно. При желании и ответственном отношении без работы тут не останешься. Если работа надоедает, то можно пройти собес и пойти в другой отдел работать.
Что можно улучшить?
Минус в том, что компания большая и индивидуально сложно подходить. Требования/регламенты все унифицированные, а нужен всегда индивидуальный подход. Оценки результатов работы это в первую очередь касается
Преимущества и льготы
Специалист контактного центра
Самара,
октябрь 2024
Что нравится?
Легко научиться с нуля и быстро начать зарабатывать. Официалка со всеми отчислениями (проверяю это регулярно), с больничными и отпусками. ДМС и другие блага от компании.
Что можно улучшить?
Уменьшить зависимость дохода в целом от премии. Да, везде примерно такая система по принципу лучше и больше работаешь -> больше зарабатываешь, но МТС мог бы сломать стереотип и сделать так, что ты уже на старте понимаешь, что премия это дополнительный бонус, а не то ради чего нужно впахивать
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Москва,
октябрь 2024
Что нравится?
Предоставление работы из дома , удалённый формат это очень удобно
Что можно улучшить?
Все таки на стажировке лучше попробовать дать поработать подольше
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Краснодар,
октябрь 2024
Что нравится?
Честный, отзывчивый, помогает развиваться. Есть карьерный рост и мощная команда
Что можно улучшить?
Возможность того что между звонками, дома можно нормально заниматься своими делами , а не получать претензии что им все слышно если ты даже не с клиентом
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Москва,
октябрь 2024
Что нравится?
Все очень комфортная работа, все всегда помогут подскажут, ушла но думаю вернуться
Что можно улучшить?
Ни учитывать оценки негативных клиентов было бы лояльно для сотрудников
Преимущества и льготы
Руководитель группы продаж телемаркетинга
Рязань,
октябрь 2024
Что нравится?
Прекрасное место для прокачки навыков продаж и увеличении экспертизы , в компании есть ДМС
Что можно улучшить?
Нечего добавить к счастью, всегда с теплом вспоминаю 6 лет проведённые с пользой в компании
Преимущества и льготы
Специалист контакт-центра
Орел,
октябрь 2024
Что нравится?
Язык не повернется сказать, что работа была легкая. Эмоционально моментами было тяжеловато, особенно когда попадался один проблемный клиент за другим. Но!! Научилась это близко к сердцу не принимать, спокойно относилась к негативу. Понимала человека, у которого проблема. Часто получалось вывести на позитив. С таким подходом отлично зарабатывала. Была ДМС со стоматологом, которой сейчас очень не хватает кстати. Было понимающее начальство.
Что можно улучшить?
Если бы была возможность работать периодически, в более свободном формате, то осталось бы. Но в таком формате как есть работу после рождения третьего ребенка я уже не вывозила((
Преимущества и льготы
Специалист контактного-центра
Самара,
октябрь 2024
Что нравится?
Если сначала опиралась на оклад только, то потом приноровилась, стала меньше ошибаться, быстрее и лучше работать. Результат- стабильно высокая премия. Сейчас полностью себя обеспечиваю, плачу сама ипотеку и получается еще откладывать.
Что можно улучшить?
Сложно сказать. Сделать еще больше живых корпоративов, выездов, праздников - это мы любим)
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Москва,
октябрь 2024
Что нравится?
Мне понравился удалённый формат работы. Руководитель группы обучения очень милая и понимающая женщина, готовая помочь решить все вопросы
Что можно улучшить?
Не понравилась система НПС, когда любой ноль, который от тебя может не зависеть, может испортить всю малину по показателям
Преимущества и льготы
Специалист call-центра
Орел,
октябрь 2024
Что нравится?
Работаю, параллельно учусь на заочке. Все получается. График удобный. Часто работаю в ночь, сам выбрал. Удобнее во-первых, потому что сова, а во-вторых платят за ночные часы больше. По зарплате все справедливо, сколько должны столько и платят, даже по премии честный всегда расчет. Всегда по результатам, но всегда понятно, почему именно столько. Так как я дотошный, все свои расчетники сохраняю и анализирую. Не скрою, что в зарплате есть прирост!
Что можно улучшить?
По сути это звонки постоянные, за исключением перерывов только. Перерывов если сделать побольше, то будет намного легче.
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Нижний Новгород,
октябрь 2024
Что нравится?
Работа из дома. Дмс. График - иногда учитывают предпочтения.
Что можно улучшить?
Руководство не сказал бы, что хорошее. Сотрудников не ценят. Перерывов мне показалось маловато за рабочий день. На премию тяжело выйти
Преимущества и льготы
Специалист контакт-центра
Рязань,
октябрь 2024
Что нравится?
Я на самом деле очень благодарна МТС. Только благодаря работе в контакт-центре смогла протянуть на последних курсах универа, когда денег вообще не было. Быстро устроилась, быстро начала зарабатывать. Причем чем дольше работала, тем больше зарабатывала. Много работала ночью, за это доплачивали. С зп не обманывали никогда, приходила всегда вовремя и полностью белая. Спустя 3 месяца примерно после начала работы финансово у меня все стало супер. А главное, спокойно совмещала работу с учебой.
Что можно улучшить?
Сделать смены покороче, чтобы была возможность подработки. Так это работа на полный день все-таки, хоть и получалось совмещать.
Преимущества и льготы
Специалист контактного центра
Самара,
октябрь 2024
Что нравится?
Удобный график работы, отзывчивое руководство, достойный уровень заработной платы
Что можно улучшить?
Работа требует постоянной концентрации и включенном и в процесс. Присутствует постоянный стресс. Есть ночные смены
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Нижний Новгород,
октябрь 2024
Что нравится?
Разнообразие в выбора графики работы (удаленно/офис), дружный коллектив, своевременная оплата.
Что можно улучшить?
Не знаю, меня все устраивает.
Преимущества и льготы
Специалист контакт-центра
Ульяновск,
октябрь 2024
Что нравится?
Получилось быстро устроиться и начать работать. Оформили официально, как положено по трудовому договору, без всяких хитрых схем. Научили по сути с нуля всему. Работаю сейчас нормально, проблем нет.
Что можно улучшить?
Упростить переход с одного графика на другой. Изначально выбрала 5/2, но потом решила перейти на 2/2 и сразу это сделать не получилось, пришлось подождать пока согласуют. Вот только недавно перевели.
Преимущества и льготы
Специалист контактного центра
Нижний Новгород,
октябрь 2024
Что нравится?
Реально заработать денег. Если постараться конечно. Оклад средненький, основной акцент на премию, которая сильно зависит от показателей. Они более чем достижимые, но нужно реально стараться. К сожалению, я это поняла только к третьему месяцу работы. Первые два месяца я вообще не понимала, что делаю. Потом подошла ответственнее, показатели пошли вверх, оплата соответственно тоже
Что можно улучшить?
Очень скомканная адаптация у меня была, наверное поэтому и долго не могла освоиться. Нужно индивидуальнее все-таки к людям подходить. Не все изначально все понимают и быстро осваиваются
Преимущества и льготы
Специалист call-центра
Москва,
сентябрь 2024
Что нравится?
Когда искала работу, это предложение было одним из лучших: где-то до сих пор серая зп, где-то нет медстраховки, где-то без удаленки. Тут все сошлось. Оформляют официально. Зарплату платят белую. По соцпакету есть выплата больничных, отпускных, ДМС со стоматологией.
Что можно улучшить?
Негатива от клиента в нашей работе хоть отбавляй. И голос повысить могут. И нецензурную брань в свой адрес я не раз слышала. Но зато сейчас я на такое вообще не реагирую
Преимущества и льготы
Часто задаваемые вопросы о работе в компании МТС
Рекомендуют ли сотрудники компанию МТС для трудоустройства?
75.9% сотрудников рекомендуют компанию МТС для трудоустройства, на основании 9 852 оценок.
Какая оплата труда в компании МТС?
Сотрудники компании МТС оценивают оплату труда на 3.6 из 5, на основании 9 852 оценок.
Как сотрудники МТС оценивают руководство компании?
Сотрудники компании МТС оценивают работу руководства на 4 из 5, на основании 9 852 оценок.
Как сотрудники МТС оценивают возможности карьерного роста компании?
Сотрудники компании МТС оценивают возможности карьерного роста на 3.8 из 5, на основании 9 852 оценок.
О компании
МТС — это мультисервисная цифровая экосистема. Мы создаем и развиваем сервисы в сфере мобильной связи, больших данных, искусственного интеллекта, облачного хранения, медиа и финансов – все они делают жизнь людей проще и интереснее
Популярные компании
Похожие компании в отрасли
Информация о МТС
О корпоративной культуре в компанииКоличество сотрудников: меньше 100
Сайт: http://www.mts.ru
Категория: Информационные технологии, системная интеграция, интернет Телекоммуникации, связь